KLACHT.nlWalibi Holland klantenservice & klachten

Klacht over verloren kaarten door storing bij Social Deal

klager4b2f6b1e — Thu, 22 Oct 2026 13:03:50 +0000

Ik heb problemen ondervonden met het verkrijgen van toegang tot Walibi Holland via een aankoop bij Social Deal. Na goedkeuring en betaling voor kaarten, kreeg ik te maken met een storing waardoor de kaarten niet meer zichtbaar waren. Ondanks dat de kaarten aanvankelijk goedgekeurd waren, ontving ik geen compensatie of oplossing van Walibi Holland. Hun klantenservice gaf aan dat het niet hun fout was en dat ze niets konden doen. Hierdoor zijn mijn 125 euro aan kaarten verloren gegaan. Dit heeft geleid tot teleurstelling, vooral voor mijn kinderen, en ik ben erg ontevreden over de klantenservice.

Onterecht geen mogelijkheid tot omruilen van kaartje

klagerdfb508c8 — Fri, 09 Oct 2026 05:45:11 +0000

Ik heb via Walibi Holland kaartjes gekocht voor Fright Night ter gelegenheid van de verjaardag van mijn zoon. Helaas heeft hij per ongeluk de verkeerde datum geselecteerd bij één van de kaartjes. Na contact met de klantenservice van Walibi Holland kreeg ik te horen dat het kaartje niet meer omgeruild kan worden en dat ik het alleen maar kan proberen te verkopen. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik mijn geld niet terugkrijg voor een fout die niet opzettelijk is gemaakt.

Klacht over niet aanpasbare datum van tickets

SMeerwijk — Wed, 23 Sep 2026 10:46:35 +0000

Ik heb 12 tickets voor haunted houses gekocht, maar helaas op de verkeerde datum. Toen ik contact opnam met Walibi Holland, kreeg ik te horen dat ik de datum niet kan omzetten, omdat dit in de voorwaarden staat. Dit heeft geleid tot een verlies van 130 euro, wat ik erg teleurstellend vind.

Onterechte dubbele afschrijving en trage terugbetaling

klagerbec913ea — Wed, 10 Jun 2026 08:44:52 +0000

Bij mijn eerste boeking op de website van Walibi Holland kreeg ik een foutmelding. Hierop heb ik de boeking opnieuw gedaan, wat resulteerde in twee afschrijvingen van mijn rekening. Ik heb dit direct gemeld, maar na vier dagen zelf te moeten bellen, kreeg ik te horen dat het 10 werkdagen duurt voordat ik mijn geld terugkrijg. Dit vind ik onacceptabel, vooral omdat het om een bedrag van 230 euro gaat. Er zijn mensen die hard sparen voor dit uitje, en ik vind het niet terecht dat ik nu in financiële problemen kom door deze fout.

Geen attracties

Emira Nederhand — Tue, 29 Oct 2024 10:31:36 +0000

Ik schrijf deze klacht om mijn onvrede te uiten over mijn bezoek aan uw park op zondag 27 oktober. Het was een teleurstellende ervaring die mijn dag aanzienlijk heeft beïnvloed. We hebben maar liefst 80 minuten in de rij gestaan voor de attractie Speed of Sound, maar helaas kregen we te maken met een storing en konden we er niet in. Vervolgens hebben we geprobeerd om bij Xpress aan te sluiten, maar ook daar kregen we weer te maken met dezelfde situatie. Hierdoor hebben we op geen enkele attractie kunnen gaan en waren de wachttijden bij de andere achtbanen alleen maar langer geworden. Daarnaast zaten we vast aan de tijdsblokken voor de spookhuizen waarvoor we ook hebben betaald. Dit zorgde ervoor dat we niet te laat konden komen en we onze tijd daar ook niet optimaal hebben kunnen benutten. In totaal hebben we drie uur verspild zonder ook maar één rit te maken. Dit was bijzonder frustrerend en heeft de pret van onze dag volledig verpest. Gezien deze situatie verwacht ik dat er iets gedaan wordt met mijn ticket. Ik hoop dat u begrip heeft voor mijn teleurstelling en ik zie graag een reactie van u tegemoet.

Diverse attracties gesloten

Jokiedokie — Wed, 08 May 2024 11:00:17 +0000

Goliath en El Condor en de boomstam gesloten . Daardoor achterlijk lange wachtrijen bij andere attracties

Geen waar voor geld

Peteradv — Thu, 02 Nov 2023 20:53:40 +0000

De hele hele dag in maar twee attracties geweest, wij hebben een godsvermogen betaald met frightnight! je liep over de koppen heen!. Als het zo moet, dan komen wij niet meer!. Wij zijn zeer ontevreden, helaas anders ervaren dan vroeger. Voor ons niet meer voor herhaling vatbaar. Mvg Peter de vries

Spooky days

Romy_K — Sun, 29 Oct 2023 15:46:12 +0000

Het is niet normaal druk voor de kinderen om het allemaal te zien. De figuranten zijn ook heel saai en doen helemaal niks om het leuk te maken voor de kinderen ze staan maar een beetje niks te doen of met elkaar te praten. Vorige jaar was er veel meer interactie met de kinderen. Zeer zonde dit .

Tegenvaller Halloween Fright Nights.

Leonie Hollander — Fri, 27 Oct 2023 14:14:15 +0000

Beste mevrouw of meneer. Vrijdag 20 oktober ben ik met mijn vriend (2personen) naar Walibi Fright Nights gegaan. Wij waren 's middags aangekomen en zijn 's avonds weer naar huis gegaan maar baalden omdat het ons tegenviel. Wij komen vanuit Friesland dus het is voor ons een hele reis. Wij zijn in totaal maar in 2 achtbanen geweest in verband met de lange wachtrijen zowel bij achtbanen maar ook de restaurants. Ook vinden wij dat de Walibi Fright Nights tegenviel qua Halloween wij hebben weinig tot geen spoken of monsters gezien terwijl je er wel flink voor betaald. Wij hopen op een retributie of oplossing. Ik hoor graag van u. Met vriendelijke groet, Leonie Hollander Contact gegevens: Email: Leonieh05@hotmail.com Telefoon: 06-30981128

Wij gaan nooit weer

Jody Oude Breuil — Fri, 27 Oct 2023 10:54:57 +0000

Wij zijn afgelopen zondag met zn 4en naar Halloween Fright Nights geweest! We hadden er ongelooflijk veel zin in! Oppas geregeld voor alle kids.. Maar het was zo ontzettend druk en hebben geen enkele attractie kunnen pakken! Slecht parkeren, met heel veel modder, en echt weinig zombies.. We zijn er maar een paar uur geweest, waren het zo zat! Gewoon file lopen!

Fright night 21 oktober 2023

Karina 1971 — Tue, 24 Oct 2023 05:12:49 +0000

Eindelijk was het zover we konden naar fright night. In de auto erheen al bedenken welke attracties er niet gemist mogen worden Daar aangekomen begon het al met modder hoppen naar de ingang. Eindelijk binnen zien we de mensen massa al en gaan we op weg naar de attracties. Mijn hemel , de rijen voor de attracties zijn langer dan mijn rit naar walibi toe, minimale wachttijd 100 minuten en in combinatie met de tijdslot gereserveerde kaarten dus niet te doen. Ruim 200 euro armer om uiteindelijk in een met storing draaiende kinder draaimolen en een rol attracties waarvan de beveiligings klemmen niet meer open gingen. Dan mag je de spookhuizen in is de massa zo groot dat het hele schrikeffect weg is omdat je hutje matje achter elkaar aan moet lopen. Al die mensen uren gezeten om perfect geschminkt te worden en waarvoor want schrikken deed je niet meer van ze. Nou dan nog het eten, nou dat kon je wel schudden, de rijen zo lang als bij de attracties en zelfs suiker voor je koffie was er niet eens. Cappuccino die gewoon zwarte vieze koffie was. Dus goudgeld kwijt voor wat?? Ja nu gaan we kortingskaartjes uitdelen bij de uitgang, maar hoe zit het dan met die mensen die er eerder waren? Die zoeken het nu maar uit? Kan toch niet waar zijn. Hoe groot acht walibi de kans dat ik en vele andere ooit nog terugkomen. Een illusie rijker en een schadepost van ruim 200 euro. BEDANKT WALIBI HOLLAND EENS MAAR NOOIT MEER FRIGHT NIGHT.

erge drukte en slecht geregeld

Indyvandoorn@ziggo.nl — Mon, 23 Oct 2023 19:53:51 +0000

Wij hadden zoveel zin om naar walibi te gaan maar toen we aankwamen was het zo druk dat je niks kon doen we zijn in 1 achtbaan geweest en voor de rest bijna niks kunnen doen omdat je niet in de lol 2 uur lang gaat wachten voor een ritje van 3 minuten. Daarnaast was het in avond heel slecht geregeld om in de Camp of Curiosities te gaan tijdslot van 9 tot half 10 en om kwart over 10 konden we er pas in dus meer dan een uur gewacht... zooo slecht. Ook konden de mensen van walibi zelf ons niet laten schrikken omdat er te veel mensen waren dus je hutje mutje liep erg jammer want daar heb ik 100 euro vor uitgegeven. Weggegooid geld al zeg ik het zelf en zou graag me geld terug willen.. Ik zou volgend jaar gewoon niet meer dan zoveel personen in walibi laten gewoon op op kaarten want dit was niet normaal en echt niet leuk. We dachten leuk naar walibi te gaan maar helaas mislukt want 1 achtbaan en bijna niet geschrokken en dan ook zo lang wachten erg jammer. Zo moet een walibi fright night niet zijn.....

Fright Night

Elles1987 — Sun, 22 Oct 2023 22:01:29 +0000

Extreem druk, gemiddelde wachttijden van 60 tot 90 minuten voor een attractie. Niet fatsoenlijk kunnen lopen in het park door de drukte. Half uur wachten voor wat drinken en eten. Een grote modder bende vanaf het park naar de parkeerplek. Perongeluk voor de verkeerde datum een kaartje van €20,- voor The Clinic geboekt. De manier waarop hierop gereageerd werd was gewoon schandalig en er werd niks mee gedaan dus geld kwijt. Wij zijn na 2 uurtjes weer naar huis gegaan, dit na 1,5 uur heen rijden en 1,5 uur weer terug rijden en niks te hebben gedaan en gezien.

Lekker duurzaam

Pluklot — Thu, 19 Oct 2023 14:07:14 +0000

Wel statiegeld op de flesjes maar nergens een inzamelpunt. Ook geen scheidingsbakken. Heel NL doet zijn/haar best voor het milieu maar bij Walibi Holland maken ze zich daar blijkbaar niet druk om.

Man in vrouwen wc

Anoniem111111111 — Sat, 17 Jun 2023 14:48:54 +0000

Zaterdag 17 juni 16:40 maakten wij als dames gebruik van de vrouwen wc, hier was een man binnen. Dit vond ik heel raar en onacceptabel want er waren dames met een hoofddoek en andere vrouwen die recht hebben op privacy.

