KLACHT.nlKlachten over www.alleenstaande-moeders.nl (20… | Klacht.nl

Onacceptabele bezorgpraktijken van Peddler Express

klager24c2bfc0 — Thu, 16 Apr 2026 13:24:42 +0000

Sinds Peddler Express de bezorging van mijn AliExpress-bestellingen in de regio waar ik woon verzorgt, gaat het mis met de levering. Wanneer ik niet thuis ben, worden de pakketten onbeheerd achtergelaten bij mijn voordeur op straat. Dit is inmiddels meerdere keren voorgekomen. Ik heb contact gezocht met Peddler Express, maar hun reacties zijn standaard en geven geen antwoord op mijn vragen. Contact gehad via een chatbot (of een slecht Nederlands schrijvend persoon). Het is niet mogelijk om afleverinstructies achter te laten, in tegenstelling tot andere vervoerders zoals PostNL of DHL waar dat wel kan. Dit leidt tot onveilige situaties en het risico dat mijn pakketten kwijt raken. De klantenservice heb ik op de hoogte gebracht van het feit dat zij verantwoordelijk zijn voor een goede aflevering, het geen tot op heden in de meest gevallen niet goed gaat. De laatste klacht van mij aan de klantenservice om pakketten fatsoenlijk achter te laten lever de reactie op van 'oh u wilt uw geld terug' maar dat was helemaal de vraag niet, volgens mij word ik aan het lijntje gehouden door een chatbot. Heel vervelend. Inmiddels ook bij AliExpress geklaagd hierover en ik raad andere klagers aan dit ook te doen.

Staedion lost warmwaterprobleem al 2 maanden niet op en onderneemt geen actie.

Jackdanielp — Thu, 16 Apr 2026 13:22:15 +0000

Staedion lost warmwaterprobleem al 2 maanden niet op en onderneemt geen actie Op 13 februari heb ik bij Staedion een melding gedaan van een probleem met de warmwaterdruk in mijn woning. Tot op heden is dit probleem niet opgelost. Tijdlijn: 13 februari: melding gedaan bij Staedion (geen warmwaterdruk) 17 februari: monteur Staedion vervangt douchekop; probleem niet opgelost 4 maart: eerste bezoek Breman (in opdracht van Staedion) 18 maart: tweede bezoek Breman 24 maart: derde bezoek Breman; geen afwijkingen aan de cv-ketel vastgesteld, vermoeden probleem in de leiding (15 mm naar 12 mm). In overleg met Staedion wordt vervolg ingepland 24 maart: direct na vertrek van de reeds betrokken Breman-monteur (alle drie de bezoeken uitgevoerd door dezelfde monteur) constateer ik een lekkage bij de cv-installatie 24 maart: ik neem direct telefonisch contact op met Breman; zij geven aan dat dit niet hun verantwoordelijkheid is en verwijzen naar Staedion 24 maart: ik meld de lekkage direct bij Staedion, zowel telefonisch als per e-mail 24 maart: ondanks deze melding wordt geen directe actie ondernomen en ontstaat afschuiving tussen Staedion en Breman over verantwoordelijkheid 31 maart: Staedion komt ter plaatse en verhelpt de lekkage, waarna opnieuw wordt verwezen naar Breman voor het warmwaterdrukprobleem 16 april: geplande afspraak met Breman (08:30 – 12:30) wordt niet nagekomen; monteur verschijnt niet 16 april: direct contact opgenomen met Staedion; geen effectieve opvolging, gesprek wordt beëindigd 16 april: direct contact opgenomen met Breman; tot op heden geen terugkoppeling ontvangen Probleem: Het warmwaterdrukprobleem is na drie bezoeken van dezelfde Breman-monteur nog steeds niet opgelost Er is geen eenduidige oorzaak vastgesteld: Staedion wijst richting installatie/ketel, Breman vindt geen afwijkingen en verwijst naar leidingproblematiek Hierdoor blijft het probleem tussen partijen heen en weer geschoven zonder oplossing De geplande afspraak van 16 april is niet nagekomen en opvolging is uitgebleven Afspraken worden structureel niet nagekomen of zonder resultaat afgerond Gevolg: Er is sprake van een structureel gebrek in de woning waarbij het warmwaterdrukprobleem al meer dan twee maanden voortduurt zonder oplossing. Hierdoor is normaal gebruik van de douche en het verkrijgen van warm water niet consistent mogelijk, waardoor basisvoorzieningen in de woning worden beperkt. Daarnaast leidt dit tot herhaaldelijke tijdsbelasting aan mijn kant. Voor elke afspraak ben ik verplicht een tijdvak van meerdere uren beschikbaar te zijn en thuis te blijven. Ondanks deze inzet leveren de afspraken geen structurele oplossing op. Op 16 april is bovendien een geplande afspraak niet nagekomen, waardoor opnieuw tijd verloren is gegaan zonder enige opvolging of oplossing. Eis: Directe oplossing van het warmwaterdrukprobleem Staedion neemt de regie en schuift verantwoordelijkheid niet langer door naar uitvoerder Breman Binnen 14 dagen een concrete en definitieve oplossing Indien hier geen gevolg aan wordt gegeven binnen 14 dagen, worden verdere stappen ondernomen om tot een oplossing te komen.

Klacht over onhygiënisch vakantiehuis

klagerc94afa30 — Thu, 16 Apr 2026 12:23:04 +0000

Ik heb een vakantiehuis geboekt via Belvilla en heb meerdere problemen ondervonden. Het huis was onhygiënisch en de tuin was gevaarlijk voor mijn kleinkinderen. Daarnaast was het dakraam lek, wat in het verleden provisorisch gerepareerd leek te zijn. Deze situatie heeft mijn vakantie ernstig aangetast.

Klacht over slechte kwaliteit en onterecht retourkosten

klager00202b53 — Thu, 16 Apr 2026 12:07:59 +0000

Ik heb een artikel besteld bij vidaXL, maar de kwaliteit was zeer slecht en het was heel gammel. Ik heb het artikel geretourneerd naar het door vidaXL opgegeven adres, maar moest hiervoor zelf €18,75 aan retourkosten betalen. Ondanks meerdere pogingen om contact met vidaXL op te nemen, krijg ik mijn kosten niet terug. Er is beloofd dat ik gebeld zou worden, maar dit is meerdere keren niet nagekomen. Dit is zeer frustrerend en ik ben het er niet mee eens dat ik deze kosten moet dragen.

Opgelicht door verkoper en niet nagekomen toezeggingen

RadS — Thu, 16 Apr 2026 10:58:16 +0000

Ik ben opgelicht door een verkoper op Bol.com en heb dubbele kosten gemaakt door Bol.com. De toezeggingen die zijn gedaan, worden niet nagekomen. Ik heb contact gehad met Bol.com, maar zij maken hun beloftes niet waar. Ik wil graag dat de matras, zoals beloofd, wordt opgehaald door Dynalogic, of dat ik de volledige vergoeding krijg van een externe koeriersdienst voor het ophalen van de matras. Daarnaast wil ik mijn geld terug van het matras of het tweede matras dat ik bij Jysk heb gekocht op hun advies. Het maakt mij niet uit hoe het wordt opgelost, als ik maar mijn geld terugkrijg.

Ongewenste telefoontjes vanuit het buitenland

klager34ae5ecc — Thu, 16 Apr 2026 10:23:21 +0000

Ik ontvang regelmatig telefoontjes van KPN terwijl ik in het buitenland ben. Op het moment dat ik opneem, worden er kosten van 50 cent per minuut berekend. Gelukkig waarschuwt mijn mobiel mij, anders had ik onterecht hoge kosten kunnen maken. Ik vind dit zeer ongepast en zou graag willen dat deze situatie bij het management van KPN terechtkomt, aangezien ik alleen via telefoon kan communiceren en dit voor mij extra kosten met zich meebrengt. Ik verwacht een oplossing zoals de mogelijkheid tot live chat of een schadevergoeding van 1000% van de gemaakte kosten.

Slechte service en geen oplossing voor mijn probleem

klager36a8756e — Thu, 16 Apr 2026 09:43:21 +0000

Ik heb meerdere keren contact opgenomen met Ziggo, maar ben teleurgesteld in de service. Op 9 april en 13 april zou ik teruggebeld worden, maar dit is niet gebeurd. Nadat ik zelf weer heb gebeld, heb ik mijn abonnement afgesloten. Ik kreeg een afspraak voor 15 april voor een track trace code en op 16 april zou mijn pakket geleverd worden. Op 17 april zou een monteur komen, maar ik heb geen e-mail met de track trace code ontvangen en het pakket is niet geleverd. Toen ik vandaag weer belde, wist men niet waar het pakket is. Dit kost mij extra tijd en geld, omdat ik opnieuw een afspraak moet maken met de monteur. De frustratie is groot, vooral omdat ik eerder de raad kreeg om mijn oude abonnement al te beëindigen.

