KLACHT.nlWellness Giftcard klantenservice & klachten

Kaart niet ontvangen

gioia — Thu, 17 Apr 2025 10:25:51 +0000

Wij bestelden een giftcard en deze hebben wij nog steeds niet ontvangen. Ook is dit bedrijf telefonisch niet bereikbaar! Per mail geven ze ook nauwelijks antwoord. Ook hebben we geen verzendbevestiging of traceercode van onze kaart ontvangen. Ook via post nl app geen enkele te verwachten poststuk. Wij eisen ons aankoop bedrag per omgaande retour. Dit is natuurlijk geen manier van doen.

Code werkt niet

Marjan Kampinga — Wed, 28 Feb 2024 17:40:05 +0000

Bij het verzilveren van de cadeaukaart kreeg ik een foutmelding.

Kaart geblokkeerd

Sandebruin081071 — Tue, 16 Jan 2024 18:17:59 +0000

Probeer mijn wellnessgiftcard te activeren...helaas er staat geblokkeerd..is dit jaar nog geldig tot september..zonde van het geld 55 euries weg...zou de bon graag willen omzetten voor iets nuttigs..ik hoop dat dit mogelijk is. Mvg Sandra

Welness giftcard is geblokkeerd

Gerdiene — Sat, 23 Dec 2023 17:51:36 +0000

Net mijn welness giftcard geactiveerd. Nu wil ik saldo bekijken en is mijn kaart geblokkeerd. Heb deze kaart vorige maand gekregen, waarom nu geblokkeerd?

KaartGeblokkeerd

Mevr demuijnck — Wed, 19 Jul 2023 12:26:49 +0000

Goedendag, Ik wilde net mijn kaart gaan gebruiken en tot mijn verbazing stond er geblokkeerd De kaart heb ik vorig jaar gehad voor mijn verjaardag. Er staat 100 euro op dus u begrijpt wel dat ik hier erg van baal. Ik hoop dat dit opgelost kan worden? Met vriendelijke groet B.demuijnck 0618040046

Giftcard geblokkeerd

HeleenMB — Mon, 10 Jul 2023 15:51:36 +0000

Ik wilde vandaag de wellness giftcard gebruiken, maar er werd aangegeven dat hij geblokkeerd is. Nu heb ik er niet mee kunnen betalen en hij is nog maar twee weken geldig. Is een bedrag van 50 euro dat ik nu dus extra heb betaald.

Kaart niet actief

Kavita Chauthi — Mon, 26 Jun 2023 23:24:15 +0000

Ik heb vorig jaar een wellness giftcard ontvangen en deze hoort 2 jaar geldig te zijn. Helaas krijg ik de melding dat mijn kaart niet geldig is. Ik heb op 8 juni een e-mail gestuurd en nog steeds geen reactie ontvangen. Super vervelend, want ik wil er gebruik van maken.

Geblokkeerde kaart

Inkie03 — Wed, 01 Mar 2023 13:42:55 +0000

Kado kaart ontvangen en nu is hij geblokkeerd er staat nergens op de kaart tot wanneer hij geldig is . Zouden ook nog rekening ermee kunnen houden dat er vorig jaar nog Corona was dus je er geen gebruik van kon maken.

Wellness GiftCard was vergeten activeringscode te sturen

Bas Harder — Fri, 17 Feb 2023 12:51:26 +0000

Van mijn geliefde een Wellness bon ontvangen om te genieten van onze vrije uurtjes samen. Helaas bleek de kaart te zijn geblokkeerd en nog geactiveerd te moeten worden. Helaas 'waren ze dat alleen vergeten toe te sturen'. Eindstand hebben wij gewoon zelf moeten betalen en is de bon niet te verzilveren. In plaats van een tegoed bon, is het nu meer een 50% kortingsbon en dien ik zelf 80 te betalen. Er zijn betere cadeautjes te bedenken..

Kaart wordt niet verlengd na uitleg over verlopen kaart.

Robertiamo1965 — Thu, 16 Feb 2023 09:54:04 +0000

Mijn vriendin heeft een giftcard van € 60,-gekregen van haar, nu overleden, zus. Ik heb de situatie aan giftcard uitgelegd dat de kaart helaas verlopen is op het moment dat de rust was weergekeerd na een zeer moeilijke en emotionele tijd. Het gaat om het laatste cadeau wat mijn vriendin van haar zus heeft gekregen voor haar verjaardag. Nu bleek de kaart aangeschaft te zijn op 1 oktober 2021 en dat was twee maanden te vroeg want als deze op 1 december 2021 was aangeschaft was de geldigheid 2 jaar ipv 1 jaar. Het gaat niet om het geld maar op de manier hoe dit bedrijf omgaat met coulance na een heftige periode. Hieronder het bericht wat ik ontvangen heb van Welness Giftcard. —————————————————— Hartelijk dank voor jouw bericht. Heftig om te lezen dat jullie een dierbaar persoon hebben verloren. Heel veel sterkte gewenst. Helaas is deze Wellness Giftcard met nummer 60643xxxxxxxxxxxxxxx inderdaad verlopen. De Giftcard is aangeschaft op 1-10-2021 en is één jaar geldig na aanschafdatum (of twee jaar wanneer je de giftcard ná 1 december 2021 hebt gekocht) Is een Wellness Giftcard verlopen, dan is het niet mogelijk om deze te verlengen of te verzilveren omdat de code al is vervallen. Het spijt ons enorm, helemaal vanwege het verdrietige bericht, dat we helaas niets voor jullie kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Jessica Customer Care ————————————————— Ik heb vele negatieve berichten van dit bedrijf gelezen en heb daarbij maar één advies…………. KOOP GEEN WELNESSGIFTCARD.

