KLACHT.nlWaternet klantenservice & klachten

na bijna 3 jaar rekening overleden moeder

RvB59 — Thu, 04 Jan 2024 13:52:36 +0000

Mijn moeder is op 10 februari 2021 overleden aan de gevolgen van de corona vaccinatie. Op 3 maart 2021 is de huur woning opgeleverd aan de woningbouw waarna de woning is verkocht Ik heb de rekening van mijn moeder aangehouden tot september 2021 zodat alle rekening welke eventueel nog openstonden konden worden afgeschreven en na de crematiekosten is deze opgeheven. Ik was voor deze rekening gemachtigd om voor haar geld op te halen daar zij al een aantal jaren niet meer de straat op kon om boodschappen te doen Op 21 december 2023 krijg ik een brief als de ERVEN VAN dat er een nota aankwam deze kwam inderdaad op 28 december met een rekening. €123.50. Hierop heb ik waternet gebeld de dame aan de lijn was zeer vasthoudend 100 maal excuus dat xze door computer problemen de rekening niet eerder konden sturen maar ik MOET deze toch echt voldoen. Kan dit zomaar na 3 jaar de kinderen belasten met een rekening welke gewoon had worden afgeschreven als zij hun administratie/computers op orde hadden gaarne uw hulp hierbij.

water afsluiten zonder melding van te voren

marinak1 — Tue, 23 May 2023 10:00:50 +0000

Goedenmorgen, gisteravond bij thuiskomst vond ik hekjes en ander materiaal van waternet om de weg of werkplek af te zetten. Hedenochtend rond half elf had ik geen water meer en ook al mijn buren op de hele dijk hadden geen water meer. (wij wonen op boten langs de Ouderkerkerdijk in Amsterdam) Gebeld om een storing door te geven: het was een calamiteit en die zou in de middag om 15.30 zijn opgelost. De heren werkers geven echter aan dat het geen calamiteit is maar werkzaamheden. Daarover zijn wij niet ingelicht. Vaatwasser aan/ wasmachine aan/ geen water meer in het koffiezet apparaat etc..... Ik denk dat het netjes zou zijn toe te geven dat het om werkzaamheden gaat die niet van te voren zijn aangekondigd... en met excuses. Dat werkt echt prettiger. Nu voel ik mij voorgelogen. Wij moeten nu de deur uit op de een of andere wijze om water te kopen in flessen. Heel vervelend dat iemand zijn werk niet heeft gedaan. M. Keessen Ouderkerkerdijk 37 Amsterdam

teruggave geld

wimkreuger40@msn.com — Fri, 28 Oct 2022 08:00:14 +0000

ik zit al sinds 18 oktober te wachten op mijn teruggave van mijn geld ,ik heb herhaaldelijk kontact gezocht via mail en telefonisch, maar wordt aan het lijntje gehouden ze weten niet wanneer ik mijn geld terug ontvang ? ik had verleden jaar ook al problemen met teruggave en dit jaar weer dezelfde smoes. het is nu 10 dagen yelaat de verval datum was 18 oktober , als ik te laat ben met mijn rekening ligt er na 2 dagen een herinnering in de bus. wat een arogante houding! mensen worden aan het lijntje gehouden met smoesjes en uiteindelijk gebeurt er niets.

Watenet onbereikbaar

IngeGrvW — Thu, 14 Apr 2022 06:16:14 +0000

Hallo, Ik moet een paar wijzigingen doorvoeren in Mijn Waternet maar ben het wachtwoord kwijt. Helaas komt er met de optie wachtwoord vergeten geen mail binnen, ook niet in de spam. Ik kan dus niet in mijn Waternet. Enige optie is bellen maar al de hele week is het telefoonnummer 0900-9394 onbereikbaar. Er is geen mailadres bekend. Kortom, waternet is compleet onbereikbaar. Heeft iemand een ander telefoonnummer?

Tegoed niet gekregen

abdoul — Mon, 28 Mar 2022 19:28:02 +0000

Op 18 janauri 2022 heb ik een email ontvangen van Waternet, dat ik een bedrag zou terugkrijgen. we zitten nu bijna in april en ik heb nog steeds niks ontvangen ondanks herhaaldelijk bellen en mailen is waternet niet van plan om mijn geld terug te storten. het is toch van de zotte dat een overheidsinstelling dit flikt, als burger niet op tijd betaald dan vliegen de herinneringen en aanmaningen je om de oren, maar als zij hun verantwoordelijkheid niet nakomen dan mogen wij de pot op.

onderwerp/betalingsregeling is vervallen.

kutje123 — Wed, 05 Jan 2022 00:56:47 +0000

Ik heb een brief mogen ontvangen van Berry Jansen dat mijn betalingsregeling is komen te vervallen. Waternet heeft een betalingsregeling afgesproken en hebben geen gelden mogen ontvangen. de betalingen van 2021 zijn als volgt. 25-10-2021 5.51 25-10-2021 14.09 25-10-2021 14.70 19-11-2021 14.79 01-12-2021 10.32 01-12-2012 9.28 27-12-2021 14.79 27-12-2012 4.47 01-12-2021 10.32 01-12-2012 9.28,,,,,,,, Hoe heer Jansen dat ik niet mijn betalingsregeling die ik met u heeft afgesproken niet na kom. U moet diep schamen en eerst u werk goed doen voordat u mij beticht dat ik niet mijn afspraken na komt.Het kan ook zijn dat u niet lekker in u bovenkamer bent. Vanaf nu zal ik het watergeld betalen nadat ik een rekening heb mogen ontvangen,en ik sommeer, Waternet die per omgaande automatische het van mijn rekening af zal schrijven. Maar ik zal u as bellenmet vr gr klantnummer 0015688679

Terugbetaling jaarafrekening

Nobeltje110 — Thu, 28 Oct 2021 06:10:50 +0000

In Augustus al jaarafrekening ontvangen waarin staat dat wij meer dan 300 euro terug zullen ontvangen. Contact opgenomen met Waternet om te vragen wanneer dit terug gestort zal worden (staat niet op de eindafrekening) en krijg te horen dat als we mazzel hebben dit voor het einde van het jaar (maar in ieder geval december) zal plaats vinden. Dit vanwege het nieuwe systeem waar ze nu mee werken. Als het andersom is krijg je meteen aanmaningen, deurwaarder etc, maar nu krijg je geld terug en kan je gewoon gaan zitten wachten. Ook wij kunnen het geld nu juist heel erg goed gebruiken.

Verhuizing niet registreren/ 18 keer beloofd dit wel te doen

A Frijn — Wed, 18 Aug 2021 14:44:59 +0000

In oktober 2020 ben ik verhuisd, heb ik op tijd mijn oude adres afgemeld en nieuwe adres aangemeld. Afmelding oude adres ging goed. Ik ontving een bevestiging van de aanmelding van mijn nieuwe adres met termijnbedrag er zou een contractwijziging komen met mijn nieuwe adres en daar is helemaal niets mee gebeurd. Sinds november 2020 bel ik maandelijks maar ik sta nog steeds niet op mijn nieuwe adres vermeld, ik heb inmiddels 8 keer de oude meterstanden doorgegeven en elke keer zou er na ongeveer 3 weken een contractwijziging komen en elke keer dat ik (na een maand) belde bleek er helemaal niets gebeurd te zijn. De klantenservice zegt het ook niet te snappen en ik heb inmiddels 2 klachten ingediend inclusief de screenshots van de bevestigingen dat ik alle benodigde stappen heb doorlopen. Nu ontvang ik ineens een brief, geadresseerd aan de bewoners van mijn adres, of ik de meterstanden wil doorgeven, terwijl de klantenservice vanochtend nog tegen me zei dat de oude meterstanden (die ik al 8 keer doorgaf) bij hun helemaal niet bekend zijn, dus ze kunnen helemaal geen eerlijke berekening maken. De klantenservice en verhuisafdeling zeggen nu dat ze het zelf ook raar vinden en dat ze ook niet weten wat te doen. En ondertussen wil ik gewoon eerlijk gebruik maken van mijn wateraansluiting en een realistisch termijnbedrag betalen.

4 afschrijvingen binnen 1 maand

Autie in de knel — Wed, 11 Aug 2021 10:46:00 +0000

Door een fout van waternet is er een aantal maanden geen geld afgeschreven van mijn rekening. Ik kwam hier achter omdat er ineens twee maanden in 1 keer werd afgeschreven. Ik heb daarover geklaagd omdat ik ongeveer van 8 euro per dag leef en zo'n extra rekening voor mij betekent dat ik een paar dagen minder te eten heb per maand. Vanaf April tot Juli zouden ze door een nieuw computersysteem bij 5000 mensen achterstanden hebben opgelopen met het afschrijven van rekeningen. Vervolgens wezen ze mij erop dat ik nog een rekening van 70 euro had openstaan en dat ze elke maand twee rekeningen zouden afschrijven totdat dit afgelost zou zijn. Ze boden mij hierover excuses maar ze stelde mij gerust dat ik geen boete hoefde betalen! Aardig he! Maar voor hun gemak hebben ze toch wel even die 70 euro binnen 1 maand geïncasseerd, dat zal me leren ooit nog een klacht in te dienen bij Waternet. Dat wordt brood met pindakaas de rest van de maand. Ik heb juist geregeld dat al mijn rekeningen automatisch afgeschreven worden zodat ik me geen zorgen hoef te maken ik in de problemen kom. Als de rollen waren omgedraaid zou ik een fikse boete gekregen hebben.

Puinhoop!!!

Jackyhhhh — Tue, 03 Aug 2021 12:45:24 +0000

Dubbele afschrijvingen van de periode dat ik nog in mijn oude huis met huisgenoten woonde. Nu komt alles op mijn bord terecht. Ben hier helemaal niet over te spreken. Heb in 2 maanden tijd voor 4 maanden moeten betalen terwijl ik allang verhuisd ben. Voor een oud huis betalen EN mijn nieuwe adres nog niet op orde hebben vind ik een schande. Dit terwijl ik 1 april ben verhuisd!!! Wat een rotzooi is het bij jullie zeg. Ik weiger nog meer te betalen.

