KLACHT.nlwhite smile company klantenservice & klachten

Belazerd

Mon, 25 Jun 2018 10:20:41 +0000

Ik wil een klacht indienen over Kelly van The White Smile Company in Amsterdam. Dit is de tweede keer dat ik bij hen mijn tanden heb laten bleken. De eerste keer was ik meer dan tevreden, maar helaas is het dit keer niet goed verlopen. Ik heb Kelly in mei aan de telefoon gehad, omdat ik een afspraak wilde maken om mijn voucher t.w.v. 90 euro te gebruiken. Ze vertelde me dat het om een basisbehandeling ging van 1 x 15 minuten. Hierop antwoordde ik dat ik er dan geen gebruik van wil maken, omdat het bij mij toch geen effect zal hebben. Ze vertelde me dat ik de voucher ook kon gebruiken om korting te krijgen. Ik zou dan de V.I.P behandeling voor 89 euro krijgen. Ik stemde ermee in en heb toen een afspraak gemaakt. Toen ik afgelopen week daar was, vertelde ze me dat ze niet kon geloven dat ze dat heeft gezegd en het enige wat ze kon doen was mij 60 euro korting geven. Ik vertelde haar dat ik wil dat we ons gewoon aan de afspraak houden. Ik vind het namelijk niet kunnen dat ik op de dag van mijn afspraak iets anders te horen krijg. Ze vertelde me toen dat ze bij de V.I.P behandeling 2 soorten gels gebruiken en als ik de betere variant zou nemen ik de behandeling voor 120 euro zal krijgen. De behandeling kost namelijk 240 en ik zou het dus voor 120 euro krijgen. Deze behandeling bestaat helemaal niet, kom ik later achter. Ik voel me belazerd. Ik kies uiteraard voor de betere gel en neem plaats op de stoel. De behandeling bestaat uit het plaatsen van een nanoactivator die de tanden droog moet maken en daarna wordt de bleekgel aangebracht. De bleekgel is helaas niet bij mij aangebracht. Mijn tanden zien er dan ook niet uit alsof ik een behandeling achter de rug heb. Ik heb dus 5x 15 minuten onder een led-lamp gelegen, terwijl er geen eens bleekgel is aangebracht. Dit kan nooit goed zijn geweest voor mijn tanden. Ik vind het uitermate schandalig dat dit is gebeurd. Bij de balie vraag ik nog om de tandpasta (welke ik gratis krijg bij de V.I.P behandeling), en haar collega legt de tandpasta met een klap op de toonbank. Dit vind ik erg denigrerend, deze tandpasta krijg ik er gewoon bij en ik heb dus niet om een gunst gevraagd.

Geen kleur verschil

Mon, 10 Jul 2017 13:08:55 +0000

Vandaag bij white smile Amsterdam geweest Voor basis behandeling met peroxide. Op zondag hebben zij mij nog telefonisch benaderd ik vond het gesprek storend want het was overduidelijk dat zij 1 van de duurdere behandelingen probeerde te verkopen. Daar ben ik niet op ingegaan. Voor de start werd aangegeven uw tanden zullen ongeveer 2 tinten lichter worden. Na de behandeling was er overduidelijk geen kleur verschil te zien. Dit is gewoon pure oplichterij zonde van mijn geld. Daarbij vond ik het personeel onverzorgd er uitzien en de manier waarop de procedure werd uitgelegd en uitgevoerd onprofessioneel.

Wijze les

Fri, 31 Mar 2017 18:19:21 +0000

Helaas weinig tot geen verschil zichtbaar en daar waar de dienstverlening bij de behandeling zelf professioneel verliep, ging het mis bij een terugkoppeling toen ik aangaf ontevreden te zijn over het resultaat van de behandeling. De desbetreffende medewerkster gaf direct aan dat ik pas na twee weken kon bellen om opnieuw een afspraak te maken en als zij vonden dat het resultaat wel goed was, zij niets voor mij kunnen betekenen. Na een recensie achter te laten op de website direct een melding dat het bericht geplaats wordt als de medewerkers van the white smile company het zelf beoordeeld hebben. Ik wil mensen middels deze weg waarschuwen. Ze weten het mooi te brengen, maar het is naar mijn mening een legale vorm van oplichting en zeker geen 130 euro waard (normaal 255 euro)!

