KLACHT.nlWoonzorg Nederland klantenservice & klachten

Problemen met afzuiginstallatie en onacceptabele reacties

klager131fc74c — Fri, 26 Jun 2026 13:21:14 +0000

Sinds maart heb ik problemen met de afzuiginstallatie van mijn woning. Deze is nu al twee weken volledig uitgevallen, waardoor warmte en vocht in huis blijven hangen. Ondanks dat ik sinds eind maart contact heb gehad met Woonzorg Nederland en er monteurs zijn geweest, werd mijn probleem niet serieus genomen. Na een paar uur was het probleem telkens weer terug. Om de temperatuur dragelijk te houden, heb ik een airco aangeschaft van 750 euro. Ik vind het redelijk dat Woonzorg Nederland bijdraagt aan deze kosten en dat de afzuiginstallatie definitief wordt vervangen, aangezien ons hele complex door deze storing is getroffen.

Geen enkele communicatie, wel tussentijds verhogen servicekosten

BJ BurgvEijklaan — Sat, 28 Dec 2024 18:55:16 +0000

Woonzorg is een kei in communiceren, helaas dus niet! Verhoogt tussentijds de servicekosten en reageert nul, nul op e-mails van gezamenlijke huurders hier in Voorschoten. De service bestaat o.m. uit periodiek glazenwassen en schoonmaken. Dit wordt wss gedaan tegen een minimale offerteprijs en levert telkens weer half en slecht werk op door betreffende bedrijven die het kennelijk niet kunnen waarmaken en afspraken niet nakomen. Huurders zijn het meer dan zat. Wil je een consulent spreken, kan dat tegen extra kosten. Basale service wordt niet geboden, de kosten dus wel zomaar verhoogd. Beheer van de PW-gebouwen hier in Voorschoten is werkelijk abominabel. Reparatieverzoeken staan maanden uit (verlichting, deurentags, lift die telkens uitvalt, wateroverlast in o.m. de garage etc.). Het slechte beheer van de complexen door de jaren heen wordt nu op de verhuurders afgewenteld. Grote verschillen in huurprijzen voor identieke appartementen en idem verschil in energiekosten (waardoor naheffingen) tussen de beide complexen. Onverklaarbaar, maar geen enkele actie van de zijde van Woonzorg. En geen enkele communicatie. Administratie bij WZ blijkt een janboel. Geen notie van welk bedrijf wat doet of niet doet. De doorsnee huurder in deze complexen is coöperatief en wil oplossingen voor de problemen die er tijden spelen. Willen ook meedenken en zijn niet te beroerd zelf de leefomgeving te verbeteren. Helaas, telkens weer die muur waar je als huurder tegen aanloopt. Moedeloos intussen zijn de huurders hier. Waarom kunnen de problemen niet eens goed opgepakt worden is de vraag aan Woonzorg? Pappen en nathouden werkt namelijk niet! Communiceer met je huurders, zij zijn van goede wil!

Afrekening blokverwarming

Caroline Karssen — Mon, 15 Jul 2024 16:17:39 +0000

Mijn vader heeft tot eind oktober 2023 in ten anker gewoond den helder. Nu wachten wij nog steeds op de afrekening 2022 en 2023 dat is toch schandalig nou ik wacht deze week dan ga ik sbs 6 inschakelen enombudsman max tv .

Afrekening blokverwarming

Caroline Karssen — Mon, 15 Jul 2024 16:17:36 +0000

Stank asbest onvoldoende ventalatie

Bolestein — Mon, 01 Jul 2024 16:23:08 +0000

Goede daag ik woon bolestein40a 1081 van woonzorg nederland. Deze Woning ıs niet goed ik erg ziek geworden in de woning stank overlast asbest onvoldoende ventalatie vocht schiemiel ik hep waker klacht in gediend mondeling en schrijtelijk maar woon zorg doet helemal niest. En ik hep geen huur verlagen gekrijgen dat niet normal deze Woning mag niet verhuurt worden moet gesloop worden.ik ben tegen huur verhogen. Andere bewooners betalen 700 euro alles in. Waroom moet ik 838.13 euro betalen??? İk ben op gelicht door woonzorg nederland. Waroom moet wij voor bewooner conselet betalen..dat is niet normal. İk wiel Woonzorg nederland straf rechtelijk verwolgen. İk ben erg ziek geworden door drinkwater. Drink water stink. Gaat veel mensen dood in flat. İk waas ook bijna dood door drinkwater en van de stank.

