KLACHT.nlWeekendjeweg.nl klantenservice & klachten

Verlopen cadeaubon van €150

klager8ae8034b — Fri, 18 Sep 2026 15:03:09 +0000

Ik heb een cadeaubon van €150 willen verzilveren, maar ontdekte dat deze in september 2025 verloopt. Na contact met Weekendjeweg.nl werd ik verwezen naar de voorwaarden, waarin staat dat de cadeaukaart drie jaar geldig is. Ik ben echter een jaar geleden verhuisd en ben nog bezig met het uitpakken van dozen, waarin ik de cadeaubon aantrof. Dit is de reden dat ik deze niet eerder heb verzilverd.

weer een tegenvaller ,terugstelde van weekendeweg.nl

maryos — Wed, 18 Feb 2026 14:19:49 +0000

Ik heb op 25-11-2025 mijn voucher op (Weekendjeweg.nl) verzilverde met reservering van een vakantie met reservering nummer (BU1379017) Maar na 2 dagen ineens heeft Weekendje weg mijn reservering zelf geannuleerde met onbekende reden, ik heb zoveel gebobberde Dat ik nog een andere gelijkwaardige boeking te maken maar ze weigerde alles. Nu ik wil mijn vouchergeld en punten terug te kregen Maar dat wil ze ook niet, ze stellen voor .dat mijn geld en de punt terug op een Cadeau card, waar ik gedwongen ben om deze Kaart bij hun Weekendje weg, daarnaast na een gebalde tijd valt de warde van de kaart Nog steeds moet bestelde waar ik geen zin heb om met zulke mens verder gaan en bij hun site blijf gebonden, ik ben zat ik wil mijn geld die Ik betaald heb en mijn punten terug, op dezelfde manier waar ik had besteed ben. Zij hebben mijn vakantie verwoest, daarboven zij willen de Scheld van hun fouten aan mij verhalen .

Weekendjeweg.nl heeft mijn vakantie letterlijk verwoest

maryos — Fri, 09 Jan 2026 15:47:25 +0000

langer dan een maand geleden heb ik een reservering bij Hotel Waddengenot B.V. Pieterburen Groningen via weekendjeweg.nl voor 2 nachten van 2-12-2026 tot 4-12-26 met veel geluk heb ik de voucher en bevestigen van de reservering ontvang. een kort vakantie waar ik met hoop zou ik met mijn vrouw wat plezier kregen. goed voorbereid ,vrij van de werk ,restaurant geboekt ,en meer dingen bedacht en voorbereid. tot 29-12-2025 heb ik contact met het hotel gehad ,waar ik verbaasd dat mijn reservering op 29-12-2025 geannuleerd door weekendjeweg.nl en mijn Voucher niet meer geldig, na meer malen e-mailen en verzoeken bij weekendje weg, maar dat levert geen baat, zij beweren dat de foutprijs was, ondanks de prijs stond al voor en na dat ik gereserveerde had. Weekendjeweg.nl heeft mijn vakantie genadeloos verwoest.

Prijzen absurd hoog

Moedertje1964 — Thu, 24 Apr 2025 16:08:07 +0000

Als je hotel ergens anders boekt geen aanbieding gewoon volle prijs is het altijd nog 40 euro per nacht hoedkoper als bij weekendjeweg. Waardeloze bonnen. Voor 2 nachten ben je 80 euro meer kwijt. Je krijgt zo.n bon van iemand als die weet dat ze zoveel duurder zijn zouden ze dit nooit doen. Nooit kopen dus

wijziging datum boeking

tjerksijbesma — Sat, 19 Oct 2024 09:11:06 +0000

ik heb een mooie aanbiedings boeking gedaan op voor 2 nachten. de gehele procedure gevolgd van de boeking. blijkbaar heb ik de allerlaatste stap gemist. want nadat ik betaald heb, blijkt de boeking nog maar voor 1 nacht te zijn en op een andere datum.. dit betekent 167 euro down the drain, wat ik kan ook dier datum niet eens ik heb gebeld naar weekendje weg en naar hotel vd valk drachten. beiden doen helemaal niets voor me ben hier zeer teleurgesteld over.

Vlucht van geboekte stedentrip werd 4 weken voor vertrek vertraagt met ruim 7 uur.

Weekendjeweg.nl — Mon, 05 Aug 2024 11:53:01 +0000

Bij een tripje van 3 dagen wordt door deze vertraging met een dag ingekort. Gebeld over een alternatief daarop kwamen er drie die de zelfde uitgestelde vertrek tijd hadden en €175,- pp bijbetalen. Of vertrekken van een vliegveld waarvoor een behoorlijk extra reistijd nodig is. Kortom geen redelijk alternatief dus onder druk akkoord gegaan met de 7 uur latere vertrek tijd. Over enige vorm van compensatie voor het verlies van vakantie plezier was geen sprake. Er was geen gesprek in deze mogelijk ook is het niet mogelijk om de reis te annuleren. Of uit te stellen.

Bon 4 dagen na einddatum niet meer geldig

KoenBreeman — Thu, 04 Jan 2024 11:07:05 +0000

We hadden 2 bonnen van weekendjeweg. Door Corona waren we er niet aan toe gekomen. Tijdens de kerstvakantie wilden we gaan boeken. Bleken de bonnen 4 dagen over de looptijd te zijn. Nagevraagd bij weekendjeweg. Maar geen coulance , helemaal niks.