Onterecht ontvangen rekening zonder abonnement

klager4f377772 — Thu, 16 Apr 2026 09:43:08 +0000

Ik heb bij mijn weten nooit een abonnement aangevraagd bij huurexpert.nl, maar ontvang nu een rekening. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik geen correct telefoonnummer kan vinden om contact op te nemen met de klantenservice. Ik verzoek u vriendelijk om deze rekening in te trekken, aangezien ik geen gebruik heb gemaakt van uw diensten.

Ongepaste behandeling door personeel

klager217211ab — Thu, 16 Apr 2026 09:34:02 +0000

Ik heb een zeer negatieve ervaring gehad bij Jumbo Carboonplein in Kerkrade. Klanten worden structureel onvriendelijk behandeld door het personeel, met name door een donkere, stevige medewerkster. Deze situatie wordt gedekt door de manager, wat de kwestie alleen maar erger maakt. Toen ik contact zocht met de klantenservice, bleek men niet voor rede vatbaar en toonde men onkunde en brutale reacties. Dit gedrag is onacceptabel en zou niet getolereerd moeten worden.

Geen ophaalcode ontvangen

klagere13f8c11 — Thu, 16 Apr 2026 10:32:22 +0000

Ik heb geen ophaalcode ontvangen van DHL voor mijn pakket. Na contact met de klantenservice bleek dat de code naar een verkeerd e-mailadres was gestuurd. Dit heeft ervoor gezorgd dat ik mijn pakket niet kan ophalen.

Problemen met retourneren en klantenservice

klager3072cc16 — Thu, 16 Apr 2026 09:26:19 +0000

Ik heb een probleem ondervonden met het retourneren van een product dat ik heb gekocht via Joom. Het blijkt onmogelijk te zijn om het product terug te sturen, omdat er geen retouradres bekend is. Daarnaast heb ik geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar dit is zeer moeilijk geweest en ik heb geen bevredigende reactie ontvangen. Ik ben erg teleurgesteld in de service en zal niemand aanraden om bij Joom te kopen.

Slechte service en levering van kapotte wasmachine

klagerd2da35cd — Thu, 16 Apr 2026 09:11:27 +0000

Ik heb een kapotte wasmachine geleverd gekregen en heb vervolgens meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Elektro Witgoed Outlet. Helaas voelde het alsof de klantenservice niet geïnteresseerd was in mijn probleem. Ondanks het spreken met verschillende medewerkers, waaronder Joey, Ruben, Lammert, Syl en Milan, kreeg ik geen hulp. Ze beloofden terug te bellen, maar dat is nooit gebeurd. Wanneer ik met Joey spreek, lijkt het alsof er extra drempels worden opgeworpen, wat de situatie nog frustrerender maakt. Uiteindelijk heb ik besloten om zowel de wasmachine als de droger te retourneren, terwijl de droger niet eens gebruikt is.

Dirk Goes schandalig personeel

Seven2025 — Thu, 16 Apr 2026 08:55:01 +0000

Vanochtend liep ik door de winkel en plotseling vielen er achter mijn rug allemaal blauwe pakjes op de vloer en in mijn kar. Ik schrok daarvan, ik ben hartpatiënt en van zulke dingen kan ik zó erg schrikken dat mijn ICD een schok gaat afgeven, dan kan het personeel de ambulance gaan bellen. Kennelijk vinden ze dat heel erg grappig want toen ik de hoek omliep en de meer van vijf vakkenvullers die daar bezig waren wilde waarschuwen (ze schoven de koeken boven in het schap aan hun kant zó hard naar achter dat alles er aan de andere kant dus vanaf schoof) stond één van hen opeens voor m’n neus en wauwelde als een dronken baby: “Oooh, wat érrug meit! Wauwiewauwiewauwie, huiliehuiliehuiliehuilie!” Eén van de vakkenvullers had een zwarte broek en zo’n idioot zwart giletje aan, die is dan kennelijk iets hoger in rang, maar zelfs dié man deed helemaal niks om deze idioot aan te spreken op z’n schandalige gedrag. In iedere andere winkel worden mensen ontslagen omdat ze zo walgelijk met hun klanten omgaan maar kennelijk is Dirk van den Broek niet alleen laag in prijs maar werkt ook graag met goedkope arbeidskrachten (lees ex-gedetineerden, mensen die hun school niet hebben afgemaakt en mensen met een beperking) dus dan krijg je dit soort waanzin. Ik ben net terug van cardiologie, ze hebben me aangeraden om een andere supermarkt te kiezen dus ik ga in het vervolg naar de concurrent. Ik heb de man nog geprobeerd aan te spreken op z'n gedrag maar hij riep alleen maar: Doe normaal man, doe gewoon even normaal! Terwijl hij degene is die niet normaal kan doen. De impact op mij is erg groot, ik moet nu een week lang extra zware medicijnen slikken om de schade aan mijn hart te beperken.

Slechte service bij het bestellen van een nieuwe telefoon

klager04ec58c0 — Thu, 16 Apr 2026 08:53:53 +0000

Ik ben een vrouw van 71 jaar en heb na een val mijn telefoon moeten vervangen. Ik bestelde een nieuwe telefoon bij de Vodafone-winkel, maar deze was niet op voorraad en zou de volgende dag worden bezorgd. Ondanks de bevestigingsmail met een code, kon ik deze niet openen, waardoor de bezorger de telefoon weer meenam. Na drie telefoongesprekken met Vodafone hoorde ik dat mijn bestelling was geannuleerd en dat ik opnieuw moet bestellen. Dit is zeer frustrerend, omdat ik al vijf dagen zonder telefoon zit en ik voel me niet goed geholpen terwijl ik al jarenlang klant ben.

Geen terugbetaling ontvangen voor geretourneerde bestelling

klager856418cf — Thu, 16 Apr 2026 08:43:50 +0000

Op 27 januari 2026 heb ik een bestelling ter waarde van € 59,99 geretourneerd. Ondanks de bevestiging van Atlas for Men op 7 april dat de terugbetaling was verwerkt, heb ik op 16 april nog steeds mijn geld niet ontvangen. Deze situatie heeft mijn vertrouwen in het bedrijf ernstig geschaad.

Vertraging bij levering en slechte klantenservice

klager26a4a73a — Thu, 16 Apr 2026 07:22:52 +0000

Op 8 april heb ik producten besteld bij Decathlon, die volgens de website op voorraad waren met een leverdatum van 11 april. Nu is het 16 april en heb ik nog steeds geen teken van verzending ontvangen. In de afgelopen 3 dagen heb ik drie keer contact opgenomen met de klantenservice, waarbij mij telkens werd verteld dat de producten worden klaargemaakt voor verzending. Bij mijn laatste contact heb ik geprobeerd mijn bestelling te annuleren, wat niet mogelijk bleek te zijn. Deze situatie is zeer frustrerend voor mij.

Ontvangen verkeerde vazen en onbeleefde klantenservice

klager4355fe7f — Thu, 16 Apr 2026 06:15:32 +0000

Ik heb 3 planten besteld bij Fleur.nl, inclusief mooie dure vazen waarvoor ik extra heb betaald. Tot mijn verbazing ontving ik goedkope vazen die ik niet had besteld. Deze passen bovendien niet bij de planten, waardoor het totaal niet aantrekkelijk uitziet. Bij contact met de klantenservice werd ik asociaal behandeld en zij weigerden om de juiste vazen te sturen. Hierdoor ben ik genoodzaakt om mijn creditcardmaatschappij te bellen om mijn geld terug te laten storen. Ik raad aan om hier niet te bestellen, omdat er genoeg winkels zijn die wel leveren wat je bestelt.

Onterechte afschrijvingen en abonnement beëindigen

klagerb3f5c838 — Wed, 15 Apr 2026 20:40:08 +0000

Ik heb twee keer voor een cursist een CV gemaakt via LiveCareer, waarvoor ik €1,95 per stuk heb betaald. Tot mijn grote verbazing ontdekte ik deze week dat er tien keer €24,95 is afgeschreven van mijn rekening, zonder dat ik hiervoor toestemming heb gegeven. Ik heb een klacht ingediend, maar ontvang alleen een automatische e-mail met de mogelijkheid om mijn abonnement op te zeggen, waarvoor ook nog eens kosten van €14,00 in rekening worden gebracht. Er wordt niets gezegd over de onterecht afgeschreven bedragen.

Klacht over gebrek aan e-mail indienen van klachten

klagerfceccd27 — Wed, 15 Apr 2026 19:50:22 +0000

Ik wil een klacht indienen bij Vodafone, maar dit kan alleen telefonisch. Dit zorgt voor onzekerheid over de afhandeling van mijn klacht. Op de website van Vodafone worden links aangedragen om een klacht per formulier in te dienen, maar deze links leiden naar een niet-bestaande site of naar een pagina over een nieuwe Samsung mobiel. Bij contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat er geen mogelijkheid is om zelf per e-mail een klacht in te dienen. Dit vind ik zeer frustrerend en onprofessioneel.

