Klacht: Waardecheque waardeloos

op 01 november 2011 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ook wij hebben dezelfde ervaring met de onbereikbaarheid van see-tickets. Terugbellen gebeurt niet en om klokslag 10.00 uur bellen geeft eerst een afwezigheid en 2 tellen later meer dan 5 min. wachttijd.
Stuur alsjeblieft geen waardecheques met een gewonnen prijs naar mensen als je die toch niet waar kunt maken.

Gewenste Oplossing:

Mocht het iets te maken hebben met de problemen rondom het faillisement van Mark Vijn (o.a. de musical de producers) stel daar dan een speciale lijn voor open of verklaar e.e.a. in ieder geval dmv een bandje.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 10 juli 2012 om 13:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

We vinden het erg vervelend dat we moeilijk bereikbaar zijn geweest. We hebben in deze periode extra mensen ingezet en onze openingstijden verruimd om iedereen van dienst te kunnen zijn. Steeds vaker kunnen we tegenwoordig zorgen dat acties (dmv een actiecode) ook via internet geboekt kunnen worden.

Alle klachten die gemeld zijn door h.lotterman@chello.nl