Annuleren door hun prijsfout

NKahoul — Sun, 26 Nov 2023 07:37:03 +0000

Wij hadden al enige tijd een cadeaubon waar wij niet blij mee waren,omdat wij nooit boeken bij weekendjeweg.nl i.v.m. prijs en reserveringskosten. Nu stond er al enige tijd een mooie aanbieding voor hotel Westcord in Leeuwarden,maar dit was alleen maar voor die prijs op 15 dagen in juni 2025 . Erg ver weg,maar toch geboekt zodat wij eindelijk van onze cadeaubon af zijn. Eerst en voorlopige boeking gekregen en na 2 dagen de definitieve. Toen kreeg ik 4 dagen na de definitieve boeking een mail dat het niet door kan gaan vanwege een prijsfout. Hier ben ik niet blij mee. Ik zei als je iets in de winkel koopt en het is verkeerd geprijsd dan krijg je het ook mee voor die prijs. Zelf mag je die boeking niet annuleren,maar hun dus wel. Ook gevraagd of ze dan terugbetalen op de rekening met het tegoed an de cadeaucard,omdat ik niks anders zie op hun site zodat ik niet weer met een cadeaubon zit. Ik vind dat een redelijk voorstel aangezien het hun fout is en niet de mijne. Dat doen ze dus niet.

Cadeaukaart niet meer inwisselbaar

Gijzen — Fri, 29 Sep 2023 18:40:34 +0000

Een cadeaubon van € 100,00 is niet meer inwisselbaar ! In de tijd van Corona niets mee kunnen doen ! Ik heb 2 keer contact opgenomen met weekendje weg maar ze konden niets voor mij betekenen ! Dit moet niet kunnen , moet onbeperkt geldig zijn !

onredelijke prijzen

Leeuw28 — Sun, 24 Sep 2023 06:54:57 +0000

Goedemorgen, Ik heb nog geen enkel hotel gevonden wat niet gemiddeld 40 euro duurder is bij weekendje weg. Zeker als daar de boekingskosten bijkomen. Als dit een kado is wat je krijgt dan voelt het toch wat zuur dat het echte kado voor weekendje weg is. Waarom zijn de prijzen niet aantrekkelijker en wat als ik mijn kadobon niet wil gebruiken.

onredelijke prijzen

Leeuw28 — Sun, 24 Sep 2023 06:54:55 +0000

onredelijke prijzen

Leeuw28 — Sun, 24 Sep 2023 06:54:53 +0000

Waardeloze service

Christina Yorzhits — Tue, 19 Sep 2023 11:55:24 +0000

Per e-mail wordt er slecht gereageerd, telefonisch lange wachtrijen maar het probleem wordt ook niet meteen opgelost. En dat terwijl men wel 20 administratiekosten voor ieder wijziging of annulering vraagt. Dan mag de service ook wel beter op orde zijn. Een boeking binnen enkele uren annuleren is een drama. Ik hoef boek nooit meer via weekendjeweg.nl! Bovendien heb ik 2 cadeaubonnen gekregen van weekendje weg en ik mag ze niet eens in 1 boeking verzilveren. Geld is geld, maar dit is gewoon een commerciële stunt en mensen een oor aannaaien.

Verlopen cadeaukaart ivm Corona en ziekte

Miepfokkens — Sun, 27 Aug 2023 12:44:58 +0000

Ik had ook dezelfde klacht met een net verlopen kaart van maar liefst 210 euro! Wegens Corona en kankerbehandelingen was ik ook niet in staat om de kaart eerdere gebruiken. Ik kreeg ook het antwoord dat ze niets voor me konden doen. De empathie is ver te zoeken bij “weekendjeweg”. Uit principe boek ik daar nooit meer iets. M.F.

geen annulering mogelijk (ook niet met overlijden)

Perzik14 — Thu, 02 Mar 2023 09:33:36 +0000

Hoe is het mogelijk dat bij een overlijden in een gezin een geboekt weekendje NIET GEANNULEERD kan worden, schandalig!!!! Zal ook bij iedereen aanraden NIET via weekendje weg te boeken.

Weekend centerparcs

Barbara Georg — Fri, 27 Jan 2023 15:39:14 +0000

Cadeau van mijn zo. 90 euro weekendjeweg.nl bon.Gisteravond 26.01.2033 geboekt. Aangegeven dat wij met een hond willen komen. Want dit kon op de site. Boeking in de wacht gezet. Vanmorgen gelijk bellen met klantenservice weekendjeweg.nl. tot 2 keer zeer onaardige en niet hulpvaardige mensen aan de lijn. Bedank Cora voor je slechte hulp. wordt 2 ker de hoorn erop gegooid. Ik hen woest.Weekend is door hun geannuleerd zonder te vragen of de hond thuis kan blijven.geld op de kaart wordt binnen een aantal dagen bijgeschreven. Nog maar zien. Geen annulering of bevestiging per mail. Geld weg , weekend verziekt..en vrije dagen voor Jan met de korte achternaam opgenomen. Wat een leuk verdiend uitjes met z n 2 had moeten worden is een nachtmerrie geworden. Er zijn mensen die niet zonder de bon opnieuw kunnen boeken.nooit meer zo een bon.

prijs

henriettelady — Mon, 07 Nov 2022 17:52:30 +0000

Waarom kost een boeking via weekendweg 419,00 en gewoon via hotel site 275,00???? dit is toch niet normaal???

