KLACHT.nlWibra klantenservice & klachten

Dieren in de winkel niet toegestaan

klager2a2f071b — Tue, 06 Oct 2026 12:03:05 +0000

Ik kwam voor een boodschap in de Wibra in Woerden met mijn poes in een afgesloten wagentje. Tot mijn verbazing moest ik meteen de winkel verlaten en mocht ik mijn boodschappen niet afrekenen omdat dieren niet welkom zijn, ook niet in een afgesloten wagentje. Deze ervaring was zeer teleurstellend en ik ben van plan om nooit meer naar deze winkel te gaan.

Klacht over betalingsproces bij Wibra in Geleen

klager51920790 — Sat, 08 Aug 2026 19:21:00 +0000

Vandaag ben ik gaan winkelen bij Wibra in Geleen en wilde ik betalen met een biljet van 50 euro, omdat ik mijn pinpas niet bij me had. De leidinggevende vertelde me echter dat het niet mogelijk was om met dat bedrag te betalen en dat ze geen wisselgeld konden geven. Dit vind ik erg teleurstellend, aangezien ik al 10 jaar in de retail werk en weet dat er altijd een oplossing zou moeten zijn. Hierdoor heb ik mijn boodschappen, ter waarde van bijna 20 euro, moeten achterlaten. Ik vind het onacceptabel dat ik door deze situatie niet in staat ben om mijn aankopen te doen.

Klacht over onduidelijke verkoop bij Wibra IJmuiden

Chris Kolk — Sat, 11 Jul 2026 13:33:47 +0000

Vandaag ben ik naar Wibra IJmuiden geweest en zag ik een stelling met vrouwenkleding. Mijn dochter haalde enkele leuke kledingstukken eruit, maar een medewerker vertelde ons dat we deze moesten terughangen omdat ze pas volgende week in de aanbieding zouden komen. Dit was erg verwarrend omdat de kleding al in de winkel stond. Het is teleurstellend dat mijn dochter teleurgesteld werd, terwijl de kleding al zichtbaar was. Het zou beter zijn om dergelijke artikelen niet in de winkel te plaatsen als ze nog niet verkocht mogen worden.

Klacht over onprofessionele behandeling door filiaalmanager

klagerbc45e0a7 — Tue, 07 Jul 2026 16:04:28 +0000

Ik dien een officiële klacht in over de manier waarop de filiaalmanager van de vestiging in Den Helder mijn moeder heeft behandeld. Tijdens haar bezoek aan de winkel met haar kleindochter viel deze en ging er een product kapot, waardoor er slijm op de grond kwam. Mijn moeder, die beperkt Nederlands spreekt, vroeg om hulp. In plaats van ondersteuning te bieden, reageerde de medewerker enkel met U moet betalen. Toen mijn moeder om een vriendelijkere reactie vroeg, escaleerde de situatie en zei de filiaalmanager: Ik ben geen hond. Dit is niet de klantvriendelijkheid die Wibra belooft en heeft ons diep teleurgesteld.

Onprofessioneel gedrag van winkelmedewerker

klager0b5db428 — Sun, 28 Jun 2026 15:54:14 +0000

Tijdens mijn bezoek aan de Wibra in winkelcentrum Reigerhof in Nieuwerkerk aan den IJssel liep een winkelmedewerker (medewerkernummer 035189) langs mij heen en schreeuwde tegen mijn 3-jarige zoontje dat hij een hondenspeeltje terug moest leggen. Dit vond ik erg onprofessioneel en vreselijk respectloos. Dit hondenspeeltje was een piepende rubberen kluif en hij was net begonnen met erop te drukken zodat het piepte. Toen ik na het incident bij het afrekenen aangaf dat ik dit gedrag niet leuk vond, bood de medewerker geen excuses aan en verdedigde zij haar gedrag juist. Zij gaf aan dat ze de piep vervelend vond. Hij had er 2 keer op gedrukt! Dat ze de fout maakt en haar gedrag goed praat heeft mijn ervaring bij de Wibra enorm negatief beïnvloed.

Onprofessioneel communiceren in de winkel

klagerb70b0306 — Sat, 27 Jun 2026 12:48:11 +0000

Tijdens mijn bezoek aan Wibra oss centrum Terwijl ik aan het afrekenen ben, spreekt een medewerker de caissière aan in een andere taal (Turks/Marokkaans, ik verstond het iig niet). Buiten het feit dat het al ontzettend onbeschoft is om in te breken in een activiteit (want de caissière is mij aan het helpen dus waarom onderbreek je als medewerker een collega die iemand aan het helpen is) is het praten in een andere taal echt ontzettend onbeschoft. Toen ik mijn onvrede hierover uitsprak, gaf de caissière aan dat zij zelf bepaalt hoe zij communiceert en dat er niks verkeerd gezegd zou zijn. Zij kan dat zeggen, ik weet niet of dat waar is. Ik vind het onacceptabel dat het personeel in een Nederlandse winkel in het bijzijn van klanten niet in het Nederlands communiceert. Klanten moeten zich niet hoeven af te vragen wat er wordt gezegd.

Klacht over onvriendelijke behandeling en slordige winkel

klagerbac79654 — Wed, 24 Jun 2026 08:24:43 +0000

Bij mijn bezoek aan de Wibra locatie Groenenlaan in Schiedam heb ik een zeer onplezierige ervaring gehad. Een jongedame met een bril en geblondeerd haar reageerde kattig op mijn vraag over de airco, terwijl ik geduldig afwachtte. Als bijna 80-jarige klant verwacht ik een vriendelijke benadering, zeker in een winkelomgeving. Daarnaast is de winkel vaak slordig, wat niet uitnodigend is. Ik heb er ook opgemerkt dat het personeel, zoals een lange buitenlandse man, moeite heeft met de communicatie. Dit alles heeft ervoor gezorgd dat ik voortaan naar de vestiging in Vlaardingen ga, waar de service en netheid beter zijn.

Filiaal in Alkmaar de Mare neemt artikel gekocht in ander filiaal niet terug.

Anja de Wit — Thu, 06 Nov 2025 09:45:07 +0000

Gisteren kocht ik een herenoverhemd in Broek op Langedijk. Thuisgekomen ontdekte ik, dat de knoop van een manchet ontbrak. Vandaag wilde ik hem ruilen in filiaal Alkmaar de Mare, waar ik vlakbij woon. Zij hebben geen herenkleding en wilde hem niet terug nemen. Nu moet ik speciaal naar het andere filiaal om hem om te ruilen/ terug te brengen. Volgens mij had hij gewoon terug genomen moeten worden, zodat ik op de tijd die het mij uitkomt een nieuw overhemd in een ander filiaal kan halen.

Dasty product gebruikt op keuken kastjes

bart loop — Wed, 23 Jul 2025 14:32:13 +0000

Wij hebben bij de wibra 3 flessen van de daast super polisch gekocht 2 weken geleden en hebben dit op de keuken kastje gebruik en dit als omschreven uitgewreven met een doek. Alleen resultaat is echt om te huilen over al vlekken in de kastjes. De kastjes moeten terug naar de Keuken specials om dit op nieuw te spuiten. Graag willen wij alles vergoed hebben hiervan.

Dasty product gebruikt op keuken kastjes

bart loop — Wed, 23 Jul 2025 14:32:11 +0000

prijzen

indiapop — Mon, 27 Jan 2025 12:54:16 +0000

er zijn 2 wibra s in leidschendam en bij alle 2 zijn heel veel aertikelen niet geprijsd, het is WETTELIJK VERPLICHT om je artikelen te prijzen, heb hier wat van gezegd commentaar loop maar naar de kasasa daar kan u dan horen hoe duur iets is, maar ik ga echt geen 5 KEER HEEN EN WEER LOPEN, om dat jullie te belazerd zijn [WETTELIJK VERPLICHT DUS]artikelen te prijzen en als op een artikel staat dat iers 1,69 kost en de kassa geeft 1,79 aan hoor je 1,69 te betalen maar dat snapt het personeel niet ik heb van boven staande wat gezegd maar men is niet van plan om iets aan mijn klacht te doen........ fijn personeel, jullie jagen mij zo wel de deur uit en reclame voor jullie..........

Loon

SAHIuu — Tue, 26 Nov 2024 13:42:08 +0000

Ik heb bij de Wibra in Overvecht gewerkt en heb niet mijn volledige loon van september ontvangen. Aanvankelijk zeiden ze dat ik slechts één dag had gewerkt, en nu zeggen ze twee dagen, maar ik heb zeker vier dagen gewerkt. Ze doen alsof ik dom ben.