mijn huur

joop1939 — Mon, 29 Apr 2024 10:20:45 +0000

Per 1 juli 2022 betaalde ik aan kale huur € 1.077,00 Mij buufrman betaalde voor een identieke 3 kamerappartement per 1 juli 2022 € 767,24. Ditr heb ikj germeld bij Woonzorg Nederland. Zij willen mij geen antwoord geven waarom ik meer dan € 300,00 meer moet betalen voor een identieke 3 kamewrappartement.

antenne plaatsing afspraken

Joldi47 — Wed, 06 Mar 2024 12:20:33 +0000

Goedendag ik ben Dirk Gerkes ik woon in herftzon enkhuizen ik had met de conselent afspraken over plaatsing antenne de huidige plaatsing vond hij prima alleen hij wou de afspraak niet op papier bevestigen vond hij niet nodig ik ben een gelisenseerd radioamateur met overheids certificaat ik heb af en toe een schuifmast staan om eigen gemaakte antennes te testen daar wist hij van en nu moet ik het weg halen ik heb er alles aan laten doen om schade te voor komen hij staat vast deze meneer die zoekt mij al een hele tijd wilt u dit voor mij uitzoeken ik wil hier geen problemen om en waarom maakt hij afspraken en een paar maanden later weet hij niks van die afspraken of hij verdraaid het. ik hoop van u te horen en dat wij tot een oplossing komen groet D.Gerkes email adres is 19rf1262rfdx.eu

Jaarafrekening 2022

laiverd-1961 — Tue, 28 Nov 2023 10:49:38 +0000

Na meerder malen contact te hebben gezocht over waar de Jaarafrekening van 2022 blijft . wordt ik steeds verwezen naar de desbetreffende Woonconsulent. De jaarafrekeningen komen altijd eind juni. Het is nu bijna na paar dagen December en nog steeds geen jaarafrekening. Ben al vanaf begin Juli bezig om die te krijgen voor mijn Zus die een woning van Woonzorg betrekt. Wordt steeds verwezen naar Woonconsulent van de desbetreffende Regio die moet het oplossen . Als ik Bel naar Woonzorg Nederland kunnen ze me niet eens verwijzen naar de Desbetreffende Manager. Dus geen Contact maar wel elke eerste dag van de Maand het Huur en Service kosten ven je rekening halen. Dit is dus hoe Woonzorg Nederland omgaat als het gaat om het Financieele, de oudere nog steeds in het ongewisse laten wat ze nu moeten betalen of terug krijgen over 2022. die van 2023 komt volgend jaar .En we weten allemaal dat de Gas prijzen dit jaar hoog waren .Hou mijn hart vast voor de Oudere .

buren overlast

Willem 62000 — Thu, 17 Nov 2022 10:26:32 +0000

Buurvrouw die in de nacht rond spookt in haar woonkamer en andere buren tot last is , in de nachtelijke uren geluid maken zodat de buren er wakker van worden

meer dan 2 weken bezig om het bedrijf Kwakkebos bij een klacht te krijgen

mevrouw De Kreuk — Sat, 22 Jan 2022 14:39:21 +0000

2 appartementen in het Wooncomplex De Schermerij te Leersum hebben een raar bonkend geluid in hun appartement. De bewoner van 162 heeft dit meer dan de bewoner op 112.Dit geluid is pas vaak hard na 11 uur 's avonds. Nr. 162 heeft er ook overdag last van. De nachtrust van deze bewoonster is al meer dan 2 weken verstoord door dit geluid. Er is toegezegd dat de firma Kwakkebos contact zal opnemen om een afspraak te maken maar na veel beloften is dit nog niet gebeurd. De bewoners weten niet wat ze hier mee aan moeten. Ze blijven al zo veel mogelijk thuis om vooral het contact niet mis te lopen en de monteur niet binnen te kunnen laten. .