Andere bevestiging dan wat geboekt is

Ralf78 — Wed, 12 Oct 2022 10:11:21 +0000

Op 11-10-2022 een weekendje weg gevonden op de website waarbij in de omschrijving stond dat er diner was inbegrepen. Alvorens te boeken ook nog telefonisch contact opgenomen om na te vragen of dit correct was en dit werd mij door een medewerkster bevestigd ( haar naam is bekend maar zal ik hier niet vermelden ) Tevens voor de boeking te bevestigen een print screen gemaakt van het geen op de website stond. Na ontvangst van de boeking stond het diner niet vermeld en heb ik meteen per mail een opmerking hierover gestuurd (incl. print screen ) met het verzoek om dit alsnog op de boeking bij te plaatsen. Na diverse mails hierover verzonden te hebben krijg ik vandaag een voorstel tot annulering waarbij ik wel € 19,95 moet betalen en voor de rest van het bedrag een cadeau kaart ontvang. Hier ga ik natuurlijk niet mee akkoord want op deze manier wens ik geen gebruik meer te maken van hun diensten. Dit heb ik hun ook medegedeeld en nogmaals gevraagd voor een volledige terugbetaling. En aangegeven dat de klacht ook op klacht.nl is doorgegeven.

Terugbetaling boeking.

Venga17 — Fri, 02 Sep 2022 16:03:05 +0000

Onze boekinsnr. BU1074548.Op donderdag 1 sept. hebben wij een vakantie geboekt. Binnen een uur kregen we van u een annulering. Het geld zou zsm teruggestort worden. Nu is het vrijdagavond en we hebben nog niks gezien. Jullie vroegen ons bankrekeningnr. waarom? Wij hebben gelijk betaald dus jullie hebben ons nr. toch. Wij moeten wel gelijk betalen maar de terugstorting duurt wel erg lang. We waren volgens jullie een uitzonderlijk geval. Maar ik denk dat dat niet waar is want het duurt wel erg lang. Jammer dat het zo moet. Ik zal bij jullie niet meer boeken en onze vrienden het ook aanraden om niet meer bij jullie te boeken. Graag een reactie van u kant.

cadeaubon die volgens het systeem verlopen zijn maar dat klopt niet!

Manuela Hoitink — Tue, 19 Jul 2022 12:31:25 +0000

Ik heb 2 cadeaubonnen a 115,- euro stuk van weekendjeweg die 5 jaar geldig zijn. ik heb deze cadeaubonnen feb/maart 2020 gekregen maar volgens hun check systeem saldo en geldigheiddatum blijkt de bonnen niet geldig terwijl op de bonnen een geldigheidsduur staat gegeven van 5 jaar. dus dit klopt niet! ik heb nu 3 x gebeld en 2 x gemaild maar ze kunnen mij niet helpen ze hebben het in behandeling en ze weten niet hoelang dit nog gaat duren! Dus de klacht is dat ik met 2 bonnen zit waar ik niks mee kan en maar moet afwachten en ik wil graag een weekendje weg boeken met mijn dochter en die heeft nu vakantie dus als we te lang moeten wachten dan is het te laat en dat zou een enorme teleurstelling zijn.

Miin weekendjeweg-tegoed van € 100,-- verdwijnt zomaar in de portemonnee van dit bedrijf.....