Cadeaubon van 100 euro niet meer geldig

Marlens — Sat, 28 Jan 2023 11:49:09 +0000

In aug 2021 hebben wij voor de 75e verjaardag van onze moeder een Welnnesgift card gegeven. Mijn moeder was erg bang corona op te lopen dus de giftcard niet gebruikt tot nu. nietsvermoedend gingen wij van de week met de gift card naar de sauna waar we erachter kwamen dat die maar 1 jaar geldig was. Na navraag bij Wellness Giftcard kreeg ik een reactie die bestond uit ‘jammer maar helaas’. Totaal geen klantvriendelijkheid of begrip voor deze uitzonderlijke situatie, corona de afgelopen tijd en dan ook voor iemand van 75 jaar…ik vind het ongelooflijk. Bestel hier dus nooit meer een gift card. Btje menselijkheid zou toch gewenst zijn.

Verlopen wellness en saunabon wordt niet verlengd

alicealice16 — Wed, 18 Jan 2023 12:12:16 +0000

Ik wil graag 2 verlopen bonnen weer geldig maken. Zijn van aug 2021, met gezamenlijke waarde van 80,-. Het bedrijf is verplicht 2 jaar geldigheid te geven. Ik word afgescheept met een voucher van 20,- voor een hotel besteding van 100,-

Klacht wellnesscard verlopen

A.noukk — Thu, 05 Jan 2023 18:17:09 +0000

Ik vind het echt belachelijk, ik heb een wellness giftcard met een bedrag erop. Er staat nergens een vervaldatum, of een datum wanneer het gekocht is. Het enige wat ik krijg is dat de pas verlopen is HOE DAN. Volgens mij mag dit niet meer, vooral niet als het nergens staat. Ik wil graag een compensatie of een reactie überhaupt

Geen bewijs van geldigheid

Quinten jan — Tue, 27 Dec 2022 08:19:43 +0000

De website meldt verlopen of geblokkeerd. Er is GEEN controle mogelijk, zowel de website als de kaart vermelden NIET de uitgiftedatum, verloopdatum of waarde. INFORMATIE NULL, NIKS. Als ik de honderden klachten op de verschillende websites lees gaat het om serieus veel geld wat is weggegooid. Gewoon cash in een leuke enveloppe en ansicht kaart geven, verloopt nooit net zo leuk en keuze vrijheid voor de ontvanger.

verlopen kaart

marian van der Nat — Tue, 06 Dec 2022 14:49:57 +0000

Ik heb een wellnesskaart van mijn dochter gekregen. Door de lockdown en eigen gezondheid kon ik helaas niet naar de sauna. Nu - vandaag - check ik mijn kaart en zie tot mijn verbazing dat hij verlopen is. Kunt u mij zeggen of deze kaart in deze situatie alsnog verlengt kan worden. Bij andere cadeaubonnen lukt dit wel, dus ik hoop bij deze ook. Met vriendelijke groet, Marian van der Nat

verlopen wellness giftcard

de wellness giftcart — Thu, 01 Dec 2022 12:54:23 +0000

goede morgen wij waren naar de sauna elysium in blijswijk toen ik te hoorde kreeg dat mijn kaar 3 weken was verlopen heb al eerder een klacht ingedient maar niks van gehoord erg jammer maar blijk niet de enige te zijn volgens mijn stond er 100 euro op best veel geld om dat zo voorbij telaten gaan en in deze gekke tijd met de corona vergeet je jou dit soort uitjes vanwege de besmetting hoop dat u zo vriendelijk wil zijn om deze kaart op te waarderen voor een half jaar dat we in ieder geval nog de gelegenheid heben om er van te genieten kaartnummer 6064364431068902169 pin 698527 vriendelijk groet regina stassart

ondanks lock-down geen verlenging

GC Bakker — Wed, 09 Nov 2022 14:10:09 +0000

De card is maar bij een paar Sauna's in te leveren. En door de lock-down hebben wij deze pas vd winter niet kunnen gebruiken, maar nu is deze card toch verlopen. Toch contact opgenomen met de klantenservice, maar ze doen niets. Gezien de IN-flexibiliteit raad ik deze kaart sterk af.

Kaart verlopen

Ria Roling — Mon, 07 Nov 2022 18:51:44 +0000

Door corona durfde we niet naar de sauna. Daarna vergeten dat we m hadden. Nu wilde we gaan en blijkt hij verlopen

Kaart verlopen

Marin Teunissen — Mon, 31 Oct 2022 10:02:22 +0000

Ik heb een wellness giftcard die maar 1 jaar geldig was, nu kwam er natuurlijk corona om de hoek en kan ik niks meer met mijn bon van 50 euro! Mag dit zomaar??

Geldigheidsduur wellness giftcard

PatrickG — Tue, 25 Oct 2022 18:37:03 +0000

In september 2021 een wellness giftcard gekregen. Tijdens corona en het gesloten of beperkt open zijn van sauna’s niet goed inwisselbaar. In oktober proberen deze kaart in te zetten, tot mijn verbazing was deze kaart 1 jaar geldig. Mail gestuurd naar wellness giftcard om aan te geven dat het wel fair zou zijn dat de geldigheid van de kaart verlengd zou worden. Maar kreeg nul op rekest. Zeer slechte service van deze organisatie!

Geen activering, verlopen kaart.

Sylvia Suk-Lere — Thu, 20 Oct 2022 09:56:55 +0000

Mijn ontvangen Welness Giftcard in Corona tijd, tijdens de Lockdown die maar 1 jaar geldig blijkt te zijn. Normaliter zijn cadeaukaarten minstens 3 jaar geldig, om zelf voor een geschikt moment te kiezen om er gebruik van te maken. Had ze al maanden gemaild omdat bellen niet mogelijk is, met de vraag mijn kaart opnieuw te her-activeren. Dit kon blijkbaar tm juli '22 dit jaar, maar ik ontving eindelijk een bericht afgelopen week dat ze niets meer willen doen. Vind dit schandalig, een bedrag van €50,- kan ik dus nu zelf weggooien in de prullenbak maar zij hebben het al op de rekening staan van mij en vele andere gedupeerden. Ben zeer teleurgesteld over de Klantenservice.

