KLACHT.nlWeena Wonen klantenservice & klachten

Smerige praktijken

Mon, 18 Dec 2017 14:22:37 +0000

Weena Wonen doet niets anders dan administratiekosten incasseren en vervolgens te zeggen dat ze je niet van dienst kunnen zijn omdat zij geen woningen hebben waar mijn maand salaris aan voldoet. Mijn maand salaris is EUR 1900,- en ik zou samen met mijn broer in de woning intrekken waarvan zijn salaris ook EUR 1900,- bedraagt. Volgens Nico (eigenaar van Weena Wonen) is dit niet voldoende. Dit vertelt meneer dood leuk nadat hij de administratiekosten heeft verekend en pas na 3 weken terug komt op de salarisstroken + werkgeversverklaringen die zijn afgegeven. Vervolgens gaf die aan dat de gemeente een huurder met zo n inkomen niet accepteert. Totale onzin, dit is een particuliere woning. De huur bedraagt EUR 495,- p/m

Spreiden van Leugens. / Spreading Lies.

Tue, 06 Sep 2016 15:40:24 +0000

Alles staat hier gemarkeerd als opgelost, maar dit is alles behalve waar. De klacht van 21 januari ging om de Strijensestraat, te Rotterdam. Niet om de Paul Krugerstraat als beweerd. 3 jaar later wordt er gereageerd met een leugen. Nogmaals, laat je niet misleiden door deze antwoorden. Ik raad iedereen af om zaken te doen met dit bedrijf! For the english speaking: Everything marked here as solved is in fact incorrect. The complaint from 21 january 2013 was about the Strijensestraat in Rotterdam, not the Paul Krugerstraat as Weena Wonen states. After 3 years, they just simply replied with a lie. Once again, don't be fooled by these messages and don't do any business with this company!

Very untrustworthy! Watch out...

Wed, 17 Feb 2016 19:46:04 +0000

This is the first time I ever write a review, I usually don't put my time on this. But this time I felt obliged to do it. There is something odd with this company and the person who deals with the properties. The agency worker seemed quite shady. He didn't inspire any level of trust or professionalism. Firstly, I called to ask when was he going to be in his office. I already went to his office before multiple times, during normal opening hours, to check if he was there. Nevertheless, the office was always closed the times I went. On the phone we agreed on a time to meet. He said he would be on the office that day in the afternoon. I informed him at exactly what time I would come by, and he confirmed that he would have time for me. I was looking forwards to sitting down and asking my questions. I wanted to take out my doubts. Unfortunately, the meeting just aggravated this odd feeling I had about this. He was acting like he had no time to listen to me. A part of me felt like I was being an annoyance to him. Even though I was asking very normal questions we all usually ask before renting a property. He doesn't know how to listen. He answered a few of my questions in a rush and he would dodge some of them. It seemed like he lacked manners. He was inattentive and more concerned about leaving the office than about providing information. I am not exaggerating. I came there and within a matter of seconds he already wanted to sneak out of the office and out of the conversation with me. He was packing his things, and meanwhile we talked he was literally heading towards the exit door. Why would he agree to meet at his office at a certain time if he would leave as soon as I arrive? And I KNOW he had the time. Because the first thing he did the moment I stepped in his office was proposing to visit the apartment, directly. He wanted to take me there to see the place at that very moment. BUT, of course, only as long as I pay him the 25 euros fee he so famously asks. I told him that I was more interested in knowing more basic information about the property. The visit could come later. As soon as he realized he wouldn’t cash those 25 euros that day, he suddenly was “out of time”. WeenaWonen’s basic agency fees (1 month rent + VAT) is a high price to pay. It is, in reality, even illegal. Yes, you read right, it is ILLEGAL. According to current Dutch laws it is illegal to set this type of agency fee. They deceive a mass amount of people into paying 25 euros each, and out of the large mass he picks 1. And with probably future surprises to come... The company really seems to have little concern about others. Like I described before, this man was distant and showed no interest in having a conversation with me. Interestingly, the only moment he somehow paid attention to me was when, out of the blue, he asked me “Where are you from?”. Please have in mind that he didn’t ask this to engage in small talk or to seem agreeable. I am certain of this based on his overall behavior. He had an evident indifference about me. He didn’t care about me as a customer or as a person. But he cared about my country of origin. This is usually a normal question to ask when you meet someone, of course. But it was NOT in this context. I’m pretty sure that sparking conversation was not his goal, and he was not trying to seem likable. He probably needs to know my country of origin to decide, based on my cultural background, whether to consider me as a renter or not. Okay, I can not go as far as to claim that he likes to discriminate based on nationality. But I must say that I really got an odd feeling out of that question. I’ve been asked this question thousands of times, I’m an expat, and I am proud of my nationality. But I got the feeling that this time, when it was asked, it was with a different purpose in mind. Definitely not to spark conversation.

