KLACHT.nlWheelz4Kids klantenservice & klachten

bestelling geplaatst maar geen nadere info ontvangen

HS1357 — Mon, 01 Mar 2021 13:28:27 +0000

ik heb een bestelling geplaatst en gekozen voor achteraf betalen (GELUKKIG MAAR). ik heb een bestelbevestiging ontvangen maar ik heb geen track and tracé code ontvangen. na enkele dagen heb ik gemaild omdat ik het pakket wil ontvangen, ik kreeg automatisch antwoord dat er binnen 24 uur een antwoord zou komen. nu al bijna een week verder heb ik nog steeds geen antwoord. telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar. ik wil mijn skeelers gewoon ontvangen. order: 159987

Levert geen bevestiging, geen bestelling en reageert niet op emails

Sam-13 — Mon, 08 Feb 2021 20:48:01 +0000

Ik heb onlangs voor de huidige winterdagen een slee besteld via Wheelz4kids.com. Op de website stond toen: levering volgende werkdag. Ik heb de bestelling geplaatst en betaald. Ik heb vervolgens geen bevestigingsmail gehad. Ik heb geen bevestiging van betaling gehad. Ik heb helaas ook geen bestelling geleverd gekregen. Ik heb dus betaald en verdere actie van de webshop blijft uit! Ik heb 3 e-mails gestuurd waarna ik uiteindelijk vroeg de bestelling te annuleren omdat het inmiddels geen nut meer heeft als ik een slee krijg ( als ik die al krijg want daar heb ik m’n twijfels over ) terwijl straks de sneeuw weg is. Uiteindelijk staat er nu opeens op de website dat de levering door drukte is vertraagd naar 3-7 werkdagen. Dit hebben zo even tussendoor gedaan terwijl tijdens het bestellen mij iets anders was beloofd namelijk levering volgende dag! De webshop is telefonisch niet bereikbaar en op e-mails word niet gereageerd!! Ik wil daarom iedereen afraden om hier iets te bestellen! Je hebt hier als klant geen waarde! De webshop negeert keihard de klanten!! Op andere websites lees ik achteraf ook dit soort klachten! Een webshop die niet reageert en niet bereikbaar is moet je niet serieus nemen want zij nemen de klant ook niet serieus! Het bewijs ligt hier dat ik hier een klacht moet aanmaken omdat ze mij negeren!

Bestelling niet ontvangen en krijg geen contact

Aykrgz — Tue, 19 Jan 2021 08:44:29 +0000

Ze zouden de volgende dag al bezorgen, heb (10 dagen later) nog steeds mijn bestelling niet ontvangen. Per mail zijn ze slecht bereikbaar en telefonisch helemaal niet. Ik heb een traceerlink ontvangen, echter heeft dpd mijn pakketje nooit ontvangen. Ik zou hier nooit meer bestellen en lees op facebook dat veel mensen geen bestelling hebben ontvangen. Ik wil dat mijn bestelling wordt geannuleerd en wil mijn geld terug!!!

bestelling is niet geleverd

HKantas — Tue, 21 Jul 2020 18:10:59 +0000

13 juli een bestelling geplaatst voor onze zoon die 24 juli jarig is en met ideal betaald. Tot nu toe geen levering van producten. Op site staat dat er binnen 1 a 2 dagen wordt geleverd. Telefonisch niet bereikbaar en mail wordt niet beantwoord. Wil retour van totale bedrag