Emmerich — Wed, 15 Jun 2022 16:36:20 +0000

Mijn Weekendjeweg-card is vanwege de langdurige Coronaperiode verlopen. Na melding hiervan lijkt het bedrijf geenszins van plan te zijn om mij hierin tegemoet te komen. Zie hieronder mijn mailwisseling met Weekendjeweg.nl: Mail 01, dd. 06-06-2022 Geachte heer/mevrouw, Ik ben in het bezit van een cadeaukaart van uw organisatie met het nummer 6064 3641 3817 2578 179. Het betreft een kaart van Weekendjeweg.nl. Door de achterliggende Corona-periode hebben wij geen gebruik kunnen maken van deze kaart. Mijn echtgenote en ik behoren namelijk door onze leeftijd bij de risicogroep. Graag verneem ik van u of er een mogelijkheid is de geldigheidsduur van deze kaart te verlengen zodat wij er toch nog een keer gebruik van kunnen maken nu de nare coronaperiode voorbij is. Graag verneem ik van u uw (hopelijk positieve) bericht. Alvast dank voor uw bericht en een mooie zomer gewenst. Met vriendelijke groet, Tom Emmerich Reactie Weekendjeweg , dd. 07-06-2022 Beste meneer/mevrouw , Hartelijk dank voor uw bericht. Wij kunnen helaas geen cadeaukaarten verlengen, dit omdat er in de corona tijd wel periodes zijn geweest om te kunnen boeken. Excuses voor het ongemak! Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Asude Reisspecialist T: 31 88 033 15 55 E: info@weekendjeweg.nl W: www. weekendjeweg.nl Mail 02, dd. 08-06-2022 Geachte heer/mevrouw, Op 6 juni jongstleden zond ik u onderstaand verzoek om de geldigheidsduur op mijn tegoed van Weekendjeweg.nl te verlengen vanwege de aangegeven reden. Op dinsdag 7 juni jongstleden ontving van uw organisatie daarop onderstaande korte en negatieve reactie. U zult begrijpen dat ik teleurgesteld ben in deze afwijzing, temeer daar er andere soorteglijke organisaties zijn (zoals oa. Giftforyou) die daar heel positief en ook op een geheel andere wijze van schrijven op gereageerd hebben. Bij Giftforyou was hetb geen enkel probleem en is de geldigheidsduur gewoon verlengd. In de afwijzing schrijft u als reden dat gedurende de Coronaperiode er ook korte periodes geweest zijn waarop mijn echtgenote en ik wèl van de bon gebruik hadden kunnen maken. D eintentie van de Weekendjewegbon is echter dat de ontvanger gedurende een periode van twee jaar gebruik kan maken van het tegoed dat op de card vermeld staat. In de achterliggende jaren is dat echter niet het geval geweest door de nare periode die we samen hebben doorgemaakt. Temeer daar we door onze leeftijdbinnen de risicogroepbehoorden en wij niet besmet wilden raken tijdens een weekend weg in een hotel. Ik verzoek u daarom met klem om uw eerdere besluit te heroverwegen en ons de mogelijkheid te geven alsnog gebruik te maken van het bedrag dat eerder aan uw organisatie is betaald voor het verkrijgen van de weekendjewegbon. Alvast dank voor uw (ditmaal hopelijk positievere) reactie. Met vriendelijke groet, Tom Emmerich Reactie Weekendjeweg , dd. 09-06-2022 Beste meneer/mevrouw , Bedankt voor uw bericht. Wij begrijpen uw situatie geheel echter kunnen wij helaas de kaart niet verlengen. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Calisto Reisspecialist T: 31 88 033 15 55 E: info@weekendjeweg.nl W: www. weekendjeweg.nl Verlenging van de geldigheidsduur is een gewenste optie. Indien hiervoor een bedrag voor administratieve moet worden betaald is dat uiteraard geen probleem.

Fout website

Tim Roovers — Fri, 07 Jan 2022 09:03:25 +0000

Geachte heer, mevrouw Op …. Heb ik een boeking gedaan via uw website Weekendjeweg.nl voor de datum 8 januari aanstaande bij hotel Arlequin Grand Place te Brussel. Bijgevoegd treft u de screenshot aan hoe ik mijn boeking had ingevuld. Echter, gisteren ontving ik ineens een mail met de vraag hoe het nachtje weg was. Dit betekent dus dat de boeking op een andere datum is gezet dan de datum die ik heb ingevoerd. Aangezien wij nu hebben betaald voor een boeking waar wij niet naar toe zijn gegaan, verzoek ik u vriendelijk om teruggave van het geld of om wijziging van de boeking naar 8 januari aanstaande. Boeking ‪104219314‬ Gr. Tim Roovers

cadeaukaart

Trijntje Aafke 1953 — Sat, 14 Aug 2021 08:52:58 +0000

Geachte Lz, heb 2 cadeaukaarten van totaal 300 euro wilde midweek boeken bij een vakantiepark maar moet zelf eerst vooruit betalen . maar de cadeaukaarten zijn al betaald en ik heb geld niet om dit eerst voor te schieten, wat te doen.

kaart 1 jaar en 2,5 maand na aankoop niet geldig

martine.stam81@gmail.com — Wed, 19 May 2021 15:12:49 +0000

Ik heb maart 2020 een weekendjeweg.nl cadeaukaart gekregen, waarop staat dat het 5 jaar geldig is. Door Corona ben ik nu pas in gelegenheid om kaart te gebruiken en wilde vandaag weekendjeweg boeken. De kaart deed het niet op de site. Ik heb mail contact met weekendjeweg en zij reageert (wel zelfde dag) dat kaart april 2021 verlopen is. Ik mail terug dat het niet kan omdat mijn moeder de kaart maart 2020 gekocht heeft. Weekendjeweg reageerde daarop dat mijn moeder de kaart dan al lang had liggen, wat absoluut niet waar is. Heel vreemd, dat zou betekenen dat winkels 4 jaar oude kaarten verkopen.

Tijdens corona weekendjeweg card vervallen

Buitenmolen — Thu, 16 Jul 2020 15:58:16 +0000

Hallo Ik had weekendcard van 50 euro en geldig tot 19-6-2020. Maar door corona en lockdown maanden Maart -juni kon ik niet boeken en ook nog eens verlopen Het organisatie weekendje weg willen de cadeau card niet verlengen ivm cotona zodat ik alsnog kan boeken Immers die 50 euro zijn al betaald aan weekendje weg en kan niet zo zijn dat ik zomaar 50 euro kwijt bent,,,,net als vele duizenden mischien miljoenen cards houder bedrag kwijt zijn tijdens corona Ik eis gewoon normale vergoeding 50 euro of boeken rest van het jaar We horen wel hoe we dat oplossen en met vriendelijke groeten jos Jansen

