KLACHT.nlWhitestripskopen.nl klantenservice & klachten

Bestelling nooit aangekomen

hof1234 — Tue, 12 Jan 2021 12:26:56 +0000

Ik heb nu meer dan een week geleden een bestelling geplaatst. de volgende dag stond er dat hij verzonden was, maar hij is nooit aangekomen. Ik heb contact opgenomen in de chat functie op de website met de vraag hoe ik mijn geld terug krijg als de bestelling niet aankomt, waarop de zeiden dat dat 'niet aan de orde' was, en dat ik moest afwachten. Na een paar keer vragen kreeg ik nog steeds geen antwoord, en werdt er verteld dat ik een email moest sturen. Hier ook geen antwoord op gekregen. Mijn vertrouwen in het bedrijf daalt nu uiteraard heel snel (zeker doordat ze zelfs niet wouden uitleggen hoe ik mijn geld terug krijg). Ik ben heel erg geneigd om nu verdere maatregelen te nemen.

Bestelling niet ontvangen

Usun — Wed, 16 Sep 2020 18:40:51 +0000

Ik heb een email gekregen waarin staat dat mijn bestelling is verzonden, maar ik heb mijn bestelling niet binnen gekregen. Ik heb dit 2 jaar terug eerder meegemaakt met een bestelling van €80, ik had een aantal keren netjes een email gestuurd waarop ik NOOIT een bericht/verklaring terug heb gekregen. Uiteindelijk had ik het maar gelaten en later weer bestellingen geplaatst wat ik wel netjes binnen kreeg. Nu gebeurd weer hetzelfde. Ik heb natuurlijk zo snel mogelijk actie ondernomen. Dit keer heb ik voor het eerst een email terug mogen ontvangen waarin staat dat ik op een blacklist sta omdat ik zo veel ‘klacht’ e-mailtjes heb verzonden en dat ze mij beschuldigen omdat ze van mening zijn dat hier wat achter zit. (Terwijl al mijn eerder gestuurde e-mailtjes over 1 dezelfde bestelling gingen) wat mij logisch lijkt als je zoveel hebt betaald en niks ontvangt. Ik vind dit totaal niet klantvriendelijk en onprofessioneel!

Bestelling niet ontvangen

As1992 — Wed, 12 Aug 2020 08:42:37 +0000

Op 26 juli een bestelling geplaatst, waar ik de volgende dag een verzendbevestiging van heb gekregen. Nadat ik op 2 augustus nog steeds niet ontvangen had, heb ik een mailtje gestuurd. Geen enkele reactie op gehad. Het is inmiddels 12 augustus en ik heb nog niets ontvangen.

Geen resultaat

HananeS — Wed, 15 Jul 2020 09:14:45 +0000

Geachte Ik heb een volledige kuur van de 3d crest whitestrips aangekocht via whitestripskopen.nl. Ik heb de kuur correct gebruikt aangezien het niet de eerste keer is dat ik deze kuur gebruik. Ik drink bijna nooit frisdrank en als dit het geval is, drink ik dit met een rietje. Ik ben geen koffiedrinker. De strips heb ik telkens gebruikt voor ik ging slapen zodat ik niets meer at en mijn tanden een paar uren rust hadden. Na de kuur te hebben gedaan, heb ik geen zichtbaar resultaat geboekt terwijl ik dit normaal wel heb met een halve kuur. Ik heb dit reeds per mail gemeld op 16/06/2020 aan hun. Een reactie heb ik hierop niet mogen ontvangen. Ik had hier graag een passende reactie op gekregen. Alvast bedankt. Met vriendelijke groeten Hanane S.

