KLACHT.nlWoonwaard klantenservice & klachten

Onbewoonbaar vocht huis

Sasseplas2 — Thu, 21 Mar 2024 11:43:01 +0000

Ik woon al ruime tijd niet meer in mijn eigen woning door vocht en heel slecht onderhoud. Woonwaard kost niks op na veel bel en mail verkeer. Ik heb nu een advocaat in handen genomen. Want ik betaal huur voor een niet bewoonbare woning

Riool en intercom en andere dingen die gerepareerd moeten worden

Rsmit5235@gmail.com — Wed, 06 Mar 2024 08:10:34 +0000

Klacht bestaat uit reparatie niet uitvoeren dan wel lang wacht tijd niet met compensatie komen om dat leiding van wasmachine kapot is gegaan door slecht moteeren door helders vast goed 2 keer overstroming gehad en ik ben nu slacht over die daar duren van is ik ben dit al meerder keeren mee gemaakt slecht behandeld afgepoeier intcom die niet werkt waar al 3 maanden over aan bellen ben maar dan krijg nul op orkest ik heb gemeente ingeschakeld en de juridische loket in die nodig als advocaat aanpas moet komen zal dit op kosten voor woonwaard wezen om dat woonwaar in gebreken blijft r.smit

installatie rookmelder

Doemaarffwat — Wed, 17 Jan 2024 14:54:39 +0000

ik vroeg aan Woonwaard om een rookmelder in de 'fietsenstalling' voor bewoners.Mijn slaapkamer is er precies boven; er worden daar ook elc.fietsen opgeladen en je leest genoeg in de krant over batterijen die in de brand vliegen.Celine van woonwaard gaf eerst aan dat een rookmelder schijnveiligheid gaf omdat ik hem niet zou horen; ik schreef teruggaat het zo gehorig is dat een sleutel in het fietsslot ik hoor losschieten of banden oppompen ;de sleutel in de deur de reactie van woonwoord was......plaats zelf maar een rookmelder .Maar misschien kan ik beter met de brandweer contact opnemen.? In afwachting Mevr P.Godijn Hargewaard 88 1824TD

Kapotte intercom

Mandy Adrichem — Wed, 14 Jun 2023 13:16:51 +0000

De intercom bij de portiek ingang is al 1/5 week kapot.Heb hierdoor meerdere bestellingen mis moeten lopen!!! Heel erg naar als je gewoon thuis bent maar je kan gewoon niet openen als er wordt aangebeld. Al zou ier een ambulance moeten komen kunnen die niet eens naar binnen.Belachelijk helemaal omdat ze allang op de hoogte zijn er er niets mee doen..!!

Klacht over onderhuisgebreken en klachten naar de verhuurder.

Shadow247 — Mon, 15 May 2023 14:37:46 +0000

Geachte heer/mevrouw, Ik ben huurder van de woning van Woonwaard en ik wil graag een klacht indienen over de onderhuisgebreken en klachten naar de verhuurder. Ik heb al meerdere meldingen gemaakt over de ijskoude woning en de wietgeur die in de woning hangt. Helaas wordt er door Woonwaard niets aan gedaan en krijg ik het gevoel dat mijn klachten niet serieus genomen worden. Ik ben ernstig ziek en de kou in de woning zorgt ervoor dat mijn handen en voeten dagelijks ijskoud zijn. Hierdoor kunnen mijn vingers en tenen afsterven. Daarnaast zorgt de wietgeur ervoor dat ik continu aan het kokhalzen en braken ben. Mijn slokdarm werkt niet meer en daardoor heb ik veel last van maagzuur door de geur. Ik hoop dat u begrijpt dat deze klachten serieus zijn en dat er snel actie ondernomen wordt. Ik ben graag bereid om met u in gesprek te gaan om tot een oplossing te komen.

Woonwaard vraagt naar inkomen van meeverhuizende kinderen voor een inkomenstoetsing eenouder.

Benadeeldewoningzoeker — Fri, 14 Apr 2023 10:22:34 +0000

Voor het passend toewijzen van een sociale huurwoning telt het inkomen van de meeverhuizende volwassen kinderen niet volgens de wet. In dit geval komt de eenouder in aanmerking met het inkomen. Echter wilt Woonwaard nu een woning afwijzen omdat het gezamenlijke inkomen hoger zou zijn met het inkomen van de meeverhuizende kinderen. Er wordt niet gereageerd op emails met verwijzing naar de website van het Rijksoverheid. Help!!