Atracties

Hermsen. Stefania — Sun, 14 May 2023 19:27:01 +0000

Goede avond Vandaag 14 mei zijn wij bij jullie geweest, een top dag, niet druk, en super weer. Helaas kon mijn partner in 3 attracties niet in, I.v.m zijn lange benen. Hij is namelijk 1.90. Best wel jammer want je betaalt toch wel eventjes 42,50 per persoon. Ik weet niet wie die karretjes zo heeft verzonnen. Maar de uitvinder daarvan was blijkbaar niet erg lang. Heel erg jammer, maar is voor ons echt de laatste keer geweest. Terwijl het een leuke park is

Achtbaan

Nickwouters — Sat, 13 May 2023 19:43:34 +0000

Vampire is wel leuk maar er kwamen heel veel mensen met rug pijn zo als ik en nek pijn niet goed

Oplichting

Noel broere — Sat, 15 Apr 2023 16:24:14 +0000

Er was een spel waar je een bal in een bak moest gooien, ik gooide de bal in de bak en vervolgens kreeg ik de prijs niet.

Geldklopperij

LisanneSs — Fri, 04 Nov 2022 07:08:17 +0000

Wij zijn een paar weken geleden met het gezin naar Walibi fright night geweest. Wij komen hier al een paar jaar. Ik vind het enorm achteruit gegaan. Daarbij komt .. de hoeveelheid mensen dat ze toelaten in het park is bizar. Enorm lange rijen tot wel 3 uur lang. Heel veel storingen. Lange rijen bij de wc's en eet tentjes. Overal was het zo enorm druk. Ik begrijp dat een bedrijf geld wil verdienen maar dit gaat het plezier van de bezoekers niet ten goede. De kaartjes zijn al prijzig, de rit ernaartoe en je moet ook nog wat eten. Dus het kost gewoon enorm veel geld. En dan krijg je dit. We waren er vanaf 12:00 uur tot 23:00 en we zijn in 4 attracties geweest. 23:00 gaat iedereen naar de auto, daar ontstond er een file en duurde het ong 3 kwartier tot 1 uur totdat je echt aan het rijden was. Het park moet echt de capaciteit aan gaan passen. En niet denken hoe meer mensen hoe meer geld er binnen komt. Nee. Denk aan je bezoekers. Ik kom hier niet meer.

Vieze toiletten

Siri Heijnen — Tue, 01 Nov 2022 11:43:13 +0000

De wc’s bij de ingang worden wel goed onderhouden vlak onder de eerste achtbaan , maar de rest , het is zo vies , daar zou wat aan gedaan kunnen worden

veel te lange wacht rijen en racisme

assia867 — Mon, 31 Oct 2022 14:08:21 +0000

Op zaterdag 22 oktober heb ik met vriendinnen jullie park bezocht. Het was heel gezellig tot we bijna 3 uur in de rij hebben gestaan bij de houten achtbaan. 2 keer storing gehad. hier konden jullie wel wat meer aan doen want dit stelde ons echt teleur. Vervolgens ben ik 'een hoofddoek dragend meisje' in een huis geweest, werd er door een acteur gezegd heb jij daar wel haar onder (onder mijn hoofddoek)? Ik vind het een uitermate respectloze en onnodige opmerking door een van de medewerkers van de fright night. ik hoor graag van jullie wat voor actie er wordt ondernomen met deze gebeurtenis.

Personeel niet genoeg; ruzie bezoekers

Siri Heijnen — Sat, 29 Oct 2022 19:26:19 +0000

Goedendag , Gisteren (28-10-22) was ik bij Walibi world en het was gezellig maar het was erg opvallend dat het personeel niet zo beschermend was zo te zeggen , We wilden met de clown op de foto maar niemand ging aan de kant terwijl we op een persoon na vooraan stonden die niet aan de kant ging die al op de foto was geweest , en de beveiliger deed niks die ik aantikte , voorbeeld Ook de rij , je mag niet roken maar het gebeurde wel , En mensen kropen voor door over de hekken te springen , Het personeel moet strenger zijn , het scheelde niet veel of er was ruzie geweest , en ik kreeg mee op Facebook dat een vrouw van 24 een tiener van 18 in elkaar had geslagen , ik snap nu ik er ben geweest de situatie wel , Het personeel moet beschermden er en strenger zijn en vriendelijker , Is erg gevaarlijk hoe het er nu met het personeel voor staat , En andere mensen waar ik mee had gesproken in de rij bij een van de attracties waren het met mij en elkaar eens Hopelijk kunnen jullie hier iets mee , Maar ik zag ook dat ze personeel zochten , dus ik snap het ergens wel aan de andere kant , maar dat is alsnog geen excuus Hele vriendelijke groet Siri Heijnen

Vreselijke ervaring bij Walibi Fright nights

RickRomy — Sat, 29 Oct 2022 16:12:36 +0000

Donderdag 29 oktober hebben wij met 4 personen Walibi bezocht. Nog nooit zoiets meegemaakt! Uren in de wachtrij. Zelfs een toiletbezoek was niet te doen. We hebben in 11 uur tijd maar 2 attracties kunnen bezoeken. Hier betaal je dan zoveel geld voor! Het duurde drie kwartier voordat we 's avonds van het terrein af waren met de auto. Zeer onverantwoord en onveilig van Walibi! Wij willen graag gecompenseerd worden want dit was bij lange na niet zoveel geld waard!

Ongewenst gedrag rij

Britt zeitler — Sat, 29 Oct 2022 15:50:25 +0000

In de rij voor de Condor hebben een groep buitenlandse jongens bij ons voorgedrongen. Nadat we weer langs hun gingen naar onze plek zijn ze ons alsmaar aan het treiteren. Het verpest de hele sfeer voor iedereen!

Drukte halloween frightnight

MauKoster — Sat, 29 Oct 2022 08:41:42 +0000

Het park heeft veel te veel toegangskaarten verkocht waardoor je als bezoeker overal in gigantisch rijen kwam te staan en op 1 avond hooguit 1 attractie kon doen. Schandalig.

Absurde drukte tijdens Walibi fright nights

moniquevanrooij — Fri, 28 Oct 2022 19:28:01 +0000

Tijdens ons bezoek aan Walibi fright nights op zondag 23 oktober stuitte we op uitzonderlijke en absurde drukte - 60 min wachten op eten - 20 minuten wachten op een toilet - 120 minuten wachten op een achtbaanritje - in een polonaise door de spookhuizen geduwd worden - halverwege het park moeten keren en omlopen omdat er opstoppingen waren - nergens kunnen zitten Het was zeer teleurstellend en en zelfs gevaarlijk. Dit terwijl we er veel geld voor hebben neergeteld.

Jullie kans zo verprutsen

Flod — Thu, 27 Oct 2022 13:09:54 +0000

Heb je de kans om volk in je pretpark te krijgen, gaan jullie er niet zuinig mee om. Heel zonde.. mensen gaan wegblijven. Moet ik in herhaling vallen wat iedereen al heeft aangegeven. Komop Walibi, het MOET beter, zeker tijdens Halloween

Vreselijk

Joyvgurp — Mon, 24 Oct 2022 09:52:52 +0000

Als je weet dat t druk word zet je meer Walibi bussen in !! Je gaat niet bussen niet laten stoppen of mensen niet mee laten gaan. En wat dan ook netjes zou zijn als je de telefoon opneemt en niet naar voicemail laat gaan als je al 10 minuten in dr wacht stond

Niet gemaakt voor grote mensen

Thijs Van Lieshout — Sun, 23 Oct 2022 18:58:22 +0000

Dit park is niet gemaakt voor mensen die iets groter zijn dan de gemiddelde man ik vind dit zeer slecht al helemaal aangezien Nederlanders gemiddeld de grootste mensen van de wereld zijn en dan maak je een pretpark waar ze niet eens inpassen

Frite night

Bryan Buisman — Sun, 23 Oct 2022 18:36:13 +0000

Waren veel te veel mensen in het park spookhuizen waren daarom niks aan... Mensen werden te snel achter elkaar er in gestuurd. bovendien kon je soms niet eens lopen en alleen maar staan in het park. spooky zones waren dus niet te bezien want je zag alleen maar mensen. ook waren constant attracties buiten werking. ik vind niet dat ik heb gekregen waarvoor ik heb betaald. Heb entree betaald en 4 spookhuizen voor mij en me vriendin zou leuke (spooky avond moeten worden niet dus)

Extreme Drukte Fright Nights van Za 23/10

Jeroen Baas — Sun, 23 Oct 2022 14:02:43 +0000

Kort samengevat: - Veel te druk doordat er veel te veel mensen waren binnengelaten. - Doordat er een aantal grote attracties Gesloten waren of elke keer kapot ontstonden er bij andere attracties hele lange wachtrijen van wel 1.5 – 2 uur. - Op sommige momenten avonds werden er door Security knelpunten afgesloten waardoor gevaarlijke situaties ontstonden. - Er waren grote groepen jongeren (Omschrijving Trainingspak en sportschoenen) die zich niet konden gedragen – Slaan Trappen tegen muren in Wachtrij, Voordringen, Roken van wiet, Stoeien met elkaar waardoor een zeer vervelende sfeer ontstond in de wachtrij. Wij zijn overdag door de drukte slechts in 3 Attracties geweest en wil eigen voor het bezoek aan het park gewoon mijn geld terug. Ik snap dat jullie zoveel mogelijk omzet willen draaien maar dit was echt niet leuk meer zo druk en echt onverantwoord.

Veel te druk

Grotesloot24 — Sun, 23 Oct 2022 13:15:43 +0000

Mijn dochter is op 22 oktober richting walibi gegaan , kaart voor 40 euro , en bij aankomst in het park was het zo druk dat ze nig een kaart erbij hebben gekocht voor 39 euro dzzzzz daggie walibi 70 euro gaat her nog met jullie . Beetje geld aftroeven echt belachelijk, doe het iets aan . Wij willen geld terug hebben

Halloween

semfaye1978 — Sat, 22 Oct 2022 19:16:46 +0000

4 kaartjes gekocht…wachtrijen v meer dan 2 uur. Wat een geldklopperij. Hebben in 5 uur tijd maar 2 achtbanen kunnen nemen. Sommige delen v het park zo druk dat lopen was niet eens mogelijk. Het park was zaterdag 22 okt.zo vol dat het gewoon gevaarlijk was. Dit ga ik ook zeker hoger opspelen bij instanties.

Halloween

semfaye1978 — Sat, 22 Oct 2022 19:16:46 +0000

Chaos met frightnight

Kleintjepils273 — Sat, 22 Oct 2022 13:52:41 +0000

Wat een gekkenhuis tijdens frightnight op 21 oktober. Je kon over de hoofden lopen, veel te veel mensen. Meer dan 1,5 uur wachten bij een attractie, gelukkig hadden we wat spookhuizen geboekt, hadden we nog iets. En het parkeerbeleid, verschrikkelijk. Totaal geen begeleiding ene grote blubber en bagger bende. Asociaal rijgedrag werd gewoon getolereerd. 2 motoragentjes gezien…. Entree betaald: waarvoor? Je kon nergens gebruik van maken, veel en veelste druk.

Veel te druk!! Geen waar voor je geld.

