https://www.klacht.nl/westenhof/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Wed, 31 Mar 2021 09:34:23 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.2 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.2 https://www.klacht.nl/westenhof/klacht/slecht-klantenservice-6 https://www.klacht.nl/westenhof/klacht/slecht-klantenservice-6#comments Wed, 31 Mar 2021 09:34:23 +0000 Shadi.p https://www.klacht.nl/westenhof/klacht/slecht-klantenservice-6 https://www.westenhof.nl/contact.html Ik heb een oude olielamp besteld bij hun, het glas past helemaal niet bij deze lamp, deze horen niet bij elkaar! het glas is te groot en te zwaar en blijft niet staan om de lamp! Ik heb hun een bericht gestuurd en ik zei dat dit gewoon niet eerlijk is dat ze 2 onderdelen die niet bij elkaar horen verkopen alsof het 1 artikel is. Ze hebben erg agressief gereageerd en ze hebben me een tip gegeven om niet meer bij hun bestellen als ik niet tevreden ben. Ze hebben het op hun website duidelijk geschreven dat ze geen retour hebben,dit is tegen de wet: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/kopen-op-afstand-wat-is-belangrijk-om-te-weten

]]>