Klacht waarde en geldigheid

Annelies Boot — Thu, 13 Oct 2022 16:31:41 +0000

Op 12 oktober 2021 kreeg ik de kaart kado, zonder vermelding van waarde en geldigheidsduur. Op 6 oktober 2022 wilde ik de kaart gebruiken en bij de sauna kregen ze de kaart niet aangemeld. Zelf had ik die kleine lettertjes op de achterkant nooit gezien omdat de kaart geplakt zat op een kadokaart. De waarde bleek €50 te zijn en mogelijk was de geldigheid net verlopen. Vanwege het feit dat de voorwaarden zeer onduidelijk en onleesbaar zou ik graag een nieuwe kaart ontvangen of het bedrag retour. Het kaartnummer is: 6064364431013267262 De code is 046649 Met vriendelijke groet, Annelies Boot

Kaart verlopen

Jacobinevandermeer — Sun, 02 Oct 2022 15:06:39 +0000

Een cadeau gekregen waar iemand veel geld voor heeft betaald… door Corona konden we de kaart lang niet verzilveren. Sauna’s waren niet of beperkt open.

kaart verlopen, blijkt dat verlengen mogelijk was

Bianca van der Hout — Mon, 12 Sep 2022 18:56:34 +0000

Een welness giftcard blijkt (ondanks Corona) verlopen te zijn. Nu was de kaart slechts een jaar geldig. Inmiddels zijn alle kaarten twee jaar geldig en naar het blijkt had de kaart tot februari 2023 verlengd kunnen worden. Hier was ik niet van op de hoogte, nu is er €50,- verloren gegaan, erg zonde en een heel mooi verdienmodel voor dit bedrijf.

blijkbaar verlopen !

Marijke vierwind — Mon, 12 Sep 2022 17:02:49 +0000

Hallo , We hebben een leuke dag gehad dit was voor het eerst en zullen zeker nog eens komen. Wat wel jammer was, ik had een wellness giftkaart gekregen van mijn zoon voor de verjaardag alwaar hij veel schappen voor moest inpakken in corona tijd, bij het afrekenen bleek deze kaart niet meer geldig, we hadden deze moeten opwaarderen volgens u medewerker. Dit is ons niet ter oren gekomen omdat we dat ook nergens hebben kunnen vernemen . groet, Marijke

Kaart verlopen

Eugenie Starrenburg — Fri, 19 Aug 2022 15:15:48 +0000

Nadat mijn zus is overleden hebben wij onze moeder een wellness giftcard gegeven. Toen kwam corona om de hoek kijken. Door onze werkzaamheden (werken in de zorg) was het onmogelijk om deze card in te wisselen. Ook waren wij niet op de hoogte dat er zo'n korte geldigheidsdatum op zat. Maar goed...wij hebben voor a.s donderdag gereserveerd bij de sauna om lekker een dagje te ontspannen. En wat blijkt ....de card is niet meer geldig. Ik heb een mail gestuurd met de uitleg en de vraag of deze verlengt kon worden. Wij kregen een mail terug met de mededeling dat dit niet meer mogelijk is. Mijn vraag is of dit zomaar mag? Het is toch te gek voor woorden dat dit bedrijf dat zomaar € 75,00 ontvangt en in hun zak stopt!!!!

Verlenging van de goftcard

Jolanda smets — Mon, 15 Aug 2022 12:28:01 +0000

Mijn vriend is ernstig ziek geweest , waardoor wij dus geen gebruik hebben kunnen maken van de giftcard. Dit gemeld en gevraagd om verlenging. Dit was niet mogelijk, terwijl er 70 euro betaald is en dus niks voor word gedaan, advies: Koop NOOIT een wellnes giftcard , een waardeloos bedrijf, die niet mee willen denken, maar weel Héééél goed kunnen incasseren!! Geld kwijt !!

Geldigheid

Renger vd veen — Thu, 11 Aug 2022 19:29:20 +0000

We hebben juli 202 een wellness giftcard gekregen en deze is reeds verlopen Contactformulier 2 x ingevuld en. Verstuurd geen reactie Via messenger geen reactie

Verlenging card ivm ziekte

Hermanguus — Mon, 20 Jun 2022 11:37:33 +0000

Ik heb vorig jaar september een wellnesscard cadeau gekregen. 2 weken later kwam ik in het ziekenhuis met een gevaarlijke bacterie die een tussenwervelschijf heeft weggevreten en waaraan ik bijna ben overleden. Na 5 weken ziekenhuis kwam er een lange weg van revalideren, waar ik nog steeds mee bezig ben. Mijn card is tot 15 september geldig maar ik ga het niet redden om voor die tijd naar de sauna te gaan dus ik heb om verlenging gevraagd. Die krijg ik niet want ik val buiten de termijn. De kaarten die tot 1 juli geldig zijn, krijgen wel een jaar verlenging. Ik ben een enorme saunafan maar heb niet de financiële middelen om regelmatig te gaan, vandaar dit cadeau van 50 euro van een lieve vriend, die ik nu dus gewoon kan weggooien. Ik vind dit zo'n slechte service, alsof ik nog niet genoeg gestraft ben. Ik begrijp dat er een grens is maar er zijn toch wel eens uitzonderingen?