Bren1985 — Sat, 22 Oct 2022 11:35:28 +0000

Best wat geld betaald voor walibi fright night, dit was het 2e jaar dat we gingen maar dit keer was gelijk de laatste keer. We kwamen rond half 2 op het park aan, bij de houten achtbaan hebben wij 2 uur en 30 min. Moeten wachten, 2 x een storing verschrikkelijk gewoon. Daarna konden we gaan eten rijen lang bij de kraampjes waar je zeker een half uur moest wachten, daarna hebben we met onze r.i.p. pas de haunted houses bezocht, hier konden we in het begin netjes doorlopen maar uiteindelijk bij de ingang stonden we alsnog maar liefst 20 min te wachten in de rij , terwijl we 45 euro hadden betaald om door te kunnen lopen zonder wachtrij. Als we uiteindelijk na 20 min uit de wachtrij werden gehaald omdat wij een r.i.p. pas hadden kregen we geschreeuw van andere bezoekers die ook al lang stonden te wachten . Al met al was het veel te druk daar. Wij hebben uiteindelijk bijna 10 uur in het park rondgelopen en 1 achtbaan kunnen nemen. We hebben een melding hierover gemaakt maar vanmorgen kregen wij al heel vroeg een standaard mail terug met de melding we zullen dit zeker meenemen voor een volgende keer. Dit was ons laatste jaar walibi fright night.

Lange wachttijden door drukte

Wendybethlehem — Fri, 21 Oct 2022 22:38:54 +0000

Afgelopen donderdag zijn wij (mijn moeder, ikzelf en mijn dochters van 12 en 6 naar spooky days gegaan voor een leuk dagje uit. Wij waren er tot 1800 ivm adviesleeftijd voor fright nights maar moesten alsnog de volle pond van in totaal 180 euro betalen. Door de lange wachttijden hebben wij van 4 attracties kunnen genieten. Daarnaast stonden wij toevallig ook in de rij toen de 'houten achtbaan' een defect had. Uiteindelijk moet je de dag dan samen gezellig maken, maar helaas gingen we niet voldaan naar huis. Het was een dure dag voor 2x een achtbaan, 1 ritje Rio grande (net op het nippertje omdat die eerder dichtging) en merlijns magische huis.

Fright Nights en de Blamage

Lesley96 — Thu, 20 Oct 2022 14:17:50 +0000

Beste, Afgelopen zaterdag 15-10 Fright Nights. Het was een ware hel. Niet eens omdat het zo ''eng'' was, maar het aantal mensen die worden binnengelaten. De haunted houses werd je als een stuk Vee door heen geleid , daarbij werden wij ook behandeld als Vee bij de ingang van Psycho Shock. Ik heb gemaild met de klanten''service'' van Walibi en dit ook vermeld dat dit echt niet kon. Natuurlijk laat Walibi niets horen. Wat een dag entertainment moest worden, was helaas niets meer dan het meemaken van het verdienmodel. Daarnaast waren er constante storingen bij attracties, waardoor wij maar in 11uur tijd 2 attracties konden, daar betaal je dan 42 euro voor. Als laatste: De parkeer chaos, dit was ook een regelrechte ramp. Iedereen die met de auto was zal zeker meer dan 1,5uur hebben staan wachten vanwege geen beleid hierin. Mensen zijn maar overlast gaan zaaien, want dan kwam er tenminste nog iets van handhaving. Ik vind het echt niet netjes dat Walibi niets laat weten, ik ben ook bang dat wij niets zullen horen of gecompenseerd zullen worden. Dit kan echt NIET.

Veel te druk!

Fernando Beekman — Thu, 20 Oct 2022 09:01:16 +0000

Zondag 16 oktober, de dag waar je als je al zo gek bent om in de rij te gaan staan voor 2.5 uur, je platgedrukt word door de mensen voor en achter je. Uiteindelijk gezwicht voor een fastlane ticket voor mij en mijn verloofde, 2x €30,- voor een bronzen fastlane ticket, kwamen er na het betalen achter dat we de verkeerde hadden aangeklikt, en dat we zilver moesten hebben. Dan ga je hiermee naar de guestservice, en dan word er gezegd gebruik van maken, of zilver aanschaffen. Belabberde klantenservice kon er ook nog wel bij. Mede door de fastlane tickets uiteindelijk 3 achtbanen kunnen doen ( van 11:00 tot 23:00 in het park geweest )tussen de haunted houses door, die overigens ook nergens op sloegen. Als laatste hadden wij untamed gereserveerd, we hebben daarvoor 2.5 uur door het park voor moeten lopen, geen enkel probleem, maar als je dan aankomt en er word gezegd om 2 voor 11 dat alle rijen dicht zijn terwijl je duidelijk een QR code hebt voor deze attractie, slaat walibi hier compleet de plank mis met dit systeem. Terug naar de hauted houses..De mensen werden in grote getallen naar binnen gelaten waardoor de mensen voor je alle scares al kregen en je dus òf al zag wat er ging gebeuren, of je kreeg totaal geen scare omdat je zo vlak achter de rest liep.. 4 huizen op deze manier totaal verpest. De eettentjes die jullie neerzetten mogen ook wel een lesje klantvriendelijkheid nemen voor volgend jaar, ik bestel een hamburger zonder saus, krijg er 1 met saus, en dan je moet niet zo zeuren, dan schraap je het toch van je broodje af. Na 2 happen de hamburger helaas weggegooid omdat deze klef, droog, en bedolven was in saus waar ik niet om gevraagd had. En zo kan ik nog wel door blijven gaan met klachten. En ja het is een druk evenement, dat weet ik van voorgaande jaren, maar zo belabberd zoals dit jaar geregeld is, heb ik nog nooit meegemaakt. Kortom, zonde van m'n geld geweest, zonde van onze tijd, en ik voel me zwaar genaaid ( en het was niet eens lekker )

Te grote drukte Walibi fright nights

Kimmiedimmie20 — Tue, 18 Oct 2022 18:20:09 +0000

Afgelopen zondag 16 oktober zijn wij naar Walibi Fright nights geweest. Door wachttijden van wel drie uur voor attracties hebben alleen weinig kunnen genieten van deze dag. Zo zijn wij maar 2 keer in een achtbaan geweest en heb ik de kinderen die aangaven honger te hebben beloofd om onderweg naar huis een avondmaaltijd te gaan halen. Dit omdat de rijen voor het eten te lang waren en wij geen onnodige tijd hieraan wilde verspillen. Wij hadden namelijk een kaartje voor een spookhuis, waar wij vervolgens alsnog 50 minuten in de rij voor moesten staan. Naast al deze wachttijden voor eten, attracties en de wc was het park te druk om überhaupt van de enge zones te genieten, de acteurs hadden geen tijd om iedereen een spannend moment te bezorgen en het lopen door de zones was ook niet heel fijn door de hoeveelheid mensen. Ik ben alles behalve te spreken over hoe dit geregeld is. Wij hebben naast benzine geld voor de reis naar Walibi, veel geld betaald voor de kaartjes van het park en de spookhuizen. Dit vinden wij erg zonde. Mijn zeer teleurgestelde kinderen en ik zouden graag een oplossing zien voor het probleem.

Vakantieveilingen kaarten

Gonnie25 — Tue, 18 Oct 2022 09:34:14 +0000

Ik heb 2 kaarten gewonnen vakantie veilingen 65 euro ligter en kan zelf geen datum kiezen ben nu verplicht alleen de 30 ste nog te gaan ..terwijl ik dan niet kan Word nergens aangeven dat alles vol zit en blijven verkopen op vakantie veilingen .. en uit eindelijk kan je er dan nog niet heen .... 60 euro weg

Bizarre drukte

gwenn1995 — Mon, 17 Oct 2022 10:53:37 +0000

Afgelopen zaterdag ging ik weer met veel plezier naar Walibi Fright Nights. Ik weet dat het met Walibi Fright Nights druk is, maar dit was wel echt bizar druk.. - Wachtrijen voor de attracties die gemiddeld tijden hadden van 90 a 120 minuten. - lange wachtrijen voor het eten (we waren bij een kraampje 24) - Scare Zones waren zo druk dat je er amper tussendoor kon lopen (en dus niet echt geschrokken kon worden). - Campsite of Curiosities heb ik bezocht in het tijdslot van 19:00uur - 19:30uur. Dit was echter ook weer zo bizar druk. We liepen allemaal in een treintje achter elkaar door de CoC heen, en moesten zelfs af en toe stoppen omdat het zo druk was. Dit maakt de belevenis allemaal wel een heel stuk minder. De tickets en de spookhuizen zijn prijzig als je er amper iets van kan beleven omdat het zo bizar druk is. heel jammer.

Walibi fright night

Meganmadou — Sun, 16 Oct 2022 18:32:25 +0000

Het was veelste druk in het park. Hebben 3 uur in de wachtrij gestaan voor een achtbaan. 1,5 in de rij voor avondeten. Hebben intotaal over heel de dag 3 attractie kunnen pakken. Dit is niet het geld waard en js heel jammer

Verkeerde tickets

Meikebogers — Wed, 12 Oct 2022 11:16:01 +0000

Ik heb maandag 10-11 tickets gekocht voor Walibi op zo 16-10. Ik heb deze tickets opgestuurd gekregen en de tickets stonden op datum van 30-10, de verkeerde datum dus. Ik heb hier een schermafbeelding van, dit doe ik altijd zodat ik zeker weet dat het klopt. Ik heb daarna contact gehad via de chat, daar werd ik niet geholpen dus heb ik gebeld. Er werd gezegd dat ze er niks aan kunnen doen, ondanks dat het niet bij mij verkeerd is gegaan. Ik heb ook verteld dat 30-10 niet mogelijk is ivm de 25e trouwdag van mijn ouders. Vervolgens werd ik door de mevrouw uitgelachen en was zij aan het lachen met collega’s, ik heb daarna een andere medewerker van Walibi gesproken en die zei hetzelfde. Er werd op bepaalde zaken in de algemene voorwaarden verwezen waardoor ze dit niet konden doen, ik kon al deze voorwaarde ontkrachten. Mocht hier meer uitleg over welke zaken nodig zijn, hoor ik het graag. Het probleem ligt bij Walibi en er kan niks voor mij worden gedaan. Toen ik vroeg wat ik dan met de kaartjes moest doen, werd ik zonder pardon opgehangen.

Lange wachtrij en je boekt voor niks!

SKkkkkkkk — Tue, 11 Oct 2022 13:06:05 +0000

Ik vind dat je voor niks een tijdslot reserveert, je hebt voor 4 spookhuizen betaald en je staat alsnog overal in de rij. Het is gewoon geldklopperij!! Walibi wilt gewoon geld hebben voor alles! Waarom neem je dan zoveel mensen binnen als je alsnog geld wilt verdienen?

Horeca eten

Deem96 — Sun, 25 Sep 2022 12:21:37 +0000

Mijn vriend heeft 1 uur en 30 minuten moeten wachten voor hij en keer zijn eten heeft kunnen bestellen en dan was het eten er nog niet want zelfs daar heeft hij 15 minuten op moeten wachten. Zonde van onze tijd!!!! 1 keer en nooit meer schandalig!! Gaan jullie schamen of neem meer personeel aan of laat ze een tantje harder werken.

