KLACHT.nlWoonstad Rotterdam klantenservice & klachten

Klacht over onterechte huurachterstand en dubbele betaling

klager5c8b473d — Mon, 02 Nov 2026 07:16:03 +0000

Ik heb vorig jaar moeten verhuizen vanwege de renovatie van mijn woning aan de Spelmanstraat. Voor deze verhuizing ontving ik een verhuisvergoeding van €6.000, waarvan de eerste maand huur van mijn nieuwe woning al was afgetrokken. Ondanks deze afspraak kreeg ik te horen dat ik huurachterstand had. Hierdoor moest ik opnieuw betalen voor een maand huur die al was voldaan. Tot op heden betaal ik extra aflossingen bovenop mijn normale huur, wat ik als oneerlijk ervaar. Ik voel me misleid door Woonstad Rotterdam, vooral omdat ik altijd mijn huur netjes heb betaald. Ik verzoek u om mijn dossier opnieuw te onderzoeken en de onterechte huurachterstand te verwijderen, evenals het bedrag dat ik dubbel heb betaald terug te betalen.

Aanhoudende overlast van bovenburen en gebrekkige actie

G21041979 — Thu, 02 Jul 2026 08:45:21 +0000

Ik heb al ruim 3 jaar extreme overlast van de bovenburen. Ondanks herhaaldelijk contact met Woonstad Rotterdam, is er niets gedaan aan de situatie. De bewoner heeft een ongeschikte vloer, wat leidt tot dagelijks bonken, stampen en hard rennen, zowel 's middags, 's avonds als 's nachts. Er is een geluidsmeting uitgevoerd waaruit deze overlast blijkt. Woonstad geeft aan uit privacyredenen niet te kunnen bevestigen of de bewoner verbeteringen heeft doorgevoerd, maar de overlast blijft bestaan.

Onvoldoende reactie op schade na brand

tonneke64 — Wed, 03 Jun 2026 07:53:31 +0000

Ik heb eind november brand gehad in mijn tuin, wat heeft geleid tot schade aan de regenpijp en raamkozijnen, evenals tegels die vervangen en opgeruimd moeten worden. Na vele telefoontjes, huisbezoeken en beloftes van Woonstad Rotterdam heb ik echter nog niets van hen vernomen. Ondanks herhaalde verzoeken om teruggebeld te worden voor een afspraak, blijft dit uit. Deze situatie is zeer frustrerend en ik ben bezorgd over de schade die nog niet is hersteld.

Lift kapot ouderen flat

Wandena — Thu, 24 Apr 2025 12:34:31 +0000

Hallo, Ik ben een van de bewoners aan de Walravenstraat 55 plus flat in Rotterdam. De lift is hier continue kapot! Nu is de lift sinds 30 maart kapot tot op heden. Meerdere keren gebeld ook door andere bewoners van de flat, maar dit wordt niet serieus genomen. We krijgen een opmerking aan de telefoon “mevrouw u bent niet de enige”. We zijn inmiddels bijna 4 weken verder. Ik heb een beroerte gehad en ben afhankelijk. Zonder rollator kan ik niet naar buiten. Ik kan de trappen natuurlijk ook niet op en af. Ik ben dan ook 4 weken niet naar mijn behandelingen gegaan. Ik heb zojuist weer een melding gemaakt bij Woonstad. Hoe kan het zo zijn dat dit zolang moet duren. En overigens de lift is echt heel vaak kapot!

Lege woningen die woonstad niet doorgeeft aan woonnet.rijnmond.nl

Patrikgroot44 — Wed, 05 Feb 2025 11:38:28 +0000

Hier in de beverwaard zijn de laatste 2jaar al meer dan 10 woningen weggeven aan asielzoekers, maar er is toch een wet dat maar 5% van de lege woningen naar asielzoekers gaan. En van de 10woningen is er niet een naar woonnet.rijnmond.nl gegaan. Wie word er hier nou gediscrimineerd, dat zijn toch de Nederlanders. Want ik een woonpas van woonnet.rijnmond.nl en als er een woning leegkomt buiten Rotterdam ben ik nummer 55.

kou en tocht en het nooooooit reageren op telefoontjes en of mails

Hopla26 — Sun, 15 Dec 2024 21:32:41 +0000

zo klaar met woonstad!!!!!! Sinds de renovatie van ons flat zijn er daarna alleen maar klachten ontstaan. Kou en tocht alsof dat al niet erg genoeg is laat woonstad je ook gewoon letterlijk in de kou staan. Ik ben al bijna 6 jaar aan het klagen en telkens sturen zij muddebouw en die kan niets betekeken meer. Na een onderzoek door Stroming in mijn huis kwam eruit dat onderzoek dat er op 20 verschillende punten kou mijn huis in komt en in de zomer warmte. Woonstad heeft toen Giesberg gestuurd om het op te lossen, nadat die geweest zijn werd er gebeld of het geholpen heeft. Ik zeg meneer het is 20 gr buiten geen idee of het geholpen heeft, dat weet ik pas als het koud wordt buiten. Deze meneer zei mij, oke mevrouw , ik laat de order open staan zodra u toch weer klachten krijgt dat kunt u uiteraard contact opnemen. Nu het weer koud is buiten blijkt het het toch niet het gewenste resultaat te hebben gegeven en ben dus weer gaan bellen. nu al weer een week of 5 a6 en wat denk je tuurlijk bellen of mailen zij niet terug. Uiteindelijk na tig keer gebeldt en gemaildt te hebben krijg ik weer een standaard mail waarin staat dat ik een melding had gemaakt over kou en tocht in mijn huis en dat ze deze week muddebouw zullen sturen. neeeeeeee sukkel ik heb niet een melding gemaakt over kou en tocht, ik heb een aantal mails een telefoontjes gepleegd met de medeling dat ik een afspraaak wil op kantoor, omdat dit nu toch echt te lang gaat duren. Al 6 jaar zit ik met de ellende en het ergste is nog dat ze het weten er fouten zijn gemaakt bij de renovatie, omdat alle flat die geronoveerd zijn klagen, alleen als daar 1 x muddebouw is geweest zijn de mensen er klaar mee , nou ik niet al moet ik tot 2030 door blijven gaan er zal een oplossing voor komen en ik verwacht van woonstad een tegemoedkoming voor alle ellende die het met zich mee heeft gebracht.

onderhoud en communicatie

heldenhuis — Wed, 14 Aug 2024 11:01:13 +0000

Geachte heer /mevrouw Naar aanleiding van recente ontwikkelingen rondom het pand aan de Oostzeedijk 32 b waar het Kleine Heldenhuis in gevestigd is zijn er een aantal zaken die we willen bespreken en een klacht over in willen dienen. Vanaf 2017 huren wij bij jullie het pand en betalen maandelijks zonder delay onze huur. En ook de jaarlijkse verhogingen hebben we tot nu toe netjes geaccepteerd. Echter zijn wij niet tevreden over hoe jullie met gemelde problemen omgaan en ook niet tevreden over de communicatie wat betreft werkzaamheden aan de rest van het pand. 1. Vorige week is zonder overleg met ons het hele pand bedekt met steigers. We hebben nog net kunnen voorkomen dat onze voordeur ook met steigers bekleed werd. Zoals jullie weten zien wij hier cliënten van diverse leeftijden dus ook ouders met kinderen en kinderwagens. Onze entree ziet er nu niet meer aanlokkelijk uit en de vraag is dan ook waarom jullie ons niet geïnformeerd hebben over de activiteiten en over de duur ervan. Ondertussen wordt er van alles vanaf het dak naar beneden gegooid inclusief tegels etc. Dit is een gevaarlijke situatie, en het is veel lawaai met alle werkzaamheden. Hierdoor kunnen we onze behandelingen niet uitvoeren. Wet van privacy wordt nu geschonden doordat jullie werknemers door de ramen heen naar binnen kijken. 2. Al bij de huur van het pand heeft de ventilatie niet gewerkt en werkt dus nog steeds niet omdat het een oud systeem is en de kosten door ons betaald zouden moeten worden terwijl je ervan uit moet kunnen gaan dat bij het huren er een werkzaam systeem functioneert. 3. Al een aantal maal hebben wij doorgegeven dat er uit de koud water kraan heet water komt . Uiteindelijk blijkt dat in de kruipruimte een niet juiste warm water leiding zit die in het verleden geplaatst is. Deze lekt en we hebben nu geen warm water omdat het afgesloten moest worden vanwege gevaar voor onze cliënten maar het oplossen is nog niet gebeurt. In de toiletten is de schade zichtbaar doordat er bruin vocht door de muren komt. Dit ziet er ook nog eens niet hygiënisch uit. Dit is in het kader van de inspectie niet verantwoord. Er wordt babymassage gegeven en daar is warm water voor nodig wat nu dus niet kan. 4. In het verleden zijn jullie langs geweest om te kijken of er nog punten waren waar we tegenaan liepen. We hebben de graffiti aan de achterzijde genoemd die jullie zouden laten weghalen wat tot op heden niet is gebeurd. 5. Bovenstaande punten leiden voor onze organisatie tot inkomstenderving omdat we de zorg niet goed kunnen leveren. Aangezien wij ons de afgelopen netjes aan alle regels hebben gehouden richting woonstad verwachten wij dit ook van jullie als verhuurder. Dus ons verzoek aan jullie om zo snel mogelijk met gepaste oplossingen te komen . Met vriendelijke groeten Angelique Haringsma en Hiltje Heyman

Terugbetalen borg sleutels

Yukzel — Mon, 29 Apr 2024 05:31:32 +0000

Bij het opleveren van mijn woning heb ik 2 sleutels ingeleverd nu inmiddels 7 maanden verder en nog steeds mijn borg niet ontvangen

Parkeerplekken van Woonstad Rotterdam niet eerlijk verdeeld

Rotterdamse2024 — Fri, 26 Apr 2024 07:54:33 +0000

Ik schrijf deze klacht met betrekking tot de verdeling van parkeerplekken bij Woonstad Rotterdam. Het is mij opgevallen dat sommige woonadressen over twee parkeerplekken beschikken, terwijl anderen er geen hebben. Ik vind dit een oneerlijke situatie en ik ben benieuwd hoe dit mogelijk is. Ik stel voor dat er een onderzoeksteam wordt ingezet om de verdeling van parkeerplekken binnen Woonstad te onderzoeken en eventuele ongelijkheden aan te pakken. Bovendien begrijp ik niet waarom de parkeerplekken van de Middelharnisstraat zijn toegewezen aan bewoners die al de mogelijkheid hebben om hun auto voor de deur te parkeren. Dit lijkt mij niet logisch en eerlijk verdeeld. In onze straat, Papendrechtstraat nr: 32 tot 46, is er geen toegangsweg en daarom zouden wij juist recht moeten hebben op een parkeerplek. Als gevolg van het ontbreken van een toegewezen parkeerplek ben ik momenteel genoodzaakt om elders te parkeren, wat mij blootstelt aan mogelijke boetes van de gemeente Rotterdam. Ik wil u laten weten dat ik elke boete die ik ontvang naar u zal doorsturen, aangezien ik me deze financiële last niet kan veroorloven. Ik verzoek Woonstad Rotterdam vriendelijk om dit probleem serieus te nemen en een passende oplossing te vinden. Ik hoop dat u bereid bent om te onderzoeken waarom sommige huishoudens twee parkeervakken hebben gekregen en om eventuele ongelijkheden recht te zetten.

Niet verzekerd voor jarenlange waterschade terwijl ik wel premie moet betalen!!

Tokmakci — Thu, 25 Apr 2024 16:49:11 +0000

Al geruime tijd ondervind ik hinder van de nalatigheid van de VVE van Woonstad Rotterdam. Een langdurig lekkageprobleem veroorzaakt door het dak heeft geleid tot aanzienlijke waterschade in mijn woning. Ondanks dat een expert enkele jaren geleden de situatie heeft onderzocht, werd mij recent tot mijn ontzetting medegedeeld dat mijn verzekeringspolis de schade niet dekt vanwege ernstig achterstallig onderhoud. Dit betekent dat ik jarenlang premie heb betaald zonder dekking te genieten voor dergelijke calamiteiten. Dit is een frustrerende constatering. Naar aanleiding van deze situatie heb ik de VVE laten weten dat ik de betalingen zal hervatten zodra het lekkageprobleem adequaat is opgelost. Daarnaast verlang ik uiteraard de onterecht betaalde premies terug, gezien mijn gebrek aan dekking. Echter, tot mijn grote teleurstelling, heeft Woonstad Rotterdam ervoor gekozen om mijn woning als wanbetaler te bestempelen en dreigt zelfs met acties om mijn woning op de veilig te zetten. Deze gang van zaken is niet alleen verontrustend, maar ook buitengewoon onrechtvaardig. Ik voel mij in deze kwestie dan ook ernstig benadeeld. Ik ben vastbesloten om deze kwestie aan te vechten, zelfs indien dit betekent dat ik mij tot het Europese Hof voor de Rechten van de Mens of de media, zoals RTL-4, zal wenden. Ik hoop er oprechbt op dat deze kwestie spoedig en op passende wijze zal worden opgelost, zodat verdere escalatie kan worden voorkomen. Met vriendelijke groet, N.Masnur

risico lekkage van het dak,

j.verschoof@planet.nl — Tue, 02 Apr 2024 07:48:01 +0000

In opdracht van Woonstad , buitenwerkzaamheden, kitvoegen, muurafdekkers, en plaatselijk gevel herstel, uitgevoerd door JFP-VGO. Waarom wordt het dak gebruikt door de werknemers om op de plaats van de werkzaamheden te komen., met risico's van schade wat weer lekkage kan veroorzaken(wat weer extra geld kost). En een hoop ellende kan veroorzaken bij ons de bewoners.Waarom geen gebruik van hoogwerkers. Het gaat om buizenpark in de wijk Katendrecht. namens de bewoners van het buizenpark, JVerschoof.