Wibra Westermarkt Tilburg

Benzinepomp5646 — Tue, 25 Jun 2024 17:09:57 +0000

Er werkt 1 oudere mevrouw die heel sociaal en vriendelijk is. Verder komen en gaan mensen daar, personeel wat er nu werkt is zeer asociaal. Ongeschikt voor het werk. Er werkt een vrouw van 30 jaar met een bril op die middelvinger opsteekt tegen een klant, schreeuwt op een kind van 8 jaar en dit alleen maar omdat ze moeder en kind lastig viel over een speelgoed. Wibra Westermarkt Tilburg moeten volwassen mensen laten werken en geen pubers of 30 jarigen die zich als kleine kinderen gedragen. Als je boos wordt dat mensen denken dat je 15 jaar bent omdat je er zo uitziet, moet je dat niet op andermans kinderen afreageren. Ook is het niet de klanten schuld dat jij er als een kind uitziet. En je gedraagt je ook als een kind. Middelvinger opsteken moet je doen op straat, vuile straathond. Jij bent een slechte moeder, je bent lelijk, je tanden zijn vies en je bent gewoon boos dat jouw kinderen net zo dun en lelijk worden als jij. Zoek hulp idioot.

Wibra dasty maakt vlekken op jurk

Missmelleke — Sun, 13 Aug 2023 09:28:46 +0000

Beste, We hadden een vetvlek op een jurk. Na gebruik van dasty heb ik witte grote vlekken op mijn jurk waar ik gesprayd heb. Zo jammer dat heel mijn jurk nu ondraagbaar is. Melissa

Bleekvlekken in nieuwe broek

LvNK — Wed, 12 Jul 2023 12:29:22 +0000

Ik heb een broek gekocht met een klein vlekje erin. Ik heb opgezocht dat je er Dasty op kunt sprayen en dan in de was moet doen. Maar voor ik de broek in de was kon doen zag ik al dat er een grote bleekvlek ontstond! Wat nu? Het prijskaartje hangt nog aan mijn broek!

Uitgebeten vlekken op mijn nieuwe broek

PDWdW — Fri, 02 Jun 2023 15:12:06 +0000

Goedemiddag, al jaren gebruik ik dusty vlekken verwijderbaar en de vlekken kreeg ik er altijd mee uit. Nu heb ik mijn nieuwe broek er mee in gesprayd en na het wassen heb ik lichte uit gebeten vlekken op mijn broek over gehouden. En is hij niet meer te dragen. Ik wil graag weten hoe dit heeft kunnen gebeuren. Want ik gebruik het al jaren op veel verschillende kleding en kleuren. Ik hoor graag van jullie, Ik heb evt foto's Mer vriendelijke groet, Petra

Honden

ingriddemulder62@gmail.com — Fri, 05 May 2023 10:29:09 +0000

Beste, Ik was in wibra Blankenberge en er liepen toeristen met honden in de zaak. Daar niet toeristen dat niet mogen maakte ik een opmerking bij de verkoopster. Zij vond het blijkbaar normaal dat er een 3 tal honden in de zaak liepen en weigerde op te treden! Nochtans hangt bij de ingang 2 x een sticker “ honden niet toegelaten”. Ik had de regel dan ook graag voor iedereen zien gelden. Erg onhygiënisch voor voeding en de kledij die u verkoopt Verder ben ik een tevreden maar teleurgestelde vaste klant die haar hond wel buiten laat bij mijn wibra bezoek. Fijn weekend

Grote kring in broek door dasty

Les1990 — Thu, 16 Mar 2023 18:28:41 +0000

Broek die drie keer gedragen heb ik ingespoten met Dasty vlekkenverwijderaar, omdat er echt een mini vlekje op de broek zat. Broek uit de was gehaald en tot mijn grote verbazing zit er nu een mega grote kring in mijn broek waar ik de Dasty op gespoten heb!!

Cassiere is aan het beeld bellen met haar vriend

Rouchy 4432 — Sat, 31 Dec 2022 13:35:52 +0000

Vandaag bij de Wibra in houten. Er staan meerdere mensen in de rij te wachten.deze cassiere was op haar dooie gemak aan het beeldbellen)facetimen..zelfs toen ik aan eindelijk geholpen werd, bleef het beeldbellen door gaan.de mobiele camera was naar de klanten gericht.. Iederen kon mee genieten en iederen stond dus op beeld.. Zwaar onbeschoft.

ondeugdelijk hondenspeelgoed / levensgevaarlijk

Bart Velner — Wed, 14 Dec 2022 20:25:14 +0000

Vandaag, 14 december 2022, nok de wibra in Borne hondenspeelgoed gekocht (omschrijving: hond touw botje 48 cm / 2018391446039 18391446-210). Binnen een minuut is het rubberbotje stuk. Gevolg was dat afgebroken scherpe stukjes plastic doorgeslikt konden worden door onze hond. Door snel ingrijpen is verslikken en nog erger stikken voorkomen. Volstrekt ondeugdelijk hondenspeelgoed derhalve.

Onvriendelijk personeel

Tanjatp — Thu, 01 Dec 2022 08:17:12 +0000

Ik kom de wibra etten-leur binnen. Er is niemand anders aanwezig en ik vraag of ik mijn zware tas even voor in de winkel mag laten staan zodat ik even gauw mijn spullen (gericht ik wist wat ik nodig had) Nee mw. Dat mag niet stel je voor dat iedereen dat doet. Ik zeg welke iedereen er is niemand.. nou dan nog het mag NIET.... nou dan koop ik mn spullen wel in een andere winkel.... erg onvriendelijke dame!!! Hoe jaag je je klanten weg

Slechte service en winkel

A.M. van de Wal — Fri, 21 Oct 2022 09:12:38 +0000

Was vanochtend bij de Wibra in Leerdam, ten eerste is die winkel een en al een grote puinhoop, en er stonden 6 klanten bij de kassa al 10 minuten te wachten om af te rekenen. Sorry als daar niet snel verandering in komt ga ik daar niet meer naar toe. Wat een verschrikkelijke chaos is het daar.

Onbeschoft personeel

Brenda Berkloo — Wed, 03 Aug 2022 10:17:13 +0000

Ik was bij onderbroekjes aan het kijken voor m'n dochtertje. Komt het personeel naar me toe. Begint me meteen uit te bekken.. zegt ze dat ik het overhoop haalde. Het lag al overhoop voordat ik kwam. Dus ik zei luister dat heb ik niet gedaan. Zegt ze dat deed je wel. Vervolgens loopt ze naar een andere klant toe. En begint tegen die vrouw te praten en zegt ze over mij dat ik niet goed ben.. die andere klant liep ook meteen de winkel uit. Dit was in Nijkerk. Het betreft de verkoop medewerkster met het korte blonde haar.

Retouren

Rakmin60 — Thu, 21 Jul 2022 16:57:32 +0000

Had blender gekocht miste deksel heb bij mij 2 wibra winkels in de buurt maar kon alleen maar retouren in Zoetermeer waar ik hem gekocht had 65 kilometer van mijn huis

BERGEN OP ZOOM Prijs op schappen komt niet overeen met kassa

Ab Dad — Thu, 21 Apr 2022 14:41:16 +0000

Bij het afrekenen kwam ik er achter dat de prijs op de kassa niet overeenkwam met het bedrag op de schappen. Na hierover de leidinggevende en een medewerkster op aangesproken te hebben, had de medewerkster snel de kaartjes weg getrokken. Niet wetende dat er al een foto van was genomen. Na enige duscussie of ik het wel voor het bedrag mag meenemen (prijs op de schappen) hebben zij beslist dat het bedrag wat de kassa aangeeft klopt en dat ik dat ook moet betalen. Zelfs ook toen de leidinggevende had ontdekt dat er geen prijswijziging is doorgegeven door het hoofdkantoor. De leidinggevende heeft ook op de bon genoteerd dat het verkeerd was geprijsd met handtekening. Zojuist de klantenservice gebeld. Die geven aan dat het bedrag op kassa telt. Ongeacht hoe het bedrag ook geprijst is. Ze heeft ook duidelijk aangegeven dat ze hier niets in te betekenen heeft en de klacht graag tegemoet ziet. Ondanks er meerdere fouten zijn gemaakt. Ik moest de normale prijs betalen en ben het hier niet mee eens. Tekst op site consumentenbond: Is een product dat je in de winkel wilt kopen of online hebt besteld volgens de verkoper fout geprijsd? En wil de verkoper je het product alleen voor een hogere prijs verkopen? Als je niet kon weten dat de prijs onjuist was dan is de koop rechtsgeldig en moet je het product voor die lagere prijs krijgen. Oplossing hiervan: Het gaat nergens om. Het is principieel!! Dat een keten zoals de Wibra zo met consumenten omgaat. Dus daarom geen klant meer van de Wibra. Genoeg ketens die hier wel begrip voor hebben En netjes de fouten toegeven. Ik ga dus liever naar een concurrent dan dat ik daar terug ga. Klantenservice. Dank!! En ga zo verder Goed bezig!

Niet berijkbaar online

Alie Hogenberg — Tue, 09 Nov 2021 20:15:43 +0000

Waarom kan ik niets bestellen via de onlineshop van Wibra.Artikel in winkel niet verkrijgbaar maar staat wel op online shop.Wil bestellen maar Jan alleen aanmelden voornieuwsbrief.

Overgebleven wol retournere

Jans 54 — Mon, 20 Sep 2021 15:30:09 +0000

Bij Wibra staat de klant hoog aangeschreven. Klachten worden doorgaans goed opgelost. Nu had ik 2 grote bollen wol over, die ik zoals afgesproken kon terug brengen. Maar: geen bon dus geen retour! Tja groot druk gezin, dus als artikel bevalt, gaat de bol weg..

Corona-maatregels/ Racisme/Onvriendelijk Personeel

Onrechtbestrijder — Sat, 12 Jun 2021 13:55:32 +0000

Ik ben vandaag op de Besterdring bij de Wibra in Tilburg gaan winkelen. Ik was daar met mijn kind en een oudere vrouw komt binnen, doet haar mondkapje af en staat heel hard te hoesten. Ik zei er wat van dat ik het niet normaal vind dat ze mijn kind hier ziet staan en zich niet aan de corona-maatregels houd en mijn kind en mij bewust ziek probeert te maken. Een winkelpersoneel komt aanlopen en ik vertelde haar dat ik het niet normaal vind en het enige wat ze zei terwijl ze wegliep was: Dan moet je thuis blijven. Dus zo word er gepraat met klanten. Het was overduidelijk dat die vrouw mijn kind en mij aan het discrimineren was en ze partij trok voor die oudere vrouw die net als haar licht getint is. Daarnaast hield die oudere vrouw zich niet aan de corona-maatregels, wibra-medewerker vond dat prima en hierdoor heb ik gevraagd om de naam van de teamleider. Ook werd ik voor achterlijk uitgemaakt door die oudere dame toen ik bij de kassa stond en toen ik voor mezelf opkwam gingen zij met zijn allen tegen mij stoer praten en stem verheffen waar mijn kind bij was. Ik laat mij niet beledigen of ziek maken door klanten en het winkelpersoneel trok partij en iedereen mag het weten hoe klanten die buitenlands afkomst worden behandeld. Ik mag mijn kind niet beschermen wanneer iemand mijn kind ziek probeert te maken van deze mensen. En ik mag mezelf dus ook niet beschermen wanneer iemand mij ziek probeert te maken. Hierdoor vind ik dat dit besproken moet worden, voordat zij dit met meerdere mensen doen.

Wibra dasty ontvetter

Rian Leijten — Sun, 02 May 2021 11:04:20 +0000

Dasty ontvetter gebruikt om vlek uit mijn katoenen broek te halen en nu zit er een grote gebleekte vlek op die plaats, wat kan ik hieraan doen?

Mijn breiwollen.

Immy I.t Koers — Fri, 26 Feb 2021 16:52:35 +0000

Ik heb voor mijn moeder breiwollen besteld. Maar ik heb ze nog steeds niet gekregen. Als ik ze niet meer krijg wil ik wel graag mijn geld terug. Het gaat om mevrouw Rehorst. Ze heeft geen email. Dit is mijn email adres. Ik hoop gauw van jullie te horen, want het duurt ouders toch te lang.

Wibra weigert niet passende kleding terug te nemen.

Lineke Van Van Rossum — Thu, 25 Feb 2021 16:15:03 +0000

Drie jurken besteld , waarvan twee te klein. Ik wilde deze terug brengen (op afspraak) maar personeel weigert de te kleine jurken terug te nemen en mijn gemaakte kosten terug te betalen. Ik moest maar wachten tot de winkels weer open gaan. Zit in een uitkering positie en kan dus lang wachten tot ik mijn 50 euro terug krijg. Ik ben vaste klant bij de wibra maar dit valt me tegen . Komt klant onvriendelijk over.

Zeer onvriendelijk personeel

Mariekekor1982 — Wed, 17 Feb 2021 20:31:01 +0000

Om 9.30 telefonisch besteld. Artikelen kon ik dan 4 uur later ophalen. Afgesproken dat ik dan na 16 uur zou komen. Nu was ik iets na 13.30 vlakbij en dacht loop erlangs om te vragen of ik het vast mag ophalen. Meisje was zeer onvriendelijk en vertelde me dat dat niet de manier was. Ik zei oké sorry maar ze ging navragen. Ik mocht het meenemen. Daarna nog wel 4x moeten horen dat ik dit niet meer mocht doen en om 16 uur moest komen want dat was de afspraak. Mee eens dat het de afspraak was maar dan had ze gewoon moeten zeggen het kan niet kom om 16 uur maar terug. Heb trouwens verteld dat ik na 16 uur zou komen maar nee afspraak stond om 16 uur en dan mocht het niet later. Was ze heel stellig in. Ik kwam erachter dat ik ook verkeerde bestelling mee had gekregen. Dus weer terug. Gelijk een snauw van ja dat komt er nu van als je niet op de afgesproken tijd komt. Ronduit schandalig dat een winkelmedewerker dit zegt. Meen ik echt. Heb haar onvriendelijk genoemd en dat heb ik ook meerdere keren moeten aanhoren. Heb ook gezegd dat ik dit waarschijnlijk wel ga delen op sociale media. En gelijk een mega schelle schreeuw en snauw oh ja moet je doen joh zet mij er maar op. Nou dit kan toch niet. Klant is koning toch? Uiteindelijk goede meegekregen en heb ik haar nog een fijne dag gewenst. Ik vind het echt ronduit schandalig en mega klant onvriendelijk om zo met klanten om te gaan. Ze behandelde mij echt als een mega slecht persoon terwijl ik alleen gevraagd had of ik het mee mocht nemen. Ze had ook gewoon kunnen zeggen nee dat kan niet. Maar ze zei uit haarzelf ik vraag wel of het kan. En dan ook nog eens een grote fout maken om de verkeerde bestelling mee te geven en vervolgens mij ervan te beschuldigen. Volgens mij is dit niet de juiste weg. Ik ben heel boos en teleurgesteld dat jullie zulke ongemotiveerde mensen in dienst hebben.

Bestelling niet ontvangen

Hemmeltje76 — Wed, 17 Feb 2021 11:22:34 +0000

Op 31-01 voor 75 euro aan dasty besteld. Tot op heden totaal niets ontvangen. Op 04-02 gaven zij aan dat het bij een DHL punt zou liggen. Daar is niets bekend. Meerdere malen naar toe gereden maar zij geven aan dat wanneer ik geen track en trace van heb heb dat er géén pakket is. Dit per mail aangegeven en krijg een standaard mail terug dat het druk is. Dat kan natuurlijk, geen probleem, daar had ik begrip voor. Op 08-02 nogmaals gemaild en ik krijg een mail dat ik binnen 2 á 3 dagen antwoord kan verwachten. Dus niet! Op 13-02 wederom gemaild en tot mijn verbazing krijg ik een mail dat antwoord wel 10 dagen op zich kan laten wachten. Op 15-02 het algemeen nummer gebeld en daar geven ze een antwoord dat niemand mij verder kan helpen. Sorry, maar na 2,5 week is mijn geduld wel op en ik wil gewoonweg óf mijn geld terug óf mijn spullen!

Online bestelling niet ontvangen

Leyla38 — Wed, 10 Feb 2021 00:58:57 +0000

Ik heb op 26 januari online dasty besteld maar tot heden niks ontvangen. Ik heb alleen een bestelbevestiging waarin staat dat de bestelling verwerkt wordt! Telefonisch oplossing niet mogelijk!

Dasty vlekkenverwijderaar

Edith Vrolijk — Mon, 16 Nov 2020 13:07:43 +0000

Op een katoenen joggingsbroek zaten vetvlekken van het eten koken. Ik heb de vlekken ingespoten met Dasty vlekkenverwijderaar, even laten intrekken en daarna in de wasmachine gedaan op 30 graden. Tot mijn grote schrik kwam de broek uit de wasmachine met allemaal kleine gebleekte plekjes ! Hoe kan dit ???

Vals muntstuk van 2 euro bij de kassa terug gekregen

J van Lith — Fri, 13 Nov 2020 16:22:43 +0000

Ik betaalde bij de kassa met een briefje van 5 euro en kreeg 4 euro terug maar een muntstuk was vals geld, ik loop naar buiten en toen zag ik het dus ik weer terug ik kreeg een grote mond van een andere mevrouw die erbij geroepen werd ,ze zei dat het niet kon , ik ga toch niet terug als het niet zo is, ik was zo boos ik kreeg een uitbrander of ik een dief was ,daarom deze klacht

Wol gekocht kan NIET retour!!!