mijn hui s is een zoldermet veel gebreken

handballen — Tue, 10 Aug 2021 10:46:26 +0000

deur scheef grote tocht kier dit is en ouderen woning maar dingen veel tehoog (kachel)te laag stopcontakten muren vangipsplaat met giftig spul nooit schoongemaakt ramen met modder binnen en buiten heel vochtig geen zon geen vuilnis bak of container de post halen is een probleem postpakken weer naar buiten chippen vlug naar binnen geen ruimte voor kook spullen muren laten schoonmaken en schilderen geel komt er weer door heen in de berging geen stop contakt voor scoot mobiel na 3 en half maand nog steeds geen stoelen beneden de koffie ruimte nog steeds gesloten en geen meubels en afschuwelijke gordijnen dat laatsteook namens meerdere bewoners verschrikkelijke herrie motoren rondjes crossen een paar opgevoerde brommersmensen die uren staan te schreeuwen horden gillende krijsende kinderen mensen die allemaal niet hier wonen en ook niet verteld dat het een bouw put word wil mn 3maanden service kosten terug hoop dat jullie reageren want dit is de 2de x

Sleutel overdrachts

Simone De wilde — Sun, 25 Apr 2021 11:13:20 +0000

Door dwars zitten overdracht sleutels kon ik mijn corona vaccinatie niet krijgen.

Contract breuk

P.J. van Geffen — Thu, 03 Sep 2020 19:38:18 +0000

Goede Morgen, Ik heb een klacht Het is zo dat ik een woning huur van woonzorg. Een woning met centrale verwarming. Er staat nergens in mijn huur contract dat woonzorg bepaald wanneer ik mijn kachel mag aan doen. Nu is het zo dat woonzorg pas 1 oktober van plan is de kachel aan te doen. Dat is dus een bewuste niet na komen van het huur contract. Dat betekend dat ik dus tot 1 oktober te veel huur betaal. Want woon zorg levert tot 1 oktober dus alleen een woning zonder centrale verwarming. Dus krijg ik geld terug van woonzorg voor het niet nakomen van het huurcontract. De buiten temperatuur zakt tot beneden de 18 graden. Dit houd in dat ik in deze corana tijd niet kan ventileren. Terwijl ventileren zo belangrijk is. Mijn klacht is dus dat Woonzorg het huur contract niet nakomt. Verder dan Woonzorg mij bloot stelt aan extra besmetings kans op carona. (wegens het niet goed kunnen ventileren) Terwijl het hele gebouw vol hangt met stikker en gedrag regels om corana te voorkomen. Ik ben een cpod patient die het extra benauw krijgt als het veel te warm is, (daar kan woonzorg niks aan doen) Maar ook als ik het te koud heb. En daar kan woonzorg wel wat aan doen door gewoon de kachel aan doen. En dat staat ook in het huurcontract Woonruimte met centrale verwarming. Ik betaal zelf mijn verwarmings-kosten en via de servicekosten de verliezen die het gebouw aan verwarming maakt Zet die kachel aan. Of zorg voor een andere oplossing zodat ik mijn woning kan verwarmen. Ik huur een woning met verwarming. P.J. Van Geffen. Handelstraat 5 7311CK Apeldoorn E-mail petervangeffen@hccnet.nl tel 0642465801 Woonzorg consulent heeft net gebeld dat erg geen verwarming wordt geleverd voor 1 oktober. Dit houd dus in dat jullie bewust contract breuk plegen. IK zal dus nu naar de winkel moeten om een veilige elektrische kachel te kopen. Uiteraard verwacht ik van woonzorg dat ze deze kosten zullen vergoeden. Omdat ze bewust de kachel uit laten tot 1 oktober met een buiten temp van nu 13 graden. S’nacht zakkende tot 6 graden. Mochten jullie besluiten deze elektrische kachel niet te vergoeden betaal ik volgende maand de huur min de kosten van deze kachel. Ik geef jullie de tijd tot morgen ochtend 9 uur om te reageren.

