niets geleverd gekregen

H. Keepers — Sun, 18 Aug 2024 16:11:06 +0000

Producten besteld en netjes direct betaald. Daarna bleef het stil. Ik heb vervolgens meerdere malen gebeld en Arie v Wingerden vertelde mij of hij was erg ziek, of hij ging met vakantie. Dus na vakantie weer gebeld en ja de bestelling zou worden nagekeken en men zou contact met mij opnemen. Men weet ook om welk product het gaat. Maar nee ik hoorde en zag vervolgens weer niets. Dus vervolgens meerdere keren gemaild, omdat de telefoon vaak niet meer werd opgenomen. Inmiddels in de mail gevraagd om dan het bedrag te betalen. Maar helaas, het blijft stil. Het is nu inmiddels ruim 2 maanden geleden, dat de hobby artikelen zijn besteld.

producten pas na 6 weken geleverd

vrijlandje — Tue, 08 Oct 2019 15:09:47 +0000

op 29-08-2019 bestelde ik bij bovenstaand bedrijf een aantal hobby artikelen en betaalde deze ook direct. omdat ik in de dsgen erna geen bericht ontving wanneer ik de producten kon ontvangen en waar ik ze af kon halen nam ik contact op per mail met het bedrijf. ik kreeg geen antwoord en heb de afgelopen weken nog 3x gemaild. ook heb ik het bedrijf meerdere keren telefonisch geprobeerd te bereiken, maar ook daar wordt er niet gereageerd. via de bestelinformatie kon ik zien dat de producten al sinds 01-09-2019 klaar stonden voor verzending. op 27-09 is het pakketje verzonden via DHL Parcel en er is een melding dat het op 08-10-2019 is afgeleverd door de vervoerder bij het service punt. welk service punt is mij niet bekend... ik vind dit een bijzonder gebrekkige gang van zaken...6 weken wachten op een bestelling, geen respons en informatie.

KLACHT.nlwww.hobby-benodigdheden.nl klantenservice

niets geleverd gekregen

producten pas na 6 weken geleverd