Misleidende informatie

desireeremeeus — Sat, 27 Jun 2020 15:05:12 +0000

Zojuist een weekend weg geboekt bij weekendjeweg.nl. het Gr8 hotel in oosterhout. Mooi hotel waar het ontbijt wordt aangeboden in het la place restaurant zoals vermeld staat op de site van weekendjeweg.nl en de website van het hotel. Aangekomen wordt er vermeld dat het restaurant nog gesloten is en het ontbijt in pakketvorm is wat je op de kamer kan nuttigen. Ik vind het heel onprofessioneel dat dit niet wordt vermeld op de beide sites. Als je weekendjeweg.nl dan informeert en vraagt om een compensatie dan wordt je afgescheept met een standaard email dat je het zelf maar vooraf had moeten uitzoeken. Ik vindt het schandalig, het had op zn minst aangegeven moeten worden voordat er geboekt wordt dat het ontbijt anders geserveerd wordt. Wij hadden anders niet voor dit hotel gekozen. Ik hoop dat er alsnog een compensatie aangeboden kan worden voor datgene waar wij betaald voor hebben.

VVV cadeaukaart en annulering hotel

Jolanda286 — Mon, 06 Jan 2020 15:29:25 +0000

Hierbij dien ik een klacht in omtrent mijn boeking met nummer 136532904. Op 30 december j.l. heb ik deze boeking geplaatst via jullie website. Het ging om een speciaal arrangement dat je alleen kon boeken met een VVV-cadeaukaart. Ik heb het grootste gedeelte van het bedrag betaald met een VVV-cadeaukaart. Dezelfde dag ontving ik een definitieve bevestiging. Op 2 januari ontving ik per mail en telefonisch bericht dat de reservering niet door kan gaan, omdat het hotel vol is. Wat ik heb geboekt, had nooit beschikbaar mogen staan op de site, zo werd mij verteld. Geen enkele excuses werden gemaakt. Wel werd er gezegd dat ik kon omboeken naar een andere datum of een ander hotel. Een andere datum is voor ons niet mogelijk. Ieder ander hotel is veel duurder dat hetgeen ik in eerste instantie had geboekt. Daarom wilde ik de boeking annuleren. Dit is gebeurd. Nu mijn klacht: ik krijg het bedrag wat ik heb betaald met de vvv-cadeaukaart terug in de vorm van een weekendjeweg-cadeaukaart. De medewerkers zeggen dat dat in de voorwaarden staat. Maar dat staat er niet. Er staat in de voorwaarden dat als ik een boeking annuleer, ik een weekendjeweg-cadeaukaart krijg. Maar nu ligt de fout bij jullie. Jullie annuleren een definitieve boeking! Ik wil mijn geld terug.

Anuleringskosten na 1 dag gereserveerd te hebben

aafkegnodde — Tue, 08 Oct 2019 06:31:43 +0000

Ik had een kamer geboekt in hotel Boschrijck Terschelling via weekendje weg. Echter de volgende dag bleek dat dit door oppoppende omstandigheden, niet ging lukken. Telefonisch contact gehad met weekendje weg die contact hebben opgenomen met het hotel en mij meedeelde dat ik75% van de hotelkosten moest betalen na slechts 1 dag de reservering gehad te hebben. Ik neem aan dat het kwam doordat we de week erop al zouden gaan. Maar toch, 75% (het ging om 1 nacht). Mijn klacht is dus om de hoogte van de anuleringskosten.

telefonisch benaderd door klantemservice dat ik betaling moet doen waar ik niets voor toegezegd telefonisch

Thu, 02 Aug 2018 06:50:02 +0000

ik ben gister 1-8-18 opgebeld geworden door weekendjeweg.nl en kreeg te horen dat ik 2 weken telefonisch ben benaderd en zou iets geboekt hebben .volgens hun zou ik ook een brief hebben ontvangen ,deze nooit ontvangen en zou nu het bedrag zijn opgelopen tot 339 euro.bedrag was eerst 68 euro ophelopen in 2 wejen naar 339 euro. dit zou ik meteen moeten betalen anders zou een deurwaarder langskomen. Heb nooit een telefoontje gehad en daarbij als dat zo zou zijn moet ik toch bewijsmateriaal hebben dat ik een telefoontje gehad moet hebben.Volfens medewerker zou ik ook een brief gehad hebben , deze nooitr ontvangen maar medewerker zei datr ik die misschien weggegooid zou hebben.

Klantenservice wil geen service verlenen

Mon, 02 Jul 2018 09:36:58 +0000

ik had via Weekendjeweg.nl een weekendje Maastricht geboekt, afgelopen weekend 30 juni 1 juli. Maar helaas vertrokken er geen treinen vanaf Venlo naar Maastricht. Na veel paniekerig zoeken bleek er geen ander (redelijk) alternatief dan zelf maar met de auto te gaan. Ergernis alom, ik vroeg Weekendjeweg om een redelijke vergoeding, waarbij ik voorstelde 2 'open' retourtjes Venlo-Maastricht en de gemaakte extra parkeerkosten. Besef terdege dat Weekendjeweg niet aansprakelijk kan zijn voor een staking bij een van hun partners, maar Klantenservice van Weekendjeweg weigert iets te regelen met de NS. En ik heb toch echt betaald aan Weekendjeweg en niet aan de NS . . .

smerig hotel

Wed, 30 May 2018 14:14:09 +0000

Halo, wij hebben J.L een hotel overnachting geboekt, bij Hotel Den Helder van 25-5-2018 tot en met 26-5-2018 op de naam van Willems. we hadden kamer 207 bij binnen komst in de kamer, was het het smerig, denk bv aan nog haren en vlekken in het bed, meubels versleten, en de douche oud en vies. we hebben het gemeld ,bij de receptie, alleen ze spreekt niet goed nederlands, lijkt me echt dat daar iets aan gedaan moet worden. !!!