Slecht bereik en internet sinds overstap naar Vodafone

klagerfceccd27 — Wed, 15 Apr 2026 19:44:36 +0000

Sinds ik mijn mobiele abonnement bij Vodafone heb afgesloten, heb ik zeer slecht bereik voor bellen en internet. Ondanks meerdere telefoongesprekken met de klantenservice en het indienen van klachten, wordt er geclaimd dat er geen probleem is in mijn woonomgeving. Voorheen had ik KPN en ondervond ik geen problemen. Mijn huis is slecht geïsoleerd, en ik heb weinig elektronische apparaten, maar ik kan in mijn keuken niet bellen en het internet is erg traag in mijn huis en tuin. Ik verzoek Vodafone om de netwerkgarantie in te zetten en mijn abonnement kosteloos op te zeggen, aangezien het probleem niet is op te lossen.

Ontvangst coupon van €200 na bestelling

klager7ebb48fb — Wed, 15 Apr 2026 19:44:28 +0000

Ik wil een klacht indienen over Shein.com. Mijn dochter van 12 jaar heeft een stressbal besteld voor 5 euro, omdat zij op de website had gezien dat bij een bestelling boven de 10 cent een coupon van €200 zou worden aangeboden. Dit bedrag is voor haar veel geld en zij is teleurgesteld dat wij deze coupon nog niet hebben ontvangen. Ik verzoek u vriendelijk om de coupon alsnog beschikbaar te stellen zoals beloofd.

Klacht over administratieve fout bij wijziging e-mailadres

klager4b077cb8 — Wed, 15 Apr 2026 19:22:46 +0000

In november heb ik telefonisch contact opgenomen met Arval om mijn e-mailadres te wijzigen naar een nieuw zakelijk e-mailadres. Tijdens dit gesprek werd bevestigd dat de wijziging zou worden doorgevoerd. Op 10 maart ontving ik echter een boete van de RDW wegens het niet tijdig uitvoeren van de APK-keuring. De communicatie hierover is naar mijn oude e-mailadres verzonden, waardoor ik niet op de hoogte was van deze verplichting. Ik lease al vier jaar via Arval en voldoe altijd tijdig aan mijn verplichtingen. Het is teleurstellend dat de gevolgen van deze administratieve fout bij mij worden neergelegd. Bij telefonisch contact over deze situatie kreeg ik niet de indruk dat mijn situatie serieus werd beoordeeld en werd de verantwoordelijkheid direct bij mij gelegd.

Onterechte verlaging schadevrije jaren door valse claims

muntendam1926 — Wed, 15 Apr 2026 18:56:42 +0000

Ik heb onterecht claims ontvangen op mijn autoverzekering van Allianz Direct, die door criminelen zijn ingediend. Ondanks dat ik dit heb aangetoond na de uitspraak van de rechtbank, heeft Allianz Direct mijn schadevrije jaren verlaagd. Dit heeft geleid tot problemen bij het afsluiten van nieuwe verzekeringen, terwijl Allianz Direct zelf heeft toegezegd mijn schadevrije jaren te herstellen. Ik verzoek Allianz Direct om deze fout te corrigeren en mijn schadevrije jaren te herstellen. Mijn premie werd ook nog eens met 20 euro per maand verhoogd zonder overleg. Ook dit bedrag van 9 maanden onterechte verhoging is niet terugbetaald. Uiteindelijk geeft Allianz Direct aan dat ik als hun klant zelf maar moet uitzoeken hoe de onterechte schades uit het systeem verwijderd moeten worden! In dat systeem genaamd Roydata, kijken verzekeraars naar de schadevrije jaren.

Respectloze bejegening en seksistische opmerkingen

klagera0fb455d — Wed, 15 Apr 2026 18:50:39 +0000

Tijdens een bezoek aan Inventum heb ik een zeer onprettige ervaring gehad. Bij binnenkomst kreeg ik te maken met respectloze bejegening en seksistische opmerkingen gericht aan mijn huishoudelijke hulp. Dit was niet alleen ongepast, maar de medewerker zette mij ook onder druk door mij op te jagen en af te snauwen. Deze manier van omgaan met klanten is absoluut onacceptabel en heeft een negatieve indruk achtergelaten.

Laptop start niet meer op, verzoek om garantie

klagera071447b — Wed, 15 Apr 2026 18:47:50 +0000

Mijn laptop van Hewlett Packard start niet meer op. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en de laptop is door DHL opgehaald voor reparatie. Ik verwacht dat ik recht heb op garantie en dat dit probleem op een gepaste manier wordt opgelost.

Klacht over retourkosten en gebrek aan transparantie

klager51e9b462 — Wed, 15 Apr 2026 17:47:30 +0000

Ik heb onlangs retourkosten van €51,80 moeten betalen voor een bestelling bij Sammy Jackson Maastricht. Tot mijn verbazing ontdekte ik dat de loods zich in China bevindt, wat nergens op de website vermeld staat. Toen ik contact opnam met het bedrijf, ontving ik alleen automatische AI-berichten zonder echte hulp. Dit vind ik zeer teleurstellend en frustrerend.

Geen reactie op verzoek om opheldering jaarrekening 2025

klager43df8ed6 — Wed, 15 Apr 2026 15:26:11 +0000

Ik heb op 1 februari j.l. Frank Energie gevraagd om opheldering over de jaarrekening van 2025. Ondanks herhaalde herinneringen heb ik hier geen antwoord op ontvangen. Dit is niet de eerste keer dat ik geen, of een onduidelijk antwoord ontvang van Frank Energie. Ik ontvang vaak geen reacties of antwoorden die niet staven met mijn eigen berekeningen, wat zeer frustrerend is.

Terugbetaling van €22,15 en aandacht voor minderjarigen

klager43df8ed6 — Wed, 15 Apr 2026 15:18:04 +0000

Mijn minderjarige dochter heeft bij Vinted een aankoop gedaan ter waarde van €22,15. Tot op heden hebben wij geen product ontvangen en Vinted heeft ons geen hulp geboden in deze situatie. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, wordt er niets gedaan om ons geld terug te geven. Ik vind het onacceptabel dat Vinted geld accepteert van minderjarigen zonder adequate bescherming en wil dat hier actie op wordt ondernomen.

Pakket niet afgeleverd ondanks aanwezigheid

klagerba40e7c8 — Wed, 15 Apr 2026 15:12:26 +0000

Ik heb opnieuw een probleem ervaren met de levering van mijn pakket door UPS. Voor de zoveelste keer wordt er beweerd dat het pakket niet afgegeven kon worden omdat er een handtekening moest worden gezet. Dit is complete onzin, aangezien er elke dag iemand aanwezig is van 08.00u tot 23.00u. Vandaag is het pakket niet afgeleverd, en ik heb hier geen contact over gehad met UPS, maar ik ben genoodzaakt om het pakket zelf morgen op te halen bij de aangegeven winkel. Dit is extra werk voor mij zonder enige reden, omdat de bezorger blijkbaar niet bereid is om het pakket op mijn adres te bezorgen.

Klacht over schade aan automatische poort en slechte afhandeling

KapottePoort — Thu, 16 Apr 2026 09:14:58 +0000

Ik heb schade aan mijn automatische poort door DHL en heb geprobeerd dit probleem te melden. Helaas ontkent DHL de schade en heb ik het gevoel dat ik niet serieus word genomen. Hun reactie voelt als treiteren en ik ben erg ontevreden over de manier waarop mijn klacht wordt behandeld. Ik verzoek om een andere medewerker die mijn case kan behandelen en de situatie opnieuw kan beoordelen.

Klacht over beschadigd pakket en slechte service

Wensol — Wed, 15 Apr 2026 16:04:27 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met DHL. Mijn pakket is teruggestuurd omdat het beschadigd is geraakt door een fout van DHL. Ondanks dat ik al meerdere keren contact heb opgenomen, is er geen oplossing geboden en blijft de situatie onopgelost. De fouten stapelen zich op en ik voel me in de steek gelaten door de klantenservice.

Geen ophaallink ontvangen en geen terugbetaling

klager056bf3d2 — Wed, 15 Apr 2026 14:46:08 +0000

Op 02/04/2026 heb ik twee pakketten besteld via Too Good To Go, waarvoor €9,98 van mijn rekening is afgeschreven. Echter, ik ontving nooit een ophaallink en in de bestelhistoriek van de app is er niets terug te vinden van het betaalde pakket. Ondanks dat ik op de dag zelf contact heb opgenomen met de klantendienst, en dit meerdere keren heb herhaald, is het bedrag na twee weken nog steeds niet teruggestort op mijn bankrekening. De klantendienst weigert om mij te helpen.

Bestelling nog niet verzonden na meerdere beloften

klager5579e35a — Wed, 15 Apr 2026 09:50:39 +0000

Ik heb 2 weken en 5 dagen geleden een bestelling geplaatst bij Fresh Parts. Ondanks herhaalde toezeggingen dat mijn bestelling die dag verzonden zou worden, is het pakket nog steeds niet verstuurd. Ik heb meerdere keren contact gehad met de klantenservice, maar elke keer ontving ik dezelfde belofte zonder resultaat.