Geen relatie en terugmelding

Of koolwijk — Thu, 02 Mar 2023 18:15:49 +0000

We zitten al jaren in geluidsoverlast en doen meldingen bij politie en Woonwaard maar we worden niet gehoord. Hebben met enkele buren gesprek gehad met Woonwaard maar krijgen nu geen terug koppelingen meer ook niet naar herhaaldelijk mailen.

Achterdeur vervangen

Sharon81 — Mon, 06 Feb 2023 08:31:56 +0000

Vannaf 15 september 2022 zijn we aan het wachten voor het plaatsen van n nieuwe achterdeur ivm grote tocht problemen tot op heden is er nog geen deur geplaatst men zegt dat de deur besteld is vannaf 3 oktober 2022 maar heb nog steeds geen nieuwe achterdeur maar nog wel de tocht probleem waar door energie rekening onnodig oploopt

Hoe zit het met eindelijk toe wijzen aan mij voor een woning

LokinM1954-2 — Mon, 23 Jan 2023 14:14:48 +0000

Goedemiddag ik sta nu nummer 12 voor muiderwaard maar zo als jullie toe wijzen krijg ik dan weer een aanbod met het verhaal u krijgt bericht hier over maar wat blijkt dus niet krijgt een ander de woning die nummer 1 staat vindt ik heel raar waarom dansen mail sturen met een aanbod als jullie toch niet van plan zijn om mij die woning te geven vindt ik heel raar

Geluid overlast vernieling bedrijging onderplassen van trappen hal

Wamper2@hotmail.com — Mon, 03 May 2021 10:41:43 +0000

R. Smit ik ben sins 1.5 jaar bezig met melden van klachten in buurt van hangjongeren die klimmen op de flet en vervolgens in trappen hallen rond hangen en wiet rooke. En trappen hallen gebruiken als koffie shop ook heb daar door melden van deze klachten probleemen gehad raam is vernield meerdere malen politie geweest ik heb videos beelden van mijn camera ook heb ik overlast van mijn woning die van allende ook uit elkaar vald raam kozijnen verot overal kieren in raam kozijnen tocht komd overal stook mijn kachel op 24 om warm te krijgen in koude pirode daar heb woon waar voor gebeld ook heb ik water schade maar ook daar reageer woonwaar niet op als ze beld meerdere keeren gebeld maar nul op orkest ik ben ten einde raad heb uit wanhoop avocaat ingeschakeld om dat ik woonwaar niet acht dat ze probleem willen oplassen maar er is petroon als ze bel je krijg contact persoon die jou overklachten helpt over je woning ontevreden ben of over water overlast maar ook die perzoon is onvebiterlijk dus ja heb nog nooit zooi slechte woon coöperatie mee gemaakt

wespen overlast

riemann59 — Wed, 17 Jun 2020 12:15:38 +0000

Ziens enkele dagen zie ik de wespen tussen het oudere voegsel en deur kozijn in de muur en platdak van mijn keuken in kommen ,niet allen buiten maar zelfs binnen het huis kommen zij uit. Ik bel de verhuurder en woonwaard zij wij bestrijden geen wespen, zij verhuren . Maar het komt door het vergaande voegsel van de muur en het ouder wordende hout werk om het plat dak.van mijn keuken en deurkozijn. En dit is in mijn ogen van de verhuurder. Wat kan ik nu doen met dit overlast?

Verwaarlozing huur woning

Annepeet — Tue, 16 Jun 2020 09:30:10 +0000

Geachte Heer, Mevr, Middels deze mail wil ik graag het volgende even kwijt. In Mei jongleden kreeg ik weer een brief met daarin de huur verhoging. Ik ben het niet eens met deze verhoging. Ik leg u uit waarom. De kozijnen van deze woning zijn zeer slecht. Ramen sluiten niet en als het hard waait waait het door het hele huis. In de winter stook ik 3x zoveel als normaal, wat dus resulteerd in een hogere energie rekening. ( en dan heb ik overal dubbele beglazing) Ook laat de toilet beneden te wensen over, daar de stortbak steeds blijft lopen en het toilet vaak overloopt tijdens het doorspoelen. De voordeur is heel slecht, en achter zou beneden nog een stukje dubbel glas geleverd en gezet worden. ( nooit gedaan ) De dakgoten zijn ( op een slordige manier ) gemaakt. Eens in de zoveel jaar komen ze hier de kozijnen doen. Het rotte word eruit gehaald en opgevuld met hout, likje verf erover heen en klaar. Inmiddels zijn ze dus heel slecht geworden. Ik ben van mening dat ik mijn huur betaal, omdat dit zo hoord en afgesproken is. Ik vind dan ook dat woonwaard ook zijn verantwoordlijkheid moet nemen, en de woning hoord te onderhouden. Dit is de reden dat ik het niet eens ben met de huur verhoging van deze woning. Ik moet mij houden aan de huur voorwaarden, en dat is wat jullie ook moeten doen. Ook stuur ik deze mail door naar de klachten commissie. M.v.g., A.Smit- Klinge