Oplichting

Thu, 03 May 2018 21:31:38 +0000

Bij het boeken van een bungalow is ruim een halve dag gewacht met het bevestigen van een reservering door Bookit bij het bungalowpark. Ruim een halve dag later bleek de bungalow al door een ander geboekt. Ik ontving een mail dat de reservering niet bevestigd kon worden. Wel hadden ze inmiddels 50 euro van mijn cadeaukaart weekendjeweg gehaald. Ik moest zelf vragen om een nieuwe cadeaukaart. Vreemd dat dit zo gaat! Niemand kon mij vertellen wanneer ik deze zou ontvangen. Zou wellicht dagen duren. Vervolgens een andere bungalow gereserveerd, zonder cadeaukaart. Uiteindelijk een cadeaukaart per mail ontvangen. Deze bleek 3 jaar geldig i.p.v. 5 jaar. De voorwaarden van deze kaart zijn minder dan wat ik had. Per telefoon werd alles steeds weggelachen. Zeer onprofessioneel!

Ik heb van een incassobureau vernomen dat ik nog een fa

Wed, 21 Feb 2018 16:27:30 +0000

Ik heb van een incassobureau vernomen dat ik nog een faktuur van 2 jaar geleden moet betalen. Ik heb weekendjeweg nu 2 maal een email gestuurd maar ontvang geen antwoord ontvangen. Mijn mededeling en vraag was het volgende. Mijn email is in 2016 voor 6 maanden gewist door een medewerker van een UPC winkel. UPC is voor mij een halfjaar bezig geweest om mijn email weer terug te halen. Met succes. waarschijnlijk zijn er in die tijd door u email's aan mij verzonden, en/of herinneringen om te betalen. Deze zijn door mij nooit ontvangen. Ik heb dus ook nooit gebruik kunnen maken van het voordeel waar ik toen voor had gekozen. Is er een mogelijkheid nu ik betaald heb om daar nog gebruik van mogen te maken. Dank voor uw welwillende medewerking. Met vriendelijke groet, Anneke van de Velde

weer gebeld door incassoburo

Tue, 07 Nov 2017 15:19:26 +0000

ben weer gebeld door incassoburo om te betalen heb weer nee gezegd is wat fout gegaan met de mails maar blijven aandringen om te betalen waar ik geen zin in heb, heb er in het verleden ook al mee te maken gehad maar blijven aan de gang

Geen bevestiging ontvangen via de mail

Sun, 19 Mar 2017 12:41:10 +0000

Vanmorgen geboekt voor een midweek. Maar geen bevestiging ontvangen. Toch vanmiddag nog even gebeld dat we geen mail ontvangen hadden. Nu is het bij hun niet doorgekomen en kunnen we niet meer boeken. De datum is niet meer beschikbaar.

Betaling lukt niet

Thu, 09 Mar 2017 05:38:51 +0000

Geachte, Ik probeer met mijn kaart nr 353316 van 200 euro te betalen maar het lukt me Niet . Ik heb deze cadeau gekregen in 2015 Mvg Marc Mortelmans

Dierentuinen.nl - Geen keuze uit dierentuinen

Tue, 31 Jan 2017 21:07:23 +0000

De Dierentuinen.nl (onderdeel van WeekendjeWeg.nl) giftcard is ons cadeau gedaan omdat wij graag naar een dierentuin gaan. Nu we deze wilden inwisselen bleek de keuze op de website behoorlijk gelimiteerd te zijn (één tuinenpark in Limburg, één museum en drie actieve uitjes). Dit is totaal niet wat de gever van deze kaart in gedachte had bij het geven van deze giftcard. De teleurstelling bij ons is groot en wij hopen op een passende oplossing.

Ongevraagd geld van de rekening afgehaald.

Tue, 08 Nov 2016 20:12:54 +0000

Weekendje weg heeft ten onrechte €79 van mijn rekening afgehaald, ik heb geen idee hoe ze aan mijn rek.nr komen, en ik heb weekendje weg nooit toestemming gegeven om een bedrag van mijn rekening af te halen. Heb het bedrag snel teruggehaald.

Foutief geboekte datum

Wed, 24 Aug 2016 08:57:45 +0000

Wij waren gisteren in de veronderstelling dat wij voor 23 augustus 2017 een hotelovernachting te hebben geboekt maar bij ankomst bleek echter dat ik een reservering bleek te hebben gedaan voor 24 januari 2017 geen idee hoe dit zo fout heeft kunne gaan. Toen ik vroeg of ik de boeking van 24 januari 2017 kon annuleren en om kon zetten naar 23 augustus ( aangezien er gisteren nog ruim voldoende kamers beschikbaar waren kreeg ik door dat dit niet mogelijk was en ik moets een nieuwe reservering maken en opnieuw ruim € 100,- betalen. Ik weet dat dit waarschijnlijk volkomen m'n eigen schuld is maar toch jammer dat ze hier niet wat coulanter mee omgaan aangezien er nog voldoende kamers beschikbaar waren.

geen wiffe en parkeerkosten waren meer dan wat bij jullie in de boeking stond

Wed, 06 Jan 2016 09:34:59 +0000

Er was geen wifi in het hotel terwijl dat er wel bij stond. Soms in de lobby maar niet vaak. Er stond bij de boeking 19 euro per 24uur maar daar was het 25euro per 24 uur. Wij zijn ook nog beroofd met oud en nieuw en dan kom je daar weer in je hotel met een bebloed gezicht en iemand vraagt of het gaat of wat dan ook en omdat de wifi het niet deed mochten we dan maar met pijn en moeite op de computer achter de balie, echt belachelijk hoe koud dat ging.