Schade in de woning wordt niet opgelost

Cj.jelicks@gmail.com — Tue, 12 Mar 2024 17:12:42 +0000

Ik woon nu 3 jaar in een appartement van woonstad, De wasbak in de douche was verkeerd gemonteerd na renovatie waardoor deze van de muur is gekomen. Ik heb in totaal 14 weken zonder wastafel gezeten. Al 3 jaar heb ik lekkage van een dak in de bijkeuken/ washok al 5x zijn monteurs geweest en bij heftige regenval is nog steeds het probleem niet opgelost!! In de woning is op dit moment op vele plekken vochtigheden ook hiervan melding gemaakt en inmiddels 12 weken verder en het probleem is nog steeds niet opgelost waardoor ik nu scheuren in stucwerk van plafon en muren heb. De tuin grenst aan een binnentuin van woonstad. Jaren lang was het een jungle waar niet aan is gedaan!! Tegels die verzakt zijn waardoor de binnentuin gevaarlijk is geworden ook daar is tot op heden niets aan gedaan!! En tot slot is er vorige week zoveel groen uit de binnentuin verwijderd dat ons mooie groene uitzicht nu totaal weg is en wij naar een smerige vervuild hekwerk aankijken die ook nog eens 2 maand geleden in de fik is gestoken. Al met al geeft woonstad geen moer om de bewoners van hun panden. Problemen worden niet opgelost en als bewoner ben je gewoon kansloos. als je klachten meld wordt je respectloos behandeldven wordt je verteld dat je juridische geen poot hebt om op te staan. Maar we jaarlijks de huur verhogen. Schoften zijn het!!

Balkon

Bobo mimi — Tue, 02 Jan 2024 13:36:34 +0000

leakage in de balkon betonvloer is beschadigd door lakage gescheurd railing metaal doorgerot. Ik ben al 2 jaar mee bezig er is nog steeds niets gedaan

onkundig VVE beheer

Birkhoff — Fri, 29 Dec 2023 13:37:51 +0000

Woonstad VVE beheer van mijn wooncomplex blijft zich onbetrokken opstellen. Dit VVE beheer beoordeelt repratieverzoeken en neemt beslissingen bij evt. crisissituaties maar kent het wooncomplex niet. VVE beheer is nooit ter plaatse geweest. Inmiddels heb ik 4x gevraagd wanneer VVE beheer zich gaat verdiepen in ‘de bakstenen’ maar interesse blijft uit.

Woonstad Rotterdam neemt geen verantwoordelijkheid om een afspraak tot stand te brengen tussen de aannemer en de boven buren terwijl ik hier zit met de gevolgen van de lekkage.

Abdi Ahmed Jimale — Sun, 24 Dec 2023 23:34:04 +0000

Ik schrijf deze brief met grote frustratie over de voortdurende lekkage in mijn woning, waarvoor ik herhaaldelijk contact heb opgenomen met Woonstad Rotterdam. Ondanks mijn herhaalde pogingen om dit probleem aan te kaarten, blijft de lekkage onopgelost, wat heeft geleid tot ernstige schade aan mijn plafond en een ongezonde leefomgeving. Elke keer dat ik contact opneem, krijg ik te horen dat mijn buren een afspraak moeten maken met de aannemer. Dit is echter niet mijn verantwoordelijkheid, en het feit dat mijn buren niet meewerken, mag niet resulteren in het negeren van mijn dringende probleem. Mijn woning, onder beheer van Woonstad Rotterdam, lijdt onder een lekkage die niet alleen schimmelvorming en verdikking van het plafond veroorzaakt, maar ook een ernstige bedreiging vormt voor de structurele integriteit van het gebouw. De situatie is niet alleen onacceptabel, maar ook ongezond. De schimmelvorming heeft bijna geleid tot het instorten van mijn plafond, en bijna iedereen in de woning ervaart gezondheidsproblemen, zoals keelirritaties. Het is van het grootste belang dat dit probleem onmiddellijk wordt aangepakt. Ik verzoek dringend om een directe en effectieve oplossing voor deze kwestie. Ik verwacht dat er passende maatregelen worden genomen om de lekkage te repareren en de gevolgschade te herstellen. Daarnaast verzoek ik om een duidelijke communicatie over de stappen die worden ondernomen om dit probleem te verhelpen. Indien er geen adequate actie wordt ondernomen, ben ik genoodzaakt verdere stappen te overwegen om mijn rechten als huurder te beschermen. Ik hoop op uw spoedige medewerking en een snelle oplossing van dit ernstige probleem.

Onbeantwoorde mails

Els Babtist — Tue, 04 Jul 2023 13:56:09 +0000

Tot 2 keer toe heb ik een urgente mail doorgestuurd naar de bestuurders organisatie van Woonstad. Het betreft extreme bouwverkeer overlast in de Welmoedstraat. Hier zijn meerdere klachten over. Hier heb ik niet een keer een bevestiging of antwoord op gekregen. Wij wachten op Zo snel mogelijk een oplossing voor deze onleefbare situatie. Mvg Rob en Elizabeth van der Werf-Babtist Korperpad 17 3084 NB Rotterdam

Woonstad weigert douche te renoveren

Bench — Sun, 14 May 2023 07:33:39 +0000

Ik heb jaren geleden een verzoek gedaan voor de renovatie van mijn douche. Dit is inmiddels het derde verzoek die zij afwijzen. De douche in deze woning is sinds de bouw ervan niet gerenoveerd. De douche is in meer dan 30 jaar helemaal beschimmeld, dusdanig dat wij last hebben van allergische reacties waar geen andere oorzaak voor gevonden is. De tegels zijn letterlijk verrot! Zeker 3 buren van mij hebben hetzelfde probleem na mij gemeld, en een renovatie van hun douche gehad. Nu was er een maand geleden een werknemer van woonstad bij mij langs geweest. En zelfs hij gaf aan dat onze badkamer aan renovatie toe is! Vervolgens krijg ik een telefoontje waarin wordt aangegeven, dat de douche wordt schoongemaakt? Ik vind dit werkelijkwaar, schandalig. Mijn douche is aan renovatie toe, schoonmaken doe ik zelf. Antischimmel producten kan ik zelf bij de AH aanschaffen. Ik neem hier geen genoegen mee en ik eis alsnog een renovatie, want ik laat het hier niet meer bij. Ik hoop dat dit serieus wordt genomen en ik niet weer afgewimpeld word met een likje verf, want dat is niet de oplossing! Ik betaal iedere maand trouw de huur en servicekosten. Dan mag ik na zo lang hier te wonen toch verwachten dat mij de service wordt aangeboden die ik verwacht. Welke stappen kan ik ondernemen, moet ik een advocaat onder de arm nemen?

Al ongeveer 8/9 maanden last van ernstige water lekkage die na 8/9 maanden nog steeds niet opgelost is omdat woonstad Rotterdam het niet serieus heeft genomen

Naomids — Mon, 01 May 2023 13:38:05 +0000

In September 2021 eerste moment dat wij ernstige water lekkage hebben gehad, aantal keren gebeld en ook zijn monteurs aantal keren geweest om het te beoordelen en hebben aangegeven dat ze het zouden oppakken 5 maanden later in februari 2e ernstige water lekkage plaatsgevonden ook weer hetzelfde verhaal als de eerste keer vervolgens op 30 april heftige stromende water lekkage aanwezig in de slaapkamer op de zelfde plek als voorheen spoed aanvraag aangevraagd monteur die is langs geweest schrok van de lekkage en heeft een spoed aanvraag in gezet voor 1 mei 2023 deze gaf aan dat ze morgen om 08:00-09:00 langs komen om het te repareren, dit is niet gebeurd niemand is op die ochtend langsgeweest alleen in de middag hebben ze een elektricien opgestuurd die helemaal niks te maken heeft waterlekkage of eventueel het stoppen van de lekkage. Nogmaals woonstad Rotterdam gebeld en geeft aan een nieuwe aanvraag in te laten zetten en dat ze weer contact op zouden nemen maar wist exact de datum of tijd wat hebben we daar nu aan, terwijl thuis zitten met ernstige water lekkage en schade kunnen we niet normaal in een slaapkamer slapen vanwege stromende water dat uit de plafond naar beneden stroomt. Dit is een spoedgeval geweest maar het word niet opgelost alsof het een spoed aanvraag is. Water die stroomt als een lopende kraan naar beneden en woonstad Rotterdam heeft al die 8/9 maanden dit niet op de juiste wijze opgepakt waardoor wij nu met ernstige schade in het huis zitten.

Achterstallig onderhoud

Wesleyziel — Sat, 18 Mar 2023 16:24:32 +0000

Al een half jaar laat Woonstad haar bewoners in de kou zitten, mailtjes worden niet inhoudelijk beantwoord en de medewerkers communiceren intern niet met elkaar . Zelf zijn wij eigenaar van een koopappartement in Rotterdam, wij wonen daar al 12 jaar en hebben nooit iets gevraagd van woonstad. Nu sinds een half jaar proberen wij onze voordeur te laten vervangen omdat deze rondom krom is, daarnaast komt het ligt vanaf buiten via de onderkant en zijkant naar binnen en is er sprake van een open luchtverbinding. Ondanks de toezegging vanuit woonstad dat de voordeur vervangen zal worden zijn wij er achter gekomen dat wij in de opdrachtverstrekking naar Muddebouw al zijn voorgelogen en Woonstad de intentie heeft om dat met minimale kosten af te doen. De opdracht zoals die vertrekt is luidt namelijk als volgt “inspectie kwaliteit van de deur” waarop de monteur van Muddebouw doodleuk aangeeft dat zij dit zullen herstellen middels tochtstrips. De kou die wij de afgelopen jaren hebben ervaren is niet normaal en onze hal achter de voordeur is te vergelijken met een koelcel waarvan de kou zelfs voelbaar is aan de binnenzijde van de tussendeur. Dat is dik 3,5 meter bij de voordeur vandaan . De stookkosten lopen hierdoor alleen maar op en ons woongenot neemt af ! Ondanks dat ik als bewoner diverse malen heb getracht een brug te bouwen tussen beheerder en bewoner wordt je constant voorgelogen en aan het lijntje gehouden. ik ben zelf vastgoed inspecteur en het is mijn werk om dit soort klachten te verwerken, vanuit die hoedanigheid kan ik dus meedenken en adviezen geven om dit samen zo snel mogelijk op te pakken, hier wordt (ondanks meerdere malen het aan te geven) niet eens over nagedacht. De monteur die bij ons is langs geweest heeft zonder enige meting met meetinstrument kunnen constateren dat onze deur niet krom is en dat deze zaak kan woorden afgedaan met tochtstrips. De werkwijze en communicatie van Woonstad naar haar bewoners is deplorabel, amateuristisch, en apathisch te noemen. Afgelopen vrijdag 17-03-2023 heb ik een melding gemaakt bij de afdeling bouw en woningtoezicht achterstallig onderhoud van de gemeente Rotterdam. Woonstad geeft geen biet om haar bewoners en laat hen schaamteloos lang in de kou zitten. Helaas voor Woonstad maak je mij als inspecteur niets wij en ga ik hier werk van maken .

Onbereikbaar en lekkage wordt niet gemaakt

pipperdepip — Thu, 16 Feb 2023 15:31:48 +0000

Op 14 januari een lekkage gemeld , maar tot op heden wordt het niet opgelost. ze zijn op belachelijke tijden geopend van 9 tot 15 uur dat veel mensen gewoon werken en niet altijd kunnen bellen , daarbij reageren ze niet op email, en op klachten. het is echt ongelooflijk

rookmelder en brandblusser ??? waarom heb ik ze niet?

Marko Gregor a — Mon, 06 Feb 2023 17:42:10 +0000

Rookmelders in huis vanaf 1 juli 2022 verplicht heb ik dat nog steeds niet oude watering 128 3077RC rotterdam oszlar gergely

Overlopen tuin sinds ophoging van de straat openbaar

Marinus76 — Thu, 12 Jan 2023 15:57:45 +0000

Ik ben koper mve en ik woon al 22 jaar van woonstad ik heb een mve woning ik heb 20 jaar voor woonstad gewerkt als huismeester-Ik ben nu al 12 jaar met pensioen nu mijn klacht .mijn tuin loop geregeld onderwater omdat d drainering verstopt zit .er zit 2 portieken verder een waterpomp van duivenlaar pompen maar alles zit verstopt .al mijn planten zijn verrot. Er is al 2 maal een opzichter geweest en die beloofde alles maar er gebeurd niets .als ik bel zeggen ze u krijg van ons geen voorkeur behandeling .Nu op 12-1-2023 staat het water tot mijn schuur ik moet met kaplaarzen de clico,s buiten zetten .Ik heb diverse foto,s gestuurd naar de voorzitter van de vve maar die reageert niet .nu mijn vraag aan jullie hoe kan ik dit na 4 jaar opgelost krijgen .Ik woon in de Graswinckelstraat Rotterdam Overschie .Mijn email adres is marinushuisman310@gmail.com Rotterdam Overschie ,IK WIL FOTO,S MEESTUREN kan dit bij jullie .

Roet

Jiocharana — Wed, 07 Dec 2022 11:28:35 +0000

Al een jaar last van wat ik denk roet boven de verwarmingsbuizen etc. Volgens woonstad is dit normaal.. Mijn vitrages zijn zo zwart dat als ik deze aanraak mijn handen ook helemaal zwart zijn. Het hoesten gaat maar niet meer over en wordt steeds erger als ik de verwarming aanzet. Ondanks dat er al meerdere mensen langs geweest zijn en zijn er foto's genomen. Ook ik heb meerdere keren foto's verstuurd, maar nog wordt ik niet serieus genomen..Zelfs door de huisarts naar de ggd doorverwezen om te kunnen bewijzen dat mijn gezondheidszorgklachten hierdoor komt.

Slechte bereikbaarheid

Workout — Thu, 01 Dec 2022 11:05:00 +0000

Mijn klacht over Woonstad Rotterdam: voor het merendeel van de doelgroep van de woningbouwvereniging is de digitale muur, die Woonstad heeft laten bouwen, voor bewoners die contact zoeken, veel te complex. Vooral de telefonische bereikbaarheid moet ingrijpend worden verbeterd. Structureel zijn de wachttijden veel tre lang, tot meer dan een kwartier.