Klacht over onterecht vervallen aanbod en herziening casus

klagerfc5e0ede — Wed, 15 Apr 2026 09:49:45 +0000

Ik ben via bijzondere bemiddeling bij Kleurrijkwonen terechtgekomen en heb bij de intake aangegeven dat ik twee kinderen heb. Ondanks deze informatie hebben zij een aanbod gedaan dat niet past bij mijn situatie en mij een korte deadline gegeven om een omgangsregeling in te leveren voor een beter aanbod. Na veel moeite met mijn ex-partner, die uiteindelijk niet meer wilde meewerken, ben ik genoodzaakt om de zaak via de rechter te laten lopen, wat maanden kan duren. Kleurrijkwonen, vertegenwoordigd door mevrouw Smits en de heer Breeman, heeft mijn casus niet serieus genomen en mij zonder goede reden van de lijst gehaald. Hierdoor is het aanbod vervallen. Ik vind het onterecht dat zij niet openstaan voor een herziening van mijn casus, vooral gezien mijn noodsituatie.

Bestelling nog niet geleverd en geen informatie ontvangen

klager5d9f7738 — Wed, 15 Apr 2026 09:44:47 +0000

Op 03-04-2026 heb ik een bestelling geplaatst bij Fashionette.nl, maar tot op heden is deze nog niet geleverd. Sinds 07-04-2026 heb ik geen informatie meer ontvangen over mijn bestelling. Na contact via e-mail met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik nog 5 werkdagen moest wachten. Op 15-04-2026 heb ik echter nog steeds geen nieuwe trackinginformatie ontvangen. Ik vind het onaanvaardbaar dat ik zo lang moet wachten op een bestelling ter waarde van € 1.391,58.

Onterechte kosten en dreiging met blokkeren van mijn auto tijdens werk

marromi2 — Thu, 16 Apr 2026 08:21:32 +0000

De Mobiliteit Financier brengt sinds 2025 structureel kosten in rekening die niet in mijn contract of voorwaarden staan. Het gaat o.a. om bedragen van €30,25, €60,50, €121,00 en €350,00. Deze bedragen komen niet voor in de Algemene Voorwaarden die ik heb ontvangen en ondertekend. Daarnaast wordt er geen enkele coulance toegepast rondom de betaaldatum. In mijn contract staat dat de termijn op de 1e van de maand verschuldigd is, maar er wordt met geen mogelijkheid rekening gehouden met het feit dat betalingen soms een paar dagen later binnenkomen. Zelfs na herhaald verzoek om de datum te verschuiven of enkele dagen speling te geven, wordt dit categorisch geweigerd. In plaats daarvan wordt er direct grof ingezet: hoge kosten, dreiging met de‑activatie en druk om binnen enkele uren te betalen. Dit is geen normale bedrijfsvoering, maar een manier om klanten op kosten te jagen. Op de dag dat ik de maandtermijn van april had betaald, kreeg ik direct daarna een WhatsApp‑bericht dat mijn auto vóór 15:00 uur zou worden geblokkeerd als ik niet onmiddellijk €363 zou betalen. Op dat moment was ik met een 7‑jarig cliëntje onderweg tijdens mijn werk in de gehandicaptenzorg. Dit veroorzaakte stress en bracht mij en het kind in een onveilige situatie. Ik ben volledig afhankelijk van mijn auto voor mijn werk. De handelswijze van De Mobiliteit Financier is disproportioneel, onveilig en niet contractueel onderbouwd.

Problemen met ontvangst van Zomerweek tickets

klager21587186 — Wed, 15 Apr 2026 09:16:29 +0000

Op 20 januari heb ik 2 combitickets (Winterfair en Zomerweek) besteld via Paylogic. De Winterfair tickets stonden meteen online, maar ik kan deze pas later inwisselen. De tickets voor de Zomerweek staan nog steeds niet online, terwijl de Zomerweek al over 5 dagen plaatsvindt. Ondanks veel contact met de chatbot van Paylogic heb ik geen tickets ontvangen. Op 13 april zou ik mijn tickets kunnen vastleggen, maar dat is inmiddels 2 dagen geleden. De laatste reactie van Paylogic was dat ze technische problemen hadden. Ik heb het gevoel dat ze geen verantwoordelijkheid nemen in deze kwestie.

Ongepaste behandeling en kwaliteitsprobleem bij rookworst

klager60bcee7b — Wed, 15 Apr 2026 08:32:35 +0000

Op 14 april 2026 bezocht ik het filiaal van HEMA in Hilvarenbeek om een rookworst te kopen. De enige rookworst in de vitrine was uitgedroogd en gerimpeld. Toen ik vroeg om een verse worst, kwam een medewerkster met nieuwe worsten, maar wees naar de uitgedroogde worst. Toen ik aangaf dat deze niet vers was, kreeg ik onvriendelijk te horen dat ik deze moest nemen of niets. De toon en houding waren onprettig en vernederend. Ik verwacht niet alleen een product van degelijke kwaliteit, maar ook een respectvolle benadering. Ik verzoek om een duidelijke uitleg en excuses voor deze behandeling.

Klacht over onterechte korting bij ticket aankoop

klager1623f4f7 — Wed, 15 Apr 2026 07:16:18 +0000

Vandaag heb ik via de Vriendenloterij app tickets besteld voor het safaripark Beekse Bergen. Met mijn VIP-kaart zou ik 25% korting moeten krijgen. Echter, na aankoop ontdekte ik dat ik dezelfde prijs had betaald als de reguliere online prijs, inclusief parkeerticket. Bij contact met de klantenservice werd mij verteld dat ik wel degelijk korting had gekregen, maar dit klopt niet. Ik voel me opgelicht en ben teleurgesteld over de afhandeling van mijn klacht.

Fiets niet opgehaald, geen reactie op retourlabel

klagera591b540 — Wed, 15 Apr 2026 07:15:26 +0000

Via de webshop van Giga Bikes heb ik een retourlabel gekocht voor €34,95. Helaas is de fiets nooit opgehaald door DHL. Na contact te hebben opgenomen met Giga Bikes heb ik geen reactie ontvangen.

Overlast door lawaai van liften

Helen Huting — Wed, 15 Apr 2026 07:09:43 +0000

Ik heb meerdere keren een klacht ingediend bij Heimstaden over het lawaai dat de liften maken. Het geluid is zo luid dat ik precies hoor wanneer de liften in beweging zijn en bij elke stop klinkt er een bonkend lawaai, alsof er iemand met een hamer tegen de lift slaat. Daarnaast heb ik ook contact gehad met MO2 liften, maar tot op heden heb ik geen enkele reactie of oplossing ontvangen van Heimstaden. Deze situatie is zeer hinderlijk en ik verzoek u om dit probleem structureel op te lossen.

Bestelling nooit ontvangen en geen reactie op e-mails

klager46a27c81 — Wed, 15 Apr 2026 06:39:40 +0000

In februari heb ik een bestelling geplaatst bij Drible Club en heb ik een orderbevestiging ontvangen. Tot op heden heb ik het product echter nooit ontvangen. Ondanks het versturen van diverse e-mails heb ik geen enkele reactie ontvangen. Bovendien is er geen telefoonnummer van het bedrijf te vinden om direct contact op te nemen. Dit is zeer teleurstellend.

Bestelling niet geleverd en geen terugbetaling

Peter581963 — Wed, 15 Apr 2026 05:51:55 +0000

Ik heb een onderdeel besteld bij Autoparts Guna met ordernummer 1163. Ondanks dat ik heb betaald, is het onderdeel niet geleverd. Afgelopen vrijdag zou de levering plaatsvinden, maar dit is wederom niet gebeurd. Ik heb via e-mail contact gehad met een medewerker, maar er is geen geld teruggestort en ik heb geen verdere communicatie ontvangen. Ik stel geen prijs meer op de levering en wil graag mijn geld terug.

Klacht over slechte service bij Kia-dealer in Groningen

klager3801eb8f — Tue, 14 Apr 2026 21:58:21 +0000

Ongeveer twee weken geleden had ik een afspraak gemaakt voor een proefrit met twee verschillende Kia-modellen op 15 april 2026. Tot mijn verbazing werd ik op 14 april gebeld met de mededeling dat geen van de auto's beschikbaar zou zijn voor een proefrit. Ik vind dat ik als klant niet serieus ben genomen. Mijn man en ik hadden een halve dag vrij genomen van ons werk, omdat we echt geïnteresseerd waren in een nieuwe auto. Dit is niet de manier waarop Kia haar klanten zou moeten behandelen. Ik heb geen reactie en geen oplossing ontvangen van de dealer.

Problemen met toegang tot mijn account

klager1fa76f23 — Tue, 14 Apr 2026 20:31:50 +0000

Ik heb problemen met mijn account op Vinted.nl. Ik kan niet meer inloggen en heb herhaaldelijk contact gezocht met de klantenservice. Na een update kan ik sinds 2 april niet meer in mijn account, na invoeren mail en wachtwoord moet ik een verificatie code invoeren. Maar ik ontvang helemaal geen mail met verificatiecode, ook niet in de spam. Helaas krijg ik alleen automatische e-mails van Vinted met de mededeling dat het probleem is opgelost, maar dat is niet het geval. Ik blijf zonder toegang tot mijn account, wat erg frustrerend is. Ondertussen heb ik zelfs al foto’s van bewijs van aankoop via Vinted en mijn bankpas moeten versturen, dat zit me al helemaal niet lekker. Om het vervolgend niet opgelost te zien. Dit duurt al veel te lang.

