KLACHT.nlwouters incasso klantenservice & klachten

Niet reageren

Majin — Thu, 01 Oct 2020 13:28:58 +0000

Wouters reageert al 2 weken niet op mijn e-mail. Ik ben met verschillende deurwaarders netjes een betalingsregeling aan het treffen maar die mensen daar willen denk ik een loonbeslag leggen.

teveel ingehouden

Seriese — Fri, 08 May 2020 07:37:26 +0000

Wouters heeft bijna het dubbele van de hoofdsom ingehouden. Schuld was 698 euro, er is 1300 euro ingehouden.

Betalingsregeling maar toch beslaglegging loon

Sun, 19 May 2019 09:12:03 +0000

Ik heb een betalingsregeling van 100 euro per maand waar ze akkoord meegingen schriftelijk maar er word alsnog beslag gelegd op me loon mag dit?

Beslaglegging met politie

Tue, 16 Apr 2019 18:25:30 +0000

Zonder aankondiging kreeg ik een brief voor een bedrag van 26 euro een beslaglegging met politie helemaal gek daar altijd dreigen ze met van alles . Geen herinnering niks deze brief gaat dan ook zeker naar een advocaat en alle kosten zijn voor wouters

Gebruiken foutieve gegevens

Mon, 04 Feb 2019 12:49:14 +0000

Meerdere mensen wonen onder dezelfde dak als ik. Ik huur een ruimte en dat heb ik duidelijk uitgelegd aangegeven dmv bewijsstukken en nog beweerd de telefoniste (Michelle) dat ik niet alleen bent en daardoor “moet” ze invullen dat ik gehuwdsamenwonend bent. Terwijl iedereen die in dat huis woont los van mij staat, word ik nog wel gezien als “gehuwd of samenwonend”. Zelfs de belastingdienst bekijkt het niet eens zo en zij we omdat zij niks te maken hebben met mij. Ik vind haar heel onbeschoft en totaal niet telefoniste waardig.

geen contakt of informatie 3 dagen voor vordering

Tue, 24 Apr 2018 12:18:33 +0000

geachte heermevrouw ik had een studie schuld bij duo van van het bedrag 375 euro daar had ik geen vermeldingen van gekregen of überhaupt in die richting op 24 april heb een brief gekregen van wouters incasso dat ik het bedrag moet betalen van 770.39 en dat er vordering gaat plaats nemen vindt dat dit niet terecht is aangezien er geen eerdere brieven zijn gestuurd en ook geen mail of telefonisch contact is opgenomen

Beslag

Wed, 14 Jun 2017 06:02:32 +0000

Ik had voorheen een betalingsregeling van 40 euro per maand deze kwam ik elke maand na. Vanwege financiële problemen ben ik op een gegeven moment genoodzaakt geweest mij aan te melden voor schuldhulpverlening. Omdat er een aantal geweigerde schuldeisers waren is het minnelijk traject niet doorgegaan. Destijds had ik een uitkering, p dit moment heb ik een baan. Ik heb gekozen om zelfstandig mijn schulden op te lossen, voor al mijn schuldeisers heb ik nu een lopende regeling. Van Wouters kreeg ik 4 weken geleden een brief dat ik contact moest opnemen voor het treffen van een regeling. Ik heb contact opgenomen met Wouters en heb aangegeven dat ik een regeling wilde treffen, echter wilde ik eerst contact opnemen met DUO voor een duidelijk overzicht aangezien een aantal DUO dossiers ook bij GGN liggen. De medewerker van Wouters heeft telefonisch aangegeven dat ik contact kon opnemen en verzekerde mij dat dit geen probleem was. Ik kon terugbellen op het moment dat ik een terugkoppeling had van DUO. Ik heb nog aangegeven of het verstandig was om een regeling te treffen omdat ik niet in de problemen wilde komen, De medewerker was begripvol en gaf dat het geen probleem was. Ik kon bellen nadat het duidelijk was, en vervolgens daarna contact opnemen voor het treffen van een regeling. Tot mijn verbazing heeft Wouters nu beslag gelegd op mijn inkomen, terwijl ik hier niet van op de hoogte bent gesteld. Telefonisch heb ik geen deadline gehad anders had ik tussentijds zeker gebeld om aan te geven dat ik van DUO nog geen terugkoppeling had. Ik heb contact gelegd met Wouters na het beslag om mijn situatie uit te leggen. Naast mijn vaste lasten heb ik lopende regelingen lopen die niet stop gezet kunnen worden. Ik kom nu door het beslag flink in de problemen. Ik heb contact opgenomen om het beslagvrijevroet te herrekenen aangezien ik hoge vaste lasten heb. Ik heb geen huur en zorgstoeslag. Hier heb ik een uitdraai over verstuurd. Zorgpremie doorgegeven, kindgebondenbudget beschikking, overzicht van mijn vaste lasten en huurspecificatie. Ik kreeg gisteren een mail dat het beslagvrijevoet berekening ongewijzigd blijft staan op 864 euro, onder het bijstandsminimum. Ik kom hierdoor de komende maanden flink in de problemen, aangezien mijn huur 714 euro per maand is. Ik heb ten alle tijden Wouters laten weten dat ik een regeling wilde en zou treffen. Ik wordt nu flink tegen gewerkt en kan ik de medewerker die mij bepaalde dingen heb toegezegd niet spreken. Ik voel mij flink in de maling genomen door Wouters. Er ligt nu beslag op mijn inkomen terwijl mijn intentie was om een regeling te treffen.

