KLACHT.nlWolfgang Mobile klantenservice & klachten

Bestelling niet bezorgd!

Tue, 08 May 2018 12:20:38 +0000

Op Zaterdag 28 April`18 heb ik via internet Wolfgang Germany Electrische Onkruidbrander 2000 W ad € 29,99 besteld. Zou binnen 5 werkdagen bezorgd worden. Tot op heden niets ontvangen!!!

Accu opgeblazen.

Fri, 06 Oct 2017 14:56:45 +0000

De accu van mijn mobiel Wolfgang AT-AS40W is een soort van ontploft in mijn jaszak. Mijn scherm is hierbij gebarsten en de accu was helemaal opgezwollen.

accu staat bol en kan niet meer gebruikt worde

Tue, 30 May 2017 17:42:07 +0000

De accu van mijn telefoon At-B40W is plotseling bol gaan staan. Ik weet niet waar een nieuwe accu te koop is. Help ons

BEDRIJF REAGEERT NERGENS MEER OP

Mon, 02 Jan 2017 15:22:53 +0000

Maandag, 2 januari 2017 Bij deze heb ik een klacht over Wolfgang Mobile/Ambiance Technology In april 2015 kocht ik rechtstreeks bij De Wolfgang AT-AS 45 LTE smartphone voor € 199,00. In augustus bestelde ik via hun site een nieuwe batterij, maar tijdens het afrekenproces werd geen verdere verbinding meer gemaakt. Deze batterij wordt nog steeds onder accessoires door hen aangeboden. Daarna heb ik diverse keren een e-mail verstuurd met de vraag wat er mis is/gaat. Nooit antwoord op ontvangen; alleen een mededeling van het mail delivery system, dat het e-mailadres niet antwoordt. Dezelfde klacht hierover op Facebook neergelegd in een open en persoonlijk bericht. Nooit een reactie ontvangen. Via hun veel te dure 0900 nummer met een onwettelijk tarief, geprobeerd contact te zoeken, maar heb meteen verbroken nadat ik hoorde wat het belachelijke tarief was. Uiteindelijk een vast telefoonnummer gevonden, +31-85-27 35 217 Na een hele tijd wachten, kreeg ik de mededeling over kantooruren (waarin ik belde) en dat ik niet te woord kon worden gestaan. Ik vind dit een heel onbehoorlijke gang van zaken, temeer dat alles van Wolfgang/Ambiance Technology nog actief staat genoteerd op internet en Facebook. Wel staan er op internet veel klachten over dit bedrijf. Ik hoop dat Wolfgang via deze weg wel een reactie gaat geven op wat er aan de hand is en hoe ik alsnog aan mijn batterij kan komen. Ik hoop op een snelle reactie.

Accu bol gaan staan, niet meer beschikbaar

Fri, 30 Dec 2016 10:39:08 +0000

Na twee jaar is de accu van mijn Wolgang AT-AS40W bol gaan staan en voortdurend onverwacht uit. Wolfgang biedt geen vervanging van de accu aan voor een telefoon die verder nog goed is.

Accu AT-AS40SE

Sun, 02 Oct 2016 12:57:17 +0000

Heb deze accu besteld en betaald via IDEAL. Tot op heden niets ontvangen. Heb hierover gemaild maar hier ook geen antwoord gekregen.

at-b40w

Wed, 31 Aug 2016 07:49:11 +0000

hi how can i get this battery. is there any other similar accu to this one so that can use it to my at-as40w thanks foe information

Accu AT-B40W is niet verkrijgbaar

Sun, 28 Aug 2016 10:31:39 +0000

Na twee jaar is de accu van mijn Wolgang AT-AS40W bol gaan staan en loevert voor nog geen uur stroom meer. Wolfgang biedt geen vervanging van de accu aan en dat vind ik best vreemd voor een toestel dat verder goed functioneert.

defecte accu AT-B40W

Sat, 27 Aug 2016 09:46:58 +0000

de accu van mijn AT-AS40W is bol gaan staan en zeer snel leeg, ik kan nergens een nieuwe of vervangende accu vinden,en als ik bel krijg ik na 1,5 minuut te horen dat er niemand aanwezig is(a .5 eurocent per minuut)in Utrecht zowel als in Heilo. Kan mij iemand vertellen waar ik een nieuwe accu kan kopen, wan bij wolfgang loop ik tegen een betonnen muur aan . Na een aantal mailtjes en telefoontjes laten ze nog steeds niets van zig horen ,slecht slecht slecht.

Wolfgang Mobile biedt geen garantie

Wed, 13 Jul 2016 18:53:19 +0000

Op 1 november 2015 kocht ik bij Wolfgang een mobiele telefoon. Het betreft een Wolfgang AT-AS45D1. Vanaf de tweede maand dat ik hem in mijn bezit heb gekregen is de SD-kaart lezer er zonder enige aanwijzingen mee opgehouden. Ook het opladen vanaf de mobiel liep moeizaam, want de kabel moest altijd in een omhoog gerichte positie staan om de mobiel te kunnen laden. Uiteindelijk stopte de mobiel na 7 maanden compleet met opladen. De mobiel zegt dat hij laadt, maar er komt geen energie meer bij en blijft leeg, maar het scherm doet het nog wel. Ik heb de telefoon opgestuurd voor reparatie onder garantie en kreeg te horen dat er sprake was van vochtschade die door eigen toedoen was ontstaan. De mobiel is nooit in contact met vocht geweest, wel draag ik hem in m'n broekzak maar daar moet de mobiel tegen kunnen. De vorige, exact dezelfde mobiel, heb ik ook zo gebruikt zonder problemen. Ik sta nu machteloos omdat Ambiance Technology niet is aangesloten bij acm.nl (consuwijzer) waardoor ik niet een officiële klacht in kan dienen om mijn recht te halen.