Willen niet meedenken

Jamilla7 — Thu, 02 Jun 2022 08:15:46 +0000

Afgelopen weekend ben ik naar een sauna geweest om mijn giftcard te gebruiken. Helaas bleek deze niet geactiveerd door degene die hem mij cadeau had gedaan en kon ik hem niet inwisselen. Ik mailde naar Wellness Giftcard en ondertussen vroeg ik de activatiecode op bij degene die hem mij cadeau deed (bijna jaar geleden). De kaart is geactiveerd en omdat ik nu nog een maand hem kon gebruiken (termijn van een jaar), vroeg ik om verlening omdat ik komende maand niet in de gelegenheid ben om naar een sauna te gaan. Het antwoord was: nee we verlengen hem niet. Het jammere is dat ik afgelopen jaar een burnout heb gehad en er nu pas weer een beetje op uit kan. Dit moet ik extreem doseren nog dus zomaar allerlei uitjes doen dat gaat simpelweg nog niet. Erg jammer en raad het dan ook af om deze kaart te kopen als cadeau. Je zadelt iemand eigenlijk op met een verplichting om hem binnen het jaar te verzilveren, mocht je jaar iets anders lopen dan heb je pech. Gezien het een Wellness kaart is met het idee om te ontspannen, lijkt het me de afwikkeling een beetje haaks staan op hoe ze er mee om gaan. Jammer. Voor mij niet meer.

Waardeloos, gift card nooit doen

Lizeth60 — Tue, 08 Mar 2022 18:12:06 +0000

Helaas de ontvangen gift card (s) nooit mogen verzilveren wegens de bekende maatregelen, vorige week op de eerste dag niet kunnen gebruiken, mijn saunabaden kaarten zijn wel keurig verlengd door sauna schiedam, wordt niet gepubliceerd maar ga naar: https://dagjewellness.nl/wellness-giftcard-verlopen

Waardeloos, gift card nooit doen

Lizeth60 — Mon, 07 Mar 2022 17:25:59 +0000

Helaas de ontvangen gift card (s) nooit mogen verzilveren wegens de bekende maatregelen, vorige week op de eerste dag niet kunnen gebruiken, mijn saunabaden kaarten zijn wel keurig verlengd door sauna schiedam, vergif card reageert totaal niet, klantenservice@wellnessgiftcard.nl wat op mijn ontvangen kaarten staat is onbekend! Wat een triest bedrijf is het, dat het ook via de site nog niet het respect heeft te reageren.

vreselijke service tijdens coronatijdperk qua aanvraag verlenging geldigheid

lvdv6346 — Mon, 21 Feb 2022 08:40:25 +0000

giftcard gekregen van mijn kinderen voor mijn 60ste verjaardag. Op 08/12/2021 1ste aanvraag gedaan voor verlenging. een hele reeks gekke antwoorden ontvangen van Mandy, Monique, Martine, maar een velenging kwam er niet door. tal van excuses en onzin met resultaat dat ik op 26/01/2022 naar Hezemeer gegaan ben en de giftcard niet kon verzilveren. Nu heb ik een verlenging gekregen 6064 3644 3102 9914 600 geldig t/m 17/08/22. dat wil zeggen dat ik in de zomermaanden naar de sauna, moet. Dat doe ik nooit en heb dus een verlenging gevraagd t/m 26/01/2023 maar dat kan dan niet. teleurstellend ondanks de Corona. hebben mijn kinderen 50€ uitgegeven voor een cadeau waar ik niets mee kan doen. Ik begrijp jullie werkwijze niet en vind dit ontzettend klantonvriendelijk.

verlopen na boeking met wellnesscard tijdens de sluiting

iglu — Sun, 06 Feb 2022 15:59:32 +0000

Mijn klacht is dat er geen link in de herinneringsmail staat of en hoe je de kaart kan verlengen. Bij het overboeken ook wel zichtbaar dat er geld op mijn kaart staat maar niet dat ik niet bij mij geld kan komen. Nooit de keuze gehad van geld terug of een giftcard. zeer eenzijdige actie in coronatijd. De rekening vervolgens niet betaald bij spa puur. ook omdat ik niet wist hoe en of ik wel bij mijn geld kom komen.

Verlopen wellness giftcard, slechte klantenservice

1234C — Mon, 31 Jan 2022 13:12:03 +0000

Ik heb een wellness giftcard ontvangen, door de COVID-19 maatregelen en het sluiten van de wellness was het niet mogelijk deze te verzilveren. Via de website vul je een verzoek tot verlening in maar het duurt enorm lang voordat deze opgepakt wordt. Aangezien wij al een nieuwe afspraak bij de wellness hadden gepland heb ik een mail gestuurd met de vraag of zij het voor de tijd wilde oppakken. Hierop kreeg ik een heel algemeen bericht dat dit een handmatig proces is en het tijd kost. Hier heb ik nogmaals op geantwoord met het dringende verzoek dat de afspraak al gepland staat en dat we de giftcard wilde gebruiken, hier kreeg ik nogmaals hetzelfde antwoord op. Ik vind het belachelijk dat de klant de dupe is een slecht georganiseerd proces en dat klanten zo enorm lang moeten wachten. Hierdoor hebben wij kosten moeten maken waar wij van te voren geen rekening mee gehouden hebben omdat wij dit wilde betalen van de giftcard. Ik vind het sowieso belachelijk dat een giftcard maar 1 jaar geldig is en er zo moeilijk wordt gedaan tijdens een pandemie en alle maatregelen die daarbij komen kijken.

2 vervallen giftcards

STAF BUYENS — Mon, 24 Jan 2022 19:09:04 +0000

Giftcards niet kunnen verzilveren door de coronnapandemie

Lang wachten

Hakkie2020 — Mon, 15 Nov 2021 17:56:19 +0000

15 nov gevraagd om verlenging cadeau card wellnes, ivm COVID perikelen , krijg mail dat voor 20 december antwoord krijg, waarom moet dit zo lang duren???

Card verlopen

FrankDekker1973 — Thu, 04 Nov 2021 18:32:56 +0000

Ik heb een GiftCard nu geeft hij aan dat hij verlopen is. Door Corona kon je een hele tijd geen gebruik maken van de kaart. Nu verlopen.

Kaart verlopen

Anodeoo — Thu, 21 Oct 2021 19:30:46 +0000

Ik heb een wellnesscard cadeau gehad tijdens Corona. Nu is er eindelijk de mogelijkheid om deze te gebruiken en blijkt de kaart te zijn verlopen. Er staat 1 jaar geldig na uitgifte, maar een datum is nergens te vinden. Bovendien dacht ik dat cadeaukaarten niet meer zo kort (1 jaar) slechts geldig mochten zijn?

