KLACHT.nlWonenbreburg klantenservice & klachten

Klacht over herrie ventilatiesysteem in appartement

klagere136f2a6 — Wed, 06 May 2026 06:53:13 +0000

Ik woon in een appartement aan de Passage van Reyshoeve in Gendringenlaan. Sinds enkele maanden heb ik al minimaal zes keer gemeld dat het ventilatiesysteem ontzettend veel herrie maakt. Ondanks mijn gehoorverlies word ik 's nachts wakker en kan ik niet slapen, vooral vanaf zes uur 's ochtends. Het hele appartement trilt en dit is erg storend. Ik ben al eens doorverbonden naar de Wever, maar er is tot nu toe weinig gedaan. Er is slechts één keer iemand vluchtig langsgekomen om ernaar te kijken. Ik wil graag weten wat er nu precies gedaan gaat worden. Indien er geen verbetering komt, overweeg ik om een klachtenlijst te maken met andere bewoners om gezamenlijk actie te ondernemen.

Gedrocht

PUTAMADRE — Thu, 13 Feb 2025 15:08:59 +0000

Als je net zo lelijk bent als hoe jij eruit ziet, dan snap ik wel waarom jij zo vol met wrok zit.

Lekkage

blambregts@hotmail.com — Sun, 09 Apr 2023 10:59:57 +0000

Goedenavond Ik heb een lekkage op een pijp op dak, en de melding is er al sinds 7 maart 2022.Rasenberg is al 2 keer geweest, en heeft de eerste keer de pijp bij de buren gemaakt.De tweede keer bij mij maar lekt nog steeds.Ik heb volgens mij al de collega`s al aan de telefoon gehad en ben ik nog steeds niet serieus genomen..!!! Heb Pascal (opzichter van wijk de Heuvel) ook al 3 keer aan de telefoon gehad, en hij onderneemt ook geen actie.De lekkage komt in het trappenhuis door het plafond en druppult tegen mij voordeur aan, en er ontstaat dan een plas voor de voordeur.Het gat in het plafond was eerst zo groot als een knikker, en nu zo groot als een honkbal.Ik ben zeer teleurgesteld in jullie, en als jullie binnen een korte termijn dit niet gaan oplossen gaan we een andere weg in slaan.

Mijn probleem niet oplossen

Mahmut Oz — Wed, 02 Nov 2022 19:18:09 +0000

Onze zonnepanelen vanaf 3 maanden niet terug leveren daarom he ik van Wonenbreburg meerdere keer contact opgenomen en probleem doorgegeven Wonenbreburg elke keer wij moeten even uitzoeken ,wij zullen Kemkens bellen en dan aan u bellen enz. gezegd vanaf 10 dagen ik ben bezig geweest maar geen resultaat dus mijn probleem nog niet oplossen. M.Oz Plataanstraat 29 4814LA Breda Csm: 0614571661 Email: m_oz61@hotmail.com

Super koud huurwoning

kevinpascal — Thu, 09 Dec 2021 04:52:51 +0000

Ik huur al bijna 10 jaar een woning van wonenebreburg in de winter is het zo koud dat ik hier elke jaar een melding van maak maar tot op heden ben ik nog steeds niet geholpen En ik zie dat de huur wel is verhoogd al bijna 600 euro per maand Dit kan toch niet!!!!!! ik eis alle kosten terug dat ik in de kou heb gezeten ,elke jaar stress ik om dit!!!!!!! geestelijk vernietigen ze mij beetje bij beetje!!!!!!!!!!

Onbetrouwbaar

FransjeK — Tue, 23 Nov 2021 09:04:41 +0000

Bij het ontvangen van een woning krijg je niet te horen waar een woning aan moet voldoen. Zo krijg je vuile woningen, met achterstallig onderhoud bij intreden. Bij het verlaten van de woning word wel verwacht dat de woning spikspan is. Heel onprofessioneel om niet bij het aanbieden van een woning te vermelden waar jullie je aan moeten houden. Machtcultuur. Bescherm jezelf voor deze woningbouw organisatie!

intercom flat deffect

Helenehouben — Mon, 25 Oct 2021 13:42:41 +0000

De oorzaak vd defecte intercom is bekend, ligt bij 2 huisnummers in de 2e streng vd flat, er wordt alleen op geen verzoek, brief, voicemail gereageerd door de bewoners, waardoor ik en nog 11 andere huishoudens al 4 maanden de toegangsdeur vd flat vanuit boven niet kunnen open en steeds naar beneden moeten om voor bezoek en bezorgers de deur fysiek open te maken. Ontzettend vervelend, zeker omdat men weet waar het euvel ligt en het probleem al lang opgelost had kunnen worden. Men is er mee bezig maar vooralsnog wordt ik nooit teruggebeld wat wel wordt beloofd en zojuist werd er mij doodleuk gemeld dat ze het niet gaan oplossen omdat ook zij beperkt zijn in een mogelijkheid in de flat onderhoud te doen.. Waardeloos en respectloos naar mijn moeder die niet beneden in weer en wind kan wachten tot ik eindelijk beneden ben , aangezien ze niet kan staan.

geen warm water

Maarten44 — Thu, 18 Mar 2021 20:18:33 +0000

er is helemaal geen warm water.in het laatste half jaar ongeveer is er een verandering geweest met betreft het warm water.als ik sta te douchen krijg ik na een paar minuten minder warm water en moet ik het koude water bijna uitzetten om het niet te koud te hebben.oftewel na een dag werken zou ik graag lekker warm douchen.

Geen warm water.

Rukspin91 — Tue, 23 Feb 2021 03:30:18 +0000

Het is al vier jaar erg wisselvallig met ons warm water gesteld. Nu is er plots al twee dagen op rij geen warm water meer. Structurele oplossingen worden niet gezocht omdat breburg een inhalige corporatie is die standaard reacties plaatst op dit soort fora die beginnen met “Beste lezer, Bedankt voor uw klacht. Wij hopen dat u...” Maar die hoop laat zich niet vertalen naar daadwerkelijk handelen.

Overlast van huurder waar ze niets aan doen

Bassie de clown — Fri, 22 Jan 2021 18:51:44 +0000

En al diverse klachten ingediend via de klachtenkeize op hun pagina maar ook daar doen ze niets mee

Serieus?

