KLACHT.nlWitgoed Service Nijmegen klantenservice

oplichting

Tue, 25 Sep 2018 12:55:06 +0000

op 24 juli is de man van witgoed Service bij ons geweest voor reparatie combi oven en afzuigkap. Was niet te repareren dus hebben bij hem nieuwe apparatuur besteld. Gezien onze ervaring in 2017 zijn wij in volle vertrouwen hiermee in zee gegaan. Toen heeft hij een afwasmachine geleverd. Op 24 juli per pin 850 euro betaald. 10 augustus zou de apparatuur geplaatst worden. Gewacht deze meneer kwam niet op dagen. Vanaf dat moment tel gebeld en gemaild. Allerlei uitvluchten werden bedacht. 18 september hebben wij aangifte gedaan. Signalement van deze man. Een kort en gezette man met witte pigmentatie vlekken op zijn armen en gezicht. Hij noemt zich Mike. Hij opereert ook onder de naam witgoedservice Arnhem. Op zijn telnr reageert hij niet. 0648781287 Ook na een brief van het Juridisch loket reageert hij niet. Deze man moet gestopt worden. Zo te lezen maakt hij nog steeds slachtoffers.

We hebben een faktuur voor nieuwe oven betaald maar nog geen afspraak om die te installeren.

Sat, 22 Sep 2018 20:34:44 +0000

Wij hebben 9 aug.jl. de faktuur betaald (€ 929,-). Na 1 week zijn we gaan bellen en mailen om een afspraak te maken. Sinds dien maar 1 mailtje gekregen dat zij een week dicht zijn geweest! weer gaan bellen (06-14915466) nog steeds geen reactie! Ik vermoed dat ze opereren onder andere naam: H.A.S.G. Huishoud Apparaten Service Gelderland Website: www.huishoudapparatenservice.nl Telnr.: 0614915466 Email: info@huishoudapparatenservice.nl K.v.k.nr. 67245986 Reknr. NL43SNSB0947271120 t.a.v. huishoud apparaten service gelderland Adres: Darwinstraat 9B 6718 XR Ede nr 55035531. Ik denk dit omdat ze eerder een offerte onder de naar Witgoed Service Nijmegen hebben gestuurd voor een andere oven. Zijn we opgelicht??

Niet geleverde Siemens Wasmachine

Fri, 18 May 2018 23:09:08 +0000

Half Februarie Witgoed Service Nijmegen gebeld.Dit na aanleiding van de lijst die de Gemeente Nijmegen gaf nadat BB goed gekeurd was.Op die.lijst stonden namen van bedrijven die de gemeente adviseerd. Zo ook Witgoed Service Nijmegen. De monteur kwam.kijken.( een kleine gezette man.met donker haar)na mijn.wasmachine en concludeerde dat deze niet te repareren was. Hij schreef de bon uit van 25 euro voor de kosten van bezoek. Tydens dat gesprek vertelde hij dat nieuwe wasmachines kon.leveren namelijk.Bosch en Siemens. Ik twijfelde nog even.ma dacht de Gemeente adviseerd dit bedrijf dus dat zal wel goed gaan. Er is toen een offerte gemaakt van 399 euro voor de nieuwe Siemens wasmachine die binnen een week geleverd zou worden door de monteur Ik heb tydens dat gesprek.mijn bewindvoerdster gebeld om.het geld over te maken. Op 20 februarie 2018 is er een bedrag over gemaakt van 399 euro. Na 2 weken heb ik Witgoed service nijmegen gemaild waar de de wasmachinebleef hij.zou nu weer binnen 2 weken geleverd worden. Inmiddels wist ik dat het goed fout was en ben op internet gaan zoeken. Deze man heeft ook al in Arnhem.en.omgeving de oel opgelicht daar zijn al 38 gedupeerde paar jaar terug. Hiervoor is hij veroordeeld met een taakstraf zijn naam.is Mike Ulrich.Hij gebruikt ook andere namen zoals Maikel en Mikkle. Inmiddels ben ik al vele mails en telefoontjes verder ma hij gooit de telefoon erop of drukt hem.weg. Ik ben het zat en.heb aangifte gedaan. Ik vraag hier dan.ook aan de rest van de gedupeerde doe aub aangifte samen staan we sterk dit bevestigd de politie ook. Deze persoon.moet gestopt worden. Want hij gaat vrolijk verder ondanks zijn eerdere veroordeling. Ik vraag dan ook aan Klacht.nl zet dit Aub op Twitter het moet stoppen.