Water meter standen

Biebs1980 — Fri, 06 Dec 2019 10:46:39 +0000

Ik heb 4 keer gebeld om te water meterstanden opgemeten te krijgen omdat we er zelf niet bij kunnen en zicht op hebben Ze beloven iemand te sturen Ik wil daarbij zijn of juist gaat maar dat vinden ze onzin je moet er op vertrouwen dat goed gaat Ze willen ook geen sleutel geven Heb elk jaar zelfde gezeul Belde voor de 4 keer vandaag werdt gewoon verbi ding verbroken

Slecht onderhoud,extra schade tijdens renovatie

Sylvialk — Mon, 18 Nov 2019 15:12:00 +0000

Bij ons brokkelen de muren gewoon af,en na het plaatsen van dubbel glas ontdekten we nog meer afgebrokkeld stukken in de muur,tevens kunnen wij al een jaar niet naar de zolder,wegens het ontbreken van een degelijke en veilige trap,vorige week de voordeur gemaakt omdat hij klemde,resultaat nu kun je zonder sleutel gewoon naar binnen lopen,zoveel is eraf geschaafd,en zo kunnen we nog wél even doorgaan,maar een compensatie aanbieden,NEE HOOR,DAT ZIT ER NIET IN,MAAR WEL OP TIJD EN DE HOGE HUUR BETALEN,WANT ANDERS WEET HE HET WEL,,,!!

geen isolatie in huis

Wed, 04 Sep 2019 09:18:59 +0000

ik heb al meerdere jaren achter elkaar geklaagt dat het koud is in huis. de woning is niet of slecht geisoleerd en ik heb kou val in de woning. ik moet de kachel op 23 graden zetten om te zorgen dat ik het niet koud heb. beetje zonde en helemaal nu we met ze alle een steentje moeten bijdragen voor een beter klimaat. ik loop al jaren te zeuren en er is iemand langs gekomen om te kijken en dat was het . heb nu wel een zuinigere cv ketel maar dat doet het feit niet af dat er geen isolatie is nu heb ik een maatje en die woont ook in een huurwoning en daar komen ze langs om zijn woning te isoleren uit hun zelf

nieuw raam

Wed, 01 May 2019 09:16:15 +0000

er is door heldervastgoed een raam vervangen,echter zitten er misselijk makende geuren in de verf vh nieuwe raam. De opzichter Michel Mos van heldervastgoed tel nr 0223-677799 wilde het raam vervangen,een zgn opzichter en Perry van woonwaard echter niet. Het oude raam was niet rot,alleen de onderdorpel moest aan een kant vastgelijmd worden.Woonwaard wilde ook het oude raam niet terug zetten,nog kon ik het oude raam bekijken voor hun bewering dat het raam rot was,het raam staat waarschijnlijk gewoon in een container.

ik geb geluid overlast van mijn buren

Sun, 10 Feb 2019 21:36:41 +0000

ik geb 2 keer ronde tafel gezet met wijkagen en meneeer Gijzer en ik ontvagen een berif eenigste oplossing met buurtbemiddeling maar ik glof niet die problemen op te lossen.Dat ksn niet want mijn buur zijn criminele familie.Ik ben aan het bezig met buurtbemideling ik ben verhuizt maar die kinderen belijft iedere dag en nacht hier,ze gaat niet te afspraaak te houden.Ik woon Esmoreitsatraat 36 ze wont no 28 en no 32 iedere dag met enstrumenten spelen dag en nacht maak geen probleem voor zijn ze of ruzie te makaen .Over bijna jaar Woonwaard moetten oplossing te vinden want ik gaa door de criminele familie mij te chantieren mijn en mijn kinderen psigiese,lichammelijk en veligede mishandelen meer bewijzen bij de opvoedpoli,huisarts,kinderarts,ipsy.Ik gaa met gemeente en met mijn advocaten en met mijn beglijdering akkorten voor prosesen en urgentie aan te vraagen en natuurlijk binnen bijna jaar Woonwaard se nix te doen .Met groeten P Cihan

