KLACHT.nlWebcompanies klantenservice & klachten

Zeer slechte service

Sanne dagelijks — Fri, 31 May 2024 05:12:51 +0000

Ik wilde graag mijn logo op een raamfolie laten drukke . Een voorstel ontvangen van hoe het eruit zou komen te zien en dik tevreden. Ik moest nog wel even het logo in een bijlage sturen. Ik koos een bestand waarvan ik dacht dat het goed zou zijn. Geen reactie dus ik wachtte met smart op de folie. Helaas weinig smart.. de afbeelding die ik had gestuurd was niet scherp genoeg dus de afbeelding was enorm blokkerig en lelijk dus. Wat een deceptie! Gelijk gemaild en de reactie die ik kreeg was dat het mijn eigen schuld was, ik had het bestand zo aangeleverd en daar moest ik het mee doen. Daarna nog een e-mail gestuurd met dat ik een klacht wilde indienen maar die werd genegeerd. Waarschijnlijk ben ik heel naïef maar ik ga ervan uit dat mensen goed werk willen afleveren en checken wat ze doen en dat dan met de klant bespreken. Laat hier dus NOOIT iets drukken. Er wordt totaal niet met de klant meegedacht. Waardeloos bedrijf. De folie laat ik nu wel ergens drukken waar ze wel weten wat ze doen en met mij meedenken. €88 zo door de wc gespoeld. Bedankt RaamfolieOnline!

Slechte service

Midco6 — Fri, 25 Nov 2022 14:27:05 +0000

Via een weblink van pimpjefiets.nl een overduidelijk roze fietsmandje besteld. Echter ontvingen wij een blauwe. Pimpjefiets.nl komt vervolgens niet tegemoet in de verzendkosten. Stelt dat ik het had kunnen ontdekken in de factuur (…achteraf, na betaling…maar past ondertussen wel gauw de weblink aan). Waardeloze service.

Bestelling niet ontvangen

APvRoz — Mon, 17 Oct 2022 15:55:41 +0000

Vliegengordijn besteld en betaald. Na vier dagen nog niks ontvangen. Volgens website volgende dag geleverd. Niet dus. Telefonisch onbereikbaar. Op e-mail geen reactie. Klantenservice onvoldoende dus.

Vliegengordijn rafelt

Gerrit blus — Wed, 09 Jun 2021 16:09:33 +0000

Ik heb bij vliegengordijnkopen.nl (aangesloten bij webcompanies hahum) een vliegengorden gekocht zogenoemde kattenstaarten. Deze konden ingekort worden en moesten volgens de beschrijving dichtgeschroeid worden. Dit werkt echter niet want het materiaal verbrand en dichtschroeien lukt niet. Het rafelt en binnen een dag zijn ze al 15 cm korter. Ik heb een mail gestuurd naar webcompanies met de klacht en zeggen doodleuk dat ik het niet goed gedaan heb. Dit is echter niet zo. Heb ook gebeld maar zei hebben inmiddels mijn nummer geblokkeerd ze zijn ronduit brutaal. Ik heb er ook horren gekocht maar die durf ik niet te openen na deze ervaring.

Bamboe gordijn

Patrick Ten westenend — Fri, 01 May 2020 14:46:22 +0000

Hier een bamboe gordijn gekocht. Zo krom als een hoppel en van die haakjes waar nog geen schilderij mee wil ophangen. Maar. Blijkt dat je hem niet uit de doos mag halen om hem te beoordelen. Hoe kan je nou iets beoordelen als je het niet mag uitpakken. Wat een waardeloos iets.

Plakfolie komt TOTAAL niet overeen met foto

Shannenv — Thu, 03 Oct 2019 13:23:11 +0000

Plakfolie besteld, levering was prima en ik begrijp dat een kleur kan afwijken, nu wijkt deze kleur echter ontzettend af, volgens hen is het dezelfde kleur maar ik ben het hier totaal niet mee eens. Er staat ook een andere kleur op de folie dan de bestelde kleur, ik wil deze retourneren maar dat kost me nog eens €5,95.. Dat gaat enorm tegen mijn principes in, belachelijk gezien ik al €60 voor de rol betaald heb, wat toch ook aan de prijs is.

Skelteronline.nl levert kapotte skelters

Thu, 01 Mar 2018 15:17:33 +0000

Een skelter gekocht via skelteronline.nl voor mijn zoontje zijn 4e verjaardag. Werd op tijd maar zonder stuur en stuurkolom geleverd. Er werd een nieuwe skelter gestuurd en de eerste mochten wij houden (wij wisten niet wat wij er mee moeten zonder stuur etc). De 2e skelter die werd geleverd was een kleiner, goedkoper, ander model en zonder zadel waar mijn zoontje van 4 niet op past. Allebei terug gestuurd voor een derde andere skelter omdat het eerste model niet meer leverbaar was. Ook de 3e skekter werd defect geleverd, nu met een kapotte ketting en een kettingkast die er voor zorgt dat je niet kan trappen. Al met al meer dan 25 mailtjes en 7 weken verder zonder skelter, geen geld terug en geen telefonischcontact mogelijk. Met heel veel inspanning van onze kant om toch mijn zoontje een skelter te geven en heel veel slechte en kort af communicatie vanuit deze webshop is er nog niets opgelost. Klantenservice medewerker Esmee gaat niet in op de inhoud, maakt valse beloftes en stuurt alleen standaard mailtjes waarbij je afgescheept wordt. Hierbij wordt verwacht dat je zelf steeds een doos koopt, naar het postkantoor gaat, alles retour wordt gezonden om vervolgens dit 3 keer opnieuw te doen. En ondertussen ben je nog steeds je geld kwijt. Overal lees ik dat zij bekend zijn met het leveren van kapotte skelters, eerste berichten al uit 2013 (had ik het maar eerder geweten!!!) Deze klacht ook gemeld bij consumentenbond, kassa , klachten.nl en TROS radar. Hopelijk zijn mensen gewaarschuwd en wordt ook zo hun en voor de kinderen een grote teleurstelling voorkomen!!!!!! Want blijkbaar is dit een strructureel probleem. NIET BIJ KOPEN !!!!!!!!