Regeljeding — Thu, 14 Jan 2021 15:54:56 +0000

Zijn er maar zo weinig klachten die doorgegeven worden??? Ze hebben mijn vader met long problemen 5 jaar lang in een ongeïsoleerd en super onveilig appartementje laten zitten, zal ik daar eerst even mee beginnen. Wonenbreburg heeft geld zat, waarom zouden ze mensen laten stressen in levensbedreigende woningen, en dan zelf naar een andere stad naar huis rijden.... Kijk alsjeblieft in je eigen omgeving, meneer de woonconsulenten.....

Ik word gehoord en niet geholpen.

S.B. Jacobs — Fri, 03 Jul 2020 13:23:49 +0000

Ik woon 7 jaar op de Europalaan in Tilburg. Vanaf het moment dat ik in de appartement was ingetrokken waren er diverse defecten. Ventilatie kapot, kapotte/ beschimmeld zonnescherm dat ik zelf niet kan verwijderen. Kortsluiting in de wasruimte, dus heb ook nooit gebruik van de lamp in de ruimte kunnen maken. Houtwerk in het huis dat verkeerd geplaatst is door vorige bewoner, heb gedeeltelijk verwijderd en nog steeds is het niet af. Gaten en schroeven in de muren dat ik zelf niet kan verwijderen. Schimmel in plafond van de douche. Ik kan zelf geen nieuwe douchekop plaatsen omdat de gene die nu geplaatst is vast geplakt is op een verkeerd manier. Als ik het zelf zal doen komen alle tegels eraf. Heb heel lang een douchekop dat ik niet kan plaatsen, en die ik nu gebruik is kapot ook vanaf moment dat ik introk. Waar ik het ergste van baal is dat ik eerder toestemming wilde vragen voor een verbouwing en de huismeester adviseerde mij om het niet te doen, omdat ik in nieuwbouw categorie val en dat ik mijn wensen mocht aangeven voor verandering. Dus ik ben ook stilgehouden in mijn werk. Er zoveel meer aan de hand in dit huis dat ik graag een afspraak voor wil maken om te laten zien dat het geen grap is. Ik heb 2 keer een huismeester laten komen kijken om iets aan te doen en vervolgens worden er geen notities gemaakt en laten ze niks horen. Het gaat ten koste van mijn gezondheid, en ik trek dit niet meer. Ik ben ook half jaar weer bezig met een aanvraag van urgentie voor verhuizing, en telkens niet in behandeling genomen. Pas 3 weken geleden wanneer ik voor de zoveelste contact had genomen, werd tegen mij verteld dat de documenten van de aanvraag die ik heb verstuurd niet geopend konden. Ik heb per post alle documenten aangeleverd, en weer word het niet in behandeling genomen. Ik wil gehoord worden en begrepen worden dat het echt urgent is! Ik wil per direct een oplossing in mijnsituatie want ik trek dit niet meer. Ik heb al due jaren in een verwaarloost woning gewoond zonder rede en schaden aan de woning zijn niet door mij veroorzaakt. Ik heb ook last van andere gewoners op verschillende manieren heb meldingen van gemaakt maar er word niet veel aan gedaan. En de huismeester waar ik bepaalde afspraken mee heb gemaakt geeft geen antwoord op mijn berichten.

Het licht in het bad kamer en de zolder is kapot.

Qarbal — Thu, 12 Dec 2019 14:03:37 +0000

Geachte heer ,mevrouw, Het licht van bad kamer en zolder is kapot.Ik heb contact op genomen met Wonenbreburg om afspraak in te plannen voor de reparatie .Deze afspraak zal op 14 januari 2020 plaats vindt en dit vind ik te lang vooral als je kinderen hebt die in deze donker dagen naar school moeten .Ik vind dit vervelend . Ik hoop dat u mijn klacht serieus neemt en dat u zo snel mogelijk een elektricien Naar de hindeloopen str 93 stuurt . Bij voorbaat dank, Met vriendelijke groet, T.Qarbal

Na diverse reparatie nogsteeds een doordringende rioollucht.

Sat, 07 Sep 2019 09:42:14 +0000

Op advies van meerdere bezoekers meld ik weer een rioollucht in de entreehal van no 3509. ik verwacht een antwoord op mijn vraag en een oplossing!!! U groetend, F.Oprinsen.

Muffe geur in mijn woonkamer

Fri, 24 May 2019 15:34:47 +0000

Ik woon nu al.6 jaar in dit huis en heb al jaren last van muffe geur in mijn huis. Wonenbrebeurg is meerdere malen gekomen om te inspecteren wat er de mogelijke oorzaak is. Ze zijn in de kruipruimte geweest en was de riolering kapot die hebben ze gerepareerd...maar bleef toch last hebben van de muffe vieze geur. Nog een keer een klacht ingediend toen is de opzichter gekomen en hij rook al bij binnenkomst dat er een ongeaanme geur hing in de woonkamer. Hij liet wonenbrebeurg weer komen en hebben ze een rookmelding gedaan toen kwam bij de buren heel veel rook uit hun woonkamer weer riolering verstopt en ga maar zo door. Mijn woongenot is gewoon verpest ik ben het helemaal zat om geurverspereider wierrook parfums en zo te spuiten de hele dag. Heb weer een klacht ingediend en heb geen reactie van hun ontvangen. Ik hoop dat uw iets voor mij kunt betekenen voor de rest ben ik tevreden met mij woning alleen die vieze geur in mijn woonkamer. Met vriendelijke groeten

Verlichting in centrale ruimtes en galerijen

Thu, 28 Feb 2019 20:54:51 +0000

Vanaf december vorig jaar 2018 zijn er verschillende lampen in de gemeenschappelijke ruimtes oa trappenhal en op de galerijen kapot . Dit is door meerdere mensen al vaak doorgegeven zowel aan de huismeester als rechtstreeks bij wonen breeburg . Ik zelf heb contact gehad met wonende breeburg en is mij beloofd dat ze eindelijk 25 februari 2019 gemaakt zouden worden .maar helaas weer niet ,heb ik weer gebeld dinsdag26 februari en er zou een bedrijf komen die zelfde dag 26 of 27 febr 2019 om de lampen te maken . Het is nu inmiddels donderdagavond 28 feb.2019 en de lampen zijn nog steeds kapot . Ik vind het te schandalig voor woorden ( servicekosten moeten we wel betalen waarvoor?) daarbij gaat het hier ook nog om veiligheid VEILIG WONEN???? Er wonen hier nogal wat oudere mensen deze durven s’avonds niet meer buiten dit kan echt niet .