Kosten

Fri, 03 Aug 2018 19:07:24 +0000

Woonwaard draagt facturen over welke nog vervallen zijn. Als je de huurbetaling een keer mist geven ze een halve maand daarop volgend de incasso uit handen. Dat is inclusief de huur die nog niet achterstallig is. Hierdoor is de huurachtstand niet eenvoudig maar opeens dubbel zo hoog. Resultaat: hogere incassokosten en een dreigement dat het direct voor de rechter komt ongeacht een betaling of betaalregeling vanuit de bloedhonden van Huting van der Mije Met name herr Huting haalt voldoening uit zijn machtspositie en benadert huurders asociaal. Had je maar moeten betalen. Klopt maar door omstandigheden kon het niet. Mag je zelf een oplossing aandragen, kun je net zo goed niet doen aangezien het toch afgewezen wordt. Woonwaard verwijst terecht Huting voor de afhandeling. Huting geeft aan dat woonwaard akkoord moet geven voor de regeling. Bij de debiteuren afdeling werkt specialist Van Zandvoort. Doet al 28 jaar hetzelfde werk. In het weekend gaan Huting en Zandvoort vast samen vissen en houden ze elkaars handjes vast. Dat Zandvoort daar al zolang zonder ambitie ziet zegt genoeg. Hij is blind voor elke verbetering en werkt totaal op automatiscje piloot waar vaak een op maat oplossing nodig is. Al met al zorgt de samenwerking tussen woonwaard en Huting niet voor een passende oplossing maar voor overbodig extra kosten, onnodig veel stress en onduidelijke procedures waarbij niemand weet waar hij zij aan toe is.

afvalcontainers

Thu, 12 Jul 2018 18:07:48 +0000

Er zijn op Donderdag 12 juli 2018 geen afvalcontainers buiten gezet. Dit wordt elke Donderdag gedaan door speciaal daarvoor aangestelde personen. Vandaag dus niet terwijl alle bakken overvol zijn en het flink heet gaat worden. Ik hoop dat ze alsnog buiten gezet kunnen worden en geleegd.

Reperatieverzoek

Tue, 02 Jan 2018 14:12:52 +0000

Had afsp. Gemaakt om mijn balkondeur te schaven die klemt en gaat niet meer open komt iemand van helder vastgoed vroeg of hij schoen even uit kon door kamer heen en daar weer aan doen anderen doen dat geeoon hij niet deed heel onvriendelijk keek 5 min naar deur en zei hier heb ik geen tijd voor moet nieuwe afspr. maken maar ik was extra thuis gebleven en ze wisten wat er gedaan moest eorden heel vreemd en onbeleefd ook!

werk bij de Klipper Graft

Wed, 01 Nov 2017 13:55:22 +0000

Op woensdag 1 nov. zouden de balkons worden gereinigd. Alles opgeruimd maar de Fa is niet verschenen. Fa.Locchies !!