Weigering terugbetaling na retourzending

klagerb9a37e27 — Tue, 14 Apr 2026 18:24:39 +0000

Ik heb mijn bestelling bij Eve-fashion.com binnen de wettelijke termijn van 14 dagen geretourneerd. Het product was ongebruikt en in goede staat. Ondanks dit weigert de webshop mijn geld terug te betalen, met als reden dat het product beschadigd zou zijn, wat absoluut niet klopt. Er wordt geen bewijs geleverd voor deze claim en de klantenservice reageert slecht en ontwijkend. Dit voelt als een standaard manier om onder terugbetalingen uit te komen.

Geen Deel en Verdien bonus ontvangen

René — Tue, 14 Apr 2026 17:56:52 +0000

Ik ben in december 2024 klant geworden bij Zonneplan en ontving een welkomstbonus van 100 euro. Nu blijkt dat ik niet in aanmerking kom voor de Deel en Verdien bonus van 50 euro, omdat ik al een welkomstbonus heb gekregen. Ik heb wel mijn buurman klant gemaakt. Ik begrijp niet waarom deze twee acties met elkaar te maken hebben en vind het niet terecht dat ik de bonus niet ontvang, terwijl ik nieuwe klanten aanbreng.

Probleem met ongeldige code voor pakketafhaal

klager90045689 — Tue, 14 Apr 2026 17:34:25 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst die werd afgegeven bij een pakketmuur, maar de ontvangen code bleek niet geldig. Na meerdere pogingen om het pakket op te halen, heb ik dit probleem bij Vinted gemeld. Vinted heeft contact opgenomen met de pakketbezorger, die claimt dat het pakket wel is afgehaald. Hierdoor is mijn klacht als afgehandeld gemeld, maar ik heb mijn pakket nooit ontvangen. Als trouwe klant die vaak bestelt bij Vinted, vind ik het onterecht dat ik niet geloofd word en dat mijn geld nu naar de verkoper gaat, terwijl ik verzekerd ben voor dit soort situaties.

Exploderende theeglazen gevaarlijk voor consumenten

klager79950b3f — Tue, 14 Apr 2026 17:01:13 +0000

Tijdens het gebruik van de theeglazen van Xenos heb ik een zeer gevaarlijke situatie ervaren. Na het vullen van de glazen met gekookt water, explodeerde het glas op het aanrecht in wel 100 stukjes. Dit is niet alleen frustrerend, maar ook potentieel levensgevaarlijk. Het is belangrijk dat andere consumenten worden gewaarschuwd voor deze risico's.

Geen folders ontvangen sinds december 2025

klagere98405bc — Tue, 14 Apr 2026 16:21:38 +0000

Sinds december 2025 ontvang ik geen folders meer van Spotta. Ondanks dat ik dit probleem verschillende keren heb gemeld via telefoon, blijft de situatie onveranderd. Ik krijg te horen dat het doorgegeven is, maar er gebeurt niets. Dit is zeer teleurstellend en ik verwacht dat er actie wordt ondernomen om de folders weer te bezorgen.

Klacht over onbereikbaarheid en verzoek om terugbetaling

klager7c6bfe3a — Tue, 14 Apr 2026 16:09:16 +0000

Ik heb geprobeerd om een andere vlucht te boeken in plaats van de toegewezen vlucht. Na vier telefoontjes, waarbij ik meer dan 40 minuten in de wacht heb gestaan, is mij beloofd dat ik teruggebeld zou worden. Tot op heden heb ik echter niets gehoord en kan ik niemand van D-Reizen bereiken. Dit is zeer frustrerend.

Moeilijk te bereiken klantenservice

klagera5ea7be5 — Tue, 14 Apr 2026 15:59:14 +0000

Ik heb grote problemen met het bereiken van de klantenservice van KPN. Het is vrijwel onmogelijk om een specifieke vraag te stellen, omdat ik alleen maar omwegen moet volgen via de meest gestelde vragen. Dit leidt er telkens toe dat ik weer bij het begin terechtkom. Dit is zeer frustrerend en maakt het voor mij onmogelijk om de hulp te krijgen die ik nodig heb.

Klacht over terugbetaling van kapot en verkeerd artikel

klagerbbe9a9a5 — Tue, 14 Apr 2026 15:50:49 +0000

Ik heb een kapot en verkeerd artikel ontvangen van Joom. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ik geen terugbetaling kon krijgen omdat ik geen video had gestuurd van het geopende pakket. Dit vind ik onacceptabel, aangezien het artikel volledig kapot is. Ik wil graag dat Joom de terugbetaling oplost of een retourlabel aanbiedt, zodat ik het artikel kan terugsturen.

Foutieve inhoud pakket - verzoek om terugbetaling

Junior1981 — Tue, 14 Apr 2026 15:45:00 +0000

Ik heb een laptop besteld ter waarde van circa €2400. Bij het openen van het verzegelde pakket ontdekte ik houten planken in plaats van de laptop. Na melding bij Bol.com kreeg ik te horen dat het pakket correct was afgeleverd. Echter, mijn klacht betreft de verkeerde inhoud, niet de levering zelf. Mijn huishoudweegschaal gaf 4969 gram aan, terwijl een pakketpunt een gewicht van 5350 gram bevestigde. Ook heb ik een unboxing-video gemaakt waarop te zien is dat de verzegeling intact was. Ondanks deze informatie is mijn claim afgewezen.

Niet geleverde producten en onterecht lange verwerkingstijd retour

klager853c5103 — Tue, 14 Apr 2026 15:22:39 +0000

Ik heb een product besteld bij Hornbach, maar dit is niet geleverd. Daarnaast is mijn retour nog steeds niet verwerkt, ondanks dat de verwerkingstijd van maximaal 10 werkdagen inmiddels is verstreken. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik moet afwachten, wat voor mij onacceptabel is.

Klacht over verkeerde bankpas en NFC chip defect

Daniel1973TNZ — Tue, 14 Apr 2026 14:54:26 +0000

Ik heb enige tijd geleden een nieuwe bankpas met VISA logo van ASN Bank ontvangen. Tot mijn verbazing toont de pas echter het SNS logo. Daarnaast werkte de NFC chip in de pas vanaf dag 1 niet. Ik heb hierover contact opgenomen met ASN Bank via de chat en heb hier screenshots van. Ook ben ik naar de ASN winkel in Terneuzen geweest, waar ik te horen kreeg dat deze klacht bij deze batch van pasjes niet op zichzelf staat.

Terugbetaling van 600 euro na retour, maar geen bewijs

issael — Tue, 14 Apr 2026 14:26:22 +0000

Mijn moeder en ik hebben een half jaar gewacht op een terugbetaling van 600 euro van Mediamarkt. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, ben ik naar de winkel gegaan, waar men me vertelde dat er geen retourbon of bewijs van mijn retour beschikbaar is. Bij de retour heb ik alleen een blaadje ontvangen met een rekeningnummer voor de terugbetaling, maar het geld is nooit gestort. Hierdoor ben ik nu zowel het product als mijn geld kwijt.

Onterechte schadeclaims en brandstofkosten na leaseperiode

klager394dee59 — Tue, 14 Apr 2026 13:44:24 +0000

Na een leaseperiode van twee jaar ben ik zeer teleurgesteld over de wijze waarop de eindafrekening door Shortleaseland wordt afgehandeld. De innameprocedure ervaar ik als een eenzijdige manier om extra kosten te verhalen zonder deugdelijke onderbouwing. Ik heb een onterechte schadeclaim van € 595,- ontvangen voor lakschade, terwijl ik herhaaldelijk om een detailfoto van de nulmeting heb gevraagd, wat wordt geweigerd. Bovendien zijn er brandstofkosten in rekening gebracht, ondanks dat de auto met een volle tank is afgeleverd. Dit is onredelijk, vooral gezien het feit dat er een betaalde ophaalservice is. Bij aanvang van het contract was het vertrouwen al laag, omdat ik binnen twee weken zelf een APK-keuring moest regelen. Ik adviseer anderen om bij aflevering van elk detail foto's te maken, omdat mondelinge meldingen achteraf worden ontkend.