Beslaglegging op bijbaantje van een student

Tue, 25 Oct 2016 08:02:05 +0000

Ik ben een student met een bijbaantje. begin dit jaar hebben ze beslag gelegd op mijn salaris iets van 600 per maand en dit voor 6 maanden lang en ook nog eens al mijn vakantie geld ingehouden in mei en dit heeft 6 maanden lang geduurd. ik had ze gingen niet akkoord met de door mij aangeboden betalingsregeling. dit hebben zij gedaan omdat ze mijn studie financiering als inkomen beschouwen en dus alles wat ik bijverdien op 70 euro na op hun rekening wordt bij geschreven...er wordt geen rekening gehouden met mijn overige verplichtingen. Deze maand alweer een nieuwe beslaglegging van 700 euro...ik ben het zat...ik ben zelfs bereid 200 euro per maand te betalen, maar nee...700 euro mevrouw, want wij beschouwen uw studie financiering als inkomen. dit keer komen ze hier niet mee weg.

er is beslag gelegd op mijn loon alles

Wed, 06 May 2015 14:43:03 +0000

ik zou me kamer met mijn loon betalen en het kon niet van wegens beslag legging ik ben dakloos woonde bij me vrienden ik zou een kamer gaan neme vrijdag vorige week door de beslag legging zitt ik weer een week achter ik zou mijn schulde graag willen betalen. voor alles maak je een plan als alles vervolgens plan zou lopen zou ik na zomer vakantie met me schulden aflossen maar nu zitt ik zonder dak bove mijn hoofd 3 dage niks gegete van me vrienden mag ik niet meer bij hun terecht want ik had eeen afspraak met hun en nu heb ik maar 2 keuze of ervoor zorge dat ik me geld hoedan ook krijg of me zelf wat aan doen want dit schiet niet meer op.

Mw. Olga P.

Mon, 13 Apr 2015 08:22:23 +0000

Mw. Olga P. reageert niet op mail, verzoeken om betalingsregeling. Het lijkt of zij dit doet om mensen op hogere kosten te jagen. Inmiddels is de vordering die daar op mijn naam staat binnen 1,5 mnd. verdubbeld omdat mw. Olga P. alleen communiceert door deurwaarders langs te sturen. Deze heren zijn over betaalde postbodes, van wie ik het salaris mag (moet) betalen. Mw. Olga P. houdt zich niet aan de regels, die zijn opgelegd in de wet, om bijvoorbeeld iemand eerst 2 x via normale post aan te schrijven.

onbeleefde medewerker

Thu, 04 Sep 2014 14:18:03 +0000

Geachte heer/mevrouw, Op donderdag 4 september om 4 uur heb ik naar uw organisatie (010-437 39 50) gebeld omdat ik informatie wou. Ik stelde mijzelf voor als hbo student en nog voor ik mijn zin af kon maken hoorde ik van Ramona (Verklerk of Verkerk) dat jullie al voorzien waren. Dus ik vraag: wat bedoelt u? We hebben geen stageplekken meer kreeg ik te horen. Dus ik antwoord dat ik helemaal niet op zoek ben naar een stageplek. Snauwde ze terug dat ze geen tijd voor mij had en dat ik maar een boek moest openslaan of naar de bibliotheek moest. Dit vind ik zeer betreurenswaardig. Ik mag dan geen klant zijn, maar uw medewerkers zouden mij toch tenminste normaal te woord kunnen staan?