El Condor

Bharatt — Thu, 01 Sep 2022 16:42:54 +0000

Kreeg nekklachten

Horeca

Alessio05 — Sat, 06 Aug 2022 16:20:40 +0000

friet tenten met erg langzame personeel! duurd veel te lang.

Storing en vervolg me kinderen vast in atrractie

Conchita Groenbast — Mon, 01 Aug 2022 18:54:23 +0000

Ik ben 26 juli met me fam en kids naar walibi geweest en hebben daar een traumatische ervaring gehad ivm een storing bij de crazy river me kids waren superbang en en ij stond machteloos toe te kijken hoe ze er vast zaten en zo eng dat me kids hun hele plezier en dag was verpest en het was nog niet eens einde VAN ddedag.dus kortom ze willen niet meer naar een pretpark.ik wil graag een tegemoetkoming van het te betaalde bedrag van me entreekaarten ook al is het de helft van.me geld wil ik terug want nu loopt me ene dochter bij de arts door de spanning van die dag had ze uitval van der been door de spanning en dat hoort alleen maar door angst.ik wil graag weten hoe komen jullie ons hierin tegemoet. En ik neem geen genoegen met sorry of excuses want me kids hun plezier is zwaar ontnomen hierdoor en bij als moeder die haar kinderen hoort te beschermen ook .graag hoop.ik hierop antwoordt terug.alvadt bedankt

Niks is open of heeft storing

Daisyalbie — Sat, 23 Jul 2022 12:21:21 +0000

Je betaald 38 euro voor een kaartje en dan sta je al 3 keer in de rij waar je uitgestuurd word voor storing. 2 achtbanen heledag al dicht. Kinderwereld is niks van open. Eet tentjes zijn allemaal dicht. Echt belachelijk voor deze prijs!

Achtbaan

Grythansma — Wed, 20 Jul 2022 13:22:59 +0000

We hebben anderhalf uur in de rij gestaan en er kwam een storing en we moesten om kwart voor 3 terug zijn bij onze groep en dat vinden wij heel erg k.. Er is helaas te laat gemeld dat er een stroomt was. Ze zeiden dat er een monteur zou komen en dat dit lang zou duren. Toen we terug waren bij de groep, ging hij toch wel weer. Dus hadden wij ook nog wel gekund, maar dit is niet duidelijk gemeld. Voor de volgende keer zouden we dit graag duidelijker willen weten. bedankt voor de medewerking.

Uit de rij gestuurd

Naomi veldboom — Mon, 11 Jul 2022 14:21:33 +0000

ik ben met een paar vrienden naar Walibi gegaan en ik en mijn vriendin de rij uitgezet omdat wij de tassen moesten wegbrengen terwijl hun zijden dat we voordrongen wat niet zo was. de achtbaan heet de speed of sound en de werknemers heten Kimi en een andere vrouw op maandag 11 juli om 15:25 ongeveer. Ik vindt dit belachelijk omdat we al in de rij waren en hier geld voor heb betaald.Ik hoop voor een reactie en eeen oplossing.

Te druk, geen service

Mattijn02 — Sat, 09 Jul 2022 21:19:43 +0000

8 juli maar Walibi geweest, voor aardig wat geld. Het zou ook nog eens een rustige dag zijn (gemeld op de website van Walibi zelf). Toen we rond 10 uur naar binnen gingen konden we mooi in de eerste achtbaan na zo’n 15 min wachten. Maar toen we deze achtbaan uitkwamen was er bij elke attractie een minimale wachtrij van 1 uur. We ging rond 11 uur naar de Xpress en we zaten om 12.15 in de achtbaan. Zelf voor het reuzenrat moesten we maar dan een half uur wachten (4 van de 40 karretjes werden gebruikt). Na al dat wachten hadden we honger gekregen. We moesten 45 min staand wachten op eten, ook konden we nergens zitten want er was niemand van het personeel dat het handig vond om het restaurant schoon te maken. Alle dienbladen lagen nog op de tafels. 2 werknemers werkten zich in het zweet om burgers te maken. Terwijl 2 andere niks aan het doen waren, behalve wachten op de burgers. Uiteindelijk kregen we dan ons eten, zat er geen kipburger op het broodje maar 2 (met 3 kilo paneermeel ingesmeerde) kiptenders. Ook de bus reis vanaf Harderwijk kon niet slechter. Ten eerste de heen reis was veel te druk, helft van de wachtende mocht niet eens met de bus mee (moest maar gewoon een half uur wachten op de volgende veel te kleine bus). Verder werd er vermeld dat er na sluitingstijd van Walibi nog maar 2 bussen gingen en dat je anders maar terug mocht lopen naar Harderwijk (een stuk dat met de bus 35 min was). We gingen om 15.10 weg met de bus, een erg goed idee, omdat we anders met geluk nog voor 17.00 heel chagrijnig in 1 andere attractie hadden gekund, en vervolgens waarschijnlijk hadden moeten lopen naar Harderwijk. Walibi had ons geen slechtere dag kunnen geven, en dat voor dat geld, schandalig!

Veelste druk

Mhofman20 — Fri, 08 Jul 2022 12:39:19 +0000

Goedemiddag, Wij hebben samen in totaal bijna 80 euro betaalt voor een dagje naar Walibi waarbij we eigenlijk maar in 2 attracties zijn geweest door zo’n erge drukte. Wij zijn daardoor eerder naar huis gegaan omdat het niet te doen was. Ik vind het eigenlijk een veelste dure prijs voor zo’n drukke dag.

Foute beveiliging bij Grazy River

Barry Schraa — Tue, 05 Jul 2022 17:04:09 +0000

Beste medewerker, Als ouder ben ik ontzettend geschrokken van de manier waarop uw beveiligingspersoneel met mijn zoon is omgegeaan! Het is echt diep triest hoe dit gegaan is en hoe veel agressie bij dit incicent en fysiek geweld is gebruikt. Rond 15.15 uur was er een storing bij de Grazy River atractie hierbij werd omgeroepen dat men niet moest instappen en waar kan- uit moest stappen om de veiligheid te garanderen. Mijn zoon en een klasgenoot zaten op dat moment in het bootje en schrokken hiervan en wisten niet goed wat te doen. Op advies van de omgeroepen tekst zijn zij op een veilig punt het bootje uitgestapt (het punt punt waar de boomstammetjes draaiden) en langs het trappetje naar het eindpunt gelopen waar zij werden opgevangen door de beveiliging. Tot hier snap ik waarom er beveiliging komt. Er werd niets gevraagd aan mijn zoon en zijn klasgenoot waarom zij daar liepen maar kregen gelijk een scheld kanonnade te horen. Mijn zoon werd gelijk vastgepakt en kreeg een ferme duw. Als mijn zoon de beveiliger fysiek wat had aangedaan of bedreigend over zou komen kan ik me ook dat enigzins voorstellen maar dat was allemaal niet zo. De klasgenoot van mijn zoon werd zelfs tegen de grond gesmeten en heeft verwondingen, dit laatste is verder niet aan mij maar wat mijn zoon betreft KAN DICHT ECHT NIET en wil weten waarom uw personeel zo opgefokt is en zo met (minder jarige) mensen omgaat. Wij als familie zijn al jaren trouw bezoeker in uw park en hebben nooit problemen gehad met personeel of anders. Mijn zoon was het met zijn klas Het OBC uit Huissen en verwachte een geweldige dag maar het was een grote telleurstelllend einde! De school gaat hier zelf actie op nemen, de klasgenoot gaat aangifte doen ik wil op zijn minst van u weten waarom mijn kind NIET VEILIG is op park?

vinger gekneusd/gebroken

mert137 — Tue, 28 Jun 2022 14:42:35 +0000

in het water attractie heb ik mij vinger gekneusd/gebroken

Vastzitten

dinybultenbaauw@hotmail.com — Wed, 22 Jun 2022 17:54:23 +0000

Ik ben vandaag met mijn kleinkinderen naar Walibi Biddinghuizen geweest. Mooi park maar niet fijn toen mijn kleinkinderen vast kwamen te zitten in de plash battle. Door dat half uur oponthoud kon ik niet op tijd bij hun tandarts zijn . Daar moet nu weer een andere afspraak voor gemaakt worden .en weer wachten en hopelijk geen kosten.

Boete omboeken

dianasmit01@gmail.com — Wed, 04 May 2022 13:31:40 +0000

Hallo , ik heb 7 kaarten online besteld , als je online besteld dan staat de datum van de dag erna al in het scherm ; mijn fout was dus dat ik een dag verder geboekt heb. Ik heb toen gebeld met jullie en jullie zouden mij een mail sturen met nieuwe tickets met de goeie datum erop ; deze mail heb ik dus niet ontvangen . Het gaat over 7 meiden van 13 jaar . Deze krijgen om deze reden dus 5€ Om boek kosten per persoon . Ik vind dit echt niet kunnen , het is al duur genoeg allemaal … graag hoor ik van jullie 0613154142

Geef waar voor ons geld

Denicejansen — Sun, 24 Oct 2021 09:59:32 +0000

Klachten/verbeter punten. Er waren erg weinig scare actors vergeleken met voorgaande jaren dit was mijn 3e jaar en ik zie de prijzen steeds duurder worden maar we krijgen er minder voor terug lijkt het wel . ~ tip meer scare actors , op meerdere plekken... Spookhuizen waren bom vol , en door dat er groepen voor je zitten zie je letterlijk de scares al gebeuren . ~ tip: Laat mensen per eigen groep naar binnen , aangezien de prijzen duurder zijn . De medewerkers in het park die niet de routes weten naar haunted houses ?! Slecht ! En als je er ubberhoud een kon vinden er liepen bij weinig medewerkers rond.. ~ tip : Meer medewerkers neerzetten en ze leren hoe het park in elkaar zit met Halloween fright nights En dan tot slot waar is Eddie en zijn show en zijn area... Hij rijdt nu rondt in een busje... Dus moet je maar hopen dat je hem tegen komt in die stuk drukte... Wij kwamen er aan het eind achter dat wij hem 3 keer mis hadden gelopen ( onder andere omdat het zo grote zoektocht was naar de spookhuizen en geen een medewerker iets wist en er geen duidelijk bordjes waren en de plattegrond onduidelijk is ) ~Tip: Bring Eddies area terug en zijn meet and greets hij is tenslotte de mascotte van Halloween fright nights. ~ tip :Betere plattegronden... Ook werd er door een beveiliger gezegd dat Eddie naar voren zou komen rond half 11 samen met de scare actors . Wij zijn daar tot 23 :15 gebleven en geen Eddie te bekennen of ubberhoud een scare actors vroeger kwamen alle scare actors inclusief die uit spookhuizen en Eddie naar voren... ~ Tip geef gewoon waar voor bezoekers hun geldt.....

Storingen

Zdenka Nieuwenhuizen — Mon, 18 Oct 2021 09:47:23 +0000

Wij hadden gisteren voor ruim 500 euro aan tickets gekocht voor entree 8 personen walibi frightnight en 3 verschillende spookhuizen. De eerste keer hebben wij in de middag ruim 2 uur in de rij van de untamed gestaan en waren wij bijna aan de beurt toen er een storing kwam. Na nog 45 minuten wachten zijn wij uit de rij gegaan. Hierdoor hebben wij de villa en wicket woods gemist en mochten niet wat later naar binnen. Vervolgens zijn we in de avond weer naar de untamed gegaan en hebben het verhaal van de middag uitgelegd, we mochten niet via de fastline en zijn wederom netjes achteraan gesloten. Na 1.40 uur wachten raad u het reeds, was er weer storing en moesten wij de rij wederom verlaten. Hierdoor hebben wij het spookhuis psychochock ook gemist. Toen de storing verholpen was mochten we niet meer in de rij aansluiten ivm de tijd en werden wij doorverwezen naar de questservice. Hier heb ik al onze tickets aan stefan laten zien en het verhaal uitgelegd. In eerste instantie wou hij een klachtenbrief uit een map pakken, maar bij nader inzien leek het hem beter dat ik jullie rechtstreeks zou mailen vandaar deze brief. Ik hoop dat jullie iets kunnen composeren. 4 mensen willen zowieso niet terug maar ik en mijn man en onze 2 kinderen zouden heel graag alsnog de achtbanen en huizen bezoeken waar we voor betaald hebben. Uiteindelijk hebben wij van 10 tot 23 uur rondgelopen en zijn in 2 attracties geweest. Mvg Zdenka Nieuwenhuizen

Veel tegenvallers

klachtoverwalibi — Mon, 11 Oct 2021 19:14:47 +0000

Wij zijn de eerste dag van Walibi Fright Nights geweest. Alleen waren een aantal dingen die ons erg tegenvielen. Bij 1 attractie hebben we 2,5(!) uur staan wachten, waardoor wij de opening van fright nights hebben gemist, erg jammer. Veel van de ‘monsters’ die er rond liepen wouden niet op de foto als je dit vroeg en liepen enkel van je weg. Ook waren er maar weinig monsters die rond liepen, en was het niet echt eng, viel erg tegen en hadden we echt meer van verwacht. Toen we later wouden gaan eten bij ‘Mission Grill’ ging ook alles mis. Iemand uit onze groep had een loaded Fries zonder saus besteld, en kreeg er een met saus waardoor deze opnieuw gemaakt moest worden. Iemand anders uit onze groep had een ‘Kickin Korean’ besteld, een vegetarische en lactosevrije loaded Fries en had er een met vlees gekregen en had dit later pas door. Diegene is immers vegatariër en lactose intolerant en heeft hier enorm veel buikpijn van gekregen. Iemand anders heeft 50 minuten staan wachten op een frietje waarop geantwoord werd met ‘het bonnetje is kwijt, sorry’, maar meer kon er niet gezegd worden en er kon ook geen vergoeding gegeven worden omdat het niet hun schuld zou zijn. Te triest voor woorden deze tent. Toen het park om 11 uur dicht ging, zijn wij naar onze auto gelopen. We hadden verwacht dat het druk zou zijn, maar dit was echt niet normaal. We hebben zo’n 80 minuten staan wachten tot we überhaupt 1 meter vooruit konden rijden, absurt!

Tickets foute datum

M.lenoire — Sun, 10 Oct 2021 13:10:08 +0000

Vorige week hebben wij de tickets voor Walibi Holland, die wij via de ANWB besteld hadden, verzilverd voor 18 oktober. De datum op de tickets klopt echter niet. Op de tickets staat dinsdag 19 oktober, terwijl wij maandag 18 oktober graag het park willen bezoeken. Of wijzelf per ongeluk de verkeerde datum hebben aangeklikt, of dat er iets mis is gegaan in het systeem, is voor ons niet duidelijk. Wat wel al snel duidelijk werd is dat Walibi Holland niet voor rede vatbaar is. Zowel telefonisch als via e-mail contact gehad met de onvriendelijke klantenservice van Walibi. De telefoon werd zelfs opgehangen terwijl er op een normale toon een gesprek gevoerd werd. Ronduit asociaal. Uiteindelijk konden de tickets dus niet aangepast worden van 19 naar 18 oktober. Wij zijn dus ons geld kwijt omdat het “onmogelijk” is om op een maandag het park te bezoeken i.p.v. een dinsdag. Enige optie is om nieuwe tickets te kopen voor maandag 18 oktober en de tickets voor dinsdag 19 oktober weg te gooien… Altijd met veel plezier Walibi Holland bezocht, maar ons zul je er nu niet meer zien.

walibi fright nights refund door toch coronapass invoer

alleenstaande ouder — Wed, 06 Oct 2021 10:51:45 +0000

iik had tickets gekocht voor walibi fright nights gebeld met walibi mbt corona beleid was geen probleem walibi viel buiten de categorie nu 3 weken later heeft walibi zelf voor fright nights de corona regels veranderd een refund is mogelijk maar deze wordt pas over 3 weken tot 4mnd terug gestort onacceptabel vind ik mensen met een kleine beurs €160 laten betalen dan zeggen dat ze niet kunnen en het geld na de herfstvakantie terug geven ik wil mijn geld graag voor de herfstvakantie terug zodat ik mijn kinderen toch kan verwennen met iets anders

Te veel storingen en defecte achtbanen

Rob88 — Sat, 02 Oct 2021 19:53:00 +0000

We hebben te veel geld betaald en erg weinig plezier beleefd vanwege defecten en niet werkende achtbanen

Weinig attracties kunnen pakken door lange wachttijden

Shirleyy02 — Sat, 18 Sep 2021 13:29:15 +0000

Vandaag 18 september 2021 Zijn wij 2 personen naar Walibi gegaan. Het is het niet waard voor het geld belachelijk duur je kan amper attracties in omdat je 1,5 uur moet wachten voor je in de achtbaan kan daarbij als je aan de buurt bent moet je bij sommige achtbanen nog lang in de rij staan. De app voor de attracties werkt voor geen meter. Na 3 uur park lopen het helemaal gehad ermee omdat je overal lang voor moet wachten.

Geld terug!!!

Eli19 — Wed, 04 Aug 2021 14:23:09 +0000

Op 4 augustus 2021 zijn we met 3 personen naar Walibi gegaan. We kwamen aan om 14:30 en gingen toen het park in. We hadden ons netjes ingeschreven in de virtuele wachtrij voor de attractie condor en hier zouden we een uur op moeten wachten. Na een halfuur kregen we een melding dat de attractie tijdelijk gesloten is. Het was zachtjes aan het regenen en hierdoor waren dus 2 attracties ineens gesloten wat ik wel raar vond. Daarna hadden we ons maar ingeschreven voor een andere attractie en na een halfuur kregen we weer een melding dat die gesloten was. Toen keken wij welke attracties nog open waren en dat was er maar1... De rest was allemaal tijdelijk gesloten door de regen. Ik vond het heel apart dat attracties sluiten omdat het regent bij andere pretparken is dit namelijk nooit het geval. We hebben 2 uur moeten reizen (Venlo) en we zijn maar in 1 attractie geweest. Ik bedoel als Walibi weet dat het gaat regenen en de attracties daar niet voor geschikt zijn dan sluit je gewoon het park want je gaat voor niks. Uiteindelijk zijn we maar een uur in Walibi geweest (regen duurde nog een 1,5 uur dus alle attracties bleven dicht) en ons geld weggegooit.

Weinig gebruik kunnen maken van de attracties

Ilo1988 — Tue, 03 Aug 2021 20:23:24 +0000

Wij zijn met ons 4en naar walibi geweest en we hebben maar in 4 achtbanen kunnen zitten en 1 kleine attractie. We hebben uren moeten wachten ondanks we steeds de attracties kozen met de kortste wachtrijen. Wij vonden het geld van deze dag absoluut niet waard! Het is voor ons al een eind rijden en als je bedenkt hoe kort je in een attractie zit. Maximaal 15 minuten plezier en de rest allemaal wachttijd. Wij komen elk jaar bij walibi maar op deze manier is het het niet meer waard.

Ticket omboeken ivm positieve coronatest

SanP — Sun, 01 Aug 2021 12:26:43 +0000

Op 11 juli 2021 heb ik via vakantieveilingen Walibi tickets gekocht voor 3 personen voor Euro 77,50 mijn dochter testte op 13 juli positief voor een coronatest nadat ze in contact was geweest met iemnd met corona. Ik heb direct 13 juli naar Walibi gebeld of ik deze tickets kon verplaatsen naar een andere datum omdat we in quarantaine moesten en dus niet konden komen. Ook al had mijn dochter verder geen klachten. aan de telefoon gaven ze aan dat dit kon (ik had telefonisch ook aangegeven dat ik ze via vakantieveilingen gekocht had) wat niet uit zoe moeten maken maar ok. in de mail stuurde ik de E ticket mee als bewijs. Vervolgens kreeg ik 15 juli een mail terug van ene Joshua met de vraag een ingenico betaalbevestiging, een screenshot mocht ook. Waarop ik direct een screenshot van mijn bankgegevens heb gestuurd en de datum waar ik de nieuwe tickets naar wilde verplaatsen. Ik ging er vanuit dat het nu geregeld zou zijn en ik alleen een bevestiging van nieuwe tickets zou krijgen. Echter hoor ik een tijdje niets dus mailde 22-07 nog een keer dat ik niets meer gehoord heb over de tickets. de 29ste heb ik weer gebeld naar Walibi en de situatie nogmaals uitgelegd en dat ik al een tijd wacht op bevestiging. Ik moest weer mailen en zou zou mn mail in de gaten houden en direct reageren want het had inderdaad wel lang geduurd gaf ze aan. Vervolgens kreeg ik mail terug en moest ik deze keer een screenshot van de voucher sturen welke ik op vakantieveilingen kon donwloaden. ook dat heb ik gedaan ook al had ik al de e tickets en de screenshot van mijn bank app al gestuurd welke eerder nodig was (Elke keer komen ze met andere info die ik door moet geven). Vervolgens krijg ik na deze mail een mail terug op 31 juli dat verplaatsen helaas niet meer mogelijk is want op de voucher staat geldig tot 25 juli (terwijl ik al sinds 13 juli!!! probeer om te boeken). ik reageer dat ik dit geen stijl vindt en dat ze telefonisch aangaven dat dit WEL kon en dan dit. Op mijn mail komt weer een reactie met dat dit niet kon na de 25 ste dus helaas pindakaas geld gewoon weg! Vandaag 1 aug heb ik ze gebeld en nogmaals de situatie uitgelegd en ook aangegeven dat als zij direct duidelijk waren geweest ik zelf nog mijn tickets had kunnen doorverkopen of zelf WEL had kunnen gaan ondanks dat mn dochter een positieve corona test had maar geen klachten. ik ben heel boos en teleurgesteld. ik had dit geregeld als verassing voor mijn kinderen. zulke uitjes doe ik niet vaak omdat ze erg prijzig zijn. Ik heb me aan de regels gehouden door met mijn gezin in quarantaine te gaan. Ik heb niet gekozen voor een kind met corona en was natuurlijk anders gewoon gegaan. Dit voelt heel oneerlijk en vind het ook echt geen service. Een manager kreeg ik niet aan de telefoon want daar was dit al mee besproken en dit waren de regels. Dus riep de medewerkster dat ze het gesprek ging beeindigen en dat was het dan. Heb ik 77,50 weggegooid, heeft het me een hoop energie gekost en teleurgestelde kinderen die nu niet meer gaan, ik ga namelijk nu echt geen nieuwe tickets meer kopen.

