Defect product geleverd bestelling online, product retour gestuurd ( verzendbewijs aanwezig) helaas nooit reactie/nieuw product of terugbetaling ontvangen

KailyGruteke — Fri, 26 Nov 2021 09:50:40 +0000

Ik heb een product online bij Willie besteld, die niet goedkoop was. Helaas bleek het al vrijwel direct defect: elektronica werkt niet? Contact gezocht: meerdere malen, op meerdere manieren. Nooit reactie op ontvangen, nada. Product is retour gestuurd waarvan ik het verzendbewijs heb, maar omvang hun niks te horen gekregen (of dit ontvangen is, terwijl je dit in de postnl app wel kan meekijken en dus ontvangen moet zijn). Ivm 2/5 jaar garantie womanizer zelf, vind ik dit een grote klacht . Echter womanizer kon mij niet helpen ivm dat Willie de reseller is waarbij ik het kocht. Belachelijke, belabberde service dus van Willie.nl… bestaat een klantenservice bij jullie eigenlijk wel? Of is dat maar achterwege gelaten… ?! Graag zou ik dit alsnog opgelost zien: dat is minstens mijn recht. Ik heb nu een redelijk flink bedrag betaald voor een hoopje ellende, zonder product of enig contact…

Welkomskorting niet gekregen

amrani — Mon, 16 Aug 2021 07:22:41 +0000

Ik heb, over de streep getrokken door de beloofde welkomstkorting (€5,-), een eerste bestelling geplaatst en mij aangemeld voor de nieuwsbrief. Het werd nergens duidelijk gemaakt hoe deze korting aan te vragen. Na het ontvangen van mijn bestelling heb ik Willie 3 e-mails gestuurd hierover. Uit hun reacties maak ik op dat de service en klantrelatie weinig prioriteit heeft. Ik werd beleefd afgepoeierd zonder een oplossing te bieden voor mijn klacht.

KLACHT.nlWillie.nl klantenservice & klachten

Defect product geleverd bestelling online, product retour gestuurd ( verzendbewijs aanwezig) helaas nooit reactie/nieuw product of terugbetaling ontvangen

Welkomskorting niet gekregen