Reparatie verzoek na 2 jaar nog steeds niet uitgevoerd

M.N.A. — Sun, 20 Nov 2022 11:14:06 +0000

De ventilatieroosters in mijn woning gaan al enige tijd niet meer dicht. Heb al meer dan 2 jaar lang reparatieverzoeken en klachten ingediend, maar het probleem wil Woonstad Rotterdam niet verhelpen. Dit terwijl ik last heb van mijn gewrichten, heb Woonstad Rotterdam hiervan ook op de hoogte gebracht, maar na 2 jaar nog steeds geen reparatie uitgevoerd! Dit vind ik echt schandalig betaal elke maand netjes mijn huur en de servicekosten. Woonstad Rotterdam voldoet echter niet aan de verplichting om de reparatie uit te voeren

Dak lekt

Hatice2022 — Sun, 13 Nov 2022 13:20:14 +0000

Al jaren heb ik lekkage in huis. Wanneer het regent en waait komt er regenwater binnen via het plafond. Al eerder was mijn plafondlamp en mijn laminaat zeer beschadigd. Mijn plafondlamp was helemaal onder de roest. Plafond was geel, en mijn laminaat was dik, en ging uit elkaar. Ik heb dit meerdere keren doorgeven aan woonstad er is tot nu toe letterlijk niks gedaan. Er komt iemand kijken misschien gaat hij de dak op en daar blijft het bij. Dit keer ga ik mijn verzekering niet benaderen met iets wat de schuld is van woonstad zelf. Mijn verzekering kan het 1 keer of 2 keer vergoeden, maar ik zie dat het woonstad helemaal niet boeit. Nu mag woonstad de schade zelf betalen, misschien worden ze dan wel wijs of boeit het ze wel want voorheen was dat niet zo.

onbetrouwbaar

belazerddoorwoonstad — Tue, 18 Oct 2022 20:22:32 +0000

sociaalbeheer en technisch beheer, kan niet anders melden , dat ik belazerd ben. meesters in verdraaien, gaan over lijken etc . ze geven echt totaal niks om je als huurder houden je wel aan je verplichtingen. WALGELIJK BEDRIJF!! Als je het niet getroffen hebt met de woning.

Verhoging in badkamer

Nanatje — Tue, 20 Sep 2022 15:06:35 +0000

Woonstad wil geen verhoging in mijn badkamer zetten, mijn wasmachine is pas kapot gegaan omdat wanneer er word gedoucht komt het water tot aan de deur en onder wasmachine. Ik heb douchegordijn maar helpt ook niet. Nu zegt woonstad dat ze dat niet doen omdat het geen onderdeel van standaard gehuurde is.

NOOIT GEHOLPEN

Serenaaa — Fri, 29 Apr 2022 13:46:18 +0000

!HUUR NIET BIJ WOONSTAD ROTTERDAM ALS JE WOONGELUK JE LIEF IS! Na 4 jaar lang telkens netjes klachten indienen, heb ik vandaag besloten om publiekelijk mijn haat voor deze strontorganisatie genaamd Woonstad Rotterdam te verklaren. Al 4 jaar lang krijgen zij netjes de huur van mij, maar vandaag is de incasso officieel geblokkeerd. We zijn nu al die klachten, stress, juridisch loket, politie, geschillencommissie verder en er is niks veranderd. Dat mijn bovenburen graag symbool willen staan voor de vieze, gore, asociale pestmens is hun probleem. Ik zal dit niet meer lijdzaam ondergaan. 365 dagen van het jaar, 4 jaar lang, vuilnis in je tuin gegooid krijgen en die tuin dan nog zien te onderhouden (kost veel geld en oh ja, moest ik niet ook kunnen genieten of zo??) is niet voor zwakkelingen. Maar alle kracht die ik nog had om het beste van mijn woonsituatie te maken is op. Jullie zijn een schande en iedereen mag het weten. De bovenburen kunnen hun peuken in hun reet stoppen waar ze horen, jullie zullen geen normale berichten meer van mij krijgen want wat mij is aangedaan is immers ook niet normaal. Alles wat er mankeerde aan deze woning heb ik altijd maar geaccepteerd, de enige dank die ik ooit voor mijn geduld tav de vele reparaties heb gekregen is een stankbloemetje. Maar de OVERLAST KLACHTEN AANPAKKEN ho maar. Als het ooit nog overgaat, (want verhuizen, beetje onmogelijk) krijg ik dan ook alleen een bloemetje voor 4 jaar lang ellende? Wat dacht je van MIJN GELD TERUG????!! Het is klaar, ik betaal geen cent meer. !HUUR NIET BIJ WOONSTAD ROTTERDAM ALS JE WOONGELUK JE LIEF IS!

Over keuken

Ikraan — Sat, 23 Apr 2022 22:48:25 +0000

Beste Ik bn ikraan Nur ik woon sliedrechtstraat 169 3086JL ik heb 21 januari 2022 contract getekend Mijn nieuwe socialehuur wonen via woonstad . Ze hebben mij verteld dat nieuwe keuken binnen week geregeld zijn maar toch dat is niet gebeurt, Ik mijn klacht ingediend via telephone en langs geweest hun kantoor dicht bij slinge station. Die mevrouw brunella scharbaai is verhuurmakelaar ze zegt dat mijn keuken binnen een klaar zijn maar dat duur bijna five maanden en betaal ik elke maand huis huur 720 euro en ik kan niet keuken en ik bn mama van 1 jaar kindje en ik zit nog ook op school , Ik vind alle situatie niet leuk en niet eerlijke Want ik kan niet keuken mijn huis. Ze luisteren mijn klachten niet en niet respecteren ook, Dus ik heb hulp nodig aub , Ik wil ook bezwaar maken Ik wacht antwoord zo Snell mogelijke aub

Weigeren en 15 jaar durende lekkage te verhelpen

astrid010 — Tue, 15 Mar 2022 17:01:44 +0000

Heb al jaren last van lekkage in mijn woning. Op dinsdag 25 januari jl. Is er een monteur geweest van de firma Breman. Deze monteur heeft de lekkage gevonden, en heeft hier foto's van gemaakt die hij, naar eigen zeggen, zou doorsturen. Wij roepen al die jaren dat er een lekkage is, maar dit werd door Woonstad Rotterdam, de Huurcommissie en Breman altijd ontkent. Ook heb ik een advocaat geraadpleegd en de situatie uitgelegd die ik heb kunnen onderbouwen met foto's. Ik heb Breman als Woonstad Rotterdam een brief gestuurd over de gewone en aangetekende post verstuurd met de mededeling om binnen 1 week te reageren op mijn brief en dat zij binnen 6 weken de lekkage moeten komen verhelpen dan niet vervangen. Anders zal ik een advocaat raadplegen, en hier een zaak van maken. De brieven zijn verstuurd op vrijdag 11 februari jl. Woonstad Rotterdam weigert al jaren om de lekkage te verhelpen. Ieder jaar weer die huurverhoging waar ik enkele keren bezwaar heb tegen ingediend omdat het huis gebreken heeft met name de lekkage, maar ook de huurcommissie die ook op de hoogte is gesteld wijst mijn bezwaar iedere keer weer af. Vind dat ik lang genoeg geduldig ben geweest, en dat ik nu maar eens gehoord moet worden. Iedere winter zitten wij in de vrieskou, de ketel moet in één maand meerdere keren gevuld worden. Geen warm water in de douche, of keuken, geen warme centrale verwarming. Betaal veel aan Evides door iedere maand meerdere keren de ketel bij te vullen. Niemand die mijn zorgen deelt, laat staan ze te verhelpen. Vergeet niet dat dit al 15 jaar duurt, en niemand heeft ook maar een poging gedaan om dit langdurige probleem daadwerkelijk te verhelpen of te vervangen. Nu ben ik dus bij u uitgekomen, en zal ik weer moeten afwachten hoe dit verder gaat. Heb hier dus al (meer) dan15 jaar problemen mee, is het dan gek dat ik woedend ben? Vergeet niet dat mijn zoon een jonge jongen was, toen nog op school zat. En ook hebben wij gezondheidsproblemen, maar dit hoef ik niet te vermelden om iets voor elkaar te krijgen. Als een bewoner een probleem heeft in de woning verhelp die dan en doe niet net alsof het er niet is. Voel mij al 15 jaar totaal niet serieus genomen door alle drie bovengenoemde instanties en bedrijf niet.

afhandelen reparatie verzoeken en contact

hpBedankt — Thu, 17 Feb 2022 16:30:26 +0000

Beste mensen, Rotterdam-zuid is echt geen slechte omgeving om te wonen, het is hier echt mooi, er is natuur er zijn buurthuizen er zijn genoeg winkels, maar de woningbouwvereniging Woonstad aan de Ooltgensplaathof is echt een hoofdpijn. Tien keer gebeld en 100 keer gemaild, ze weten mij sowieso niet te vinden in het systeem, dat is al opmerkelijk, en kun je elke keer je verhaal opnieuw doen. Onlangs weten ze mij te mailen dat ze niét weten dat er nog reparatie verzoeken openstaan. Terwijl er verschijdene keren verzoeken gedaan zijn op reparatie sinds September 2021; Wat een Grap. Stefany Wim Marjolijn Farida en de betrokken opzichter, ze mogen van mijn per direct ontslagen worden.

Stank, schimmel en burenoverlast

G21041979 — Thu, 03 Feb 2022 08:34:44 +0000

Sinds 2019 heb ik stank in de woning (frituurlucht, oude olie, poeplucht, sigarettenrook). De woning is aan het beschimmelen. De WTW unit doet het gewoon niet. Ja je hoort het razen, maar lucht zuiveren doet ie niet. In de badkamer is het een schimmelwalhalla en de zwarte kitranden in de kozijnen beschimmelen ook. Het is erg koud in de woning, ook al is de WTW unit ingesteld op 27 graden. Woonstad lost niets op, maar verhoogt wel jaarlijks de huur. De bovenburen beginnen met stampen, bonken en schuiven met meubels van 20.30 uur en duurt dot 01.00 uur 's nachts op dagelijkse basis. De onderburen hebben een schreeuwlelijk kind, dat op dagelijkse basis om 0800 uur 's ochtends begint met keihard janken, alsof het nog niet genoeg was dat hun andere kind constant het gillen en bonken was. Wonen met 4 personen in een 3 kamer appartement. Klagen bij Woonstad heeft tot nu toe niets opgeleverd, omdat de bovenburen een werknemer is van Woonstad en de VVE zelf. En de onderburen hebben privé contacten met Woonstadmedewerkers. Wanneer zij klagen, dan staat Woonstad hier aan de deur met beschuldigingen, dat zij een goede neus hebben (medisch geen bewijs voor) en dat de stank toch ergens vandaan komt. Woonstad past willekeur toe als het komt op oplossen van klachten. Alsof dat niet genoeg is, dan gooit de bovenbuurman zijn gerookte sigaretten in mijn balkon. Ik word al heel lang aan het lijntje gehouden door Woonstad, de VVE (ook al huur ik), iedereen die zij hier maar sturen om zogenaamd het probleem op te lossen. Bij de klantenservice werken mensen die totaal geen verstand hebben, te beroerd zijn om het dossier te lezen, en hun eigen draai aan de klachten geven. Woonstad Rotterdam is de slechtse woon coöperatie van Rotterdam. Het is een disgrace dat jullie nog bestaan.

bellenpaneel/intercom defect

Bruning Richard — Thu, 09 Dec 2021 05:37:47 +0000

Mijn moeder woont in een seniorenflat van Woonstad waar het bellenpaneel het niet doet. Er komt niemand voor langs. In plaats daarvan opent Woonstad de ingang naar de afvalberging. Dit is handiger en beter idee dan iemand sturen om het systeem te repareren want inbrekers hebben het immers de laatste tijd al zo moeilijk. Vooral het inbreken bij kwetsbare mensen is een enorme uitdaging dus helpt Woonstad een handje. Nobel, he?

Absoluut geen service

MarBel3025 — Mon, 29 Nov 2021 11:35:16 +0000

Twee weken geleden heb ik een mail gestuurd aan woonstad dat mijn zonnenpanelen niet werken. Ik zou binnen 3 dagen wat horen. Dat gebeurde niet dus heb ik zelf gebeld. In het gesprek kreeg ik te horen dat de projectleider mij de volgende dag zou terugbellen. Dat is niet gebeurd. Vandaag, een week later heb ik weer gebeld. Nu krijg ik te horen dat zij in overleg zijn wie er verantwoordelijk is voor de zonnenpanelen van de huurwoningen. Ik zal hier binnen 5 dagen over worden teruggebeld. Weer laat woonstad mij wachten. Afgelopen jaren heb ik veel problemen gehad met de vloerverwarming. Woonstad kon toen niet aangeven welk monteursbedrijf hier over ging, dat moest ik zelf uitzoeken. Afgelopen winter heb ik tijdens de sneeuwval een aantal weken zonder verwarming gezeten. Ook toen werd ik van het kastje naar de muur gestuurd. De buitenverlichting gaf koortsluiting in huis. De monteur heeft de draden doorgeknipt maar niks opnieuw aangesloten. Daar moet ik weer een nieuwe afspraak voor maken. Op iedere klacht volgen vaak twee of drie afspraken. Ik ben docent op een middelbare school en moet er iedere keer vrij voor nemen. Ik ben een alleenstaande ouder en betaal rond de 1100 euro huur. Ik betaal altijd netjes op tijd en onderhoud mijn huis goed. Ik vind het dan zeer jammer zo door woonstad behandeld te worden. Ik voel mij niet gehoord.

