KLACHT.nlWellindal.nl klantenservice & klachten

Gebroken item ontvangen

Gntj — Mon, 03 Aug 2020 08:39:20 +0000

Mijn order bij Wellindal, een bureautafel, kwam met een gebroken onderdeel. Ik kan het alleen terugsturen met het retour template dat bijgeleverd zou moeten zijn, maar niet in mijj pakket zat. Op de website leidt de link voor het retour template naar een 404 error. Het bedrijf reageert niet op mijn vragen rondom de retourprocedure.

My desk did not arrive and support team is ignoring all my emails

linefox2 — Mon, 06 Jul 2020 07:23:39 +0000

On June 22, 202 i paid in full for the desk and on top the shipping cost. The site said delivery date is from July 1 to July 2. My desk did not arrive and support team is ignoring all my emails. The website order status says exactly the same thing: In behandelingDe magazijnmedewerkers maken de bestelling klaar voor verzending. It's been saying that since June 22, 2020. Nothing has been shipped, no reply has been given to me. All i have is missing money from my bank account........

Betaald voor dressoir maar niks ontvangen

Simona71 — Sat, 20 Jun 2020 18:41:34 +0000

Ik heb een dressoir via Ideal betaald, bij Wellindal gekocht. Afleverdatum zou 4 juni zijn. Geen reactie op mails, via Whatsapp, via Facebook. T blijft angstvallig stil. Ik heb eveneens extra betaald zodat mijn bestelling, bij kwijtraken, vergoed zou worden door Wellindal. Ik kan t niet geloven dat een bedrijf, die ik via google tegenkwam, ronduit schandalig met de klanten omgaat en goederen niet levert. Ik heb er hard voor moeten werken om deze dressoir te kunnen bestellen en ik vraag me af hoe mijn recht gehaald kan worden. Misschien via rechtsbijstand?

Retour factuur bedrag € 77,00

Niyara2016 — Sun, 01 Mar 2020 00:47:50 +0000

Op 1601.2020 heb ik een Tafel online besteld bij Firma Wellindal en betaald. En zou 301 of 311 geleverd worden. Helaas met tegen bericht was de tafel niet meer in voorraad. Tevens medegedeeld om het bedrag van €77,00 terug te boeken. Volgens voorwaarden zou het bedrag binnen 14 dagen op mijn rekening worden gestort. Na de eerste mail bericht van het Bedrijf zou er binnen 14 dagen worden gestort. Na veel mail verkeer nog steeds geen retour bedrag ontvangen. Nu een maand later ben ik gaan verdiepen in het bedrijf op Google er blijkt dat er veel klachten zijn, en veel klanten die nu nog op hun geld wachten na lange periode. Ik vermoed dat ik mijn geld niet meer terug krijg. Is dit bedrijf bij jullie bekend als een slecht online bedrijf en hun afspraken niet nakomt..? Ed Pietersen

Bestelling nooit ontvangen

Nickylauda — Thu, 31 Oct 2019 15:36:56 +0000

2 paar Lamellen besteld en betaald.nooit ontvangen en geen geld terug

Besteld niks gekregen

Mon, 29 Apr 2019 15:08:58 +0000

Ik heb een tuintafel besteld ik heb niks gekregen. En ik heb ook niks gehoord. Tientallen mails gestuurd geen of hele slechte reacties in het spaans terug gekregen! Tot nu toe 3 maanden gewacht. Mijn ordernummer:HYG-NL-181109135007710.

Geen geld terug ontvangen

Sun, 02 Dec 2018 08:44:54 +0000

Referentie: HYG-NL-180923114119c35 Deze bestelling zou in oktober geleverd worden. Niet ontvangen en contact opgenomen. Bleek het product ‘out of stock’. Ik zou het geld terug krijgen maar mijn onvrede wordt per mail steeds beantwoord dat er iets mis is met het betaal platform. Als je de recensies leest is het duidelijk dat je hier nooit moet bestellen!

Geen nuttig comminicatie en geen refund

suzebe — Mon, 08 Oct 2018 10:13:11 +0000

Ik had, jammer genoeg, een bestelling geplaatst 13 augustus jl met Wellindal.nl. Achteraf begreep ik dat mijn goederen zouden vanuit Portugal naar Nederland verzonden zijn. Ik kreeg in mijn bevestiging te zien dat mijn bestelling zou een maand later verzonden zijn (tussen 12 en 13 september 2018) OK dacht ik - het zij zo hoewel wij zijn allemaal gewend dat een Internet bedrijf soms de volgend dag een bestelling uitlevert. 10 september kreeg ik een bericht dat mijn bestelling was onderweg. 13 september (3 dagen later) kreeg ik een bericht dat een van de artikelen was niet leverbaar en dat deel van mijn betaling (gemaakt nota bene via iDeal 13 augustus) zou binnen 14 dagen teruggeboekt zijn. In hetzelfde bericht hadden ze mij ook verteld dat de overige goederen kregen een nieuwe bestelnummer en worden pas over een maand geleverd!! Ik schreef gelijk terug met een boze bericht dat kennelijk waren de anderen bestelde objecten WEL aanwezig en waarom konden ze niet gelijk verzenden. Plus de feite dat ze had mij al geïnformeerd 3 dagen eerder dat mijn bestelling was onderweg. Ik kreeg geen respons behalve dat mijn bestelling dat zelfde dag ineens werd geleverd (13 september)! Toen begonnen bellen te rinkelen en lampen te branden in mijn hoofd! Dit is geen goede bedrijf! Ik pakte meteen mijn bestelling uit en vond dat een artikel was niet de juiste kleur - ze hadden mijn iets rood gestuurd i.p.v. groen. Ik stuurde gelijk een bericht want ik wilde zekerheid zwart op wit hebben dat ik de verkeerde object terug kon sturen voor refund en dat mijn €13 kosten hem terug te sturen zou ook terugbetaald zijn. Dat was 13 september jl. Sindsdien krijg ik alleen berichten dat ze foto's willen ontvangen zodat ze een 'incident' konden open maken (ik heb 4 verschillende verzonden met jpg EN pdf beelden!), berichten mij te vragen of ik tevreden bent met hun dienst of berichten dat ze hebben mijn foto's niet ontvangen! Ik heb een 'mail delivery system' bericht ontvangen dat een van mijn 'normale' emails was geretourneerd en niet leverbaar dus ik kan alleen zeer korte berichten (200 letters) via de Wellindal website sturen. Ik ben dus bij een maand bezig en kan ze wat communicatie betreft niet te pakken. Vandaag heb ik voor de tigste keer mijn bankrekening online bekeken en zie steeds geen terugboeking van de ene niet leverbare artikel wat was 13 september beloofd. Ik was besloten via iDeal te betalen wat ik van mijzelf niet snap want meestal probeer ik Paypal te gebruiken gezien deze een verzekering op levering enof beschadiging dekken. IDeal doen dat niet en ik kan niets terugdraaien via mijn bankrekening.

Geld terug

Wed, 03 Oct 2018 12:38:55 +0000

Heb bij Wellindal Nederland een zwembadpomp besteld voor 41.94 kon niet worden geleverd heb wel betaald via iDeal en het zou 20 dagen duren dat ik mijn geld terug kreeg er zijn nu 8 weken voor bij en heb mijn geld nog steeds niet terug