KLACHT.nlWonderbox klantenservice & klachten

Problemen met boeking en communicatie

klager612201de — Mon, 19 Oct 2026 12:18:22 +0000

Ik heb voor mijn moeder een Wonderbox geactiveerd en een extra nacht geboekt, waarvoor ik ook heb betaald. Bij aankomst in het hotel bleek echter dat er geen boeking bekend was en dat het hotel al een jaar niet meer samenwerkt met Wonderbox. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat ik Wonderbox niet kan bereiken voor een oplossing.

Bestelling voucher niet ontvangen

klagera51a08f4 — Mon, 19 Oct 2026 08:32:51 +0000

Ik heb een voucher besteld met het nummer 990100293601499, maar deze heb ik tot op heden niet ontvangen. Ik heb contact opgenomen met Wonderbox.nl en een klacht ingediend via hun site. Inmiddels is het vier weken geleden en ontvang ik wekelijks een sorry met de boodschap dat ik geduld moet hebben, omdat ze er mee bezig zijn. Dit is voor mij zeer frustrerend.

Probleem met gebruik van Wonderbox en gebrek aan beschikbare opties

klager67d3de89 — Mon, 12 Oct 2026 12:14:35 +0000

Ik heb een Wonderbox aangeschaft en deze omgezet naar een andere beleving. Helaas kan ik deze nog steeds niet gebruiken omdat er vrijwel niets beschikbaar is. Ik heb contact gehad met de helpdesk, maar zij hebben alleen uitgelegd hoe ik het moet gebruiken en verder niets gedaan om mijn probleem op te lossen. Daarom verzoek ik om een terugbetaling van mijn aankoop.

Problemen met inloggen en geen reactie klantenservice

klager6c0e6073 — Mon, 28 Sep 2026 10:42:59 +0000

Ik heb problemen met inloggen op mijn account bij Wonderbox. Ondanks het correct invoeren van mijn vouchercode, pincode en e-mailadres krijg ik te horen dat de informatie niet klopt. Ik heb geprobeerd mijn wachtwoord opnieuw in te stellen, maar ontvang geen e-mail. Ook heb ik meerdere keren geprobeerd de klantenservice te bellen, maar na minstens 20 minuten in de wacht te hebben gehangen, kreeg ik niemand aan de lijn. Eerder had ik wel contact met de klantenservice en werd het inloggen hersteld, maar nu kan ik opnieuw niet inloggen terwijl mijn voucher geldig is tot eind dit jaar.

Website Wonderbox niet bereikbaar tijdens onderhoud

klagerbbb3de6b — Mon, 31 Aug 2026 18:59:25 +0000

Ik heb geprobeerd contact te leggen via wonderbox.nl, maar de website is momenteel niet bereikbaar vanwege onderhoud. Er werd aangekondigd dat de site om 19.00 uur weer online zou zijn, maar dit is helaas niet het geval. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik op de website moest zijn voor belangrijke informatie.

Verzoek om verlenging geldigheid van de bon

klagere7c23c2b — Sat, 15 Aug 2026 08:40:13 +0000

Ik heb onlangs ontdekt dat de geldigheid van mijn Wonderbox bon enkele maanden geleden is verlopen. Toen ik contact opnam met Wonderbox, werd mij meegedeeld dat het tegoed na de geldigheidsperiode niet meer inwisselbaar of verlengbaar is. Ik vind deze regeling erg teleurstellend en onredelijk, vooral omdat ik graag gebruik had willen maken van de bon.

Probleem met registratie van voucher

S. Ramlal — Mon, 10 Aug 2026 06:10:21 +0000

Ik heb een account aangemaakt bij Wonderbox, maar het blijkt dat mijn voucher al geregistreerd is. Hierdoor kan ik geen gebruik maken van mijn account en word ik geblokkeerd wanneer ik het contactformulier wil invullen. Dit is erg frustrerend omdat ik geen hulp kan krijgen bij dit probleem.

Slechte klantenservice en onacceptabele bijbetalingen

klager8349dcc4 — Wed, 05 Aug 2026 19:35:33 +0000

Ik heb een probleem ervaren met mijn Wonderbox kadobon voor een verblijf in een hotel op 8 en 9 augustus. Het hotel had nog kamers beschikbaar, maar Wonderbox.nl heeft geen adequate ondersteuning geboden om dit te regelen. Het hotel heeft uit goed fatsoen een kamer gereserveerd, mits ik één nacht zelf boek en één nacht met de kadobon betaal. Ik heb Wonderbox.nl gemaild en gebeld, maar na 48 uur heb ik nog geen antwoord gekregen. Bovendien vind ik het schandalig dat er bijbetalingen gevraagd worden voor een bon van €120,-, terwijl de hoteleigenaar ook niet tevreden was met deze gang van zaken.

Problemen met inloggen en geblokkeerd account

klagere5d133ab — Mon, 03 Aug 2026 15:47:46 +0000

Ik heb de hele dag geprobeerd in te loggen op mijn Wonderbox-account, maar steeds werd mijn wachtwoord gereset. Uiteindelijk werd mijn account geblokkeerd. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en mij werd beloofd dat ik teruggebeld zou worden, maar dit is nooit gebeurd. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Probleem met inwisselen van tegoed

klagerbe9ca313 — Thu, 30 Jul 2026 12:50:35 +0000

Ik heb bonnen gekregen van WonderBox en heb deze, na een omslachtige procedure, omgezet in tegoed om een andere bon op hun site in te wisselen. Helaas blijkt dat dit niet mogelijk is en de klantenservice biedt geen hulp. Ze verwijzen naar twee verschillende partijen, maar alles wordt aangeboden op hetzelfde platform. Hierdoor zit ik nu met 250 euro tegoed dat ik niet kan inzetten voor iets wat wel wordt aangeboden.

Klacht over onterecht beperkte geldigheidsduur cadeaukaart

klager00105aff — Tue, 28 Jul 2026 10:55:15 +0000

Ik heb een cadeaukaart van Wonderbox gekocht die volgens de voorwaarden ruim drie jaar geldig had moeten zijn. Echter, na een fout van het bedrijf ontving ik een tegoedbon met een beperkte geldigheidsduur. Hierdoor ben ik €175 kwijtgeraakt. Na vijf afwijzingen van mijn klacht ontving ik geen duidelijke onderbouwing, wat mij doet twijfelen aan de betrouwbaarheid van Wonderbox.

Klacht over ontbrekende ondersteuning en verzoek om terugbetaling

klager3280398e — Mon, 20 Jul 2026 15:22:03 +0000

Ik heb een overnachting geboekt via Wonderbox, maar door een operatie kon deze niet doorgaan. Ondanks meerdere pogingen om dit probleem op te lossen met zowel het hotel als Wonderbox, heb ik geen resultaat geboekt. Er wordt van alles beloofd, maar er gebeurt niets. Dit heeft veel frustratie en energie gekost.

Klacht over vereisten voor informatie en verzilvering

klager0b2c4d8c — Tue, 14 Jul 2026 07:46:38 +0000

Ik heb een Wonderbox ontvangen en wil graag weten bij welke restaurants ik deze kan verzilveren. Echter, om deze informatie te verkrijgen, moet ik eerst een account aanmaken met al mijn persoonlijke gegevens. Dit vind ik onacceptabel, omdat ik de informatie over de aangesloten restaurants wil ontvangen zonder dat ik mijn gegevens moet delen. Bovendien kan ik de bon niet verzilveren zonder deze informatie. Ik verzoek Wonderbox vriendelijk om mij de lijst van aangesloten restaurants te verstrekken zodat ik een keuze kan maken voor verzilveren.