Verzakking aan de vloer

Mien1985 — Thu, 11 Jun 2020 21:12:21 +0000

Al jaren huur ik een woning bij Woonzorg sinds 2 jaar heb ik geconstateerd dat ik mijn vloer is verzakt deze week zijn ze eindelijk begonnen om het probleem te verhelpen de manier hoe het is gegaan en hoe het nog steeds gaat is onmenselijk mijn bewoningen consulent die mij eigenlijk hoort te helpen Fimin Nawijn daar heb ik geen vertrouwen in.

beschermd wonen deur staat al dagen open

Nikolaos — Sun, 05 Jan 2020 16:07:31 +0000

Mijn ruim 92jr moeder woont in Spinoza, een woonflat (oorspronkelijk voor senioren die beschermd wilden wonen) in Capelle aan den IJssel (wijk Schollevaar) Eigenaar van deze flat is Woonzorg Nederland. De eerste algemene deur (voor o.a. post e.d.) is te betreden door iedereen. De 2e deur gaat met een pasje of aanbellen bij betrokken bewoner die dan de deur kan openen. Deze 2e deur staat al dagen open. De link die vaak gebruikt wordt om deze deur open te houden voor b.v. verhuizers enz. bleek niet meer te werken.... Woonzorg gebeld, zij dachten deze link weer even om te zetten...Joh die werkt niet meer...Nee dat wist ik ook al.... Nogmaals gebeld...Tja het was complexer dan verwacht.... Omdat iedereen 2 weken vakantie had nu.........geen hulp.... Morgen is het maandag 6 januari.... we gaan het zien... Ik ben blij dat niemand meer vuurwerk had...anders had dit zo maar een 2e Arnhem kunnen zijn!!!

als invalide van senioren huur woning kan ik niet met een rolstoel door de voordeur van mijn flat,deur is 80 cm en niet automatisch te openen

Thu, 07 Feb 2019 11:45:22 +0000

Via woningnet huur ik bij Kortvoort amsterdam een huur senioren flat Iedereen gaat via hoofding van mijn flat na binnen door een deur van 80cm Alle bewoners die invalide zijn komen door obstakels niet naar binnen met rollator,scootmobiel of rolstoel Verder is mijn flat rolstoel toegankelijk gemaakt en ook de appartementen van iedereen Woonzorg nederland zegt dat wij als invalide bewoners geen recht hebben op een rolstoel toegankelijke voordeur Wel is er al drie jaar beloofd dat er serieus na wordt gekeken maar wordt steeds beloofd maar niet gedaan

geluidoverlast

Tue, 29 Jan 2019 14:19:25 +0000

mijn bovenbuurvrouw heeft zeil in haar woning maar ik denk niet dat ze een geluiddempende ondervloer heeft want ik hoor haar dag en nacht lopen door haar appartement en vooral s;nachts is dit heel hinderlijk ik schrik er wakker van al heel vaak in gesprek geweest met haar maar er veranderd niets de beheerder is komen luisteren en volgens hem zijn het woongeluiden en daar ben ik het niet mee eens ik heb in een flat gewoond en boven mij woonde een gezin met tien kinderen en die hoorden ik ook niet het is toch te gek voor woorden dat je s.nacht wakker word van de herrie had ook afspraken gemaakt met haar van s.avonds na tienen geen herrie maar daar doet ze niets mee ik weet niet meer wat ik er aan moet doen maar ik heb hier geen schik van ik hoop dat u wat kan betekenen voor mij hoogachtend f.j.e van Eck

