Klacht: weer geen folders geleverd

op 02 augustus 2017 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

het is nu de zoveelste keer dat we geen folders krijgen geleverd is het nu zo moeilijk om gewoon de folders in een brievenbus te bezorgen het is notabenen een flat hoe gemakkelijk wil je het hebben

Gewenste Oplossing:

wanneer ik gewoon elke week op tijd ( maandags) de folders in de bus heb zodat ik ook gebruik kan maken van de aanbiedingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 03 augustus 2017 om 13:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Mostert,

Wij vinden het erg vervelend, dat ondanks uw herhaalde meldingen, de bezorging van het Spotta pakket nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u nogmaals dat u de moeite heeft genomen ons hierop te attenderen. Wij betreuren het feit dat wij niet die prestatie hebben geleverd die u van ons mag verwachten. Wij zullen wederom de bezorgersservice op de hoogte brengen.

Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door dhr mostert