Betaald en niks gekregen

Fri, 30 Mar 2018 12:49:55 +0000

Een monteur was avond 28 maart bij ons geweest. Mikle was zijn naam. Hij zei dat hij niet te repariren was en via witgoedservice kunnen wij een goede twedehands machine kregen. Wij hebben die machine betaald en nieks meer terug gehoord.

Vaatwasser repaatie

Wed, 07 Mar 2018 20:43:26 +0000

Bedrijf gebeld nadat onze vaatwasser het niet goed meer deed, diezelfde avond nog kwam een monteur en had het euvel snel gevonden. Raadde wel aan om een nieuw onderdeel te installeren. 100 euro aanbetaald en onderdeel zou besteld worden en geinstallerd worden. Na 2 weken nog niks gehoord en dus mail gestuurd hoe het zit. Krijg ik een mailtje om 3 uur snachts dat meneer in het ziekenhuis ligt.

onderdeel zogenaamd besteld en betaald

Wed, 07 Mar 2018 14:36:19 +0000

na melding oven stuk kwam men direct. er was vertrouwen want zomer ervoor was onze koelkast naar behoren en tevredenheid gerepareerd, monteur was 3 x geweest, slechts .30min tijd gerekend en gee n voorijkosten. vandaar weer gebeld toen oven stuk was. kwma direct, inspectie, element oven stuk dus besteld en kom volgende week weer. Helaas ook al betaald. sindsdien af en toe een datum gehoord maar nooit iemand gewees.t melding was 12 januari. 26februari nog telefonisch contact gehad, hij had ons die vrijdag in de plannign staan.. nooit meer iets vernomen.

Afzuigkap niet geleverd

Tue, 02 Jan 2018 19:10:06 +0000

Omdat onze afzuigkap oud was en er geen printplaten meer waren om de kap aan en ut te zetten besloten we bij witged een nieuwe te bestellen.Als monteur deden ze altijd prima werk. We moesten €870 vooruitbetalen en dan zouden ze 14 dagen later hem gratis monteren. We hebben er 3 weken van gemaakt ivm vakantie. Ze belden ons op de (donder)dag zelf op en zei dat de monteur ziek was. Een paar weken later belden ze op de donderdag dat we afgesproken hadden op en zeiden dat de monteur een herseninfarct had gehad en daardoor die dag niet kon komen, maar hij zou maandag komen. Ik heb ze voor gek verklaart en gezegd niemand kan functioneren na een herseninfarct. Toen ik ze oplichters noemde zeiden ze, hoe durft u te denken dat zij ziekte gebruiken om u op te lichten. Uiteindelijk zouden ze half november komen. de dag zelf belden ze op er was een ander groot artiel op gevallen en nu was de kap beschadigd.We zouden €100 retour gestort krijgen. Het is nu 2-1-2018 en zijn ons geld en hoop kwijt.

Bedrijf komt afspraken niet na en is onbereikbaar na ontvangst aanbetaalde bedrag.

Thu, 21 Dec 2017 13:32:03 +0000

Vaatwasser defect. In eerste instantie zou alleen de deur vervangen hoeven te worden. Nieuwe deur zou worden besteld (30/10/2017), maar moest wel van tevoren direct worden betaald (EUR 219,-). Na twee weken wachten werd aangegeven dat door gewijzigde richtlijnen van de verzekeringsmaatschappijen vervanging van de deur bij dergelijke vaatwassers met kunststof behuizing niet voldoende zou zijn. De vaatwasser moest compleet worden vervangen. Een nieuwe vaatwasser zou worden besteld (15/11/2017) en het aanvullende bedrag moest direct worden betaald (EUR 228,-). Op 29/11/2017 geïnformeerd wanneer de vaatwasser geleverd zou worden. Er werd toegezegd dat deze op 04/12/2017 geplaatst zou worden. Dit is niet gebeurd. De leverancier zou nog niet uitgeleverd hebben. Op 12/12/2017 opnieuw contact gehad met het dringende verzoek om de vaatwasser op korte termijn te plaatsen. Dit kon niet beloofd worden. Vervolgens hebben we aangegeven om ons geld (totaal EUR 447,-) terug te willen hebben. Sindsdien hebben we niets meer vernomen van Witgoedservice Nijmegen. Het bedrijf is sowieso heel slecht telefonisch te bereiken en reageert heel laat op mail.