Wisseling team

Thu, 27 Dec 2018 17:01:22 +0000

Ik ben na een aantal jaren zonder overleg overgezet naar een nieuw team. Het oude team heb ik enorm veel leuke dingen meegemaakt en na het overlijden van mijn man op 11 jullie waren deze mensen mijn steun en toeverlaat. Een dag voor de kerst bleek ik in een compleet nieuw team gezet. Allemaal nieuwe mensen waarmee ik geen verleden heb. Dit is zonder mijn medeweten gedaan. Echt schandalig hoe ze met mensen omgaan

Wegversperring

Sat, 26 May 2018 09:19:46 +0000

Goedemorgen, In opdracht van een collega stuur ik dit bericht. Een leverancier ( vrachtwagen) die aan het werk was bij Woonzorg Amstelveen , had zijn vrachtwagen zo neergezet dat hij de weg versperde. Mijn collega heeft dit als zeer hinderlijk ervaren , omdat dit een half uur duurde en er niet langs kon. Na een vroendelijhk verzoek aan de chauffeur om zijn vrachtwagen opzij te zetten zodat de rest van het verkeer kon doorstromen, gaf meneer geen gehoor aan. Graag willen wij u vriendelijk verzoeken dit door te communiceren met uw leveranciers. Graag zou ik deze klacht bevestif retour willen ontvangen. Met vreindelijke Groet, E. Schaap ( receptie)

Lift

Wed, 22 Feb 2017 10:25:10 +0000

mijn klacht is dat de enige lift in het woon complex herhaaldelijk buiten werking is door storingen daar ik afhankelijk ben wegens mijn handicap van deze lift met mijn scootmobiel niet naar beneden of naar boven kan net zo als anderen met een rollator,afgelopen maandag 13 en 14 febr. 2017 was het weer raak twee dagen vast gezeten twee E- mails gestuurd naar de consulent geen reactie hier op ik ga met angst en beven na buiten op de hoop als ik terug kom dat deze lift niet buiten werking is want dan heb ik echt een probleem,hoop dat woonzorg voor een oplossing kan zorgen

reparatie,s

Tue, 20 Sep 2016 09:01:45 +0000

ik heb nu al 3 x bij de consulente een klacht neergelegen , voor het kitten van de ramen, Dan komt de toekomst bouw , kijkt erna, en zegt , ik heb geen kit genoeg bij me , en ik geef door dat er een ander bedrijf komt ,om te kitten Deze komt boven , kijkt ! en zegt, ga even kit halen!!! Alleen hij komt niet meer terug, zonder wat te zeggen, is dit bedrijf vertrokken,(g,w, Kitwerk of zo iets

oplichting

Tue, 15 Mar 2016 16:15:53 +0000

bij afrekening verwarmingskosten volgens ista krijg ik 45,41 terug maar van woonzorg moet ik 155,52 betalen ook de naam klopt niet is niet door de heer Terpstra behandeld er woorden op deze wijze honderden kwetsbare mensen moedwilig opgelicht

Servicekosten en centrale brievenbussen.

Tue, 23 Feb 2016 15:01:31 +0000

Op deze klachtensite, lees ik over de rare servicekosten die Woonzorg hanteert. Ook bij ons aan de Twee- en Vierspan in Rhoon, worden servicekosten berekend voor een consulente die de onderhoudsbonnetjes schrijft, dit is absurd, betalen voor mensen die bij woonzorg in dienst zijn en niet bij de bewoners. Maar het kan nog gekker, Sinds een jaar betalen wij 10 euro per maand voor de glazenwasser, die nooit geweest is en ook nooit zal komen. We betalen dus voor een service die niet verleend wordt We betalen zelf de glazenwasser die komt. Verder betalen we voor muizenbestrijding in het openbaar groen, dit hoort het waterschap of de gemeente te doen. Nu krijgen we ook nog centrale brievenbussen, waar 97% van de bewoners het niet mee eens is.. veel bewoners kunnen niet elke dag post beneden halen om de eenvoudige reden dat de meeste bewoners heel slecht ter been zijn. Overleg hierover is niet mogelijk, woonzorg of de door ons betaalde consulente reageren nergens op. sinds 2 december zijn er door verschillende bewoners regelmatig mails en brieven verstuurd, zelfs aangetekend.. het blijft muisstil bij woonzorg.. blijkt dat hun muizenbestrijding in het openbaar groen gefaald heeft.