Betaald voor wat???

Tue, 24 Mar 2015 15:36:26 +0000

Ik ben in groningen geweest om mijn tanden te bleken, ten eerste meisje die daar werkt was helemaal alleen. Dat verbaasde me al, ik had gevraagd en ze zei dat iedereen was ziek. Dus ze moest van een klant naar andere rennen enzovoort.NIET LEUK. Want je hebt dan geen prive behandeling waarvoor je 106€ betaalt, en je krijgt informatie in 1 minuut verteld want doordat ze alleen werkt moet ze rennen naar andere klant. Ik heb €106,80 betaald en ik vraag me af voor wat????? helemaal geen verschill, mijn tanden zijn van dezelfde kleur als voor de behandeling. (ik rook niet, ik drink niet, ik drink geen koffie). Ik zal natuurlijk dit informatie ook doorgeven aan mijn vrienden, want ik raad echt aan niemand aan. Voor mij gevoel ik heb gewoon 106€ als cadeau gegeven aan the white smile company.

The White Smile Company - een en al oplichting !

Fri, 01 Nov 2013 10:07:49 +0000

Wij zijn met 2 personen naar The White Smile Company gestapt voor allebei een V.I.P treatment. Op de website van The White Smile Company staat het volgende: - Tanden kunnen niet witter - Optimale witheid van de tanden zal worden bereikt - Het is de beste behandeling van de wereld - BN'ers en fotomodellen krijgen dezelfde behandeling - Garantie op het resultaat - Uitsluitend gebruik van de beste en kostbaarste materialen. Dit is de link: https://www.thewhitesmilecompany.nl/nl/behandelingen/v.i.p.-behandeling-van-%80375--n%fa-%80169-/informatie/42/ Allebei €249 euro betaald per persoon (!). Onze tanden zagen er gelijk al niet super-wit uit. We dachten dat dit wel zo zou zijn en dat natuurlijk de mensen om je heen het verschil zien. (je bent natuurlijk het meest kritisch op jezelf). Na de behandeling in Amsterdam weer op de terugweg naar Den Haag viel het op dat onze tanden zelfs de 2 witte tinten witter die het leek, aan het kwijtraken was en gewoon eigenlijk onze oude kleur weer terugkwam. Gelijk TWSC gebeld met klachten -> We moesten over een week weer even langs Amsterdam komen. Tenslotte hebben we in Amsterdam weer een Afspraak gemaakt voor een nabehandeling in filiaal rotterdam, nadat de dames in A'dam het eens waren met onze klachten. we hebben zelfs te horen gekregen dat tanden bleken zonder waterstofperoxide (dat doet The White Smile Company dus omdat ze geen officiele tandarts erbij hebben) minimale effecten zou hebben. Dit verbaast mij ook niks aangezien de eigenaar van deze oplichters praktijken TWSC in een interview met de volkskrant zegt, dat tanden ook niet wit kunnen worden gemaakt zonder waterstofperoxide, althans dan moeten de klanten vaker terugkomen zodat er een effectief resultaat plaatsvind. link: https://www.volkskrant.nl/vk/nl/2844/Archief/archief/article/detail/3275064/2012/06/22/Tanden-worden-niet-meer-zo-wit.dhtml Enfin, in R'dam zouden we dus worden behandelt. Een week van te voren hebben we eerst een consult met de enige echte eigenaar en en zijn hulpcollega gehad. In dit gesprek vertelde hij mij een heel lang en oninteressant verhaal over de tandheelkunde en hoe tanden in elkaar zitten. Het moraal van het verhaal was dat ik moest begrijpen dat tanden bleken heel moeilijk was en dat het persoonsgebonden was. Toen ik met het antwoord kwam dat er op de bedrijfssite ge-adverteerd werd met de bovengenoemde beloftes vermeldde hij mij dat het aan veel factoren zal liggen. En dat mijn tanden misschien al niet zo wit waren toen ik grote mensen tanden kreeg ?!?! Iedereen wordt toch geboren met redelijk witte tanden? Mijn tanden zijn nu niet de mooiste meer (Ik rook, drink koffie etc) Ik zou juist de gene moeten zijn die een redelijk effect zou moeten zien na een behandeling van nogmaals €249,- Enfin, na het gesprek heb ik vriendelijk gezegd dat ik het niet zag gebeuren dat mijn tanden ook maar een tintje witter zouden worden met een 2e behandeling en of wij ons geld gewoonweg terug konden krijgen, zodat wij ons tijd ook niet zouden verdoen. Het antwoord was nee. (alles is opgenomen btw met een iphone :)) Dus op naar de 2e behandeling: Lang verhaal kort gehouden -> Geen enkel resultaat! Dramatisch, werkelijk dramatisch.-> weer een check-up aangeboden gekregen met eventuale 3e behandeling -> wij hebben dit geweigerd en kiezen er nu voor om de oplichterijen aan het licht te brengen. Opsomming van de kosten: 2 keer naar Amsterdam gereden vanuit Den Haag €60- 2 keer naar Rotterdam gereden €30,- €498,00 euro betaald voor 2 V.I.P behandelingen en geen enkel effect gehad ! Totaal hebben we bijna €600,- besteed. Wat een schande! Wat een oplichterij vandaag de dag ! Wij hebben The White SMile Company en ook de eigenaar, een e-mail gestuurd met een waarschuwing dat als wij binnen 7 dagen geen enig indicatie krijgen over vergoeding van de behandelingskosten, wij juridische stappen zullen nemen. We hebben tot nu toe geen enkele moeite gezien van de kant van TWSC om ons tegemoet te komen. Meer heb ik niet te zeggen, alleen 1 tip: Ga NOOIT maar dan ook NOOIT naar The White Smile Company! Besteed je geld liever uit aan "Wit" tandartspraktijken waar ze nog wel met peroxide bleken, aangezien daar "echte" tandartsen werken. Met vriendelijke groet, A. Demir