Klacht over onjuiste voucher en gebrek aan communicatie

klageref3dcd3f — Mon, 13 Jul 2026 12:25:07 +0000

Ik heb een Wonderbox gekocht ter waarde van €199,90 voor 2 nachten inclusief ontbijt bij HRC Geertien, geldig tot en met 31 maart 2027. Toen ik wilde boeken, kreeg ik te horen dat dit niet via Geertien kon, maar alleen via Wonderbox. Na twee maanden van bellen en e-mailen met Wonderbox heb ik geen reactie ontvangen. Uiteindelijk ontving ik een voucher voor 2 overnachtingen zonder ontbijt, wat niet is wat ik had aangeschaft.

Verzoek tot verlenging van de geldigheid van mijn Wonderbox

klager2051591d — Mon, 13 Jul 2026 08:07:47 +0000

Tijdens mijn verhuizing kwam ik een Wonderbox tegen die op 31 mei verliep. Ik heb de situatie telefonisch uitgelegd aan een medewerker en verzocht om coulance om de geldigheid te verlengen tot het einde van dit jaar. Helaas kreeg ik geen gehoor op mijn verzoek en werd ik afgewimpeld. Ik vind dit niet eerlijk, aangezien ik slechts een korte tijd te laat ben met mijn aanvraag.

Moeite met telefonische bereikbaarheid bij het boeken van een hotel

klager713889c3 — Wed, 08 Jul 2026 13:33:36 +0000

Ik heb geprobeerd om een weekend weg te boeken via Wonderbox, maar ik kan niemand aan de telefoon krijgen. Dit is erg frustrerend, omdat ik niet weet of er beschikbaarheid is voor de datum waarop ik wil boeken. Tot nu toe heb ik nog geen e-mail gestuurd, maar ik hoop dat ik snel geholpen kan worden.

Problemen met inloggen en geblokkeerd account

klager44efbef4 — Sun, 28 Jun 2026 05:28:14 +0000

Ik probeer sinds maart 2026 in te loggen op mijn Wonderbox-account, maar dit is helaas niet mogelijk. Ik heb meerdere e-mails gestuurd over het inlogprobleem en heb wel reacties ontvangen, maar deze hielpen niet. Op een gegeven moment was mijn account geblokkeerd en heb ik geen verdere reacties ontvangen. Tijdens mijn laatste telefonische contact werd mij verteld dat mijn account een rode streep of kruis had, maar ik weet niet wat dit betekent. Ik ben zeer teleurgesteld over de gang van zaken, vooral omdat ik een bon van €45 voor een luxe lunch wil gebruiken.

Probleem met account en geen reactie van klantenservice

klagere2a574c0 — Sat, 27 Jun 2026 14:22:45 +0000

Ik heb een klacht over Wonderbox. Bij het aanmaken van mijn account heb ik een letter verkeerd gespeld in mijn e-mailadres, waardoor ik niet meer bij mijn account kan komen met de inlogcode die ik via mijn mail ontvang. Ik heb diverse malen de klantenservice gebeld en een e-mail gestuurd, maar tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen en het probleem is niet opgelost.

Blokkade op website zonder reden en geen reactie

klagerbb0204fa — Fri, 19 Jun 2026 10:40:24 +0000

Ik heb een Wonder E-card cadeau ontvangen, maar ik ben geblokkeerd van de website zonder ooit eerder op de site te zijn geweest. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Wonderbox, maar ik heb geen enkele reactie ontvangen. Deze situatie is zeer frustrerend en onacceptabel.

Klacht over niet te activeren Wonderbox en onvoldoende ondersteuning

klager390bdcd3 — Fri, 12 Jun 2026 07:16:30 +0000

Ik heb op 29 november 2025 een Wonderbox gekocht bij de Jumbo voor €39,90. Deze heb ik cadeau gedaan aan mijn ouders. Helaas konden zij de Wonderbox niet activeren omdat ik de activatiecode (van de jumbo) kwijt is geraakt. De Jumbo geeft aan dat deze code slechts eenmaal afgedrukt kan worden en zij begrijpen niet waarom de Wonderbox niet geactiveerd kan worden, gezien de pincode in de verpakking. Ondanks het feit dat ik een transactiebewijs heb, vindt Wonderbox dit niet voldoende om het probleem op te lossen. Ik heb geen adequate ondersteuning ontvangen van Wonderbox en wil daarom mijn geld terug.

Probleem met inloggen en gebrek aan persoonlijke ondersteuning

klagerd0d98f4d — Wed, 27 May 2026 16:58:24 +0000

Ik heb problemen met het inloggen op mijn Wonderbox-account. Telkens moet ik meer dan een half uur wachten, maar ik kan uiteindelijk niet inloggen. Ik heb geprobeerd om contact op te nemen met de klantenservice, maar het voelt als 'van kast naar muur' gestuurd worden. Steeds krijg ik dezelfde antwoorden, maar het probleem blijft bestaan. Ik ben zeer ontevreden over de geboden ondersteuning en wil graag mijn geld terug, aangezien ik 100 euro heb betaald voor de dienstverlening.

Slechte bereikbaarheid en verzoek om verlenging

klager1f436a97 — Wed, 27 May 2026 15:02:59 +0000

Ik heb een Wonderbox aangeschaft voor €150, maar door persoonlijke omstandigheden, waaronder ziekte, kon ik geen gebruik maken van de aanbiedingen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Wonderbox, maar het bedrijf is slecht bereikbaar en de klantenservice beheerst de Nederlandse taal onvoldoende. Hierdoor is het voor mij onmogelijk om mijn situatie uit te leggen en een verlenging van de Wonderbox aan te vragen.

Geactiveerde voucher met reeds gebruikte codes

klageraa31e29c — Thu, 21 May 2026 15:24:02 +0000

Ik heb een voucher van Wonderbox geactiveerd, maar tot mijn grote verbazing bleken de codes al gebruikt te zijn. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat de codes op een bepaalde datum zijn gebruikt, maar dat ze niet kunnen achterhalen waar dat is gebeurd. Dit is zeer teleurstellend en het lijkt me niet eerlijk dat ik nu geen gebruik kan maken van mijn geactiveerde voucher.

Vertraging en gebrek aan communicatie bij terugbetaling

klager6499cfb9 — Thu, 21 May 2026 09:13:23 +0000

Ik heb een bon van 100 euro van Wonderbox, waarvoor ik 100 euro heb bijbetaald voor een hotelovernachting. Na het omzetten van de bon bleek dat het hotel geen acceptant meer was. Ik heb de bon omgewisseld voor een andere bon en opnieuw een hotelovernachting geboekt, maar ook dit hotel accepteert de bon niet. Na herhaaldelijk contact met Wonderbox, waarin Javier akkoord heeft gegeven voor terugbetaling, duurt het nu erg lang en ontvang ik geen reacties meer. Ik wil graag mijn volledige bedrag terug.

Klacht over slechte klantenservice

Rositadekruif — Mon, 18 May 2026 14:02:04 +0000

Onlangs heb ik contact opgenomen met de klantenservice van Wonderbox met een eenvoudige vraag over het samenvoegen van bonnen van mijn moeder. Helaas werd ik direct weggedrukt toen ik niet in staat was om haar gegevens te geven, omdat ik deze niet bij de hand had. Ik verwachtte een professionele en behulpzame reactie op mijn algemene vragen, maar dat was niet het geval. Dit is teleurstellend, vooral omdat ik van plan was om deze week een boeking te maken.

Klacht over verlopen bon en gebrek aan reactie

klagerd3afa54c — Tue, 12 May 2026 06:42:46 +0000

Ik heb een Ultimate Choice bon ter waarde van 50 euro. Door omstandigheden kon ik deze bon slechts één dag na de vervaldatum proberen te verlengen. Ik kreeg te horen dat verlengen niet meer mogelijk was. Hierna heb ik meerdere e-mails gestuurd, maar ik ontvang geen enkele reactie. Het is erg teleurstellend dat ik mijn bon, die slechts één dag verlopen is, niet kan verlengen.