website klopt niet

Sun, 18 Oct 2015 09:57:59 +0000

Mijn schoonmoeder heeft informatie opgevraagd, voor een aantal woningen, die ze ook gekregen heeft. Nu ziet ze , dat de huur veel meer is dan op de website van de woning, daar staat wel een huur op van 2013, of 2012 of 2014 wat dus niet veranderd is, dus hoort ze ook die huur te betalen, anders hadden ze dat moeten veranderen, wat niet gebeurd is., bij de service kosten staat, dat er betaald moet worden voor een tuin, nu de tuin die we gezien hebben, dat is een algemene tuin, dus komen er ook andere mensen, en er moet voor de bewonersconsulent betaald worden, deze zijn dus gewoon in loondienst, staat op de site bij de vacaturen van deze woningcorporatie. Dus heeft ze hier over gebeld, met de vraag waarom er voor de tuin/bewonersconsulent betaald moet worden, en dat de huur niet klopt . De des betreffende personen, waren op dat moment niet aanwezig, ze zou dus terug gebeld worden, wat niet gebeurd is. Per mail dan maar, krijg ze terug onbestendig, of de mail komt wel aan, omdat ze die niet terug krijgt maar geen antwoordt .Dus antwoordt op de vragen heeft ze dus tot heden niet .Ben zelf gaan kijken, bij verschillende woningen, en de info hierover, nu haast overal staan de huurprijzen van 1 juli 2013, of 2014 of 2012 en een paar van 20015. Dus erg verwarrend is dit

Klachtenbrief

Sun, 30 Aug 2015 09:52:25 +0000

Op 25 juni een brief verstuurd, met 2 klachten, op 10 juli weer de zelfde brief verstuurd, op 18 augustus weer een brief verstuurd, met de vraag, waarom ik geen antwoord krijg op mijn klachten. Tot heden niets gehoord. Ook vermeld in de brief, waarom de oudere mensen, die een woning huren, betalen voor een bewonersconsulent, € 17, - per maand, waaronder mijn moeder, terwijl deze in loon dienst zijn. Want bij de vacature staat dit geschreven , Onze arbeidsvoorwaarden We verwachten veel van onze medewerkers. Daar staat tegenover dat je ook veel terug krijgt. Zo bieden we een prima salaris. Woonzorg Nederland hanteert de CAO Woondiensten. Daarnaast worden jaarlijks aanvullende arbeidsvoorwaarden opgesteld. Voor deze functie geldt een salaris in schaal G CAO Woondiensten (minimaal € 2.580,- en maximaal € 3.397,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband van 36 uur). en deze personen zijn nog geeneens aanwezig is, heb je ze nodig of je geeft iets door, dan mag je blij zijn, dat je antwoord krijg, maar dan moet je wel heel vaak de dingen blijven doorgeven, doe je dit niet, dan wordt er niet gereageerd. Dus de huurders,( oudere personen dus) , worden uitgebuit, en ik wacht nog steeds op antwoord

