KLACHT.nlWoonplus klantenservice & klachten

Gebrek aan reactie op verzoek tot schoonmaken brandtrap

klagerc25f6902 — Wed, 12 Aug 2026 15:45:22 +0000

Sinds januari 2023 heeft mijn vrouw een verzoek ingediend om de vervuiling aan de achterzijde van de brandtrap, veroorzaakt door duiven, grondig te reinigen. Tot op heden heb ik geen enkele reactie ontvangen. Na het overlijden van mijn vrouw had ik hier tijdelijk geen prioriteit aan gegeven, maar ik heb in 2024 het verzoek opnieuw ingediend. Tot nu toe heb ik minstens 3 tot 4 keer persoonlijk aan de balie in de Valeriusstraat nr. 3 om maatregelen gevraagd, maar telkens kreeg ik te horen dat het verzoek doorgegeven zou worden aan de VVE. Er is echter niets gebeurd.

Vergoeding na verbouwing laat lang op zich wachten

klager20bb2a45 — Fri, 05 Jun 2026 10:26:29 +0000

Ik heb een klacht over Woonplus vanwege de lange wachttijd voor mijn vergoeding na een verbouwing. Vorige week vrijdag werd mij telefonisch door een medewerker verzekerd dat het bedrag op mijn rekening zou staan, maar dit is nog steeds niet gebeurd. Vandaag kreeg ik weer contact met hen, en nu blijkt dat de vergoeding pas vanaf gisteren is vrijgegeven, wat een extra wachttijd van een week met zich meebrengt. Dit is zeer onprofessioneel, aangezien ik hierdoor langer niet in mijn woning kan.

ongedierte

John van der Waal — Thu, 05 Jun 2025 09:11:03 +0000

Overlast ongedierte omdat bepaalde tuinen in leibnitzstraat/Schiedam niet worden onderhouden. Het staat zo hoog dat het de 1e etage heeft bereikt, heel bijzonder!

Defecte toegangsdeur.

Wil Schut — Sat, 21 Oct 2023 18:26:37 +0000

De deur van de gemeenschappelijke toegang van pand hagastraat 80 tot 96 sluit sinds februari 2023 niet, het betreft een glazen deur die of met een enorme klap dicht slaat ( vooral s,nachts erg fijn ) of open blijft staan. De klacht is al vele malen gemeld en het enige wat er tot nu toe is gedaan door woonplus is een sticker geplakt met de tekst dat de klacht bekend is. Iedereen kan nu naar binnen en dat is geen fijn idee.

Psychologische marteling

Wakkoa — Tue, 19 Jul 2022 08:52:45 +0000

Ben al sinds 2020 ongeveer bezig met woonplus om groot onderhoud te krijgen. Iets wat in 2012 al had moeten gebeuren. Er zijn verschillende opzichters geweest om te controleren wat er gedaan moest worden al die mensen hebben zich afgevraagd waarom ik überhaupt huur betaal. Nou simpelweg heb toch een dak boven me hoofd nodig. Hier zijn heel wat vrijedagen in gaan zitten maar zelfs nu 19-7-2022 is er nog geen verbetering alleen maar verslechteringen. Afspraken worden niet nagekomen. Er word geen reacties gegeven collega's zijn een jaar of 1.5 op vakantie. Iedereen die hier wat goeds wilt doen is ineens uit dienst. Met pensioen of hebben ineens andere taken. Afspraken zijn nergens terug te vinden. Ik zou een nieuwe woning krijgen. Ik zou 4 weken een tijdelijke woning krijgen met het gezin. Er is gesproken over teruggave huur en verreking huur. Dit allemaal omdat de laatste persoon nu bijna 1.5 maand later. Aangeeft dat het huis verzakt is. Waardoor de vloer uitelkaar groeit de scheuren in muren plafonds en vloeren blijven komen. Pas op met huren bij woonplus

Zeer slechte communicatie!