Belachelijk systeem!

HJvdB — Sun, 01 Aug 2021 08:48:25 +0000

Je betaald een behoorlijk bedrag voor een kaartje en vervolgens moet je voor elke attractie 1 tot 1,5 uur wachten? Het systeem werkt niet met die virtuele wachtrij. Ik raad iedereen af om naar Walibi te gaan. Ik zie ook veel klachten op tik tok voorbijkomen. Hele dag geweest en 5 attracties gehad! Schandalig gewoon! Wil m’n geld terug.

Echt gn waar voor het geld

Nikkikgoos — Sat, 24 Jul 2021 16:23:10 +0000

Lange wachttijden virtueel 2 uur wachttijd en vervolgens nog 45 min en nog langer want er ontstond een storing. Daar kan niemand wat aan doen. Maar we waren er van 10 tot 17 en hebben maar 5 attracties kunnen doen. Echt veel geld voor lang wachten. De patat 14 euro voor 4 bakjes was ook echt een slappe koude hap. Dat was vervelend maar de dure kaarten voor alleen wachten vond ik gewoon erg sneu voor mijn kinderen.

Geen mogelijkheid om na sluitingstijd mijn telefoon te zoeken.

TimSchouten77 — Sat, 17 Jul 2021 10:48:44 +0000

Gisteren heb ik tijdens de laatste attractie mijn telefoon verloren. Helaas hebben wij eerder het park moeten verlaten waardoor ik niet meer kon zoeken naar mijn telefoon. In het gebied bij de El Condor ben ik waarschijnlijk tijdens de attractie mijn telefoon verloren. Ik vind het diep triest dat het niet mogelijk is om na sluitingstijd zelf te kunnen kijken of ik mijn telefoon kan vinden. Alleen als ik een ticket betaal is het dan wel weer wel mogelijk waardoor ik weer 40 a 50 euro kwijt ben (incl. parkeerkosten) Ik kan niet begrijpen waarom het een probleem zou zijn om na sluitingstijd zelf even te kijken of ik mijn telefoon kan vinden.

Goed idee slechte in uitvoering

Chaatje — Wed, 07 Jul 2021 12:07:05 +0000

Ik ben zo over de zeik over het park dat ik wel even me zegje wil doen. Wij hebben afgelopen zaterdag met 4 personen tickets geboekt en zijn naar het park geweest. Het begon al toen we binnen kwamen. Wij hadden een achtbaan geboekt. En we zijn nog geen min binnen en bijna aan de beurt. En dan heeft de achtbaan een storing. Dus wij een nieuwe achtbaan boeken. Weer 1,5 wachten. Wij dachten aangezien corona er is en het park minder mensen toe laat dan normaal, dat het allemaal veel sneller zou gaan. Zoals ik het ervaren heb was de drukte ongeveer 1/3 van de normale drukte. Nou we hebben alsnog meer dan 1,5u moeten wachten voordat we een achtbaan in konden. Dit zou veel minder moeten zijn omdat het ook minder druk was. Dan ben je eindelijk aan de beurt om je QR code te mogen ontvangen en dan verspringt de tijd weer met 10 min langer. Heb je eindelijk je code kan je nog een half uur in de rij wachten. Uiteindelijk maar 2 achtbanen kunnen rijden. Dus helemaal niet tevreden met het Walibi. Zeker geen aanrader in corona tijden.

Klaxht over 10-10-20

DamianBeata — Tue, 13 Oct 2020 16:43:41 +0000

WALIBI HOLLAND T.a.v. Directie Spijkweg 30 8256 RJ Biddinghuizen Nijmegen: 13 oktober 2020 Betreft: Officiele klacht situatie 10 oktober – pretpark Walibi Geachte meneer/mevrouw, Op 10 oktober j.l. was ik met mijn gezin en familie in het pretpark Walibi. Via deze weg zou ik mijn beklag willen doen over de gang van zaken en een specifiek voorval van deze dag. Wat begon als een gezellig dagje weg eindigde in een groot fiasco, dankzij uw medewerkers en uw beleid. Laten we beginnen met het feit dat het sowieso erg chaotisch was op 10 oktober, mensen liepen overal door elkaar en de maatregelen die volgens het RIVM gehouden dienen te worden waren moeilijk na te leven. Het weer speelde ook wel parten, op een bepaald moment in de middag ging dit dan ook fout. Het begon hevig te regenen en mensen begonnen te schuilen voor de regen onder het dak van de Express Attractie. Mensen die zich hieronder schuilhielden, hielden geen afstand tot anderen en niemand had nog oog voor degene naast zich. Tot op een bepaald moment iemand besloot foto’s te maken van de situatie. Ook wij stonden in deze menigte omdat mijn zoon en 2 neefjes (kinderen van 12, 13 en 14) graag in de attractie wilden, waren wij hier net voordat het begon te regenen. Wij werden daadwerkelijk ingesloten door de menigte mensen om ons heen. Hierbij is het geval dat er 3 uitgangen van het gebouw waren en wij als volwassenen besloten om bij verschillende uitgangen te wachten op de kinderen die daadwerkelijk in de attractie zaten. Zij waren al binnen op het moment dat deze attractie werd gesloten. Mijn dochter van 14 is op dat moment bij mijn man blijven wachten bij uitgang 1, ik en mijn zus zijn blijven wachten bij uitgang 2. Maar op dat moment besloot de beveiliging dat iedereen het pand moest verlaten vanwege het niet naleven van de regels. In het begin nog vriendelijk, maar deze werden echt agressief. Wij hebben meerdere malen aangegeven dat we aan het wachten waren op de kinderen die daadwerkelijk in de attractie zaten zodat ze ons niet kwijt zouden raken. Toen mijn man hetzelfde voor de 7e keer aan een andere beveiliger (oude man met bril) heeft proberen uit te leggen werd deze heel agressief en begon in zijn gezicht te schreeuwen, deze man had geen mondkapje of wat dan ook op en hield zich totaal niet aan de 1,5 meter regel, terwijl mijn man juist iedere keer een stapje terug deed en nogmaals, wel boos, aangaf dat ik niet zou vertrekken zonder ons kind en neefjes. Deze man zei dat hij 100 % zeker wist dat er geen enkele gast nog in de attractie zou zitten en hij zei letterlijk dat als mijn man niet naar buiten zou gaan ‘de kracht hem buiten het park zou leiden’, en luisterde totaal niet naar wat wij hem probeerde uit te leggen. Ikzelf en mijn zus zijn aan de andere kan van de ruimte uit gezet doordat ik er niet zo tegen in durfde te gaan. Uiteindelijk is mijn man boos geworden, hij zou niet weggaan zonder de kinderen. Dit resulteerde in dat hij door 4 beveiligers is opgepakt en van het park af is gezet, letterlijk gegooid. De oude man met bril schreeuwde op het laatste nog dat mijn man zo snel mogelijk zijn auto moest pakken en vertrekken. Waar deze man totaal geen oog voor heeft gehad, een geen van de beveiligers, is dat mijn dochter daar ondertussen getuige van was en alleen gelaten werd bij de attractie. Ikzelf heb niet doorgehad wat er aan de andere uitgang gebeurde en kwam pas na 15 min tot ontdekking dat mijn man het park af was gegooid. De kinderen zijn daadwerkelijk aan het zoeken geweest naar ons. Nu moet u toch begrijpen, als ouders zijnde, dat je dit je kinderen niet aan wil doen? Wat zou u doen als u kind nog in de attractie zou zitten? De veiligheid van hen gaat toch boven alles? Dit was de eerste keer dat wij in uw park zijn geweest maar ook zeker de laatste keer. Ik ben tot de dag van vandaag nog steeds ondersteboven van wat er is gebeurd, mijn man is het park af gegooid alsof hij een crimineel is. Ben je crimineel als je op je kinderen wacht? Ik dacht het niet. Maar ook voor de kinderen is dit echt flinke grote emotionele schade. Ik trof mijn dochter uiteindelijk huilend alleen aan waarbij wel ondertussen mijn zoon en neefjes zich hadden gevoegd. En mijn man was van het park af, wat heeft geleid tot de conclusie dat wij allemaal van het park zijn vertrokken ondanks dat wij nog kaartjes hadden voor de Fright Night en speciale kaartjes met toegang tot verschillende Halloween attracties. Wij vinden deze actie dan ook onacceptabel, de manier waarop we zijn behandeld, letterlijke pijn van het vastpakken door de beveiligers bij mijn man, terwijl hij totaal geen weerstand heeft geboden en in onze ogen niets anders dan boos is geworden om zijn kinderen te beschermen. Ik ben dan ook erg benieuwd naar uw reactie en oplossing. Met vriendelijke groet, Damian Dryjanski en Beata Dryjanska Email:damiandryjanski@gmail.com Telefoonnummer:0687749177

Guestservice biedt geen guestservice

Lorkimammie — Tue, 29 Sep 2020 06:43:32 +0000

Mijn ervaring met tickets bestellen voor fright night via VakantieVeilingen is dramatisch. De verzilver site werkt niet goed. Walibi guest service medewerkster had geen zin om met me mee te denken over hoe de verwarring rond de reeds betaalde tickets voor toegang en extra opties op te lossen. Supervisor Kim lijkt mij ook totaal ongeschikt, maar zij behandeld ook nog eens alle klachten. Nog steeds heb ik geen reactie op mijn verzoek om restitutie of om de tickets dan toe te sturen. Wat een pech, uw geld weg lijkt hun motto. Daarnaast deel ik de klachten over dure speedgate tickets, waar je evengoed soms een uur moet wachten.

Wespenplagen

Fan maz — Thu, 20 Aug 2020 08:39:31 +0000

Geachte heren, Woensdag 19 aug 2020 ben ik met mijn vrouw mijn dochter en een kind van een kennis naar walibi holland geweest. Omdat duinrell tegen viel ivm te weinig atracties voor kinderen van 90 cm heb ik een snipperdag genomen omdat het de laatste echt knappe dag was voorlopig met minste kans op regen. We konden van 10uur sochtends tot 2300 uur hard gaan. We hebben 1.5 uur gereden zijn om 14:30 aangekomen. En bij het openen vd kofferbak was de eerste steek al een fijt. Mijn dochter van 2.5 jaar oud in der handje. Vanaf de parkeerplaats naar de entree werden we belaagd door niet gelogen wel 100 wespen op zijn minst. Waarbij mijn vrouw in haar rug werdt gestoken. Binnen aangekomen bij de carrousel (1e attractie waar ze in gingen bam jongetje die we mee hadden ( nog geen 3) in zijn arm. Wij naar ehbo. Daarvandaan naar de speeltuin .weer een prik in zijn schouder. Weer ehbo.toen de splash battle in . 2e atractie daaruit komend wordt mijn dochter in der buikje gestoken en dat jochie nog ff een keer in zijn borst. In totaal zijn de kinderen en mijn vrouw in 1.5 uur tijd 6x gestoken. Nergens in het park of van te voren gewaarschuwd. We zijn uit nood 1.5 uur binnen geweest en gevlucht ( letterlijk want de wespen waren super agressief. Hoe dit kan.?? Etensresten op tafels, lege flesje met frisdrank resten. Ik weet dat dit niet enkel de schuld is van walibi, want mensen laten de Troep ook slingeren. Maar als je weet dat je wespenplagen in je pretpark hebt. Maak je maar vaker de tafels schoon of leeg je eerder een vuilnisbak. Gelukkig zijn de kinderen niet allergisch....Want dan had ik nog naar het ziekenhuis ook gekund. De kinderen hebben 1.5 uur lopen schreeuwen vd pijn en wilden niets meer dan naar huis. 1 en al wespen. Wat voor ons een leuk daggie moest worden is uitgelopen in een ware hel. Ik hoop op zijn minst dat we een net antwoord krijgen en nieuwe kaarten voor een herkansing . Want 100 eu betalen voor 1.5 uur ellende en drama voor wat genoemd wordt met afstand het leukste uitje.....hoe dan?? Als je overal aangevallen word en niet eens stil kan staan omdat je anders lekgestoken wordt is voor mij geen leuk uitje. Sorry. En zeker niet met twee huilende kinderen die zowat een trauma hebben opgelopen. Ik hoop dat dit op een nette manier kan worden opgelost?