Onprofessionele bezorging en slechte klantenservice

klager09fb1160 — Thu, 16 Apr 2026 12:46:52 +0000

Ik heb ervaren dat mijn pakket door de bezorger voor de deur is gezet, terwijl ik dat niet wil. Dit is niet de eerste keer dat ik deze ervaring heb, en wanneer ik dit aankaart bij PostNL, krijg ik geen adequate reactie. Het lijkt erop dat mijn klachten niet serieus worden genomen, en ik krijg vaak een onvriendelijke reactie van de bezorgers zelf. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Onterecht hoge parkeerkosten en gebrek aan reactie

klagerba7e8e41 — Tue, 14 Apr 2026 11:37:41 +0000

Op 27 februari 2026 maakte ik gebruik van ANWB Yellowbrick voor parkeren op straat. Ik meldde de parkeeractie aan om 13:49 en weer af om 14:05. Hiervoor werd mij onterecht € 28,67 in rekening gebracht, terwijl ik slechts 16 minuten heb geparkeerd. Ik heb de instructies gevolgd en het telefoongesprek correct beëindigd. Na meerdere pogingen om bezwaar te maken via chat, e-mail en een klachtenformulier, ontvang ik alleen dreigementen met incasso van Coeo en geen inhoudelijke reactie op mijn bezwaar. Yellowbrick stelt dat ik het gesprek te vroeg heb beëindigd, wat onjuist is, en dit toont aan dat zij weten hoe lang ik daadwerkelijk heb geparkeerd.

Onterecht ontvangen boete ondanks betaalde parkeerkosten

klager73034430 — Tue, 14 Apr 2026 11:18:43 +0000

Ik heb parkeergeld betaald via Yellowbrick, maar heb ondanks dat een boete ontvangen. Ik heb meteen contact opgenomen met Yellobrick en meerdere mails gestuurd en nu na vier maanden heb ik nog steeds geen bericht ontvangen. Ik heb de boete inmiddels betaald, maar ik vind het onterecht en wil graag het betaalde bedrag terug ontvangen.

Klacht over retourbeleid van Harman Kardon

klager2e93209f — Tue, 14 Apr 2026 11:07:18 +0000

Ik heb onlangs een product besteld bij Harman Kardon en wil gebruikmaken van het 30 dagen retourbeleid, omdat het product niet naar wens is. Echter, ik werd geïnformeerd dat ik het product niet kan retourneren vanwege de staat van de buitenomdoos, terwijl dit niet in hun retourbeleid staat vermeld. Ondanks mijn pogingen om dit probleem op te lossen, blijft het bedrijf bij hun standpunt en weigert het product terug te nemen.

Klantonvriendelijk

Kennedy 2017 — Tue, 14 Apr 2026 10:51:46 +0000

3 weken geleden de fatbike van onze dochter ter reparatie gebracht in Amersfoort. Vorig week dinsdagbericht gehad dat deze gerepareerd zou worden en de volgende dag weer naar de winkel gebracht zou worden.Nu een week later nog niets gehoord.. 2x geprobeert te bellen en 2x een uur in de wachtrij te staan worden we als we op nummer 1 staan opgehangen.. Wederom laat La Souris niets van hun horen...Dus nogmaals klantonvriendelijk.. Wat is sc...... bedrijf..

Klacht over onterechte kosten en slechte service

klager0b212ccc — Tue, 14 Apr 2026 09:56:25 +0000

Onlangs heb ik problemen ondervonden met mijn auto bij Opel Hekkert. Tijdens een bezoek aan de dealer werd de auto uitgelezen, maar er werd geen actie ondernomen bij een motorstoring. Na het bezoek viel de auto opnieuw in een motorstoring en pas toen werd er echt actie ondernomen. Ik ontving twee vervangende voertuigen, maar ook twee rekeningen voor dit vervangende vervoer. Dit heeft geleid tot verwarring en frustratie, vooral omdat ik een onterechte kostenpost van €130 heb ontvangen. Bij navraag kreeg ik alleen een radeloze uitleg, wat ik als zeer onprofessioneel ervaar.

Ongerechtvaardigde dreigmails ondanks retourontvangst apparatuur

klagera5af8ab1 — Tue, 14 Apr 2026 09:14:12 +0000

Ik heb onlangs mijn apparatuur geretourneerd naar Budget Internet, en ik heb bevestiging ontvangen dat deze retour is ontvangen. Ondanks deze bevestiging blijf ik wekelijks herinneringsmails ontvangen, inclusief dreigmails met een incassovordering van €99,- voor niet geretourneerde apparatuur. Dit zorgt voor onnodige stress en verwarring, aangezien ik mijn verplichtingen al ben nagekomen.

Modem niet ontvangen na contractbeëindiging

klager5b6e2504 — Tue, 14 Apr 2026 08:21:00 +0000

Ik heb mijn contract bij Budget Internet beëindigd en moet nu de modem retourneren. Echter, ik heb de modem nooit ontvangen. Na contact met de klantenservice van Budget Internet werd mij verteld dat de modem in hun systeem als verzonden staat, maar ik heb hier nooit voor getekend. Ik woon in een galerijflat met vele bewoners en het is mogelijk dat de doos in de hal is neergezet toen ik niet thuis was en de postbode dit daar heeft achtergelaten.

Modem niet ontvangen na contractbeëindiging

klager5b6e2504 — Tue, 14 Apr 2026 08:21:00 +0000

Klacht over niet ontvangen vriendenvoordeelkorting

richard2016 — Tue, 14 Apr 2026 08:18:44 +0000

Ik ben onlangs klant geworden van Budget Mobiel en hierbij werd een vriendenvoordeelkorting beloofd. Tot op heden heb ik deze korting van €15 echter niet ontvangen. Bovendien reageert de klantenservice niet op mijn e-mails, wat de situatie nog frustrerender maakt. Ik vind het onacceptabel dat ik geen reactie krijg terwijl ik recht heb op de beloofde korting.

Klacht over onduidelijke communicatie en dreigementen

klager3b8c9971 — Tue, 14 Apr 2026 06:01:32 +0000

Ik heb een contract afgesloten van 18 maanden bij Sport en Slankstudio, dat volgens de algemene voorwaarden tussentijds opzegbaar is. Ik heb op 30 januari opgezegd, met een opzegtermijn van één maand, waardoor de einddatum op 1 maart zou moeten zijn. Tot mijn frustratie blijkt dit echter moeilijk te begrijpen voor de afdeling debiteurenbeheer. Ik heb tientallen e-mails gestuurd, maar krijg steeds andere einddata of foutieve informatie terug. Daarnaast dreigen ze met incasso, wat ik onterecht vind.

Probleem met levering van post

tiedeliedelie — Mon, 13 Apr 2026 22:01:52 +0000

Ik heb al zeker 4 maanden problemen met de levering van mijn post van Spotta. Ondanks dat ik meerdere keren heb doorgegeven dat ik geen post ontvang, kreeg ik 2 weken geleden eindelijk weer eens een levering. Helaas is de post daarna weer niet aangekomen. Na contact met Spotta gaven ze aan het op te nemen met de bezorger, maar ik zie geen verbetering. Het is voor mij belangrijk om mijn post wekelijks te ontvangen, aangezien de winkeliers hier ook voor betalen.

Klacht over defect product en gebrek aan communicatie

klager8d09837f — Mon, 13 Apr 2026 21:15:06 +0000

Ik heb een defect product ontvangen van TuinenXL en heb op alle mogelijke manieren contact geprobeerd te krijgen met het bedrijf. Tot nu toe heb ik echter geen enkel gehoor gekregen. Dit heeft geleid tot veel frustratie, en ik ben teleurgesteld over de klantenservice van TuinenXL.

Herhaling van 'Opgelicht in de liefde' op 13 april 2026

klager000f9959 — Mon, 13 Apr 2026 19:58:56 +0000

Op 13 april 2026 is er een herhaling uitgezonden van 'Opgelicht in de liefde' op RTL 5. Ik vind het teleurstellend dat er geen nieuwe aflevering is uitgezonden. Het lijkt erop dat RTL 5 niet voldoende nieuwe opnames heeft gemaakt en in plaats daarvan terugvalt op herhalingen. Dit roept vragen op over de programmering en de kwaliteit van de inhoud die wordt aangeboden.

Terugbetaling van € 71,99 na geannuleerde aankoop

klager7f6a4b79 — Mon, 13 Apr 2026 19:06:06 +0000

Sinds 10 maart probeer ik een terugbetaling van € 71,99 te ontvangen voor een geannuleerde aankoop (Dossier 51383377). De automatische restitutie mislukte omdat mijn oorspronkelijke bankrekening is opgeheven, wat Sony schriftelijk heeft bevestigd. Ze boden store-credits aan, maar toen ik vroeg om de terugbetaling naar mijn nieuwe bankrekening, beweerden ze ineens dat de betaling 'succesvol' was. De klantenservice is onbeschoft en onbereikbaar, met herhaaldelijk ophangen en lange wachttijden. Ondanks mijn officiële ingebrekestelling en bewijs van de bank weigert Sony een handmatige overboeking te doen en houdt ze mijn geld onrechtmatig vast.

Onterecht ontvangen rekeningen van ex-verhuurder

R. Valkenburg — Mon, 13 Apr 2026 16:05:14 +0000

Ik ontvang rekeningen van GBLT die betrekking hebben op mijn ex-verhuurder, Letty Donselaar. Ik had een all-inclusive contract voor gas, water, elektra en afvalheffingen, maar ontvang alsnog rekeningen van het adres tot wel drie jaar terug. Na contact met de klantenservice werd ik doorverwezen naar de gemeente, die op hun beurt weer naar GBLT verwees. Dit voelt als een vicieuze cirkel en ik ben niet serieus genomen. Ik verzoek u om deze kosten bij de juiste belastingplichtige, Letty Donselaar, te plaatsen.