Verlopen kaart

kaart nr einde 669 — Mon, 18 Oct 2021 17:49:33 +0000

Op een ontvangen giftcard staat geen datum aangegeven. Nu wordt aangegeven dat de kaart verlopen is. Mag dit zomaar? Er staat helemaal geen datum op: geldig tot..? Beetje jammer zeker gezien de Corona periode waardoor er lange tijd geen mogelijkheid is geweest om de kaart te gebruiken

wellness giftcard

verlenging giftcard — Wed, 06 Oct 2021 22:07:29 +0000

geen verlenging ontvangen die ik 20 september zou ontvangen

Geldigheid welness giftcard verlopen coronatijd

sem010 — Wed, 06 Oct 2021 19:29:42 +0000

Beste heer mevrouw, Ik heb in feb 2020 welness cars ontvangen als kado. Helaas heeft corona roet in het eten gegooid en waren de welness bedrijven gesloten. Nu wil ik graag mijn kaart verzilveren maar is de geldigheid verlopen. Er is hier 150 euro voor betaald en vindt dit dan ook diefstal vanuit jullie kant. Graag oplossing

Verlopen door corona

PetravBR — Wed, 04 Aug 2021 19:06:28 +0000

Wij hadden voor ons 10 jarige trouwdag van diverse mensen sauna kaarten gekregen. Maar vanwege de Corona durfde wij niet tot dat wij gevaccineerd waren. Een paar weken geleden hebben wij 1 kaart gebruikt. Maar wilde nu dus de andere kaarten gaan gebruiken, en wat blijkt ze zijn verlopen. Nou lekker dan.

wegens Corona niet kunnen gaan, wegens lichamelijke gebreken pas als ik volledig gevaccineerd ben

scfmsips@casema.nl — Thu, 22 Jul 2021 15:38:41 +0000

Wegens Corona mijn kaart niet kunnen inleveren in een sauna van uw kaart. Helaas kan ik pas gaan als ik twee keer gevaccineerd ben. Ben nl erg ziek geweest door Corona. Dit is nu pas. Ik wil eind augustus/september naar de sauna gaan. Ga nu nl een paar weken met vakantie en dan hoop ik daarna te kunnen gaan. Ik hoop een positief gebaar en dat ik een vervangende bon krijg.

Voucher card die door Corona verlopen is

Wihu — Tue, 20 Jul 2021 14:28:03 +0000

Ik had 7 maart 2020 een Wellness Giftcard ontvangen, dagje sauna voor 2 personen. Snel daarna ging het land in lockdown waardoor de geldigheid van de kaart verlopen is. Nu we gevaccineerd zijn en de kaart willen activeren is Wellness giftcard daartoe bereid waarbij de boekingskosten €17,95 per persoon bedragen. Absurd. Nergens, niet bij aanschaf, niet op de Wellness Giftcard, niet op de Website www.wellnesgiftcard.nl worden deze kosten gemeld.

Verlopen giftcard door lockdown

Lia Pol — Thu, 08 Jul 2021 04:33:06 +0000

Een wellness giftcard gekregen met kerst 2019 van mijn dochter maar door de lockdown is die verlopen aangezien alle welness centra dicht waren.

Giftcard verlopen

Peter Gorter — Mon, 21 Jun 2021 13:06:02 +0000

Heb vorig jaar januari 2 Wellness Giftcards gekregen, door Corona niet kunnen gebruiken en de Carls zijn niet meer geldig. Zou graag zien dat ze weer geactiveerd kunnen worden

Giftcard 50,00

janenlieskooij@gmail.com — Sun, 13 Jun 2021 12:40:32 +0000

Ivm corona was uw Wellness niet open. Ook wij konden niet gaan. Wil de giftcard van 50 euro toch nog besteden. Hoe gaat u dat voor mij oplossen?

Wellness giftcard van €50,- verlopen vanwege Corona sluiting

Meuwec — Sun, 30 May 2021 10:44:33 +0000

Ik januari 2020 heb ik een Wellness giftcard gekregen van €50,- Vanwege de Lockdown maatregelen is het niet gelukt om deze te besteden, inmiddels is de kaart verlopen. Graag coulance in de vorm van verlenging van de besteedbare termijn voor de ze giftcard.

verlopen

annette968 — Thu, 15 Apr 2021 13:10:46 +0000

ik heb in januari 2020 een kadokaart voor mijn verjaardag gekregen en die is verlopen, vanwege corona hebben wij echter al maanden geen gelegenheid om naar de sauna te gaan

Verlengen wegens corona

Geertruida — Sun, 14 Mar 2021 14:05:42 +0000

Op 27 maart 2020 ontving ik voor mijn verjaardag een Wellness giftcard van ter waarde van € 50. Enige maanden geleden heb ik dit bedrijf al geschreven en kwamen zij met de optie om van de kaart een cadeau aan de balie te kopen, maar dit is niet wat ik wil. De sauna’s zijn nu ook al enige tijd gesloten wegens corona. Ik vind dat zij deze giftcard minimaal met een jaar moeten verlengen of geld terug geven of een andere gift card. Zij reageren niet meer op mijn mails.

Wellnesscard verlopen door corona

Gemmy — Wed, 17 Feb 2021 12:47:02 +0000

Goedemiddag heb wellnesscard meerder berichten gestuurd over mijn giftcard .krijg geen antwoord terug .had deze wellness giftcard van mijn zoon gekregen van de waarde van €50 .maar hoor niks en dan ook niks terug. Vind dit heel erg .

