KLACHT.nlWoon-Direct klantenservice & klachten

Inloggen volgende dag al niet meer mogelijk

Mon, 13 Feb 2017 13:14:43 +0000

Ik was met spoed op zoek naar een woning en was dan ook bereid alles aan te nemen wat mij goed leek. Ik kwam op de site van Woon-direct.nl terecht met de antikraak woningen. Het leek mij een prima concept. Je betaalt weinig geld voor tijdelijke ruimte en onderdak en één van de voorwaarden was dat je direct de woonruimte kon intrekken. Je moest mobiel zijn en dat ben ik. Ik besloot mij direct in te schrijven en omdat ik meer zekerheid wilde, koos ik voor het jaarabonnement. Dat kostte Het was laat \'s nachts en ik had betaald voor het abonnement. Ik logde in en nam een kijkje op de site. Dit was op 24-01-2017 . Het zag er wel OK uit en ik reageerde op één of twee woonruimtes. De volgende dag, niet eens 12 uur later, wilde ik opnieuw inloggen maar dat ging niet. Ik controleerde mijn wachtwoord en probeerde het opnieuw, maar tevergeefs. Ik probeerde een chat te starten maar ik kreeg geen reactie terug. Ik liet ook mijn mailadres achter maar alsnog geen response. Ik besloot te googlen naar Woon-direct en ik kwam op de site van klacht.nl terecht. Deze problemen zijn algemeen bekend en als ik dit eerder had geweten, had ik me nooit ingeschreven.

inschrijfgeld betaald maar niet in kunnen loggen

Tue, 15 Nov 2016 20:26:06 +0000

ik heb bij woon-direct, 30,00 betaald voor een account om anti kraak te kunnen wonen... hierbij krijg ik na de betaling geen account dus mijn geld is weggegooid?! ik zie van alle 74 klachten dat dit op ''twitter wordt gegooid'' gaat er verder nog wat aan gedaan worden...?

Geen communicatie & wanprestatie

Wed, 12 Oct 2016 07:18:34 +0000

Woon-direct biedt antikraak woningen aan en heeft een 'niet goed geld terug' garantie. Om het aanbod te zien dient er eerst inschrijfgeld betaald te worden. Echter is het aanbod belachelijk, aangezien duidelijke informatie en locatie ontbreekt. Communicatie kennen ze bij dit bedrijf al helemaal niet. Geen reactie op chat of email... Inschrijving ongedaan maken is dus niet mogelijk, maar zij zijn wel 30 euro rijker.

website werkt niet

Mon, 10 Oct 2016 19:59:03 +0000

Ingeschreven en betaald maar geen mogelijkheden om te zoeken in gekozen plaats

na betaling niet kunnen inloggen

Mon, 27 Jun 2016 07:07:15 +0000

17 juni heb ik 24,95 overgemaakt naar woon-direct maar kan nog steeds niet inloggen

(kansloze) werkwijze achteraf na betaling pas kenbaar gemaakt.

Wed, 17 Feb 2016 16:21:38 +0000

Na aanmelden en betaling kan je reageren op anti-kraak woningen waarbij je door loting en gunfactor pas evt in aanmerking kan komen voor een ruimte. Deze manier van werkwijze wordt pas achteraf medegedeeld. Men kan geen info-desk of klantenservice contacten om je klacht voor te leggen. Weliswaar een wazige chat waarbij je moet afvragen of je inderdaad met woon-direct chat en of je überhaupt contact via chat hebt. Pure misleiding waarbij het onmogelijk is de voortgang/status te controleren.