de Groot 86 — Wed, 26 Jan 2022 10:59:54 +0000

Al sinds half december zijn wij bezig om een ophoging voor de deur te krijgen, omdat onze straat al 16 jaar niet opgehoogd is en wij moeilijk in en uit huis komen met een kinderwagen. Dat stukje voor onze deur blijkt nog van Woonplus te zijn en het is onmogelijk om met de wijkopzichter in contact te komen, verschillende receptionisten zeggen dat ze terug bellen en dit gebeurd niet, er wordt verkeerde informatie doorgespeeld over wat er moet gebeuren voor ons huis en 2 weken nadat een medewerker eindelijk mededeelde dat er een nieuwe opfracht ingediend was bij een firma blijkt dit niet het geval te zijn. Eerder al een week in de winter in de kou gezeten met een kapotte nieuw geplaatste cv installatie, omdat wij ook toen van het kastje naar de muur gestuurd werden door o.a. Woonplus, hun communicatie is om te janken!

Muizen in dit pand

Lisztplein — Wed, 19 Jan 2022 23:00:30 +0000

Je hoort de muizen hele nacht door. En worden alleen maar meer en meer. En luider. Zitten te broeien in de winter. Woonplus reageert niet en contact pagina doet het opeens niet na verschillende meldingen

Raam moet vervangen worden maar Woonplus weigert

CocoBeach — Mon, 05 Jul 2021 19:51:09 +0000

Ik woon in een flat op een hoekhuis. Energielabel E wat aangeeft dat er vrijwel geen isolatie in de woning aanwezig is. In de winter met alle verwarmingen aan wordt het in mijn woning niet warmer dan 20 soms 21 graden. Er komt veel tocht door mijn kantelraam (ruim 31 jaar oud), aannemer geweest maar die kan dit probleem niet verhelpen. Tochtstrip ertussen plaatsen werkt niet, is al eerder gedaan. Andere oplossing het hele raam dichtkitten maar dat kan ook niet omdat je altijd moet kunnen ventileren. Dit heeft de aannemer aan Woonplus teruggekoppeld. Medewerker van Woonplus belde mij dagen later op met de mededeling ja als de aannemer niet kan doen houdt het voor ons ook op. Ik zei nog wellicht het raam vervangen maar dat doen ze niet. Waarom niet dat weet ik niet.

verlichting galerij.

ludwina1@hotmail.nl — Thu, 24 Jun 2021 23:56:54 +0000

mijn klacht sinds 4 juni heb ik een reparatie verzoek ingediend bij woonplus over de verlichting van de galerij die het niet werkt. schriftelijk ingediend en naarmate ook telefonisch contact gehad. persoonlijk merk ik dat de klacht of reparatie niet gehandeld wordt zoals het moet zijn,men neemt geen contact en feedback helemaal niet.helaas nog steeds geen verlichting voor mijn deur wel bij mijn buren terwijl ik iedere maand op tijd betaald.

reparatie

Wendelaine — Wed, 26 Aug 2020 08:51:02 +0000

ik heb een reparatieverzoek ingediend, en op het contactformulier heb ik DUIDELIJK vermeld dat ik ALLEEN op vrijdag kan omdat ik gewoon moet werken, ik heb ook VAKER gebeld om een afspraak te maken voor een reparatie, maar er wordt aan jou verteld dat ze niks kunnen doen ( tja ik betaal toch de jaar afrekening). ik heb me woning al 4 jaar, er lekt een kraan onder de wasbak, ik heb gebeld om te kijken of ze langs kunnen komen om te kijken wat er aan de hand is daarvoor betaal ik service kosten, maar krijg altijd een excuus te horen, nu plannen ze voor morgen een afspraak tussen 10.00 en 12.00 terwijl ik duidelijk zei alleen vrijdag, dus gebeld met hun en de eerst volgende plek is 25 september, en het is nu 26/8. wat voor bedrijf is dit? jullie zijn alleen maar tussen 08.00 en 11.00 bereikbaar SUPER SLECHT!!!!!!!!!