Accountactivatie mislukt na herhaald contact

klagera4ce0e2c — Mon, 04 May 2026 13:18:26 +0000

Ik heb sinds 9 maart 2026 meermaals telefonisch contact opgenomen met Wonderbox over het probleem dat mijn account niet geactiveerd wordt. Ondanks urenlang overleg is er geen oplossing geboden. Ik ontvang geen correcte inloggegevens, waardoor ik mijn aankoop niet kan gebruiken.

koop of geef NOOIT een wonderbox

Saunaganger — Tue, 20 May 2025 11:19:31 +0000

Met het wellnesscadeau kun je nergens in Nederland terecht bij een fatsoenlijke sauna. Niemand wil blijkbaar als partner met wonderbox te maken hebben, dus nu hebben wij veel geld gekregen dat we niet kunnen gebruiken. Bij klachten als deze moet wonderbox geld teruggeven, maar bedrijf is niet bereikbaar. Telefonisch wordt niet opgenomen en per mail niet gereageerd. Waar is het consumentenbeschermrecht hier? Wat kunnen we doen?

Oplichting Wonderbox

FamJansen — Tue, 29 Apr 2025 07:28:50 +0000

Helaas niets aan mijn cadeau wonderbox Gekozen voor een hotel overnachting Volgens de website van het hotel nog kamers beschikbaar op de gewenste datum Reserveren is alleen mogelijk via wonderbox Toen ik dat wilde doen na extra betaling van €60 bleek er geen mogelijkheid te zijn om via wonderbox te reserveren Terwijl er kamers beschikbaar zijn Ander hotel geprobeerd door eerst telefonisch contact op te nemen Daar wordt gezegd er is een kamer beschikbaar maar ik kan niet beloven dat als u reserveert via wonderbox er ook een mogelijkheid is. Klantenservice wilt mijn €60 niet terug betalen. Na meerdere pogingen telefonisch contact is mij toegezegd dat ik het bedrag terug zou krijgen na het invullen van een formulier daarvoor was ik nog op tijd. Later krijg ik een mail dat ik het niet terugkrijg BELACHELIJK!

Cadeaucode klopt niet en ze nemen niet op

Wonderbox Monique — Mon, 28 Oct 2024 10:23:39 +0000

Goedemorgen, wij willen de bon graag gebruiken maar wij krijgen de melding dat de vouchercode niet goed is. Op herhaaldelijk bellen en mailen wordt niet gereageerd. We willen graag geholpen wirden.

Slechte of geen communicatie mogelijk met servicedesk Wonderbox

Dejongones — Wed, 16 Oct 2024 15:49:21 +0000

Na een sauna bon cadeau te hebben gekregen maar niet naar ons zin inwisselbaar is,hebben wij €95,00 bijbetaald voor een 1001 nacht hotelbon.nu anderhalve week later is onze bon nog steeds niet geüpdatet en kunnen we hem dus ook niet inwisselen. De service desk geeft aan dat wij niet te traceren zijn met email adres en postcode. Wij moeten nu aantonen met afschriften en dat wij betaald hebben. We eisen nu volledig ons geld terug,wat een slechte organisatie.

Kadobon niet ontvangen wel betaald.

Kok m. H. — Tue, 30 Jul 2024 15:34:25 +0000

Op 17 juli hen ik een wellness en beautybon gekocht en betaald. Tot op heden niets ontvangen. 1 x contactformulier ingevuld en 3 keer gebeld. Helaas gebeurt er niets. Datum om bon te geven is 3 augustus. Zal heel bijzonder zijn als dat nog gaat lukken. Heb er geen hoop op. Helaas.

Niet geactiveerde kaart

Kimvdm — Thu, 20 Jun 2024 20:33:24 +0000

Ik heb oktober 2022 een wonderboxcadeakaart gekregen ter waarde van 100 euro ik dacht hey laat ik deze zomer er is iets mee gaan doen door ziekte niet eerder wat kunnen doen. En nu als ik die wil registreren geeft ie als waarde 1 euro. Er is geen bon meer aangezien we 2 jaar verder zijn….help mij aub

Niet geactiveerde kaart

Kimvdm — Thu, 20 Jun 2024 20:33:21 +0000

Bon is onbruikbaar

sddz — Mon, 17 Jun 2024 07:27:16 +0000

Ik heb een bon voor Weekendje met 2 maar de geschenkbon is in geen enkel hotel bruikbaar. In de meeste gevallen werken de hotels zelfs al lang niet meer samen met Wonderbox. Heb ondertussen ook een aanvraag ingevuld om mijn geld van de bon terug te krijgen maar krijg geen enkele reactie van Wonderbox (is ondertussen ook al meer dan 3 weken geleden verstuurd).

wonderbox

fritspol — Sun, 02 Jun 2024 20:33:56 +0000

kreeg een wonderbox cadeau , maar bij het inwisselen een fout gemaakt ,gebeld naar wb maar begreep niks van hun uitleg en oplossing uiteindelijk nu dus helemaal niks ,geld is foetsie inplaats dat ze mij een nieuwe gaven ter compesatie dus nooit meer zal ik nog van wb gebruik maken

Geen reactie vanuit Wonderbox

SE21 — Tue, 14 May 2024 16:25:16 +0000

Online geprobeerd contact op te nemen met wonderbox ivm mogelijk ruilen van mijn wonderbox. Dit omdat de keuze zeer beperkt is. Per mail contact gezocht op 9 april 2024. Binnen 11 dagen zou ik een reactie ontvangen. Helaas tot op heden(14 mei 2024) nog steeds geen reactie van Wonderbox.

niet geactiveerd

OmavanWesenBob — Sun, 07 Apr 2024 11:03:33 +0000

Ik heb 22 februari een wonderboxcadeakaart gekregen ter waarde van 100 euro,als ik die wil registreren geeft ie als waarde 1 euro. diverse malen gemaild en gebeld .zij zeggen dat cadeaubon.nl de kaart niet geactiveerd heeft maar zij zeggen de fout ligt bij wonderbox. Ik ben nu 6 weken verder en er is nog steeds niets geregeld. Bovendien staat er op de kaart dat hij 3 jaar en 3 maanden geldig is maar als ik de kaart wil registreren geeft ie aan : te gebruiken tot juni 2026 ....help mij aub

Verzilveren lukt niet.

Van Aerden Ria — Sun, 17 Mar 2024 19:24:58 +0000

Bij het willen verzilveren van de wonderbox bon geeft deze steeds een melding aan dat deze al eerder is geregistreerd. Graag zou ik een oplossing willen om deze te kunnen verzilveren.

Nergens welkom. Vooral NIET kopen of kado doen!

sz@nnie — Sat, 02 Mar 2024 12:05:53 +0000

Met de overnachting van de wonderbox ben je nergens welkom. Al vele malen geprobeerd om een overnachting te boeken maar nooit met succes. Telkens weer een andere reden of vele euros bijbetalen. Waarom mogen hotels mee doen als ze alleen maar nee verkopen? Vindt het echt oplichting en vind het zo sneu voor degene die het kado heeft gegeven. Eigenlijk wil ik de hele bon niet meer hebben en wil ik mijn schoondochter gewoon het geld teruggeven. Dat meisje heeft zich rot gewerkt voor een waardeloze bon. Zeker NIET kopen!

klantenservice geeft geen werkbaar advies, verwijdert mails en ik kan niet bij mijn tegoed

Dejo Overdijk — Tue, 20 Feb 2024 17:22:36 +0000

al diverse keren contact gehad met de klantenservice van de Wonderbox. Ik wil hem ruilen voor een kluscadeau. Adviezen klantenservice kloppen aantoonbaar niet en mails worden verwijderd. Ik eis nu mijn geld terug. zo niet dan ga ik juridische hulp inschakelen. D. J. Overdijk, Amsterdam

Waardeloze box

Henri deux — Tue, 06 Feb 2024 18:21:20 +0000

Met een weekendje weg wonderbox is het bijna onmogelijk om een nachtje hotel te boeken in het weekend, en als het lukt moet je €30 bijbetalen, voor een kamer van €108 , van een box van €150. Ergens gaat er dan iets verkeerd. Niet cadeau geven, tis bijna oplichting.