Ongevraagd een jaarafrekening gekregen

A.Ism — Tue, 08 Jun 2021 12:04:42 +0000

Ik krijg een jaarfrekening en ik heb nooit mijn meterstand opgegeven zoals in het brief staat. IK ga ook niet verhuizen . Chat wordt ieder keer afgesloten zonder geholpen te worden , bellen is onmogelijk vanuit mijn prepaid . Straks wordt mijn water afgesloten met alle narigheid . Wat ik wel probeerde te doen was mijn email wijzigen zodat ik op mijn waternet kon inloggen. Ik heb het aantal keer geprobeerd zonder resultaat. Ik hrb per waternet formulier gevraagd mij email te wijzigen nog geen reactir.

Kan niet meer inloggen in mijn waternet.

ErwinL — Mon, 08 Mar 2021 17:58:48 +0000

Beschrijf uw klacht: De klacht is dat ik niet meer kan inloggen in mijn waternet, hierdoor kan ik niet zien of er nog openstaande facturen zijn die betaald kunnen worden, en daarnaast kan ik nu ook niet zien wanneer ik de meterstanden van de watermeter kan doorgeven. Heb hier vele keren over gebeld maar dat heeft tot nu toe niks opgelost, en ook heb ik hier een brief over geschreven, maar op de reactie via de e-mail heeft het probleem niet geholpen.

Geen reactie op verzoek onderhouden van drainage wadi

VvE Bosuil — Tue, 02 Mar 2021 11:19:24 +0000

Op 14 januari 2021 heb ik als bestuurslid van de VvE Bosuil van het appartementencomplex Praterlaan 2 t/m 24 Waternet verzocht de drainagebuis onder de wadi die het hemelwater van ons complex moet afvoeren door te spuiten. Deze buis zit vol met slib waardoor de wadi niet goed functioneert. Daardoor stijgt het grondwater na hevige regenbuien en ontstaat wateroverlast in onze parkeergarage. Volgens informatie van de gemeente is Waternet verantwoordelijk voor het onderhoud van de drainage. Omdat ik niets van Waternet over dit probleem hoorde heb ik 4 februari via de Meldkamer een e-mail gestuurd; de Meldkamer heeft het verzoek nogmaals doorgestuurd naar de desbetreffende afdeling. Op 19 februari heeft de Meldkamer op mijn vraag waarom ik niets hoorde nogmaals doorgezet naar de desbetreffende afdeling. Zie ook bijgevoegd Word bestand van de email correspondentie. Het is nu 2 maart, en er is nog steeds geen antwoord of en wanneer Waternet het probleem gaat vermelden.

Geen herinnering ontvangen of brief per post

mijnconsumentenklacht — Mon, 12 Oct 2020 13:51:19 +0000

Heb in mijn berichtenbox van mijn belastingdienst wel een bericht gehad over mijn wachterschapsbelasting, echter nooit een herinnering. Ontvang nu een brief thuis met aanmaningskosten en dwangbevelkosten zonder eerder een herinnering te hebben gehad. Tevens is mijn waternet iedere keer niet bereikbaar om in te loggen. Hoe kun je een aanslag betalen zonder hier toegang toe te hebben? Heb hiervoor nu ook een klacht ingediend bij waternet.

Waternet Watermeter geeft extreem hoog verbruik Waternet negeert klacht stuurt Rechtsdeurwaarder lagt beslag op inkomen

Tue, 19 Feb 2019 21:16:55 +0000

Ik heb een watermeter van Waternet via de Kantonrechter in Amsterdam laten testen. Mijn tweepersoonshuishouden zou normaal een verbruik van 93 m3 per jaar hebben. De watermeter van Waternet geeft een jaarverbruik van meer dan 200m aan. Mijn klacht werd tijdens de rechtszitting van de Kantonrechter in 2017 in Amsterdam ontkend. Kantonrechter bepaalde dat Waternet de meter moest laten testen. KIWA in Rijswijk, een landelijk keuringsinstituut testte de meter maar weigerde te onderzoeken waarom de meter een zeer hoog verbruik had.KIWA werkt in opdracht van Waterleiding bedrijven en is opgericht door de waterleidingbedrijven. Waternet brengt de kosten vab n de keuring van de watermeter en 4 jaar waterverbruik van 200m3 per jaar in rekening. Totaal 3200 euro en 1500 euro.in deze kosten zitten zeer hoge vergoeding voor gerechtsdeurwaarderskantoor Hafkamphttps:www.hafkamp.nl. De waterrekening van 200m is 1400 euro van dit totale bedrag. Waarom kan dit zomaar. Totale kosten voor een vermeend hoog waterverbruik zijn 4700 euro kosten. Waternet ontkent nog steeds dat hun meter verkeerde waarden aangeeft.Ik overweeg weer juridische stappen tegen Waternet vanwege fraude meter de watermeter.Er is schriftelijke bewijslast betreffende de oude meter met een zogenaamd verbruik van 200m3

Incasso bureau

Thu, 17 Jan 2019 15:15:54 +0000

Ik betaal altijd via automatische incasso, in oktober was mijn salaris wat later gestort en dus was niet geïncasseerd. Ik dacht dat zoals bij veel andere bedrijven ze een paar dagen later alsnog zouden incasseren. Niet dus. Wel een brief gehad of ik alsnog wilde betalen. Toen ik inlogde op de website kon ik geen onbetaalde rekeningen vinden. Dus dacht dat het betaald zou zijn. Vandaag een brief van incasso bureau dat het bedrag van € 13,88 is verhoogd tot €53,88 en binnen 3 dagen betalen! Erg klantonvriendelijk voor een bedrag van € 13,88 en nooit eerder een rekening niet betaald! De ANWB kost €60 per jaar en die sturen netjes een brief dat als je binnen 14 dagen betaald ze geen € 6,-- in rekening brengen. Zo kan het dus ook. Waternet weet natuurlijk dat je niet kan overstappen op een andere leverancier dus hoeven ze ook niet klant vriendelijk te zijn.

Terugbetaling

Marissa Kuijper — Tue, 02 Oct 2018 08:57:39 +0000

Ik kreeg 7 augustus een brief dat ik 1100 euro terugbetaald kreeg. Dat kan kloppen want ik heb ae de afgelopen jaren meerdere keren gebeld waarom ik zo veel watergeld moet betalen. Het geld zou 2 weken na de brief worden terugbetaald. Nu meer dan 2 maanden verder nog steeds geen terugbetaling. Heb wekelijks op de chat gezeten en wekelijks gebeld, opnieuw mijn meterstanden doorgeven en ik word maar aan het lijntje gehouden... Ze zeggen iedere keer volgende week wordt het gestort... Heb 2 keer een klacht ingediend en ook daar hoor ik niets op terug. Mag dit zomaar door een bedrijf die als jij moet betalen je rekening plundert...

Te laat

Mon, 01 Oct 2018 20:28:22 +0000

Ik ben Melissa Plug. Ik woon sinds 28-05-2018 in de gemeente Rijswijk. Ik heb een week of 2 geleden een 1e rekening ontvangen. Ik kwam er gisteren achter dat de rekening voor 01-10 voldaan moest zijn. Ik heb een baan voor 12 uren per week waar ik uiteraard voor betaald krijg. Meer mag ik niet werken vanwege mijn beperking. Daar vraag je NIET ZELF om. Van deze inkomsten kan ik mijn huur en mijn gas en licht betalen. De gemeente vult de rest van mijn inkomsten aan. Hiervoor moet ik maandelijks mijn loonstrook opsturen en daardoor krijg ik mijn geld van de gemeente rond de 5e van de maand pas. Hierdoor kan ik niet voor de 1e voldoen. Zou het heeeeeel erg onterecht vinden als er hierdoor extra kosten komen. M.v.g. M.s. Plug Klipperstraat 36 2282 KR Rijswijk 06-50879153 m.s.plug@outlook.com Sofi 161071934

Rekeningen

Tue, 11 Sep 2018 10:46:34 +0000

Ik heb tot nu toe dit jaar 9 keer netjes betaalt ongeacht dat ik en verkeerde kenmerk had geschreven heb en aanmaning van ze gehad meteen gebeld zei die vrouw stuur je afschriften op ik gedaan maar die aanmaning nog niet betaald 3 weken later nog geen mail gehad ben in de tussentijd nog op vakantie geweest terug gekomen en gelijk weer gebeld dat ik nog niks van ze heb gehoord waarop die man zei je moet dit betalen later op de dag zag ik dat ze die brief naar de incasso hebben gestuurd dus wanneer hun hun geld willen dan zullen ze het krijgen ook maar mijn terug mailen ho maar dus heb ze weer gemaild hier over al 3 keer met mijn afschriften en toen kreeg ik en reactie ik moet weer en facturen betalen die volgens hun zogenaamd niet is betaald heb weer en mail gestuurd met me afschriften als je ze belt krijg je klantenservice aan de lijn en die kan je niet laten door verbinden naar de betalingskantoor het moet via email prima maar mail dat ook terug en lees eerst de mails plus de toevoegingen in de mail en mail dan pas terug.

Verkeerde afschrijving, niet terugbetalen

Tue, 28 Aug 2018 09:53:13 +0000

Waternet heeft over bijna 2 jaar onterecht geld geïncasseerd van mijn rekening zonder dat ik hier toestemming voor gegeven heb. Ik heb namelijk betaald voor een woning waar ik nooit gewoond heb en die ik niet ken. Gebeld met Waternet om te vragen hoe dit in vredesnaam kan. Het is mij niet eerder opgevallen omdat ik dacht dat deze incasso voor mijn eigen woning afgeschreven werd. Mijn klacht wordt niet gehoord. Ik moet via mijn eigen bank alle bedragen stoneren. De laatste 2 bedragen kan ik makkelijk stoneren, dan zijn er nog 7 bedragen die mijn bank via een verzoek bij waternet moet stoneren - hier wacht ik inmiddels al 6 weken op. Waternet werkt niet mee. Vervolgens zijn er nog 3 bedragen die mijn bank niet terug kan halen omdat het om data gaat langer dan 13 maanden geleden. Ik heb dit aangekaart bij Waternet, wel 3x via de telefoon en 2x per mail. De reactie die ik krijg staat onderstaand. Met andere woorden: Wij hebben een fout gemaakt door onterecht geld af te schrijven voor een adres dat u niet bekend is en wij hebben geen check gedaan of het klopt, maar uw geld krijgt u niet terug. Wat een klantenservice! In reactie op uw mail van 30 juli jl. kunnen wij u als volgt mededelen. Voor wat betreft het (onterecht) afschrijven voor een automatische incasso is de Sepa wetgeving van toepassing. Hierbij is de rekeninghouder zelf verantwoordelijk. Indien u het niet eens bent met de afschrijvingen dan kunt u dit binnen 56 dagen storneren. Wanneer dit niet is gedaan dan kunt u alsnog naar de bank gaan en daar aangeven dat de incasso niet terecht is omdat er volgens u geen geldige machtiging is afgegeven. Wij vertrouwen erop uw vraag hiermee voldoende beantwoord te hebben. Meldingsnummer van uw vraag is M1807 5191 Met vriendelijke groet, BEL- Ontvangstverwerking Afdeling Belasting Medewerker Invordering

Onterecht dwangbevel

Wed, 25 Jul 2018 08:32:59 +0000

Ik heb gisteren 24-07-2018 per post een dwangbevel ontvangen van Waternet betalingstermijn van de aanmaning voor waterschapsbelasting 2018 is verstreken. Als ik dit dwangbevel niet binnen twee dagen betaal dan gaat naar belastingdeurwarder van Waternet. Dwangbevel in naam van de Koning 2018. Datum ter postbezorging 24 juli 2018, aanslag € 163,20, al betaald € 120,00 Subtotal - 43,20, aanmaningskosten € 7,00 , dwanbewelkosten € 41,00, door mij te betalen binnen 2 dagen € 91,20. Dit is pure oplichting en dubieuze werkwijze van Waternet. Ik heb bewijzen van betalingsregeling voor en over 2018 € 18,00 p.m. Ondanks betalingsregeling heb ik voor deze oplichtings dwangbevel volledig bedrag betaald. 1e termijn 9 juni 2018 € 60,00 2e termijn 19 juni 2018 € 60,00 3e termijn 12 juli 2018 € 50,00 Het is onbeschrijfelijk waar gaat het over ? Een missleiden dwangbevel te sturen en extra onterechte kosten te stelen voor waterbelasting en ook nog over deze jaar 2018 en ook nog omdat niet in mei 2018 is betaald maar in juli en ook nog eens met betalingsregeling € 18,00 p.m. . Wat zal een rechter hier van vinden van deze idiote praktijken. Wettelijk al betal je iets dan is altijd goed, maar bij deze oplichting al heb je betaald word je ook getoriseerd voor oplichting door een brief te sturen extra geld te innen .

Begroeiing

Mon, 23 Jul 2018 09:41:39 +0000

Geachte heer mevrouw, Van buurtbewoners hebben we klachten ontvangen over extreme rietgroei langs de oever van de vecht voor de burgemeester. de Raadtsingel 1 tm 14 te Muiden. Het riet wat op de kant groeide hebben we als gemeente verwijderd, nu staat er nog een gedeelte in het water.

overlijden van mijn echtgenoot

Fri, 06 Jul 2018 07:19:35 +0000

Huishouden bestaat nu uit 1 persoon

Veel te hoge rekening

Wed, 13 Jun 2018 08:59:53 +0000

Op 30 april dit jaar zijn twee heren van Waternet op mijn verzoek langsgekomen om een lek aan de waterleiding te bekijken, binnen de erfgrens. Er was plotseling en groot gat in de voortuin verschenen, de oorzaak was mij niet duidelijk. De heren vergewisten zich van de situatie, maakten een aantekening, vertelden mij dat de kosten van hun onderzoek voor mijn rekening zouden zijn en vertrokken. De tijdsinvestering was 10 á 15 min. De rekening is inmiddels gekomen en de kosten bedragen 241.32. Dit is veel te hoog, gezien de geleverde prestatie. Ik vind dit zeer onrechtvaardig, het bedrag staat niet in verhouding tot de geleverde prestatie, die was nihil.

Waterschapsbelasting dwangbevel onterecht

Wed, 09 May 2018 19:56:21 +0000

Ik heb vanmiddag per post een dwangbevel ontvangen met bevel tot betaling waterschapsbelastimg 2016 en 2017 binnen 2 dagen. Ik heb nooit eerder enige communicatie gezien van deze waterschapsbelasting. Ik heb nooit online mijn correspondentievoorkeur opgegeven. Alle communicatie moest via mijnverheid lopen. Ook daar noot een bericht gezien. Na lang zoeken heb ik ingelogd met mijn digid code ingelogd op mijnwaternet. Nu blijkt er ook geen emailadres ingevuld en ook geen optie om een herinneringsmail te ontvangen stond uitgeschakeld. Heel toevallig. Correspondentie van waternet waaronder mijn termijnbedrag water en mijn jaarlijkse meterstanden ontvang ik wel per post en worden netjes betaald. Waarom is er hiervoor nooit 1 herinnering verstuurd per post?? Zelfs niet over de aanmaning van 2016.

Zo maar een Dwangbevel binnen - zonder te weten dat berichten nu digitaal binnenkomen

Wed, 02 May 2018 21:46:05 +0000

Ik krijg opeens een dwangbevel van Waterschap Amstel Gooi en Vecht, en moet nu hoge kosten betalen van in totaal 54 euro, terwijl het originele bedrag alleen 91,60 was. Ze hebben mij er nooit op gewezen dat ik mijn berichten voortaan digitaal zou ontvangen en heb ook geen betalingsherinnering gehad.

3 dwangbevelen aanmaningskosten zonder enige vooraankondiging over 2016 en twee over 2017

Wed, 11 Apr 2018 18:06:49 +0000

Ik heb zomaar opeens 3 dwangbevelen met hoge aanmaningskosten gekregen van waterschap amstel gooi en vecht. Ik heb nooit een aanmaning ontvangen! Ik woon nu 112 jaar in hilversum en moet nu 350 euro betalen! Alles loopt via mijn overheid.nl maar ik heb daar ook nooit een mail van ontvangen. Ik heb zoiets nog nooit in mijn leven meegemaakt! Ik vind het buitengewoon onfatsoenlijk en volgens mij kan het juridisch ook niet omdat ik nooit een aanmaning heb ontvangen. Leven de digitale overheid!!! Leve de klantvriendelijkheid van dit waterschap. Het is diep treurig gesteld met de communicatie.

Digitale terreur

Thu, 29 Mar 2018 12:02:21 +0000

Krijg al meerdere jaren het beruchte dwangbevel van Waterschap amstel gooi en vecht zonder dat men ons er op wijst dat de aanslag en aanmaning digitaal gaan. Dat men het dwangbevel wel per post verstuurt geeft aan dat men donders goed snapt hoe het werkt.

afrekening water

Tue, 20 Mar 2018 23:19:09 +0000

in ben twee en half geleden aan het verbouwen en gebruik geen water op dat adres maar betaal wel mijn water rekening door afrekening gekregen en moet bij betalen en mijn maand bedrag gaat om hoog ik betaal te weinig zegt waternet ik contact op genomen met waternet uitgelegd ja dat kan niet waternet wij sturen een monteur langs uw watermeter is stuk in zeg mijn watermeter is goed monteur langs geweest en vertelde tegen mij dat de watermeter goed is niks mee aan de hand ik zal dat door geven en dat er hier verbouwd word en geen water word verbruik waternet laat niks van haar horen word niet terug gebeld word niks aan de klacht gedaan die ik via waternet heeft in gediend niks meer gehoord als je contact opneemt dan word er vertelt u word terug gebeld ik heb 350 euro aan rekeningen betaalt waternet doet helemaal niks met je klacht reageert niet

Geen factuur en aanmaning ontvangen wel dwangbevel.

Tue, 13 Mar 2018 22:10:00 +0000

Betreft dwangbevel voor waterschapsbelasting 2017. Ik heb over 2017 geen factuur en geen aanmaning per papieren post ontvangen. Wel een dwangbevel met dwangbevelkosten. Ik zal dit niet zomaar accepteren. Ik ben goed van betalen, en betaal altijd alles op tijd. Het blijkt dat wel via mijn overheid de informatie is verstrekt, maar hier heb ik nog nooit op gekeken.

Dwangbevel zonder rekening

Tue, 13 Mar 2018 17:18:15 +0000

Aan het aantal reacties te zien ben ik niet de enige die niet dagelijks in MijnOverheid kijkt of er nog post is van Waternet. Ik vind het echt onbehoorlijk dat Waternet rekeningen EN AANMANINGEN op die manier verstuurd en niet gewoon per post. Is het uberhaupt wel rechtmatig om klanten alleen via MijnOverheid rekeningen/aanmaningen te versturen? Voor een dwangbevel weten ze ineens wel wat mijn adres is...

Dwangbevel zonder ontvangen herinneringen of aanmaning via post

Thu, 01 Mar 2018 15:55:22 +0000

Afgelopen week 3 dwangbevelen ontvangen van waternet (van 2015, 2016 en 2017), terwijl ik nooit brievenpost heb ontvangen. Communicatie loopt nu blijkbaar volledig via mijnoverheid. Dom dat ik dit niet bekeken heb. Ik zie het nut van mijnoverheid zeker in en ik snap dat ze van brievenpost afwillen. Echter is het belachelijk dat je pas bij een dwangbevel een brief krijgt. Trek die lijn van brievenpost al wat eerder. Mij lijkt het redelijk dat je bij een aanmaning wel een brief mag ontvangen.

Dwangbevel

Wed, 21 Feb 2018 05:56:24 +0000

Gisteren ontving ik een dwangbevel van de waterschapsbelasting van 2017. Zelf heb ik nooit een rekening ontvangen. In de brief staat dat er meerdere mensen zeggen dat zij ook geen e-mail hebben ontvangen. Nu blijkt dat de rekenening en aanmaning in mijnoverheid.nl staat. En ik hier een melding van zou kunnen krijgen wanneer ik dit in de instellingen verander. Nu blijkt dat mijn e-mail adres niet geverifieerd is en ik daarom nooit een melding heb ontvangen. Het is toch raar dat er nooit eerder een brief is gestuurd met herinnering of aanmaning! Maar direct een dwangbevel met alle hoge kosten.

Dwangbevel ontvangen

Tue, 06 Feb 2018 21:25:46 +0000

Ik heb vanavond een dwangbevel in naam van de koning ontvangen. Ik heb nog nooit een rekening of aanmaning van waternet mogen ontvangen. Ik moet binnen 2 dagen betalen anders volgt er beslaglegging. Ik betaald altijd trouw alle rekeningen, ik sta niet te boek als wanbetaler, maar ik word nu wel zo behandeld. Ik kan mij niet beroepen op het feit dat ik de rekening nooit ontvangen heb, tenzij ik dit kan aantonen. Hoe kun je aantonen dat je iets niet gehad hebt. Maar ondertussen moet ik in 1x een flinke rekening betalen plus extra kosten. Een betalingsregeling is ook niet meer mogelijk, ik ben te laat. Zeer klantonvriendelijk.

Direct dwangbevel ontvangen nooit een rekening

Tue, 30 Jan 2018 11:53:17 +0000

Vandaag onving ik van Waternet een dwangbevel in naam van de koning. Met alle dreiging van als er niet binnen 2 dagen betaald wordt de belastingdeurwaarder beslag mag leggen op mijn bankrekening, woning, inboedel of auto. Tevens staat er vermeld dat je geen betalingsregeling kunt treffen of in bezwaar kan gaan omdat er geen rekening is ontvangen. Dit laatste is in dit geval helaas het geval. Ik heb nooit een rekening ontvangen of een aanmaning. Vorige week vroeg ik mij nog af wanneer deze zou komen aangezien ik netjes de stand van de meter had doorgeven toen hierom werd gevraagd. Nu wordt ik op kosten gejaagd door de dwangbevelenkosten en de aanmalingskosten.

Klacht Aan Berry Jansen Afdelingshoofd Waternet Amstel, Gooi En Vechtsreek Gemeente Amsterdam En In Amstelveen.

ErwinL — Thu, 18 Jan 2018 20:00:31 +0000

Geachte Berry Jansen. Waarom Kunnen Particulieren Klanten Die Een Account/Profiel Hebben In Mijn Waternet Hun Rekeningen Niet Gewoon Normaal Online Betalen Via iDEAL. Bijna Elke Organisate, Online Web Winkel, Home-Shopping, Nuon, T-Mobile, KPN, Vodafone, Ziggo, Bol.com, Wehkamp, Zalando, Lesara, Fonq, Collectes Zoals De Nederlandse K.... Bestrijding En Het Nederlandse Astma Fonds Bijna Elke Stichting En Bedrijf Kan Men Online Rekeningen Betalen Via iDEAL In Hun Account En Profiel Behalve Niet Bij Overheid Instanties, Waarom Is Dat En Waarom Wordt Er Bij Overheid Instanties Hier Zo Moeilijk Over Gedaan, En Dan Vindt Men Het Raar Dat Men Rekeningen Opstapelt Die Om Wat Voor reden Dan Ook Bij De Overheid Niet Gewoon Normaal Met iDEAL Kan Worden Betaalt. Laat Mij Dus Weten Waarom Het Niet Kan En Wat De Reden Hier Van Is En Dat U Mij Op De Hoogte Houdt, Wanneer Dit Wel Kan. Het Zou Nog Simpeler En Makkelijker Zijn Als U Van Waternet Een Deal Kan Sluiten Met Een Online Bedrijf Die Wel Aangesloten Zit Bij Het Bedrijf Van iDeal, Zodat Alle Particulieren Klanten In Nederland Die Een Account/Profiel Hebben Op Mijn Waternet Dat Deze Dan Bij Dat Bedrijf Hun Rekeningen Online Kan Betalen Via iDEAL. Houdt Mij Dus Op De Hoogte En Wat De Mogelijkheden Zijn Voor Alle Pariculieren Klanten Door Heel Nederland Die Aangesloten Zitten Bij Het Waternet Amstel, Gooi En Vechtsreek Gemeente Amsterdam En In Amstelveen. Hierbij Hopende Kunt U Hierin Zo Spoedig Mogelijk Tegemoet Komen, En Ziet Men Dan Ook U Bericht En U Reactie Zo Spoedig Mogelijk Tegemoet. Hierbij Bij Voorbaat, De Vriendelijke Groeten En Nogmaals De Beste Wensen Van De Ondergetekende Meneer Erwin Uit Amsterdam.

aanmaning zonder nota's te hebben ontvangen per post of email

Wed, 17 Jan 2018 22:04:29 +0000

Waterschapsbelasting aanmaning ontvangen terwijl ik heb geen nota per post of email ontvangen. Ik had dat in mijn digid mijnoverheidinbox moeten zien...maar waarom zou ik daar dagelijks inkijken? Heel idioot. En nu betaald en kan deze niet aanpassen in rekening per post dan wel automatisch incasso omdat ik nu een dwangbevel van de koning heb. Zucht...

Plotseling dwangbevel

Tue, 16 Jan 2018 14:52:23 +0000

Ploft ineens een dwangbevel met extra kosten op de mat. Binnen twee dagen te betalen, omdat ik één bericht in mijnoverheid (waar ik liever helemaal niet mee zou werken) heb gemist. Waarom wordt er niet eerder door Waternet een brief gestuurd? Pas op het punt dat er al een dwangbevel ligt!

DWangbevel 2013/2014

Tue, 12 Dec 2017 21:19:24 +0000

Krijg vandaag een dwangbevel ontvangen terwijl ik een herinnering of aanmaning nooit hebt ontvangen!

Dwangbevel

Tue, 12 Dec 2017 17:21:00 +0000

Krijg in een keer een dwangbevel in de bus of ik ff 213 wil betalen.. nog nooit eerder wat gehad van ze en waarvoor zijn deze kosten??

Opeens dwangbevel

Sat, 09 Dec 2017 11:57:46 +0000

Opeens heb ik een dwangbevel op d mat, nooit een rekening gezien of een mail hierover gehad. Blijkbaar loopt dit via mijn.overheid.nl. Als men ipv direct ‘in naam van de Koning’ een rekening stuurt gewoon een eerste herinnering toch via de post te doen zou het denk ik niet zo escaleren! Ik heb nu 65 EUR extra kosten die ik niet ga betalen omdat waternet hun communicatie kanalen niet op orde heeft. Heb hier bezwaar op gemaakt. Voel me een halve crimineel zo en niet gehoord.

Overmatig facureren

Sun, 05 Nov 2017 13:08:00 +0000

Waternet stuurt dubbele rekeningen, komt afspraken niet na omtrent betaling en meld pas na het sturen van een aanmaning dat betalingen niet zijn doorgekomen. Wat dan natuurlijk ook duidelijk is. Ze zijn blijkbaar alleen instaat aanmaningen te sturen en hebben verder geen idee of deze betaald zijn. Maakt ook niet uit wat een nieuwe aanmaning sturen is voor hun makkelijker dan de acceptgiro opnieuw activeren. Ander nadeel is dat het aardig verschild wie er opneemt bij de klanten service. Zo wordt ik ook gewoon goed geholpen maar heb ik ook mee gemaakt dat er gewoon onwaarheden tegen me verteld worden. Zo hield een medewerker bij hoog en laag vol dat ik niet betaald had tot mot aan to, maar toen ik 2 minuten later nog een keer belde was het bij deze medewerker wel allemaal in orde. Bepaalde medewerkers lijken kompleet geen idee te hebben wat ze aan het doen zijn.

plotseling dwangbevel

Tue, 24 Oct 2017 21:12:54 +0000

Dinsdag 24 oktober 2017 ontving ik een dwangbevel van Waternet. Ik heb dit jaar per post geen enkele rekening en/of aanmaning ontvangen en krijg plotseling een dwangbevel. In de brief stond ook aangegeven dat ik mij zou hebben aangemeld voor de berichtenbox op mijnoverheid.nl. Dit heb ik echter nooit gedaan en hier ook nooit een brief over ontvangen (verzoek tot aanmelding bijvoorbeeld). Daarbij dien ik volgens het dwangbevel binnen twee dagen de betaling af te handelen, maar als deze op een vrijdag wordt bezorgd is het niet mogelijk om in het weekend telefonisch contact op te nemen. Aangezien ik het hier namelijk niet mee eens ben. Gewenste Oplossing: Als de dwangbevelkosten en aanmanigskosten worden kwijtgescholden en ik alleen het openstaande bedrag hoef te betalen.

onterecht aangeslagen

Mon, 11 Sep 2017 11:00:34 +0000

Ik woon reeds april op een ander adres. Daarvoor betaal ik nog waterschapsbelasting maar dat wordt niet aangepast, en mijn bezwaar wordt afgewezen. Je kunt niet met ze mailen en chatten leidt na 1,15 niet naar een oplossing.

geen kwijtschelding, wel recht hierop

Sat, 15 Jul 2017 15:49:10 +0000

ik heb alle gegevens opgestuurd, niet aangekomen, alles gemaild ook niet aangekomen. gebeld....mailadres klopt gewoon, weer gemaild, nog geen reactie. maar wel n brief dat ik geen kwijtschelding krijg omdat ik de gegevens niet indien. maar ik kan die rekening echt niet betalen... dus wat moet ik nu doen? een advocaat inschakelen?

onterechte aanmaningskosten + onbeschofte klantenservice

Fri, 07 Jul 2017 07:04:32 +0000

29 juni een kaartje in de bus gekregen dat er een deurwaarder was langsgeweest. Hier zat een begeledeind schrijven bij dat wij nog over 2016 en 2015 belasting verschuldigd waren en dat wij dat nu moeten betalen + invorderingskosten. Wij hebben hier echter helemaal geen eerder schrijven van ontvangen. Wij betalen onze rekening altijd direct bij binnenkomst, dus erg vreemd dat er dan opeens duerwaarder op de stoep staat. Ik heb hierover gebeld op 07-07-2017 en toen ben ik zeer onvriendelijk te woord gestaan door een vrouw, die mij ophing toen ze geen antwoord meer had op mijn vraag.....

Te laat factuur sturen

Tue, 27 Jun 2017 16:25:49 +0000

Ik heb op 27 juni voor de eerste keer waterschapsbelasting ontvangen. Ik moest het opentaande bedrag plus dwangbevel kosten binnen 2 dagen . Het is mij nooit eerden verteld per post of per email dat er berichtenbox van www. Overheid bestaat waar ik rekeningen kon bekijken en betalen. Ik heb nooit een aanmaning onvangen. Het is alles nieuw voor mij. Ik heb altijd mijn rekeningen keurig en op tijd betaald. Ik ben zeer ontevreden over de huidige service van waterschapsbelasting.