Verlengen catd

Miranda vd Schuur — Thu, 17 Dec 2020 20:09:12 +0000

Door alle omstandigheden privé en Corona mijn card nog niet ingewisseld. Graag verlenging van mijn card. En in de toekomst onbeperkt geldig maken kado kaarten.

fee voor inleveren wellnessgiftcard

melissasandee — Wed, 09 Dec 2020 09:01:11 +0000

Krijg je een wellness giftcard, moet je 2,95 fee/ toeslag betalen om hem in te kunnen leveren? 3 euro ben je in ieder geval al kwijt van de totale waarde waardebon terwijl klant hier op geen enkele wijze over wordt geïnformeerd.. belachelijk!!!

kaart verlopen

Dave Kuipers — Sun, 29 Nov 2020 12:39:53 +0000

ivm corona kon ik nog geen gebruik kunnen maken van mijn welness giftcard ik vindt het ook nog te gevaarlijk ivm mijn leeftijd helaas is mijn kaart verlopen het zijn er twee voor 100 euro bij elkaar. |Is hier wat aan te doen.

Geldigheid verlopen

Irma Brouwer — Wed, 18 Nov 2020 09:07:20 +0000

Ik heb voor mijn verjaardag in april 2019 een Wellness Giftcard cadeau gekregen en wilde die tijdig besteden, maar corona kwam hiertussen. Bij de geldigheidscheck bleek de geldigheidsduur - ondanks corona - niet te zijn verlengd. Op mails naar de klantenservice van Wellness Giftcard wordt niet gereageerd en een telefoonnummer wordt niet opgegeven. Erg slechte service en dus zeer klant onvriendelijk !

Verlopen van Wellnes Gifdcard

Hans Haandrikman — Tue, 10 Nov 2020 14:55:02 +0000

Vorig jaar van mijn kinderen in begin novemberop mijn verjaardag een wellnessgiftcard gekregen,omdat wij mijn vrouw en ik begin maart ziek zijn geworden door de corona,zijn wij er niet meer aan toe gekomen.nu we zijn op geknapt wilden ik hem graag verzilveren,maar ook wij kregen de melding Datum verlopen.terwijl er nergens te zien is wanneer hij is geactiveerd.

Saldo verlopen

francis3 — Sun, 01 Nov 2020 19:54:41 +0000

Mijn saldo is verlopen helaas. Gewoon pech zeggen ze dan. Dit kan toch niet maar 1 jaar geldig zijn??? Mvrgr

Erlopen

karin2306 — Mon, 28 Sep 2020 12:25:22 +0000

Wij wilde in april naar de sauna maar dan kon niet ivm Corona en nu is onze gift card verlopen en willen toch naar de sauna! Er staat 100 euro op een cadeau van onze kinderen voor ons 25 jarig huwelijk. Kan onze kaart nog geactiveerd worden?

Wellness giftcard verlopen wegens corona

Paulette Cleuren — Mon, 21 Sep 2020 14:24:03 +0000

Mijn giftkaar is van 22-08 -20 verlopen wegens corona . Kan ik deze nog verlengen voor deze maand aub. Bedankt alvast

Verlopen door coro3

Arcin — Sun, 30 Aug 2020 17:14:32 +0000

Beste, Nu de corona een beetje is gestabiliseerd willen toch weer eens proberen naar de sauna te gaan. Maar nu blijkt dat tijdens de corona mijn wellness giftcard verlopen te zijn. Ik snap dat deze 1 jaar geldig zijn, maar jullie kunnen het echt niet maken dat door corona de kaart niet meer geldig is. En wij deze dus niet meer in kunnen leveren en deze nieuwe kaart weg kunnen gooien. Ik vind dat echt schandalig.

Card tijdens corona verlopen en niet verlengd!

Kiki68 — Thu, 27 Aug 2020 16:20:51 +0000

Ik had vanschoonzus een 50 Euro Wellness giftcard gekregen op 31 mei 2019. Ze was toen al erg ziek. Dus eerst haar even verpleegd tot haar overleiden en daana voor haar minderjarige kinderen geweest. Vanaf april was het vanwege corona niet mogelijk de card te verzilveren. Nu is ze 2 maanden verlopen. Uitgelgd aan klantenservice. Meer dan 1 week later bericht gekregen, dat ze de card niet gaan verlengen. Waar slaat dit op? Ze hebben toch 50 Euro ervoor gekregen en nu mogen ze het geld zonder tegenprestatie gewoon houden???? Dat kan toch niet!

Wellness Giftcard niet verlengd

MarianvdL — Wed, 26 Aug 2020 08:26:35 +0000

Ik heb op 6 maart een wellness giftcard (75 euro) gekocht om cadeau te geven aan mijn dochter. Helaas brak toen de Corona uit en zijn de aangesloten sauna's voor een flinke periode gesloten geweest (10 weken?). Daarna mondjesmaat weer open. Nu is ze zwanger en mag ze niet naar de Sauna. In Februari is ze uitgerekend dus ze hoopte dat haar cadeaubon verlengd kon worden zodat ze ná de bevalling weer eens lekker een dagje weg kon naar de sauna. Nu blijkt dat haar kaart die op 6 maart verloopt NIET verlengd wordt! Ik vind dit erg slecht! zou op zijn minst zou de periode dat jullie gesloten zijn geweest aan de periode van 6 maart 2021 geplakt moeten worden! Ik vind het erg slecht en absoluut niet klantvriendelijk. Een reden om nooooooit meer een wellness giftcard kado te doen.

