KLACHT.nlWorx klantenservice & klachten

Problemen met randmaaien en slechte prestaties

Yes996 — Wed, 02 Sep 2026 11:48:22 +0000

Ik heb grote problemen ondervonden met mijn Worx randmaaimachine. Het apparaat maait niet de randen zoals het hoort en heeft, in plaats daarvan, alleen de betonnen rand om het gras gemaaid. Ondanks de camera op het apparaat lijkt het telkens de weg kwijt te zijn. Dit is zeer teleurstellend en ik heb spijt van mijn aankoop. Ik heb tot nu toe geen reactie ontvangen van Worx, terwijl ik wacht op een update die waarschijnlijk niet zal helpen.

slijptol

onderhoudhijnen@gmail.com — Fri, 11 Apr 2025 17:18:08 +0000

heb nu mn tweede slijptol in twee jaar tyd aangeschaft,omdat de eerste het begaf.Aan uit knopje deed het niet meer ,waaarschijnlijk door stof,nu mn tweede deed het ook niet meer,open gemaakt blijkt het rubber van de aan uit knop kapot te zijn

echt top gereedschap op een klein puntje na

Bassie22 — Thu, 17 Mar 2022 09:45:39 +0000

beste worx ik heb nu een aantal machines van jullie gekocht. en die zijn boven verwachting van erg hoge kwaliteit. naar mijn mening. mmaaaaar een struikelblok vind ik echt schandalig ik hand een zaklamp met een losse accu aangeschaft bij elkaar zon 130 euro. nou ben ik gisteren lekker op mn boot aan het knutselen en dacht weet je ik hang dat lampje ff op. en wat denk je ??? plons hij is door dat armzalig dunne touwtje gezakt en op de bodem van de Eem beland. echt heel vervelend dat jullie zulk goed gereedschap verkopen met zon armzalig kuttouwtje. ik mag er toch van uit gaan dat een apparaat aan zn eigen touwtje opgehangen zou kunnen worden!!!! zeker voor die prijs. verder ben ik zeer tevreden over jullie brand ik zou als oplossing graag zien dat jullie mij een nieuwe zaklamp met accu toesturen wat ik vind dit echt een zeer vreemde situatie. ik hoop dat jullie mij tegemoet zullen komen met deze enorme blunder van jullie bedrijf ik hoop u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd met vr gr. Bas pauw Baspauwie@yahoo.com 0683866996

ACS werkt niet

Koenhen — Mon, 30 Aug 2021 09:54:35 +0000

Ik heb 21/6/2021 een ACS systeem op mijn Landroid S300 gekocht omdat ik een console met zonnewijzer in mijn grasveld heb staan. Echter de robotmaaier met ACS loopt gewoon tegen de console op wat op de duur de behuizing zal beschadigen. Zet ik echter een zwarte plastic emmer in de baan dan gaat de maaier er mooi omheen. Maar tegen de console knalt hij gewoon tegenaan. Ik heb deze klacht al bij Hornbach ( daar ACS gekocht ) gemeld maar daar moest ik maar de robot resetten maar dat werkt niet en is volgens de info van Worx ook niet nodig. Voor mijn geval is het ACS systeem totaal nutteloos.

Garantie

Patop — Tue, 27 Apr 2021 13:42:40 +0000

Koop aub niks van Worx. Ik kocht vorig jaar een Worx Landroid met een behuizing tegen water. In de winter heb ik het toestel binnen geplaatst om het te beschermen tegen vocht en koude. Toen ik het in maart terug wou opstarten ging het plots niet meer. Toestel is dan voor herstelling terug naar Positec (hersteldienst Worx) gegaan en dan krijg ik een rekening voor de herstelling omdat er zogezegd waterschade is. Herstelkosten meer dan 200€. Dit terwijl ik steeds goed zorg gedragen heb voor het toestel. Ik kan dus iedereen afraden om ooit iets van Worx te kopen. Mvg Patrick Tops

Motor boormachine verbrand

Walter Wallenburg — Tue, 20 Oct 2020 19:12:43 +0000

Ik heb een accuboormachine, die uitstekend beviel. Tot afgelopen zomer tijdens het klussen de motor zwaar ging lopen en begon te stinken. Omdat het apparaat online is gekocht, heb ik tot 2x toe een mail gestuurd, waarop in het geheel niet is gereageerd. Bij de aankoop heb ik het apparaat geregistreerd zodat de garantie termijn werd verlengd. Ik zit nog altijd binnen de garantie en zou het op prijs stellen, als de klacht alsnog serieus word behandeling

cashback na jaar nog niet uitbetaadl

besmeets — Wed, 17 Jun 2020 08:41:19 +0000

product gekocht met Cashback actie. Wordt niet uitbetaald. Herhaaldelijk contact gezocht: geen enkele response Klacht geplaats op Trustpilot: onmiddellijk reactie dat de review ongepast zou zijn...

Slechte accu's

Tue, 09 Apr 2019 10:00:33 +0000

Ik heb een poos geleden een Worx accu boorschroef machine gekocht bij Praxis. Binnen anderhalf jaar zijn beide accu's niet meer op te laden (defect). De eerste was al binnen een paar maanden niet meer te gebruiken. Super slechte accu's dus.

Actie 25 euro retour

Tue, 15 Jan 2019 19:48:34 +0000

Ik heb op 27 november 2018 een cirkelzaag gekocht bij praxis waar een actie van 25 euro retour van Worx op zat. Ik heb gelijk op 27 november mij aangemeld bij Worx. Inmiddels ruim 7 weken geleden en nog geen bedrag retour en ook op 2 gestuurde mails totaal geen reactie.

defecte accu 20v

horseman — Wed, 02 Aug 2017 19:28:13 +0000

Al diversemalen proberen contact op te nemen ivm garantie defecte accu al naar 2 keer gebruik, gevraagd voor vervangende accu of reparatie, echter ze antwoorden niet op diverse mails die ik gestuurd heb, doen net of ze gek zijn. e beloven lange garantie, maar geven geen gehoor als je ze bedadert.