Deurwaarders op je af sturen

Fri, 09 Jun 2017 13:17:36 +0000

Ik scheen een factuur niet betaald te hebben. Ik heb altijd netjes mijn waterrekeningen betaald en snap niet waarom ik nu alweer gesommeerd wordt. Men schijnt mij vanaf oktober 2016 digitaal rekeningen te sturen, maar op een emailadres, dat al lang niet meer werkt! Waarom worden dit soort zaken alleen per email medegedeeld?? En waarom wordt men niet ook per post en/of per telefoon geinformeerd, alvorens duurwaarders op niets vermoedende klanten af te sturen?? Ik heb het verschuldigde bedrag meteen dezelfde dag overgemaakt ovv de factuurnummers. Men gaf ook aan dat de incassokosten, dan terug getrokken zouden worden. Ik probeer ondanks alles al mijn (financiele) zaken op orde te houden, wat me ook aardig lukt. Maar als er facturen & aanmaningen zomaar aan emailadressen, die niet af en toe geverifieerd worden, worden gestuurd, wordt het toch wel erg moeilijk.

Onterechte aanmaning Waterschapsbelasting 2017

Wed, 07 Jun 2017 18:05:47 +0000

Op 6 juni 2017 kreeg ik van Waternet een digitale Aanmaning via Mijn Overheid over de belasting 2017. Echter, ik heb nooit een rekening c.q. herinnering van Waternet gekregen. De Aanmaningskosten zijn € 7,00. Ik heb contact proberen te zoeken met Waternet, eerst telefonisch hetgeen niet mogelijk is, daarna via de chat. Daar zit blijkbaar een robot die het allemaal niet begrijpt. Ik heb direct betaald om het bedrag niet nog hoger te laten worden. Inmiddels hoor ik van anderen, dat ook zij een zelfde Aanmaning hebben gekregen met dezelfde bedragen, terwijl ook zij geen rekening hebben gekregen. Dat is voor Waternet een mooie financiële inkomstenpost als zij dit naar heel Amsterdam hebben gestuurd! Dit kan toch niet waar zijn?

Problemen Met Inloggen Op Mijnwaternet.nl

ErwinL — Tue, 11 Apr 2017 15:45:42 +0000

DatumJaar: Geachte Mevrouw En Meneer. Hierbij Verzoekende Dat Men Problemen Ondervind Bij Het Inloggen Op Mijn Waternet.nl Hierbij Het Verzoek Of Ik Het Rekening Overzicht Van Waternet Voortaan Per Post Kan Blijven Ontvangen Ook De Termijn Nota Van Het Drinkwater Met De Factuur Waar Ik De Bedrag Van Het Drinkwater Kan Betalen, Verder Wil Ik Ook De Meterstanden Kaart Voor Het Opgeven Van De Meterstanden Voor Het Drink Water Per Post Ontvangen. Verder Wil Ik Ook Op De Hoogte Blijven Van Alles Wat Met Waternet Te Maken Heeft Per Post Blijven Ontvangen En Niet Meer Online Of Via De Mail, Mocht Het Zo Zijn Dat Dit Om Wat Voor Reden Dan Ook Niet Kan, Dan Ben Ik Genoodzaakt, Om Juridische Stappen Te Gaan Ondernemen En Contact Op Te Nemen Met De Gemeentelijke Ombudsman, De Consumenten Bond, Het Juridische Loket, Tros Radar, Vara Kassa, SBS 6 Alberto Stegeman En Eventueel Met Mijn Advocaat. Hierbij Hopende, Kunt U Hierin Zo Spoedig Mogelijk Tegemoet Komen, En Ziet Men Dan Ook U Bericht En U Reactie, Zo Spoedig Mogelijk tegemoet. Hierbij De Vriendelijke Groeten Van de Ondergetekende -

Zwerfboten

Fri, 10 Mar 2017 11:45:23 +0000

Er liggen zwerfboten voor het tankstation in de bocht van de appelweg in Amsterdam noord. Deze personen die op die zwerfboten slapen betalen ook geen havengeld. Ze veroorzaken ook overlast en hebben geen stickers op de boot.

Onterechte aanmaningen en geen als brief verstuurde aanslagen

Tue, 31 Jan 2017 12:14:45 +0000

Waterschap Amstel Gooi en Vechtstreek heeft zonder de klant(mij) hierover in te lichten alle aanslagen, aanmaningen e.d, digitaal naar ,,mijnoverheid,, verstuurd, (ik heb tot voor 2 weken geleden nog nooit op ,,mijnoverheid,, gekeken), omdat ik dit niet zelf bij mijn ,,mijnoverheid,, heb aangegeven ben/was ik mij dus niet van bewust dat deze correspondentie niet meer als brief verzonden werden.

onterecht betalen van dwangbevelkosten waterschapsbelasting 2016

Wed, 21 Dec 2016 22:00:41 +0000

Ik heb op 16-12 jl. een dwangbevel ontvangen maar heb nooit een aanmaning ontvangen.

Onterecht dwangbevel Waternet

Sun, 18 Dec 2016 11:50:22 +0000

Vrijdag 16 december jl. ontving ik een dwangbevel van Waternet. Ik heb dit jaar per post geen enkele rekening en/of aanmaning ontvangen en krijg plotseling een dwangbevel. In de brief stond ook aangegeven dat ik mij zou hebben aangemeld voor de berichtenbox op mijnoverheid.nl. Dit heb ik echter nooit gedaan en hier ook nooit een brief over ontvangen (verzoek tot aanmelding bijvoorbeeld). Daarbij dien ik volgens het dwangbevel binnen twee dagen de betaling af te handelen, maar als deze op een vrijdag wordt bezorgd is het niet mogelijk om in het weekend telefonisch contact op te nemen. Aangezien ik het hier namelijk niet mee eens ben.

Onterecht dwangbevel ontvangen

Sat, 03 Dec 2016 14:17:07 +0000

Vandaag kreeg ik een dwangbevel van Waternet over de Waterschapsbelasting 2016. Deze aanslag hebben wij nooit ontvangen. Wel hebben wij in juni een bericht gekregen dat er een verrekening zou plaatsvinden over de Waterschapsbelasting 2015, die verrekening zou plaatsvinden over het jaar 2016. In deze brief stond dat er nog een bedrag openstond van Waterschapsbelasting 2016. Ik heb toen gebeld en gezegd dat wij deze aanslag nooit hebben ontvangen. De mevrouw zei toen dat dit wel klopt omdat die nog verstuurd moesten worden. Vervolgens niets meer gehoord en nu krijgen we opeens een dwangbevel.

Naheffing na een foutje van waterschapsbelasting zelf

Wed, 30 Nov 2016 14:35:07 +0000

Ik krijg deze maand van waterschapbelasting 3 naheffingen vanwege een foutje bij hun systemen . Kunnen jullie mij helpen wat ik hier aan kan doen? Ik heb niet eens een brief gekregen waarom , ik moest dat maar op het internet lezen! :) 2013 162,- aanslagnummer 17663432 2014 280,80 aanslagnummer 17664624 2015 348,90 aanslagnummer 17913886 Voor het maken en verzenden van aanslagen gebruiken we gegevens uit de Basisregistratie Personen en het Kadaster. De afgelopen jaren wisten wij niet zeker of deze gegevens juist verwerkt zijn. Wij deden hier onderzoek naar en voerden verbeteringen uit. Daarom ontvangt u deze aanslag(en) nu pas. Wij beseffen dat dit voor u heel vervelend is. Daarom bieden wij u hiervoor onze excuses aan.

Facturen over 2013 en 2014 in 2016 verzenden!?

Sun, 23 Oct 2016 21:20:34 +0000

Waarom verstuurt Waternet de ene keer een factuur waarop alle te betalen onderdelen staan (nl zuiveringsheffing, watersysteemheffing ingezetenen én watersysteemheffing gebouwd en de andere keer alleen maar twee van de drie onderdelen. Dan komt er jaren nadien (deze maand okt 2016) alsnog een factuur voor een deel van de oude periode. Verder moeten we nu ineens ook watersysteemheffing onbebouwd betalen terwijl we dat nog nooit eerder hoefden te betalen. Om de zaak nog onoverzichtelijker te maken incasseert Waternet in termijnen (wat op zich ok is) maar geeft daarbij niet aan over welke factuur het geinde bedrag gaat. Zo wordt het onmogelijk om de afgeschreven bedragen te controleren. Kortom het is een chaos! Onbegrijpelijk dat een professionele organisatie zulk werk levert.

drain los

Tue, 13 Sep 2016 09:27:12 +0000

drain ligt los graag weer aansluiten

drain los

Tue, 13 Sep 2016 09:27:11 +0000

drain ligt los graag weer aansluiten

Betalen direct bij de bron.

Wed, 10 Aug 2016 22:50:29 +0000

In Amsterdam moet per 1 oktober direct aan water net worden betaalt door ongeveer 100.000 mensen. Dit werd tot nu toe afgedragen aan de VVE of de woningbouwvereniging. Veel al hebben deze woningen geen watermeter. Ik heb even na gekeken wat we nu per huishouden betalen en wat we per 1 oktober moeten gaan betalen . Tot mijn schrik wordt het maand bedrag met 22,4% verhoogd. Na een telefoontje kreeg ik te horen dat ik zelf maar een loodgieter moet inhuren om eventueel de water meter te laten plaatsen voor enke2 honderden euro's. Dit vind ik geen manier en ik heb ook geen mogelijkheid om naar een andere partij over te stappen. Ik zal ook op andere media hierover mijn beklag doen. Waternet gaarne met een goede oplossing komen aub.

Hoezo netjes met prive gegevens omgaan?

Fri, 08 Jul 2016 13:50:07 +0000

Bij Waternet duurde een verhuizing doorgeven eerst al weken, toen gevolgd door onduidelijke en onjuiste brieven, maar het klapstuk: terwijl ik nog geld moest ontvangen kon een onbekende derde al mijn prive gegevens veranderen inclusief rekeningnummer wat Waternet gewoon accepteerde! Extreem fout van de klantenservice natuurlijk want dit zet de deur open voor identiteitsfraude en dus ook een overtreding van de wet privacy op de persoonsgegevens. Waternet loste het maar op door de fout recht te trekken, de medewerker erop aan te spreken (wat absoluut geen garantie geeft dat dit niet weer kan gebeuren) en het vergoeden van de belkosten die inmiddels al boven de € 50,- liggen na uren bellen doen ze niet aan...