Half geleverde keuken

Sat, 10 Mar 2018 00:18:10 +0000

In februari verving WonenBreeburg de keuken van mijn ouders. Hierbij werden de wanden voor de helft betegeld en het aanrecht korter gemaakt. Hierdoor is de keuken achter uitgegaan t.o.z. van de vorige. Waarschijnlijk wilden zij goedkope rommel leveren. Daarnaast vragen zij 100,00 uero voor een kast die bij deze keuken hoort. Omdat mijn ouders niet goed Nederlands kennen, denk ik dat zij dit konden maken.

Ramen wassen

Thu, 14 Dec 2017 10:11:00 +0000

Voorheen werden de ramen op zijn tijd gewassen +- om de 8 weken Zoals ik van de huismeester vernomen heb gebeurt het nu maar 3 keer per jaar Wij wonen op 8 hoog en kunnen niet bij de woonkamerramen,en worden regelmatig door vogelpoep vuil gemaakt Op 13 Juli 2017 waren ze gewassen,nu op Vrijdag 8 December 2017 bijna 5 maanden geleden Ook de hallen worden niet meer schoongemaakt zo als voorheen

Onnodig hoge afrekening

Tue, 30 May 2017 13:58:10 +0000

Per 1 mei heb ik mijn studentenkamer opgezegt na 4 jaar te hebben gehuurd bij Wonenbreburg. Na 3 weken ontvang ik plots een mail met de afrekening. "U heeft 14 dagen om te betalen". Er wordt 160€ In rekening gebracht voor het verwijderen van de vloer en het schoonmaken van het putje. De mail komt uit het niets voor mij. Na 4 jaar trouw gehuurd te hebben wordt je op deze manier afgerekend. Heel jammer dat grote organisaties hedendaags zo omgaan met klanten. Na gebeld te hebben met Wonenbreburg over de eindafrekening, ontvang ik totaal geen sympathie. Dat er 4 jaar trouw gehuurd is, is volgens Wonenbreburg "normaal". En dat er een schoonmaakploeg ingehuurd wordt voor het verwijderen van een vloer en het schoonmaken van een putje ook. Ik moet maar boeten omdat ik de mail met instructies voor het achterlaten van de kamer niet heb gezien. En dat Wonenbreburg met 2 maten meet doet er niet toe. De vloer lag namelijk als in de kamer toen ik erin trok. Daarnaast was de kamer in dezelfde al dan niet slechtere staat op het moment van overname.

gaslek

Tue, 07 Mar 2017 12:32:27 +0000

er is bij mijn in de maand januari een gas lek ontdekt door dat er een nieuwe meter is geplaats jullie zijn een volle dag bezig geweest met nieuwe leiding trekken is was door essent af gesloten wegens gevaar nu krijg ik van daag mijn eind afrekening van essent en moet ik fors bij betalen daar ik alleen ben en altijd terug krijg heb ik essent gebeld daarna jullie wan t het is achterstallig onderhoud normaal krijg ik 300 euro terug nu moet ik 115.00 bij betalen ik heb jullie net gebeld en moest dit naar jullie sturen ik hoop dat ik dit bedrag terug krijg want het is voor mijn veel geld waar ik niks aan kan doen in afwachting op u bericht alvast bedankt

Afrekening stookkosten

Tue, 25 Oct 2016 07:26:10 +0000

Beste klacht.nl, In een over-en-weer communicatie met WonenBreburg ben ik nu al weken bezig met de kwestie dat mijn afrekening van de stookkosten onjuist en onrealistisch is. In het kort probeer ik de kwestie hier samen te vatten: Wij hebben sinds februari 2016 een eigen cv ketel gekregen ter vervangen van de ringverwarming door heel de flat. Daarover hebben wij onze laatste afrekening gekregen, betreffende de periode 01-10-2015 t/m 22-02-2016. In deze periode wordt ons een verbruik getoond dat onlogisch is, al verklaard WonenBreburg dat de 'metertjes niet liegen' en dus dat het zo verklaarbaar is. Dit verbruik is pertinent onmogelijk, gezien het onderstaande wat ik heb berekend: De onderburen (exacte kopie van ons appartement) verbruikte in die periode 17.728 GJ. Ik verbruikte (volgens WonenBreburg) 61.753 GJ, wat neerkomt op letterlijk 3,5 keer zoveel als een exact zelfde woning! Dit komt neer op een bedrag van €1275,- wat wij moeten betalen over een periode van 5 maanden! Zo heb ik logischerwijze nog meer onderzocht en vergeleken, maar WonenBreburg wil niet meedenken in een oplossing en verwerpt al mijn argumenten en ziet geen reden dat het een onlogisch verbruik zou zijn. Wie kan me helpen? Ik kom op dit moment eigenlijk niet meer verder en ik ben ook al verplicht een betalingsregeling te treffen, omdat WonenBreburg het niet als lopende kwestie ziet.

Ik voel me bedreigd

Mon, 24 Oct 2016 14:38:40 +0000

Dit is niet de eerste keer, gisteren (is de politie ook op de hoogte) schreeuwde een junkie die niet in ons flat aan de alleenhouderstraat hoorde en me vriend (de eigenaar van alleenhouderstraat 142) is gaan kijken wat er aan de hand is,,, en hij probeerde haar weg te halen uit het flat, die wouden dat niet en ze waren al eerder bij Sydney de Breet op 132. dus ze ging naar hem toe om een mes te pakken en die had ons aangevallen,,, en bedreigd,,, zij is opgepakt en eerder die avond is ook nog een andere vrouw opgepakt... ik voel me echt bedreigd vooral als ze vrijkomt na 2-3 dagen en dat ze die dagen geen drugs had gebruikt dan ken je wel raden wat ze toe in staat zijn, en ze weet ook waar we wonen,,, en omdat ze veel antilianen hier kent, vrees ik wel ,,, maar misschien is het makkelijker dat we even contact hebben om het beter uit te leggen hoe erg het is...

reparatieverzoek

Thu, 20 Oct 2016 09:34:19 +0000

Volgens wonenbreburg heb ik een reparatieverzoek aangevraagd en was die dag niet thuis. Ik zelf heb nooit een reparatie aangevraagd en moet nou een boete betalen voor het niet thuis zijn.