Het is een wonder om een wonderbox in te wisselen

F---S — Wed, 10 Jan 2024 11:41:05 +0000

De Wonderbox is pure oplichting, zo'n box is haast nergens in te wisselen. In mijn woonplaats bijvoorbeeld nergens een restaurant te vinden waar ik met de wonderbox iets kan eten. Als je klantenservice vraagt om geldige box om te wisselen krijg je een chatbot antwoord met een handleiding voor hun website die volledig anders is en waarop het omruilen niet mogelijk is. Vervolgens reageert men nergens meer op! Kortom, koop nooit een wonderbox want is zonde van je geld...

onwil om geldigheid bon te verlengen

BBAL — Tue, 12 Dec 2023 13:57:56 +0000

Een wonderbox cadeaubon Wellness Beauty als destijds cadeau ontvangen. Waarde 100€. Deze cadeaubon ontvangen in Corona tijd. Niet kunnen inwisselen vanwege moeilijke/onmogelijke registratie van de cadeaubon en aldus niet mogelijk te reserveren bij gewenste locatie. Hiervoor erder ook een mail gestuurd naar dit bedrijf. Vanwege Corona niet meer kunnen gebruiken waardoor deze inmiddels vervallen is. Wonderbox weigert de geldigheid van de cadeaubon te verlengen. Zegt dit niet te kunnen. Meerdere mailwisseling met klantservice. Men weigert iedere medewerking en schermt met het feit dat ze deze bon niet kunnen verlengen terwijl recensies op Trustpilot er wel verlengd is voor Hierdoor €100 kwijt hetgeen als huwelijkscadeau destijds is gegeven.

Ingewikkeld om te bestellen en geen reactie bij vragen

jlreijnierse — Mon, 25 Sep 2023 17:24:05 +0000

Het is bijzonderlastig om te reserveren. En als je denkt dat t gelukt is kun je niet met de bon betalen omdat er een e-ticket moet zijn die niet verstuurd is. Bij navraag wordt er niet gereageerd

Reserveren bij restaurant

Monica Moesker — Wed, 13 Sep 2023 14:08:45 +0000

We wilden via internet bij restaurant Nikos in Utrecht reserveren. Lukt alleen als je een boek besteld? Restaurant gebeld,konden bon inleveren.Bij betalen bleek dit niet te kunnen.Dus gewoon betaald zonder bon.Het is niet mogelijk op een makkelijke manier te reserveren .

Wonderbox inactief niet te verziveren

Piet Rietdijk — Tue, 12 Sep 2023 11:11:21 +0000

Wij hebben een wonderbox voor een sauna als cadeau ontvangen. Toen we de wonderbox gingen regis.treren kwam de melding de onderbox is inactief en neem contact op met de afdeling services. Dat heb ik gedaan ze konden echter ook niets doen. Want de verkoper van de wonderbox had deze moeten registreren. Oplossing zou zijn dat we de verkoper bellen en vragen of die de wonderbox alsnog zou willen registreren. Dit werd vriendelijk uitgelegd en ze kon niet voor mij betekenen. Op deze manier is de wonderbox echter een waardeloos artikel om cadeau te doen. We hebben de wonderbox cadeau gekregen. Zonder betaalbewijs. Om door klantenservices te laten registreren zouden we een betaalbewijs moeten laten zien. We zouden aan diegene die ons de wonderbox cadeau heeft gedaan een betaalbewijs moeten gaan vragen. Als zedat niet meer hebben hebben ze ons een waardeloos cadeau gegeven. Dus je gaat dat niet vragen aan iemand die een cadeau gegeven heeft. Dit zou wonderbox toch eienlijk zelf om moeten lossen. Door gewoon de wonderbox alsnog te registreren. Mocht dit fraude gevolig zijn dan moeten ze het systeem aanpassen en de woedrboxen alleen maar centraal uitgeven waar men goed let op de registratie.

Niet bereikbaar

ellis wolthuis — Sun, 27 Aug 2023 18:48:14 +0000

Heb een wonderbox cadeau gekregen Het nummer geregistreerd, maar nergens meer terug te vinden. Wonderbox is per mail en telefonisch niet bereikbaar. Een trieste bedoening daar.

Voucher nooit ontvangen

HesselvanTuinen — Thu, 17 Aug 2023 09:31:34 +0000

Giftforyou niet bereikbaar. Geld geïnd nooit weer wat gehoord. Wat een slecht bedrijf is dit

Geen contact klantenservice

Giftigbox — Wed, 16 Aug 2023 18:56:24 +0000

De Giftbox ingeruild voor een wonderbox. Rekening betaald, geen voucher ontvangen, klantenservice onbereikbaar. Waardeloos bedrijf!

Technische storing is de slogan

Wendy Krommenhoek — Wed, 02 Aug 2023 08:17:44 +0000

Ik heb voor onze trouwerij een wonderbox gekregen, deze geprobeerd te activeren en begon het met een activatie probleem, bij een melding is dit netjes verholpen. Echter mijn box geprobeerd om te ruilen naar Europa park tickets en ook dit verliep met wat strubbelingen echter wel ontvangen. Deze weer moeten activeren echter een technische storing, dit werd verholpen en vervolgens een reservering geprobeerd te maken maar je raad het al een zogenaamde technische storing op de site en ik moest het maar op een pc proberen want het lag aan de cookies op mijn telefoon. Beide geprobeerd en helaas geen resultaat nogmaals gehaald maar als antwoord gekregen een technische storing. Na meerdere keren contact en vraagstelling om mij te helpen ben ik het nu zat. Wij zouden met de kids op 07-08-2023 naar europapark met de kids gaan maar die mag ik nu teleurstellen door een 'technische storing'. Aangegeven aan ticknbox dat ik mijn geld terug wil maar wordt terug verwezen naar wonderbox en zo weer terug. Van het kastje naar de muur. Ik heb geen positief woord meer over het kost mij nu 3 weken om een normale reservering te maken en het blijkt werkelijk onmogelijk!

Wonderbox/Giftforyou

NinaKvW — Sat, 29 Jul 2023 18:07:38 +0000

Het was 19 juli jl, toen ik een email ontving van Wonderbox. In de mail stond dat ik een digitaal cadeau (Brunch Borrel van €75) had besteld van mijn tegoed. Het vreemde was dat ik helemaal niks had besteld én dat de ontvanger van het cadeau een email adres is van Giftforyou. Ik heb ze gelijk een mail teruggestuurd, met de vraag hoe dit in vredesnaam mogelijk is. Helaas kreeg ik 5 dagen later een standaard mail terug met uitleg over de Wonderbox. Ik ben bang dat ik het geld nu dus gewoon kwijt ben. Vanmiddag, met het resterende tegoed dat ik over had, met veel gedoe een digitaal Deluxe Lunch besteld t.w.v. €34,90. (Vooral uit angst dat de rest van mijn tegoed ook ineens verdwijnt.) Binnen enkele minuten of een kwartier zou ik de voucher ontvangen in mijn mail of spam. Helaas, nu 8 uren later, niets ontvangen. Terwijl de spook bestelling binnen een uur geregeld was, als ik mijn mailbox mag geloven. Het schrijnende van het hele verhaal is dat ik het bedrag (€150) van mijn, recent overleden, moeder heb gekregen een jaar geleden. Het maakt mij ontzettend kwaad dat dit bedrijf dat zo veel gedupeerden heeft blijft bestaan. Deze boxen mogen niet/nergens meer verkocht worden!

niet aanvaarden geschenkbon

nadia raeymaekers — Mon, 10 Jul 2023 13:58:23 +0000

ik heb een geschenkbon nr 005217695384 en reserveer mijn hotel AS hotel Monza in Italie. Wij checken in op 22/05/23 en mijn geschenkbon wordt niet aan genomen. Mijn bon vervalt pas op 10/8/23.

Waardeloos

11879 — Wed, 28 Jun 2023 14:06:08 +0000

Bijna geen hotels waar ik hem in kan leveren of niet bruikbaar in het weekend...bon van 119 euro kan de vuilnisbak in Begin er nooit aan..oplichterij Ook geen optie om geld terug te krijgen zodat ik gewoon elk hotel kan boeken wat ik zelf wil omdat ik de bon in de winkel heb gekocht schandalig

Veel minder hotels als de box aangeeft

Olga Pover — Mon, 26 Jun 2023 12:24:24 +0000

Je kan werkelijk niets met wonderbox, heb een box 'weekend met zn twee' en een box 'samen uit eten' van mn dochter gekregen voor 7 wk klussen in haar nieuwe woning. Hoop geld aan uitgegeven door mn dochter kan niets mee. Staat op box 825 hotels en luxe BBs, BB sowieso niet te vinden. En 325 restaurants dit klopt echt niet. Willen eigenlijk gewoon geld terug klaar mee. Website is niet makkelijk eea re traceren. Gewoon weggegooid geld.

Veel minder aanbod dan op de box staat vermeld

Henk Waumans — Fri, 09 Jun 2023 10:22:00 +0000

Op de box staat, dat er 87 hotels in Nederland zijn te boeken en 36 in België. Als je de box wil verzilveren vind je slechts 12 hotels in Nederland en 2 in België! Degene, die ons de box cadeau heeft gedaan, voelt zich behoorlijk bekocht en wij zitten met een box waar we niet veel mee kunnen.

Wat een ramp de Wonderbox

Se02 101 — Fri, 02 Jun 2023 17:02:20 +0000

Een wonderbox bon van 150 euro ogekregen. 3 dagen er tussenuit! Vergeet het maar. In Nederland gewoon niet te boeken. Zeer trage klantenservice. Eerst had ik de dinerbon. Werd gewoon nergens in de regio geaccepteerd. Tegen betaling omgeruild voor de 3 dagen er tussenuit bon. Is dus nog erger. Dit riekt naar oplichting!

Verlopen wonddrbox

Jose Pfeijffer — Wed, 17 May 2023 13:08:10 +0000

Door Corona tijd niet kunnen gebruiken

Oplichterij????

winmir — Sun, 14 May 2023 18:47:17 +0000

Wij hebben voor onze 25 jarige bruiloft 3 winderboxen gehad. Vanwege mijn dystrofie is het niet gemakkelijk voor mij om te reizen ,daarnaast is het aanbod waardeloos en nauwelijks iets wat te doen.is erbij aangesloten qua hotels Sauna kan ik al helemaal niet of een uitje ik wilde ze omruilen tegen een cadeau kaart mag dit niet Dus met andere woorden je mag wel de cadeau kaart gebruiken voor een wonderbox maar andersom niet Nu lijkt het bijna op of is het Dropshipping De waarde is 200 euro en die steken hun in hun zak en wij hebben niks

Wonderbox levert niet wat gekocht is

BepS — Tue, 02 May 2023 14:49:01 +0000

Ik heb een Wonderbox gekregen voor 2 overnachtingen incl ontbijt. Na verzilveren van de bon bleek er geen ontbijt geleverd te worden; daarvoor moest betaald worden in het hotel. Het restant-tegoed van 10,-- kan ik niet gebruiken om een (bestaande) winkel-waardecheque van 10,-- mee te betalen. Klantenservice is nauweljjks te bereiken (na 13 dagen pas antwoord), en probeerde me te intimideren om van het tegoed af te zien.

Omruilen wordt aangeboden maar onmogelijk

OdG — Mon, 03 Apr 2023 20:31:48 +0000

Omruilen wordt aangeboden maar is onmogelijk. Op mail wordt gereageerd maar lijkt wel computer. Geen helder antwoord en geen hulp aangeboden. Website is onhandig, zoekfunctie werkt niet juist en aangeboden restaurants zijn van mindere kwaliteit.

Lunch deluxe is niet te ver zilveren.

Juus Amen — Fri, 17 Mar 2023 20:01:59 +0000

Mijn wonderbox is niet te verzilveren. Nr. 6064 3647 3013 4594 128 . Pincode: 033204 Email adres: juusamen@gmail.com.

Geld in eigen zak

Hammeke — Mon, 06 Mar 2023 13:21:58 +0000

Als je ergens gaat eten en je besteedt niet het gehele bedrag van de bon in 1 keer, dan ben je het resterende bedrag kwijt. Staat NERGENS vermeld op de site! Dat krijg je niet terug in contant geld of een waardebon. Terwijl je wel moet bijbetalen als je meer besteedt, wat OOK logisch is. Dit staat WEL op de site. Wonderbox steekt zo het geld van een goedbedoelde kadobon in eigen zak! Oplichterij! Ik heb zo een hele nare bijsmaak van mijn lunch. En het vervelende is, dat ik nog meer bonnen van Wonderbox heb gekregen. Heb ik niet zo'n zin meer in!

Gereserveerde voucher werd niet aangenomen bij hotel, er werd 140 euro vlak voor vertrek afgetrokken van de creditkaart

Anette Groen — Wed, 22 Feb 2023 11:29:30 +0000

Vlak voor vertrek werd er 140 euro afgetrokken door het hotel,omdat het hotel de voucher niet kan inleveren bij wonderbox. Het hotel gaf aan zelf geen geld te krijgen van wonderbox. Ik ben de bon dus kwijt en 140 euro voor de overnachting Ik hoop dat ik nooit meer een bon krijg van wonderbox!

Verzilveren

Sibylla Lemmers — Sat, 18 Feb 2023 11:07:48 +0000

Beste, wij hebben een wonderbox cadeau gekregen en hebben deze onlangs met €50 - opgewaardeerd om een hotel in Luxemburg met 2 overnachtingen te kunnen boeken. Dit gaat echter niet omdat de hoteleigenaar niets kan met de nota die wij van u hebben ontvangen. Wat nu? Ik ben echt al uren en uren hiermee bezig geweest. Graag een afdoende oplossing. Alvast hartelijk dank. Met vriendelijke groet S. Lemmers/M. Peters

Bedrijf beloofd gouden bergen. Niet bereikbaar

Ina Bronts — Fri, 17 Feb 2023 13:23:33 +0000

Goedendag, Wij hebben van onze kinderen voor ons 40jarig huwelijk een Wonderbox Logeren Dineren gekregen. Wonderbox beloofd dat er alleen al in Nederland 42 hotels beschikbaar zouden zijn wat echter niet klopt. Meerdere keren geprobeerd contact met het bedrijf te zoeken maar helaas lukt dit niet. Ook via de mail krijgen we geen contact. Telefonisch hang je zo een uur aan de lijn en ze zetten je in de wacht en beloven je z.s.m. te helpen. Gift for you schijnt er ook onderdeel van de zijn en ook daar krijg je geen contact. Volgens ons is het een malafide bedrijf(postbox in Haarlem) en is het melden via Klacht.nl zeker waard. We hopen dat jullie iets kunnen bewerkstelligen zodat we ons geld terug krijgen. Wij gaan zeker een melding maken bij Bruna(die verkoopt deze boxen) zodat ze ervan op de hoogte zijn dat deze z.g.n Wonderbox niet is wat het lijkt. Vriendelijke groeten, Mw Bronts, Tolbert

Klacht: bruiloftscadeau/Wonderbox met €150,- niet besteedbaar

KailyGruteke — Wed, 15 Feb 2023 09:42:34 +0000

Geachte, Ik ben in coronatijd (bewust i.v.m. achteruitgang opa Ton Gruteke) op 04-06-2021 getrouwd. Afgelopen vrijdag is hiervan de crematie/het afscheid geweest (10-02), omdat Ton is overleden op 07-02. Hierom kunnen mijn man en ik absoluut wel een uitje buiten de deur oftewel in het verschiet gebruiken! Helaas (?!), er ligt nog altijd een cadeau (v.d. familie/bruiloftscadeau) op de kast. Namelijk: de Wonderbox! Maar, wat blijkt nou? Zodra ik een optie ter besteding (mogelijkheid/locatie/data) poog: er is amper iets beschikbaar in gehéél Nederland… Wat een oplichterij! Is hier meer ervaring mee? Ook is er gekeken naar FAQ/vraagstelling op de site betreft “ruilen”. Echter bleek dit in mijn account/toegevoegde Wonderbox credit geen optie: deze optie krijg ik niet eens te zien (?!). Ik vind dit ronduit belachelijk en ik voel me zwaar bedonderd. Hiervoor heeft mijn familie letterlijk €150,- besteed…. Echter, het cadeau en de gedachte erachter was natuurlijk goed bedoeld positief… Jammer als je het niet blijkt te kunnen besteden. Valt hier nog iets mee te doen/te behalen? Met dit tegoed. In afwachting van uw reactie. Bij voorbaat dank! Met vriendelijke groeten, Kaily Gruteke-van Grunsven (Ospel)

Oplichterij?