Klacht over defecte autobench en weigering garantie

klager489894bf — Mon, 13 Apr 2026 15:51:16 +0000

Ongeveer twee weken geleden heb ik een autobench voor mijn hond aangeschaft bij Pets Place. Na slechts twee keer gebruik, heb ik al een gat in het gaas ontdekt. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat dit gebruiksschade is en dat het niet onder de garantie valt. Ik vind dit zeer teleurstellend, aangezien het product nog zo nieuw is en ik verwachtte dat het van goede kwaliteit zou zijn.

Niet geleverde Alen Heath xone 96 en geen contact

klagerb6e5d1b3 — Mon, 13 Apr 2026 15:24:02 +0000

Op 17 november 2024 heb ik een Alen Heath xone 96 gekocht voor €1800, maar dit product is nooit geleverd. Ik heb tientallen tot honderden keren gebeld en gemaild over de afgelopen 1,5 jaar, maar ik heb nooit contact kunnen krijgen met Musique Shop. Het is frustrerend om te zien dat dit probleem ook honderden andere klanten betreft, zoals te zien is op Trustpilot.

Onvoldoende communicatie en teruggestuurde bestelling

klagerfa4fe876 — Mon, 13 Apr 2026 14:58:20 +0000

Op 11 april zou ik een bestelling van Mango Outlet ontvangen op een PostNL-locatie. Ik ontving echter een bericht dat de bestelling is teruggestuurd en sindsdien heb ik niets meer gehoord van Mango Outlet. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via de telefoon, maar de robot Iris hielp me niet verder. Ook het opvragen van een formulier om een bericht te typen werkte niet. Hierdoor ben ik in het ongewisse over mijn bestelling.

Onjuiste levering en weigering tot volledige terugbetaling

klagerf8b91272 — Mon, 13 Apr 2026 14:41:08 +0000

Op 31 maart heb ik via naturwide.com een jas met uitneembare fleecevoering besteld voor € 110,-. Bij levering bleek het product essentieel af te wijken; de fleecevoering ontbreekt en het model is anders dan op de website. Dit is misleidende reclame. Ik heb direct contact opgenomen met de klantenservice van Ecomscaling Trade Limited om de foutieve levering te melden en een volledige terugbetaling te eisen. Het bedrijf heeft schriftelijk toegegeven dat zij bewust een product uit een andere batch hebben gestuurd dat niet overeenkomt met de advertentie. Ondanks deze bekentenis weigeren zij de wettelijke volledige terugbetaling en bieden slechts een vergoeding van 30% aan of eisen dat ik op eigen kosten het pakket naar China retourneer. Dit blokkeert mijn wettelijke recht op een deugdelijk product en kosteloze retour bij non-conformiteit (art. 7:17 BW).

Te lange wachttijd en onvoldoende aandacht bij zwemles

klagerb3c198a6 — Mon, 13 Apr 2026 14:24:39 +0000

Ik heb een klacht over de zwemlessen die mijn kind volgt bij SRO. Het duurt nu al meer dan twee jaar voordat mijn kind zijn diploma kan behalen. Tijdens de lessen merk ik dat er te weinig aandacht en zwemruimte is voor de kinderen, wat de voortgang belemmert. Dit is zeer frustrerend en zorgwekkend voor de ontwikkeling van mijn kind.

ALWEER een NIET THUIS melding: GELUL

fiddler2007 — Mon, 13 Apr 2026 13:26:53 +0000

UPS zou komen met een belangrijk pakket uit Duitsland, tussen 12.15 en 16.15.op 13 april 2026. Om 15.10 kwam de melding dat ik niet thuis was ... Absolute LEUGEN, er waren 2 personen thuis wetend dat UPS langs zou komen. . De chauffeur was ALWEER gewoon te beroerd om te bezorgen, en dan geven ze de klant de schuld.

Niet ontvangen loon na vier dagen werken

klager82958f46 — Mon, 13 Apr 2026 13:20:52 +0000

Ik heb vier dagen gewerkt bij McDonald's, van 12:00 tot 17:00 uur, maar heb nog steeds mijn salaris niet ontvangen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar werd van het kastje naar de muur gestuurd zonder een oplossing te krijgen. Dit is zeer frustrerend en ik wil graag dat mijn achterstallige betaling zo snel mogelijk wordt geregeld.

Klacht over defecte en volle papiercontainer

klager21e4b5ce — Mon, 13 Apr 2026 12:56:40 +0000

Ik heb een probleem met de papiercontainer die defect is en/of vol is. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met Saver, ontvang ik geen reactie. Dit zorgt voor veel overlast en frustratie. Ik verzoek dringend om actie te ondernemen en de container te legen en na te kijken.

Abonnement fraude en verzoek tot terugbetaling

klagera1de544d — Mon, 13 Apr 2026 12:56:06 +0000

Ik heb een abonnement afgesloten bij Flirtyon, maar ik heb het gevoel dat er sprake is van fraude. Ondanks dat ik dacht dat ik een tijdelijk abonnement had, merk ik nu dat er onterecht kosten van mijn rekening worden afgeschreven. Ik heb nog geen contact opgenomen met Flirtyon, maar ik wil dit probleem graag oplossen.

Pakket als 'bezorgd' geregistreerd, maar niet ontvangen

klager41c2bd1f — Wed, 15 Apr 2026 12:35:04 +0000

Mijn pakket is door de bezorgdienst DHL als “bezorgd” geregistreerd in een pakketkluis, maar het pakket is daar niet aanwezig. Hierdoor heb ik het niet ontvangen. Daarnaast toont de app meerdere tegenstrijdige statusmeldingen, zoals “bezorgd in pakketkluis” en “bezorgpoging mislukt”, wat het onmogelijk maakt om te achterhalen wat er met de zending is gebeurd. Bovendien staat de zending al meerdere dagen op “onderweg”, zonder dat er een daadwerkelijke levering heeft plaatsgevonden. Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met DHL, maar de klantenservice is uitsluitend via een chatbot bereikbaar, en het is niet gelukt om doorgezet te worden naar een medewerker waardoor mijn klacht inhoudelijk behandeld kon worden. Ik vind het onacceptabel dat een pakket als bezorgd wordt geregistreerd zonder daadwerkelijke levering en dat er geen mogelijkheid is om een medewerker te spreken om dit te laten onderzoeken.

Slechte service en onbetrouwbare levertijden

klager65e9ef4f — Wed, 15 Apr 2026 12:02:38 +0000

In december 2025 heb ik twee bedden en twee matrassen besteld bij Decor Wonen. De afgesproken levertijd van 13 weken is inmiddels verstreken zonder enige reactie van het bedrijf. Na twee weken zelf bellen, kreeg ik eindelijk mijn bestelling, maar ontbrak er nog een matras. De klantenservice is slecht bereikbaar en houdt klanten onterecht aan de lijn. Ik vind het onacceptabel dat ik niet op de hoogte ben gehouden van vertragingen.

Annulering geweigerd binnen 24 uur — misleidende voorwaarden

klager68bd5fb7 — Mon, 13 Apr 2026 11:48:19 +0000

Op 12 april 2026 heb ik via TopTicketShop tickets gekocht voor een evenement op 5 februari 2027. Binnen 24 uur na aankoop heb ik verzocht om annulering, omdat ik binnen de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen val en er nog geen enkele prestatie is geleverd. De tickets zijn niet beschikbaar, niet verzonden en het evenement vindt pas over ruim 9 maanden plaats. TopTicketShop weigert echter mijn verzoek, met verwijzing naar eigen voorwaarden die consumentenrechten beperken. Deze voorwaarden zijn onredelijk bezwarend, zeker gezien het volgende: • De aankoop is zeer recent gedaan. • Er is geen levering, geen download en geen toegang tot tickets. • De prijsopbouw is onduidelijk en misleidend, met extreem hoge servicekosten en verborgen wederverkoopconstructies. • De website wekt de indruk dat het om reguliere ticketverkoop gaat, terwijl het in werkelijkheid om doorverkoop gaat — dit wordt pas laat en onvoldoende duidelijk vermeld. Het vasthouden aan een “geen annulering”-beleid terwijl er geen enkele dienst is geleverd en de consument binnen 24 uur annuleert, is in strijd met de redelijkheid en billijkheid en kan worden gezien als misleidende handelspraktijk.

Krant komt dagelijks te laat of niet

c.t.m. Neulen — Mon, 13 Apr 2026 11:22:58 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van De Stentor. De krant komt dagelijks te laat aan, en in sommige gevallen wordt deze helemaal niet bezorgd. Ondanks dat ik dit probleem al heb doorgegeven, is er geen verbetering zichtbaar. Dit is bijzonder frustrerend voor mij als abonnee.