Inbraak

Gina3691 — Mon, 15 Jun 2020 13:54:35 +0000

Ik woon op de burg van haarenlaan in de flatgebouw. Beneden deur staat al een maand open, dus iedereen mag naar boven komen. Inbrekers hebben het naar zijn zin. De Berging worden vernield en er is niemand die aandacht aan besteedt. En ik vraag aan mijzelf, als die klaar is met de berging op de begane grond, bij welke verdieping gaat die beginnen!!!! En wie is verantwoordelijk voor de gemaakte kosten van de inbrekers. Halloo Woonplus €700.- pm is niet hier

lift kapot

idemag — Sat, 07 Mar 2020 10:09:42 +0000

wij van de damlaan 3119ad kampe al veertien dagen met een kapotte lift en als je woonplus beld dan krijg je te horen dat zij niet verantwoordelijk zijn voor de lift.wij betalen de huur aan woonplus en de service kosten ook en niet aan astralift die zij verantwoordelijk maken.Dan komt eindelijk een monteur en die komt tot de ontdekking dat hij kapot maar helaas hij heeft daar geen onderdelen voor [dat was een printplaat] maar dat een hele week voor er weer iemand verschijnt om te repareren.De lift is drie keer op en neer geweest toen zaten er weer mensen vast[monteur erbij ] gemaakt en nogeens mensen vast en dit duurt al 14 dagen.

gevaarlijke situatie

----XX — Fri, 28 Feb 2020 15:58:13 +0000

Er is een balk geplaatst in de tuin boven aan een trappetje waardoor er nu hoogte verschil is wanneer je ervan af wilt (stoot ertegenaan), leuning van het trappetje zit nu veel lager dus wanneer je op de balk moet gaan staan en dan de leuning en eerste tree wil opstappen is dat te ver voor iemand die moeilijk te been is. IK BEN AL VANAF 31 JANUARI BEZIG MET CONTACT OP TE NEMEN MET WOONPLUS MAAR KRIJG STEEDS TE HOREN DAT HET IS DOORGEGEVEN????

regenwater overlast

henkpoerschke@gmail.com — Mon, 11 Nov 2019 18:00:50 +0000

regenwater overlast op de galerij door verstopte afvoer pijp bij de buren moet door een flinke plas water lopen om naar mijn eigen voordeur te lopen . verstopping betreft bij nr 75 op Henriettebosmansplein . De regenwater afvoer pijp naar beneden bij nr 76 heeft een gat waar door overtollig water weg kan stromen

Keuken

Thu, 19 Sep 2019 15:02:58 +0000

Op 19 september 2019 is de keuken kastjes vervangen door de bedrijf Willemsen. Die geen woord zegden als we iets vragen en we iets niet goed hadden gedaan wat niet goed is met de keken reageren ze niet. En lopen ze weg. De medewerkers hebben de laminaat beschadigd. Ons badkamer zijnde tegels vervangen. Maar keuken tegels niet. Opzichter vondt het niet nodig terwijl het dezelfde tegels zijn en even oud. Als je de keuken renoveer ga je ook de tegels renoveren. De nieuwe blad is nietop de zelfde plek als de oude. Daarom is een buis buiten de tegels geplaatst wat lelijk is. De buizen in de badkamer zijn nu binnen de tegels. Dat kon ook in de keuken.

Centrale deur kapot

Wed, 17 Jul 2019 11:12:06 +0000

De sleutel draait niet als je het in het slot steekt, we moeten steeds bij de buren aanbellen om naar binnen te komen. We hebben al meerdere malen gebeld,nog steeds niet geholpen..

regelmatig inbraak kelderbox.

Mon, 20 May 2019 14:17:08 +0000

Beste meneer mevrouw, Wij hebben regelmatig last van inbraak in de kelderbox, vannacht was het weer mis. De toegangsdeuren worden ook regelmatig opengetrapt, en wordt regelmatig gerepareerd, is het nou geen tijd om wat te doen? I Er staat al jaren op de buitendeur aangegeven dat er camera toezicht is, terwijl dat niet zo is , iedereen zelfs de gebruikers en anderen weten dat is nep is, wanneer wordt dat waar gemaakt? ik durf de kelder niet in te gaan, mijn fiets zet ik bij mij in huis. Iedereen in deze flat hebben nou genoeg van al die inbrakingen.

