Mijn Klacht:
Twee jaar en 2 maanden geleden, heb ik koelkast van Whirlpool aangeschaft. Koelkast werkt in het geheel niet meer. Whirlpool heeft een coulanceregeling aangeboden door de reparatiekosten te maximaliseren op eur 175,–, hetgeen zij per mail hebben bevestigd. Het betreft inmiddels de tweede reparatie in twee jaar tijd. Tweede reparatie valt buiten de fabrieksgarantie. Tot mijn verbazing trekt Whirlpool de coulanceregeling plots in en komt met een andere regeling die natuurlijk fors duurder uitvalt. Ik vraag me af of dit allemaal zo maar kan.
Gewenste Oplossing:
Daar dit nu de tweede reparatie in 2 jaar tijd is, verwacht ik dat whirlpool komt met een acceptabel voorstel.
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