Incasso bureau

Wed, 06 Jul 2016 10:34:12 +0000

Wel waterstand door gegeven maar niet bij vermeld dat ik ging verhuizen. Daarom moest er een eindafrekening worden berekend. Waternet stuurt alleen per post een herinnering en niet per email. Post heb ik dus nooit kunnen ontvangen omdat ik verhuisd was. Gister heb ik de eindafrekening ontvangen. Helaas ben ik daar gister voor het eerst van op de hoogte gesteld, en lag het allang bij de incasso. Door op waternet te wachten, zijn er incasso kosten bij gekomen. Het gaat om een relatief laag bedrag dus betaald men eerder dan dat men bezwaar maakt. Hierbij uit ik mijn ongenoegen, het is een onmenselijke manier om geld uit de zak van de burgers te trommelen. Waternet stuurt het liever naar een incasso bureau met de gevolgen van dien dan dat zij hun klanten op de hoogte brengt via de mail. Met vriendelijke groet, Ruud Witte

Enorme rekening van Waternet

Mon, 14 Mar 2016 18:37:26 +0000

Wij wilden ons vandaag afmelden bij waternet. Wij gaan emigreren naar Thailand. Toen de balans werd opgemaakt. Er werd mij verteld dat de eindquota zou zijn dat we circa 900 tot 1500 euro extra moeten overmaken! Dit terwijl we er 7 maanden hebben gewoond. Eerlijk is eerlijk. De meterstanden zijn opgegeven door een derde partij, ik heb deze ook niet gecheckt. Mijn vermoeden (ik weet het eigenlijk wel zeker) is dat de meterstand initieel verkeerd is doorgevoerd en dat daarom de rekening zo belachelijk hoog is. Wij zijn overigens een ''groen'' stel dat echt niet veel water verbruikt. Als je naar de statistieken kijkt hebben wij in 7 maanden net zoveel verbruikt als de bewoners (die met 4 waren) in bijna 4 jaar. Heb vandaag 3 keer met waternet gebeld, ze zijn totaal niet bereid om een consessie te doen. Moet een consument niet beschermd worden tegen dit soort fouten? Een geschillencommissie bestaat niet en waternet heeft een complete monopolie in Amsterdam.

ten onrechte aangeslagen

Sat, 14 Nov 2015 18:31:21 +0000

Ik ben al ruim een jaar verhuisd en heb alles netjes betaald wat ik moest betalen toen ik daar woonde. Ik blijf maar belastingaanslagen krijgen van waternet terwijl deze aanslagen zijn voor de periode dat ik allang was verhuisd!!

waterdruk laag

Tue, 02 Jun 2015 18:18:46 +0000

Nadat er werkzaamheden zijn verricht gister op zwanenburgwal te Amsterdam, datum: 01-06-2015 tussen 09:00-15:00 is de waterdruk een stuk vermindert In huis. Ik hoor graag van jullie Met vriendelijke groet, E.S Salhuteru Zwanenburgwal 196 1011JH Amsterdam

Waternet ignoration

Fri, 03 Apr 2015 10:32:44 +0000

I've got billed for an address where I do not live for 3 years and I never made a contract with you while I stayed there. I asked to send the contract (which has my signature however I never signed) so I can place a legal complaint but my request been ignored by your customer service and I got offered to pay the bills of others in parts. Worst customer service reaction ever to a scammed customer. I still request the contract.

Lemon Patch

Thu, 02 Apr 2015 10:55:45 +0000

Heb vorig jaar een proefpakket gehad van lemon patch, netjes betaald, ben ziek geweest en kreeg een vervolg pakket en werd mij 59,95 van de rekening geschreven geld terug laten storten direct pakket terug gestuurd kreeg een briefje dat ik moest betalen, niet gedaan pakketje had ik teug gestuurd, Nu krijg ik van van Hoek en partners incasso bureau, ik moet 59.95 betalen heb geantwoord dat ik het daar absoluut niet mee eens ben andere mail nu moet ik ineens het dubbele betalen want nu heb ik ineens 3 pakketjes gehad weer geantwoord maar kreeg een mail ik moet gewoon betalen

Waternet erkend geen aansprakelijkheid voor schade

Fri, 13 Feb 2015 14:27:01 +0000

Door achterstallig onderhoud is de afvoer van mijn huis in Amsterdam komen te verstoppen. Dit werd duidelijk nadat de loodgieter eerst alle mogelijke oorzaken binnen het huis had uitgesloten. Direct is Waternet gebeld en hebben ze inderdaad vanuit de put op straat 10 talle meters boomwortel uit de afvoer getrokken. Dit was eerder al een keer in 2005 gebeurd en ik had verwacht dat sindsdien regelmatig onderhoud zou plaatsvinden waardoor dit nu niet zou gebeuren. Ik heb Waternet verantwoordelijk gesteld voor de kosten die ik aan de loodgieter heb moeten betalen. Waternet wijst dit in eerste instantie van de hand door te stellen dat ze simpelweg geen loodgieterskosten vergoeden en dat ze direct al op de hoogte hadden moeten worden gesteld. Dat is mijns inzien een drog redenering aangezien ik ze niet eerder had kunnen informeren dan het moment waarop de loodgieter de conclusie trekt dat de verstopping is ontstaan buitenshuis.

betalingsherrinnering

Sun, 08 Feb 2015 14:08:15 +0000

07-02-2015 herinnering van openstaand saldo ontvangen,van 19,09 euro.ik heb automatische incasso,laatste rekening is betaald op 01-02-2015. waternet hoe kan dit?

Automatisch telefoonbericht over openstaand bedrag over nooit ontvangen nota's

Fri, 07 Nov 2014 15:45:03 +0000

Vandaag kreeg ik een geautomatiseerd telefoonbericht over een bedrag wat open zou staan bij waternet. Ik ben al anderhalf jaar geleden uit Amsterdam weg verhuisd. Meteen Waternet gebeld (heb ik ook doorgegeven , maar volgens de dame aan de telefoon niet). Voor dit geautomatiseerde bericht heb ik nooit een nota of een e-mail bericht of telefoongesprek ontvangen van Waternet. Terwijl ik gewoon meteen netjes ingeschreven sta/stond bij mijn huidige gemeente. Na erg boos worden aan de telefoon kon er nu toch een geschatte stand van rond de tijd dat ik ben verhuisd worden aangemaakt. Ik ben benieuwd wat hier uit volgt.

Onterechte aanmaning , collega's die hun werk onjuist verrichten, wachttijd 0900 nummer

Mon, 06 Oct 2014 11:17:11 +0000

ik heb een aanmaning ontvangen voor de waterschapsbelasting 2013. Een goede maand terug kreeg ik ineens het bericht dat ik deze nog niet betaald zal hebben. Toen heb ik telefonisch contact met jullie opgenomen omdat ik van mening was dit bedrag al betaald te hebben. Jullie gaven aan van niet, dus dan wil ik netjes betalen. Ik ben hiervoor een betalingsregeling aangegaan en tot mijn grote verbazing ontvang ik nu een aanmaning. Zojuist 32 minuten!! in de wacht gestaan en Dhr Tajari gesproken. Hij vertelde mij dat er iets mis was gegaan bij het aanmaken van deze regeling. Hij heeft mijn telefoonnummer genoteerd en ik zal binnen 10 dagen worden teruggebeld. De 7 euro aanmaningskosten heb ik al lang en breed terugbetaald aan telefoonkosten maar daar kon Dhr. Tajari niks aan doen. Ik stuur deze klacht omdat ik er niet vanuit ga dat Waternet dit in de goede wijze oplost aangezien fout op fout wordt gemaakt.

verkeerd geïncasseerd zonder machtiging

Wed, 24 Sep 2014 20:34:42 +0000

Waternet heeft 16 maanden belastingheffingen geïncasseerd van mijn rekening zonder toestemming of machtiging van mijn kant. Ik woon in Almere betaal deheffingen aan Tricijn, maar omdat ik tot augustus 2008 inAmsterdam heb gewoond en Waternet een bekende is heb ik geen erger in gehad tot dat ik het aanslag brief vaen Tricijn kreeg. Waternet reageert niet op mijn telefoon en ook niet op mijn brief. Tijdens het telefoongesprek werd mij verteld dat het belasting van mijn moeder is die in Amsyerdam woont. Voor haar en mijn vader moeten we elk jaar kweitschelding appart aanvragen. Volgens Waternet sturen zij de aanslag naar de gene die het watergeld betaald. Eerst sturen zij op naam van mijn vaders naam en als hij kweitschelding krijgr dan sturen ze het op naam van mijn moeder. Als we de gemeente bellen om een kweitscheldingsformulier dan zeggen zij dat mijn vader al kweitschelding heeft en dat we dan voor mijn moeder niet hoeven aan tevragen. Maar Waternet zegt van niet. Na wat zeuren bij de gemeente konden we ook voor moeder kwwitschelding aanvragen. Weet niet meer welke jaar maar een keer krewg mijn moedeer gen kweitschelding omdat zij geld op haar bankrekening had. Dit kwqm doordat zij haar pinpas defect was op vakantie en niet kon pinnen. Ik heb toen haar geld gestiurd ondanks dat we dot vertelden kreeg zij geen kweitschelding en ik heb toen de heffing in een keer overgemaakt. Dus nooit een machteging gegeven. Ik ga nog een keer ewn briwf schrijven en dot keer ga ik ze aanmanen. Als ze weer niet reageren ga ik juridische stappen nemen.

aanmaning

Wed, 24 Sep 2014 08:28:40 +0000

Ik betaal mijn rekening al tijden automatisch. Begrijp niets van da aanmaning van 6.90€ met een boete van 7€. Uw klachren website meldt dat 0 van de 9 klachten niet behandeld zijn. Geen reclame voor uw bedrijf Het betreftaanslagnr. 1119000040. dagtek. 20Sept. hoor graag van U...hartelijks...M.van Smirren

foute rekening

Wed, 23 Jul 2014 10:05:23 +0000

Ik heb gisteren mijn afrekening gehad en ik krijg 577,00 terug!!!!!!!!!!! En dat terwijl ik 65,00 terug hoor te krijgen!!!! Inmiddels gebeld met klantenservice waar een niet al te slimme meneer het eerst niet door had en daarna zei o jee dan is het weer gebeurd, en ik ben niet de enige natuurlijk, gaat het wel goed met Waternet vraag ik mij af!