Burenoverlast

Ellen van den Heerik — Fri, 18 Aug 2017 13:29:57 +0000

Ik ervaar al zes jaar ernstige burenoverlast. Ik woon in een energielabel G woning, dit betekent dat er een eensteensmuurtje tussen mij en de buren staat. Hun keuken staat tegen mijn woonkamer aan. Deze buren wonen hier 55 jaar en weten dus goed hoe gehorig het is. Met name de buurvrouw is de HELE dag in de keuken bezig. Dit lijkt mij onnodig als je als echtpaar bijna 80 bent. Dit is duidelijk treiteren en het lijkt of ze de pannen tegen het plafond aangooit. Vooral het schrikken elke keer bezorgt mij lichamelijke klachten. Mijn indicatie tegen hoge bloeddruk is hierdoor verhoogd, om over het slaapgebrek en de stress maar te zwijgen. Daarbij gooien zij de deuren dicht. Dit zijn houten deuren tegen houten kozijnen, dus u kunt zich de keiharde klappen voorstellen. Ik schrik hier elke keer (zo\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\'n 60 keer per dag) enorm van. \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\'s Avonds zit ik met hartkloppingen op de bank. Dit gebeurt ook met de keukenkastjes. De buurvrouw moet zeker 30 keer in een keukenkastjes zijn als ze gaat koken. En elke keer worden deze dichtgesmeten. In de weekenden beginnen zij om negen uur te rommelen, stommelen, beuken, tikken, kloppen etc. Dit duurt de hele ochtend, zowel op zaterdag als op zondag. Een aandachtspunt; de buren aan de andere kant van mij hoor ik nagenoeg nooit en als ik ze hoor zijn dat normale leefgeluiden. Tevens houden ze mij enorm in de gaten. Als iemand mijn pad oploopt naar de voordeur, staan zij of tegen het raam met hun neus of ze gaan zelfs buiten kijken wie het is. Als ik in de voortuin aan het werk ben staan ze ook te kijken. Het liefst boven, zodat ze denken dat ik het niet opmerk. Dit voelt enorm naar en ik voel mij daardoor niet vrij in mijn eigen leven. Als klap op de vuurpijl hebben zij meerdere keren een aardappel of steen in de steeg gelegd, waar ik natuurlijk ook weleens in het donker fiets, na een avondje stappen. Wat had er kunnen gebeuren als ik daar overheen had gefietst... Ook lag er eens een vetbol op de buitenmat. Heerlijk toen ik daar intrapte... Alles wat ik tot nu toe ondernomen heb, heeft niets geholpen. Van het \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\'overlastteam\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\' van Woonwaard tot aan maatschappelijk werk, van de politie tot aan de wijkagent. Ik heb zelfs opnames gemaakt voor een advocaat, maar kon deze helaas niet meer betalen. Woonwaard geeft aan dat dit normale geluiden zijn en zij zijn dus van mening dat veel mensen zo wonen/leven?? Dan zullen de huisartsen het druk hebben! Uiteraard heb ik in het begin geprobeerd met de buren te praten, zelfs vier keer, maar zij zijn niet voor rede vatbaar en \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\'weten van niets\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\' en dan lachend de deur dichtdoen... dat zelfs bejaarden zo kunnen treiteren... Woonwaard geeft dus niet thuis en ik kan het letterlijk uitzoeken. Ik betaal elke maand keurig de huur en anderen hebben geen last van mij. Ik sta met mijn rug tegen de muur en ben radeloos.

Woonwaard Alkmaar weigert mijn ex uit te schrijven na inleveren van Brp&uitschrijf formulier/rechter besluit!!

Thu, 03 Aug 2017 01:05:14 +0000

Woonwaard Alkmaar weigerd na tonen van brp formulier(waarin staat dat hij niet meer op het woon adres staat ingeschreven)mijn ex uit te schrijven. Er werd gezegt we wachten tot jullie( mijn ex en ik) van de rechter een uitspraak op papier hebben wie de woning mag houden. Uitspraak mijn ex vertrekt en mag de woning niet meer betreden. Opgelost denk je maar nee. Na het sturen van de bewijs stukken van de rechter(wat belachelijk is) staat nergens in hun voorwaardes of wat ook, weigerd Maxime van dijk van woonwaard Alkmaar haar werk te doen ipv rechtertje spellen en het nog moeilijker maken voor mensen die al in een rot situatie zitten. Totaal geen begrip of wat. Dan maar via mijn advocaat. Door Woonwaard moet echt een bezem door vind ik en zover ik lees nog meer mensen.