Slechte service ontevreden klant — Wed, 21 Oct 2020 13:05:26 +0000

Wol gekocht in twee filialen omdat ze bij één niet genoeg hadden, nu heb ik maar één kassabon, maar wel de datum tijd en filiaal van de andere omdat ik gepint had, ik belde naar hoofdkantoor, toen zei ze in eerste instantie, als je nummer en alles van het garen hebt dan wel, nou die heb ik, want ik heb nog één kassabon met alle gegevens erop, toen zei ze nee, maar dat telt niet, je moet van beide filialen de bon hebben, ze kunnen zo in de kassa op datum en tijd zoeken, maar daar hebben ze geen zin aan...en dan ook nog op de website hebben staan geen gezeur garantie nou dat stelt dus ook niets voor... Een waardeloze service!!!!!!!!

Klacht medewerker!

Zeyneb — Tue, 20 Oct 2020 10:19:24 +0000

Ik heb een enorme klacht over de mederwerker die bij jullie werkt ik ben nog nooit zo respectloos behandeld. Ik ben vandaag 20 oktober 2020 om 10.00uur langs geweest in Wibra Middelburg ik heb een flesje dasty prongelijk laten vallen en vloeistof maakte de vloer vies waarop een medewerker een vrouw rond de 50 met blond haar en een bril schreeuwde (Gossjee) en keek erg boos!! Ik bood me excuus en en zei ja sorry heb het niet expres gedaan ze pakte doekjes en heeft het schoon gemaakt dus kk heb een andere gepakt en wou het afrekenen waarop zei antwoordde je moet ook die andere betalen die gevallen was!!! Ik zei hoezo het was niet expres gebeurd waarop ze antwoorde ja toch moet het betaald worden ik zei is dat normaal dat jullie zo klanten behandelen? Ik werk ook in een winkel en als iemand wat laat vallen ruimen wij het netjes op en praten met een nette manier want uw praat niet met een nette manier en hier komt het ze antwoord hierop Jij hebt ook geen manieren!!! Ik heb het uiteindelijk betaald wat ik prongelijk liet vallen en ik ben zo weg gegaan Nouuuu Wibra proficiat met zo een medewerker ik sta versteld. Ik wil dat deze medewerkster haar excuus aanbied want ik vind die niet kunnen. Met vriendelijke groet,

vreselijk personeel Wibra amersfoort!

trn — Wed, 10 Jun 2020 12:32:00 +0000

heel leuk dat ze een stop licht hebben maar dan moet die wel werken, en vervolgens word ik met een grote bek terug geroepen als de prijs van een artikel niet klopt omdat jullie vergeten zijn het weg te halen van vorige week zou het wel zo netjes zijn om heg voor die prijs mee te geven beetje klantvriendelijk zou ook niet verkeerd zijn wat een asociale medewerkster

Vlekken na dasty

Jochem s — Thu, 28 May 2020 16:57:19 +0000

Ik heb mijn brommer gepoest met dasty. Maar na het gebruiken van dasty heb ik allemaal doffe vlekke. In het frame. Ik krijg het er met geen mogelijkheid meer uit.

Dasty ontvetter Wibra

Corien Onderwater — Thu, 02 Apr 2020 17:17:23 +0000

Ik heb de buitenkant van onze oven schoongemaakt met Dasty ontvetter. Alle graden op de buitenkant zijn zo goed als verdwenen en nog meer functies om de oven te kunnen bedienen.

Koelkastdeur

J.Landwaart — Wed, 05 Feb 2020 15:27:43 +0000

Glanzend oppervlak koelkastdeur doffe sporen na gebruik classic Dasty ontvetter. Wat is de oplossing?

Reservering voor 1 dag

Ciska2710 — Mon, 04 Nov 2019 16:19:21 +0000

Net om 16.30 uur een leuke tuniek gekocht, thuis gepast, snel de winkel gebeld om te vragen of ze de zwarte variant , even voor mij willen reserveren voor de volgende dag Tot mijn verbazing is de klant geen koning en wordt er geen service verleend aan vaste klanten Ik begrijp het standpunt ( in het verleden werden de bestellingen niet oogehaald) maar waarom moeten de vaste klanten lijden onder diegene die het verpesten. Ik vind het geen beleid en zekers geen service nasr de klant toe Mijn motto is koop in de winkels en niet online, maar ik wil ook niet voor niets nasr de winkel gaan, want dat kost weer benzine Er viel helaas niet over te praten, ook niet met de klantenservice Kortom u bent niet service gericht naar uw vaste klanten toe...heel erg jammer!!!

Manager in oss klacht

Sun, 15 Sep 2019 10:36:33 +0000

Ik was zaterdag bij de Wibra in Oss maar hoe daar een van de managers omgaat met haar werknemers is echt te bizar voor woorden. Ze werd voor iedereen in de winkel uitgeschreeuwd. Ik heb wel nog afgerekend omdat ik haast had, maar daarna snel naar buiten gelopen en over mijn schouder heen kijkend en zag ik dat ze bijna in tranen uit barstte aan haar gezicht te zien, waar dit gedrag word geaccepteerd koop ik echt niks meer.

Dasty vlekkenverwijderaar

Tue, 30 Jul 2019 14:03:12 +0000

Ik heb bij Wibra een fles Dasty vlekkenverwijderaar gekocht, en heb deze gebruikt op mijn 1x gedragen jurkje, er zat een verzoekje in. Opgespoten, inlaten trekken 1 minuutje zachtjes gewreven, en toen op normaal programma . Ik ha a lee het jurkje eruit en er zat vóór en achter 1 grote vlek, leek wel bleek. Laten drogen, dacht mischien ook omdat het nat is. Maar nee hoor, nog steeds de vlek. Nogmaals gewassen en op normaal programma, maar mocht niet baten. Jurkje 1x gedragen, in uitverkoop gekocht €65 , normaal €89. Ik ben heel erg kwaad.

Een gesprek met de medewerker

Fri, 28 Jun 2019 10:12:57 +0000

Hallo Ik was gister in de wibra in veendam. Daar vroeg een medewerker aan mij als mijn zoon ook de avondvierdaagse loopt ik zeg ja en ik ook dus waarop zij zei dus vanavomd weer ik zeg nou dat weet ik niet want gister avond heb ik het heel erg benauwd gehad waardoor ik ben gaan hyperventileren als met alles ben ik beland in de ambulande en ben ik onderzocht. Waarop zij zei van licht het niet aan je overgewicht. Ik vind dit niet echt vriendelijk naar mij toe en dar je dat ook niet kan zeggen. Dit wou ik even melden. Met vriendelijke groet Barbera water

Bleekvlek in nieuwe broek na gebruik Dasty.

Sun, 19 May 2019 10:48:42 +0000

Er zaten 2 kleine vlekjes in mijn net gdragen nieuw gekochte broek. Dasty erop gespoten en nu 2 enorme bleekvlekken in mijn broek. Graag zie ik een vergoeding van mijn nieuwe broek. ( €39,95)

Dasty antikalk

Thu, 14 Feb 2019 11:00:24 +0000

Ben dasty fan maar bij wibra nu een fles gekocht van super anti kalk professional die ik al langer gebruik......wat een lucht slaat op ogen en keel en ruikt zeeeer scherp Wat is er gebeurd durf geen nieuwe fles meer te kopen

Gevaarlijk baby drinkfles

Sat, 15 Dec 2018 08:49:43 +0000

Ik heb deze drinkbeker denk ik net 5 dagen geleden gekocht bij wibra nu maak ik hem net schoon en zie ik dat het rubbere rietje half door is... heel gevaarlijk ! Wat nou als hij helemaal door was gescheurd in mijn dochterhaar mondje ?!!!!!! Natuurlijk heeft ze tandjes, maar dat dat al zo snel kan gebeuren?

Vlek na gebruik Dasti Vlekkenspray

Mon, 17 Sep 2018 07:04:08 +0000

Beste dhrmevr., In een nieuwe lichtgrijze jeans (maison scotch ), is nadat ik op een vlek Dasti Vlekkenspray heb aangebracht en gewassen op 30 graden een (grotere) vlek ontstaan. De jeans was voor het dragen pas 1 x gewassen.

2 donkere vlekken door vlekkenverwijderaar Dasty!

Thu, 13 Sep 2018 05:39:42 +0000

Mijn zoon had net een nieuw shirt van Kenzo (niet goedkoop) Er zat een vetvlekje op en die heb ik met shirt liggend op de grond ingespoten met Dasty. Uiteindelijk vetvlek eruit, maar op de achterkant (doordrenkt door de voorkant) zaten 2 donkerdere vlekken. Ik kan ook precies zien als ik het shirt tegen het licht hou waar ik heb gespoten!

ergernis

Tue, 03 Jul 2018 16:50:47 +0000

Vanmiddag 3 juli was ik rond 17.30 uur in vestiging Wibra Stadskanaal. Tot nu bemerkte ik een gemoedelijke sfeer. Het personeel is altijd aardig en behulpzaam. Echter constateerde ik nu een geheel andere sfeer. Er was een jongere dame die daar de lakens uitdeelt en dit niet op een aardige wijze. Zeer luid deelde ze bevelen uit aan het personeel. Ik bemerkte de onmacht. Mocht het nodig zijn dat Wibra Stadskanaal gestuurd moet worden...prima …maar dit vind ik niet kunnen. Het personeel wordt daar neergezet als onnozel en de klanten zijn daar getuige van. Het personeel ken ik persoonlijk. Mocht desbetreffende dame op deze autoritaire manier aanwezig blijven dan bent u mij als klant kwijt.