aangepaste brief

Wed, 24 Jun 2015 16:25:35 +0000

Een brief heb ik van deze woningcorporatie gekregen, met de mededeling dat ik een woning huur, en een terugbetaling moet doen van de servicekosten. Nu, ik huur geen woning van deze woningcorporatie , wat ik ook duidelijk aangegeven heb, via een mail, gericht aan de bewoner consulent, en deze persoon weet dat ook, en waar het omgaat, daar wil ik een aangepaste brief over hebben, dat schijnbaar volgens de bewoner consulent , ( ja deze persoon heeft dus maar 1 bewoner onder haar hoede, en er moet ook nog eens flink voor betaald worden ,terwijl deze persoon niet aanwezig is in dit wooncomplex ) niet kan. Dus ik reageer er op, dat een brief aangepast kan worden, en dat ik die wil ontvangen. Dit krijg ik als antwoord Helaas kan ons systeem geen onderscheid maken in huurder en oud huurder of erven , Dit is wel gericht aan iemand die 1 jaar terug is overleden, mijn moeder dus. Zo smaakloos, respectloos is deze persoon Dus boos reageer ik hier op, en heb aangegeven dat ik bij een jurist ben langs geweest ( en misschien geloofd ze mij niet ) nu ik moet nog antwoord hierop krijgen. Het gaat dus om dit wooncomplex waar ik dus geen woning huur Bewonerconsulent De Vier Ambachten: te Spijkenisse En ik wacht nog steeds op antwoord.

Niet snel reageren op een vraag

Fri, 15 Aug 2014 10:58:24 +0000

Het begon op 17 oktober 2011 toen er spullen waren gestolen van mijn moeder uit de algemene berging, alleen de bewoner en beheerder kunnen daar in. Aangifte bij de politie gedaan en die brief opgehangen aan de deur, die na een tijdje werd weggehaald. Per mail het ik dit aan Woonzorg Nederland doorgegeven, op die datum dat dat gebeurd was, kreeg op 26 oktober antwoordt dat ze het ontvangen hadden,, en dat ik zo spoedig mogelijk antwoordt hier op zou krijgen. Nu dat was pas op 8 december 2011. Later bleek dat de beheerder wist wie het gedaan had, en er gewoon niets aan deed. Op 17 januari 2012 zie ik tot mijn verbazing, dat er spullen van mijn moeder bij het grof vuil stonden, dit werd dus gewoon gedaan, zonder het aan de bewoners te vragen of dat van een bewoner was, omdat er ook van andere bewoners spullen buiten stonden De beheerder heb ik hier op aangesproken en het antwoordt was, o sorry ik wist niet dat dat van uw moeder was.Stel dat ik het niet gezien had. Vanaf 3 december 2013 tot 25 mei 2013 ben ik voor mijn moeder bezig geweest van wanneer kan mijn moeder de nieuwe woning huren die haar aangeboden was, omdat er iedere keer wel wat was met die woning. Van af 11 juli tot 26 augustus 2013 ben ik bezig geweest om via de bewonersconsulent van Woonzorg Nederland een drempelhulp te krijgen, die ze dus eerst zelf moest betalen , wat een flink bedrag was, en al die weken was ik bij haar om haar te helpen om in de badkamer te komen. Een klacht had ik in die tussen tijd bij Woonzorg Nederland ingediend om allerlei dingen waaronder dat mijn moeder zo lang moest wachten op de drempelhulp, en dat ze deze zelf moest betalen Nu later kreeg mijn moeder bericht van dat ze het zelf niet hoefde te betalen, omdat dat voor rekening kwam van Woonzorg Nederland zelf. Nu het was niet meer nodig omdat we al bezig waren met een andere woning Een huuropzeggingsformulier met de reden van opzeggen en een brief is gestuurd naar Woonzorg Nederland en op de brief krijg je dus geen antwoord, en ook bepalen ze zelf wanneer de huur opgezegd wordt , terwijl ik een andere datum op gaf. Nu moet er voor een dag huur betaald worden terwijl ik niet meer in de woning kan,omdat ik de sleutels al voor de opzegdatum van hun heb ingeleverd.Een mail stuur ik hier over en wat je krijgt gewoon weer geen antwoord . nee als ik doorgeef dat ik dit ga doen dan wel ineens Nee het antwoord is ja betalen En dit gebeurd na het overlijden van mijn moeder