KLACHT.nlwww.ikstapover.nu klantenservice & klachten

welkomskado

Fri, 08 Aug 2014 19:01:22 +0000

Mijn welkomskado is een TomTom. Deze heb ik netjes ontvangen, maar hij doet het niet. De eerste keer dat ik hem wilde gebruiken deed hij het niet, daarna heb ik hem opgeladen met een normale stekker en toen deed hij het wel. Maar de keer daarna niet meer. Omdat ik niet zo vaak een TomTom nodig heb, kom ik er pas recent achter dat waarschijnlijk de oplader het niet doet. ik kan in mijn administratie niet meer vinden welk bedrijf de TomTom geleverd heeft, dus vraag ik het aan u.

Kadocode niet te gebruiken

Tue, 01 Jul 2014 10:29:18 +0000

Diverse malen gebeld met het nr 0900-3344001, wordt niet opgenomen. Begin dit jaar de code gekregen, geen einddatum vermeld.

Geen kado en geen contact mogelijk

Fri, 09 May 2014 07:34:01 +0000

We hebben een maand geleden met de ontvangen code een tablet besteld voor onze dochter. Deze zou binnen 10 dagen geleverd worden. Ondertussen een keer geprobeerd te bellen om te vragen wanneer we hem zouden kunnen verwachten. Geen contact mogelijk. Meerdere mails gestuurd en blijven bellen, maar tot op heden geen reactie, mail of op een andere manier contact gekregen EN GEEN tablet voor onze dochter. We voelen ons erg opgelicht, aangezien de beloofde overstappremie achteraf toch ook al niet voor ons beschikbaar was...

Wachten

Wed, 30 Apr 2014 12:38:21 +0000

Ik probeer meerdere keren maand,weken contact te krijgen met ik stapover.nu telefonisch en via de mail oom vandaag weer ben al 19 minuten aan de telefoon en nog niemand gesproken wat is dit voor rotzooi. Ik wacht al anderhalve maand op mijn kado een midweek naar praag als ik het goed heb maar nooit geleverd. Ik word helemaal gek want we wouden in april naar Praag gaan tegen bijbetaling dan wel. Ik vraag me af waar mijn kado blijft want het zou uiterlijk 10 werkdagen duren.

opgelicht

Tue, 19 Nov 2013 14:44:35 +0000

ik ben over gestapt via ik stap over er was mij een iphone5 beloofd niet gekregen wel een andere mobiel die wit moest zijn kreeg een zwarte retour gestuurd en tot op heden nog geen mobiele telefoon.de cadeau bon zou een waarde hebben van 250,00 maar er staat hellemaal niets van dit bedrag op de site van bol.com. en ik stap over . zij hebben mij gebeld he ..... ik hun niet ik heb wel radar en kassa ingeschakeld ook heb ik gebeld met bol.com en gemaild naar essent

bestelling fout gegaan

Mon, 28 Oct 2013 21:27:23 +0000

na dat ik de brief met mijn unieke code ging ik mijn cADEU bestellen .. helaas ging dat niet goed en zou het bedrag terug gestort worden op mijn code .... tot op heden wil geen een bestelling lukken alleen als ik via ideal betaal ... Ik ben er nu een week of wat mee bezig en wil gewoon de home sinema set bestellen maar schijnt maar niet temogen

het kado

Sun, 15 Sep 2013 20:33:13 +0000

Op 19 juni 2013 heeft u van ons een bevestiging van uw aanmelding ontvangen. Wij hebben uw aanmelding verwerkt. Vanaf 2 juli 2013 leveren wij u ZekerheidsGarantie Groene Stroom en ZekerheidsGarantie Gas.Uw cadeau Omdat u bent ingegaan op ons aanbod, ontvangt u van ons een cadeau. Onze partner ikstapover.nu neemt binnen 6 weken contact met u op. ..maar dat hebben ze nog steeds niet gedaan ik heb zelf inmiddels al 20 keer gebeld en kreeg steed de mededeling wij kijken het na en sturen u dan zo snel mogenlijk de kode op maar zijn nu 10 weken verder en heb nog geen kado

wachten wachten meer als 10 weken en niet 4-6 of 8 nee 10 a 12 weken

Sun, 08 Sep 2013 06:10:14 +0000

op de site van ikstapover.nu staat als je overstapt u het cadeau binnen 4-6 weken bericht hebt nou dat is dus niet waar ze laten jou gewoon 8 9 tot 10 weken wachten ik ben op 26 juni 2013 overgestapt vanaf 2 juli levering stroom en gas nu zijn we 9 weken verder 10 de week gaat in tel maar uit en heb nog geen cadeau mijn dochter was gisteren jarig daar was het cadeau voor we zijn al weer op de 8ste sept en ja vind het erg jammer van ik stap over zo vaak gebeld en elke keer de zelfde praat paal daar schiet je niks mee op .