KLACHT.nlWing Chun Federatie klantenservice & klachten

Betaling van contributie dan één maand na opzegging lidmaatschap

Thu, 07 Mar 2019 17:49:10 +0000

Hoewel in de overeenkomst staat dat men de overeenkomst stilzwijgend mag verlengen met 6 maanden, en men niet hoeft te voldoen aan de wet Van Dam omdat men een vereniging is en geen sportschool. Men zelf mag bepalen de contributie te verhogen en de leden dit maar hebben te slikken evenals de inzet van incasso met hoge kosten als men als wanbetaler wordt gezien, kan ik niets terugvinden over het verplaatsen van locatie. Wingchun voor kinderen werd gegeven in het MOOF gebouw aan de Binckhorstlaan. Op initiatief van de Wing Chun federatie is besloten per 1 februari 2019 te verhuizen naar de andere kant van Den Haag te weten de Werf 11 in Den Haag. De training wordt nog steeds op dezelfde tijd gegeven wat voor ons logistiek niet haalbaar is. Het feit dat ik tot 30 juni moet doorbetalen is in deze onterecht omdat de geleverde dienst niet langer toegankelijk is op een locatie waar wij tijdig terecht kunnen.Om deze reden die buiten onze invloedssfeer ligt wens ik niet voor deze kosten op te draaien.

Betaling van contributie dan één maand na opzegging lidmaatschap

Thu, 07 Mar 2019 17:49:10 +0000

Lukt niet om lidmaatschap op te zeggen

Wed, 04 Apr 2018 16:02:40 +0000

Mijn zoon heeft in verband met zijn stage geswitcht van voetbal naar vechtsport, namelijk wing chun. Gekozen voor deze vechtsport omdat toevallig een vestiging in onze woonplaats zit en de tijden paste in zijn schema. Uiteindelijk na een paar keer gaan, was het toch niet zijn ding. Opzeggen kon alleen via www.winchunner.nl. Inloggen kon met je e-mailadres en de laatste 4 cijfers van je bankrekening die bekend stond in hun administratie. Na aantal keren proberen lukte het niet om in te loggen.Gratis nummer gebeld. Meneer deed heel geïrriteerd. Antwoordt Je kan gewoon inloggen, want hem lukt het wel. Vriendelijk gevraagd om gegevens te controleren of we dezelfde gegevens gebruiken die bij hun bekend stond. Ging moeilijk, want ja! wie zegt dat je wel degene bent waar het om gaat. Verschillende browser te hebben geprobeerd nog steeds niet kunnen inloggen. Weer bellen. Het enige antwoord dat we krijgen is; Je kan gewoon inloggen Gevraagd of iemand ons hiermee kon helpen want het lukte echt niet! Nee doen ze niet aan mee en meneer wil graag ophangen want de telefoonnummer was niet bedoeld voor zulke zaken. Wij komen dus niet verder.....Lidmaatschap loopt gewoon door, dus ook de contributie van 40.-euro per maand. Help hoe verder

Ledenadministratie

Tue, 16 Jan 2018 23:56:08 +0000

Deze vereniging heeft een vreselijke administratie. Wanneer men belt krijgt men een onvriendelijke man aan de telefoon die je vragen snel wegwuift en de telefoon halverwege je zin op de haak gooit. Ook krijgen wij geen enkele reactive op de tientallen mails die wij versturen n.a.v. een opzegging. De beindiging van je lidmaatschap is niet makkelijk gedaan en door een gebrek aan communicatie met de ledenadministratie tast men daarom te lang in het duister en zit je weer 6 maanden vast aan het contract. Dit is geen doen! Ik zal hier juridische stappen tegen starten.