White smile company; weggegooid geld!

Sun, 16 Jun 2013 13:10:05 +0000

Ik heb mijn tanden laten bleken ( de één na duurste behandeling voor €149,00 !!)en het had geen enkel resultaat terwijl ik niet rook en geen wijn drink. Na veel klagen mocht ik een tweede behandeling ondergaan. Ook dit leverde niets op, nou ja .... niets? Gevoelige, pijnlijke tanden, dat wel. Ik had tevoren foto's gemaakt en daaruit bleek duidelijk dat het niets had gedaan. Weer klagen en nu mag ik voor de derde keer komen. Mooi niet dus! Ik wil mijn geld terug. Tja, daar doet de white smile company niet aan. Zelfs niet als via experts en 'Kassa' is aangetoond dat de middelen niet werken, zelfs niet kunnen werken! Ik ga maar mijn rechtsbijstand inschakelen want die zeiden door de telefoon wel raad te weten met dit soort bedrijven. Mensen, trap er dus niet in want het is echt weggegooid geld!

tanden bleken

Sun, 24 Feb 2013 22:06:29 +0000

Ik ben bij jullie augustus mijn tanden laten doen en ik ben echt iemand die me tanden en mond goed verzorgt rook niet of niks aan ga 2 keer per jaar netjes na de tandarts. Ik heb deze behandelijk laten doen en heb daar goed voor moeten sparen.Intensive behandeling € 99,- Het is nog geen half jaar geleden en je ziet het gewoon niet ik denk dat het maar een maandje was ofzo. Ik wist dat het wat terug zou lopen dat is me netjes verteld. Maar heb het er met me tandarts over gehad en ze zei dat moet echt niet kunnen ik twijfelde om het te zeggen maar ze zei ik zou gewoon eens een mail sturen. Het heeft me veel geld gekost en je ziet het gewoon niet meer ik dacht stuur eerst jullie maar netjes een mail voor dat ik ergens anders een klacht stuur. Ik baal er enorm van kijk na 1 jaar oke maar dit is gewoon niet super lang en dan voor dat geld. NU krijg ik terug dat het bij mij gewoon sneller terug gelopen is ze zeiden dat het 1 tot 2 jaar duurde dit is nog geen half jaar. ik drink en rook niet. En dat het termijn voor naconsult verlopen is dat is me helemaal niet verteld en het zou ook niet nodig zijn als me verteld word 1 tot 2 jaar dit is gewoon 100 euro weg gooien en nu hebben ze na nov ineens geen schadelijk spul meer heel raar.IK wil gewoon een nieuwe