Marc 1 — Fri, 03 Feb 2023 17:34:21 +0000

Na het activeren van mijn wonderbox hebben ik, na bijbetaling een voucher ontvangen. Deze blijkt niet te verzilveren. Contact is onmogelijk met wonderbox Na 3 mails en talloze pogingen per telefoon nul respons. Is dit oplichting of?

Code verzilveren werkt niet

Claudia H — Mon, 09 Jan 2023 11:06:57 +0000

Mijn code en pincode voor verzilveren werkt niet. Geen respons op mijn email. Klantenservice niet te bereiken. Zonde van mijn 50 euro.

Opgelicht?

Fourmi — Thu, 05 Jan 2023 16:57:31 +0000

Een kerstwonderbox gekregen maar deze krijg ik niet geregistreerd; na een mail aan dit bedrijf kreeg ik te horen dat ik geen geld terugkreeg omdat de box via een distributeur is gekocht. Dit slaat nergens op want zij krijgen het geld bonnen via die distributeur. Toen was er opeens storing op de pagina en nu krijg ik steeds de melding dat het nummer niet goed us ingevoerd. Ik ben het spuugzat ! Ik ga nog proberen of de koper er nog iets mee kan. Ik heb nog nooit zo'n bedrijf meegemaakt !!!

Valse aanbiedingen en geen bereikbaarheid en bereidheid om dit op te lossen

KMW — Tue, 03 Jan 2023 19:48:27 +0000

ik hing meermaals aan jullie wacht systeem om 9u36 deed ik een oproep zonder enige respons om 9u38 deed ik een oproep van 20min,41sec zonder respons en haakte uiteindelijk in om 09u58 deed ik een oproep van 12min zonder enige respons en haakte uiteindelijk in na enkele andere korte oproepen koos ik dan om in het frans geantwoord te worden, om 12u32 deed ik een oproep van 13min,12sec zonder enige respons en haakte uiteindelijk in bij deze 5de oproep kon ik uiteindelijk een frans sprekende operator aanspreken. Probleem: ik heb een reservatie gedaan op een hotel ' Campanille Gennevilliers Barbannier- Paris) die op jullie site vermeld staat als partner en heb ook naast deze boeking een extra kamer bij geboekt rechtstreeks bij het hotel. Het hotel geeft nu uiteindelijk aan dat ze de voucher Wonderbox niet meer aanvaarden....en mijn eigen reservatie wordt voorlopig niet geannuleerd en terug gestort. 1. Wonderbox promoot dus hotel en vermeld producten in hun portfolio waarvan ze geen afspraak of contract hebben met het voorgestelde hotel !!! ( Men biedt dus zaken te koop aan die ze niet in portefeuille hebben .....) 2. Wanneer je dit aankaart wordt dit onmiddelijk afgewimpeld met een voorstel om ergens anders te boeken, de reeds gemaakte kosten worden zonder verpinken op de klant afgeschoven . 3. Wonderbox maakt zich dan ook nog eens super moeilijk bereikbaar via een callcenter zonder enige capaciteit of bereidheid om de zaken te kunnen afhandelen... waardoor de klant uiteindelijk in de kou blijft staan

Oplichtingspraktijken - geen contact mee te krijgen

MaYo RE — Wed, 28 Dec 2022 14:32:27 +0000

Tijdens Covid-periode een bon ontvangen. Code is nu vervallen. Ik probeer al maanden contact te krijgen met deze partij maar ik krijg geen enkele reactie van ze. Niks helpt! Dit neigt echt naar oplichtingspraktijken.

Wonderbox 'buitengewoon overnachten' is een valse claim

Jinge — Mon, 12 Dec 2022 11:11:34 +0000

De box ter waarde van €99,99 claimt dat je er unieke overnachtingen mee kunt boeken in Nederland en de rest van Europa. Je zou kunnen slapen in boomhutten, kastelen, tipi's, Yurts etc. Nou valt ten eerste de website niet fatsoenlijk te navigeren. Kiezen op land is niet mogelijk. Dus je moet handmatig allerlei plaatsen aanklikken op het kaartje van Nederland om deze zogenaamde 'buitengewone overnachtingen te vinden. En dan vind je ze nog niet; ja gewone hotels.... Maar dat maakt deze box gewoon een verkapte hotelbon. De claim die wonderbox maakt, klopt gewoon niet en is wat mij betreft dus misleiding en geldklopperij. Ik ga toch niet voor 1 nacht naar Spanje, Portugal of Italie voor zo'n unieke belevenis. Die moet toch ook gewoon in Nederland te boeken zijn. Ik heb gekeken of ik de box kan ruilen voor een wellnessbox met bijbetaling Ook dat is een deceptie. Welgeteld 1 BB overnachting in Nederland met 30 euro tegoed voor de aangrenzende beautysalon. Een vraag richting de klantenservice over deze box en of ze misschien de 'buitengewone' overnachtingen overzichtelijk kunnen sturen, wordt beantwoord met een automatische e-mail dat je tot 11 werkdagen kunt wachten op een antwoord van ze. Wat mij betreft schandalig dat dit zo kan, Ik lees veel meer klachten en frustraties. Een cadeau moet leuk zijn, niet vreselijk frustrerend. Een passende oplossing zou tenminste €99,99 retour zijn op mijn rekening.

Wonderbox oplichterij

G. P. — Mon, 07 Nov 2022 17:40:27 +0000

Voor onze huwelijk hebben we een Wonderbox van €150 cadeau gekregen. Na lang zoeken heb ik 2 vouchers gekocht (plus bijbetaling) voor 1 overnachting en diner. Hotel gaf aan dat Wonderbox op de hoogte is dat ze geen gasten meer aannemen. Dus mijn voucher voor desbetreffende hotel moet ik retourneren/herroepen. Na zoveel maanden ellende met een niet goed functionerende site, heb ik er geen zin meer in De Wonderbox. Het zal een echte wonder zijn als Wonderbox met een goede oplossing komt. Gelet alle negatieve reviews weet ik het niet meer. Wonderbox is niet bereikbaar. Jammer de kinderen waren zo blij dat ze ons een Wonderbox cadeau gaven om er op uit te gaan. Ze weten nog niks van al deze ellende!

Slechte communicatie

Natascha-1971 — Thu, 29 Sep 2022 13:37:24 +0000

wonderbox cadeau gekregen twv €99, leuk hotelletje gevonden dus nog €50 bij bijbetaald voor een extra nacht. Blijkt dat het betreffende hotel geen contract meer heeft met wonderbox. Ik heb gelijk gemaild en na enkele maanden(!!!!) eindelijk reactie. Wonderbox geeft aan dat we een tegoed hebben van €149 en dat we dit binnen een aantal maanden moeten besteden. Ik weer terug gemaild dat ik sowieso die €50 teruggestort wil krijgen aangezien dat geen onderdeel was van wonderbox en ik verwacht een lijst met aangesloten hotels omdat ik geen zin heb om dit hele verhaal nog een keer ga beleven. Mijn laatste mail was van 10 augustus.....tot op heden niets gehoord, zelfs geen bevestiging van ontvangst van mijn mail.