Ontevreden over nagelknipschaar en slechte klantenservice

pimpelmees — Mon, 13 Apr 2026 11:21:18 +0000

Ik heb een nagelknipschaar voor senioren besteld bij Mijnzorgwinkel.nl, maar het product voldeed niet aan mijn verwachtingen. Toen ik probeerde contact op te nemen met de klantenservice, kreeg ik alleen een bandje te horen en geen mogelijkheid om mijn klacht te bespreken. Dit vind ik zeer teleurstellend, vooral gezien het belang van goede klantenservice.

Onterecht blokkade van mijn account

klager6927f928 — Mon, 13 Apr 2026 11:17:02 +0000

Ik heb voor de zoveelste keer een blokkade gekregen op mijn account bij Gamepoint, zonder duidelijke reden. Het lijkt alsof het afhangt van persoonlijke voorkeuren van een admin, waarbij alleen bepaalde berichten toegestaan zijn. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Gamepoint, ontvang ik geen reactie. Deze situatie is frustrerend en onaanvaardbaar.

Probleem met levering en gebrek aan communicatie

nachtwaak — Mon, 13 Apr 2026 10:41:02 +0000

Ik heb al een maand geen post ontvangen en mijn zending ligt nog steeds in het distributiecentrum van DPD. Ondanks herhaaldelijk contact met DPD wordt ik steeds terugverwezen naar de verzender, die op zijn beurt mij weer naar DPD stuurt. Dit heeft geleid tot veel frustratie, omdat ik nu al een maand bezig ben om mijn zending te traceren zonder resultaat.

Klacht over niet bezorgde post en slechte klantenservice

klagere683efa4 — Wed, 15 Apr 2026 10:35:24 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de postbezorging van Nieuwegein naar IJsselstein. Op woensdag 1 april heb ik kaarten verstuurd, maar deze zijn tot op heden nog niet bezorgd. Dit is niet de eerste keer; in december heb ik kerstkaarten verstuurd die nooit zijn aangekomen. Ondanks het gebruik van correcte adressen en postzegels, heb ik veel geld uitgegeven (ongeveer €22,00) zonder dat mijn berichten bij vrienden zijn aangekomen. De klantenservice van PostNL is moeilijk bereikbaar en biedt geen oplossing voor mijn problemen, wat leidt tot frustratie en onmacht, vooral omdat het om oudere vrienden gaat die ik graag wil bereiken.

Te hoge kosten en gebrek aan communicatie

klager537b5137 — Mon, 13 Apr 2026 10:33:12 +0000

Ik heb onlangs een rioolverstopping laten verhelpen door Zekerinstallatie en hiervoor een bedrag van 3060,21 euro betaald. Dit bedrag is ruim 2900 euro te hoog, gezien het gebruikelijke tarief van 149,00 euro. Daarnaast heb ik ook te maken met vervolgschade door een lekkend toevoerreservoir. Ondanks herhaaldelijk contact met Zekerinstallatie en het bedrijf RRS dat hen stuurde, heb ik geen reactie ontvangen over mijn klacht.

Pakket ten onrechte als geweigerd gemarkeerd

klager109ea25d — Wed, 15 Apr 2026 10:31:52 +0000

Ik heb een pakket verstuurd via PostNL naar een klant. Helaas heeft PostNL het pakket als geweigerd gemarkeerd, terwijl de klant dit niet heeft gedaan. Het pakket is nu terug bij ons gekomen. Na contact met PostNL heeft de klant bevestigd dat het hun fout is. De klant wil het pakket alsnog ontvangen, en ik wil graag weten of ik hetzelfde label kan gebruiken om het opnieuw te verzenden zonder extra kosten.

Ontbrekende brief na afwijzing klacht

klager2712b54a — Mon, 13 Apr 2026 10:18:31 +0000

Op 3 april ontving ik een telefoontje van Jean Paul Megens van Rabobank, waarin mijn klacht werd afgewezen. Tijdens dit gesprek werd aangegeven dat er een brief zou worden verstuurd om verdere stappen te kunnen ondernemen. Tot op heden heb ik echter deze brief niet ontvangen. Dit betreft mijn hypotheek met de nummers 1181905184 en 1181918367. Ik ben nu in een situatie waarin ik niet verder kan zonder deze brief.

Slechte ervaring tijdens verblijf in Hotel Miro

klagerd013f977 — Mon, 13 Apr 2026 10:09:34 +0000

Tijdens mijn verblijf in Hotel Miro van 5 tot 7 april, geboekt via de voorjaarsvakantie aanbieding voor 8 dagen in Rome en Florence, waren er meerdere problemen. Er was geen ontbijt beschikbaar en er was geen koffie bij het ontbijt. De kamers waren van een matige kwaliteit. Hierdoor hebben wij op de tweede dag besloten om buiten het hotel te gaan eten, nadat wij onze chauffeur hierover hadden geïnformeerd. Helaas kon hij hier niets aan doen. Dit heeft onze ervaring aanzienlijk negatief beïnvloed.

Te veel folderpakjes per woning ontvangen

klager2b3b5938 — Mon, 13 Apr 2026 09:52:28 +0000

Ik woon in een appartementencomplex aan de Fl. Nightingalestraat te Brunssum en ontvang regelmatig meerdere folderpakjes in onze brievenbussen. Dit leidt tot verwarring en onnodige overlast. Ik vind het vervelend dat dit probleem blijft aanhouden en wil graag dat hier iets aan gedaan wordt.

Ontbrekende dames slips in mijn bestelling

klager4bf6b2a8 — Mon, 13 Apr 2026 09:37:37 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar ik heb nog drie dames slips tegoed. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, is het mij niet gelukt om hen te bereiken. Dit is een frustrerende situatie, omdat ik de slips graag alsnog wil ontvangen.

Klacht over ontbrekende rolletjes en niet ontvangen diamanten

Riatweety — Mon, 13 Apr 2026 09:20:58 +0000

Ik ben een trouwe speler van Hayday en ben recentelijk teleurgesteld over het ontbreken van rolletjes wanneer ik klaar ben met landjes. Ik vind dat ik recht heb op compensatie voor deze gemiste items. Daarnaast heb ik ook twee keer diamanten aangeschaft (voor €2,99 en €5,99), maar deze zijn nooit ontvangen. Ik vind het belangrijk dat hier een oplossing voor komt.

Systeemfraude en leugens. € 1.869,- kwijt aan een defecte monitor en loze beloftes!

klager4d4d85c6 — Mon, 13 Apr 2026 09:04:20 +0000

Ik koop hier absoluut niets meer. Coolblue pretendeert een servicegericht bedrijf te zijn met hun glimlach, maar zodra er een serieus probleem is met een kostbare aankoop, vervallen ze in bedrog en vertragingstactieken. De ervaring met mijn Samsung Odyssey Neo G9 (order 93060434) is een aaneenschakeling van leugens en totale onverschilligheid. Ondanks de aanschaf van een Premium Zekerheidspakket van € 170,- , dat snelle afhandeling en logistieke ontzorging belooft, word ik behandeld als oud vuil. De tergende tijdlijn van dit debacle: ■ 18 november 2025: Aankoop monitor inclusief verzekering voor in totaal € 1.869,-. ■ Februari 2026: Direct bij ingebruikname defect in het paneel geconstateerd. ■ 2 maart 2026: Monitor voor de eerste keer ter reparatie aangeboden. ■ 18 maart 2026: Retourontvangst: monitor heeft nieuwe dode pixels erbij. ■ 25 maart 2026: Monitor voor de tweede keer opgestuurd voor herstel, terwijl ik een nieuwe wilde. ■ 6 april 2026: Formele ingebrekestelling door mijn jurist met een deadline van 8 dagen. ■ Heden: Terwijl de ontvangst door PostNL en Coolblue-medewerkers zwart-op-wit is bevestigd, claimt Coolblue nu ineens dat het apparaat zoek is. Dit is een onheuse vertragingstactiek om onder de juridische deadline uit te komen. U betaalt bij Coolblue een forse meerprijs voor zogenaamde service en verzekeringen, maar de afhandeling is bij een gemiddelde Chinese verkoopsite inmiddels beter. Daar nemen ze tenminste hun verantwoordelijkheid. Coolblue incasseert alleen de winst, maar negeert de wet zodra het hen uitkomt. Mijn advies: Koop hier niet. Het is een onbetrouwbare partij die de wet aan de laars lapt. De termijn van de ingebrekestelling verloopt op 14 april. Daarna volgt direct ontbinding van de koop en een gang naar de rechter. Coolblue, stop met liegen over zoekgeraakte pakketten en betaal mijn geld terug! Ordernummer: 93060434 Dossier: ALP/202/345

Vertraging in naamswijziging van reisdocumenten

klagerb0a06115 — Mon, 13 Apr 2026 04:07:15 +0000

Ik heb een klacht over Vakantiediscounter. Ze zouden de naam op mijn reisdocumenten aanpassen, maar dit duurt erg lang. Ik heb meerdere keren gebeld en kreeg te horen dat er aan gewerkt wordt, maar er is tot nu toe niets veranderd. Mijn vertrekdatum is over 2 weken en ik heb nog steeds geen nieuwe reisdocumenten ontvangen met de correcte naam. Dit is zeer frustrerend.