accu is niet leverbaar

Tue, 05 Jul 2016 17:28:19 +0000

2 jaar geleden een nieuwe smart phone gekocht bij Aldi van het merk Wolfgang. Afgelopen week, eind juni 2016 bleek de accu bijzonder snel leeg te gaan. even Gegoogled en wat bleek, meerdere mensen met hetzelfde toestel hadden ook deze problemen, zelf een waarvan de accu was ontploft. Gezocht naar een vervangende accu, ook bij Wolfgang, echter niets kunnen vinden. E-mailtje verstuurt naar Wolfgang; 4 jul. 16:06 CEST Ik ben in het bezit van de Wolfgang AT-AS40W. De accu heeft zijn langste tijd gehad(klagen meer mensen over op het internet). Ik zou graag voor deze telefoon een nieuwe accu willen aanschaffen. Zij die er nog????en waar kan ik deze bestellen???type accu AT-B40W. Mvg, reactie Wolfgang: RJ@Wolfgang (wolfgang) 5 jul. 16:06 CEST Geachte meneer/mevrouw Wim, Deze accessoire is op het moment helaas uitverkocht. We weten helaas nog niet precies wanneer ze weer leverbaar zijn. Houd daarom aub de webshop in de gaten. www.wolfgangshop.nl Mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, RJ Op het net staan verschillende reacties van mensen die ookgetracht hebben een accu te krijgen voor dit mobiel, echter zonder succes. Leermoment: koop nooit een mobiel waarvan de accu niet meer leverbaar is. Ik heb het besluit genomen over te gaan op een Samsung met de mogelijkheid de accu te kunnen vervangen, indien dit nodig is.

Levertijd van 24 tot 48 uur wordt stilzwijgend 20 dagen

Thu, 14 Apr 2016 18:42:47 +0000

Ik bestel 24-03-2016 een brievenbuspakketje. 29-03-2016 veranderd mijn bestelling in status shipped 04-04-2016 reclameer ik via email waar de zending blijft. (bellen kost 50 cent per minuut) 05-04-2016 krijg ik antwoord. Leverproblemen, dank voor uw geduld. 07-04-2016 dien ik een klacht in via email. Geen respons. 11-04-2016 dien ik een 2e klacht in via email. Geen respons. 14-04-2016 word het pakketje afgeleverd. 14-04-2016 dien ik mijn 3e klacht in, vraag ik transportkosten terug, en vraag ik om uiterlijk 15-04-2016 te antwoorden. 15-04-2016 krijg ik antwoord. De problemen zijn opgelost, er word geen geld teruggestort.

Tostel niet terug gestuurd sinds november 2015 113858

Tue, 05 Apr 2016 09:49:15 +0000

Hoi, Ik heb in november 2015 mijn toestel naar wofgang ambience technologie gestuurd voor reparatie, onder reparatie nummer 113858 . het gaat om een wolfgang ik heb een email gekregen als bevestiging van otvangen.( From: info@ambiancetechnology.com > To: hayek1500@hotmail.com > Subject: Uw reparatie is in ons service center ontvangen. > Date: Tue, 10 Nov 2015 09:37:09 +0100 > > RMA gegevens: > RMA nr.: 113858 > Toestel: Wolfgang AT-AS53N > Imei nr.: 354992038142071 > > Probleem omschrijving: > - Barsten in het scherm. darna heb niets meer gehoord .in februari 2016 heb ik een email gestuurd om te vragen wat de stand van mijn toestel is en ik heb dit gehoord ( Goedemiddag, Onderstaande mal was 10/11 naar u verzonden voor reparatie nummer 113858. Graag uw antwoord hier nog even op. Goedemorgen, Wij hebben uw toestel ontvangen met een gebroken scherm. Het toestel is 3 jaar geleden uitgebracht en helaas hebben wij hier geen onderdelen meer voor. De fabrikant maakt ze ook niet meer. Wilt u het toestel retour of wilt u dat wij hem vernietigen? We horen het graag. Met vriendelijke groet, Piet Dus ze hebben geen scherm meer . darnaa veel keer gebeld om mijn telefoon retour naar mijn adress. ik heb heel veel geld kwijt bij het bellen en kosten van aangetekend zending en veel tijd ook. Ze zijn helemaan niet profesioneel.jammer.

beschadiging na reparatie

zomerschoehugo — Fri, 05 Feb 2016 13:42:25 +0000

Met vriendelijke groet,t mijn telefoon niet goed meer werkte heb ik deze opgestuurd omdat er nog garantie op zat. na bijna 2 weken krijg ik mijn telefoon beschadigd terug. Ik ben altijd zuinig op mijn telefoon geweest de beschermfolie zit er zelfs nog op en verder zit ie altijd in een beschermhoesje. Heb deze klacht gemeld en zij antwoorden Wij hebben de foto's bekeken. Het toestel is hier niet open geweest of gevallen. Als dat zo geweest zou zijn zouden wij er een nieuwe behuizing voor u opgezet hebben. Wij hebben enkel de software vervangen. Wij gaan ervan uit dat deze beschadiging bij u is ontstaan en kunnen verder niets voor u hierin betekenen. Met vriendelijke groet,