Bleekvlek in broek na gebruiken van Dasty vlekkenverwijderaar.

Sat, 23 Jun 2018 11:03:52 +0000

Na gebruik van Dasty vlekverwijderaar op een vet vlek in mijn broek, kreeg ik meteen een bleekvlek in mijn broek ( 2x gedragen). Hoe is dit mogelijk? Het is geen linnen broek.

onvriendelijk caissière filiaal Gouda

Sun, 27 May 2018 10:03:24 +0000

Op 23 april 2018 ben ik in de wibra winkel in Gouda geweest. Er werd eerder aangekondigd dat deze zou sluiten dus ik vertelde de caissière (haar naam weet ik niet meer maar ze stond er tussen 14.30-14.45u) dat ik heb gehoord dat de betreffende filiaal zou sluiten en of het klopt. ze antwoordde naast andere klanten: WE ZIJN TOCH NIET GESLOTEN DAT ZIE JE TOCH? ik verbaasde me op haar reactie en toon omdat daar geen aanleiding voor was en probeerde toch beleefd te blijven door te zeggen ja ik zie inderdaad dat de winkel nog open is maar het klopt toch dat dit eerder is medegedeeld? ze antwoordde weer op dezelfde manier. zelfs haar collega bleef haar aankijken en keek weg. ik ben toen de winkel uitgelopen terwijl ik normaal wel in zo'n situatie het er niet bij laat zitten heb ik het dit keer gek genoeg wel gedaan en mezelf hierin verbaasd. daarom zit ik er achteraf gezien nog steeds mee hoe iemand die klantvriendelijk dient te zijn in zijn functie zo onbeschoft en onvriendelijk zonder aanleiding klanten aanspreekt. Graag zou ik willen dat de betreffende medewerkster hierop wordt aangesproken waarschijnlijk is dit jaar manier van klanten aanspreken en dit kan echt niet!! ik wil graag een reactie en op de hoogte worden gehouden over de afhandeling van mijn klacht.

Oss manager

Mon, 07 May 2018 22:36:01 +0000

Ik wil een klacht indienen tegen de 2 managers in oss 9 van de 10 keer dat ik daar binnen kom staan de jongedames hard te werken en die 2 staan te buurten en te lachen en snauwen de dames af ik vind dit niet normaal en ook niet voor de klanten die het zien en horen ze zijn heel onbeschoft en altijd chagerijnig vind dit jammer om te moeten zien en zielig die dames werken heel hard en zelf doen ze niks.

Saskiabreiwol

Tue, 27 Mar 2018 13:39:10 +0000

De laatste tijd is het breien met de Saskia wol niet aangenaam meer. De wol pluist heel erg terwijl je haakt of breit ermee. Jammer normaal brei ik altijd met Saskia voor afdeling Rode kruis Misschien een andere methode van spinning van de wol.

Cassiere Wibra Valkenswaard

Tue, 06 Mar 2018 07:14:23 +0000

Ik ben gisteren 5 maar 2018 rond half 4/4 uur bij de wibra te Valkenswaard langs geweest en over 1 bepaald personeel was ik zeker niet te spreken. Eerst werd er door haar door de winkel geschreeuwd hoe zij een oudere klant opzettelijk de verkeerde informatie had gegeven naar haar zeggen, dat ze niet weet of dat artikel nog binnen zal komen. Waarop de mevrouw onwetend heel het vak leeg kocht en zij heel trots daar over was. Ik was zelf opzoek naar een legging, die ik vond maar dan zonder kleding haak. Ik ging deze afrekenen en er werd gevraagd op een hele arrogante toon of ik de haak er ook nog bij had, maar die had ik niet antwoorde ze. Toen zei ze weer op de zelfde toon dat ik die de volgende keer maar mee naar de kassa moet nemen. Daarop antwoorden ik dat ik de legging zo gevonden had. Toen keek ze me heel minachtend aan en zei ze dat is raar.. dan zoeken wij zelf wel naar de haak. Ik voelde me zeer beledigd en ik ben ook niet van plan om terug te keren als dat zo gaat. Tevens was de winkel een behoorlijke rommel, dus dan is de klant er niet van te beschuldigen dat er her en der losse kledij zoden haak hangt.. Ik hoop dat hier iets mee gedaan word. Alvast bedankt

Niet voorradig

Mon, 22 Jan 2018 12:20:50 +0000

Bij 2 flessen dasty gratis fles dasty badkamerreiniger. Staat in de folder en groot op de winkelruit van Wibra! Nou mooi niet, alles op. Slechte zaak en klantonvriendelijk. Geef dan een andere Dasty of een tegoedbon. Ik heb de 2 flessen Dasty niet meer gekocht, en ik hoef het ook niet meer!

aanbieding

Thu, 18 Jan 2018 13:29:09 +0000

op 17-01-2018 ging ik in loosduinen op de aanbieding af van die dasty waar je er twee van moest halen en kreeg er een gratis bij navul dasty erbij helaas waren die flessen er wel maar die er gratis bij kreeg was op een van die medewerker vroeg ik waar vindt ik die gratis fles die er bij zit daar ik een heel stug antwoordt die zijn op. en daar kon ik het mee doen zelf ben ik niet lastig maar er mag wel een beetje klant vriendelijk zijn groetjes mevr cj spruyt email corrieberger@hotmail.com

ontvetter 2navullingen gratis badkamerreiniging

Tue, 16 Jan 2018 12:28:13 +0000

1 per klant is duidelijk niet hetzelfde voor iedereen;na aangeschoven te hebben aan de kassa in Diest waar ze met handen en voeten aan de klanten van de anderstalige gemeenschap trachten uit te leggen dat als ze in apparte rekeningen betalen , dat ze zoveel kunnen meenemen als ze willen.Ik als volgende klant te horen krijg dat de voorraad op is,en die uit de rayon niet dezelfde zijn als achter de kassa. GE HAD MAAR VROEGER MOETEN KOMEN Zeker een geval van discriminatie zou ik zo zeggen

Speelgoed naaimachine

Thu, 14 Dec 2017 06:23:36 +0000

Voor 5 december een speelgoed naaimachine gekocht. Deze werkt niet en is niet te hanteren voor mijn 8 jarige dochter. Moeilijk om de draad door de spoelen te doen laat staan om de naaimachine te gebruiken.

ONVRIENDELIJK PERSONEEL SITTARD

Tue, 28 Nov 2017 17:56:35 +0000

Vanmiddag om 5 uur was ik bij het filiaal in Sittard. Ik wil laten weten dat er op dat moment 4 medewerkers aanwezig waren en mijn dochtertje en ik de enige klanten binnen waren. Wij zijn op geen enkel moment begroet op welke wijze dan ook, sterker nog Er werd duidelijk moeite gedaan om geen enkel oogcontact of wat voor een ander contact dan ook te maken. Dit viel heel erg op en voelde heel onprettig en eerlijk gezegd ronduit onbeschoft en toen ik vroeg waar een product lag werd ik aangesproken met een duidelijk geïrriteerde Toon Ik wil deze klacht indienen omdat ik dit volledig onnodig vond het was niet druk Op welke andere reden ik dan ook zou kunnen bedenken waardoor vier medewerkers de enige klant in de winkel niet eens begroeten en vervolgens ongeduldig aanspreken aangezien het jaar ging om vier medewerkers besloten toch deze klacht in te dienen want dit was wel heel onbeschoft en onacceptabel.

artikel uit de verkoop gehaald

Mon, 06 Nov 2017 22:50:33 +0000

Ik vind het erg jammer dat de wibra de maja panty eruit heeft gehaald .Ik koop al jaren deze geweldige panty bij jullie en zonder bekend making is het eruit gehaald . De vraag is dan ook of de dames met maatje meer maar niets aan moeten hebben ik hoop dan ook dat jullie daarover nadenken en deze geweldige panty weer terug in de verkoop gaan doen zodat ook de dames met maatje meer weer een panty aan kunnen zeker met de winter in aankomst .ik hoop dat ik hier een bericht op terug krijg . met vriendelijke groet cs te pas

Besterdring tilburg

Sat, 14 Oct 2017 22:50:27 +0000

Altijd onvriendelijk personeel niemand begroet je als je binnenkomt. En en vragen zeggen ja daar ligt dat en ze gaan gewoon weer door met kletsen. En er word in het zicht van de klanten gerookt in het magezijn met deur open. Dat je het in de winkel. Asociaal zeg.