Klacht over een ingdiende klacht

Sat, 01 Oct 2016 11:58:45 +0000

Half juni heb ik een klacht ingediend over de begroeiingen van de tuin van mijn buren. (zowel voor als achter tuin). Ik heb 1x een spontane reactie gehad en dat was bij de melding van de klacht. Verder heb ik steeds contact moeten zoeken hoe de stand van zaken is/was.

3300

Tue, 05 Jul 2016 19:00:21 +0000

December 2014 + 2015 jaarafrekeningen van verwarmingskosten ontvangen. in 2014 was het verbruik € 2400 voor 2015 € 1925,- . Mijn normale verbruik ligt tussen €700-€ 900 per jaar. Daarom in dec 2014 gelijk een klacht ingediend ivm hoge kosten die doorberekend werden. Monteur laten komen en bleek dat warmte verdeler bij hoofdradiator en kabeltje naar thermostaat kapot waren. hierdoor is hoog verbruik ontstaan. Voor deze periode wist ik dus niet dat mijn verwarming defect was in 2015 3x een klacht ingediend. Op alle 4 klachten geen inhoudelijke reactie of excuses. Daarom 8-9-2015 via klachtcommissie ingediend en 11-5-15 een ontvangstbevestiging ontvangen. 5-11-15 brief ontvangen van klachtcommissie dat klacht wordt aangehouden. Ik blijf van incassoafdeling herinneringen ontvangen om te betalen. Heb inmiddels €900 betaald. kreeg 12-5-16 brief om alsnog € 3300 te betalen en via woonconsulent wordt per mail doorgegeven dat klacht ongegrond is omdat ik niet tijdig had gereageerd. Uiteindelijk een reactie van de klachtcommissie dat mijn klacht wordt afgewezen omdat ik had kunnen merken dat mijn verwarming aan stond en toen had kunnen reageren. Dit klopt niet want ik wist niet dat mijn verwarming defect was. Dus kon niet eerder reageren dan de jaarafrekening van 2014. Ook verzuimd WONENBREBURG mij een technische onderbouwing te geven of met argumenten te komen waarom mijn verbruik extreem afwijkt van periodes 2001-2013 en de nota periode 2013-2015.

Onbewoonbaar

pvrolijk — Wed, 29 Jun 2016 21:37:11 +0000

Hallo Klacht.nl. Ik heb een woning gekregen via Wonenbreburg. Maandag 16-05-2016 had ik een mail ontvangen: Meneer, u kunt uw huurcontract komen ondertekenen op 18-05-2016. Op woensdag 18-05-2016, wilde ik het huurcontract ondertekenen, maar zag dat er niks aan de woning was gedaan terwijl ze mij beloofd hadden, dat ze alle reparaties zullen verrichten en dat het ingebouwde kast eruit zouden halen. Dus ik kon op 18-05-2016 het huurcontract niet teken terwijl ik wel het geld van de huur overgemaakt had, omdat Wonenbreburg dat wou. een week later zeiden ze dat alles gemaakt en klaar was en dat ik het huurcontract kon komen teken. ik had het huurcontract ondertekend, en Wonenbreburg zei tegen mij dat ik alles moest nalopen met een briefje, en als ik iets tegen zou komen wat nog gedaan moest worden dat ik dat door moest geven en dat Wonenbreburg dat kwamen repareren. ik heb aantal punten gevonden dat nog gemaakt moet worden: badkamer tegels kapot, toilet pot lekt, keuken tegels oud en vies en worden niet schoon. ik heb alles doorgegeven en de enigste wat Wonenbreburg doet is langs komen voor een inspectie en beloven dat alles in orde word gemaakt. Ze zijn al zeker 6 keer langs geweest, en er is nog niks gedaan. Ik wacht nog steeds op het vernieuwen van de badkamer wat hun zelf beloofd hadden om te komen doen omdat de tegels kapot zijn. Ik wacht nog steeds op een nieuw toilet pot, omdat hij elke keer lekt, en ik wacht op het vernieuwen van de keuken, omdat de tegels erg smerig en vies zijn dat ik het niet meer schoon krijg, zo erg is die keuken dat ik niet eens een boterham in wil smeren. ik heb de huur al betaald aan Wonenbreburg omdat ze per mail dat aan mij vroegen dat ik op 18-05-2016 de huur over moest maken en de huurcontract moest komen tekenen. ik heb huur betaald terwijl de woning niet eens bewoonbaar is, omdat badkamer, toilet, en de keuken nog niet in orde is. Ik ben al vanaf 18-05-2016 aan het wachten, en moet de komende maand weer huur betalen terwijl ik er niet eens in kan wonen. ik vind dit een hele kwalijke zaak, en vind dit niet kunnen. ik wil dat Wonenbreburg Tilburg netjes met mij gaat oplossen, voor de mankementen die er nog zijn. Met spoed hoop ik dat Wonenbreburg een reactie of een actie gaat ondernemen. vooral het keuken wil ik graag een boterham in kunnen smeren. als mensen me zouden zien hoe ik nu leef zouden ze mij voor gek verklaren, ik kan niet eens normaal bezoek ontvangen want ze niet eens naar de wc kunnen. dit kan gewoon niet, en neem hier geen genoegen mee. Wonenbreburg verwacht wel huur elke eind van de maand. Ik vind dit gewoon oplichterij. Ik heb al 836,86 euro betaald aan Wonenbrebrug en kan er nog steeds niet in wonen, en ik moet weer de komende maand Juli 553,08 euro overmaken aan Wonenbreburg. Ik wil gewoon er normaal in kunnen wonen zoals ieder mens in Nederland. En is inmiddels weer 553,08 van mijn bankrekening afgeschreven.

vloerverwarming kapot en heb het zelf moeten betalen!