ernstige treiter en geluidsoverlast buren

Wed, 10 May 2017 14:46:50 +0000

Wij huren sinds half 2006 een woning via woonstichting de Woonwaard. Wij hebben dan ook 10 jaar lang over het algemeen met plezier in onze woning gewoond. Al enkele jaren en sinds september 2016 ondervinden wij enkele ernstige problemen waarbij de Woonwaard in gebreke is gebleven om samen met ons als huurders uit te komen en actie op te ondernemen. De problemen bestaan uit de volgende kwesties: Sinds september 2016 ondervinden wij ernstige geluidsoverlast van onze bovenburen. De overlast bestaat uit in de ochtenden gebonk op de vloer van onder andere hun zoontje dat over de vloer heen rent en met spullen aan het spelen is. Ook uit het om vijf uur opstaan van de bovenbuurman en bezig zijn in huis. Vervolgens komt nadat de buurman is vertrokken de buurvrouw om zes uur naar beneden en is ook zij bezig. Om zeven uur komt de moeder van de bovenbuurvrouw binnen om op te passen op haar kleinzoon en om half acht komt het zoontje naar beneden en rent hij heen en weer over de vloer. Wij hebben middels een gesprek en schriftelijk contact met de buren er zelf proberen uit te komen. Dit op aanraden van de Woonwaard. Dit heeft echter niet geholpen. Vervolgens is de buurtbemiddeling erbij gekomen en dit heeft ook niets opgeleverd. Woonconsulent en Wijkagent van de Woonwaard hebben vervolgens dusdanig onprofessioneel opgetreden met als resultaat dat de verhoudingen tussen ons en de buren dusdanig is verslechterd dat onze communicatie nu alleen bestaat uit het maken van lawaai van de bovenburen en het terug bonken op het plafond door ons. Het komt er op neer dat Woonwaard belooft heeft geluidsmeters te plaatsen en op hun belofte is terug gekomen omdat zij 2 keer zijn komen luisteren en geen geluidsoverlast konden constateren. Hoewel wij van tevoren hebben gezegd dat 2 keer een half uur komen luisteren bij lange na niet een indicatie kan geven van de geluidsoverlast. Overigens hebben zij een van hun afhankelijke partij namelijk Alkmaar vastgoed (zij hebben een contract bij Woonwaard) de vloer laten inspecteren en de conclusie was dat de vloer conform het regelement is. En in het regelement staat er niets over het aantal decibel waar een vloer aan moet voldoen. En ook al is dit het geval wil dit niet zeggen dat de (onder)vloer voor onze type huizen voldoende dempend is. Dit kan alleen blijken uit een meting. Na contact te hebben gehad met Helder vastgoed gaven zij toe dat de enig conclusie was dat de vloer goed is gelegd, maar dat niet wil zeggen dat de vloer voldoende decibel reducerend is. Voor zo een uitspraak/ conclusie waren zij niet bevoegd. Na het gesprek hebben wij weer bij de Woonwaard aangegeven dat een 10 dB reducerende vloer niet voldoende is als er al 30 dB boven de norm naar beneden komt. Waar overigens zoals reeds beschreven niet over een norm, wordt gesproken. De Woonwaard trekt zijn handen er van af en laat ons als goede huurders in deze steeds oplopende situatie zitten. Na onze laatste gesprek heeft de Woonwaard geen contact meer met ons opgenomen om te vragen naar de situatie, ook niet om aan te geven of het dossier gesloten is. Helemaal niets. Zelf hebben we geprobeerd of we voor urgentie in aanmerking komen. Maar volgens het Vierde Huis is dit een kwestie die door de woningstichting opgelost moet worden. Waarop woonwaard zei dat hij zich niet laat vertellen hoe hij zijn werk moet doen. We hebben de buren voorgelegd de helft of de hele ondervloer te willen betalen en dat zij ons in termijnen kunnen terugbetalen. We kregen geen reactie hierop. De waarschijnlijke reden dat zij niet willen meewerken is dat de Woonwaard heeft aangegeven dat de vloer prima is zonder dat er ook maar iemand (noch de bovenburen noch de Woonwaard) het geluid dat wij beneden waarnemen ook daadwerkelijk heeft gehoord en/of gemeten heeft. Wij hebben de Woonwaard dringend verzorg om zelf een degelijke ondervloer te plaatsen waarop meneer aangaf dat de Woonwaard dit niet doet. Dit is echter nergens in hun regelement of op de website of op andere schriftelijk wijze terug te vinden. Wij hebben nagevraagd of we een plafondisolatie konden uitvoeren maar omdat de verwarmingselementen door onze woning lopen en niet in de muren en plafond zijn verwerkt is dit niet mogelijk. Ook staan we ingeschreven voor woningruil al sinds september vorig jaar. Iedere deur waar we op aan kloppen blijft dicht. Wij zijn regelmatig naar de bovenburen geweest om te vragen of het zachter kan maar ook dit vonden zij zeer vervelend. Dus nu onze laatste strohalm. Zelf terug bonken (wat de verhoudingen alleen maar doet verslechteren) en deze brief. De tweede kwestie is het volgende: Onze beneden buurvrouw recht van ons treitert al jaren verschillende personen in de buurt. De Woonwaard is hiervan op de hoogte. Het getreiter naar ons toe bestond en bestaat uit het plaatsen van honden poep voor onze deur. Bonken op de muren, dingen die ze op straat vindt voor onze deur leggen, spullen die zij vindt in de tuin gooien en mijn vrouw voor zwarte uitschelden. Haar laatste actie bestond uit het plaatsen van een grote tak onder onze nieuwe lease auto. Toen wij weg wilden rijden hoorde we een schrappend geluid onder de auto. Toen we er onder keken bleek de grote tak die de avond daarvoor nog op de toep lag onder onze auto te zijn geschoven. De tak zat zo vast dat we pas na vele moeite het onder de auto vandaag konden halen. We hebben de buurvrouw toen we haar toevallig tegenkwamen op haar gedrag aangesproken, maar pogingen om zelf met haar te praten lukken ook niet. Ook vanwege deze kwestie is buurbemiddeling betrokken geweest. Omdat de buurvrouw echter niet reageerde op hun pogingen tot contact konden zij niets meer betekenen. Wij hebben bij de woonwaard aangegeven dat de ontlasting en plaatsen van andere zaken voor onze deur niet fijn was, maar het aan onze nieuwe lease auto zitten ging te ver. We voelen ons niet helemaal veilig meer en zijn voorzichtiger met waar we onze auto nu parkeren. Uiteindelijk heeft de Woonwaard ook niets aan deze situatie gedaan omdat zij de deur ook voor hun niet opendoet. Maar volgens het regelement van de Woonwaard zijn zij verantwoordelijk voor rust en woonplezier van de huurder. U kunt zich voorstellen dat de boven beschreven zaken voor ernstige mate van spanning, stress en ziek zijn veroorzaakt. Omdat ik zelf aan Sarcoidose lijdt en mijn rust zo belangrijk maar ik dat nu niet krijg komen de symptomen waaronder ontstekingen in mijn organen terug. Het erge is dat ondanks het schrijven van de huisarts en de aanbeveling om naar een psychologe te gaan om handvaten te krijgen om met de situatie om te gaan, waar zowel woonwaard van op de hoogte zijn doen zij niets aan de situatie. De Woonwaard ontvangt wel al 10 jaar lang trouw huurgeld van ons, maar laten ons in deze situatie stikken. Het aller ergst is dat wij altijd goede huurders zijn geweest en als gezin onze steentje bijdragen in de samenleving. Mijn vrouw werkt als cliënt begeleider van volwassenen met ernstige meervoudige beperkingen met moeilijk verstaanbaar en agressief gedrag. Het kunnen uitvoeren van haar werk naar behoren lukt door deze situaties op dit moment niet. Zelf ben ik accountmanager binnendienst en is concentratie en focus op mijn werk ook erg belangrijk. Maar thuis blijven en rusten en aansterken zit er ook niet in want iedere dag van de week hebben wij met geluidsoverlast te maken. Wij vragen nooit wat en hebben nog nooit bij enige instantie of instelling om hulp gevraagd. Nu wij hulp nodig hebben worden alle deuren voor ons gesloten en wijst de een naar de ander. Wij kunnen niet meer en zien met lede ogen toe wat dit met ons doet en dat de spanningen met de buren steeds hoger oploopt naar een vervelende climax toe.

