KLACHT.nlWoman’s World klantenservice & klachten

opzegging abonnement

Thu, 24 Mar 2016 19:45:20 +0000

Ik heb al een jaar geleden schriftelijk opgezegd, moet nog steeds betalen, sport er al lang niet meer, reden: slechte hygiene slechte behandeling door personeel, was lang eeen fijne sportschool (zo, n 5 jr geleden

contract opzeggen

Sun, 17 Jan 2016 10:30:25 +0000

Best heer/mevrouw, Ik kan jullie op géén één manier contacteren. Ik wil graag mijn contract opzeggen wat per 1 februari 2016 afloopt. ik hoor graag spoedig van jullie. mvg, Amal

Geen lid sinds 9 maanden maar wordt toch geld afgeschreven

Fri, 02 Oct 2015 22:09:53 +0000

Mijn moeder is sinds eind januari geen lid meer van Womans world, ze had haar contract opgezegd wegens gezondheidsproblemen. Hier deden ze HEEEEEL moeilijk over, daarnaast had ze €167,40 euro extra voor moeten betalen voor de komende zes maanden, Dit is al heel bizar! Is er geen begrip voor de individuele personen, het lijkt alsof het alleen om het financiële aspect gaat. Ze gaven door dat ze de maand februari nog mocht sporten en dat ze daarna geen lid meer zou zijn. Maar nu 9 maanden later blijkt uit afschriften dat het bedrag van €27,50 ieder maand is afgeschreven terwijl ze geen lid meer is. Dit is een totale bedrag van €251,10 Ik wist nooit dat Woman's World zo slecht georganiseerde bedrijf was, anders had ik haar nooit haar daar laten inschrijven.

Slecht behandeld

Tue, 10 Feb 2015 10:42:41 +0000

Goedendag, Vandaag ben ik naar woman's world zuid gegaan om mij in te schrijven. Er zat 1 medewerker aan de balie. Ik heb een formulier gekregen en heb dat ingevuld. Vervolgens kwamen er nog 2 andere medewerkers. Ik heb dat formulier teruggekregen en waarop ze zei dat ik 1 maart kon beginnen. Ondertussen gingen ze gezellig met ze drieën praten over hun privéleven. Ik vind dat niet gepast zeker niet als je nog niet klaar ben met een klant! Ik vroeg of dat het was en ze antwoordde "JA". Ik vroeg krijg ik geen pas, en informatie van hoe en wat. Ik kreeg een kort antwoord en ik kon weggaan. Zelfs een rondleiding heb ik niet gekregen! Ik vind dit erg jammer, want zo heb ik absoluut geen zin om daar te gaan sporten.

Dubbele afschrijving

Wed, 19 Mar 2014 19:39:52 +0000

Elke maand schrijft womans world automatisch mijn contributiegeld af. Eind januari hebben ze het contributiegeld voor februari afgeschreven. 18 februari hebben ze dit nogmaals gedaan maar dan met een boete van 10 euro omdat ze naar hun zeggen het contributiegeld niet konden incasseren. Na 2 mails gestuurd te hebben waar ik geen antwoord op heb gekregen, heb ik de afschrijving van 18 februari gestorneerd en hun dit per mail gemeld. Ik werd hierna boos opgebeld door * en zij liet mij totaal niet uitpraten. Volgens haar was het contributiegeld niet betaald van februari en mag ik nu ook niet sporten. Ik heb womans world hierna nogmaals een mail gestuurd met daarin alle afschrijvingen van womans world waarin duidelijk te zien was dat het contributiegeld van februari wel was afgeschreven en dat ik de dubbele afschrijving heb gestorneerd. Ook op deze mail heb ik geen antwoord gekregen. En tot mijn grote verbazing zie ik dat ze gisteren weer het contributiegeld van februari hebben afgeschreven inclusief de 10 euro boete. Ik probeer het nu via deze weg omdat ik op mijn mails geen antwoord krijg en er telefonisch totaal niet naar je geluisterd wordt en er alleen maar doorheen gepraat wordt als je iets probeert te zeggen.

Sportschool, Woman´s world in Rotterdam, die mij 40,- extra wil laten betalen.

Sat, 09 Mar 2013 15:02:21 +0000

Ik ben ingeschreven bij een sportschool, woman´s world, en de maand februari heb ik netjes op tijd betaald (op 30-01-2013) wat ook te zien is op mijn afschriften. Nu zegt de sportschool dat ik de maand februari niet heb betaald. Want zij zien bij hun rabobank afschriften (zeggen ze) dat het bedrag gestorneerd is en dat ze later dat bedrag opnieuw hebben proberen af te schrijven maar dat lukte niet. Dit hele verhaal kan ik absoluut niet terugzien in mijn afschriften en ik zie gewoon dat ik netjes heb betaald en dat de betaling is geaccepteerd. Ik heb gisteren zelfs de ing gebeld en die zeiden ook dat ik gewoon betaald heb. Nu zegt de sportschool dat ik dat bedrag moet betalen incl 10,- boete terwijl ik al betaald heb. Ze hebben daarna dus dat bedrag incl 10,- boete van mijn rekening afgeschreven, maar dit heb ik natuurlijk per direct teruggeboekt omdat ik al heb betaald. De afschriften heb ik ook al via de mail gestuurd, maar zij zeggen dat het een welles-nietes spel is en eigenlijk komt het erop neer dat zij hun systeem vertrouwen en mij beschuldigen. Ik kan nu ook niet sporten terwijl ik betaald heb dus ze benadelen mij nog meer. Het liefst wil ik het contract per direct ontbinden, vooral omdat ze gisteren aan de telefoon recht in mijn gezicht heeft opgehangen. En ik word de hele tijd beschuldigd en behandelt als een crimineel, terwijl ik gewoon betaald heb.