Geen communicatie, geen reparatie

Fri, 24 Nov 2017 07:13:29 +0000

Op 12 oktober de monteur thuis gehad. Hij heeft onze droger onderzocht. Er moesten wat onderdelen vervangen worden. Die onderdelen zouden binnen een week geleverd worden. Dan zou een afspraak voor reparatie volgen. De eerste keer was het verkeerde onderdeel geleverd. Witgoedservice zou contact opnemen met hun leverancier. Daarna zouden ze mij laten weten wanneer het onderdeel geleverd zou worden. Daarna niets meer gehoord. Een week later dus maar weer gebeld en gemaild. Het onderdeel was er nog niet. Ik zou van hen horen. Maar niets. Zo gaat dat nu dus al 6 weken. Ik heb ook mijn geld terug gevraagd. Daar gaat men niet op in. Verhaal blijft dat het onderdeel er niet is. Ik ben er nu echt helemaal klaar mee en wil mijn geld terug. Witgoedservice communiceert niet en repareert tot nu toe ook niet.

Vaatwasser niet geleverd, geld terug nooit gekregen

Thu, 16 Nov 2017 09:32:15 +0000

Eind juli is er een monteur van witgoedservice Nijmegen (onderdeel van Witgoedservice Arnhem, maar ook Reparatieservice Arnhem/Witgoedreparatie Anrhem) langs geweest om mijn vaatwasser te controleren. Deze bleek kapot, dat geloof ik ook zeker. Deze man gaf aan dat ik via hun bedrijf goedkoop een nieuwe vaatwasser kon kopen, de Siemens SN28M250EU. Dit heb ik gedaan en op 27 juli de rekening van 408 euro hiervoor betaald. Vervolgens is er meer dan vier weken lang heen en weer gemaild over de bezorgdatum. Dit werd steeds uitgesteld met excuses zoals: "monteur heeft hersenbloeding gehad, het is vakantietijd, planning is er niet" Uiteindelijk zou hij dinsdag 12 september (meer dan zes weken na bestelling) worden geleverd. Op die ochtend belt de monteur dat hij de vaatwasser heeft opgehaald bij de leverancier, maar dat de vaatwasser beschadigd is. Hij wil hem zo niet leveren en gaf me de keus: levering uitstellen of geld terug. Ik heb gezegd dat ik mijn geld terug wil. Zij geven aan dat geld terugstorten 30 dagen kan duren. 30 dagen later (19 oktober) heb ik nog geen geld gekregen en heb hier achteraan gemaild. Ze gaven aan dat het de week erna op mijn rekening zou staan, maar ook dit is niet gebeurd. Het lijkt een malafide bedrijf (al heb ik geen enkel moment tijdens het huisbezoek onraad geroken) of ze zijn failliet. Witgoedservice reageert niet meer op mijn telefoontjes of mails en inmiddels heb ik rechtsbijstand ingeschakeld.