Niet hard kunnen gaan

JB de Vries — Thu, 16 Jul 2020 15:43:46 +0000

8 uur rondgelopen in Walibi een slechts 3 achtbanen en de Crazy river kunnen doen. En aantal achtbanen gingen zelfs af en toe dicht omdat de wachtrij te lang werd. Minder dan 5 minuten hard gaan heeft mijn bezoek tot een teleurstellende ervaring gemaakt. We hebben tijdens het wachten weliswaar wat kleine attracties bezocht, maar ook voor het kasteel was een erg lange wachttijd een na vier keer in de theekopjes wil je ook wel weer eens hard gaan....

Klachten bezoek aan Walibi Holland 13/07/2020

Riannenoor — Tue, 14 Jul 2020 12:28:53 +0000

Zoals u aan het onderwerp kunt zien zijn wij gister (13/07) naar jullie park geweest om weer eens lekker te kunnen hardgaan. Wat wij niet van tevoren wisten, was dat er zoveel mensen aanwezig zouden zijn en dat het even later, na onze reservering, het park helemaal uitverkocht was..... Wij hebben over de gehele dag virtuele wachttijden gehad van 1/2 uur waarna we ook weer een uur in de normale wachtrij konden gaan staan.... Al met al hebben we niet heel veel kunnen doen deze dag. Daarnaast was er weinig aangegeven op de looproutes hoe je moet lopen en hoe je het beste afstand kunt houden. Iedereen liep die dag namelijk door elkaar heen zonder 1,5m afstand. Uiteraard is het ook vanuit de gasten hun kant de bedoeling dat zij zelf ook afstand houden, maar ook vanuit jullie kant is het belangrijk dat het goed wordt aangegeven hoe je het beste kunt lopen en 1,5m afstand kunt bewaren. Er was er bij de the Tomahawk ook nog op het looppad een dranghek neergezet (om de wachtrij van deze attractie uit te breiden) waardoor er op dit gebied zonder 1,5m afstand door elkaar heen gelopen werd. Nou vind ik het voor mezelf nog niet erg, maar als ik eventueel besmet zou zijn geraakt is dit wel een probleem voor het thuisfront. Mijn moeder behoort namelijk tot de risicogroep en daarom heb ik in het park zelf zoveel mogelijk geprobeerd om afstand te houden, maar dit lukte dus niet door wachtrijen die over looppaden heen liepen en mensen die Kris kras door elkaar heen wilden gaan lopen. Al met al waren de wachttijden en de sfeer van het park zo dermate slecht, dat ik het gevoel had dat er maar mensen werden toegelaten om ervoor te zorgen dat de wachttijden lang zijn, zodat het bedrijf hier volop van kan profiteren zonder ook te denken aan het plezier van hun gasten. Wij zouden het erg op prijs stellen als er een passende oplossing zou komen. Wij wonen er ook nog niet erg dichtbij Walibi (90 km) wat qua kosten (met de tickets erbij) dermate hoog oploopt, dat het het geld totaal niet waard was. Ik hoop dat er een compensatie kan komen of dat we opnieuw (op een rustigere dag!) kunnen genieten van attracties waarbij je niet 3 uur moet wachten op een ritje.

Wachtrij

Jeffrey Hendriks — Sun, 12 Jul 2020 12:12:52 +0000

Op jullie site staat beschreven dat er een virtuele wachtrij is. Hartstikke fijn dat het zo kan, tot dat je in het park bent en je ziet dat er super veel mensen zijn. En je dus virtueel 2 uur moet wachten en daarna zelfs 1 uur moet wachten in de rij voor een achtbaan.. het lijkt alsof jullie iedereen toelaten in het park zonder daarbij na te denken dat de wachttijden niet te doen zijn. Ja met extra bij betalen weer, dit hadden jullie wel als waarschuwing mogen vermelden bij het reserveren van een ticket. Zonde van zo’n leuk park, het lijkt alsof het nu om het geld draait in plaats van mensen een leuke tijd te gunnen.

Waardeloze fright nights

Seff — Sun, 27 Oct 2019 21:03:24 +0000

Vandaag 27 oktober laatste dag halloween fright nights. Ik kom elk jaar en dit jaar was een ware teleurstelling. Dat de rijen lang zijn weet ik maar de acteurs waren schaars vergeleken met de jaren ervoor en het was veeeeeeeels te druk waardoor je bijna niets ervaart! Je betaald extra om haunted houses binnen te komen, eenmaal binnen met hele rijen mensen achter elkaar gepropt waardoor je wederom geen schrik ervaart! Ik vond het letterlijk weggegooid geld want heb geen enkel pret ervaren zowel geen atracties kunnen betreden door druke en haunted house ervaring scare zone ervaring zero!!

Veiligheid in geding

Mevr Scheepers — Sun, 20 Oct 2019 15:48:05 +0000

Beste, Hierbij wil ik een zeer ernstige klacht indienen Mijn dochter is zaterdag jl in het park geweest en sommige zones zaten zo overvol dat ze over hekken hebben moeten klimmen om hier weer uit geraken Dit park is niet uitverkocht geweest maar ongecontroleerd volgepropt Waar is in hemelsnaam de veiligheid in deze ? Schaam u diep !!

Online tickets niet retour

Richardkiers — Tue, 15 Oct 2019 20:56:40 +0000

20 kaarten gekocht 4 kaarten ongebruikt terug gestuurd Geen geld terug gehad.

Vreselijke huisje met trieste service..

Mon, 19 Aug 2019 21:50:09 +0000

Op donderdag 25 juli 2019 hadden we een huisje van 7 personen (huisnummer 2) gehuurd voor 3 dagen. Ik was daar met een baby van 1 jaar. En zie in de avond dus een muis rennen in de huis.. en dan in me hoofd hebben dat me kind daar heeft zitten spelen en van alles in zn mond zet... plus nog eens dat we geen wifi hadden terwijl het er wel moest zijn.. en nog eens dat de afzuiging van de woning het niet deed in de hitte! Het was vies stinkend,benauwd en dan nog de muizengeur er ook nog eens bij.! Volgende ochtend naar de receptie gegaan om het door te geven..is er de geen manager aanwezig.. ik moest dus de volgende ochtend terugkomen(de dag van uitchecken) om dus terug te komen voor een compensatie.. dus zoals gezegd gedaan.. volgende ochtend naar de receptie geweest maar weer geen manager aanwezig.. ik vind dit echt vreselijk.. zo ga je niet om met gasten..

Veel attracties defect en Walibi belooft veel, maar...

A. Shakur — Sat, 17 Aug 2019 15:33:38 +0000

Een aantal weken geleden met een neefje en nichtje voor het eerst naar Walibi Flevo geweest. Bij binnenkomst bleken al snel een aantal attracties buiten werking ivm onderhoud of gewoon defect. Hoe meer we het attractiepark ingingen des te meer onbeschikbare attracties er waren en de attracties die open waren, hadden uiteraard een enorme wachtrij. Deze klacht voorgelegd aan Walibi. Deze reageerden met dat veiligheid hun hoogste prio heeft en dat achter de kassa's de verstoringen te zien zijn: daarmee willen ze zeggen dat als je voor een of meerdere attracties zou komen, je dat bij een online bestelling kunt vergeten wanneer er een verstoring is, want dat zie je pas bij aankomst. Gelukkig kregen we de toezegging dat we ter compensatie nieuwe kaartjes zouden krijgen. Elke dag een week lang zijn die kaartjes beloofd, maar helaas komt Walibi deze belofte niet na. Mijn advies zou dan ook zijn om dit attractiepark te vermijden voor de bedragen die ervoor gevraagd worden (entrée rond de 36 en 8.50 voor een parkeerkaart) en de beschikbaarheid van de attracties zonder vooraf hier duidelijkheid over te geven.

Fright Nights, ticketverkoop

Thu, 08 Aug 2019 12:20:56 +0000

Ik heb maar liefst 12 kaarten gekocht voor Walibi Fright Nights. Het was tijdens pre sale erg druk, waardoor de website af en toe vast liep. Ik kon maar 10 kaarten tegelijk bestellen, dus 2 erna apart gedaan. Door het vastlopen zijn de tijden van de Haunted Houses niet helemaal gelijk aan de eerdere 10 kaarten. Ik heb gevraagd of dat de 2 kaarten qua tijden gewijzigd kunnen worden, maar nee hoor. Niks is mogelijk... Eerst gemaild, niks gehoord, toen maar gebeld, opnieuw verwezen naar het sturen van een e-mail met een afwijzing als volgt. Best lullig als je meer dan € 600,- aan kaarten koopt en niet eens stukje service kan verwachten... Ik vraag niet om datum wijziging of annuleren van tickets, alleen om 3 tijden van attractie aan te passen....

Haarlijn

Mon, 05 Aug 2019 19:37:25 +0000

Ik zat in Untamed. Mijn naam is Vincent en mijn pruik is uit de achtbaan gevallen. Ik wilde mijn pruik pakken maar dat mocht niet. Ik met mijn 20.000 abonees wil t het terug anders plaats ik een slechte review en wil ik 500 euro..

2 keer storing

Sun, 14 Jul 2019 15:11:05 +0000

Tot 2 keer toe een storing bjj een attractie waardoor we 45 minuten aan het wachten waren. Daardoor hadden we amper tijd om in de andere attracties te gaan waardoor we ze niet allemaal hebben gehad.

Veel ste druk

Wed, 31 Oct 2018 16:51:11 +0000

Goede morgen Wij zijn een groep van 12 man die ieder jaar terug komen naar jullie park tijdens haloween .sinds 2 jaar maken we er dan ook een gezellig weekend van .we verblijven dan ook een heel weekend op het nabije vakantie park zuiderzee . Eindelijk is het dan zo ver 26 oktober jl gaan we naar het park .en wat een mooie gezellige avond moes worden werd het een drama wegens de drukte .echt niet normaal druk .we hebben de extra huizen gedaan die we extra gekocht hadden en door de zones gelopen waar het niet te doen was .echt sonde van ons geld .toevallig zaten er acteurs tegenover ons huisje waar we mee gesproken hebben en die hebben ons toch wel het een en ander vertelt over de gang van zaken .