Dasty product ontvetter van de Wibra verziekt oven

Tue, 29 Aug 2017 10:11:00 +0000

Dasty product van de Wibra ontvetter staat duidelijk op is voor oven. Heb binnenkant en buitenkant mee schoongemaakt. Totaal onze ingebouwde oven verziekt nu. Alle graden op de buitenkant zijn verdwenen en nog meer functies om de oven te kunnen gebruiken. Wibra aansprakelijk gesteld maar leggen het naast hun neer. Mensen pas op met Dasty ontvetter van de Wibra. Deze reinigt niet maar verziekt je spullen.

Fietszadeldekje

Sat, 19 Aug 2017 15:12:15 +0000

Vanwege een dreigende regenbui en een kapot fietszadel besluit ik snel de Wibra binnen te gaan voor een zadeldek. Gelukkig liggen er een paar en kan ik er 1 kopen. Een euro vind ik wel wat duur, maar alles beter dan een volgezogen fietszadel. Mooi op tijd kan ik het dekje erop doen en ga de supermarkt binnen. De bui barst los. Als ik klaar ben met mijn boodschappen haal ik het dekje van de fiets. En wat denk je.....dekje zo lek als een vergiet en mijn zadel kletsnat (ook in het zadel). Met een euro verspilt en kletsnat achterwerk thuisgekomen.

Personeel

Thu, 17 Aug 2017 14:39:13 +0000

Ik was vorige week in de wibra inde finilaal de bilt met de opruiming ik vroeg aan mijn vriendin die toen werkte hoe het zat met de korting op de jas vanwege mijn autisme durf ik niet snel iemand om hulp te vragen gelukkig kon ze me de antwoord geven maar voor dat ik met het artiekel naar de kassa kon lopen werd ik er uit gezet omdat ik zogenaamd mijn vriendin van werk af hield terwijl ik letterlijk iets wilde kopen ook kreeg ik een dreigende houding naar me toe waar ik me niet fijn bij voelde omdat het niet gepast is wat er gedaan werd maar wat ik niet snap ik wilde wat kopen en werd eruit gezet ook het personeel zegt elke keer tegen mijn vriendin als ze jeuk heb aan arm of ik geen heete oli of water over de heen gooide of als ze een blauw plekje van nog geen centimerer groot of ik haar niet mishandelen dit zeggen ze niet achter in magazijn maar waar andere het ook horen maar oke dus uit eindelijk ik word winkel uit gegooid als ik wat wil kopen terwijl me vriendin werk en de man van de ander personeel staat bij kassa te praten met zen vrouw terwijl klanten wachten dit vind ik niet kunnen ook naar dit geval moest mijn vriendin op zaterdag werken wat niet gepland stond en we bruiloft hadden dan word er maar gedreigd je gaat werken dan of ik plan je elke keer zo in ik dacht dat wibra huisregels had die nageleefd moesten worden en dat erin stond colega of wibra niet negetief plubiceren ook dat er respect op vloer moest zijn helaas ze heeft naar wibra hoofdkantoor gebeld en ze moest zelf maar uit zoeken terwijl wibra zo streng is op papier helaas in de praktijk niet gelukkig word haar cintract niet verleng want we willen niks meer hier na te maken krijgen met deze bedrijf helaas moest het zo ver komen en werd er niet op hoofdkantoor er een oplossing naar gezocht

Onvriendelijk personeel

Sat, 05 Aug 2017 21:40:16 +0000

Hallo Wibra, ik heb een klacht over filiaal Purmerend. Het personeel is erg onvriendelijk met name de leidinggevende. Kan geen lachje vanaf. Wanneer ik iets vraag waar dit of dat ligt zeggen ze dat ligt achterin. En lopen zo weer weg als ik het nog niet kan vinden. Niet echt vriendelijk.

Over datum product

Thu, 06 Jul 2017 19:09:21 +0000

Vanmiddag heb ik crispy chocs van de minions gekocht bij de wibra in nijkerk. Nou geef ik deze als klein cadeautje aan mijn broertje om het schooljaar af te sluiten. Kom ik erachter dat de houdbaarheids datum 31 -05 - 2017 is. Dus heb ik het cadeautje helaas weg moeten gooien... Broertje helemaal verdrietig Nou zie ik tot mijn teleurstelling op de bon dat ze het product ook nog 2x in rekening hebben gebracht terwijl ik er maar 1 heb gehaald...

Melding onvriendelijk en onprofessioneel winkelpersoneel

Thu, 08 Jun 2017 09:20:32 +0000

Op 8 juni bracht ik een bezoek aan de wibra in Leeuwarden, nieuwstad. Ik stelde één van de medewerkers de vraag of zij de witte plantenstandaard nog verkopen. Mevrouw lachte me uit en zei dat deze allang is uitverkocht. Ook keek ze mij niet aan maar ging door met de dozen die zij aan het uitpakken was. Ik vind dit een zeer onvriendelijke en onprofessionele reactie en houding van deze medewerker.

breigaren

Tue, 11 Apr 2017 14:28:38 +0000

Ik gebruik al heel lang breigarens van de Wibra. Nu is er al heel lang bijna geen garens meer in de winkel. Dat komt, als er nieuwe garens binnen komen er meteen gebeld wordt naar iemand van het troostdekentje. Die halen dan alle nieuwe garens op. De andere klanten hebben het nakijken.Alleen de oude wintergarens lagen er nog. Ik vind dit niet kloppen. Je komt steeds voor niets. Ik haak veel leuke dingen en wil ook wel zomer kleurtjes hebben maar het is niet te krijgen.Je grijpt er steeds naast.

houten set van spatels en lepels.

Mon, 06 Mar 2017 11:20:14 +0000

Vorige week heb ik bij de wibra in tiel een keukensetje van hout gekocht. Prijs €1,49 of € 1.99. Nu heb ik deze van het weekend geprobeerd, maar de lepels versplinteren! Ik vind dat zelf levensgevaarlijk. De splinters zijn ook niet klein die er vanaf komen. Graag zie ik een reactie tegemoet. Met vriendelijke groet, c.e claas

Niet open op de desbetreffende openingstijd

Mon, 20 Feb 2017 16:57:14 +0000

Vandaag 20-2-2017 stond ik voor de deur bij wibra oosterhout nb. Samen met nog een mevrouw . De wibra moet normaal om 13.00 uur open zijn. Maar om 13.40 was de wibra niet open. Je zag zelfs geen personeel in de winkel een aantijging maken om open te gaan.. Terwijl ze al 20 minuten open hadden moeten zijn

Theelichtje in de fik

Mon, 09 Jan 2017 18:40:53 +0000

betreft : Theelichtjes branden +-8 uur 30 stuks in een zak artikel nummer : 2006410051005 prijs € 2,69 Hallo Wibra, De theelichtjes van jullie vond ik erg fijn omdat deze zo lang branden en heb hier verder nooit problemen mee gehad. Tot afgelopen week. Een theelichtje was zo goed als opgebrand, opeens hoorde we een knetterend geluid en stond het hele zilvere omhulsel in brand. Gelukkig zagen we het gelijk maar als we even 5 minuten niet opgeled hadden had dit heel anders af kunnen lopen....

Misleidende folder

Ayman — Mon, 09 Jan 2017 14:52:52 +0000

Geachte heer/mevrouw Ik ben bij wibra geweest om Dasty Ontvetter uit de folder te kopen staat in de folder 3 stuks voor 5,00 euro (max. 3 per klant) heb ik zo als bij alle aanbieding bij de andere winkels 3 keer de aanbieding maar de medewerkster had me verteld dat het max 3 flessen per klant.ik heb mijn mening geprobeerd aan de klantenservice uitteleggen maar dat willen ze niet horen dat het niet vermeld flessen, stuks of products maar ze willen ook niet mee werken.

Winkelpersoneel roddelt

Tue, 27 Dec 2016 21:02:36 +0000

Goededag. Was van de week in de Wibra te Purmerend. Kom er graag. Maar wat er vandaag in de winkel gebeurde vind ik niet kunnen. Winkelpersoneel dat roddelt over iemand die een tijd geleden is ontslagen en hoe die is ontslagen. Gewoon waar alle klanten bij stonden. En dit is niet de eerste keer. Maar denk wel de zoveelste keer. Als klant zijnde vind ik niet kunnen. Doe dat gewoon even prive in de pauze.

artikelen volgens reclamebord aangeboden voor 50% en bij afrekening weigerde de kassière de verrekening volgens de informatie toe te passen.

