KLACHT.nlWatch2day.nl klantenservice & klachten

Watch2day

Ali Taha — Sun, 04 Dec 2022 15:50:02 +0000

Hallo ik heb vandaag een horloge diesel besteld en ik heb ook betaald maar heb ik niks gehoord geen e-mail geen ordernummer helemaal niks

toeterboef@gmail.com

BernardBouwes — Tue, 14 Jul 2020 11:54:24 +0000

22 februari nieuwe horloge besteld. werkte direkt al niet naar behoren. De datum springt vaker per dag over. Horloge staat soms zomaar stil. Is toen 1e verstuurd ter reparatie. Hebben ze niks gevonden. Hij is nu voor de 2e ter reparatie (op een nieuwe horloge) maar er gebeurd helemaal niets!! Emails wordt nauwelijks tot meestal niet op gereageerd.

toeterboef@gmail.com

BernardBouwes — Tue, 14 Jul 2020 11:50:54 +0000

toeterboef@gmail.com

BernardBouwes — Tue, 14 Jul 2020 11:45:58 +0000

22 februarie nieuwe horloge besteld. werkte direkt al niet naar behoren. De datum springt vaker per dag over. Horloge staat soms zomaar stil. Is toen 1e verstuurd ter reparatie. Hebben ze niks gevonden. Hij is nu voor de 2e ter reparatie (op een nieuwe horloge) maar er gebeurd helemaal niets!! Emails wordt nauwelijks tot meestal niet op gereageerd.

Bizar slechte klantenservice, anderhalve maand na data nog geen product ontvangen

patrickr876 — Tue, 14 Jul 2020 09:17:09 +0000

Op 25 mei een bestelling geplaatst voor een Michael Kors horloge. Op 9 juni heb ik bericht gekregen dat deze is verzonden naar mij. Op 11 juni heb ik melding gemaakt dat het horloge er niet was, terwijl deze volgens trackTrace op locatie geleverd zou moeten zijn. Binnen 1 dag (12 juni) heb ik bericht gekregen dat ze een onderzoek gaan starten bij PostNL. Ik was blij met dit bericht omdat het bij mijn vorige bestelling erg lang duurde voordat ik antwoord kreeg. Echter was de blijdschap van korte duur. Dit was ook direct het laatste contact wat we hebben gehad. Inmiddels is het 14 juli (een maand na de eerste reactie van Watch2Day). Ik heb hen ongeveer 5 a 6 herinneringen gestuurd en gevraagd om een update. Ik vind het bizar hoe Watch2Day met hun klanten omgaat. Ik heb tot op de dag van vandaag geen product ontvangen en daar lijkt de klantenservice lak aan te hebben. Alsnog zie ik graag een oplossing voor dit niet geleverde product.

Robeers.A@Gmail.com

Robeers — Tue, 19 May 2020 15:33:55 +0000

Defecte horloge ontvangen en er komt geen oplossing

Probleem met defect horloge wordt niet opgelost

Iwan Polman — Thu, 30 Apr 2020 10:34:26 +0000

Ik heb in juni 2019 een horloge gekocht bij Watch2day, deze was in september 2019 defect en ik heb deze via de reparatieprocedure opgestuurd. Het horloge is 4 maanden weggeweest zonder duidelijk communicatie over de status en voortgang terwijl ik hier tussentijds 5 keer om heb gevraagd. 'Gerepareerd' horloge na 4 maanden terug ontvangen maar binnen 3 dagen weer defect. Hierover 2x telefonisch contact gehad waarbij toegezegd wordt terug te bellen en te helpen, maar tot vandaag 3 maanden later nog steeds geen reactie laat staan een oplossing

Defecte horloge

Mjpvanginneken — Tue, 18 Feb 2020 10:06:06 +0000

15 jan horloge geleverd gekregen welke defect bleek te zijn. Direct contact gezocht met bedrijf. Na meermalen gemaild hierover geen enkele reactie terug gekregen. Telefonisch contact gehad, daar werd afgegeven dat er op korte termijn een oplossing zou komen. Helaas geen enkele reactie verder ontvangen

Defecte horloge

mvginneken — Thu, 06 Feb 2020 20:27:28 +0000

28 december kapotte horloge geleverd gekregen. Gelijk via mail hierover melding gemaakt. Na 5 x via mail en 2x telefonisch dit proberen te melden geen enkele reactie terug gehad.

Watch2day; waardeloze klantenservice door kansloze koffiepads

Sat, 03 Nov 2018 12:50:41 +0000

Heb hier een horloge gekocht welke helaas na een aantal maanden een defect had. Een schroefje van de bezel wat gelijmd leek te zijn was los gekomen en was zoek geraakt. Aangezien er garantie op het horloge zat heb ik deze terug gestuurd naar watch2day. Zij informeerden mij dat het horloge zou worden gerepareerd en dat ik deze na reparatie weer teruggestuurd zou krijgen. Het horloge is onderhand als MEER als 4 maanden (!!!) weg. Talloze keren gevraagd naar een update, maar buiten het feit dat een reparatie volgens watch2day erg lang kan duren, krijg ik niet. Citaat van een van de e-mails van Watch2day: “Voor een horloge dat retour dient te worden gestuurd naar een buiten Nederland gevestigde fabrikantleverancier of voor onderdelen die besteld moeten worden bij een buiten Nederland gevestigde fabrikantleverancier kan de reparatietijd oplopen tot 3-4 maanden.” Op de vraag of ze mij niet gewoon een nieuw vervangend horloge kunnen sturen aangezien de “reparatie” van het horloge zo absurt lang duurt krijg ik doodleuk “nee” te horen. En dan intussen wel hetzelfde horloge nogmaals aanbieden op de watch2day website. Het is onderhand al meer als 4 maanden en een week dat ik hopeloos wacht op een oplossing van Watch2day. De service die je krijgt als er iets mis is met je horloge is ronduit om te huilen. Dit is verreweg de meest waardeloze klantenservice die ik in mijn leven heb meegemaakt. Mocht je hier ooit iets kopen, hoop dan maar iedere dag dat je je horloge nooit hoeft op te sturen voor een reparatie want voor je m terug hebt, of voor er iets voor je geregeld wordt, ben je al vergeten hoe je horloge eruit ziet. Waardeloze bagger service