meterstand water foutief doorgegeven?

Thu, 22 Dec 2016 17:32:00 +0000

Geachte lezer, Ik haal zojuist een briefje uit de brievenbus dat de meterstand van het water is opgenomen, op 22.12.2016. Het is 389, En de monteur heet Henk. Ik heb al eerder zo’n briefje in de bus gehad, en mijn waterrekening was zestig euro hoger dan ik gewend ben. Kan het zijn dat er een fout is gemaakt? Ik hoor het graag van jullie. Mijn rekening nummer is bij jullie bekend. Ps. verder ben ik heel tevreden over woonwaard, Prettige feestdagen en een voorspoedig Nieuwjaar. L. Brandse Imkerstraat 15 1825bg Alkmaar Mail: 1825bg15@hetnet.nl

Onterecht afwijzing van een nieuwe verbeterd badkamer

Thu, 24 Nov 2016 15:50:17 +0000

De woonwaard neemt mijn toezegging van een nieuwe verbeterde badkamer niet serieus en dat terwijl er al meerdere controles zijn gedaan dat het nodig is en dat het mijn recht is om net als mij buren ook een nieuwe badkamer te krijgen. Na de laatste inspectie van woonwaard om met een simpele blik de badkamer af te wijzen is gewoon schandalig en niet serieus te nemen. Ik vind dit een zeer onprofessioneel houding tegenover een huurder van meer dan 30 jaar

