KLACHT.nlWaterbedrijf Groningen klantenservice

Watermeter

Berry Haan — Tue, 28 Dec 2021 19:32:24 +0000

Elk jaar rond de 80 m3 waterverbruik. In 2020 watermeter vervangen en nu 2 jaar achterelkaar een verbruik van rond de 200 m3. Wat ik kan doen is de meter laten ijken op mijn eigen kosten en als het niet goed is zou ik dit geld terug krijgen. Maar ik maak de fout niet en ik besluit niet om de watermeter te vervangen! En de rekeningen zijn inzichtelijk en dat lijkt me toch een duidelijk bewijs. Hierover gemaild en het antwoord is dat de meter structureel langzamer is gaan lopen 88, 77 en 69 de afgelopen drie jaar voor het plaatsen van een nieuwe meter. En daar is een verklaring voor. We zijn om ons gebruik gaat letten. Hebben een diverse (3 stuks) regentonnen, waarvan 1 een groot vat. Hierop staat een elektrische waterpomp en hier bewateren we onze tuin (wat daarvoor uit de waterkraan kwam) maken onze auto hiermee schoon. Helaas wordt dit meteen afgestraft door het Waterbedrijf Groningen met een nieuw, en dus snel lopende meter. Echt waar het bestaat dus snellopender meters. Het staan nu in onze mail als antwoord.

Pure willekeur bij berekening watergebruik

Tue, 16 Jan 2018 18:28:32 +0000

Op 6 januari 2018 kreeg ik bericht van het Waterbedrijf Groningen dat ik dermate weinig water had verbruikt dat ze mijn opgegeven verbruik eigenhandig corrigeerde. Na telefonisch contact bleek ik een waterverbruik van 34 kuub te hebben gehad. Ongeveer 1/3 van het normale gebruik toen ons gezin nog uit 3 personen bestond. Onze zoon is in januari 2017 zelfstandig gaan wonen waardoor het waterverbruik enorm afnam. Daarnaast zijn we door omstandigheden een aantal weken in het buitenland geweest en hebben we heel bewust (zuinig) water verbruikt. Het waterbedrijf gaf aan dat de watermeter waarschijnlijk defect was. Dat concludeerde men gewoonweg op het opgegeven verbruik. Niemand heeft de meter gecontroleerd! Ik ging niet akkoord met de handelswijze waarna men mij vroeg wat ik dan wilde betalen... Ik heb aangegeven dat ik 34 kuub wilde betalen, hetgeen we verbruikt hadden. Het waterbedrijf stelde 90 kuub voor en uiteindelijk paste men het verbruik aan op 70 kuub. Ik heb inmiddels een energieafrekening ingezonden die hetzelfde beeld gaf. Verbruik enorm afgenomen na de verhuizing van onze zoon. Het waterbedrijf gebruikt zijn monopoliepositie door zich zo op te stellen. Ik heb 30 jaar ongezien de nota's betaald. Nu worden we gestraft voor bewust waterverbruik en geeft men ongezien aan dat de meter defect is. De meter zou na verloop van tijd zelf stil gaan staan... Bij controle blijkt de meter gewoon te werken.

Watermeter stuk, dus waterverbruik wordt schatting

Wed, 18 Nov 2015 18:17:56 +0000

Ik ben onlangs verhuist en heb daarvoor netjes de nieuwe stand van de watermeter doorgegeven. Deze was in 11 maanden tijd met zo'n 9 kuub gestegen. Volgens het waterbedrijf kan dit niet kloppen en is de watermeter defect. Op zich geloof ik dat wel, maar nu willen me ze een geschat waterverbruik aanrekenen van zo'n 76 kuub, gebaseerd op ons huishouden. Dit is bijna 8,5 keer zoveel als het waterverbruik dat de watermeter (kapot of niet) aangeeft.

onregelmatigheden

Sat, 15 Jun 2013 20:29:14 +0000

Vandaag werden wij aangenaam verrast door bruin water uit de leiding

Dubbele nota na verhuizing door Waterbedrijf Groningen

Wed, 27 Jun 2012 19:45:49 +0000

Het waterbedrijf Groningen schrijft na mijn verhuizing gedurende twee jaar (01-05-2010 t/m 01-05 2012) voor zowel de oude als de nieuwe woning geld van mijn rekening, zonder mij daarover te informeren en zonder toestemming. Het nieuwe adres hebben ze bij het waterschap opgevraagd en op het oude de rekening gewoon door laten lopen. Volgens hen is het prima in orde en had ik het zelf eerde moeten ontdekken.