Klachtenbrief voor Wooncompas

Onderwerp: Officiële klacht over beperkte mobiliteitsondersteuning en voortdurende intimidatie

[datum]

Wooncompas
[adres]
[postcode en plaats]

Geachte heer/mevrouw,

Ik breng een zeer ernstige aangelegenheid onder uw aandacht, die al geruime tijd mijn welzijn beïnvloedt. Helaas heeft mijn eerdere communicatie met uw bedrijf hier geen oplossing voor opgeleverd, noch verandering van gedrag.

Ondanks dat ik recentelijk een ernstig gezondheidsincident heb meegemaakt waardoor ik invalide ben geraakt, heb ik van uw bedrijf geen enkele vorm van assistentie of rolstoel ontvangen. Dit heeft geresulteerd in een onhoudbaar scenario waarin mijn hond op het balkon moest blijven, wat absoluut niet de bedoeling was en tevens tegen de regels is over dierenwelzijn.

Tijdelijk heb ik een alternatieve oplossing gevonden door het lenen van een scootmobiel om mijn hond uit te kunnen laten. Echter, ik word dagelijks geïntimideerd over het gebruik van deze scootmobiel door uw medewerkers, terwijl ze op de hoogte zijn dat er op 18 oktober een rolstoel gemeten zal worden. Ik erken dat er regels zijn met betrekking tot het gebruik van gemotoriseerde apparatuur, maar in het licht van mijn gezondheidstoestand en afwezigheid van een rolstoel, is de scootmobiel de enige beschikbare oplossing om mijn welzijn en dat van mijn hond te verzekeren.

Ik baseer mijn klacht op een aantal wettelijke beginselen die de rechten van consumenten beschermen, en meer specifiek, de Wet maatschappelijke ondersteuning 2015, die stelt dat burgers, ongeacht hun gezondheidstoestand, recht hebben op de nodige ondersteuning van de gemeente.

Ik verzoek u met klem om mijn situatie in overweging te nemen en de intimidatie onmiddellijk te stoppen. De tijdelijke noodzaak van de scootmobiel is te wijten aan de late reactie van uw bedrijf op mijn eerdere verzoeken om hulp.

Ik dring er bij u op aan om dit probleem onmiddellijk aan te pakken en ervoor te zorgen dat ik zonder verdere hinder een gepaste en menselijke behandeling ontvang.

Ik kijk uit naar uw snelle en positieve reactie op de onderhavige kwestie.

Met vriendelijke groeten,

[uw naam]
[uw adres]
[uw postcode en plaats]
[uw email]
[uw telefoonnummer]