KLACHT.nlWow Travel klantenservice & klachten

WOW TRAVEL is een platte bedrieger

Mon, 20 Feb 2012 17:47:19 +0000

Zijn net terug van een citytrip naar ROME, geboekt via GROUPON bij WOW TRAVEL. In de aankondiging stond een reis naar Rome aangeboden in Hotel ALBANI of GELIJKWAARDIG. Het gelijkwaardig hotel dat wij kregen: "Rouge et Noir " is zeker niet vergelijkbaar met hotel Albani (zie beoordelingen op Booking com en Tripadviser): Rouge et noir 6,4 ; Albani 8. Het is echt de moeite om de beoordelingen van hotel "Rouge et Noir" te lezen. WOW TRavel biedt op GROUPON met opzet een beter hotel aan zonder ooit de bedoeling te hebben dit hotel daadwerkelijk te geven. Wij, en onze medereizigers zouden zeker niet ingetekend hebben mocht dit hotel (Rouge et Noir) aangeboden geweest zijn op GROUPON. Wij voelen ons bedrogen!!!! De informatie op GROUPON bij de aanbieding van deze citytrip is dus onjuist, gezien de twee hotels zeker niet gelijkwaardig zijn. Het hotel Rouge et Noir is verafgelegen van het centrum (de verbinding naar het centrum is zeer slecht) en ligt op een stijle heuvel en is moeilijk bereikbaar.

WOW TRAVEL = BEDROG

Thu, 16 Feb 2012 10:20:03 +0000

Wij betaalden eind september 2011 via Groupon/reisagent Wow Travel voor een 8-daagse rondreis Turkije 18/2 tot 26/2/2012 .Voucher ontvangen en mail van Wow dat we kortelings meer detail info zouden krijgen.De enige info die we mochten ontvangen op 14/2(ironie: het betreft hier een Valentijnskadootje) was dat onze reis niet doorgaat!!! Wel zou ons geld teruggestort worden en krijgen we van Groupon 20,-Euro in kortingsbonnen bij onze volgende bestelling!!!! How low can you go ??? Uiteraard laten we het hier niet bij eisen wij via gerechtelijke weg een schadevergoeding van een heel andere orde .

3 nachten in Rome

Tue, 07 Feb 2012 14:19:59 +0000

Wij hebben enkele maanden geleden een reis naar Rome geboekt bij Wow-travel, via Groupon.be.met vertrek op 9 februari. Na 5 mails naar Wow travel en Groupon, na 6 maal gebeld te hebben met de telefoniste van wow travel belgie, hebben wij nog geen reisdokumenten gekregen. Ik hoop er niet meer op en ga juridische stappen ondernemen tegen Wow travel en Groupon