grote hond

Sun, 03 Mar 2019 08:47:24 +0000

hallo woonplus. Ik heb al eerder geklaagd maar nog niks vernomen. Op de Singel nr 224 woont een hele grote hond op het plaatsje(tuintje). echter deze hond blaft bij veel, lang en hard bij ongeregeldheden. Langslopende junks, mensen en ik denk ook poezen enzo. vannacht was het weer bal tussen 2.00 en 3.00 uur aan een stuk. heb er weer van wakker gelegen. ook eerder op de avond zo rond 19.30. Ik denk toch echt dat zo'n hond op een boerderij thuis hoort of haal hem gewoon binnen. zodat de buurt er geen last van heeft. Ik weet ik ben niet de enige omwonende die zich groen en geel ergert. ik hoop snel van jullie te horen. alvast bedankt. Cokkie

mijn sleutels.

Mon, 21 Jan 2019 14:14:29 +0000

Woonplus heeft een fout gemaakt met de reservekopie van mijn huissleutels. er stond vandaag iemand voor mijn deur met mijn huissleutels in zijn hand. een belachelijke fout. heb al meerdere keren erover gebeld. elke keer met de belofte dat ik terug gebeld ga worden. tot op heden nog niks gehoord

geen reactie

Thu, 17 Jan 2019 12:28:52 +0000

ik heb al diverse keren gevraagd in een mail wanneer het geld op de rekening staat vd eindafrekening van stookkosten maar krijg nergens antwoord op, en er zou iemand gaan kijken bij lisztplein 195, nog steeds niet gebeurd na herhaaldelijk het beloofd te hebben!

Geen reactie terug van Woonplus

Sun, 30 Dec 2018 15:25:40 +0000

Ik heb nu al een paar maal naar Woonplus een mail gestuurd via het contactformulier op de website Woonplus. de eerste mail is nu een paar weken terug en ik had begrepen dat ik binnen 2 werkdagen een reactieantwoord zou ontvangen maar dat is helaas niet gebeurd. Ik wil namelijk een afspraak maken met Woonplus om gesprek te gaan over de klachten die ik heb over de buren die onder mij wonen ivm overlast dit is voor mij nu niet meer te doen en heb ook de wijkagent ingeschakeld en die is direct bij mij langs gekomen en vertelde mij dat ik hier idd zo totaal geen woongenot heb en dat Woonplus daar wat aan moet doen.

Verplichte verhuizing door grootschalige renovatie

Thu, 03 May 2018 08:21:39 +0000

Ik moet verplicht gaan verhuizen doordat Woonplus een grootschalige verhuizing gaat doen aan mijn huidige woning. Nu blijkt dat ik niet mag reageren op een (kleine) eengezinswoning. Nu sta ik al 6 jaar ingeschreven, ook voor Zoetermeer, omdat ik eigenlijk dichter bij mijn werk wil gaan wonen en al mijn familie in Zoetermeer woont. Nu krijg ik geen urgentie voor Zoetermeer en zodra ik verhuis vervallen mijn inschrijfjaren voor deze woonplaats, gezien ik dan verhuisd ben. Ik wil niet meer in een flat of portiekwoning wonen omdat ik nu de ervaring heb alleen maar overlast van mijn buren te hebben. Als ik nu verhuis, wil ik de komende 10 a 15 jaar niet meer verhuizen. Als ik dan toch binnen de regio moet blijven wil ik wel een leuke woning in een gezellige buurt. Waar ik mijn kinderen veilig en wel op kan laten groeien. Nu is er weinig medewerking vanuit Woonplus, dit terwijl ik verplicht wordt gesteld te verhuizen. Ik had nog 5 a 6 jaar willen blijven zitten in mijn huidige woning zodat ik op mijn gemak op zoek kon gaan naar een geschikte (kleine) eengezinswoning. Deze tijd krijg ik dus niet en ook nu reageren op een huis in Zoetermeer heeft geen zin, gezien mijn inschrijfduur daar nog te kort voor is. Al met al ga ik er flink op achteruit en is er totaal geen medewerking.

wastaffel

Wed, 10 Jan 2018 21:37:20 +0000

ik heb heb een huis aangenomen bij woonplus. ze hebben het badkamer gerenoveerd maar geen wastaffel. mijn zoon heeft dat gemerkt maar toen heb ik al getekend. en nu zeg woonplus nee ik krijg geen wastaffel ik heb getekend voor het huis zonder wastaffel dus ik krijg niet. schandalig vindt ik dit. sins waneer heb je een badkamer zonder wastaffel. net als een wc zonder wc pot kan niet toch. ik wil een wastaffel. ik betaald huur ik heb recht op.hoop zo spoedig mogelijk te horen.