Hotel Zuiderduin

Wed, 17 Jun 2015 19:29:56 +0000

Geachte Mevr/Heer, Ik heb samen met een vriendin een nachtje weg geboekt!Wij hadden hier ons erg op verheugd! Dat het weer niet mee zit na de zomerse dagen ervoor, jammer maar niets aan te doen! Bij binnenkomst werden wij absoluut niet aardig begroet door mevrouw.... We konden nog niet inchecken omdat wij te vroeg waren.Daar hebben wij natuurlijk begrip voor maar het was van ons alleen een vraag. Dus zijn wij eerst op pad gegaan.Wel kregen we alvast een pasje waarmee wij de auto konden parkeren. Dus eenmaal terug bij het hotel wilden wij beneden bij de parkeergarage parkeren maar het apparaat reageerde niet op het pasje ! Dus zat er niets anders om op de helling achteruit te rijden en naar het parkeerdek boven te rijden.! Daar stonden auto's allemaal dubbel geparkeerd en ook niet in de vakken. Dus het parkeren was een heel probleem! Daarna ging ik inchecken en de kamer sleutel halen . De sleutel kreeg ik mee en er werd niet gezegd waar het ontbijt was /van hoe laat tot hoe laat/ helemaal niks ! Erg slechte service ! Ook niet de vraag:heeft u een goede reis gehad ?Niets van dit alles!!. Toen wij aangaven dat het pasje het niet deed en wij de auto boven niet konden parkeren ivm verkeerd geparkeerde auto's Stelden wij de vraag of het misschien opgelost kon worden . Doch er werd geantwoord: nee, dat gaan we nu niet doen!!Wij zijn toen met enorm veel passen en meten eindelijk van het parkeerdek afgekomen en hebben beneden geprobeerd te parkeren . Alsof dat nog niet alle pret mocht drukken is het ook erg onprettig dat je in je badhanddoek door het café naar het zwembad moet en daar armoedig je handboekje na het zwembad bezoek moet omruilen voor een droge handdoek.Wat inhoud dat ik in een vol café in mijn bikini stond. ! In de beschrijving stond badkleding verplicht in de sauna eenmaal hier blijkt dat niet het geval!Weer een tegenvaller! Ik ben al in veel hotels geweest maar zo een slechte service en verkeerde informatie en totaal niet klantgericht heb ik niet eerder meegemaakt. Ik behoor niet tot de categorie die zeurt over een kleinigheidje maar dit slaat werkelijk alles. Ook bij het uitchecken werd niet gevraagd of wij een prettig verblijf hadden gehad of een goede reis naar huis gewenst! Hoe kunt U dit verklaren? En ik zou graag hier graag een reactie op krijgen. Want ik denk dat het toch niet de bedoeling kan zijn dat gasten zo ontevreden zijn en met een slechte ervaring huiswaarts keren. Ik wacht uw reactie af. Met vriendelijke groeten. M.Wolters.

Ivm overlijden wordt er geen uitzondering gemaakt voor annuleren van reservering

Thu, 09 Apr 2015 14:30:46 +0000

ik had een fijn weekendje gepland met mijn vriend via weekendje weg.nl Helaas zijn er ernstige omstandigheden waardoor ik niet kan komen. Mijn oma is overleden en wij moeten veel regelen, ook zijn we niet in de stemming, mijn ouders hebben ons gevraagd veel te regelen wat veel emoties en energie kost en hoopte dat uit coulance toch de reservering geannuleerd kan worden kosteloos. Ik heb de overlijdensadvertentie erbij gedaan maar dat kan hun helemaal niets schelen. Echt schandalig en erg grof. Gr Elise

annulering door weekendje weg

Tue, 24 Feb 2015 22:35:18 +0000

Op heb ik op internet zitten kijken voor een theatervoorstelling. Hier waren nog kaarten beschikbaar voor de voorstelling waar ik graag heen zou willen op 5 maart 2015. Omdat Maastricht voor mij niet naast de deur ligt heb ik op www.weekendjeweg.nl gekeken voor een overnachting. Die aanbieding vond ik, in Hampshire hotel Maastricht. 1 overnachting zonder ontbijt voor € 31,06. Dat vond ik inderdaad hotel de botel om in de termen van weekendjeweg te blijven en besloot te boeken. Ik had nog een kortingsbon van 5 euro en ben lid van wegnahetwerk.nl waardoor het totaalbedrag op €16.06 uitkwam. Ik boekte daarom de kaarten voor het theater a 75 euro. Vervolgens word ik gebeld door weekendjeweg. Dat de reservering geannuleerd gaat worden. Ik kon een kamer boeken tegen het reguliere tarief en verder kon ik het uitzoeken. Vervolgens krijg ik een email dat in onderling overleg de reservering is geannuleerd. Niets is in overleg gegaan, het was een botte mededeling.