Schimmel

Jessica — Mon, 18 Oct 2021 07:29:17 +0000

Mijn dochter haar huis zit vol met schimmel heeft geen mechanische ventilatie en haar ketel is kaapot,ze is continue ziek schkmmel in keel noem maar op en woonstad stuurt haar van net kastje naar de muur

Waarschuwingsbrief

Muberrah — Wed, 19 May 2021 21:10:12 +0000

Ik ben een moeder met 2 kinderen die werkzaam is in de zorg. Dat betekent dat ik en mijn kinderen weinig thuis zijn. Het is een paar keer voorgekomen dat mijn buren over mij hebben geklaagd. Woningbedrijf heeft zonder pardon mij een waarschuwingsbrief gestuurd met de mededeling dat ik een boete kan krijgen als ik niets met de klachten doe. Hier is niet eens een onderzoek naar gedaan over de echtheid van de klachten. Woonstad zou een terugkoppeling doen wat betreft mijn ontevredenheid wat betreft mijn ontevredenheid naar de woonstad. Is nooit gebeurd. Ik wil een klacht indienen hoe woonstad mij heeft behandeld.

Aanvraag urgentie

SS68 — Mon, 17 May 2021 10:06:34 +0000

Mijn urgentie is heel slordig ingediend door mevrouw Farida die op de urgentie afdeling zit!!! Ik heb net met de SUWR gesproken hoe het zit met mijn urgentie en ineens krijg ik te horen dat mijn aanvraag slordig is ingediend terwijl ik alle stukken dubbel heb verzonden hoe slordig is de werk van WOONSTAD?!

de ernst van de situatie niet in (willen) zien

shaggy007 — Thu, 15 Apr 2021 10:44:56 +0000

Al vijf jaren ondervinden wij burenterreur. Dat bestaat uit een cirkel van geweld, dat betekent in de praktijk. 1. Vuil onze kant opvegen 2. Het bekladden van deur, raam, gevel en meterkastdeur 3. Het intrappen van de bergingsruimte (al 6 x gedaan) 4. Mishandeling (een maal een wurging). Het begint dus met ' lichte' zaken en wordt steeds grimmiger. Een maatschappelijk werker omschreef deze handelswijze als volgt: Deze mensen willen maar een ding en dat is escalatie. Vandaag of morgen staat er een klein berichtje in de krant. U begrijpt gezien de mishandelingen dat dit geen fijn berichtje zal zijn. De heer Luierink stelt voor om Mediation te doen. Dat is al de derde keer dat dit wordt voorgesteld. Wij vinden dat gezien de laatste ontwikkelingen (doodsbedreigingen dd maart 2021, vernielingen resp 09,10 en 13 maart (bergingsdeur open getrapt, de fietsen kapot gemaakt, hondenkarretje kapot gestoken, bekladden van de deur, gevel en raam op 09-03-2012 en een paar dagen later ben ik met de dood bedreigd. Een buurman en getuige die tussenbeide kwam is door deze buurman de heer N. Zwaan, 3042 BT 372 en zijn vader aangevallen, zodat die zich moest verdedigen met een hamer (hij stond zijn auto te repareren). Diezelfde week is bij mijn man de wekelijkse boodschappen kapot getrapt, Hij kwam met een druipende tas thuis en huilend. Verder is hij binnen genoemde tijdspanne in onze woning bedreigd doordat genoemde buurman wederom met zijn vader, keihard op onze ramen en voordeur bonsden en trapten. Dat heeft een half uur geduurd. Mijn man is 71 jaar en was doodsbang. Hij durfde niet meer naar buiten. Voor mediation is deze cirkel van geweld met doel: escalatie veel te ernstig. Dan wordt er vervolgens gezegd door de VVE (hr. Luierink en Mattijsssen) dat we naar de politie moeten gaan voor aangifte. Dat hebben we ongeveer al 10x gedaan. Politie geeft aan een capaciteitsprobleem te hebben en doet verder niets, behalve mediation aan te bieden. Van het kastje naar de muur. Dit biedt geen soelaas en door Mediation aan te bieden wordt de ernst van de situatie onderschat. Verder is er een bejegeningsklacht richting de heer Luierink. Op 19-03-2021 heeft hij een telefonisch onderhoud gehad met mij en de speaker stond aan. Op geen enkele manier nam hij de kwestie serieus. Hij gaf ons ter overweging om maar naar een maatschappelijk werker te gaan. Mijn hoorde de toonzetting en reactie van deze genoemde medewerker en was verbijsterd. Niet alleen was zijn houding laatdunkend naar mij toe, maar het leek er sterk op dat hij mij belachelijk wilde maken. Het was een ontluisterende ervaring, temeer omdat ik het verhaal uit de doeken moest doen met bijbehorende emoties. Wanneer het dan op zo'n manier wordt afgedaan, voel je je dubbel akelig, machteloos zoniet wanhopig. Kort samengevat: hier moet een oplossing voor komen en dat is niet Mediation.

Woonfraude geluidsoverlast en lekkage

Contra Woonstad — Tue, 13 Apr 2021 07:12:09 +0000

Bovenburen plegen woonfraude en maken GELUIDSOVERLAST. Soms 4 of 5 mannen die in 3 kamerwoning verblijven, geen NEDERLANDS of erg slecht Engels praten. De klacht ingediend bij Wijkagent ( nog geen antwoord terug) en aangegeven bij de huismeester en klacht bij Woonstad.( Angelique Krabbendam) die geen Moer doen en Nooit bereikbaar is of nooit terugbeld!! Nu is er lekkage in de wc via de ventilatie..vorige week donderdag aangegeven en nog steeds niet OPGELOST!? maar wel de HUUR op tijd willen. Woonstad is de SLECHTSTE wooncooperatie en moeten hard aangepakt worden! Via ombudsman huurcommissie of juridisch wat is Wijsheid. Woon al 11 jaar in hun oude gehorige veels te dure huurwoning en alleen maar pech in onze portiek( 3 hoog) drugspand Buurjongen in huis overleden..gestoorde vrouw met verzamelwoede en nu weer mannelijke migranten die in 1 huis wonen( heb er al een keer 7) uit de woning zien komen. Corona maatregelen zegt : 1 bezoeker toch?!

Keuken

Havci — Wed, 10 Mar 2021 11:02:12 +0000

Ik ben al een week bezig voor mijn schoonouders om de keuken te vervangen, er is een aannemer langs geweest leuk aardig hij had ook nog gemeten en hij kon zelf de kast niet maken, daarom ging hij ook een foto maken maar de foto was niet echt duidelijk, dus ging ik ook nog fotos maken alles was te zien duidelijk. Nu kreeg ik weer te horen dat het niet veranderd wordt.! Het is een keuken van 20 jaar oud de tegels zijn 30 jaar oud is helemaal beschimmeld, kraan is het zelfde geval!! Twee kasten zijn helemaal kapot!! En toch willen ze niet veranderen woonstad jullie zijn gewoon niet aan te raden als een bedrijf slechte service heeel slechtt!!!!

RATTEN

Delwely — Mon, 14 Dec 2020 10:57:57 +0000

Na iedere keer opnieuw gevraagd wat aan de ratten te doen , zit ik al maanden met ratten. Natuurlijk je wordt uiterst netjes te woord gestaan , alleen doen ze er geen flikker aan . Van de ge meente staan ze voor de deur met gif of klemmen. Heb je wat aan als je kelder vol water staat

Keuken

Anouar Kasmi — Wed, 30 Sep 2020 09:51:18 +0000

Op 1 september 2020 zijn twee aannemers van de woonstad bij mij geweest om de keuken te bezichtigen en te beoordelen. Ik ben zeer teleurgesteld in de aannemer van woonstad, ik was verbaasd door zijn houding tegenover mij, hij was niet vriendelijk naar mij toe . Bij zijn binnenkomst zag ik het al aan zijn houding zonder de keuken te bezichtigen had hij al een oordeel en begon over het beleid van de woonstad. Na dat ik het oorzaak heb uitgelegd waarom het werkblad en de keukenkastjes zijn beschadigd heeft hij zijn collega aangewezen om dit verder af te handelen. Ik vond het heel jammer dat zijn collega geen ruimte en gelegenheid heeft gehad om zijn mening te zeggen over de keuken. De aannemer heeft een afspraak gemaakt om alleen de werkblad te vervangen en de keuken niet. Ik begrijp niet waarom de werkblad wel wordt vervangen en de beschadigd keuken niet. Tot de dag van vandaag heb ik nog niets van de aannemer vernomen.. Ik ben zeer teleurgesteld in de aannemer van de woonstad en hoe de communicatie is verlopen. Ik vind dat de aannemer heel onprofessioneel heeft gehandeld zowel naar mij als naar zijn collega die in eerste instantie niet de kans heeft gekregen om de keuken te beoordelen. Bij vragen ben ik op dit nummer te bereiken:0642923208

Keuken

Lamia2001 — Wed, 23 Sep 2020 13:01:23 +0000

Geluidsoverlast van huurders

C.Kreuk — Fri, 31 Jul 2020 16:09:21 +0000

Sinds 2005 woon ik aan de Henegouwerlaan in Rotterdam. Onze binnentuinen is altijd rustig en stil geweest. De laatste tijd is de geluidsoverlast echter enorm toegenomen. Mensen laten ramen en deuren open met keiharde muziek, er wordt geschreeuwd en gegild. Deze geluidsoverlast komt van huurders van Woonstad aan de Hennewierstraat. Deze woningen gaan waarschijnlijk gesloopt worden en het lijkt wel of Woonstad er nu maar van alles in zet. Als we klagen bij Woonstad, zeggen ze dat we de politie moeten bellen. Dat doen we ook, maar we vinden dat Woonstad ook een eigen verantwoordelijkheid heeft.

Vocht

sivasli58 — Thu, 07 May 2020 05:31:32 +0000

Ik heb vocht in de badkamer omdat de ventilatie niet goed werkt wordt niet opgelost door woonstad Rotterdam

Vocht

sivasli58 — Thu, 07 May 2020 05:31:30 +0000

Ik heb vocht in de badkamer omdat de ventilatie niet goed werkt wordt niet opgelost door woonstad Rotterdam

Schimmel

S.a. mahamud — Tue, 04 Feb 2020 16:18:57 +0000

Ik heb al meerdere malen gemeld bij woonstad over niet werkende ventilatie binnen me woning waardoor een schimmel ontstaan in de slaapkamer, er is zogenaamd er n monteur geweest die zei ik ga bestellen u krijgt binnen 2 dagen maar het is nu 2 weken verder ik kan heel de ramen niet openmaken door deze weer en dit is de 2de keer dat we schimmel krijgen. Ik ben gisteren bij de kantoor geweest van woonstad om nog een keer te melden ik was daar meer dan 1 uur maar er kwam niemand naar mij terwijl ik wacht, ik voel dat ik genegeerd ben door woonstad. Het is ongezond om zo te leven en elke melding wordt niet serious genomen. Ik betaal elke maand me huur netjes waarom wordt ik genegeerd??

Waterschade

Joejoe — Sat, 25 Jan 2020 19:03:28 +0000

Wacht al ruim 3 maanden op hulp. Zodat ze mijn waterschade komen behandelen.

aanmelden webiste

Fri, 24 May 2019 17:47:45 +0000

Ik probeer me aan te melden door een account aan te maken. Blijft aangeven [Het door jou ingegeven gegevens zijn niet bij ons bekend.] bij het invoeren van het huisnummer krijg ik ook [The field Huisnummer must be a number.] maw ik kan me niet aanmelden en ik kan geen account aanmaken.

mechanische afzuiginstallatie

Tue, 22 Jan 2019 18:31:33 +0000

In mei 2018 heb ik Woonstad Rotterdam gebeldgemaild met verzoek tot het reparatie van de mechanische afzuiginstallatie die niet naar behoren werkt binnen mijn woning. Omdat het helaas geen resultaat heeft opgeleverd via Woonstad Rotterdam omdat hun beweren dat het wel werkt ben ik vervolgens naar Huurcommissie opgestapt in daar mijn klacht ingediend. Sinds Juni 2018 loopt mijn ingediende verzoek via Huurcommissie. Ik heb meerdere malen Huurcommissie gebeld, wegens grote achterstand duurt het langer dan normaal, maar hoelang het nog kan duren is niet duidelijk. Nu 7 maanden later zit ik nog steeds met de probleem.Vandaag 17Jan 2019 heb ik nogmaals huurcommissie gebeld, wegens drukte kan het nog duren, hoelang weten ze het niet.

Mechanische ventilatie werkt na 7 maanden nog steeds niet!!

Sat, 19 Jan 2019 16:08:57 +0000

Wateroverlast in de kelder bergruimte van de flat.

Sun, 18 Nov 2018 10:35:33 +0000

Sinds 2017 ergens in de zomermaanden heeft Woonstad de regenpijpen vervangen aan de onderste gallerij-doorloop. Ik woon al 20 jaar daar en heb nooit wateroverlast gehad door de waterafvoer van de gallerijen. Het water komt van het dak af en gallerijen, dus een flinke plas water telkens. Maar na de vervanging lijkt het of de afwatering in de grond een gedeelte van de kelder steeds onder water zet na een regenbui. Ik heb herhaalde malen dit gemeld als reparatieverzoek, maar ze hebben het probleem nog steeds niet in kaart gebracht om er wat aan te doen. Het speelt al meer als een jaar en ik krijg steeds loze beloften. Ik krijg de indruk dat ze niets meer willen doen. Ik heb schimmel in de kelder, mijn fietsen en spullen roesten en elke week staat er een plas water in mijn berging. Ook is er elektriciteit in de kelder. Ik zit met de ellende van een gecreëerd probleem van een installateur.

Ventilatie probleem binnen het gehele huis

Sun, 28 Oct 2018 01:11:30 +0000

Al sinds 1,5 jaar veel last gehad van schimmel en vocht. Ze hebben de schimmel paar keer geprobeerd te bestrijden maar doordat er geen ventilatie is zal het blijven komen. Ik heb een beneden en 1 verdieping, in het gehele huis schuiframen. Na 1,5 jaar klagen en verschillende aannemers opzichter over de vloer heb ik juridische stappen genomen en wat blijkt nu gaan ze “8 november aan de slag@! Wouwww ik mag blij zijn want ben me huis ontvlucht met twee jonge kinderen met astma maar ik moet het afwachten!

