KLACHT.nlWatertuin Spijkenisse klantenservice & klachten

Verplichte eet tijd.

02-11-1951 — Sun, 17 Oct 2021 14:11:46 +0000

Hallo, Had via Social Deal een voucher voor 2 personen besteld. Betreffende All you can Eat en drink a €25.50 bij Watertuin Spijkenisse. Betaald en ging toen reserveren. Bij de reservering werd vermeld dat je alleen om 17.00 uur van de voucher gebruik kon maken. Mijn man werkt tot 18.00uur dus was voor ons niet mogelijk om om 17.00 uur aanwezig te zijn. Dit word echter bij de deal niet genoemd. Met Watertuin gebeld maar verandering was niet mogelijk. Niet bepaald klantvriendelijk. Via Social deal geld teruggevraagd en word dan ook teruggestort. Wel klantvriendelijk. Irene Burki.

Achteruitgang

abbouwens@kpnmail.nl — Sun, 26 Sep 2021 12:45:29 +0000

Zaterdag 25 september j.l. had ik voor 4 volwassenen en 1 kind voor 2 uur gereserveerd bij de Watertuin in Spijkenisse. Was voor de Corona voor het laatst geweest. We zagen er best naar uit. Helaas wat een teleurstelling. Heb nog nooit zo veel betaald voor zulk slecht voedsel. Het aanbod was vergeleken met voor Corona stukken minder. Het gedeelte bij de wok, waar ook kant en klaar buffet is, zag er uit of het opgepiept uit de koeling was. Mijn kleindochter van 5 had graag patatjes gewild. deze waren er in de vorm van soort gekrulde vlaamse frieten of zo iets, sterk naar olie smakend en zoete aardappelfriet die aan elkaar gekleefd zaten. De salades van vroeger miste ik. Wat en nu stond was twee keer niks. We misten een hoop gerechten. Personeels tekort is een ding weten we, maar zolang wachten op een stukje vlees of vis is erg vervelend.172 euro armer en een vervelende nasmaak. Wij zullen de watertuin niet aanbevelen en ook niet meer bezoeken. Laatst waren we in Emmen bij Puur ook een all you can eat restaurant, goedkoper en uitgebreide keuken, klasse. Ga daar eens te rade.

Het niet na komen afspraak croupon

Sat, 08 Sep 2018 10:40:49 +0000

Wij Hadden een crouponpon van onze dochter gekregen met de kerst, die had een eind datum. Mijn man is ernstig ziek geworden ik had de bon binnen de verloop tijd verzilverd naar onze trouwdatum 11 juli. Ik kreeg de bevesteging dat het in goede orde was ontvangen en dat het om een bon ging had ik netjes aan gegeven bij de reseviring. Maar toen wij 11 juli aan kwamen werden wij niet toe gelaten, om dat de bon verlopen was. Wij waren hellemaal verbaast had twee dagen van te voren nog een email ontvangen dat wij welkom waren alleen de tijd werd anders. Wij moesten maar een klacht in dienen, dat hebben wij twee keer schriftlijk gedaan per mail aan Watertuinen, maar tot heden laten zij niks van zich horen. Wij zijn erg teleugesteld in de Watertuinen, de bon is betaald door onze dochter als cadeau en wij moesten ook nogmaals betalen.