Aanbetaalde wasmachine nooit ontvangen en nog geen geld terug na annulering

Thu, 02 Nov 2017 19:14:42 +0000

Begin augustus ging onze wasmachine stuk, hij gaf een error code en wilde niet meer aan. We hebben toen het storingsformulier op hun website ingevuld en een paar dagen later stond de monteur op de stoep. De koolborstels bleken versleten en moesten vervangen worden. Aanbetaling: 150,-. Dat vonden we al erg duur voor nieuwe koolborstels, maar de belofte was dat de machine weer jaren mee kon, dus vooruit dan maar. Helaas was de machine NA DRIE WEKEN alweer stuk met dezelfde error code. Na heel vaak het nummer van de monteur te hebben gebeld, kregen we eindelijk contact, hij zou komen controleren wat er mis was. Eenmaal bij ons was de diagnose dat het apparaat helaas niet meer te redden viel, maar om ons tegemoet te komen krijgen wij dan de 150 euro die we hadden betaald voor de reparatie korting op een nieuwe machine van 550,- die binnen tien werkdagen geleverd zou worden. Wel moesten we het hele bedrag van 400,- aanbetalen zodat ze de leverancier konden betalen. Deze betaling werd gedaan op 3 september. Hierna gingen WEKEN voorbij zonder enig bericht van hun kant, zelfs na herhadelijk bellen en mailen van onze kant. Na meer dan een maand niet te kunnen hebben wassen, hebben wij toen de beslissing gemaakt te annuleren en een machine bij bol.com te bestellen (deze was er overigens de volgende dag nog). Nadat we Witgoed service Nijmegen eindelijk aan de telefoon hadden, kregen we te horen dat het wel vreemd was dat we annuleerden en dat ze dat eigenlijk nooit meemaakten. Wat een onzin, zeker gezien de rest van de klachten hier. Wel moesten we 10% annuleringskosten betalen, want "dat stond op de site mevrouw", ook al is dit wettelijk verboden, we kregen ze zelfs na verschillende bronnen te hebben gemaild niet overtuigd. Ook interessant is dat ze ons maar 360,- wilden teruggeven, want de 150 euro van de eerdere mislukte reparatie wilden ze niet terugbetalen en hoorde dus ook niet bij de 10%. De 360,- zouden ze ons binnen 30 dagen overmaken. U raad het al, deze zijn inmiddels bijna voorbij en er is nog geen geld in zicht, ook niet na meerdere emails te hebben gestuurd met de vraag wanneer dit gaat gebeuren. Ze hebben al een schriftelijk betalingsherinnering van ons mogen ontvangen, maar het heeft niet mogen baten. Wees gewaarschuwd, de mensen van dit bedrijf zijn pure oplichters! Onze volgende stappen zullen aangifte bij de politie en een incassobureau in de hand nemen zijn.

Bestelde wasdroger niet geleverd

Tue, 31 Oct 2017 21:54:44 +0000

We hebben een wasdroger besteld op 30-9-2017 , maar deze is tot op heden nog niet geleverd. Meneer reageert niet op telefoontjes en e-mails.

Koelkast volledig betaald nooit gekregen

Fri, 27 Oct 2017 05:51:17 +0000

De monteur zei dat hij mij een goede koelkast kon bieden net zeer scherpe prijs. Deze beste man kwam al vaker bij mijn moeder dus ij dacht dat het goed zat. Helaas ben ik zwaar bedonderd. Elke keer als ik bel heeft hij een smoes. Geen agenda Computerstoring Ziekenhuis Herseninfarct Ik ben er helemaal klaar mee Wij hebben rechtsbijstand ingeschakeld, aangifte bij de politie plus gemeld bij opgelicht.

Wasmachine besteld en aanbetaald, nog niet geleverd.

Wed, 18 Oct 2017 09:40:47 +0000

Op 6 september hebben wij een monteur van Witgoed Service gehad die ons adviseerde de wasmachine te vervangen omdat de lagers kapot zijn, daarbij kregen wij een aanbieding om een nieuwe bij hen te bestellen en dat wij voor inruil van onze eigen wasmachine korting kregen. Hierbij een aanbetaling van 210 euro gedaan. De wasmachine zou na 10 werkdagen geleverd worden. Tot op heden nog niets vernomen van het bedrijf, ze reageren ook niet op mijn mailtje van 7 dagen geleden en zijn telefonisch niet bereikbaar (voicemail).

Wel betaald, geen nieuwe printplaat.

Thu, 12 Oct 2017 17:41:04 +0000

Onze wasmachine hield ermee op, midden in een was. Wij hebben het storingsformulier ingevuld die op de site staat van Witgoedservice Nijmegen. Een dag later kwam een monteur, na een meting was de diagnose dat de printplaat kapot was en die moest opgestuurd worden voor reparatie. Het kostte ons 129,- euro, direct te voldoen. Dat zou 7 werkdagen duren. We hebben na 2 weken gebeld. Bleek het revisiebedrijf een achterstand te hebben, tja kan..., nu inmiddels 5 weken verder. Er wordt niet meer gereageerd op onze telefoontjes en ook niet op onze mail. Inmiddels meerdere malen ingesproken, helaas zonder resultaat.