Sleutel maken

Mon, 15 Oct 2018 14:08:38 +0000

Ik ben 31 augustus naar de woonstad in schenkel geweest om een sleutel bij te laten maken. Ze zeiden dat het 3 a 4 weken zou duren, 7 weken later nog geen sleutel en ik heb al betaald. Ik heb ook al een paar keer gebeld maar ze maken je gewoon uit voor leugenaar ze zeggen u bent in september geweest maar dat kan niet ik heb hier een brief waarop staat dat ik 31 Augustus ben geweest. Woonstad komt niet met een oplossing. Ze houden mij aan het lijntje en zeggen dan we bellen de slotenmaker en dan nemen we gelijk contact met u op. Dat gebeurt dus helemaal niet. Ik heb woonstad zelf ook berichten gestuurd met mijn klacht maar ik krijg geen antwoord terug vandaar dat ik het via jullie doe.

Dagvaarding aan trouwe huurder

Tue, 28 Aug 2018 18:51:51 +0000

Mijn moeder, mw. M.M. van Vugt-Rozema, heeft van april 1980 tm 15 januari 2018 op de Zevenkampse Ring 512 gewoond. Daar nog nooit € 0,01 huurschuld gehad. En dan een dagvaarding laten sturen terwijl er NOOIT een aanmaning o.i.d. aan haar gestuurd is!!!! Het is te bizar voor woorden om iemand van ruim 80 jaar zo te behandelen. Hoop dat jullie heel trots zijn op jezelf dat jullie op deze manier als SOCIALE woonvereniging te boek willen staan. Zetten haar neer als een crimineel die NIET wil betalen maar dat is PERTINENT NIET WAAR. Heb jullie voorgesteld om een acceptgiro te sturen met het JUISTE bedrag. 8 Maanden laten jullie helemaal niets horen!!! Jullie zijn zwaar in gebreke gebleven en dankzij deze houding van jullie loopt mijn moeder nu met hartklachten en door deze toestand heeft ze slapeloze nachten en zware dagen. Wij gaan dit zeker in de media te brengen en zullen vertellen hoe fijn jullie met trouwe bewoners omgaan.

Slechste woning ooit

Fri, 29 Jun 2018 23:46:06 +0000

Sinds dat wij op de 1e plaats voor de woning stonden was de bezichtiging al 3 weken later. Vervolgens was de bezichting er zouden we die week daarop de sleutels krijgen wat krijgen wij te horen dat het 1 week later word na die week sleutels nog niet ontvangen 2 weken later eindelijk de sleutels ontvangen. Toen nog steeds probleem met de woning niet opgelost de riool moest gedaan worden waardoor de laminaat van de gang omhoog is gaan staan volgens woonstad niet hun fout tenzij wel hun fout is er word dan gezegd er is gezegd dat jullie geen laminaat mogen leggen tot de riool in orde is NOOIT VERTELD er is verteld dat we open moesten staan om mensne in de woning te laten voor de riool. Daarna elke maand wel iets met de woning dan schimmel bij de deur iemand voor langs gekomen is er gezegd dat daar een katten luikje zat en die gewoon niet goed gemaakt is waardoor de schimmel terug gaat komen ook is er toen verteld dat er te veel vocht was !!! Vervolgens 1 a 2 weken terug iemand weer gekomen voor de schimmel, vocht en beslage ramen wordt er gezegd er is niet te veel vocht en jullie ventilieren niet goed. Nou sorry hoor wij ventileren ELKE dag. Dus het ligt duidelijk niet aan ONS. Onze bank stond eerste 5 maanden bij het raam geen verschimmelde bank nu staat de bank aan de andere kant van de woonkamer is de bank helemaal verschimmeld !! Woonstad doet hier niks mee zo onacceptabel en nog geen begrip tenzij er een baby woont slechte wooncomperatie. Dit moet met spoed opgelost worden al lang hier mee bezig en elke keer niet serieus genomen we zijn hier klaar mee !! Als dit niet met spoed opgelost word gaan wij hier mee naar de rechter en zorgen voor een schadevergoeding. Heel erg jammer ook dat je door de medewerkers niet serieus wordt genomen omdat je een jonge stem hebt en elke keer wordt gevraagd naar je ouders en ten tweede heel jammer dat je andere voor je moet laten bellen zodat er gelijk dingen geregeld worden. En dat het vochtig en benauwd in de woning is is sinds dag 1 iedereen die bij ons komt zegt het en word elke keer gezegd het stinkt naar vocht. Hoe kan een woonkamer 1 kleine raampje boven in hebben ?? Dit is niet normaal gewoon. Niet eens denken aan het belang van de gezondheid van een baby. Als het hun eigen kind was zouden ze meteen iets regelen, maar nee hoor hartseloze mensen zijn dit! Onaceptabel 1 TIP NEEM NOOIT EEN WONING VAN WOONSTAD EN VOORAL NIET AAN DE EVENAAR IN OOSTERFLANK

Lakage en schimmel

Mon, 04 Jun 2018 12:00:48 +0000

Ik heb ieder jaar last van lakage en schimmel in mijn boven woning , ik ben er helemaal klaar me met woonstad Hier ben ik nog steeds aan het wachten voor een definitief oplossing .

Jaarnota 2017

Sun, 25 Mar 2018 11:55:25 +0000

Mij dochter was invoners va Justus van Effenstraat 119 3027 TG Rotterdam tot 31.05.2017 Ik will graag Jaarnota van 2017 Mijn address is Gratamastraat 79 3067 S C Rotterdam

BETREFT ONTERECHTE SITUATIE WOONSTAD!

Tue, 30 Jan 2018 13:49:36 +0000

GEACHTE HEER MEVROUW ONLANGS HEBBEN WIJ OP EEN WONING GEREAGEERD AAN DE MEZENSTRAAT 82 IN ROTTERDAM. EERST WERD DE WONING TOEGEWEZEN AAN KANDIDAAT NR 1 EN DAARNA ZIJN WIJ GEBELD DAT WIJ IN AANMERKING VOOR DE WONING KWAMEN OMDAT NR 1 HET HAD AFGEZEGD.iK NEEM AAN ALS KANDIDATEN GESELECTEERD WORDEN DAT MEN DE INKOMENSGRENS OOK ZIET EN DE VOORWAARDEN WAAR EEN KANDIDAAT AAN MOET VOLDOEN.WE HEBBEN AFGELOPEN WEEKEND NETJES ALLE DOCUMENTEN GEMAILED NAAR WOONSTAD EN VANDAAG WERDEN WIJ DOOR MEVR JOYCE KOSTER GEBELD DAT WIJ NIET IN AANMERKING KUNNEN KOMEN VOOR DE WONING OMDAT ONS INKOMEN SAMEN TE HOOG STAAT.EN OM IN AANMERKING TE KOMEN WAS ONS GEZEGD DAT WIJ OP 1 WOONPAS GEREGISTREERD MOESTEN STAAN EN DAT HEBBEN WIJ DAN GEDAAN. DE WONING WAS €746 EN IK NEEM AAN DAT DIT EEN GRENS IS VAN DE VRIJE SECTOR.ONS BEIDEN SALARIS VOLDEED AAN DE VOORWAARDEN EN ONS WERD GEZEGD DAT WIJ NIET IN AANMERKING KONDEN KOMEN VOOR DE WONING.WIJ WAREN KANDIDAAT NUMMER 2. VOLGENS MEVROUW KOSTER MOESTEN WIJ DE PASSEN LATEN SPLITSEN EN DAT KON VOLGENS HAAR ALLEEN BIJ DE BALIE IN ROTTERDAM.WIJ WONEN IN GELDERLAND.WIJ KONDEN WEL PER EMAIL DE PASSEN BIJ MEKAAR TOEVOEGEN VIA EMAIL,MAAR NU OM DIT TE SPLITSEN HEEFT ZE GEZEGD DAT WE PERSE BIJ DE BALIE MOESTEN ZIJN. IK ZAL U VERTELLEN,MIJN MAN IS AFGELOPEN MAANDEN 7 KEER GEOPEREERD BINNEN EEN MAAND EN IK HEB 19 JAAR IN ROTTERDAM GEWOOND.IK WOON NU HIER VANWEGE ZIJN GEZONDHEIDSSITUATIE EN IK HEB GEEN SOCIALE CONTACTEN HIER IN KOOTWIJKERBROEK.IK STA ER ALLEEN VOOR.VANDAAR DAT IK WEER OP ZOEK WAS NAAR EEN WONING IN ROTTERDAM OMDAT MIJN KINDEREN EN FAMILIE DAAR WONEN.HIJ MOET NOG 3 OPERAATIES ONDERGAAN EN JA IK VRAAG ME AF WAAROM HET BIJVOEGEN VAN DE PASSEN WEL KON VIA EMAIL EN VOOR HET SPLITSEN MOESTEN WIJ PERSE NAAR ROTTERDAM.IK VIND DIT GEWOON BUREAUCRATIE EN DISCRIMINATIE.

Herrie en stank

Wed, 03 Jan 2018 15:28:43 +0000

Ik heb bijna 30 keer klachten ingediend maar ze reageren niet eens all 7 jaar doe ik dat maar ze reageren niet als ze moet geldt afschrijven van me rekening dan zijn ze wel op tijd hoo

Woonstad laat ons in steek

Tue, 26 Dec 2017 13:25:39 +0000

Vandaag heb ik geconstateerd dat er lekkage is in de wc. Wc vloer +plafond is volledig nat. Electirciteit is aan het sissen. Vermoedelijk komt het van de bovenbuurvrouw die niet mee wil werken. Tevens woonstad 10 x op en neer gebeld op de spoedlijn. Ze willen geen hulp aanbieden en sturen op eigen kosten van mij een loodgieter. Zonder te hebben gekeken wie de oorzaker is.

renovatie badkamer

Fri, 08 Dec 2017 14:56:56 +0000

Mijn ouders wonen op de Duivenvoordestraat 29B, 3021 PB Rotterdam en zijn al sinds 2016 bezig om een fatsoenlijke badkamer te krijgen. Offerte voor een renovatiebadkamer was al ingediend ergens in 2016. Doordat de badkamer lekkage heeft, is zelfs de muur in de woonkamer gaan rotten en zit er zelfs een grote gat in de woonkamer. We leven nu eind 2017 en het is nog steeds niet geregeld. Nu na aantal keren gebeld te hebben met bouwbedrijf Bakke arkel 010-4514063 komen we er nog steeds niet uit. Afgesproken met Richard Verburg van Bouwbedrijf Arkel, dat er vandaag iemand zou langskomen om de doucheslang te vervangen, want daar zit ook al een tijdje een gat in, dus de water spuit gewoon van alle kanten eruit. Vandaag is er iemand langs gekomen en heeft geen doucheslang vervangen, maar die wilde weer controleren of de tegels los zitten???

poesen overlast

Mon, 25 Sep 2017 14:00:02 +0000

de familie aan de brede hilledijk 253 A heeft 2 poezen maar zij lopen 24 uur per dag buiten haar tuin lig vol met ontlasting maar mijn plat aan de atjehstraat 90 moeten wij constant ontlasting op ruimen 3 a 4 hopen per dag het stinkt verschrikkelijk ik vindt dat u maatregel moet neemen mevr A Baaij Tel 0653267724

Schimmels en vocht en nog meer problemen

Sun, 18 Jun 2017 03:26:36 +0000

K woon sinds 2012 op Hendrik idostraat 23 En sinds 201vorige jaar september is woonstad bezig met deze woning en nog steeds hebt k zoveel problemen in deze woning. En de aannemer van woonstad is mevrouw haji zij help mij niet goed als zij wou dan zou me huis allang in orde zijn maar k moet elke dag bijna achter woonstad rennen. Vocht, schimmels zijn weer terug. En als k geen advocaat had genomen dan zou woonstad mij niet helpen. K woon samen met me dochter In deze woning met schimmels, vocht, er moet zoveel gebeuren in deze woning maar woonstad doet niks Mijn dochter heeft zelf geen eigen slaapkamer en dan zegt mevrouw haij k moet zelf een slaapkamer maken voor me dochter K weet niet hoelang moet k nog wachten tot dat me woning in orde is en dat k normaal kan leven en als k ooit andere woning krijg dan wil k geen woning van woonstad. K ben helemaal niet tevreden met woonstad. K heb ook zovaak bericht gestuurd naar bouwpolitie maar nog steeds hebt k niks gehoord.

Verkeerde informatie

Thu, 16 Feb 2017 08:54:58 +0000

Er zijn medewerkers bij woonstad die misbruik maken van hun machtpositie. Zo erg dat ze zelfs de woningtype veranderen op de woonnet. Zodat je vooralsnog niet de woning toegewezen krijgt. Een advocaat die schriftelijk vraagt hoe de situatie in elkaar zit wordt aan de lijntje gehouden totdat er een uitweg gevonden wordt om toch gelijk te krijgen. Machtmisbruik in de ergste zin...! Dus maak niet uit waar je klacht indient woord je niet serieus genomen .

Overlast van beller aan de deur

Sat, 21 Jan 2017 17:48:52 +0000

Sinds ongeveer oktobr j.l. wordt er bij mij iedere nacht op verschillende uren aan de deur gebeld. Geen idee wie en waarom. Sinds deze week is het ook overdag. Ik loop naar de huistelefoon en er is niemand. Ook al sinds oktober met Woonstad gebeld en ook een klacht ingediend. Ze beloven te helpen maar doen niets. Het advies trek de stekker eruit werkt niet. De situatie is echt onhoudbaar want ik slaap niet meer rustig. Er bestaan huistelefoons die je uit kan zetten maar Woonstad doet echt helemaal niets. Belt niet terug, niets.

Niet bewoonbare woning toegewezen gekregen als urgentie !!!!!