Verzoek tot actie, duiven poep overlast

Susanna Langlow — Tue, 29 Aug 2017 12:07:59 +0000

Er is sprake van enorme duivenpoepoverlast in mijn tuin. De duiven zitten op het dak van het complex en poepen naar beneden, met als gevolg dat het eerste gedeelte van mijn tuin (direct grenzend aan de gevel), onder de duivenpoep zit (zie foto). Dit is een groot probleem. Ik ben astmatisch en de lucht van de duivenpoep heeft een negatieve invloed op mijn gezondheid. Het raam van mijn slaapkamer kan ik ook niet opendoen, omdat de poep dan naar binnen valt. Ik verzoek u om met spoed actie te ondernemen omdat mijn gezondheid hieronder lijdt. Ik heb al gezocht naar oplossingen: voor € 25 euro (prijs voor 5 meter) zijn duivenpinnen te koop die op het dak gemonteerd kunnen worden. Ik hoop dat u snel met een reactie komt zodat er snel actie genomen kan worden. Helaas geen stappen plan, plan van aanpak

Kapotte faciliteiten

Thu, 13 Jul 2017 15:36:22 +0000

Ik schrijf een klacht omdat er continue in dit huis wel iets is wat kapot gaat omdat het daarvoor maar halfjes gerepareerd is. Hierin is Woonplus gewoon nalatig want dit zijn hun huurwoningen dus hun zijn verantwoordelijk over de staat van de huurwoningen maar er zijn duidelijk wat dingen mis want we hebben nu weer op 2 plekken dat het lekt. En elke keer wanneer het gemaakt word gaat het weer stuk. We betalen niet absurd veel geld om in zo'n kort te wonen.

Vloer in de centrale hal van de flat.

Wed, 18 Jan 2017 13:12:32 +0000

De vloer in de centrale hal van onze flat Henriette Bosmansplein is afgelopen maandag geverfd. Niemand heeft daar van tevoren bericht van gekregen. Wat ik erg slordig vind. Er werden na het verven wat planken opgelegd waar je overheen moest lopen. Mensen met een rollator konden daar niet overheen. Dus overal al voetstappen op de verf. Dinsdag zijn de planken weggehaald maar de verf was nog niet goed droog. dus kleefden je schoenen aan de grond vast dus nog veel meer voetstappen. Ook is er een heel stuk niet geverfd. De vloer ziet er nu afschuwelijk vies uit. We zijn er heel erg op achteruit gegaan. Wat zijn jullie van plan om hier aan te gaan doen.

Vloer in de centrale hal van de flat.

