Klacht: weekblad Voetbal international niet ontvangen

op 12 september 2016 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Geachte lezer, ik heb deze week weekblad Voetbal international niet ontvangen. Normaal ligt hij iedere woensdagmiddag in de bus.

Gewenste Oplossing:

Als ik hem alsnog krijg, voor morgenavond.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 12 september 2016 om 13:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte meneer Hijne,

Uit uw bericht begrijp ik dat u de Voetbal International van vorige week nog niet had ontvangen op woensdag. Ik begrijp dat dit niet leuk is. Echter was het de keuze van het blad om vorige week een dag later te verschijnen, in verband met de wedstrijp van het Nederlands elftal waar ze graag nog aandacht aan wilden besteden. Mocht u het blad ook niet op donderdag hebben ontvangen dan mag u dat altijd aan ons laten weten.
Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,

PostNL

Alle klachten die gemeld zijn door Peter Hijne