KLACHT.nlWoonmatch klantenservice & klachten

Snelle kosten

Chocolade Tee — Wed, 18 Jan 2023 09:38:18 +0000

Ik wou een woning bezichtigen maar ze zei dat ik eerst een abonnement moest afsluiten voor €100 per maand

Geen contact wel kosten

Chrisb72 — Mon, 28 Feb 2022 10:49:13 +0000

Ik heb geprobeerd een woning te krijgen via woonmatch. Daarvoor moest ik eerst 49,95 betalen na ontvangst (bevestiging gekregen)) hoor ik niks meer van ze niet via de mail of via de telefoon, ook niet na herhaaldelijk bellen en mailen.

Afpersing

Mon, 25 Apr 2016 10:32:55 +0000

Ik heb mij ingeschreven bij een afdeling van Woonmatch. Tijdens de inschrijving hebben zij niet expliciet gemeld, dat er inschrijfkosten zijn. Tevens heb ik mijn rekeningnummer of andere betaalgegevens niet met hen gedeeld. Op de een of andere manier, weten ze 15 euro van mij rekening af te schrijven. Hoe zij aan mijn rekeninggegevens komen is mij een groot raadsel. Daarnaast is het ook niet mogelijk om de afschrijving te storneren, met andere woorden het lijkt erop dat ik zelf de betaling heb gedaan. Het is dus niet d.m.v. automatische incasso gegaan. Ik weet zeker dat ik mijn rekeninggegevens niet met hen gedeeld heb, noch heb ik Woonmatch expliciet toestemming gegeven om 15 euro van mijn rekening af te schrijven. Volgens heb kan ik mij ook niet beroepen op de 14 dagen bedenktijd regel, die overal in Nederland geld, behalve bij Woonmatch!