Wed, 18 Jan 2017 13:12:30 +0000

problemen met huisvestingen valse besschuldigen voor overlast bezorgd heb

Tue, 12 Jan 2016 10:07:48 +0000

ik heb 7maanden geleden in Schiedam gewoond te Obrechtstraat 120 de reden is dat ik ben weggegaan is door de boven buurvrouw 118 deze vrouw heb heel veel valse meldingen gedaan bij woonplus met de reden dat ik overlas bezorgden terwel het andersom was ik heb daar heel erg naar me zien gewoond tot dat mij vriend haar man had gesproken dat hij met haar moet praten dat ze moet stopen met liegen en dat ze haar honden bij der moeet houden die honden van haar is erg vals die kleine hondje had mij kinderen bijna gebeten maar nu ik daar niet meer woond en dat ik terug ben gegaan naar dord wil ik toch weer terug naar Schiedam mij kinderen missen hun oud school en hun vriendjes en vriendinetjes maar ik reageer maar elke keer krijg ik berichtje terug wegen onvoorziene omstandegeheden trekken wij deze huis in ik vind dit echt heel erg krom woon plus geloof alleen die boven buurvrou en mij niet ik heb toen die tij begleiding gehad van marjo houtzager stichtin careyn en zij weet eralles van met die boven buurvrouw ik hoop echt dat jullie mij kennen helpen om weer een huis te krijgen in Schiedam want ik heb geen huurschuld bij hun gehad en ik bezorgde ook geen overlas sinds dat ik worden met haar heb gekregen is ze gaan liegen en valse meldingen gaan maken bij woonplus maar voor mij tijd woonde daar ook 2 of 3 personen die ook problemen met haar had en mij over buurvrouw die daar nog woond heb ook problemen met haar bijna de hele straat deze vrouw is gewoon niet echt goed in der hoofd ik hoop dat jullie mij kunnen helepen dat ik weer in aanmerking kan komen voor een huis bij jullie ik heb me heel goed gevoeld in Schiedam je kunt contact met me onemen per mail rosali_alega@outlook.com of tele is 0647647786 met vriendelijke groet patricia maria meerman

3 1/5 jaar bezig met deaur naar tuin nog niet goed

Fri, 26 Jun 2015 08:36:44 +0000

we zijn al bijna drie jaar bezig met het rog en woonplus en vve om een fatsoenlijke deur te plaatsen waar mijn dochter die in rolstoel zit lekker de tuin in kan, omdat er overal een nieuwe mooie pui geplaatst is waar mijn dochter niet met mijn rolstoel door kan. nu wil het geval dat de deuer enorm klemt bij warm weer en na het melden van de klacht heb ik zelf na een week moeten bellen naar woonplus om te vragen hoever het stond met de reparatie van de deur, ik heb zelf daarna alles moeten regelen de afspraak met de aannemer die voor woonplus werkt en daarna een afspraak met het bedrijf die de pui geplaatst heeft uiteindelijk zijn ze gekomen en we hebben daarbij aangegeven, dat het erger wordt met warm weer, nu een week later is het lekker om in de tuin te gaan , ja hoor deur klemt , ik heb gebeld met woonplus die namen t niet zo serieus en ik moest maar de volgende dag bellen, later terug gebeld, ik aangegeven dat ik nu de deur niet meer open of helemaal dicht krijg, niet op slot dus, er kunnen mensen gewoon naar binnen die kwaads in de zin hebben ,na een toezegging van woonplus dat er nu iemand langs komt krijg ik na uren wachten een belletje van het bedrijf dat de pui geplaatst heeft en die beweert gewoon glashard dat ik de deur verkeerd behandel. kookpunt is allang bereikt , waar moet ik hiermee heen , ik krijg de deur niet open zodat mijn dochter met rolstoel naar buiten kan en ook niet op slot zodat er geen mensen binnen zouden kunnen komen. ik ben het helemaal zat , ik heb ergere dingen aan de hand om hier al mijn energie in te steken.......zucht......

onjuist geholpen

Thu, 18 Sep 2014 12:45:05 +0000

Ben onjuist door een medewerker van woonplus geholpen. het ging om een toewijzing van de woning. werd niet teruggebeld, niet netjes te woord gestaan, en toen ze door had dat ik de regelgeving goed door had, wilde ze me dwars gaan bomen en ervoor zorgen dat ik de woning hoe dan ook niet zou krijgen door: *dossier zonder reden over te nemen van een collega *inschrijfdatum te veranderen en een datum te plaatsen, zodat ik nooit eerste kan staan voor die woning. *onjuiste informatie te verstrekken. verder zei ze doodleuk een klacht kun je sturen naar de afdeling mutatie???? ik dacht wat? geen klachtenafdeling? zodat zij het weer onderuit kon halen. ze heeft nooit niet geen enkel moeite gedaan om het dossier goed door te nemen en me netjes en klantvriendelijk en behulpzaam te woord staan. Dit hoeft niet te betekenen dat ik de woning wel krijg, maar het moet geen vriendjespolitiek worden of rasistisch en dan zomaar iemand hier de dupe van laten worden.

