KLACHT.nlWolters keukens klantenservice & klachten

Creditnota

Fri, 19 Apr 2019 14:50:17 +0000

De firma Wolters heeft beloofd een bedrag van 577,70 te crediteren aan de VvE maar doet dit niet. Ik heb ze vijf maal gemaild en 3x gebeld waarbij 3x een terugbelnotitie is gemaakt door de telefoniste.

bezorging

Fri, 02 Mar 2018 08:31:59 +0000

al 2 weken niet bezorg,het lijkt mij dat de adverteerders daar niet blij mee zijn wim gutter

fineerlaag laat los van de keukenkastjes

Sat, 08 Sep 2012 14:40:43 +0000

ik heb drie deuren van de keukenkastjes waarvan het fineer loslaat midden op de deurtjes is het helemaal bol [is geen gezicht]

Miele combimagnetron beschadigd zijkanten van korfladen

Sun, 05 Feb 2012 18:56:24 +0000

De Miele combimagnetron heeft door de hitte de zijkanten van de korfladen gesmolten (bruin verbrand en opgekruld). Dat viel ons op, toen we deze moesten loshalen om de kapotte inductieplaat van Miele (zie onze andere klacht) te vervangen. Een collega heeft trouwens op ons aanraden kort na ons ook bij Wolters Keukens zijn keuken aangeschaft, maar heeft nu na een geen keukenkastje meer waar de fineerlaag nog vastzit. De lijmlaag laat volledig los. Het (b)lijkt dus niet eens een incident te zijn, dat het fineer een zeer slechte hechting heeft.... Wij hebben trouwens geen algemene voorwaarden oid gehad, maar volgens Wolters Keukens, mogen wij volgens die - onbekende - voorwaarden geen kantonrechter inschakelen maar moet dat via hun geschillencommissie. Volgens onze advocaat is dit niet waar en dus stappen wij waarschijnlijk toch naar de kantonrechter, maar de houding die deze leverancier aanneemt bij klachten heeft ons doen besluiten om de volgende keuken maar elders te kopen.