Wonderbox High Tea - steeds minder locaties en regels op locaties

mevrouwdt — Thu, 08 Sep 2022 08:59:28 +0000

Ik heb een Wonderbox gekregen voor een luxe hightea voor 2 personen. Op de verpakking staat aangegeven dat ik deze cadeaubon kan verzilveren bij 160 locaties in Nederland voor een echte Engelse hightea. Nu wilde ik de bon verzilveren en er zijn nog maar 55 locaties allemaal ver van mijn woonplaats af. Ook staat er op de verpakking 4 locaties aangegeven die helemaal niet mee doen met deze actie. Zoals de Yoghurtbarn, die helemaal niet mee doet. De dichtstbijzijnde locatie is een pannenkoekenrestaurant die wel mee doet maar geen high tea aanbiedt en waar je alleen doordeweeks, indien er plek is mag langs komen. Wel wordt er aangegeven dat je een afwijkend menu krijgt bij het pannenkoekenrestaurant. Ik heb tot 2x contact via mail met Wonderbox opgenomen, maar ze weigeren te reageren. Ja ik noem dat weigeren om te reageren, omdat ik ze nu al meer dan een maand de tijd heb gegeven om te reageren. Ik vind het raar dat er niet gereageerd wordt door Wonderbox, maar ik zag dat ze dat ook niet doen bij andere soortgelijke klachten. Ze beloven iets wat ze weten dat ze niet waar kunnen maken. Het is volgens mij heel simpel als je datgene niet kan bieden, moet je dat niet aanbieden met veel bombarie hoe fantastisch het is, want dat is het niet. En daarom wil de volledige waarde vd bon hebben, zodat ik dat geld kan gebruiken voor een locatie waar ik wel kan hightaen.

Geld kwijt

CJ van der Sluis — Sun, 04 Sep 2022 12:18:16 +0000

Cadeau gekregen ter waarde van €50,00. Zag een leuk hotel op de site dus opgehoogd tot €99,00 en toen ik wilde reserveren bleek dit hotel niet langer een overeenkomst te hebben. Terwijl ze wel op de site staan! Via formulier reactie gestuurd, nergens staat een telefoonnummer. Bevestiging ontvangen dat het wel even zou duren voor er een reactie komt want het is druk op de klantenservice. Na 2 weken een reactie dat ik geen gebruik kan maken van herroepingsrecht omdat de termijn van 2 weken voorbij is. Ja, logisch als zij zolang wachten om te reageren. Toen heb ik het tegoed maar ingezet om te gebruiken want hier is geen eer aan te behalen. Vervolgens krijg ik de bevestiging dat ik een Wonderbox tegoed mag gebruiken. Wat is dit voor bedrijf? Van de ene cadeaubon naar de andere? En nog mooier; als ik een hotel wil reserveren, is er welgeteld maar 1 hotel in Nederland te boeken. De rest zit buiten Nederland. Ik heb bij Wonderbox een klacht ingediend. Ik wil NU mijn geld terug. Ben er klaar mee en ga juridische stappen ondernemen. Cadeau is allang niet meer leuk, en mijn eigen inbreng ben ik ook kwijt. Het is MIJN geld.

Weekend weg bon niet geldig in weekend!

E80 — Sat, 27 Aug 2022 08:48:59 +0000

Ik heb een weekend weg bon voor 99 euro gekocht. Het hotel gebeld om een reservering te maken, krijg ik te horen dat deze niet in het weekend geldig is bij deze keten. De medewerkster zei dat ze wonderbox al meerdere keren hadden gevraagd dit op hun website te vermelden, maar dit doen ze dus gewoon niet. Contact opgenomen met wonderbox via hun contactformulier, maar hier reageren ze dus gewoon niet op.

Sigaar uit eigen doos

Jacqueline Van der Meer — Fri, 12 Aug 2022 08:09:38 +0000

Nou, wonderbox bon van 40 euro gekregen, leek leuk! Restaurant van de site gekozen, arrangement van 60 euro gereserveerd en gegeten. Drankjes horen niet bij de bon. 86 euro gepind omdat Hudson niet meer met wonderbox samenwerkt, terwijl het vandaag nog gewoon op de site staat. 60 euro kwijt. Hopen dat ik er nog iet van terugzien, maar na het lezen van voorgaande berichtjes denk ik van niet, wel lekker gegeten bij Hudson in Zoetermeer.

gebruik csdeaubon

teeselinckhof — Fri, 05 Aug 2022 10:56:17 +0000

ik probeer mijncadeaubon hotelovernachting te registreren en in te loggen, HET LUKT NIET!!

Verzilveren voucher wonderbox uit eten

Water54 — Mon, 18 Jul 2022 15:17:48 +0000

Ik heb getracht mijn wonderbox voucher te gebruiken bij Hudson. Echter accepteren zij alleen een e-ticket omdat zij anders geen geld krijgen van Wonderbox, maar deze is niet via de site van wonderbox op te vragen. Samen met de eigenaar van Hudson hebben wij van alles geprobeerd maar zonder resultaat. Ik heb op vele manieren geprobeerd contact te krijgen met Wonderbox maar zij zijn slecht bereikbaar. Ik heb een mail gestuurd naar ze met het verzoek het bedrag welke ik heb besteed aan mij te vergoeden. Daar is totaal geen reactie opgekoemn.

Oplichting

dewilde1 — Wed, 06 Jul 2022 12:39:34 +0000

Met mijn wonderbox voucher heb ik een hotelbon aangeschaft. Het hotel heeft aangegeven dat zij de bon van wonderbox niet kunnen accepteren in de komende maanden. Daarom heb ik (binnen de herroepingsrecht termijn van 14 dagen) gebruik gemaakt van mijn herroepingsrecht. Ik heb hiertoe gebeld en gemaild (via het contactformulier op de website) met de klantenservice. Vervolgens heb ik per email een formulier ontvangen om de herroeping te bevestigen. Dit formulier heb ik conform de instructies van de klantenservice teruggestuurd (zowel door een reply op de email als via het contactformulier op de website). Volgens het formulier zou ik binnen 14 werkdagen de voucher terugontvangen en het geld dat ik heb bijbetaald teruggestort krijgen op mijn rekening. Omdat dit (tot op heden) nog niet is gebeurd, heb ik na afloop van de 14 dagen met de klantenservice gebeld. Zij hebben de ontvangst van het formulier aan mij bevestigd en gezegd dat de terugbetaling spoedig zal plaatsvinden. Inmiddels zijn we enkele weken verder en heb ik nog niets ontvangen. De klantenservice kan ik niet meer bereiken.

Krijg geen contact

Susanne80 — Sun, 26 Jun 2022 10:09:11 +0000

Enkele maanden geleden geprobeert een voucher te verzilveren. We kregen de verzilvering veel te laat binnen waardoor we er geen gebruik meer van konden maken. Meteen dezelfde dag via hun contactformulier gevraagd om een en ander terug te draaien. Buiten een automatisch antwoord geen reaktie. Enkele weken later nogmaals geprobeerd. Nog steeds geen reaktie. Later nogmaals middels DM op Facebook. Nog steeds niets. Hoe krijg ik in hemelsnaam contact met dit bedrijf??

Hotels zijn niet meer aangesloten

cdukker — Wed, 22 Jun 2022 09:18:17 +0000

Beste Meneer/Mevrouw, Wij wilden met ons kado van Wonderbox een weekend weg en elk hotel wat ik belde zei niet meer aangesloten te zijn bij wonderbox.Diep triest.En nu?