Wasdroger betaald en nooit gekregen

Wed, 11 Oct 2017 09:21:16 +0000

Min wasdroger is kapot gegaan monteur bijgehaald en advies was een nieuwe. Ik heb meteen een nieuwe Siemens wasdroger besteld en betaald aan de monteur. Het zou voor 30 september bezorgd worden tot op heden niks!!!!! Er wordt niet teruggebeld voicemail en mailtjes worden niet geantwoord. Ik ben een bijstands moeder en heb het hard nodig heb er had voor moeten sparen want gezien ik longpatiënt ben kan ik niet tegen de vocht in huis als ik min was elke keer op moet hangen in huis.

aanbetaalde koelkast niet geleverd

Tue, 03 Oct 2017 16:01:20 +0000

op 26/06 is de witgoed service nijmegen (ook bekend onder reparatieservicemail) langsgeweest omdat onze koelkast niet koel meer werd. diagnose was gauw gesteld en er moest een nieuwe koelkast komen. stom als ik ben meteen de koelkast betaald en die zou later die week geleverd worden. ondertussen zijn we 4 maanden verder met talloze excuses, vertragingen, smoesjes en meer (koelkast was niet meer leverbaar, nieuw type komt eraan, koelkast stuk bij levering, monteur ziek, kon niet komen vanwege de 4 daagse??) maar de koelkast is niet te bekennen. telefoon wordt niet meer opgenomen maar mijn ingesproken voicemails worden wel per mail beantwoord. zelf bellen durven ze niet meer krijg ik de indruk.

wasmachine niet geleverd

Thu, 07 Sep 2017 18:39:50 +0000

Wasmachine besteld bij Witgoedservice Nijmegen. Ik heb een aanbetaling van 200 euro gedaan. De bezorging van de wasmachine wordt steeds maar weer uitgesteld met smoesjes. Uiteindelijk heb ik mijn geld terug gevraagd. ze hebben een gedeelte terugbetaald, maar ik wil alles terug.

Reparatie niet uitgevoerd

Sun, 12 Mar 2017 10:12:08 +0000

Eind december met dit bedrijf in contact gekomen nadat onze wasmachine kapot ging. De monteur is langsgekomen en het defect opgezocht wij vroegen of hij ook naar onze wasdroger wilde kijken omdat hij een raar geluid maakte, de monteur constateerde dat de motor van onze wasdroger vervangen moest worden. De kosten voor het repareren van beide machines waren €235,00 die wij vooruit moesten voldoen omdat de benodigdheden aangeschaft moesten worden. Daarna was het heel moeilijk om in contact te komen met dit bedrijf om een afspraak te maken voor de reparatie, Ruim een maand en veel mailcontact later was de afspraak gemaakt om onze wasmachine te maken en dit is ook gelukt. Onze wasdroger was en is nog steeds kapot en telkens weer geprobeerd om een afspraak te maken maar dat is nooit gelukt, de laatste afspraak werd op de dag zelf nog geannuleerd. Daarna hebben we een mail gestuurd dat we geen vertrouwen meer hebben in een goede afloop en dat we ons geld voor de wasdroger terug willen ontvangen, helaas is het daarna stil geworden en hebben we niets meer van dit bedrijf vernomen.

Te weinig expertise en komen afspraken niet na!

Thu, 31 Mar 2016 12:24:29 +0000

Op 18 december 2015 is een monteur langs geweest voor reparatie van een Miele condens droger. Na analyse bleken de aardborstels versleten. Bij vervanging zou de condens droger weer jaren meekunnen. Reparatie werd alleen gedaan na vooruitbetaling van materiaalkosten. Naast de analysekosten van 25 euro ook dus 80 euro aanbetaald voor materiaal. Inderdaad naïef. Zodra het onderdeel binnen zou zijn zou er een afspraak voor reparatie worden gemaakt. Na enkele weken niks gehoord te hebben maar eens contact opgenomen of het onderdeel nog niet binnen was. Allerlei redenen zoals ziekte monteur, onderdelen waren kapot gegaan met de post, etc. werden genoemd waarom de afspraak en reparatie nog niet was uitgevoerd. Uiteindelijk op 25 februari zijn de aardborstels vervangen. Helaas was dit niet het probleem en is de condens droger nog steeds niet goed. Ik had zelfs voor de reparatie een mail gestuurd wat er zou gebeuren als het probleem zou blijven bestaan. Had ergens een vermoeden dat dit zou kunnen gebeuren. Hierop geen enkele reactie ontvangen. Heb nu maar per e-mail gevraagd om het geld van 105 euro terug te storten omdat het een verkeerde analyse is geweest en het probleem niet is opgelost. Telefonisch zijn ze heel slecht bereikbaar. Op de e-mail geen enkele reactie ontvangen zoals altijd. Van de uitspraken op hun website klopt niets van zoals: * Reparatie is onze kracht * Duidelijkheid vooraf * Kwaliteit * Garantie