Verkeerde datum ingevoerd

Fri, 21 Feb 2014 15:24:03 +0000

Op woensdag 19 februari heb ik voor mij en een vriendin twee hotelovernachtingen geboekt bij hotel Leonardo in het centrum van Antwerpen. Dit betrof een ‘hotdeal’. De daarop volgende dag kwam ik al tot de ontdekking dat ik hierbij de verkeerde dagen had ingevuld. In plaats van 24 t/m 26 februari had ik gekozen voor 3 t/m 5 maart. Een week te laat dus. Direct heb ik telefonisch contact gelegd met het hotel om te vragen of ik het verblijf een week kon vervroegen, op de website las ik dat er die dagen ook nog kamers beschikbaar zijn en dat zij erg soepel zijn als het op annuleren aan kwam. Volgens het hotel moest ik mij tot weekendjeweg wenden omdat ik via hen geboekt heb. Na lang in de wacht te hebben gestaan werd mij verteld dat ik mijn reservering niet kan wijzigen omdat het een hotdeal betreft. Ik kan deze dagen geen gebruik maken van het hotel omdat dit buiten mijn vakantie valt maar moet toch het volledige bedrag betalen. Dat het hotel zelf veel flexibeler is als het op annuleren aankomt, maakt volgens weekendjeweg geen enkel verschil.

datum weekendje centerparks verkeerd

Tue, 15 Jan 2013 10:38:49 +0000

Wij hebben met 4 meiden een mistery-park geboekt bij centerparks, voor afgelopen weekend (12/13 jan). Nu kwamen wij er bij het inchecken vrijdagochtend achter dat de verkeerde datum op onze reservering vermeld stond, namelijk die van het weekend daarvoor (5/6 jan). We hebben meteen naar centerparks en weekendjeweg gebeld, werden van het kastje naar de muur gestuurd om vervolgens te horen te krijgen dat het onze eigen schuld is, wij zouden de verkeerde datum hebben aangeklikt. Het feit dat we dan dus niet zijn komen opdagen op 5/6 jan is ons probleem, we hadden toen in het huisje gekund. Op de vraag of we dan alsnog dit weekend een huisje zouden kunnen krijgen kregen we geen gehoor. Nu hebben wij dus alle kosten voor het huisje (a €244,90) betaald, maar geen weekendje gebruik kunnen maken van een huisje...

Aanbieding 3=2 klopt niet

Wed, 09 May 2012 11:29:29 +0000

Weekendjeweg biedt op haar site een actie met 3 overnachtingen voor de prijs van 2. In Brugge is ook B&B Con Ampère vermeld. Deze aanbieding is voor 4 t/m 7 september 2012 € 285. Als je echter naar de "aanbiedingsprijs" kijkt is dit gewoon de prijs voor 3 overnachtingen (3 x € 95)en niet voor 2. Daarnaast is ook nog gerekend met de prijs voor het hoogseizoen (€ 95) en niet voor het laagseizoen (€ 85). Eenvoudig te checken op de website van B&B Con Ampère zelf in Brugge.

ANNULERING EN TE HOGE KOSTEN

Thu, 03 May 2012 19:25:20 +0000

Mijn vrouw wilde mij verrassen met een hotelovernachting bij Bloomings in Bergen, en heeft dit geboekt bij weekeindjeweg.nl. Hier heeft zij ook een annuleringsverzekering afgesloten. Door omstandigheden konden wij dus idd geen gebruik maken van het weekeind, en hebben wij deze helaas moeten annueleren. Niets aan de hand zou je denken. Nou.....wel dus, we kregen een mailtje van weekeindjeweg.nl, of we "even" 56,75 willen betalken vanwege de annulering. Dit terwijl de annuleringskosten, als we direct bij het hotel hadden geboekt slechts ongeveer 16 euro zouden zijn geweest. Ik wil op dit moment verder geen uitsprakenb doen, maar er bekruipt mij hier toch een heel vreemd gevoel bij. Mijn advies is dan ook; sluit alsjeblieft geen annuleringsverzekering af via weekeindjeweg.nl, want het is hoogstwaarschijnlijk veel goedkoper direcht bij het hotel te reserveren en te annuleren.

Misleiding door weekendjeweg met de verplichten annulering verzekering

Sun, 26 Feb 2012 20:06:31 +0000

Mijn klacht is dat de website van weekendje weg je uitlokt om bij een reservering een annulering verzekering af te sluiten. Als je na de keuze voor een hotel en een periode je de annuleringsverzekering er uit wil halen lukt dat niet, omdat dit een aantal pagina's daarvoor standaard op verzekeren is gezet door weekendje weg. Als je dan belt met de helpdesk van de site om de ongewenste annuleringsverzekering verwijderd te krijgen, kan dat alleen als dat direct na het boeken doet! De consument wordt door deze site willens en wetens op kosten gejaagd en coulance is er bij deze organisatie niet bij. Spijtig dat het korte termijn gewin het wint van klantvriendelijkheid. Jan Meurs