Thu, 22 Dec 2016 09:35:40 +0000

Op het reclamebord (waarvan ik een foto heb gemaakt) staat dat alle kerstartikelen voor 50% weg mochten. Een mevrouw en ik hadden beiden iets van de kerstdecoratietafel gepakt, zij had een kerststukje en ik 2 kerstlopers. Echter, wij moesten beiden de volle pond betalen en toen wij de betreffende kassière (een mevrouw met kort zwart haar) daarop aanspraken, vertelde zij dat de informatie op het bord niet klopte en weigerden ons de kerstartikelen voor de helft van de prijs te verkopen. Ik weet als jurist dat je dan voor die prijs hoort te verkopen ondanks een eventuele foute mededeling. Als ik het niet te druk had dan had ik dat niet toegestaan, aangezien op dat moment een overeenkomst tot stand gekomen was. In plaats van ons tegemoet te komen, raakte ze behoorlijk geïrriteerd. Zowel de mevrouw achter mij als ik hebben vervolgens de kerstspullen teruggeven en en ons geld teruggevraagd. Zij begreep er niets van en ik ook niet. Het is echt een hele slechte service en ik vind dat er actie ondernomen dient te worden.Op dat moment had zij ons beiden de artikelen conform de informatie op het bord, moeten verkopen en dat heeft zij niet gedaan en in plaats daarvan werd zij een beetje boos. Het betreft de vestiging op de Schiedamseweg Rotterdam en het tijdstip was rond 16:00 uur op dinsdag 20 december.n Ik hoop van u te mogen vernemen.

dweil geeft af

Sat, 17 Dec 2016 08:21:41 +0000

Ik kocht twee prachtige rode microvezel dweilen van 1,29 euro Bij het gebruik kleurde het sop donkerrood en ook na veel uitspoelen bleef de dweil afgeven. Als ik deze samen met andere was had gewassen had ik een verkleurde was gehad. Graag geld retourneren en het product uit de handel halen

Onvriendelijk personeel

Tue, 29 Nov 2016 15:02:10 +0000

Jeetje wat een onvriendelijkheid in het filiaal in etten-leur. Ik kom hier geregeld en de filiaalmanager is daar alles behalve vriendelijk! Als ik een vraag heb over waar bijvoorbeeld iets staat uit de folder kan er geen vriendelijk woord vanaf!! Vreselijk zeg. Ik werk zelf ook in een winkel maar zo doe je echt niet tegen klanten! Jullie zouden daar zelf eens moeten gaan kijken als mystery shopper ofzo.

Folderaanbiedingen

Mon, 28 Nov 2016 23:00:38 +0000

Folderaanbiedingen staan in folder vermeld wanneer het begint..en dat is op een maandag. Als ik op een maandag speciaal kom voor die aanbiedingen zijn ze tot mijn grote verbazing uitverkocht. Reden die ik dan krijg; Jah mevrouw de aanbiedingen liggen een dag of twee voordat aanbieding begint al in winkel dan is het dus al uitverkocht!!!!

Baby spijkerbroekjes geven af

Sat, 15 Oct 2016 12:30:49 +0000

Goedemiddag, Erg blij met de nieuwe aankopen ( nieuwe kleding) voor onze meisjes tweeling. Na het dragen van de spijkerbroekjes zie ik dat deze enorm af geven. De nieuwe stoelverkleiner van mijn Stokke stoel is besmet met een blauwe kleur van de spijkerbroekjes. Ik baal hier enorm van.. De stoelverkleiners kosten €28,95 per stuk.. Met vriendelijke groet, Nynke

Afgeven pluche vestje

Wed, 05 Oct 2016 09:53:03 +0000

Wij kochten een blauw pluchen vetsje, echter het blijft afgeven ook na het wassen. Omdat het voor kleine kinderen is die alles in hun mond stoppen vinden we dit echt niet kunnen.

Gevaarlijke Hondenriem

Thu, 29 Sep 2016 10:53:10 +0000

Beste Wibra, Ik heb gisteren bij jullie een hondenriem incl. Halsband gekocht. (2 meter riem) Vanmiddag heb ik deze riem voor het eerst gebruikt om mijn PUPPY mee uit te laten, toen zij de straat over wilde rennen terwijl er een auto kwam wilde ik haar terug trekken, echter brak deze riem bij de sluiting, de pup natuurlijk in paniek maar gelukkig ging het net goed. Zowel mijn hondje als ik hebben er geen fijne beleving aan gehad... Deze riemen hadden toch sterker moeten zijn? Aangezien de halsband nog veel te groot voor mijn hondje was....

Wibra

Thu, 18 Aug 2016 11:59:01 +0000

bij de Wibra heb ik naar de directie gemaild met de vraag of ze de diademen nog kregen want ik vond die heel fijn. ik kreeg hierop geen reactie dat vond ik schandalig dat ze nog niet eens antwoord op mijn vraag gaven ik ben toch een klant of is dat niet voldoende wat ik dan zou kopen

werknemers

Thu, 23 Jun 2016 14:17:18 +0000

klant vriendelijkheid ze bespreken je terwijl je in de winkel terwijl je in rij staat site ze je belachelijk te maken en zegt dat ik oraal Moet doen is een fors meisje heeft mijn dochter al belachelijk gemaakt ik heb mijn woordje ook gedaan maar ze kan wel beleeft blijve n ik vind dit niet kunnen ze loopt me achterna uit de winkel terwijl mensen in winkel staan te wachten ik hoop dat u hier mee doet gaat om filiaal wibra in zutphen

vogel speeltje

Fri, 10 Jun 2016 09:53:39 +0000

Ik heb een vogel speeltje bij de wibra gekocht. Wat eigelijk niet echt een veilig speeltje is voor een vogel. Het is een speeltje (rond) en de rondjes kunnen dus alle kanten op. (Kan geen foto mee sturen, hij pakt hem niet). Maar wat er dus gebeurde! Hij zat vast met ze kopje. Als ik niet op de juiste momente thuis was of niet in actie was gekomen . Was me vogeltje er niet meer. Ik raad aan om dit speeltje ui de schappen te halen want het is echt een speeltje waar door ze met hun kopje vast kunnen zitten.

sollicitatie

Thu, 14 Apr 2016 17:16:39 +0000

paar maanden geleden heb ik gesolliciteerd hadden ze voor de raam brief hangen dat ze personeel zochten ben naar binnen gegaan heb gesolliciteerd zeiden ze nee je moet het liefts tussen de 18 en 23 jaar oud zijn. paar dagen later hing die brief nog steeds ben naar binnen gegaan heb mijn CV. gegeven na dagen had ik niks gehoord ben naar binnen gegaan hing nog een vacature blaadje ze zeiden dat ze voorzien waren en die vacature was voor oproep krachten waren en nu al paar weken zie ik nieuw personeel dat veel en veel ouder is dan mij die nemen ze wel aan en mij niet dit vind ik niet normaal hoe ze met mens omgaan en die cheffin is niet aardig . ze houden mensen voor de gek .

Onvriendelijk personeel

Fri, 01 Apr 2016 11:30:03 +0000

Ik was vanmorgen bij de wibra in roermond ik liet perongeluk een fles dasty vallen ik tegen een medewerkster gezegt en sorry toen zei ze pot verdorie (maar dat met het gods woord wat ik van jullie niet mag gebruiken) zult u wel veel flessen tegelijk in handen hebben gehad zei ze maar was niet zo ze stonden heel hoog en toen kiepte er eentje omlaag zelfs een klant kwam naar me toe en zei schandalig hoe zij deed Ik werk zelf in een winkel moet zo vaak wat opvegen wat klanten laten vallen kan gebeuren maar als ze toch zo bij de klanten doen zijn ze geen klanten waard. Zijn geen scheldwoorden dat hoorde ik dus vanmorgen van medewerkster

Obeschofte, respectloze manager en medewerkers!!