Nico

Wed, 10 Feb 2016 11:40:06 +0000

Wat een waardeloos bedrijf! Ik zou niemand meer aanraden om met dit bedrijf zaken te doen... Nico kan ook amper Nederlands Maar als het om betalen of geld gaat kan hij zich heel goed verstaanbaar maken!

Aanlokkelijke huurprijs

Tue, 17 Feb 2015 16:31:58 +0000

Woningen worden lang voor een aantrekkelijke huurprijs online gezet zodat veel mensen zich inschrijven voor 25 euro en achteraf blijkt het dan duurder te zijn en wordt er geloot wie het krijgt. De truc is dus dat ze zoveel mogelijk mensen zich laten inschrijven omdat het een 'te mooi om waar te zijn' huurprijs is wat achteraf dus vaak niet het geval is

Ze zijn ontzettend onbeleefd en onprofessioneel aan de telefoon.

Sat, 26 Oct 2013 18:53:13 +0000

Na meerdere malen gebeld, gemaild en gereageerd te hebben op woningen kreeg ik steeds weer een slap, ongeïnteresseerde reactie terug van de makelaar. Samen met een vriendin had ik interesse in een woning die we zouden delen, het liefst 2 slaapkamers of meer en dicht bij het centrum. Echter kregen we telkens als we belden over een appartement gelijk de opmerking of vraag; "De huur is hoog, dat kunnen jullie zeker niet betalen." of "Hebben jullie geld om elke maand de huur te betalen? Die is niet laag." Terwijl dit over ongeveer 500 / 700 per maand ging. Ook wisten ze verder niet eens onze leeftijd, occupatie, inkomen of wat dan ook, dit werd telkens na minder dan 1 minuut aan de telefoon al gevraagd. Dit was ontzettend onbeleefd, onprofessioneel en onprettig, uiteindelijk hebben ze ons ook nooit laten bezichtigen. Waardeloos bedrijf naar onze mening.

valse informatie op website

Fri, 15 Feb 2013 20:09:54 +0000

Op website staan mooie foto's van huurwoning; na vooraf 10 euro inschrijfgeld betaald te hebben, blijkt dat de foto's jaren eerder gemaakt zijn en de woning ondertussen volledig uitgewoond is. NIET BETALEN DUS !

Bezichtiging.

Mon, 21 Jan 2013 17:24:02 +0000

Afspraak gemaakt voor een bezichtiging, niemand komt opdagen. Heb 2 uur gereisd, en 2 uur gewacht. DOE GEEN ZAKEN MET DIT BEDRIJF.

Weena wonen

Mon, 05 Nov 2012 01:29:24 +0000

Deze meneer vraagt een hele maand huur voor de bemideling, he verteld u dit niet als u een kamer krijgt via hem en hij werkt met iemand die op de S Gravendijkwal een huis heeft met vele kamers en die meneer is een huisjes melker en ga je kamer in als je niet thuis bent en hij filter uw post om te zien of alles naar zijn wens gaat..meid deze personen

discriminatie op afkomst

naisa — Wed, 01 Aug 2012 18:08:26 +0000

Ik ben op zoek naar een kamer voor mijn 19 jarige neefje ik heb op marktplaats gekeken en kwam deze bedrijf tegen met vele kamers weena wonen in rotterdam ik belde deze meneer op en vroeg of hij kamers vrij heeft hij zei van wel dit was op 30 juli 2012 ik telde zelf zon 6 kamers in de prijsklasse dat ik zocht hij vroeg me of hij student is ik zei ja en hij vroeg me naar de afkomst van mn neef wat ik vreemd vond ik zei antiliaans is ik vroeg waarom hij zei dat de studenten willen bepalen wie er komt te wonen maar ik heb geen uitnodiging gehad hij zou uitzoeken en als ik niets hoorde had hij niks hij bedoelt de studenten willen geen anti denk ik of hij ik belde deze meneer op 31 juli 2012 zelf op of hij een kamer vrij had hij zei dat hij niets geeft gisteren had hij veel vandaag niet het lag aan de persoon dat over de advertentie gaat over de kamers op het web smoes natuurlijk ik heb andere personen vandaag laten opbellen met nederlandse accent om te vragen of hij kamers nog had wel je raad het hij had genoeg en deze meneer is notabene ook een buitenlander ik hoor aan zijn accent op de telefoon ik vind dat mijn neef geen eerlijke kans heeft gekregen om een kamer te krijgen en dit omdat hij van antiliaanse afkomst is daarom mensen beware je krijgt geen eerlijke kans hier bij weena wonen in rotterdam