Thu, 01 Dec 2016 00:11:50 +0000

Ik heb een jaar lang in de \\\\\\\'opvang\\\\\\\' van het Leger des Heils moeten doorbrengen vanwege huisuitzetting een aantal jaar geleden door de Gemeente Rotterdam die destijds mijn uitkering zomaar stop zette. Ik heb na 5 jaar rond 14 oktober dit jaar dan eindelijk een \\\\\\\'nieuwe\\\\\\\' woning aanbieding gekregen van het Leger des Heils, de Gemeente Rotterdam en Woonstad Rotterdam. Het betreft een \\\\\\\'urgentie\\\\\\\' woning. Ik ben daarna naar de afspraak gegaan en toen ik die woning van binnen zag meteen gezegd het eigenlijk niet te willen omdat ik meteen al schimmels op het behang en in de hoeken van de kamers zag maar dat ik het wel Moest nemen want dit was een eenmalige iets dat je wel Moest nemen en anders raakte je je urgentie kwijt waarna je weer onder in de lijst kwam te staan en natuurlijk nog een veel langer verblijf bij het Leger des Heils plus ook nog eens langer wachten op een volgende aanbieding. Op 20 oktober heb ik het contract getekend en de sleutels ontvangen. Ben een paar dagen later door het hele huis gelopen en naar alles gekeken en kwam heel veel fouten en gebreken tegen die niet helemaal of helemaal niet zijn opgelost. Er zit een andere netjes uitziende badkamer in. De keuken ziet er op het oog schoon en goed uit alleen is dat het niet. Het is niet goed geplaatst en de deuren zitten een beetje los en klemt ook nog. Ik heb ook al het behang eraf gehaald en wat ik eronder zag bevestigde al mijn inzichtelijke vermoedens. Namelijk dat het hele huis vol onder schimmels zit. Ik heb meteen alle dorpels eruit gehaald en schrok van wat ik eronder zag...HOUTROT / SCHIMMELS !!!! De muren, plinten en dorpels zitten er vol van. De dorpels die van hout zijn is helemaal aan de onderkant aangevreten door de schimmels. Iets wat je aan de bovenkant niet zo direct ziet. Achter en onderaan de houten plinten schuilt ook het een en ander wat betreft schimmels en onder alle (houten) deur kozijnen. In de slaapkamer is voor de buitendeur en groot gat waar ik het metaalgedeelte van een plamuurmes van zo\\\\\\\'n 10 cm er helemaal in kan stoppen onder de deurkozijn en die moet ook helemaal worden vervangen want waarschijnlijk ook aangevreten door de schimmels. Schimmels in hout die er al jaren in huist is praktisch onmogelijk te verwijderen of repareren. Want schimmels die hout, gipsplaat, gasbeton blokken heeft aangetast dienen te worden vervangen en is niet te repareren. Bij Woonstad heb je een app genaamd \\\\\\\'reparatie\\\\\\\' app waar je al jouw problemen in huis kan melden en dat gaat dan rechtstreeks naar een bij Woonstad aangesloten bouw aannemer die dan een werk bon van jouw melding krijgt. Ik heb dat natuurlijk meermaals gebruikt en er waren wel een paar mensen langs gekomen die sommige problemen oploste. Zoals een lekkende kraan in de keuken. Heeft een nieuwe erop gezet. Een nieuwe deurbel want de oude deed het wanneer het zin had. Zie hieronder mijn hoofdpijn: Dit is maar een klein gedeelte Woonkamer : 1: Houten luikje boven het raam in de woonkamer zit een opening van 2 mm omdat de houten plaat krom is. Er is iemand geweest en die heeft er een beetje kit tussen gespoten. Niet goed gedaan want tocht komt er nog steeds langs in het huis. 2: Schilderwerk buitenkant raam slecht afgewerkt werk geleverd. Het raam is niet na de verfbeurt schoongemaakt en ook is er verf op het kozijn. rondom het raam is alleen geschilderd toen het dicht was nu zijn er rondom nog niet geschilderde plekken te zien. Ook hetzelfde bij de balkon deur in de woonkamer. 3: Binnendeur naar de keuken klemt. Is iemand voor geweest en die heeft een beetje hout van het houten deurkozijn eraf geschaafd aan de bovenkant en deur de klemt nu aan de onderkant. 4: Dorpel aan de onderkant beschimmeld (houtrot en moet vervangen worden met nieuwe dorpels) 5: Schimmel achter de plinten in het gehele huis (alle plinten moeten vervangen worden) 6: Muren moeten ze stuken. Is kaal beton en kan er niet op verven. 7: Schimmel op de muur in het hoekje van de kamer. Heb het een beetje schoongemaakt en ben er een beetje met verf overheen gegaan. Achter de verwarming ook zwart. 8: Deurkozijn die van metaal is loopt niet recht. Loopt scheef af. Raam erboven zit los. Niet gekit. 9: Vloer dat niet van beton is brokkelt af op de plaats van de dorpel . Slaapkamer: 1: Schimmel op de muren van gasbeton blokken. Zijn geel/zwart . Mogen allen worden vervangen. 2: Dorpel beschimmeld (moet vervangen worden) 3: Gat van minstens 10 cm diep en ongeveer 5 cm breed in de vloer onder de buitendeur kozijn. Houten kozijn en beton waarschijnlijk ook aangevreten door schimmels in de loop der jaren. 4: Schimmels onder en achter de plinten 5: Dubbel glas is niet in de slaapkamer en wel in de woonkamer. De naaste onderburen hebben wel dubbelglas. 6: Binnendeur kozijn is van metaal en loopt niet recht. Het raampje erboven zit niet vast met kit en er kan water in het lat komen wanneer je ramen wast en zodoende dus ook zelf weer schimmels kweekt. 7: Vloer dat niet van beton is brokkelt af op de plaats van de dorpel Halletje: 1: Bel was kapot en is vervangen door een nieuwe. 2: Plinten vervangen ivm schimmels erachter 3: Muren hebben stuken werk nodig. Wil verven en kan zo niet verven. Keuken: 1: Kraan lekte en is vervangen .Werd een nieuwe kraan. 2: Dorpel heeft schimmels. Houtrot. Moet worden vervangen. 3: Plinten vernieuwen ivm schimmels. 4: Keukenkast deur neemt bij het openen ook de lade erboven mee. Niet goed afgesteld. 5: Afvoer is vies en stinkt. 6: Ventilatierooster doet het niet want ik voel geen wind wanneer ik mijn hand ertegenaan plaatst. 7: Deurkozijn van hout is zeer slecht afgewerkt waardoor de deur constant klemt. Het is bobbelig. 8: Latten boven de deur niet goed afgewerkt en niet gekit. Er komt water in bij het ramen wassen. 9: Vloer dat niet van beton is brokkelt af op de plaats van de dorpel Inpandige berging: 1: Muur heeft stuken werk nodig anders kan ik niet verven. 2: Dorpel beschimmeld / houtrot. Moet worden vervangen. 3: Buitendeur moet een cylinder slot in ivm vocht en tocht. Zit nu een oude slot in dat geen cylinder slot is. Ook voor de veiligheid. 4: Zit ook geen dubbele beglazing in . naaste buren hebben het wel. 5: Vloer dat niet van beton is brokkelt af op de plaats van de dorpel. Dit krot is voor mij ONMOGELIJK bewoonbaar. Ik wil er laminaat vloer zelf in leggen die ik al hebt besteld en hopelijk komt het binnen wanneer het allemaal is opgelost. En zo niet dan moet ik het allemaal weer terug sturen die vloer. Men denkt toch niet dat zolang dit krot niet totaal van a tot z word hersteld dat ik mijn nieuwe dure vloer en inboedels laat opvreten door schimmels....Dacht het niet !!!! Op dit moment gebruik ik het alleen als postadres want iets doen qua klussen zit er niet in voorlopig. Ik kan mijn moeder die al ziek is en anderen NOOIT in dit huis laten komen zolang deze erge problemen dit jaar uiterlijk niet zijn opgelost. Mijn bovenburen zeiden mij al toen ze me bezig zagen in het huis dat de vorige bewoners ook al hebben geklaagd en dat er totaal GEEN gehoor aan werd gegeven. Nu ben ik dus degene aan wie ze in dit krot nu hebben toebedeeld. Wanneer er hier Geen gehoor aan word gegeven, ik dan externe partijen hierin moet betrekken want daar is al over gepraat met mn advocaat. Hopelijk laten ze dit niet zover komen en dit op de juiste manier opgelost word. Bvd,

Verkeerde woning aangenomen maar wordt niet geholpen

Tue, 15 Nov 2016 13:07:42 +0000

Hallo, Onlangs heb ik een huurovereenkomst getekend. Het is een woning op de 4de verdieping Zonder lift, ik was met een inschrijfduur van 3 jaar. Omdat ik naar zoveel bezichtigingen Ben geweest en deze huis gekregen heb was ik te enthousiast om Er niet over na te denken dat het coor Mijn een moeder van een kind van 3 maanden en andere op komst totaal niet haalbaar is om dagelijks de trap 4 hoog te nemen. Ik heb meteen aan de bel getrokken,ook al Was ik meteen begonnen met klussen en aardig wat geld geinvesteerd heb. Ik kon niet in de woning blijven simpelweg omdat dit niet voor mensem Met kleine baby's bedoelt is. Ik heb contact opgenomen met diegene met wie ik het contract heb getekent, van haar kreeg ik te horen dat zij mij niet aan een andere woning kunnen helpen en ook niet aan mijn inschrijfduur van 3 jaar. Ik zit nu met een kind van 3 maanden in een particulier woning waar ik binnenkort uit moet, ik kan niet in de nieuwe woning gaan wonen omdat ik dan veel meer moet gaan investeren Om Het leefbaar zowel voor Mij als mijn kind te maken, en ook niet in een woning waar de omstandigheden gezien de hoogte niet geschikt zijn. Ik kreeg te horen inprincipe dat ik nu weer 3-4 jaar zou moeten wachten op een woning, ik heb ook aangegeven dat ik de woning zou betalen wat nog voor de komende tijden Nodig is. Vanuit mijn kant zou ik meewerken, enigste waar ik om vraag is hulp om Sneller een geschikte woning te vinden of aan mijn inschrijfduur, op zn minst de Helft. Ik heb 3 jaar dagelijks op woning gereageerd dus ik was dolblij met de woning zonder erbij na te denken dat het totaal niet geschikt is voor Iemand met een baby van 3 maanden En andere op komst. Ik ben mijn inschrijfduur kwijt, mijn huidige woning en ik niet in de nieuwe gaan wonen. Ik hoop dat u uiteraard Mijn frustratie begrijpt en mij hierbij wilt helpen, ik zou hier verder ook een advocaat voor inschakkelen, omdat ik simpelweg even niet meer weet hoe ik nu verder moet.

Zwaar verotte huis

Thu, 27 Oct 2016 12:01:35 +0000

Ik woon in een huis van woonstad nu 6 jaar sinds een 3 jaar staat deze huis op een lijst om gesloopt te worden en is ook echt nodig het word elk jaar erger Deze huizen zakken naar voren als ik een bal neer leg achter rolt ie vrij hard naar de voorkant van het huis me houtenvloer is daar door erg gebogen en begint te breken en komen daar door kiertje in Ze hadden nieuwe keuken er in gezet toen ik hier kwam die is ook al gescheurt onderin en heb 4x gigantische lekkage gehad omdat het dak kapot was toen ik hier net kwam wonen heb 4x alles opnieuw moeten verven Muren zitten gigantische scheuren en komt overal tocht weg het is ook erg koud hier en betaal in de winter blauw aan stroom tijdje terug zat er een bult in mijn slaapkamer wat steeds groter werd bleek dat me beneden muur te zijn die er door heen kwam omdat de huizen naar voren zakken in de huiskamer zitten kieren in de muur onder als ik met een potlood er door zou gaan zou me buuf hem kunnen pakken als er een vrachtwagen of als het hard waait is het net of je op een woonboot woont zo erg gaat het heen en weer En nu weer wat met mijn dakramen pffff ze lekken aan alle kanten hout is verotte en er moeten hele nieuwe ramen in zei de klusbedrijfmannetje ik zit nu 4 weken met een vergiet in mijn kinderkamer vloer is naar de k..... ik had andere halve week geleden weer gebeld zou die zelfde week terug gebeld worden en tot de dag vandaag niks gehoord vandaag weer gebeld kunnen ze nog niks doen ze zegt kan alleen vragen of hij u terug kan bellen pffffff ik ben hier zo klaar mee Iemand raad met wat ik nu moet doen??

zoveel mogelijk huur betalen maar zo goedkoop mogelijk onderhoud

Sat, 23 Jul 2016 07:12:24 +0000

De temperatuur loopt zomers op in huis tot 32 graden makkelijk,ja de zon is soms overmacht..maar ze hebben vorig jaar de dakplaten en dakleer vervangen maar dan weer gewoon zwart ipv van witte dakbedekking.Normaal ontvlucht ik mijn huis in de zomer samen met mijn gezin.Dit keer is het anders..ben net bevallen en de baby raakte dus steeds versuft,oververhit..dronk daardoor slecht..voor een pasgeborene is oververhitting levens gevaarlijk..zelfs met alleen een luiertje aan nog was zijn temp te warm en hij was zeer lusteloos..nou kan je veel bij mij maar geen grappen met mijn kinderen.Zelfs bij een hondje tik je de ramen in als hij in een hete auto zit maar woonstad laat ons zacht gezegd in de kou zitten of liever gezegd de moord stikken in de hitte!Na veel bellen zou de opzichter komen..uiteindelijk niet op de afgesproken dag heb ik heel de dag zitten wachten maar komt wanneer de temperatuur buiten gezakt is zodat het lijkt of ik lieg.Meneer deed een onzin verhaal ja mijn kind is in China geboren,mijn mond viel open..dat het daar nog veel warmer is,IK woon niet in China en ik betaal 721 euro huur elke maand op tijd en dat heeft niks met mijn baby te maken!! en verder was de klacht afgedaan nou niet in mijn ogen!Ik kan niet elders logeren..ik heb nog meer kinderen kan niet zomaar even gemist worden!bovendien ik heb mijn plichten maar ook mijn rechten!En als je bijna met je babytje naar het ziekenhuis toe kan omdat hij er echt zo beroerd aan toe is dan heb je een probleem.Ook moest ik uitkijken met ventilators dat hij daar niet weer mee op de tocht zou staan want dan heb je er nog een probleem bovenop..de woonstichting komt niet op geplande afspraak,doet onzinuitspraken en komt niet eens met een eventuele oplossing alleen dat ik mijn ramen moet blinderen..joh dat wist ik nog niet!Ook bergen geld kwijt aan babykleertjes geweest terwijl hij alleen een luier aan kan maar oke dat is nog het minst erge maar wel zonde ze zijn er zo uit..het gaat mij vooral om de veiligheid van onze zoon.Oh ja de woonkamer heft maar liefst 7 ramen lijkt wel een aquarium hangen wel gordijntjes,achter zijn alle slaapkamers en die hebben zware gordijnen de kamers zijn donker maar nog steeds bloedheet,mobiele airco krijgt ook de hitte daar niet weg!