Wed, 16 Dec 2015 19:06:59 +0000

Mijn verwarming was kapot, het was ijskoud in huis. Ik heb gebeld met wonen Breburg wanneer dit gemaakt kon worden. Zij verwezen mij door naar Unica omdat Imtech failliet was. Ik heb Unica gebeld en zij zeiden dat ze geen contract hadden met wonen Breburg en de verwarming dus niet konden repareren. Ik heb opnieuw naar wonen Breburg gebeld en het uitgelegd en zij zeiden dat ik toch bij Unica moest zijn. Ik had daar ook idd een mail over gehad van wonen Breburg. Unica wilden de verwarming niet repareren. Ik heb toen zelf via installatie bureau de Haas uit Waalwijk de verwarming laten repareren.Op 24-09-15 hebben zij de verwarming gemaakt,111,25 euro. Maar moesten nog een keer terugkomen omdat er een knop besteld moest worden. Op 23/10/15 zijn ze opnieuw gekomen.Kosten 128,50. De totale kosten die ik heb gemaakt voor de reparatie verwarming zijn 239,75 euro. Deze kosten zijn normaal voor de verhuurder, wonen Breburg. Ik zou graag deze kosten willen verhalen bij wonen Breburg.

Bereikbaarheid en GEEN WARM WATER

Tue, 03 Nov 2015 21:34:12 +0000

Ik irriteer me ongelooflijk aan de ONbereikbaarheid van WB. Op de site zoek je een uur naar een telefoonnummer. Vind je die voor noodgevallen ( want heb GEEN warm water op het moment) is het dezelfde nummer voor normale kantoortijden. Bel ik op kan ik nergens kiezen voor noodgevallen. En dan wordt verbinding verbroken. Kost me gvd weer 0,50 cent per gesprek. Ik wordt er schijtziek van. En nog steeds heb ik GEEN warm water

Aan de noordzijde van mijn flat geen verwarming

Mon, 28 Sep 2015 19:43:50 +0000

Aan de zuidzijde van de flat hebben we warmte maar zeker niet zoals we gewend zijn. aan de noordzijde is het s'avonds steen koud omdat de verwarming niet brand. De firma Feenstra is geweest maar die mogen de warmte niet veranderen. De instelling is in opdracht van wonen breburg. Ik huur een flat met verwarming en ik betaal zelf de kosten hiervoor. Waar haalt wonen breburg dan het recht vandaan om mijn verwarming zo laag te zetten.. Vorig jaar is er ook al een discussie geweest. Toen hadden we s'nachts geen verwarming. Door ziekte had ik die toch echt nodig, zoals een aantal meer mensen hier in de flat, omdat er vrijwel alleen ouderen wonen.

diverse mankementen woning

Thu, 30 Jul 2015 07:51:31 +0000

ik weet niet goed waar ik moet beginnen maar als sinds ik hier woon heb ik problemen met me keuken,huismeester geeft aan achterstallig onderhoud wb wilt niks doen,steunbalk steekt uit de muur word geweigerd om er iets aan te doen moet het zelf maar doen,plafond op 2 slaapkamers is zachtboard waar een ook nog waterschade heeft na een lekkage in het dak,word niks mee gedaan,tocht in huis wat in de winter nogal aan de koude kant is,kachel in de keuken blijft branden melding van gemaakt maar nooit iemand gekomen

Overlast

Virginia26 — Mon, 20 Jul 2015 20:44:45 +0000

Al 3 jaar elke dag overlast van mijn buren. We wonen in een gehorige flat waar iedereen rekening met elkaar houd. Behalve deze mensen. Dit gezin met 3 kindere waaronder een baby woont in een 3 kamer app, waarin je alles van elkaar hoort. Dat kinderen geluid maken begrijp ik, maar toch niet heel de avond/nacht lang!!? Rustig tv kijken zit er niet meer in. Het gebonk,geren en gekrijs komt overal bovenuit. Gillend gek worden we! Praten met deze mensen heeft geen zin want de deur word voor je neus docht gegooid of er word gedreigd.Niet alleen ik maar ook meerdere bewoners hebben hier dagelijks last van!Ontzettend veel e-mails gestuurd naar de woningbouw, gebeld en zelfs al een aantal keren politie geweest. Niks helpt! Ze nemen niet eens de moeite zelf te komen luisteren en kijken naar de ernst van de situatie! De woonconsulent wuift alles maar weg. Ze hebben een afspraak gemaakt een jaar geleden met de bewoners dat na 8u het rustig moet zijn, hier geven ze geen gehoor aan. Meerdere gesprekken geweest, hier trekken ze zich ook niks van aan! wonenbreburg heeft ondertussen een dossier liggen om verdere stappen te nemen! Ook is er een onderzoek geweest betreft overlast en daar is nooit een uitslag van geweest, dit was puur een zoethoudertje om ons te laten denken dat ze er iets aan gingen doen. Ze weten gewoon niet meer wat ze moeten doen hieraan omdat niks helpt! Ze laten ons in de ellende zitten en steken hun kop in het zand! Ook negeren ze nu elke email welk gestuurd word! Deze flats zijn allang rijp voor de sloop en zo gehorig dat hier geen gezin in moet wonen! Iedereen houd rekening met elkaar, behalve hen! Schandalig hoe wonenbreburg hun bewoners in de ellende laat zitten!

Radiotorknop nooit gerepareerd, wel kosten in rekening gebracht

Sun, 24 Aug 2014 10:06:12 +0000

In juni 2012 heb ik uw firma op de hoogte gesteld van het feit dat er na de renovatie van mijn badkamer problemen waren met de radiatorknop van de verwarming in de badkamer. Ik heb daarbij expliciet vermeld dat ik als gevolg van deze problemen niet voor extra kosten wilde komen te staan. Nu, ruim twee jaar later, moet ik vaststellen dat de problemen nog altijd niet zijn verholpen. In uw brief van 6 september 2013 stelt u: “Wonen Breburg verwacht dat dit op korte termijn zal zijn opgelost. U wordt hierover geïnformeerd.” Wonen Breburg is deze toezegging wederom niet nagekomen. Het probleem met de verwarming is niet opgelost, en Wonen Breburg heeft mij hierover ook niet geïnformeerd. Wel blijkt uit de afrekening van ISTA over 2013 dat er voor de verwarming in de badkamer kosten in rekening zijn gebracht. Deze kosten kunnen echter niet komen door gebruik van de betreffende verwarming, want ik heb de verwarming in de badkamer gedurende heel 2013 bewust niet gebruikt. Ik wens daarom alsnog een oplossing voor de problemen met de radiatorknop, en een restitutie van de teveel in rekening gebrachte kosten. Mocht u hiertoe niet, of niet op tijd, bereid zijn, dan ga ik opnieuw naar de Huurcomissie. Ten tweede: er loopt op dit moment nog een procedure bij de Huurcommissie, en wel een verzoek tot verlaging van de huurprijs in verband met andere onderhoudsgebreken. Wat de Huurcommissie ook beslist: ik stel mij op het standpunt dat zolang de onderliggende reparatieverzoeken niet worden gehonoreerd, ik geen medewerking meer verleen aan eventueel nieuw onderhoud dat Wonen Breburg mogelijk in de toekomst plant.

