https://www.klacht.nl/wellness-center-intouch/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Tue, 22 Jul 2014 07:47:20 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.2 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.2 https://www.klacht.nl/wellness-center-intouch/klacht/nalatigheid-vakantieveiling-bon https://www.klacht.nl/wellness-center-intouch/klacht/nalatigheid-vakantieveiling-bon#comments Tue, 22 Jul 2014 07:47:20 +0000 https://www.klacht.nl/wellness-center-intouch/klacht/nalatigheid-vakantieveiling-bon Heb begin januari bij vakantieveilingen een bon gekocht voor massage voor 2 personen. Tijdens de boekingsperiode kreeg ik een mail dat er 'een probleem' was met VV en iedereen hier buitenom een afspraak mocht maken en dat dit gedurende langere tijd mogelijk zou zijn. Na herhaaldelijk contact zoeken geen reactie van in touch. Uiteindelijk na 2 mnd toch contact gekregen en met het couponnummer een tegoedbon gekregen en een afspraak gemaakt voor 2 wk geleden. Bij aankomst bleek er niemand aanwezig en leek het pand ook totaal verlaten te zijn. Telefoonnummers werden niet beantwoord en ook eenfacebookbericht en email werden niet meer beantwoord. Na een half uur ben ik weggegaan en tot op heden geen reactie van in touch. Nota bene; als in touch graag zaken doet zonder VV moeten ze hier niet meer aan deelnemen maar vooral niet hun klanten in de regen laten staan. Letterlijk! Ik lees op de FB site zelfde soort berichtjes en vind dit een zaak van oplichting door eigenaresse Donja!

]]> https://www.klacht.nl/wellness-center-intouch/klacht/workshop-indiase-massage-niet-eens-met-bijkomende-kosten https://www.klacht.nl/wellness-center-intouch/klacht/workshop-indiase-massage-niet-eens-met-bijkomende-kosten#comments Fri, 12 Apr 2013 14:17:47 +0000 https://www.klacht.nl/wellness-center-intouch/klacht/workshop-indiase-massage-niet-eens-met-bijkomende-kosten Ik heb een bon gewonnen via vakantieveilingen.nl ik moest binnen 2 weken reserveren. Zondag heb ik gereserveerd - op een datum dat er geen workshop word gegeven, kreeg ik als reactie terug en dat ik binnen 24werkuren moest reageren. Dit deed ik ook meteen. En ik reserveerde op 9 mei (wat een feestdag is). Ik kreeg een factuur waarop stond dat er 12,50 gehanteerd word. Ik vroeg om uitleg en ze vertelde dus dat het een feestdag is en daar kosten voor worden gerekend. De reden dat ik het hier niet eens mee ben, is om het feit dat ik tijdens het reserveren achter die datum niet vermeld stond dat het een feestdag is anders had ik gewoon de volgende dag gereserveerd. Dit vind ik heel verveld, omdat ik die kosten ook niet verwacht. Op dat bericht heb ik ook die zelfde dag nog gereageert.

]]>