Beslaglegging op rekening waarbij geen rekening is gehouden met beslagvrije voet, waardoor financiele problemen zijn ontstaan en zorg voor kind in problemen is.

Thu, 12 Sep 2013 12:39:28 +0000

Er is op 23 augustus beslag gelegd op mijn rekening door Wouters incassobureau. Ik heb omstreeks 8juli een brief ontvangen met daarin dat ik voor de 30ste van die mand een bedrag van 100euro naar de incassobureau moest overmaken. In die maand was er al een beslaglegging gedaan op mijn rekening waardoor ik niet in staat was deze betaling te voldoen. Toen ik weer beschikking had over mijn rekening heb ik 23augustus alsnog de 100euro overgemaakt naar Wouters. Helaas is er op die dag beslag gelegd door Wouters incasso bureau. Ik heb telefonisch contact met hun opgenomen ivm de beslaglegging, hierna ben ik naar de bank geweest voor een vervoegde derdenverklaring. De bank had het gelijk naar hun gefaxt. Ik zelf heb gelijk een brief opgesteld over de beslagvrije voet. Ik heb mijn woonsituatie erin uitgelegd dat ik een alleenstaande moeder ben met een dochter van 4. Ik heb hiermee alle bewijzen meegestuurd van mijn vaste lasten (huur, gas, licht, kosten van mijn dochter, buitenschoolse opvang etc.) Hierop kreeg ik een brief dat studiefinanciering niet word gezien als iets om de levensonderhoud ervan te bekostigen. Ik heb een mail terug gestuurd met duidelijk erin dat zodra ik kon de 100euro alsnog heb overgemaakt. Ook heb ik vermeld dat ik een alleenstaande moeder ben van 24. Ik heb een 4-jarige dochter die moet eten en drinken en naar school moet. En dat door de beslaglegging ik in financiële nood kom te zitten ivm huur, elektriciteit, water gas etc. Maar het belangrijkste is de levensonderhoud van mijn dochter. Hierop is mijn verzoek ook geweigerd. Wel kreeg ik een email terug met de restantbedrag wat ze van mij eisen. Na de beslaglegging sta ik 436,88 euro in de min. Met een studiefincaniering van 1215.00euro , waarvan ik een deel leen, plus belastingtoeslagen van 359euro, kom ik de volgende maand alsnog niet rond aangezien de huur en alles van 1 maand niet betaald zijn. Mijn maandelijkse lasten zijn al rond de 1000 euro. Is dat dan wel rechtvaardig? Mag of kan een deurwaarde een persoon in deze situatie gewoon zo laten? Mijn huur en alles is alsnog niet betaald. Door deze situatie kom ik maanden lang in financiele nood. Mijn dochter moet eten, ik kan niet elke dag dingen gaan stelen, geld zoeken en bedelen alleen zodat mijn dochter kan eten? Ik hoop dat iemand hier iets mee doet want als mensen in Nederland bevoegd zijn om deze situatie te creëren voor alleenstaanden met kinderen vind ik dat echt niet kunnen. Als er wettelijk is bepaald dat studiefinanciering niet iets is om de levensonderhoud te bekostigen, hoe kan het zijn dat ik een alleenoudertoeslag ontvang van DUO om de levensonderhoud van mijn dochter te bekostigen? Hoe zou ik überhaupt voltijd student kunnen zijn terwijl ik daarnaast ook nog moeder ben en dan zou ik alsnog moeten werken? In welke tijd zou ik dat moeten doen en waar moet ik mijn dochter dan laten? Ik snap het hele systeem niet ik hoop dat ik iets terug hoor aangezien er via de site van wouters geen klacht kon indienen.

beslagvrije voet aanpassen zonder terugwerkende kracht

Wed, 24 Apr 2013 08:39:00 +0000

dit incasso bureau heeft wel mijn beslagvrije voet aangepast maar niet met terugwerkende kracht waardoor ik nu in de problemen zit..het gaat om een periode van zeker 8 maanden