Geen vooruitgang van het aanbieden van woning (2maanden) na ultimatum

Tue, 26 Apr 2016 09:03:54 +0000

Er is een Urgentie toegekend aan me, uitstromend vanuit een instelling. Maar onder voorwaarde dat ik een huurZorgovereenkomst met ze zou aangaan, nou daar ben ik akkoord mee gegaan. Nu Zit ik in een dillemma omdat het eind feb zou moeten zyn dat ik een woning toegewezen moest krijgen, na meerdere malen contact te hebben opgezocht is het tot het heden niet gelukt om me een woning aan te bieden. Dit is zowel Geestelijk, fysiek, en financieel nadelig voor me geweest om het maar zacht uit te drukken. Ik zit helemaal vol en heb me lang genoeg ingehouden en geduld gehad, maar nu anno 2maanden na verstrijking van datum heb ik nog geen woning!! Vindt het ronduit belachelijk en heel erg onprofessioneel hoe er met bepaalde zaken mee wordt omgegaan. Ik ben in het bezit Van een uitkering (wayong) maar dreig nu die te verliezen als ik VOOR 2mei geen woonadres heb!! En aangezien ik allang een woning toegewezen moest hebben gekregen, is dit woonstad te verwijten!! Ik ben bezig met me leven aan het ordenen en ben letterlijk nu al jaren aan het rennen om m'n zaken om orde te stellen maar zo werkt dit niet echt mee. Ik hoop heel gauw een oplossing hiervoor te hebben want HET GAAT NIET DE GOEDE KANT OP ZO. Hoop dat iemand me situatie begrijpt en realiseert dat dit mensen nogal heel erg ken frustreren. Hoor graag van woonstad met een oplossing!! Met vriendelijke groet, Youssef El Farroudi

woonpas nummer kwijt

Sun, 10 Jan 2016 20:55:37 +0000

woonpas nummer kwijt hoe kan ik een nieuwe aanvragen of het bestaande weer krijgen

reparatie deurslot/ ondoordringbaar telefonisten-fort

Tue, 09 Jun 2015 11:55:42 +0000

Ik heb mijn slot van de voordeur afgelopen donderdag nacht moeten laten opbreken omdat het slot blokkeerde vanwege ouderdom. Ik heb daarna direct een reparatie-verzoek ingediend via dezelfde app die ook aangaf dat ik een sleutelboer moest bellen. De volgende dag ontving ik direct een mail dat mijn reparatieverzoek niet uitgevoerd zou worden omdat ik niet met Woonstad had gebeld om het slot te laten open breken. Ik heb daarna die dag nog 3 keer gebeld, met de telefonisten. Om eerst aan te geven dat ik precies heb gedaan wat hun eigen app voorschrijft en dat het dus niet kan dat ik dan niet geholpen wordt. De andere 2 keer waren omdat ik graag duidelijkheid wilde omdat ik dit weekend anders met een gat in mijn deur blijf zitten. Ik zou maandag worden teruggebeld door de juiste persoon, want doorverbinden kunnen ze blijkbaar niet bij de telefonistes. Maar je kan ook niet je ongenoegen uitten of tot andere oplossingen komen dan enkel weer een terugbel verzoek achterlaten.

woonpas

Sat, 14 Mar 2015 14:19:41 +0000

heb 13 dagen geleden een berichtje gestuurd en nog niks ontvangen

woonpas

Sat, 14 Mar 2015 14:19:31 +0000

heb 13 dagen geleden een berichtje gestuurd en nog niks ontvangen

Ongedierte!

Mon, 01 Sep 2014 20:52:44 +0000

Beste heer/mevrouw, Ik heb al een lange tijd enorm last van ongedierte zowel van kakkerlakken als van ratten. Ik heb meerdere bedrijven ingeschakeld en over de €2000 uitgegeven aan deze bedrijven en het probleem blijft zich voordoen. Omdat het aan de omgeving ligt. De gemeente doet er ook helemaal niets aan. Ik hoop dat er een controle/inspectie komt voor het oplossen van het probleem, want de buren vinden het wel best.

nieuw huis spijt dat ik bij vestia weg ga

Wed, 25 Jun 2014 20:37:39 +0000

Hallo mensen Ik heb op 11-juni-2014 contract getekend van een nieuw woning bij woonstad, ik moest vier weken wachten tot dat ik gescreend moet worden, en onder tussen was ik naar woonstad geweest om naar sleutels te vragen om de woning nog een keer te zien, ik krijg te horen dat het huis onder werkzaamheden is, na die 4 weken belde woonstad mij op om langs te komen voor contract tekenen, op die dag had ik ander mevrouw gesproken die haar collega plaats neem om met mij contract te tekenen, ik weet nog dat ik twee keer gevraagd heb over situatie van woning muren en ander belangrijk dinges, mevrouw zegt dat ze via foto’s kan zien dat woning gered is om verhuurd te worden, en dat aantal werkzaamheden verricht zijn aan het huis qua muur en tegels vervangen. Na contract tekenen ben ik gelijk naar huis gegaan en daar tref ik een muur half gedaan met stukadoor en ander kant behang, en er zijn ook plekken waar behang onder stukadoor, ik was begonnen met behang weghaal ik zag een muur die jaren niet gecontroleerd is helemaal verrot, ondertussen had ik mijn huur bij ander huurder opgezegd, ik ging gelijk naar woonstad gelijk schade gemeld en dat ik een maand heb om het huis te richten van verf naar laminaat, mevrouw aan de balie heeft wat getypt in systeem alles wat ik aan haar doorgegeven had ze genoteerd. Op 16-06-2014 ben ik weer naar woonstad gegaan om weer melding te doen voor reparatie, en op 17 kwam huismeester namen noem ik niet, hij heeft de woning met mij samen bekijken en werd afgesproken dat de muren gedaan worden en dat ik gebeld zou worden via een bedrijf die dat gaat doen, maar ik had ook gevraagd om nog paar dinges te repareren voor mij die al voor dat ik contract teken er waren,. Op zelfde dag werd ik gebeld door bedrijf die muren gaat doen en er werd afgesproken dat ze 24-06-2014 langs zou komen, ondertussen was ik begonnen met verven en alles werkzaamheden die huurder moet doen, ik heb zelfs een muur van een verrot hout weg gehaald en gipsplaten vervangen ongeveer 3 meter muur scheiding, dus extra werk die moet woonstad doen eigenlijk, nou op 24-06-2014 beeld ik dat mevrouw die arrogant is en denkt dat zij alles op huurder kosten kan groeien, ik heb haar gevraagd om iemand te sturen voor intercom en verlichting van toilet die niet doet, en gevraagd over dat muur die ik zelf gemaakt heb, mevrouw geeft antwoord van ja sommige dinges moet jij zelf gaan doen we gaan niet voor heel huis mooi maken, en verder hoor ik alleen nee nee, er werd wel van afspraken gemaakt alleen na een schreeuwen en van alles proberen. Mevrouw gelooft geen enkel woord van wat ik zeg na een lange gesprek van 30 min aan de tel, en ze beweert dat ik huis gekregen heb en die was perfect om gewoon verf aanbrengen of behang, oh ja ze zegt je kunt ook zo gaan wonen voor dat ik behang weg gehaald heb dus ze geeft mij advies van, ander mensen wet ik veel ziekt te overnemen van hun behang,. Of in vochtig hoek die aandacht nodig heeft en vervangen wordt, ze denkt aan bezuiniging begrijp ik wel maar ik denk ook aan mijn gezondheid, en elke persoon zelf zij gaat dat niet accepteren, zie jullie wat ik bedoel huur is duur en wij gaan binnen kort huizen krijgen en ze beslissen wat wij binnen die huizen inrichten, Ik had op 12-06-2014 heel huis gefilmd hoe die er uit zag en hoe erg het was, sommige dinges heb ik niet gevraagd die vallen nog te maken, maar wat woonstad moet doen heb ik 3 keer gemeld, en toch lopen ze te zeuren van ja jij moet dat doen jij moet dit doen, op 25-06-2014 kwam ik achter dat woning naast mijn woning leeg is en die zag zo mooi er uit beter dan die van mij, ik beeld mevrouw en ik vroeg aan haar of ik dat huis zou krijgen, omdat ik op 05-07-2014 moet weg bij Vestia anders moet ik huur van twee huizen betalen en ik had alles bij hun drie keer gemeld, ik heb ook eigen leven ik moet dinges gaan regelen soms blijf ik en dat huis in nacht klussen om het af te krijgen, maar hoe kan ik het af krijgen als alles laat wordt geregeld door woonstad, als ik een dag te laat ben met huur gaan ze gelijk bellen maar als ik of iemand reparatie verzoek heb gemeld gaan ze niks doen tot dat je gaat gek worden en op hun boos wordt dan pas gaan ze reageren wat is dat voor een klantvriendelijkheid.

Illegaal verhuizen van een mede hoofdbewoner

Mon, 02 Jun 2014 12:04:47 +0000

In 2012 ben ik zonder toestemming mijn woning uit gezet! Ik werkt in het buitenland voor een Nederlandse bedrijf, waardoor ik me dus ook niet hoefde uit te schrijven. Toen besloot woonstad dat wij moesten verhuizen en de andere hoofd bewoner heeft duidelijk aangegeven dat ze niet weet wat ik wil. Dus dat woonstad dat beter even kan navragen bij mij! Maar zonder pardon hebben ze gewoon het huis afgenomen terwijl ik in het buitenland zat.. Anderhalf jaar later belde ik woonstad en legde de situatie uit, de man aan de telefoon zei dat het onmogelijk waar kon zijn. Hij ging toch maar even in de computer kijken en schrok zelf van de situatie. Hij vertelde me dat ik inderdaad mede-hoofdbewoner was en adviseerde me naar het juridisch loket te gaan. Ik besloot eerst een klachten brief op te maken en stuurde dit naar woonstad (3 keer). Een week later belde ik om te vragen of mijn brief al in behandeling is, waarop er geantwoord werd dat ze het niet hebben ontvangen.. Na ze duidelijk gemaakt te hebben dat ik 3 bevestigings mails heb ontvangen, hadden ze de klacht toch ontvangen. De uitslag zou ok 3 weken later krijgen. Na 3 weken wachten belde ik ze op dat ik wilde dat mevrouw karima b. Contact met mij moest opnemen want ik had niets ontvangen. Een dag later kreeg ik de brief met een zin.. Ontkenning dat ik mede hoofdbewoner ben! Niet te geloven dacht ik! Als ik geen mede-hoofdbewoner ben waarom had ik dan destijds bij het ondertekenen van het contract aanwezig moeten zijn en heb ik de eerste ander halve maand moeten pinnen van mijn bankrekening? En waarom kwam er dan water en afvalstoffen belasting op mijn naam en konden we niet appart onze zorgtoeslag ontvangen?? Juist ja omdat ik mede-hoofdbewoner ben.. Ik heb gevraagd of ze contact met me willen opnemen of dat ik langs kon komen.. Het lijkt o ze zich verstoppen voor mij.. Vandaar dat ik het nu zo ga proberen.

Vraag na 15 werkdagen en 40 belminuten niet afgehandeld

alituran — Thu, 15 May 2014 14:24:52 +0000

Op 28-4 jl. een vraag ingediend via de mail bij Woonstad Rotterdam. Binnen 5 werkdagen zou ik antwoord krijgen, na 5 werkdagen geen antwoord gekregen. 6 mei gebeld en gevraagd of en wanneer ik antwoord zou krijgen, men wist van niks en moest maar weer 5 werkdagen wachten. 12 mei wederom weer gebeld om te vragen of ze al antwoord hadden op mijn vraag, maar nee hoor: weer alles 3 keer verteld en men zou binnen 3 werkdagen antwoord geven. En ja hoor zo niet, moest ik maar gewoon weer naar Woonstad bellen. Nou, 15 mei weer gebeld, na 25 minuten aan de lijn; werd mij doodleuk verteld dat mijn mailtje is blijven `hangen` en dus niet is doorverstuurd naar de desbetreffende afdeling. Na 15 werkdagen en 40 belminuten verder heb ik nog steeds geen antwoord op mijn vraag en geen enig berouw of excuses!!! Ik moest maar eens weten hoeveel mails zij per dag binnen kregen. En Woonstad was helemaal niet verplicht om mij te helpen en antwoord te geven, aldus mevrouw Barbara Keus. Op de vraag of ik dan een klachtenmanager kon spreken zei mevrouw: nee hoor dat hebben wij hier niet, u raad het al: stuurt u maar een mail !!!!! Nou zo gaat dus Woonstad om met niet-klanten/studenten !! Zeer beschamend en te zot voor woorden !!

de huurprijs is duur voor deze woning aan Brielselaan 84

Thu, 01 May 2014 22:02:00 +0000

deze woning heeft 1 klein slaapkamer en de hele huis is vochtig en je hoort veel lawaai van de buren en buiten omdat de woning van hout is vraag ik om een huurverlaging want de huur is te duur voor die huis

woningen eelkmanstraat

Tue, 18 Feb 2014 14:39:23 +0000

aan woonstad rotterdam Ik dien klacht en tegen de woningen eelkmanstraat nr 6 door de rede betaalt veel aan de huur kosten met name deze woningen is oud slecht onder houd bij voor keur stroom & gas kosten deze apparatuur van de meterkast is oude staat raamkozijn zijn verot verschillen ramen me woningen veel dingen zaten los slecht achter gelaten ben on eens deze hoge huur kosten van deze woningen RM STROOP