Giftcard €75 niet meer geldig

Stefaniepeters — Sat, 04 Apr 2020 13:28:17 +0000

Welness giftcard verlopen. Ik vind het belachelijk dat er een verloop op zit van 1 jaar na uitgiftedatum. Juni 2018 zijn we getrouwd. Direct zwanger en dan mag je niet gebruik maken van een sauna. Na een heftige bevalling en ziekenhuisopname dus geen tijd gehad om gebruik te maken

Giftcard niet ontvangen

Lisanne27 — Tue, 28 Jan 2020 15:46:42 +0000

Op zaterdag 25-1-2020 heb ik een giftcard gekocht voor mijn moeder. Dit zou binnen een uur op haar mail moeten verschijnen maar helaas het is nu dinsdag de 28ste, en mijn moeder heeft nog niks gekregen via haar mail. Ik heb zelf ook even gekeken bij haar, staat ook niet tussen reclame of in de spam box. Het e-mail werkt van dit bedrijf ook niet. Ik ga nog wel een keer bellen. Want dit vind ik heel erg raar. Mvg Lisanne Raven

Geldigheid Wellness giftcard

pietvandendool — Tue, 24 Dec 2019 13:34:36 +0000

Op 13 januari 2019 kreeg ik op mijn verjaardag een Wellness Gift card ter waarde van € 25,. Volgens de gever was deze kaart geldig tot en met december 2019. Omdat het einde van de geldigheid in zicht kwam hebben wij op 11 december 2019 een saunadag gereserveerd bij Elysium voor 24 december. Wij hebben toen gemeld dat wij een gedeelte van het verschuldigde bedrag per Wellness Gift card wilden voldoen. Ons werd toen te kennen gegeven dat er dan niet vooraf betaald kon worden maar dat dat bij binnenkomst op 24 december aan de balie geregeld zou moeten worden. Tot onze verbazing kregen wij vanmorgen aan de balie te horen dat de geldigheid van de kaart was verlopen en het tegoed dus verloren was gegaan. Bij navraag bij Wellness Gift card kregen wij te horen dat de kaart per 22 december 2019 zijn geldigheid had verloren. Op de datum van onze reservering op 11 december was de kaart dus nog wel geldig maar kon niet als betaling worden gebruikt. Trieste zaak. Normaal betalen wij altijd vooraf maar door de Wellness Gift card kon dat nu niet en daarmee hebben wij het tegoed m. i. onterecht verspeeld. Het zou de organisatie sieren als zij op de kaart de uitgiftedatum vermelden zodat direkt duidelijk wanneer de kaart verloopt. Nu incasseren zij een bedrag zonder tegenprestatie. Mijn advies is om deze kaarten niet meer aan te schaffen want op deze wijze gaat heel veel geld verloren.

Wellness Giftcard minder dan een jaar kunnen verzilveren

Aangetekendebrief — Mon, 25 Nov 2019 17:38:55 +0000

Vorig jaar een Wellness gifcard gekregen. Na een paar maanden een gezellig datje wellness gepland. Eenmaal bij de kassa vertelt de kassamedewerker dat de giftcard niet geldig is, er is een activeringsfout. De week erna gebeld met de klantenservice, zij hebben het probleem kunnen oplossen. Nu verwacht ik dat vanaf het moment dat hij is geactiveerd ik een jaar de tijd heb om deze te verzilveren. Maar tot mijn verbazing verloopt deze volgende week. De klantenservice gemaild met de vraag hoe dit kan en of hij eventueel verlengd kan worden. Het volgende antwoord krijg ik terug: “De Giftcard is op 17-01-2019 al geactiveerd. Je hebt genoeg tijd gehad om de Giftcard te gebruiken.” Ik vind het teleurstellend dat de klantenservice geen service verleent en ik vind de reactie allesbehalve klantvriendelijk.

Wellness giftcard verlopen

Gitta70 — Sun, 03 Nov 2019 12:59:10 +0000

Afgelopen dinsdag wilde ik gebruik maken van de wellness giftcard die ik op mijn verjaardag ( aug 2018) heb gekregen. Ik heb niet eerder gebruik kunnen maken van deze kaart ivm ziekte. Ik heb de kaart niet eerder uit de verpakking gehaald en wilde er dinsdag na afloop van het saunagebruik mee betalen. Maar kreeg tot mijn verbazing te horen, dat de kaart was verlopen. Ik was werkelijk perplex, verlopen? een kaart twv 50 euro? Dat zie je dus aan de buitenkant niet, maar pas op het moment dat je de kaart er uit haalt. Maar waarom zou je een kaart er uit halen. Op de flap van de kaart staat bekijk het saldo, dit heb ik niet gedaan omdat de waarde vd kaart al bij de persoonlijke boodschap staat, Ik voel mij echt gigantisch belazerd (sorry voor mijn woordkeus) en heb dit maar niet tegen mijn dochter en haar vriend gezegd, want ik weet dat dit een gigantisch bedrag voor hun is. Maar dit was bedoeld om een hart onder de riem te steken ivm ziekte en andere persoonlijke omstandigheden. Ik hoop een positieve reactie. Bovenstaande heb ik vanmorgen gemaild en net het onderstaande antwoord ontvangen: Wij hebben jouw e-mail intern besproken. Het is helaas niet mogelijk om een Wellness Giftcard te verlengen. Wij houden te allen tijde de geldigheid aan van de giftcard. Het is dan ook niet mogelijk om een verlopen giftcard te verzilveren.

Geldigheid

Fri, 27 Sep 2019 22:53:28 +0000

Kado kaart gekregen iets meer als een jaar geleden, verlopen zeggen. Helaas pindakaas geld weg.

welness giftcard verlopen, wellness giftcard wil hier niets aan doen

Sun, 01 Sep 2019 11:15:04 +0000

Ik heb tijdens mijn zwangerschap een aantal Wellness giftcards gekregen (totaal waarde 180 euro) om na de bevalling lekker te kunnen ontspannen. Door complicaties tijdens mijn bevalling duurde het maanden voor ik weer beter was. Helaas zijn die giftcards verlopen en biedt Wellness giftcard, geen enkele mogelijkheid om de bon te verlengen, ook niet voor een extra bedrag. Schande! Geld is geld en zou niet moeten kunnen verlopen.