Oplichting

Rogier Mouthaan — Sat, 18 Jun 2022 05:50:17 +0000

OPLICHTING!! OPLICHTING!! OPLICHTING!! Box van €150,- cadeau gekregen en €30,- bijbetaald voor een weekendje weg en etentje. Veel partijen die volgens wonderbox bij hun zijn aangesloten (dus op de site staan) doen geen zaken meer met hun, zo ook in mijn geval. Na ontvangst vouchers dus direct een herroeping gedaan en in de afgelopen 5 weken twee keer telefonisch contact gezocht. Telkens erg lang moeten wachten voordat de telefoon beantwoord wordt, en er wordt vervolgens (zo lijkt) niets met je verzoek om terugbetaling en correctie van je oorspronkelijke cadeaubon gedaan. Noodgedwongen nu wonderbox maar een in gebrekestelling sturen…. Als je nog de keuze moet maken: koop een VVV oid en ZEKER GEEN WONDERBOX! Wat een ellende voor iets wat juist een leuk cadeau had moeten zijn.

Wonderbox vouchers niet te verzilveren

SCK — Wed, 15 Jun 2022 20:10:45 +0000

Helaas zijn vouchers van Wonderbox niet meer te verzilveren. Volgens het restaurant waar wij gereserveerd hadden, is Wonderbox failliet. Maar de website werkt nog en vouchers omwisselen of tegen bijbetaling uitbreiden is nog mogelijk. Ik heb sterk de indruk dat we worden opgelicht. Wonderbox reageert niet op onze email. Wij willen ons geld (80 euro) terug!

E-ticket niet te gebruiken

advanderaa — Fri, 10 Jun 2022 07:31:03 +0000

Ik ben in het bezit van een e-ticket van Wonderbox. Ik heb deze geactiveerd voor een hotel in Zuid-Limburg. Toen ik het hotel belde bleken zij niet meer aangesloten bij Wonderbox. Ik kreeg na enige weken een nieuwe e-ticket, Deze heb ik geactiveerd voor een hotel in Sluis. Na Corona getracht een kamer te reserveren. Dit lukte niet omdat de ticket te oud was. Vele mails gestuurd naar Wonderbox (Jeroen). Steeds de toezegging gekregen dat het goed zou komen. De letterlijke tekst: Als u deze voucher niet heeft gebruikt dan hoeft u zich geen zorgen te maken want dan bent u uw geld niet kwijt. Al met al: deze mailwisselingen lopen al vanaf 11 november 2021 en ik heb nog steeds geen hotelovernachting.

Geen tegoed en teletonisch onbereikbaar

Erwin — Tue, 07 Jun 2022 12:41:22 +0000

Van een relatie een tegoed bon ontvangen. Tijdens het reserveren van een tafel bij een aangesloten restaurant begrepen we dat we het tegoed eerst moesten activeren. Ingelogd op de website van Wonderbox, code ingevuld en geregistreerd echter stopte het daarbij. Geen activatie code en geen tegoed. Rond 14:15 trachten we de servicedesk van Wonderbox te bereiken, echter kregen we een bandje dat deze tot 14:00 bereikbaar was. Op de website staat duidelijk aangegeven dat de servicedesk bereikbaar is op werkdagen van 09.00 tot 16.30 uur. Uiteraard een bericht via het contactformulier gestuurd, maar de reactietijd is 7 werkdagen (dat is 1,5 week).

Geen tegoed en teletonisch onbereikbaar

Erwin — Tue, 07 Jun 2022 12:41:16 +0000

Geen tegoed en teletonisch onbereikbaar

Erwin — Tue, 07 Jun 2022 12:39:21 +0000

Houdbaarheid

Elly Kempe Jacobse — Sun, 05 Jun 2022 17:56:39 +0000

Ik vind het erg jammer om te ontdekken dat mijn Wonderbox een beperkte houdbaarheid heeft. Je krijgt een cadeau van een dierbare en wanneer je door welke omstandigheden dan ook, ziekte, gesloten restaurants vanwege Covid geen gebruik kan maken ben je je cadeau kwijt.

verlopen ticket

els verhulsdonck — Tue, 31 May 2022 08:59:14 +0000

i.v.m.corona geen gebruik kunnen maken van de wonderbox, kunt u hem alsnog verlengen, bij deze wacht ik op u reactie. hartelijk dank.

Reservering wordt geannuleerd omdat Wonderbox afspraken niet nakomt

C. Hultermans — Thu, 26 May 2022 15:17:19 +0000

Reservering gemaakt voor 20 augustus bij van der Valk Haarlem. Krijg nu bericht dat reservering wordt geannuleerd omdat wonderbox afspraken niet nakomt. Zij werken niet meer samen. Klacht ingediend. 14 dagen verder nog geen antwoord. Telefonisch niet te bereiken.

Niet in te leveren

Polder35 — Wed, 18 May 2022 15:42:49 +0000

Wonderbox geruild omdat hotel niet meer aangesloten was tegen twee lunchbonnen maar zijn op verschillende plaatsen ook niet meer in te leveren en ik ga voor een lunch geen uur rijden om hem in te wisselen

Niet in kunnen wisselen

Eddy van der Heiden — Wed, 18 May 2022 11:46:17 +0000

Op 16 april klacht ingediend dat mijn voucher van Wonderbox niet in te wisselen is bij diverse hotels. De klacht zou binnen 7 werkdagen worden behandeld. het is inmiddels 21 werkdagen geleden. Krijg ik nog antwoord. Gezien alle reviews vrees ik het ergste en ben ik bang dat mijn voucher verloopt.

Hotel annuleert boeking door niet nakomen verplichting Wonderbox

Besutokoi — Mon, 09 May 2022 15:45:07 +0000

In januari voor mijn verjaardag een wonderbox (120 euro) gekregen voor een hotelovernachting. In april een hotel geboekt. Alles is bevestigd maar vandaag een mail gekregen van het hotel. Helaas moesten ze annuleren omdat Wonderbox/Giftforyou de verplichting niet nakomt. 120 euro weg….proberen te contacten maar dan zit je gewoon een uur naar een muziekje te luisteren. Gezien de reviews over contact met hen, schat ik in dat het geld gewoon weg is. Pure diefstal, pure oplichting… Hoe is dit te stoppen!

Kan Restaurant cadeau kaart nergens inleveren

Peggy van de Velde — Fri, 06 May 2022 18:50:50 +0000

Kan Restaurant cadeau kaart nergens inleveren, bij meerdere restaurants wordt de bon niet geaccepteerd. 1 restaurant meldt dat wonderbox failliet is.

cadeaubon restaurant

j.caalders@kpnplanet.nl — Mon, 25 Apr 2022 10:46:26 +0000

Ik heb een Wonderbox cadeaubon restaurant gekregen van € 80 maar kan hem niet verzilveren . Ik heb hem geactiveerd en bericht gekregen waar ik hem kan verzilveren , Maar het is niet mogelijk om naar het genoemde restaurant te gaan er daar voor b.v. € 80 te eten . eerst moeten er nog bestellingen worden gedaan en waarschijnlijk nog extra betalen. De betreffende restaurants wilden van deze cadeau bonnen af , want het was altijd gedoe . Ook heb ik de klachten gelezen van diverse mensen , allemaal erg negatief . Ik ga verder met deze bon niets meer doen , en zo heeft deze firma dubbel winst .

Niet kunnen inwisselen van boeking

1834a — Fri, 08 Apr 2022 19:23:58 +0000

Wonderbox verzilverd op de site en betaald, contact opgenomen met betreffend hotel om te reserveren maar krijg dan te horen dat ze geen zaken meer doen met wonderbox Alles gemeld via de mail maar 0,0 reactie van wonderbox

Wondetnox kan niet gebruikt worden

Am Eertman — Fri, 08 Apr 2022 17:12:34 +0000

Dag, we kregen vd kids een wonderbox van 199 euro, nu willen we graag een weekendje weg, heb vakantiedagen ingeleverd ,werk in de zorg. Maar oo geen enkele manier krijgen we het voor elkaar, hotel is geboekt, hotel was oké maar wondetbox zegt dat het hotel niet meer in het assortiment zit. Help hoe kunnen we nog een weekendjeweg????