Klacht: wachttend op 2 claims en 14 restituties

op 22 juli 2020 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik wacht al zooooolang op 2 claims van de zoveelste keer dat ze je pakketjes kwijtraken.
En 14 restituties ter waarde van €80.

Gewenste Oplossing:

Ik zie graag binnen 2 dagen oplossing van de 2 claims en mijn geld terug van de 14 restituties.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 22 juli 2020 om 12:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw bericht.

Op het moment is het ten gevolge van het corona virus ontzettend druk. De piek in de bezorging hebben we gehad, maar wat daarna dan komt zijn ook extra veel claims. Het duurt daarom wat langer, maar ik ga ervan uit dat het snel wordt opgepakt!

Met vriendelijke groet,
Judith
DHL Parcel Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Lienn90