KLACHT.nlwww.afval.nl klantenservice & klachten

Container gaat niet open, ruilen wordt niet gedaan.

Dushii — Wed, 11 Jan 2023 14:28:50 +0000

Wij hebben een container gehuurd en deze gaat niet open. Plus kunnen wij er niks mee omdat hij niet bereikbaar is via de zijkant, wat normaal wel het geval is, tevens is de opening zo groot dat we er geen afval shute in kunnen vast maken zodat spullen door de shute van de tweede verdieping zo erin kunnen glijden. Helaas zijn wij beide niet goed ter been en kunnen we nu vrij weinig met deze container. We hebben al meerdere keren containers via hun gehuurd waarbij dit alles wel mogelijk was. Een container huren is geen goedkope grap en we hebben er al meerdere bij hun besteld, toch zeggen ze gewoon dat ruilen niet mogelijk is. En dat we maar met een hamer moeten slaan om hem open te krijgen!

Wanprestatie en misleiding

Wed, 25 Sep 2019 13:41:49 +0000

Ik heb bij Afval.nl een container besteld om vuil in te storten. Op de webiste staat een plaatje met een vrachtauto, met hierin 24 uur. Iedereen gaat er dan van uit dat de container binnen 24 uur geleverd wordt. Ik bestel vrijdag voor 10.00 uur een container. en ga er vanuit dat deze dan maandag voor 10.00 uur geleverd wordt. Ik krijg een standaard bevestiging dat de container tussen 07.00 - 17.00 geleverd wordt. Maandag diverse malen gebeld met AFVAL.NL, maar geen container, veel smoezen, maar er kwam niets. Om ca. 15.15 krijgen we een telefoontje van de chauffeur, dat hij er om 18.00 uur is. Ik heb 3 man, een hele dag ingepland voor deze opdracht, dit heeft heel veel onnodig geld gekost.