Automatische incasso

Wed, 09 Jul 2014 18:11:11 +0000

Ik heb al 2 brieven ontvangen met het verzoek om mijn waterrekening te betalen, met de mededeling dat ik niet genoeg saldo op mijn rekening zou hebben. Dit is volkomen onzin. Staat genoeg op de rekening. Meerdere keren kontakt gezocht maar kreeg de mededeling dat waternet 3 maanden achterloopt met het incasseren van de waterrekening. Dus helemaal niet mijn schuld, maar mijn water rekening wordt wel met €10,00 verhoogd omdat ik niet op tijd betaald zou hebben. Mijn vraag hoe kan dat nou. Nooit problemen gehad en opeens moet ik meer gaan betalen omdat Warernet zijn zaakjes niet op orde heeft, en ze zijn telefonisch niet eens bereikbaar. Ik wil dat dit opgelost wordt, want ben geen wanbetaler.

Incasso is een puinhoop

Mon, 07 Jul 2014 19:04:19 +0000

Bijna een jaar lukt het waternet niet om een automatische incasso van de maandelijkse waterkosten uit te voeren. Vorig jaar deden ze pogingen om de maandlasten af te boeken van de foutieve rekening. Corrigeren via internet lukte niet en via bellen ook niet (ondanks toezeggingen dat het in orde gemaakt zou worden). Consequentie incassokosten. Betaal je via overschrijving dan wordt het bedrag verdeeld over diverse openstaande rekeningen waardoor je op alle rekeningen achterstanden hebt. Nog meer incasso kosten. Verzoek om een overzicht wordt toegezegd, maar niet geleverd. Rekeningen worden niet verstuurd, alleen aanmaningen met incassokosten. Nu hebben ze weer problemen met de incasso. Oorzaak een nieuw systeem. Komt allemaal goed, zullen geen incassokosten in rekening brengen volgens waternet (via telefonisch overleg). En wat gebeurt er een aanmaning met administratiekosten ivm een openstaande rekening van 2013. Een grote puinhoop bij waternet.

Hoge afschrift van waternota tot 2500,- euro

Tue, 01 Jul 2014 18:00:41 +0000

Werkelijk niet te vatten. Waternet heeft bij mn vader van 74 jaar oud een fout gemaakt in de maandafschrift. Ze hebben in 1 x keer een bedrag van 2500,- Euro afgeschreven van de arme man. Het gevolg van dit feit ligt nog iets complexer. Mijn vader zit namelijk een tijdje in het buitenland, waardoor hij niet altijd bij zn rekening overzichten kan. Verder betekende dit probleem voor mijn vader dat de overige rekeningen die, normaal gesproken, via automatische incasso gaan niet meer konden worden afgeschreven. Het gevolg was dat deze incasseerders mijn vader niet konden bereiken, waardoor er in twee weken tijd verscheidene briefen op de deurmat lagen met een iets dwingender karakter dan normaal. Waternet had intussen een brief verzonden waarin letterlijk excuus werd gemaakt voor de hoge afschrijving, maar gaf in de brief niet precies aan wanneer het bedrag zou worden teruggestort. Lijkt me bij een, dergelijk, hoog bedrag wel het minste wat je kunt doen. Vooral aangezien een persoon van in de 74 jaar oud niet altijd 2500,- tot zijn beschikking heeft. Nadat ik mij hiermee heb bemoeid gaf Waternet aan dat zij het bedrag zo snel als mogelijk zouden terugstorten, maar hier zouden nog wel enkele dagen overheen gaan. In totaal heeft de terugboeking bijna 2 weken geduurd. Ik vraag me af of Waternet beseft wat ze hiermee teweeg hebben gebracht. De huur was voor twee maanden niet afgeschreven, waardoor de gemeenten op de stoep stond. Andere rekeningen moesten in no time worden betaald anders zouden diensten worden stopgezet. Ik vind het werkelijk schandalig zoals niet alleen een dergelijke fout is gemaakt, maar ook de afhandeling van deze fout laat te wensen over. Je moet verdomme zorgen dat het geld als de sodemieter weer op de rekening staat van die arme man. Je laat op deze manier mensen problemen oplossen die door Waternet zijn veroorzaakt en dus is een schadevergoeding op zn plaats. Je kunt er toch niet vanuit gaan dat een persoon van 74 jaar oud wel effe een paar weken op zn geld wacht totdat het Waternet uitkomt om het bedrag terug te storten!?! Het ergst vind ik het feit dat dergelijke instanties het jouw als individu wel heel moeilijk kunnen maken wanneer je een rekening niet betaald, maar andersom heb je geen poot om op te staan. Je moet het letterlijk doen met een excuus. Het spijt me zeer, maar daar koopt mijn vader helemaal niets voor. Er is in deze kwestie teveel gebeurd en mijn vader en ik eisen een oplossing voor het leed, hoe dan ook!!!!!!

Uitchechkt???

Wed, 30 Apr 2014 15:54:08 +0000

Ook NS. Goedmorgen roept een stem in de trein op 29 april, mag ik even uw kaartje zien,ook goedemorgen zeg ik en overhandig mijn dalvrij abonnement. U heeft niet ingechekt zegt de conductrice met haar apparaat in haar hand, ik heb wel ingecheckt kijk maar goed zeg ik. O ja,zegt zij ik zie het maar u bent weer uitgecheckt. Dat kan niet zeg ik waarom zal ik inchecken en even later weer uitchecken als ik om 6.27 in de daluren naar Amsterdam ga. En toch schrijf ik een bon uit van de ritprijs plus een boete. Ik vertel haar dat ik al 25 jaar a 3000 euro pj met de NS reis en dit absurt vind. Toch gaat zij door met het uitschrijven van de bon en mijn bloed begint te koken,logisch zeg ik haar dat er zoveel aggressie is tegen dit soort akties. Er is toch wel enige coulantie zeg ik haar,ja zegt zij eenmaal per jaar kan uw restitutie aanvragen. Wat een bureaucratie terwijl zij ziet dat ik maar een richting op kan en de rit via mijn kaart betaald is. Achteraf blijkt dat ik na het inchecken mijn saldo voor openbaarvervoer opwaardeerde naast de incheckpoort de kaart uitomatisch uitcheckt. Dat geeft de machine niet aan. Fijn om te weten NS en conductrice, Dick Clement Albatroslaan 167 8241ck Lelystad Dick Clement

Olie op cq in het water

Sat, 15 Mar 2014 19:57:06 +0000

Bij het heien van de betonpalen in de vecht. Staat er een man van het hei bedrijf met een spuit op een vlonder om de olie te verwijderen van het oppervlakte water deze olie zakt dan naar de bodem. Hier wordt gewerkt met een veroudert blok. De firma dekker is daar verantwoordelijk voor. De vecht is net ontdaan van vervuild slib en hier wordt niet zo nauw gekeken. Hier werd het werk stil gelegd omdat de machinist de boot af spoelde om dat het weer vervuilde.( dit is het heien t.b.v. De spiering brug bij muisden Wat gaan jullie er mee doen?

Dit belasting al inclusief in mijn huur

Fri, 14 Mar 2014 18:55:46 +0000

Ik woon al bijna 6 jaar op hetzelfde adress, in een studentenflat, waar ik een zelfstandige kamer heb, dus met eigen keuken en toilet. Dit belasting is inbegrepen in mijn huur. De eerste 2 jaar heb ik kwijtschelding aangevraagd en die heb ik gehad. Daarna heb ik voor 2 jaar niks meer binnen gehad van waternet. Plotseling weer en dat ik 300 euro moet betalen. Hoe kan dat zijn? Waarom word ik toch bekostigd voor dit belasting terwijl ik het al betaal?

Onbereikbaarheid van waternet

Fri, 14 Mar 2014 12:17:05 +0000

Probeer per computer de waterstand door te geven: onbereikbaar Probeer een klachtenformulier in te vullen: onbereikbaar

Luchtvervuiling/ stank in huis door riolering buiten

Tue, 26 Nov 2013 12:52:17 +0000

Vanmiddag toen ik van m'n werk thuis kwam zag ik in mijn straat twee grote Waternet vrachtwagens. Nu, ongeveer, twee uur later, stinkt mijn badkamer gigantisch naar riool!! Bleh. Het breidt zich uit, het washok ook al richting slaapkamer ! :o Wat is hier aan de hand? _/ Ik vind het jammer dat Waternet geen email op hun site weergeeft, maar ik alleen via social media kan reageren of een duur telefoonnummer kan bellen.

teveel betaald al zeer lang

Wed, 14 Aug 2013 21:13:39 +0000

Ik ben alleenstaande vrouw en betaal teveel als een gewone huishouding. mijn broer in amsterdam zuid niersstraat48 Heer J.Schwirtz krijgt elk jaar alleenstaande vergoeding terug