Screens

Wed, 23 Jul 2014 15:58:42 +0000

Het is nu 17.35 uur en 28 graden celcius, windkracht 1. Screens gaan automatisch omhoog, wat is de meerwaarde van deze installatie als het bij deze weersomstandigheden niet werkt?

Stankoverlast

Tue, 03 Jun 2014 15:57:17 +0000

Met regelmaat, zeker met goed weer, hebben wij last van rookoverlast, en stank in de directe nabijheid. Vaak kunnen we niet buiten zitten ivm stank en rook. We hebben deze buren al eerder hierop aangesproken, maar zij hebben er geen last van. Volgens ons zijn wij niet de enige, en vele buren, ook in de straat hierachter hebben er last van. Ook van geluidsoverlast is hier sprake. Dit kan duren tot diep in de nacht tot vroege ochtend +/- 04.30 uur. Om duidelijk te maken, komt dit van Kamerlingh Onnesplein 14 af.

bergingen

Thu, 29 May 2014 13:02:38 +0000

heb op 4 juni 2012 een flat gehuurd op karpatenlaan 9 ben er onlangs achter gekomen dat ik niet 1 maar 2 bergingen heb. helaas is die door de vorige bewoonster gewoon afgegeven die heeft de berging gehouden wat niet kon die berging is afgepakt maar weten niet zeker of wij ook daarvoor betaald hebben. wonen breburg steekt zijn kop in het zand worden van het kastje naar de muur gestuurd

Eten en gras/brandnetels en verpaupering vd omgeving in de Lelystraat

Tue, 29 Apr 2014 07:24:18 +0000

Beste lezer van dit bericht, Mijn bericht stuur ik uit naam van vele bewoners van de flat,het betreft om als eerste te beginnen met het hoge gras,brandnetels enz. Vele bewoners klagen over het hoge gras en de brandnetels (waardoor het watertje) haast niet meer te zien is helaas. Er zijn aardig wat bewoners die gezegd hebben äls Wonen Breburg ons een grasmaai machine zouden geven konden we het zelf bij gaan houden wekelijks de kosten zijn zo weinig als ze het kopen bij bv Cranenbroek Helaas nooit iets van gehoord volgens hun,er wordt niet eens gehoor aan gegeven en dat is jammer het gezegde op de info vd flat staat "We houden het samen schoon enz" Helaas hebben we de middelen niet om dit wat buiten betreft ook te doen het ziet er asociaal uit buiten. het volgen punt is ook,kan er iets aan gedaan worden dat vele mensen eten buiten gooien oa gebakken vis,gebakken vlees,bevroren bitter ballen,hamburgers enz enz ook gewone snijwaren fruit noem het maar op en het ligt er. Door het hoge graas kun je als je een hondje hebt meerdere malen stukken eten uit zijn bek trekken (als je geluk hebt en het op tijd ziet) het is niet te geloven dat een wijk als deze zo verwaarloost word op deze manier,we begrijpen dat er bezuinigd moet worden maar geef dan de middelen om er zelf aan mee te helpen zodat dit niet gebeurd en hang een grote brief in het kastje zowel in de Nederlandse taal geschreven en ook voor de mensen die geen Nederlands kunnen lezen. ZO HOUDEN WE HET SCHOON EN NETJES!!!!!!!!! Zowel binnen de flat als buiten. het watertje is niet meer te zien zo hoog staat het gras en de vreselijke brandnetels eendjes voeren bij onze flat zit er niet meer in met de kleinkindjes ivm zoals eerder vermeld de brandnetels en hoog gras. Laten we hopen dat ik uit naam van vele bewoners in onze flat hier van uw een positieve reactie mag lezen en evt een bericht in het kastje te zien krijg ivm het weg gooien van eten vanuit de balkons voor onze hondjes voordat ze erg ziek gaan worden,bovendien ook niet echt handig ivm de muizen die er op af komen. In afwachting en hoop op een reactie en steun van uw kant. Met vriendelijke groet. Een vd bewoners van flat Lelystraat nr 158 t/m 252.

Defecte sleutel vervangen (Simpel genoeg ?)

Thu, 10 Apr 2014 18:36:49 +0000

Doe je een nette brief met sleutel in de brievenbus in het wijkkantoor van Wonen BreBurg met het simpele verzoek deze te vervangen daar hij defect is, krijg je als antwoord (met de defecte sleutel terug in je eigen geopende envelop, want dat kost verder niks) dat je naar het hoofdkantoor moet. En aangezien NL steeds verder afglijdt, ook nog eens steiler dan enig hellend vlak, op het gebied van klantvriendelijkheid moet je maar een ochtend vrij nemen om acte de présence te kunnen geven tijdens hun werktijd van 8.30 tot 12.30.Tuurlijk is het de enige openingstijd (ook geen avondopenstelling want dat zou toch uitgelegd kunnen worden als klantvriendelijkheid), maar mag ik het zo interpreteren dat mijn schrijven ook Topdyslectisch wordt gelezen ?

reparaties weer niet uitgevoerd

Thu, 13 Mar 2014 08:43:59 +0000

In 2012 heeft Wonen Breburg de badkamer gerenoveerd. Hierbij zijn de muren van de kamer naast de badkamer (het washok) ernstig beschadigd. Ik heb Wonen Breburg verschillende malen, zowel schriftelijk als mondeling bij huismeester , aangekaart en om reparatie verzocht. Wonen Breburg stelt zich echter op het standpunt dat er geen beschadigingen zijn, en weigert te repareren. Ook huismeeste is op de hoogte van de situatie, maar weigert iets te ondernemen.