Brutale Incasso medewerker

Fri, 29 Aug 2014 07:41:00 +0000

Toen ik deze woning had genomen, had ik een vaste baan en ik ging naar school. Ik kreeg studiefinanciering.Ik had dus een vaste inkomen. Paar maanden later, was ik afgestudeerd en mijn stage plek bood mij werk. Ik heb toen ontslag genomen bij mijn werk als schoonmaakster, om te gaan werken met gehandicapten kinderen. Daarvoor heb ik gestudeerd en het was een uitdaging. 2 maanden later was mijn broer overleden en alles ging toen mis. Was mijn baan kwijt, kon niet naar school en ik kreeg uitkering. Hierdoor was mijn financiële situatie veranderd van goed naar slecht. Ik kon mijn huur niet eerste van de maand betalen maar paar dagen later en ik ging het zelf overmaken. Ik betaal elke maand mijn huur tussen 20 a 25ste van de maand. Ik krijg elke maand een factuur om het binnen 14 dagen te betalen. Ik dacht dat het misschien beter is om de incasso stop te zetten, want ik heb nooit aan begin van de maand geld en ze kunnen het toch niet incasseren. Dan maak ik het zelf elke maand over zodra ik geld krijg van studiefinanciering. Mw. M. Fictorie was heel brutaal aan de telefoon en gaf mij steeds het gevoel dat ik niks waard ben. Ik probeer haar uit te leggen wat de situatie is, maar daar had zij totaal geen begrip voor. Dreigen met deurwaarde of anders zou ik elke maand meer moeten betalen om geen achterstand te hebben. Terwijl ik officieel geen achterstand heb, want ik betaal alleen paar dagen later, maar ik betaal elke maand mijn huur. Na een doelloze discussie met haar aan de telefoon, heb ik haar gezegd om alles maar zo te laten en ik zie wel zelf hoe ik het regel. Mw. M.Fictorie is zo brutaal en eigenwijs dat zij voor mij heeft gekozen, zonder dat ik haar toestemming gaf. Ze heeft mijn incasso stop gezet en een brief gestuurd. Waar haal zij de lef vandaan om voor mij te beslissen? Iedereen weet hoe de situatie is hier in Nederland, maar alsnog betaal ik mijn huur elke maand. Zij kan mij niet dwingen om elke maand extra te gaan betalen. Ik heb een student leven, met een bijbaantje van 0uren contract. Waar ik vaak maanden niet kan werken. Zij heeft niet de recht om ten eerste mij zo te behandelen en ten tweede om voor mij te beslissen.

Afspraak

Fri, 05 Apr 2013 14:45:35 +0000

De heer Holierhoek, kennelijk verantwoordelijk voor de uitvoering van reparaties bij Woonplus, is niet in staat een simpele afspraak te maken voor een (spoed-)reparatie van een niet functionerende CV-ketel. Zie: https://dl.dropbox.com/u/67558311/Voorbeeld_afspraak.pdf https://dl.dropbox.com/u/67558311/Woonplus_20130403.pdf Zelf op het volgende bericht komt geen antwoord: "Geachte heer Holierhoek, om u tegemoet te komen heb ik een voorbeeld van een afspraak toegevoegd (zie bijlage). Ter verduidelijking, een afspraak is een vorm van overeenkomst, men wordt geacht die na te komen. Ik hoop dat u met het bijgevoegde voorbeeld in staat bent een afspraak te maken. Ik heb in mijn agenda daar ruimte voor, het probleem is geheel uwerzijds. Hoogachtend, A.B. de Paepe "

Piep brandmelder

Mon, 26 Nov 2012 13:30:15 +0000

Al 2 maanden piepen de brandmelders van een leegstaand huis naast mij.. woonplus stuurt mij van het kastje naar de muur en doet hier dus niks aan! ondertussen al 4x gebeld, 4x zijn mij andere beloftes gedaan, en en tot 4x toe niet nagekomen.. Ik vraag me af hoe lang het nog duurt voordat ik zelf de deur intrap