Autoritair

Wed, 03 Jul 2013 08:51:11 +0000

2-7-2013: op het IJ. Ik was meet een maatje van me en voer exact rechtdoor vanaf de kant van de Klimhal kwam ik het IJ op zeg maar. De zon was erg fel en het water op het IJ helemaal glad omdat er geen schip te zien was. Uniek dacht ik nog. In de verte een boot van, jawel, Waternet. Het leek of ze met een andere boot bezig waren want die lag aan hun boot vast. Iemand op het schip zwaaide en ik zwaaide terug. Nogmaals, ik voer exact rechtdoor en er was niemand te zien. We hoorden iemand roepen maar er was nergens direct gevaar en het roepen kwam van ver en ik had de motor praktisch uit/op zijn zachtst en had totaal niet het idee dat dat er iets aan de hand was... het was een prachtige zonsondergang en ik lag praktisch stil op het IJ. Ineens varen ze naar mij toe en het begon direct al boos vanuit de kant van Waternet. Waarom ik niet naar hen toe kwam (er klonk daarvoor een kort fluitje 2 maal waarop ik had moet reageren volgens de zeer brutale en onvriendelijke man van Waternet) Ik had het gewoon niet in de gaten, er was ook totaal geen aanleiding toe het was super vredig (voordat zij de rust kwamen verstoren uit verveling!!)Ik vroeg hen wat er aan de hand was.. ik had toch immers het belachelijk hoge bedrag van bijna 300,- per jaar al voldaan voor mijn kleine sloepje? (100% onverwachte tariefsverhoging waardoor vele bootliefhebbers nu hun hobby moeten beëindigen en er mega sloepen gevuld met rijke yuppies slecht overblijven op de grachten voor degene wie het nog niet doorhad) Ik had moeten kijken op het bord bij de klimhal waarop stond dat er een stremming was op 2-7-2013 als je links af ging ja. Maar ik voer exact naar de overkant.Ik deed helemaal niets fout. Ik had direct moeten komen toen ze naar me zwaaiden. Ik groette gewoon terug zei ik. Op het water groet iedereen elkaar vriendelijk. Bovendien waren ze een heel eind bij mij verwijderd. Of ik legitimatie bij me had. Die heb ik soms bij me maar vandaag niet. Die moet u altijd bij u hebben. Dat maak ik zelf wel uit wijsneus dacht ik toen. Ik ben een bewoner van planeet aarde en geen crimineel. Ik mocht uiteindelijk wegvaren maar ik vond het allemaal zo belachelijk dat ik hen vertelde dat ik vond dat het zeer onvriendelijk ging. Toen ik dat zei raakte ik blijkbaar een hele gevoelige snaar bij de man en werd de politie erbij gehaald. Te zielig voor woorden dit allemaal. Er werd trouwens door diezelfde man een foto van mij gemaakt. Voor in het systeem zei de man dreigend. Het leken net Oost-Duitse praktijken van vroeger. Politie kwam me vertellen dat ik gewoon naar rechts moest varen of weer terug richting stad. Ik kreeg geen boete. Wat een ophef om niets! Nog even gekeken op dat bord op de terug weg: heel onduidelijk en klein en er stond inderdaad stremming 2-7-2013 maar het valt helemaal niet op!! 2: Toen ik trouwens het dure Vignet wilde halen bij Kantoor Carre Waternet, ging het ook al onvriendelijk en wilde de man niets aan me uitleggen en moest ik maar bellen! Wat slechte service!! Zeer opmerkelijk en ik ga hier zeker een melding van maken aan het bestuur van de Stad Amsterdam.

bootje verplaatsen

Mon, 10 Jun 2013 16:57:56 +0000

Tot onze grote schrik hebben wij opeens een P aan de kade hangen. We liggen al jaren op dezelfde plek waar niemand last van ons heeft. Ok toch maar naar verderop gelegd. Probleem Punt 1: Voor de P liggen boten zonder vergunning die niet weggehaald worden (zodat wij ons bootje daar kunnen leggen)Punt 2:Na de P ligt nu voor ons huis een ontzettend vieze junkboot in het gebied van de P waar ons bootje lag en waar wij weg moeten. Lekker dus op deze manier! Gaan jullie nog actie ondernemen? Anders leggen wij onze boot ook gewoon maar weer terug.

waarom deze betaling

Mon, 18 Mar 2013 11:27:05 +0000

me klacht is een rekening van 103,45 euro waarom moet ik dit betalen terwijl ik niet meer woon op tilanusstraat 69-1hoog 1091 BG Amsterdam,ik had deze rekening op me nieuwe adres maasstraat 7-2 hoog 1078 HA amsterdam gekregen.ik had deze bedrag ook eerder gekregen toen had ik in twee betaald in 2012 december had ik 50 euro betaald en in januari 2013 de andere 53 euro betaald en toen kreeg nog rekening van 0,80 euro cent die ik nog moest betalen.ik wil meer uitzicht over dit zaak hebben want ik snap er geen niks van,meer uitzicht heb ik nodig.want dit bedrag ga ik niet nog een keer betalen aangezien ik alleen woon op de nieuwe adres en van een www uitkering leef van 845 euro per maand alles gaat weer op aan de vaste laste.mijn aanslag nummer is 189623140

Waternet dreigt met beslaglegging, bizar verhaal.

Wed, 06 Feb 2013 21:17:50 +0000

Een dreigbrief van de deurwaarder van Waternet in de bus gericht aan "de bewoners". De huiseigenaar waar wij het huis van huren (ze woont in Amerika) heeft blijkbaar nog een oude rekening openstaan. (€183,71). Wij betalen Waternet zelf natuurlijk wel altijd netjes via automatische incasso, dus voor ons staat er dus geen enkel bedrag open. In de brief staat dat ze volgende week dinsdag voor de deur staan met een hulpofficier van justitie en een sleutelsmid om beslag te leggen op onze roerende zaken. Pardon? Ik bel de deurwaarder op zijn mobiel en zeg dat ik het nogal onprettig vind om zo'n brief te krijgen terwijl mij niets te verwijten valt. Deurwaarder zegt dat wij er wel iets mee te maken hebben omdat hij "beslag kan leggen op de huurpenningen". Bovendien, zegt hij, "wie vertelt mij dat er geen eigendommen van de huiseigenaar bij jullie binnenstaan? Ik mag wettelijk gewoon naar binnen." Wij geven aan dat we dit toch wel heel onprettig vinden (ook de manier van communiceren, als ik de deurwaarder was geweest had ik excuses aangeboden voor de brief en gezegd dat ik ging verhalen bij de huiseigenaar en niet bij huurders). Bovendien twijfel ik aan de rechtmatigheid van wat hij zegt. Maar ik ben vooral verbaasd over de onprofessionaliteit. Hij zegt dat hij "alle zeilen bij gaat zetten" om de beslaglegging te voorkomen. Mijn vrouw zegt, terecht, dat de beslaglegging gewoon niet moet doorgaan omdat wij er niets mee te maken hebben. Als laatste zegt hij "ik heb niet de intentie om jullie te pesten, hoor. Je kunt ook gewoon deze rekening betalen en dat bedrag aftrekken van de huur zodat de huiseigenaar het heeft betaald." Pardon? Dat een deurwaarder van Waternet zó doet tegen mensen die geen enkele schuld hebben, daar kan ik niet bij. Waternet, wees professioneel en klantvriendelijk!

loonvordering ?

Thu, 29 Nov 2012 15:52:59 +0000

Ik blijf me verbazen, bij Waternet werkt het net zo slordig als bij een incassobureau. Ik ben me ervan bewust dat ik achter loop met betalingen, maar ik wacht reeds 4 weken op een respons op zowel mijn brief, als een terugkoppeling via telefoon. Eind augustus heb ik gebeld met waternet omdat ik ondanks mijn psychotische problemen mijn rekeningen graag onder controle wil krijgen. Ik heb gevraagd of het mogelijk was een betalingsregeling aan te gaan voor de openstaande facturen, dit kon voor waterschapsbelasting niet. Vervolgens heb ik 2 weken later nogmaals gebeld en vroeg het nog een keer, dit maal zei de collega dat ik het schriftelijk aan moest vragen en dat het dan wel goed moest komen, of op de website moest kijken omdat ze met lunch ging en geen tijd had om het uit te leggen. Vond ik al onbeschoft, maar goed, dat ter zijde. Vervolgens schriftelijk aangevraagd per post 3 dagen later, eind september belde ik naar aanleiding van de brief of ze deze reeds ontvangen hebben. Ik kreeg volgens mij dezelfde vrouw aan de lijn, helaas geen naam onthouden. Ze zei dat ze het zou nakijken en me laten terugbellen. Tot op de dag van vandaag niets vernomen, behalve een brief op 26 november, die gedateerd is van 20 november, waarin ik het totale bedrag, 938 euro, voooor 27 november moest betalen anders zouden ze over gaan op loonvordering. Wat??? Ik ben al 3 maanden hiermee bezig en ik ben ten einde raad. Een loonvordering kan ik niet missen met mijn ziektewetuitkering, bovendien ben ik meer dan willig te betalen, ook al ben ik me er van bewust dat ik erg laat ben. Maar van waar de loze beloftes?? Als ik dat had geweten was ik toen al begonnen met geld overmaken zodat ik kon aantonen dat ik gewillig ben!!

waternet

Tue, 13 Nov 2012 09:34:33 +0000

gisteren om 9.30 verstopt riool gemeld bij de loenermark 3 in de straat .water komt uit de putdeksels

Onterechte inning over het gehele jaar van watersysteemheffing ingezetenen

Sun, 20 May 2012 19:55:21 +0000

Hierbij wil ik een klacht indienen tegen Waternet. Op 22 april j.l is mijn moeder overleden. Nu zegt Waternet dat wijzigen in de loop van het jaar (peildatum 1 januari)niet van invloed zijn op de opgelegde aanslag watersysteemheffing ingezetenen. Dit is m.i. je reinste diefstal. Waternet is alleen maar uit om bedragen te innen maar houdt geen rekening met een gegeven dat iemand is overleden. Ik vind dit je reinste witte boorden criminaliteit. Dit is weer Nederland ten voeten uit.

Waternet belasting afdeling herkend geen machtiging aan Waternet en stuurt deurwaarder

Thu, 26 Apr 2012 14:04:18 +0000

Ik heb maanden geleden een waarschuwing van Waternet over een achterstallige betaling gekregen. Na een aantal keer bellen heb ik ze machtiging op mijn rekening gegeven. En ik zie ook dat ze netjes elke keer geld uit van mijn bankrekening uitschreven. Zoals bij alle instanties waar ik machtiging aan heb verleend, als ik een acceptgiro of brief ontvang laat ik zitten, ze halen hun geld van mijn rekening toch~Nu kreeg ik een deurwaarder voor een bedrag van rond de 900 euro. Na bellen weer werd ik verteld dat Waternet een afdeeling Belasting heeft en daar had ik geen machtiging voor gegeven en dat ik nu toch die 900 euro moet betalen want het zijn 2 aparte afdelingen. Hoe moet ik dat weten vroeg ik. Antwoord van de medewerker was dat hij dat ook niet wist. Hoe kom ik hieruit want de deurwaarder kosten kan ik ook niet betalen.

Waternet maakt fout en betaald niet terug

Tue, 14 Feb 2012 09:20:24 +0000

Ik heb wegens verhuizing mijn wateraansluiting bij Waternet afgesloten. Ik heb teveel vooruitbetaald en dus recht op restitutie. Waternet heeft nu mijn restitutie op een onbekende bankrekening geboekt. Waternet wil nu dat ik op mijn geld wacht tot zij het hebben kunnen terugvorderen van de andere rekening. Zo gaat dat niet. Als ik mijn waterrekening aan de verkeerde firma betaald zou hebben zou Waternet ook niet wachten tot ik dat teruggeboekt zou hebben.