Kan al maanden mijn garage niet gebruiken

Thu, 08 Aug 2013 18:16:13 +0000

Wij hebben een garagebox gehuurd omdat wij bezig zijn met een verhuizing met flinke verbouwing, zodat we daar onze meubeltjes en dergelijke op kunnen slaan en ook bouwmateriaal enz enz. Na een maand of twee stond ik wat spulletjes te laden en de deur schoot bij het dichtdoen geheel uit het rol systeem. Hij kon niet meer dicht, bellen met WBB ze wilde 2 dagen later komen, dus ik moets mijn spullen daar maar laten staan terwijl de deur wagenwijd open stond, mijn man belde terug en toen konden ze wel meteen komen. De monteurs stelde gelijk vast dat de roldeur helemaal versleten was en vervangen moest worden, ze konden niets anders doen dan de garage helemaal dichtschroeven, wij kunnen er dus niet meer in, twee dagen later komt de opzichter, nee de deur kan echt niet gemaakt worden u krijgt een nieuw, levertijd 6 weken!!! heel vervelend voor ons midden in de verbouwing, maar na diverse telefoontjes met de woonconsulente bleek dat er niets anders op zat dan afwachten, in het laatste telefoon gesprek nog wel excuus gekregen en werd me op het hart gedrukt dat ik absoluut wel de huur van 80 euro moet betalen ook al kan ik de garage absoluut niet gebruiken!!!Vandaag 2,5 MAAND later bel ik omdat we nog niets hebben gehoord, ze weten van niets!! er is geen deur besteld en er moet nog een opzichter langs komen om te kijken of we wel een nieuwe deur krijgen, als die ja zegt wordt ie besteld!!!! Dus ik mag nu nog zeker 2 maanden huur betalen voor een onbruikbare garage.....

Twee maanden betaalachterstand + onterechte boete

Fri, 12 Apr 2013 17:27:32 +0000

Ik ben de preses van een studentenhuis met 7 bewoners. Wij betalen per maand 360 euro huur per persoon. Hiervan maakt WonenBreburg 16,60 p.p over naar onze gezamenlijke huisrekening. In totaal gaat dit dus om een bedrag van 116,20. Hiervan betalen we huisetentjes, de wasmachine, schoonmaakspullen, wc papier ect. We ontvangen dit geld altijd aan het einde van de maand voor de desbetreffende maand (we schieten het geld dus eerst voor en verdelen het dan weer). Van februari en maart hebben we nog altijd geen geld gekregen. Als ik Wonenbreburg hierover bel (wat ik in totaal al 11 keer heb gedaan) zeggen ze me elke keer dat ze me zullen terugbellen omdat ze niet snappen waar ik het over heb. In totaal ben ik 2 keer teruggebeld met een vaag verhaal wat achteraf niet klopte. Uiteindelijk hebben we voor maart 60 euro gekregen (116,2 - 34,35 administratiekosten en 21,85 schoonmaakgeld). Dit vond ik erg raar want we hoeven nooit administratiekosten te betalen hierover en het punt 'schoonmaakgeld' begreep ik al helemaal niet. Toen ik belde over een toelichting konden ze me het zelf ook niet uitleggen. Ik ben er toen zelf achter gekomen dat ze een schoonmaakboete hebben verrekend over het huishoudgeld dat wij normaliter krijgen indien wij niet goed hebben schoongemaakt. Echter, we zijn in 2013 nog geen een keer afgekeurd en hebben dus ten onrechte een boete gekregen. Hierover zou ik deze week teruggebeld worden, wat dus uiteraard weer niet gebeurt is. Ik heb 2 weken terug een klacht ingediend op de website. Ook hier heb ik geen reactie op. Ik vind Wonenbreburg een waardeloze organisatie met een gebrekkig beleid en onvoldoende interne communicatie. Als ik bel moet ik eerst zelf uitleggen wat schoonmaak restitutie en presesbeleid inhoud. Vervolgens komen ze elke keer met een andere ervaring die na verdere verdieping van mijn kant niet blijkt te kloppen. Alle medewerkers die ik heb gesproken tonen geen enkel initiatief en houden zich van de domme. Ik vind dit heel klantonvriendelijk en voel me niet serieus genomen door WonenBreburg.

onderdoorgang van gebouw B naar gebouw A van zorgcentrum de Heikant in Tilburg

Tue, 19 Mar 2013 10:31:05 +0000

LS, Tijdens de opendag van januari 2012 werd aangegeven dat er een onderdoorgang zou komen tussen de beide gebouwen van de gelabelde woningen bij zorgcentrum de Heikant in Tilburg. Al eerder heb ik aangegeven dat deze onderdoorgang niet te gebruiken is, omdat de toegangsdeuren dichtgemetseld zijn. Ik heb hierover mijn verbazing en tevens grote zorg over uitgesproken. Men verlangt dus dat ouderen (waaronder mijn vader van 87 jaar) dus nu maar door weer en wind buitenom naar de eetzaal moeten gaan. De afgelopen winterperiode was dit geen pretje. Het was te koud voor deze mensen. Bovendien was de weg naar het hoofdgebouw niet goed sneeuw- en ijsvrij gemaakt, met alle mogelijke gevolgen van dien. Mijn klacht werd echter terzijde geschoven, omdat de commmerciele ruimten nog niet verhuurd waren. Dit is niet waar het, mijns inziens, om gaat. Vanuit het zorgcentrum heeft men de plicht om er voor te zorgen dat iedereen gebruik kan maken van de toegezegde voorzieningen, die ook nog eens rechtstreeks te maken hebben van de toegankelijkheid van het hoofdgebouw. Afgelopen week deed het electronisch slot van de deur van mijn vader het niet meer. Hij is daarop in zijn overhemd, buitenom, naar het hoofdgebouw gelopen om dit te melden. Gevolg is wel dat hij met een zeer zware verkoudheid, enkele dagen bed heeft moeten houden. Voor een man van 87 jaar had dit slechter af kunnen lopen. En dat alleen omdat men de beloofde onderdoorgang niet wil openstellen.

onderdoorgang van Schubertlaan gebouw B naar gebouw A van zorgcentrum de Heikant in Tilburg