Bestelling niet ontvangen

Jihane Bellaali — Mon, 20 Apr 2020 13:12:22 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst en de levertijd zou 2 dagen zijn. Ik wacht nu al een week. Na het plaatsen geen update meer gehad over mijn pakketje, enige vertraging,.. Dit komt heel onbetrouwbaar over. Ook spijtig dat ik de slechte reviews nu pas lees. Heb een mail gestuurd en ik wacht nu op een respons. Mijn bestelling gaat over nummer: SCFCMAEKA

Niet toegekomen

LaraStandaert — Sat, 28 Mar 2020 10:28:37 +0000

De lever tijd naar België is normaal 2-3 dagen. Ik heb een week geleden bestelt en het is nog steeds niet toegekomen. Dat kan eens gebeuren dus ik heb hen een mailtje gestuurd twee dagen geleden. Ik heb hier geen antwoord op gehad dus ik begon me meer en meer zorgen te maken. Ik begon dan naar reviews te kijken en zag dat er nog mensen in deze situatie hebben gezeten. Ik zou graag weten waar mijn pakje zit! En als ik het niet ga ontvangen wil ik mijn geld terug!

bestelling niet ontvangen

izolda2000 — Thu, 26 Dec 2019 09:44:05 +0000

Ik heb zaterdag 21 december een bestelling geplaatst en heb tot op de dag van vandaag nog niks ontvangen over waar mijn pakketje is, en geen track trace code ontvangen waardoor ik geen idee heb waar mijn pakketje is op dit moment.

Trap hier niet in

Sasha Bogerd — Tue, 26 Nov 2019 17:35:22 +0000

Bestel hier aub niks. Je ontvangt helemaal niets. Had ik maar eerder deze slechte reviews gelezen... bedrijf reageert nergens op en er is geen telefoonnummer.. laat je niet oplichten

Bestelling whitestrips niet ontvangen.

Eav — Mon, 28 Oct 2019 21:59:54 +0000

16 oktober strips besteld WLTBECBNF code en tot op heden 28 10 niets ontvangen. Tevens geen reaktie op mijnmailbericht. Er is geen telefoonnummer.

Bestelling niet ontvangen en geen reactie op mail

CheyenneGelderland — Mon, 30 Sep 2019 11:36:28 +0000

Via deze site een bestelling gedaan. Hierop stond duidelijk dat de bezorgtijd 1 a 2 werkdagen was. Echter niks ontvangen en geen reactie op mijn mail.

Levering nooit ontvangen, wel betaald en geen response

Wed, 28 Aug 2019 16:01:10 +0000

Op 9 augustus heb ik een bestelling geplaatst. Tot de dag van vandaag heb ik die nog steeds niet mogen ontvangen. Vervolgens heb ik op 16 augustus een bericht gestuurd, waarop whitestrips heeft beantwoord dat zij contact zouden opnemen met PostNL omdat er misschien iets tijdens het sorteren zoek is geraakt en dat ik een terugkoppeling moest geven als ik mij pakketje op zaterdag nog niet heb ontvangen. Nou prima niks aan de hand, kan gebeuren. Zaterdag heb ik niks ontvangen en heb ze meteen gemaild. Drie dagen lang geen antwoord gekregen, waarop ik nog een mail heb gestuurd voor duidelijk. Nog steeds geen response. Gister heb ik weer een mail gestuurd, dit is al mijn vierde mail zonder dat iemand mij netjes een antwoord terug geef. Ik vind dit te absurd voor woorden dat er zo wordt omgegaan met klanten. Je betaalt voor een product die je vervolgens nooit binnenkrijg en is er ook niemand die je op de hoogte houdt. Het bedrijf houdt zich ook niet aan hun eigen regels, lees art. 11, lid 4 en 5 bij hun algemene voorwaarden of hun website. De verkoper van de webshop blijft verantwoordelijk voor een goede levering. Mijn geduld begint nu op te raken en nogmaals dit is niet de manier om met consumenten om te gaan.

Niks ontvangen

Fri, 14 Jun 2019 15:41:19 +0000

Bestelling geplaatst op 8 juni, tot op heden niks ontvangen. Er is geen tracktracé code voor meer info. Er wordt per email niet gereageerd. Ik kan geen telefonisch contact opnemen, en begin nu wel ongeduldig te worden! Stond 9 juni verzonden en had er binnen 2 dagen moeten zijn!!! Ik heb niks!

Betaald en niet ontvangen!