Verlopen van giftcard zonder coulance

Thu, 01 Aug 2019 11:17:58 +0000

Wij hebben een wellnes giftcard gekregen en in verband met het kopen van een huis, een trouwerij, nieuwe baan en een tijd in de ziektewet geen gebruik van kunnen maken, waardoor de geldigheid is verlopen. Helemaal op verheugd om even samen uit eten te kunnen gaan maar helaas niet meer geldig. Ik heb nog gebeld met de klantenservice maar daar krijg je een antwoord waar je niks aan hebt: 'we kunnen hier niks mee doen', met zo weinig gevoel dat het vrij duidelijk is dat dit vaker gebeurd en dit gewoon met voorbedachte rade is. Slecht verdienmodel door te profiteren van anderen en geen coulance te bieden door met een kleine bijbetaling te kunnen verlengen.

Kaart blijkt over datum, heb hem nog geen half jaar geleden cadeau gekregen

Fri, 10 May 2019 19:36:55 +0000

Heerlijk dagje sauna gedaan. Wilde met de kaart betalen die ik voor mijn verjaar Dag heb gekregen , begin september. Blijkt over datum te zijn! Hoe kan dat, na acht maanden???? Was afgelopen zondag op 5 mei

Diefstal !

Mon, 29 Apr 2019 13:24:49 +0000

Afgelopen zondag geprobeerd mijn wellness giftcard in te leveren bij sauna De Veluwse Bron. Deze heb ik cadeau gekregen van mijn zus voor mijn verjaardag. Snel even gekeken in de verpakking of er een houdbaarheidsdatum op te staat, nergens te vinden dus dan zal het wel goed zijn. Tot dat je de pas wil inleveren en er alleen op het pasje zelf staat dat deze slechts een jaar geldig is. Waarom staat dit niet bij de bijgesloten papieren. Ook op de website zelf is niks te vinden over een geldigheidsdatum van de pas. Het zou gewoon wettelijk verboden moeten worden dat bedrijven op deze manier mensen bestelen !!!

Geldigheid te snel verlopen

Sun, 28 Apr 2019 13:59:04 +0000

Vanwege gezondheidsredenen van mijn vriend konden we lange tijd niet naar de sauna. In maart 2018 kreeg ik de kaart voor mijn verjaardag en nu april 2019 was er gelegenheid om te gaan relaxen. Schetst mijn verbazing dat de pas al was verlopen. Zeeeeeer slechte service. Ik zal dan ook iedereen het cadeau doen van deze 'Gift'card lees 'Steel'-pas afraden!!

te snel verlopen

Thu, 07 Feb 2019 19:55:13 +0000

Deze kaart zou ik nooit kado doen! Ik heb er vorig jaar een gekregen voor 180 euro om eens lekker samen van te genieten. Helaas niet van gekomen, op het moment dat je kunt en wilt gaan is hij al verlopen!! Verschrikkelijk de gedachte dat ik zomaar 180 euro weg gegooid heb... Jammer dat deze bedrijven bestaan die kadokaarten met een geldigheid van 1 jaar verkopen. Het meest wordt verdiend door verlopen kaarten dus de kans is klein dat ze hier mee gaan stoppen.

verlopen kaarten

Fri, 01 Feb 2019 17:45:22 +0000

Net zoals vorig commentaar: bizar dat een organisatie dit geld zonder pardon tot zich neemt als de kaarten verlopen zijn. Een beetje coulance, net als andere goede kaartverstrekkers, zou wel zo klantvriendelijk zijn. Een kleine bijdrage om de kaart te verlengen is toch zo te regelen?

Mijn kaart is verlopen

Thu, 24 Jan 2019 09:03:07 +0000

Ik heb de kaart gekregen maar vanwege hartproblemen niet direct op kunnen maken. Er staatstond volgens mij 40 euro op. Ik vind het raar dat men voor deze kaart een bedrag heeft betaald waarna de de uitgever van deze giftcard de centen in eigen zak stopt met de redenering dat hij verlopen is.

Kaart twv 150 euro 2 weken verlopen

Mon, 07 Jan 2019 22:27:09 +0000

Door omstandigheden waren wij niet in de gelegenheid om de kaart eerder te besteden. Afgelopen vrijdag zijn we naar Elysium geweest en bleek dat de kaart niet (meer) geldig was. Volgens Elysium moesten we contact opnemen met het bedrijf dat de wellness giftcard uitgeeft, met het verzoek deze te verlengen. Direct contact opgenomen en ze reageerden zeer snel, maar verlenging is niet mogelijk. Weg 150 euro!

Beperkte geldigheid giftcard

Sat, 29 Dec 2018 11:57:07 +0000

Ik heb enige tijd geleden een giftcard gekregen maar door persoonlijke omstandigheden geen gelegenheid gehad om hier gebruik van te maken. Vanochtend controleerde ik het saldo maar de card blijkt verlopen. Anno 2018 vind ik dit een slechte service.

Wellness GIFTcard verlopen

Tue, 18 Dec 2018 19:25:30 +0000

Vandaag vind ik nog 3 ongebruikte Wellness GIFTcards tijdens het opruimen in een lade. Via de site www.wellnessgiftcard.nl wilde ik kijken wat erop stond. (- 150 euro bij elkaar vermoed ik) Tot mijn verbazing gaf de site aan dat de kaarten verlopen zijn. Ik heb hierop telefonisch contact o opgenomen met het contact nummer van de site. Mevrouw gaf aan dat zij niks voor mij kon doen. Ik vond het vreemd dat mijn geld, wat je kado krijgt via een GIFTcard, verloopt. Er staat op de kaart dat hij 1 jaar geldig is vanaf aankoop. Als je een GIFTcard koopt, zoals de naam al zegt, geef je die kado aan iemand. De ontvanger weet geen aankoop datum op dat moment. Hier heb ik totaal geen rekening mee gehouden waardoor ik nu een flink bedrag weg kan gooien. Mevrouw gaf aan niks voor mij te kunnen doen. Ik vroeg haar of ze mij door kon vinden met een manager of iemand aangezien zij mij niet duidelijk kon maken hoe het mogelijk is dat geld verloopt. Mevrouw gaf weer aan mij niet te kunnen helpen en wenst mij een fijne dag. Klik en ze verbreekt zo de verbinding.