Mon, 18 Mar 2013 14:33:58 +0000

Ongewenste belaging

Mon, 10 Sep 2012 14:57:37 +0000

De bewoners van Hogeschoollaan 116 (3de etage)te Tilburg besloten zonder pardon mij te bekogelen met een waterballon. Hierdoor was mijn overhemd doorweekt terwijl ik nog een afspraak had. Tevens is mijn telefoon beschadigd gezien ik deze uit schrik heb laten vallen.

naam veranderen

Mon, 10 Sep 2012 08:51:44 +0000

Ik zou volgens U binnenkort bericht krijgen,mailt U mij24-08-2012. Tot op heden niets gehoord, volgende huur betaling als die op naam staat van AAWM Kwantes kan ik niet overmaken want hij is wegens overlijden uitgeschreven.Graag op naam van EAMC van Wees zijn weduwen, en huurster. Met vriendelijke groeten, E. van Wees

volgegroeide dakgoten op het biervlietplein

Wed, 15 Aug 2012 23:43:41 +0000

mijn klacht is dat mijn dakgoten volgegroeid zijn met allerlei onkruid en ook bij mijn buren

goot

Tue, 07 Aug 2012 13:16:09 +0000

wij zijn al 21 jaar trouwe huurders. wij betaalen ook trouw zoals het hoort de huur iedere maand.maar bij die huur zit ook het onderhoud van de huizen.zo ook de dakgooten.nog nooit zijn die in al die jaren gedaan, dus bel ik woonstad. ja er zal iemand langs komen die alleen bij mijn de dakgoot schoonmaakt.dus de rest wordt niet gedaan,dan heeft het bij mijn ook geen zin, want bij de buuren hoopt het alleen maar op aan bladeren. maar daar gaat het nou niet om. ik betaal er iedere maand ook nog voor. twee maanden geleden de woonstad gemaild. nog steeds niks gehoord. kan ik mijn geld terug vragen van al die jaren. gr nicolle.

Groot onderhoud

Thu, 26 Jul 2012 10:06:05 +0000

Geachte Hr/Mvr, Ten eerste zijn we niet tevreden over de afwerking/oplevering. Volgens de corporatie hebbben ze perfect werk afgeleverd, maar daar zijn de meningen over verdeeld. ten tweede gaan we niet akkoord met de ongemakken vergoeding omdat wij die veel te laag vinden. ten derde schade die in huis is aangericht,wordt het volgende over gezegd,het is voor de aanemer zijnrekening,maar die zeggen het is voor de woningbouw. Dus wordt er een kat en muis spelletje gespeeld. Ten vierde kunnen mijn kinderen nog niet terug naar hun slaapkamer. Een container met asbest die hier voor de deur staat die nog niet is weggehaald,terwijl ze drie weken geleden hebben gezegd dat hij gaat weg. Stroom en water wordt niet vergoed omdat dat bij de ongemakkenvergoeding zit zeggen.Terwijk dat nergens beschreven staat. Zelf ik geen vakantie kunnen nuttigen terwijl desbetreffende personen van de woningbouw gewoon op vakantie gaan!.

achterstallig onderhout

Fri, 13 Jul 2012 10:35:00 +0000

we wonenal acht jaar in de flat oranjeboomstraat deze heb echt achterstallig onderhout waaronder de keuken!!! nu staat er eenleeg en die word helemaalopgeknapt nieuwe keuken douche wc en combi ketel waarom word dit niet bij de bewooners zelf gedaan????

Huurtoeslag niet ontvangen, wordt niet terug gebeld

Tue, 03 Jul 2012 12:44:45 +0000

Ik krijg een acceptgiro binnen voor de huur van juli. Hierbij is de huurtoeslag niet in mindering gebracht. Ik neem contact op met Wonenbreburg. Zij vertellen mij dat ik contact op moeten nemen met de belastingdienst. Dat doe ik vervolgens. De belastingdienst vertelt mij dat het bedrag is overgemaakt naar WonenBreburg. Ik neem vervolgens weer contact op met WonenBreburg. Hier wordt gelijk fel in de aanval gegaan door de call center medewerkster dat ik ongelijk heb en dat ik nooit zou mogen suggereren dat het bedrag is overgemaakt. Oke.. Erg vreemd, maar goed ik vraag voor een oplossing. Er wordt mij toegezegd dat er de volgende dag wordt teruggebeld door de afdeling incasso. Dit is niet gebeurd. Twee dagen later neem ik contact op. Er wordt mij verteld dat er wel contact is opgenomen. Ik zeg dat ik geen gemiste oproepen zie. Wordt er mij vertelt, ja maar is met geheim nummer gebeld. Alsof je dan geen gemiste oproep zou hebben. Bovendien mocht het wel waar zijn, is het netjes om even een voicemail bericht achter te laten. Wederom wordt mij toegezegd dat er de volgende dag contact zal worden opgenomen. Dit is niet gebeurd. Ik heb meerdere keren gebeld, de afdeling is nooit te bereiken en inmiddels is er anderhalve week verstreken. Toen ik net nogmaals belde over de stand van zaken en mijn frustratie uitte, werd ik ineens afgekapt! Erg klant onvriendelijk. Ook is mij onjuiste informatie verstrekt over het indienen van een officiele klacht. Dan maar op deze manier. Intussen wacht ik nog steeds op mijn huurtoeslag, wat ik goed kan gebruiken als student. De service van WonenBreburg toont duidelijke incompetentie en dit is helaas niet de eerste keer dat ik een nare ervaring met deze organisatie heb.

Lift keuring

Sun, 08 Apr 2012 19:55:39 +0000

De lift werk al een half jaar niet goed hapert contant en het toetsen boord valt steeds uit . Maar hij is ook over de keuring datum heen en niet meer geherkeurd wonenbreburg doet er niet zo veel met onze klachten over de lift , want nu is die ongekeurd

schutting

Fri, 23 Mar 2012 09:12:30 +0000

net de woningbouw aan de tel gehad WONENBREBURG hun schutting is kapot krijg geen andere word uitgelachen als ik zeg dat ik hun aansprakelijk stel als die op mijn kinderen valt die van zware betonplaten is want de schutting komt voor mijn eigen rekening maar mocht ik ooit gaan verhuizen mag ik de schutting niet mee nemen want dan is die van hun net of ze de mensen nog niet genoeg geld uit hun zak trekken mogen wel de volle huur betalen zijn parasieten dus mensen als je ooit gaat huren doe dat nooit bij WONENBREBURG komt je duur te staan