Ze willen dat ik degene ben dat voortijdig weggaat

Thu, 08 Sep 2016 13:58:06 +0000

Ik heb buren dat na mn erge toestand in gezondheid liet opnemen bij willibrord.Die de hele tijd bazig en vooroordelig me behandelen tot de dood bedreigen en nu komt het vandalisme verdient twee keer dingen kapot en niemand de blaam .de fiets had geen ventiel meer en een bewerkbaar klassiek pop uit de kattenluik ontvreemd en kapot gemaakt in stukjes op de gang niet dat iemand me serieus neemt dat het de meneer op 69a al iets zei zoals ""ik had het bijna gedaan maar niet gedaan"zichzelf probeert te vergeven.67a al jaren op de vloer stampt 73 tot de knok dreigt op de eerste dag.ik heb de net te melden op de confrontaties.

schilderen of schoonspuiten en ramen lappen of portiek

Thu, 25 Aug 2016 05:26:56 +0000

in het laatste stukje van de Landman nr. 72 70, zijn de gevels erg vuil temeer dat er tegenover dure eensgezinswoningen staan het de straat een lellijke indruk maakt. en de vraag of wij zelf moeten betalen voor een glazewasserbedrijf voor de buitenkant v.d.ramen en ook het portiekglas. we betalen toch servicekosten.

watermeterstanden

Mon, 23 May 2016 15:55:02 +0000

De meterstanden doorgeven aan P.W.N dat is hier ieder jaar een groot probleem Ik heb nu een factuur ontvangen en nu krijg ik weer een factuur die totaal niet overeenkomt. De meterstanden zijn wel een keer of 3 door verschillende personen opgenomen en daar zijn al jaren klachten over.

HUUR eerste vd maand afschrijven gebeurd op de 15e vd maand

Mon, 07 Mar 2016 12:52:32 +0000

zie hier boven

zat van woonwaard

Tue, 31 Mar 2015 14:24:51 +0000

ik woon nu 6 jaar in een woning van woonwaard ik heb schimmel op de muren zoveel tocht dat ik me zot stook er is lekkage op de zolder en daar is het niet geisoleerd nu heb ik 4 kinderen en die zijn dus continu ziek nu eist woonwaard wederom dat ze willen zien dat de ruimtes LEEG ZIJN nou mensen van woonwaard het is leeg maar ja er wordt wel geleefd voordat er reparaties uitgevoerd gaan worden moraal van dit verhaal 16 januari kreeg ik hetzelfde te horen heb ik ze het hele huis doorgeleid en waren ze tevreden de reparaties zouden ingepland gaan worden ik ben er zo dood en dood ziek van

Schimmel problemen

Wed, 22 Oct 2014 09:34:26 +0000

-2 jaren gedaan over de wc (riool stank).Nieuwe pot er in en opgelost! -Nu al zeker 9 maanden bezig met,keuken: Grond/riool lucht. -Woonwaard is te beroerd om de keuken uit elkaar te halen. -Ook heb ik overal schimmel,(dat met 3 kids ),geen isolatie,en er zit een plas water onder de woning van 50 cm ,die er jaar in ,jaar uit in zit ! -Onprofessionele (geile)Opzichter(Cock Jansen),waar ik een klacht tegen heb ingediend (1 aug,2014) . -Nu als ik bel, word ik niet verder geholpen,alleen omdat ik een klacht heb ingediend,(en ja collega's beschermen elkaar),waar eigenlijk NIETS mee word gedaan. Lekkage gehad ,schade gelopen,verzekeraar zegt dat het door zware achterstallig onderhoud is gebeurd,en stuurt mij door naar woonwaard. Dus weer fluiten naar je centen,want woonwaard en Fatsoen (geld wolven),nee .

Geen reactie en duidelijkheid van: Woonwaard te Alkmaar (wooncorporatie)

Sun, 18 May 2014 18:28:28 +0000

Na weken/maanden mailcontact en telefonisch contact zonder enige duidelijkheid en/of helemaal geen reactie ben ik het meer dan zat. Er zou een x bedrag nog open staan bij woonwaard maar niemand kan mij duidelijk zeggen hoe hoog dit bedrag is maar een aantekening van wanbetaling kunnen ze wel plaatsen. Ik ben dit meer dan zat en wil gewoon duidelijkheid hebben. Er word langs elkaar heen gewerkt en ik krijg gewoon totaal geen reactie. Daarom via deze weg! Woonwaard kunnen jullie je werk gewoon goed doen en mijn mail/vragen gewoon op een fatsoenlijke manier beantwoorden? En duidelijkheid geven! Ik wil iemand hierover spreken en z.s.m.