Klacht: afgekeurde toestellen ?

Karel - ON4CIR - op 21 juni 2017 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Whirlpool has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Whirlpool
Status Nieuwe klacht
Datum 21 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

​​​​​Ref : AKP 682/IX

Geachte,

Bij nazicht bleek de bijgeleverde handleiding niet origineel, maar een samenraapsel van fotokopietjes. Het front en eindblad lijken van een ander toestel te komen. zie bijlage handleidingOven682_IX.pdf
In de handleiding zie ik een ventilator (nr6) die ontbreekt in mijn oven. Werden er toevallig onder het zelfde type AKP 682/IX ook ovens geproduceerd zonder die hete lucht ventilator voor de Belgische markt ?

Toevallig heeft mijn buurman dezelfde oven en werden onze appartementen in dezelfde periode opgeleverd. Ook hij had zo’n handleiding. Met dat verschil dat zijn oven afgelopen week werd vervangen door eentje MET hete lucht.
Andere eigenaars onder gelijkaardige aankoopvoorwaarden hebben wel een oven met hete lucht.
Vermoedelijk hebben we hier iets met productiefout gekregen dat per ongeluk door Whirlpool geleverd werd. Te meer dat nergens een officieel document van herkomst kon worden voorgelegd door alle betrokken partijen.

Kan U langs komen om vast te stellen dat mijn oven tot die foute levering behoort ? Vrees van wel.
Vergissen is nu eenmaal menselijk.

Gewenste Oplossing:

Als alle verdachte toestellen worden vervangen door officiële toestellen, vermoedelijk kregen we illegaal terug in de handel gebrachte toestellen van de projectontwikkelar

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM