KLACHT.nlWP4U klantenservice & klachten

Misleiding

PocaGoodies — Tue, 31 Mar 2020 13:24:26 +0000

Op 25 februari 2019 heb ik via WP-4U een contract (overeenkomst-20190306) getekend, wat mij werd aangesmeerd via de telefoon. Aan de telefoon werd mij van alles beloofd. Zoals vermindering in maandlasten, geen opzegvergoeding etc. Tijdens dit gesprek werd ik telefonisch ‘’meegenomen in door het contract ‘’ en kon ik gelijk via internet tekenen. Tijdens dit gesprek stelde ik nog de vraag, hoe het in dit nieuwe contract zat de opzegvergoeding. Tijdens dit gesprek werd mij verzekerd, dat ik mij daar geen zorgen over hoefde te maken en dat dit hetzelfde zou zijn, als ik gewend was. Hier vroeg ik expliciet naar, omdat ik wilde weten wat er zou gebeuren als mijn bedrijf binnen een jaar niet rendabel zou blijken. Ook zou de ‘’vriendelijke’’ medewerker het contract pas in laten gaan, als mijn huidige contract zou verlopen, want dan zou alles goed in elkaar over lopen. Na het telefoongesprek, kwam ik er achter dat dit allemaal niet het geval was! Annuleren kon niet meer, want omdat het om een zakelijk contract gaat, zou er geen bedenktermijn van toepassing zijn. Ook kwam ik er achter dat er geen regels waren verboden aan de opzegvergoeding en ik dus nergens in beschermd zou zijn, als mijn bedrijf dus niet rendabel bleek! Ik voelde mij misleid en had het gevoel dat ik er niks meer aan kon doen. Nu zit ik in een BurnOut en gaat mijn bedrijf op stop. Na even ingelogd te hebben bij GreenChoice, zie ik dat mijn originele contract gewoon tot 2021 zou moeten lopen, maar ik zie nu ook dat het aangesmeerde contract in februari 2020 al zou moeten zijn begonnen. Hier heeft de verkoper mij dus mooi weer misleid. Het contract betreft een woonhuis en het kantoor heeft dusdanig weinig vierkante meters, dat het beloofde voordeel ook nihil is. Aangezien mijn bedrijf volledig stil komt te liggen, heb ik dus ook een probleem gezien de opzegvergoeding. Dit alles samenvattend, kom ik tot de conclusie dat mij een contract is aangesmeerd waarin ik een te verwaarlozen voordeel zou moeten hebben met slechtere voorwaarden en veel minder bescherming dan ik zou hebben als regulier consument. Na onderzoek begrijp ik dat het ACM in April 2019 dit soort praktijken heeft verboden en ZZP’ers zoals ik, met een energiecontract omtrent een woonhuis, beschermt zouden moeten worden zoals de normale consument. Als dit het geval zou zijn geweest tijdens afsluiten, dan zou ik gebruik hebben gemaakt van de 14 dagen bedenktermijn. Gezien het contract nog lang niet in had moeten gaan, eis ik dus volledige ontbinding van contract.

Misleidend leugebaars

Sat, 09 Feb 2019 08:38:34 +0000

7 feb ben ik gebeld door deze bedrijf. Ze hebben zich voor gedaan alsof ze een overheids instantie waren. Ze hebben gelogen over werkelijk alles: dat door dat ik een zelfstandig ondernemer ben recht heb op 29-25% korting op mijn mandelijkse costen, dat ik veel goedkoper uit zou komen met mijn mandelijkse costen, dat ik geen boete hoef te betalen voor overstappen en dat ik op elk moment mijn contract op kan zeggen. Dit waren allemaal leugens. Ik zat bij Budget Energy en betaalde veel minder dan wat zij mij in een zeer misleidend beeld via text hebben laten zien. Ik ben heel snel na het gesprek achter gekomen wat voor klootzaken ze waren die alleen maar niet wetende mensen belazeren. Ik heb terug gebeld om de zaak recht te zetten. Ze hebben belooft om mij terug te bellen en dat ik nooit gebeurt. Zelfs heb ik emails gestuurd maar die waren ook niet betantwoord. Deze Misleidende Klootzakken moeten gestopt worden!!! English: Being unfamiliar with all the rules regulations as a starting business owner create a vulnerability that calls out to all the hyenas. Watch out for companies such as : “We Provide 4 U” so many other scammers out there promising you lower energy prices tricking you into switching energy providers with sweet promises of discounts. The level of Deception evil intent from these vultures is simply unbelievable. Had they not misrepresented themselves, I certainly would never have bought into their story. They call with a Charming story and put up a facade, pretending to be a government agency aiming to relieve you from your heavy load of costs. They promise there will be no penalties for you to pay, lower prices so much more. In the meanwhile they will leave you with greater monthly costs, stuck with a contract for many years penalties which you will have to pay yourself.

misleiding in het aangaan van een aanbod via de telefoon

Fri, 25 Jan 2019 15:37:41 +0000

ik kreeg via de telefoon een aanbod voor een zakelijk energie contract. ik heb meerdere malen gevraagd of ik er niet aan vast zit en dat ik bedenktijd heb. er werd mij gezegd dat ik bedenk had. ik heb netjes mijn gegevens ingevuld via een sms systeem en daarna zag ik dat er blijkbaar toch aan vast zit. ik heb het bedrijf meerdere malen gebeld en zelfs gemaild maar ik krijg geen reactie. ik heb de verkoper nog gevraagd of ze op het nummer te bereiken zijn en dat gaf hij aan, maar als ik bel krijg ik alleen een muziekje of wordt de oproep meteen beëindigd. ik heb het op verschillende tijdstippen geprobeerd. ik ben misbruikt en misleid.