Belachelijk voor woorden

Tue, 30 Oct 2018 11:33:17 +0000

Zaterdag 27- oktober. Op weg naar fright night . Gewoon vroeg vertrokken omdat we wisten dat het wel druk ging worde . 12 uur kwamen we aan. Omdat we wisten dat dat tot 23.00 uur open was. Wij meteen naar platform 13 sta je in de rij al een uur te wachten. Spuugt dr iemand iedereen blijft staan er komt geen beweging meer in de rij maar het word niet opgeruimd. Uiteindelijk kwam ik bij het personeel van platform 13 we zeggen allemaal dat er mama d heeft gespuugd maar hij heeft helemaal geen interesse in wat wij zeggen. Vervolgen werd het drukker en drukker en dachten heel even iets te gaan eten. HAHAHAHA dat hadden we verkeerd gedacht. We hebben anderhalf uur in de rij gestaan om te bestellen. Dan heb je eindelijk je eten heb je misschien 40 tafeltjes staan voor duizende mensen. Of te wel op de ijskoude grond zitten. Ben ben je alweer 3 uur verder en heb je 9 kipnuggeds gegeten. Het is 6 uur geweest en pas 2 achtbanen in geweest en fright night is nu echt begonnen ik heb er zin in. Ik wil vanuit Robin hood naar het reuzenrad lopen sta ik tussen duizende mensen stil .een uur stil gestaan omdat het zo druk was belachelijk en dan wil je er iets van zeggen tegen het personeel negeren ze je gewoon lachen en lopen door. De hele dag daar geweest 4 attracties gedag 9 kipnuggeds en ijskoud ben ik naar de auto gegaan. Waar ik ook nog een 2 uur heb gewacht in de file omdat het gewoon slecht georganiseerd was. Jullie vragen veel te veel geld voor deze drukte. Het draaide hier niet meer om het evenement maar alleen maar om geld. Belachelijk voor woorden!!!!!!

Terleurstellend verjaardagsfeest

Mon, 29 Oct 2018 08:57:32 +0000

Wij zijn op 13 oktober naar Walibi Fright Nicht geweest voor een verjaardag wij kwamen rond zes uur het park in daar waren tassen controle en je werd gefouilleerd alleen bij sommige mensen de andere konden zo door dat schiet al niet echt op het was al erg druk in het park en het werd steeds drukker en werd erg veel geblowd en erg veel alcohol gedronken het leek wel of er veel te veel mensen liepen dan er in kunnen de sfeer werd ook steeds grimmeriger er werd geduwd de werd met flesjes gegooid er waren op stootjes waar wij op besloten het park te verlaten voor onze eigen veiligheid dus is natuurlijk niet de bedoeling als je naar een pretpark gaat was echt een terleurstelling en zeker ook zonde van ons geld hebben de klacht naar Walibi gestuurd dan krijg je als antwoord wat jammer dat je deze ervaring heb gehad we gaan er alles aan doen op dit in de toekomst te verbeteren en de beveilig kan niet alles zien wat er op het park gebeurt nou dat was dat weg dagje weg geld volgende keer beter rare oplossing dit zou in de Efteling nooit gebeuren niet bij de zomeravonden en ook niet bij oud en nieuw dus denk dat Walibi de druk totaal niet aan kan ach en de regels volgende keer beter maar ja het blijft een PRETPARK jammer voor deze waardeloze dag

Parkeer regelaars

Tue, 23 Oct 2018 18:17:56 +0000

Mijn klacht gaat over de parkeer regelaars ..wij waren voor Walibi Flevo Halloween verkeerd gereden en hadden de borden gemist om de kinderen af te zetten ..wij kwamen op de parkeerplaats uit waar we netjes vroegen hoe we er weer af konden ..nou dat werd ons door 4 man niet in dank afgenomen we kregen een snauw en gevloek niet normaal .

Belachelijk

Fri, 19 Oct 2018 18:03:40 +0000

Ik vind het belachelijk hoe mensen hun klacht zeggen het is vaak druk tijdens of na de vakanties en weekenden dus wat poepen jullie allemaal of koop gewoon een fast line kaartje

Storingen

Wed, 17 Oct 2018 15:07:40 +0000

Geachten meneer, mevrouw ik en een vriendin gingen 14 november naar walibi fright night toen we daar waren zaten we in 2 attracties vast en was er ook een achtbaan waar we al 20 minuten voor stonden te wachten en toen een technische storing van 20min was.

Fright night camping op de fire pit

Sun, 14 Oct 2018 10:32:07 +0000

Ik heb laatst een leuke dag gehad met fright night maar de dag verliep voor mij wat minder.. We gingen als laatst naar de camping van de zombies bij de fire pit, nou hangt er ergens in dat spookgedeelte een soort ballen in netten. Degene die voor mij liep zwiepte hem opzij en kwam met aardige snelheid vol tegen me hoofd aan waardoor ik de hele dag verder met zware hoofdpijn zat en een bult eraan overhield. Niet bepaald fijn dus..

Onduidelijkheid entreeprijzen

Tue, 07 Aug 2018 21:59:27 +0000

Mijn dochter van 15 en 3 vrienden ging vandaag, 7.8.2018 met de Jongerentoer naar Walibi. Ze had kortingskaarten mee van de Postcodeloterij van € 7 per kaartje. Overal staat (ook op internet) dat de entreeprijs normaal €27,50 is. Wat al n forse prijs is! Bij Walibi aangekomen bleek tot hun schrik dat n kaartje aan de kassa gekocht € 35,00 is!! De vrouw aan de kassa was bovendien niet erg vriendelijk voor ze en snauwde dat ze € 28 moesten betalen (met de kortingsbonnen) Ik heb geprobeerd de kassaprijs op internet terug te vinden, maar dat is dus niet gepubliceerd, wat onacceptabel en niet geoorloofd is. Prijzen moeten te allen tijde duidelijk en makkelijk te vinden zijn. zijn. Ik eis van Walibi dat deze 4 jongeren persoon € 8 terug krijgen en dat Walibi op hun dite duidelijk aangeeft wat de entree prijzen (aan de kassa) zijn! Voor hen is het veel geld, daar zij deze kosten van hun zelf verdiende geld moeten bekostigen.

Technische storingen

Tue, 31 Jul 2018 14:42:10 +0000

Na hard gewerkt heb ik 2 kaartjes gekocht voor mij en mijn vriendin. We zijn zondag 29juli 2018 geweest. We moesten ook nog met de trein komen omdat we 17 en 15 zijn. Dus waren ook nog extra kosten bij gekomen. Uiteindelijk waren we om 10:05 al in het park en 18:15 gingen we weer weg richting utrecht. Maar uiteindelijk waren de attracties wel leuk maar na lange wachrijden steeds storingen. Wat een ergenis

Voordringen in de wachtrij

Mon, 09 Jul 2018 13:23:24 +0000

Wij zijn vandaag gezellig dagje uit ..lang voor gespaard en dan ben je je in elke rij aan het ergeren aan hele groepen jongeren die het nodig vinden om overal voor te dringen ..is daar niet meer toezicht op..of andere tussen hekjes moeten er komen..het heeft onze dag met onze kinderen behoorlij k verpest Heel jammer voor zo'n leuk park

Heel veel storingen

Sun, 03 Jun 2018 05:22:26 +0000

Ik had een klacht via de mail gestuurd maar heb niks meer vernomen vab walibi. Dit is wat ik heb verstuurd. Ik heb een klacht. Ik ben vandaag bij walibi holland geweest met mijn zoon dochter vrouw schoonzus en haar man kinderen. In totaal waren wij met 9 man. Wij hebben heel Weinig meegemaakt van de park. Dit vinden wij heel jammer. Ten eerste konden wij niet in de sound of music toen we net aankwamen. We hebben 20 min moeten wachten en zij daarna vertrokken zonder een ritje te kunnen maken. Even later wou ik met mijn zoontje in de oldtimers gelijk na de hall of fame. Dat kon ook niet want daar was ook al een storing. Even later wouden we naar merlins kasteel ook die was de hele dag met storing we zijn er 6x naar toe gelopen helaas konden we die ook niet bezoeken. Daarna el condor die was ook dicht. Daarna de kart baan natuurlijk heel rot voor jullie en voor die meneer wat er is gebeurd. Dat is begrijpelijk. Daarna wouden we in de superman die was ook gesloten. Dus wij 6 volwassenen en 3 kinderen hebben letterlijk bijna niks kunnen doen de hele dag. Ik hoop dat jullie ons hiermee kunnen helpen. We zijn allemaal met een teleurstellend gevoel terug naar huis gegaan.

Beveiligers & geld terug

Tue, 31 Oct 2017 14:39:29 +0000

We kwamen aan in Walibi en wouden in een actractie gaan en stonden in de rij 1 uur en 30 minuten !!! Vervolgens willen we net in de attractie gaan worden we door 7 beveiligers geroepen. ( alleen mannen ) dus schrik je , en vraag je natuurlijk voor wat en hoezo verlvongens geven ze geen antwoord . Dus moesten we maar meelopen komen we in een donker bos terecht zonder lichten .Dus schrok ik en begon te huilen want we zijn minderjarig met 7 mannen achter ons aan en later kwam er meer. Wij vroegen waarom wij mee moeten zonder dat we wat hadden gedaan. Of we kregen geen antwoord of een brutale mond , dus wou ik niet meer lopen en als ik niet liep werd ik door 3/4 mannen getrokken of geduwd. Toen we na 10 minuten uit het donkere bos waren hoorde we “dit is het einde van Walibi” jullie worden er nu uitgezet wegens voordringen. Terwijl we daar 1 uur en 30 minuten netjes in de rij stonden. We hebben nog geen een attractie meegemaakt dus wil ik me geld terug aangezien het onterecht was plus ik zo slecht werd behandeld door bewakers. Door bewakers hoor ik me veilig te voelen maar blijkbaar niet dus . Dus hierbij wil ik vragen hoe ik mijn geld terug krijg ?

Personeel van 15 jaar

Mon, 30 Oct 2017 13:04:12 +0000

Het is belachelijk dat kinderen van 15 mensen in het park moeten vertellen of je wel of niet naar een ivalide wc mag terwijl er mensen ook zwanger zijn we zijn door dit meisje van 15 dan ook van het park gezet de manier hoe hier het personeel met hun klanten omgaan is 1 groot woord Asociaal!!

Dagje uit in de soep gelopen

Sun, 22 Oct 2017 19:46:01 +0000

Zaterdag 21 oktober ben ik met mijn vriend naar Walibi Fright nights geweest. Je betaal 37,50 voor een kaartje en nog apart voor de spookhuizen. Voor die 37,50 zijn wij welgeteld in 4 attracties geweest. Meer kon niet omdat de rijen zo enorm lang waren. Waar een tijd stond aangegeven van een uur stond je bijna 2 uur in de rij. Je reserveert een tijd voor een spookhuis, om vervolgens daar alsnog drie kwartier in de rij te staan. Je betaalt extra omdat er vanaf 18:00 griezels komen, maar hier zie je bijna niks van doordat er te veel mensen zijn. 22.000 bezoekers op een dag is echt te veel.