Thu, 10 Mar 2016 21:09:00 +0000

Ik koop al jaren dingen bij de Wibra in Crooswijkseweg 82-84 te Rotterdam, maar als het zo door gaat kom ik er nooit meer! De medewerkers zijn altijd chagrijnig, respectloos en niet klantvriendelijk. Ze hebben altijd ruzie met klanten. Ook de manager is een groot probleem. Toen ik iets wou vragen aan een van de medewerkers draaide ze haar rug naar mij toe en zei de manager letterlijk tegen haar: ‘Ga maar snel weg!’ en vervolgens zei ze tegen de werknemer: ‘Je moet dit tegen niemand zeggen.’ DIT KAN TOCH NIET!? Ik wil dolgraag dat er een oplossing komt! Afgelopen Donderdag was ik bij de Wibra en zag een man ook een rondje door te zaak heen lopen. Tot mijn grote verbazing hoorde ik de werknemers tegen elkaar zeggen: ‘Die man komt ook altijd, wat doet hij hier.’ Dit vind ik erg ongepast. Een klant mag zo vaak komen en gaan als die wilt! Laatst stuurde ik mijn dochter naar de Wibra om babyschoenen te halen. Ik was bij de apotheek tegenover de Wibra en zou dan gelijk naar de winkel komen om te betalen. Mijn dochter had de spullen al en ik moest alleen nog afrekenen. Toen ik aankwam in de winkel zei de medewerker: ‘We willen allemaal naar huis en gaan de winkel sluiten.’ Ik keek naar de tijd en had nog ruim twintig minuten voor de winkel officieel ging sluiten! De werknemer heeft mij niet laten afrekenen en ons uit de winkel ‘gejaagd’. Dit vond ik ontzettend respectloos en ik snap ook niet hoe je zo met je klanten kunt omgaan! Ik was hier ontzettend pissig over. Ook was ik een keer in de Wibra om wat baby kleren te bekijken. Toen ik de baby kleren aan het bekijken was en de juiste maat wou pakken trok een werknemer de kleren plotseling uit mijn handen en legde het terug! Dit kan echt niet! Ik vind dit erg brutaal en onbeschoft! Ik wou mijn spullen bij de kassa afrekenen en tot mijn grote verbazing haalde de kassamedewerker een grote zucht en keek mij erg boos/chagrijnig aan. Ik vind dit echt niet kunnen! Zo kun je echt niet met mensen omgaan! Als je niet kan communiceren of klantvriendelijk kunt zijn moet je niet in een winkel gaan werken! Ik ben hier erg boos over geworden en heb zelfs de leidinggevende erbij gehaald. Jammer genoeg is er niet veel aan gedaan en ik voelde mij niet serieus genomen of gehoord. Ik hoop dat hier snel iets aan gedaan word en dat dit serieus genomen word. Desnoods haal ik handtekeningen op zodat er goede maatregelen worden genomen. Ik ben niet de enige in deze wijk die dit heeft meemaakt bij de Wibra. Genoeg vrienden en mensen hebben dit ook meegemaakt bij de Wibra van Crooswijkseweg. Het word tijd dat er wat aan gedaan word! M. Saleem

acosiale kassa medewerker

Wed, 14 Oct 2015 20:50:38 +0000

Ik was in de wibra sloterkade Amsterdam waar ik mijn spullen ging afrekenen bij de kassa.ik zei goedendag tegen de kassa meisje genaamd SÜHEYLA zij zegt niks terug en pakt me spullen en scant ze en ik zeg er wat van dat ze gewoon kan groeten maar daar was ze niet van gediend. Ze ging vlink te keer en ik moest maar oprotten. Dit is niet de eerste keer want heb eerder woorden wisselingen gehad met haar. Ik vind dit niet normaal en onacceptabel.

Klacht over onveilig kleding

Fri, 17 Jul 2015 11:33:05 +0000

Hallo ik heb hierbij een ernstige klacht over een jurkje die ik in de wibra in vlaardingen heb gekocht ik heb een tijdje terug een jurkje gekocht en vandaag dacht ik leuk ik doe haar het jurkje aan zie ik een tijdje later dat haar huid rood is van krasjes dus ik kijk eens goed zit er een deel van een naald in het jurkje genaaid ! Dit heb ik nog nooit mee gemaakt en gelukkig zag ik het nog optijd voordat de naald in haar huid zat ! Hoop dat jullie hier wat aan kunnen doen

Sluitingstijd wibra in doetinchem

Thu, 09 Jul 2015 16:21:25 +0000

Hallo, Ik wilde vandaag 09.07.2015 bij de wibra nog even snel iets halen. Ik stond om precies 17.54u voor de winkel, ze lieten de mensen naar buiten gaan, keken me aan en deden de deur op slot. Ik voelde me erg genegeerd door de medewerkers.

mijn kind mocht niet naar het toilet

Wed, 24 Jun 2015 18:29:01 +0000

ik ben vanamiddag naar de wibra geweest in menen mijn kind moeste naar het groot toilet ik vraag of dat mijn kind naar het toilet mag gaan want ze had al in haar broek gedaan en ze moeste nog kaka doen en ze mochte niet gaan ik vind dat wel een beetje jammer ik vind dat niet kunnen

dasty heeft mijn bank verziekt

Wed, 10 Jun 2015 06:26:06 +0000

Dasty ontvet maakt schoon maar haalde de hele bescherm laag van mijn bankstel!!

schuld geven.

Fri, 24 Apr 2015 12:45:07 +0000

ik koop al jaren dingen bij de wibra en vandaag dus ook 24-4-2015 , alleen ik liep door de winkel en iemand liet een rek sokken omvallen en toen kwam er een medewerkster aan ze heet violeta en die gaf mij de schuld .

Bijtring

Fri, 03 Apr 2015 12:46:32 +0000

Paar weken geleden heb ik een bijtring voor mijn dochter gekocht. Nadat mijn dochtertje eraan ging sabbelen zijn de disney figuurtjes eraf gegaan. De figuren zaten aan beide kanten van het bijtring. Ik vind dat best gevaarlijk en vandaar mijn klacht.

Onbeschofte leidinggevende!!

Fri, 30 Jan 2015 12:37:22 +0000

Beste, ik wil graag een klacht indienen over ene leidinggevende sherine van wibra linneusstraat in Amsterdam oost! Ik stond samen met mijn moeder in de rij bij de kassa bij sherine en er stond 1 klant voor mij die werd geholpen, na die klant ging ze opeens sluiten en plaatste ze haar sluitbordje bij de kassa. Oke ik dacht dat maakt niet uit ik schuif wel naar een andere kassa en er kwam een andere vrouw achter mij staan een Nederlandse en opeens ging mevrouw de leidinggevende open en hielp die mevrouw!! Toen ik netjes en zachtjes aan haar vroeg waarom ze net dicht ging en nu opeens weer openen en dan niet de eerst volgende klant hielp toen kreeg ik heel onbeschoft naar mijn hoofd geroepen: ik bepaal zelf wel wat ik doe en wanneer ik open ga!!!!!! Een na die klant ging ze weer sluiten en liep ze mompelend weer weg. Ten eerste zo hoort een "leidinggevende"niet te handelen noch te spreken met de klant terwijl ik gewoon beleefd iets vroeg omdat ik het gewoon niet begreep waarom ze opeens haar kassa sloot en toen mevrouw kwam opeens weer haar kassa opende. Is het omdat mijn moeder een hoofddoek draagt en ze een rascist is? Is het omdat ze zich baas voelt en denkt dat ze mag handelen hoe ze wilt en haar eigen regeltjes mag maken? Kunt u het mij uitleggen? En toen ik een Aziatische caissière vroeg om de leidinggevende erbij te roepen kreeg ik dit naar mijn hoofd: Ga maar daar kijken ik wil me niet mee bemoeien!!! Pardon?? Ben ik hier in een speeltuin? dat men niet eens meekrijgt hoe je met klanten moet om gaan? En pas toen ik aandrong heeft de caissière er iemand bij geroepen en kwam er een andere die ook zei dat ze leidinggevende is samen met sherine! Wat een schande zeg. 2 leidinggevende in 1 wibra een de een is nog onbeschofter dan de ander! Ik hoop hierbij dat deze klacht serieus wordt genomen en er iets mee wordt gedaan, want kreeg van andere bekende klanten daar te horen dat ze dit al eerder heeft geflikt en altijd onbeschoft en onbeleefd is en ze eerder al een probleem heeft gehad met een klant (klanten) Deze gebeurtenis is gebeurd vandaag 30-01-2015 om 11:40 te linneusstraat in Amsterdam oost. Mvg, Fatima El Adak

theeglas springt kapot

Wed, 21 Jan 2015 19:54:28 +0000

Ik had zes thee glazen gekocht bij wibra in den haag. Voordat ik ze in gebruik nam dacht ik laat ik ze even afwassen. Toen ik er eentje in het afdruiprek zetten plofte hij in ene keer uit elkaar na twee a drie minuten ik schrok me kapot. Gelukkig was er geen glas in mijn ogen gekomen aangezien ik nog bezig was met de afwas. Ik vind dit niet normaal want een theeglas behoort niet zomaar uit elkaar te spatten! Wat als dit gebeurd als ik thee inschenk of wat als ik glas in me ogen had gekregen??? Ben benieuwd wat wibra hier van vind en aan doet.. Ik koop in ieder geval geen thee glazen meer van wibra

wibra slechte kwaliteit producten en klantenservice

Tue, 20 Jan 2015 11:29:13 +0000

Klacht neergelefd over de kwaliteit pyjamas de pez stekers en de 3 dieren opberg bakken. Zullen ze het meenemen, maar bieden geen oplossing og vergoeding.

wibra slechte kwaliteit producten en klantenservice

Tue, 20 Jan 2015 11:29:02 +0000

Klacht neergelefd over de kwaliteit pyjamas de pez stekers en de 3 dieren opberg bakken. Zullen ze het meenemen, maar bieden geen oplossing og vergoeding.