Sat, 01 Jun 2019 20:27:10 +0000

Ik heb white strips besteld op www.whitestripskopen.nl en ik zou ze een paar dagen geleden al moeten ontvangen en ik heb nog niks gehad. Ik heb een aantal keer contact opgezocht via de mail en daar heb ik geen reactie opgehad. Kunnen jullie wat voor me betekenen.

BETAALD EN NIKS ONTVANGEN

Thu, 25 Apr 2019 21:41:40 +0000

Opgelicht door whitestripskopen.nl Bestelling geplaatst op 31 maart, die nog steeds niet is aangekomen. Op 11 april heb ik hiervoor gemaild naar de klantenservice maar tot op heden nog steeds geen antwoord of reactie gehad op mijn mail. 16 april nogmaals contact geprobeerd te zoeken en weer niks. Schandalig

Betaald niets ontvangen

Thu, 07 Mar 2019 10:09:35 +0000

Whitestrips besteld maar niets ontvangen meerdere keren gemaild krijg geen reactie!

Product niet ontvangen geen reactie op email

Mon, 12 Nov 2018 17:37:36 +0000

Op 2 november heb ik een bestelling gedaan en gelijk betaald, een week later nog niks ontvangen! Inmiddels 2 e-mails verstuurd waarop geen reactie. Graag ontvang ik een reactie waarom ze er nog niet zijn en wanneer ik de strips kan verwachten. Geen telefoon nummer of adres, enkel een emailadres.

Geen bezorging!!

Mon, 12 Nov 2018 00:07:16 +0000

Ik had op 6 november een bestelling geplaatst en heb nog steeds mijn bestelling niet binnen!! Nu ik de recencies van dit bedrijf lees wat voorgekomen is bij andere klanten, durf ik niet nog langer te wachten, ik wil zo snel mogelijk mn bestelling en als het niet anders kan wil ik mn geld terug!!

Opgelicht

Fri, 05 Oct 2018 23:42:59 +0000

Ik heb whitestrips besteld op deze site en ik heb ze vorige week maandag besteld het is nu bijna twee weken later en heb nig steeds niks binnen. Ik had ze gemaild en daar kreeg ik een mailtje op terug (met typfouten) van hij is al verzonden en mail ons al hij er over 2 dagen nog steeds niet is. Ik heb hun weer gemaild en geen reactie meer. Ik baal hier echt heel erg van. Het zijn oplichters.

geen levering volgens afspraak

Tue, 04 Sep 2018 08:38:41 +0000

bestelling geplaatst, betaling gedaan, bevestiging van bestelling ontvangen via mail Echter, na 10 dagen nog steeds niets ontvangen Geen reactie op verschillende mails, Niet telefonisch te bereiken

Niet geleverd

Sun, 05 Aug 2018 18:13:17 +0000

Geen reacties op mails en had het pakket allang moeten hebben. Op zn minst verwacht ik een reactie. Niks geleverd en wel betaald.

Niet ontvangen bestelling

Tue, 26 Jun 2018 14:50:41 +0000

Ik heb dagen gewacht en nog heb ik niks ontvangen.

Betaald, bestelling niet ontvangen

Tue, 19 Jun 2018 20:02:05 +0000

Ik heb op 30 mei een setje whitestrips besteld, kreeg de melding dat het verzonden was, maar heb tot op heden niets ontvangen. Ik heb ze vorig week een mail gestuurd dat ik de bestelling om deze reden wil annuleren en mijn geld terug wil, maar daar heb ik tot nu toe geen reactie op gekregen.

Wel betaald, niks ontvangen

Wed, 30 May 2018 16:50:10 +0000

Crest white strips besteld, maar niks ontvangen. Ook geen reactie op meerdere mails

betaalt, geld weg

Wed, 30 May 2018 06:28:00 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst en deze is afgeschreven maar krijg geen bevestiging. Niet telefonisch bereikbaar en reageren niet op emails ik eis mijn geld terug. Ik heb hier eerder besteld en toen wel mijn bestelling ontvangen