Woonstad rotterdam doet zowat niets aan overlast meldingen

Wed, 13 Nov 2013 16:32:53 +0000

We huren nu bijna 3.5 jaar een woning van woonstad en ook vanaf dat moment hebben we last van onze dronken buurvrouw boven ons. we hebben al verschillende meldingen gedaan ook bij de politie de laatste tijd is het gewoon bijna normaal dat 3 keer per week er 's nachts overlast is het is gewoon niet normaal ook met andere overlast meldingen gaan ze laks om maar het wel gek vinden als je op kantoor dodelijk vermoeid helemaal uit je stekker gaat

Geen enkele medewerking en compassie na inbraak flat

Tue, 25 Jun 2013 14:00:23 +0000

Tijdens de vakantie is ingebroken in flat op de plantagestraat 8a, 3061SZ Rotterdam. Deze inbraak vond plaats via balkon 1e verdieping aan de achterzijde van de en het forceren van raamsloten bij kamer die uitkomt op balkon. De inbrekers hadden gemakkelijk toegang tot de achterkant van het flatgebouw, omdat het hek van de gemeenschappelijke tuin niet was afgesloten door de Gemeente die het onderhoud verzorgt. Het niet afsluiten van het hek is al vele malen als klacht door vele bewoners van de flats aan Woonstad Rotterdam doorgegeven zonder resultaat. Bij thuiskomst werd de inbraak ontdekt. Meteen is door de eigenaar G.J.Schreuder contact opgenomen met de Politie, VVE, onderdeel van Woonstad Rotterdam en Woonstad Rotterdam met het verzoek om zo snel mogelijk de sloten van de gemeenschappelijke ingang voorzijde en tuinzijde, de voordeur van nr. 8a (nb.de reserve sleutels waren gestolen waardoor de inbrekers via de voordeur vertrokken zijn)en de sloten van het geforceerde achterraam te vervangen. Toen begon een ware nachtmerrie voor de gedupeerden. Zij werden van de VVE , waar de opstalverzekering loopt naar Woonstad , waarvan de VVE is onderbebrachr) gestuurd en omgekeerd zonder resultaat. De persoon via wie het kontakt loopt is de Sacha Stevensen, zijn baas is de heer Eikelenboom. De heer Stevensen zei dat hij pas wat kon doen als hij het procesverbaal heeft . Zo snel kon de politie niet werken. Zij moesten ook nog sporen onderzoek doen. Andere bewoners ondervonden ook weinig medewerking om het voorzichtig uit te drukken. Ook aan het verzoek om het tuinhek te sluiten met een sleutel is nog niet voldaan. De gedupeerde heeft vervolgens diezelfde avond uit veiligheidsoverwegingen via een particulier bedrijf nieuwe sloten laten aanbrengen. De heer Stevensen heeft via een mail te kennen gegeven dat hij de gemaakte kosten voor het vervangen van de sloten "eigenlijk" niet kan vergoeden, maar na het versturen van de originele rekening wil kijken wat hij kan doen. Hij laat de gedupeerden dus in grote onzekerheid, c.q. bungelen. Hij heeft tot nu toe geen enkel blijk van medeleven en compassie gegeven. De gedupeerden, met name mevrouw Schreuder, zijn behalve emotioneel geschokt door de inbraak, ook wanhopig en gefrustreerd door het gebrek aan medewerking en het van kastje naar de muur sturen. Dit laatste trekken zij helemaal niet, terwijl er zoveel te regelen valt en zoveel verlies aan dierbare spullen te verwerken valt. Mevrouw Schreuder is inmiddels helemaal overstuur,wanhopig en tot weinig meer uinstaat door alle tegenwerking. Vandaar dat ik (moeder van de gedupeerde) de zaken ten dele waarneem. Zij hebben inmiddels hulp van slachtofferhulp. Zij hebben veel materiële en emotionele schade geleden. Zij kunnen elke hulp / cent goed gebruiken. Zij zijn van mening dat zij recht hebben op de vergoeding van de sloten via de opstalverzekering die bij de VVE loopt.

Renovatie badkamer

Wed, 24 Apr 2013 10:49:58 +0000

Ik woon 20 jaar lang in een eengezinswoning (huurwoning van Woonstad Rotterdam). 2 jaar terug is de opzichter geweest voor het bezichtigen van de keuken en badkamer. Werd duidelijk gezegd dat zowel de keuken als de badkamer vernieuwd zouden worden. Vorig jaar is de opzichter nogmaals geweest om een kijkje te nemen. Uiteindelijk heb ik thuis een brief gehad waarin stond dat mijn keukenkastjes vernieuwd zouden worden, maar niet over de badkamer. Vorig jaar is er ook een lekkage geweest in de badkamer, waardoor een deel van de vloertegels kapot zijn gegaan. Sinds vorig jaar ben ik aan het wachten of de badkamer opgeknapt zou worden. Uiteindelijk is een andere opzichter geweest die het over heeft genomen en besloot dat alleen de vloertegels vernieuwd zullen worden en niet de wandtegels. Reden wordt vermeld als technisch gezien zien ze er goed uit. 22 april zijn medewerkers langs geweest en zonder goed te overleggen zijn ze aan de slag gegaan met te denken dat ze het hele badkamer zouden doen.Maar nee hoor vloertegels zijn kapot gemaakt en nu zit ik zonder vloertegels!. Het werk stopgezet en de medewerkers naar huis gestuurd. Opzichter op de hoogte gesteld wat ik heb gedaan. En ja hoor, de volgende dag krijg ik mooi een brief thuis waarop staat wat eigenlijk is gebeurd en waarom het eigenlijk niet vervangen kan worden. Terwijl ik aantal maanden een jaar zonder brief heb gezeten. Nu ik een bezwaarschrift en een klacht heb ingediend trekken zij ook aan de bel om zichzelf te laten bewijzen dat ze ook iets aan het doen zijn. Zeer slechte onderlinge communicatie naar de klanten toe,dus naar mij. Het niet na komen van de afspraken, het niet na kunnen checken wat er in het systeem staat. Geven aan dat er helemaal geen verslag is geschreven over wat er afgesproken is en wat er zal gebeuren???? Zeer slecht! Nu ik ook weet dat ze enorm aan het bezuinigen zijn vind ik het onrecht naar mij toe en naar anderen. 20 jaar langs nooit aan de deur geklopt bij woonstad voor iets en nu heb ik recht en dat wordt niet eens goed aangepakt!

ratten in huis !!! tussen de muren en plafonds helpppppppp

Tue, 05 Mar 2013 08:53:51 +0000

hallo ik ben els nicolaas al jaren woonachtig op de mathenesserdijk 34 a de laatste paar jaren hebben we flink last van ratten ! zowel tussen de plafonds als tussen de muren ! na een aantal keren te hebben geklaagd bij de woningbouw hebben ze een luik gemaakt in mijn slaapkamer want volgens hun was het een muizenplaag en geen rattenplaag nou het was dus wel een rattenplaag ! ik krijg via de roteb met regelmaat zakjes rattengif aangeboden om ze dan in het plafond en kruipruimte te stoppen en dat is dan weer dat maar dit lost het niet op zelfs niet tijdelijk meer ! je hoort ze door heel het huis knagen rennen piepen ik ben echt ten einde raad ! kan niet meer normaal slapen uit angst dat ze er toch eens doorheen komen walgelijk gewoon er is over dit probleem al een paar keer gesproken om voor een opkossing te komen maar daar blijft het dan weer bij vervolgens horen we niets meer van woonstad en word ik weer door verwezen naar de roteb voor gif te bestellen ik woon op de begane grond en je ziet die vieze beesten ook vrolijk in de tuinen huppelen want ja mijn beste buren mogen hun brood niet weg gooien dus dan maar in de tuinen van de buren ! het lost niets op ! ze zijn zich nu eenmaal in huis komen nestelen en dat vinden de krengen wel best zo die beesten zij binnen een paar weken al geslachtsrijp en dat is te horen ook ze rennen als een kudde vrolijk tussen mijn plafonds heen en knagen er vrolijk op los dit klinkt misschien grappig maar dat is het niet dit moet grootschalig worden aangepakt al tig keer met woonstad besproken maar na een paar jaar nog geen resultaat de rest van de buren nou die hoor je niet of dat nu schaamte is of wat ik weet het niet ! maar woongenot dat heb ik al heel lang niet meer net zo min een normale nachtrust ik ga hier zo onderhand aan kapot ! het is vies niet gezond en sterker nog ik ga het niet meer pikken dat afwachtenik hoop nu dan ook dat er nu dan ook wat gaat worden ondernomen want ik ga er nu werk van maken en schakel alles in wat ik in kan schakelen voor mij part te tv want dit kan zo niet langer ik hoop echt oprecht dat er met deze klacht wat gaat gebeuren ben het nu spuugzat met woonstad rotterdam

Afwijzing plaatsen schutting op erfafscheidng

Sun, 16 Dec 2012 18:46:49 +0000

Op 31 juli van dit jaar heb ik woonstad rotterdam geschreven en toestemming gevraagd om een schutting te plaatsen op de erfafscheiding. Uiteindelijk na veel bellen en schrijven volgt er een schrijven op 14 december van dit jaar met een afwijzing op mijn verzoek. Nu plaats ik mijn klacht openlijk omdat ik niet het idee heb dat de verhuurder ons serieus neemt. Het heeft te lang geduurd voordat men langs kwam om de situatie ter plekke te beoordelen, belachelijker is het dat men niet de moeite heeft genomen het verzoek/schrijven te lezen. Dit is niet gebeurd omdat de medewerkers van woonstad ter plaatse praatten over beplanting van de ligusterhaag. Ik wil een schutting zij hebben het over een haag, waarvan zij menen dat ie geplant moet zijn, dus wat is het probleem. Om vervolgens in een zin te vertellen dat er geen schutting mag staan terwijl ze richting de schutting van bijna 2 meter hoog kijken van buren paar deuren verderop. Ja balen hoe leg je dat nu uit? Nou ze moesten dat uitzoeken en ik zou dat horen, ik heb niets gehoord. In het schrijven van 14 december wordt medegedeeld dat door de VVe besloten is geen schutttingen en hagen hoger dan 120 centimter. Nu wonen wij pas 4 jaar hier en de hagen van de kopers zijn veel hoger dan 120 centimeter en ze moeten dat toch wel weten lijkt mij. Ook bevreemd mij het dat ze durven spreken over een afspraak gemaakt in VVe kring terwijl de verhuurder de grootste zeggenschap heeft in die groep dus bepaalt wat wel en niet mag. Door jaren lang toe te staan dat vooral kopende klanten hun hagen hebben door laten groeien hebben ze zelf voor een probleem gezorgd. Onze haag is dun en op sommige plekken kapot, dat was eerder veel erger. Bij aanvang van de huurovereenkomst hebben wij gemeld dat we honden hadden, had de verhuurder nou gelijk eerlijk gezegd dat sommige buren daar niet blij mee zouden kunnen zijn hadden we een probleem minder nu. De verhuurder moet eens denken aan zijn zorgplicht. Wij betalen netjes elke maand de huur voor een vrije sector woning.

buren

Fri, 17 Aug 2012 14:19:28 +0000

ik woon bij portugesestraat ik betaal mijn huur elke maand de buren en de woonstad bemoei in mij privé leven ik mag niks in woning doen als wat ik doe houd de buren mij in gaten ik kan niet gebruik maken van mij eigen tuin terwijl ik 639euro betaal elke maand voor mij huis de buren zitten dingen te verzinnen en bij woonstad ik mag niks in mij woning constant wordt mij leven door de buren in gaten gehouden als ik bij de buren gaan en vraag wie bij woonstad heeft ge klacht en dingen verzinnen zegt de buren dat niks hebben gezegd woonstad blijf ook mee doen hun woonstad vraag de buren over mij privé leven om dat ze hebben mij huis verhuur twee kamer woning en ik heb drie kinderen en dan probeer woonstad samen met buren van als te verzinnen om mij weg daar te hebben terwijl elke maand mijn huur betaal zelf de mensen woonstad hebben dingen lopen te verzinnen en ik heb bewijs

Woonstad Rotterdam

Thu, 19 Jul 2012 15:04:51 +0000

Ik zal mijn verhaal zo kort mogelijk houden. Ik ben vanaf oktober 2011 bezig met een sloophuurwoning. Wij zouden een huursloop-contract (mijn schoonmoeder heeft in de woning gewoond)krijgen en wisten niet hoeveel wij per maand moesten betalen. Wij zijn in april naar een afspraak gegaan om de contract te tekenen en kregen wij een naamwijzigingscontract aangeboden. Dit hebben wij dus geweigerd. Na een aantal weken kregen wij een telefoontje dat wij inderdaad recht hebben op een sloophuur-contract. Weken later heeft het bedrijf Alvast contact met ons opgenomen en heeft netjes een contract met ons getekend. Vanaf toen zijn wij gaan betalen. 225eu naar Woonstad Rotterdam en 75 eu naar Alvast. Wij kregen vanaf oktober 2012 nooit een acceptgiro. Geen incasso helemaal niets! Nu hebben wij vandaag een brief ontvangen van de deurwaarder Groenewegen en partners. Hierop staat een bedrag van 4.902,79 eu totaal. Dit bedrag klopt dus niet! Wij hebben bij hun een betalingsachterstand vanaf november 2011 dit is dus een bedrag van 1575 eu bij hun openstaan. Wij hebben namelijk zelf de betaling van vorige maand voldaan omdat wij hiervoor alweer geen acceptgiro hebben ontvangen. Wij hebben op 13 Juni 2012 weer een afspraak gehad op kantoor en hebben de afspraak gemaakt dat wij vanaf juni 2012 zouden betalen en de betalingsachterstand in de maand juli/aug 2012 direct aan hun zouden voldoen. Wij zullen de woning zsm verlaten omdat wij een woning hebben gekocht. Van deze afspraak hebben wij ook geen bevestigingsbrief ontvangen. Ik heb al twee keer een klacht bij hun ingediend met alle namen van iedereen die ik toen heb gesproken maar heb toen alweer geen reactie op ontvangen. Wij worden constant van de kastje naar de muur gestuurd. Ik ben ontzettend ontevreden over Woonstad Rotterdam en ben blij dat ik nooit meer bij hun hoef te huren!