Klacht: Waar is mijn pakketje ?

op 06 oktober 2017 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Mijn bestelling met track and trace code CJ466417464US uit Amerika ligt al meer dan een week bij Amsterdam International Mail Center.
Hoe kom ik in het bezit van mijn pakketje ??

Mvg
Mariëlle Janssen

mjanssen1607@kpnmail.nl

Gewenste Oplossing:

Waar kan ik mijn pakketje ophalen ? Of wanneer wordt het bezorgd ?

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 06 oktober 2017 om 11:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Janssen,

Uit uw bericht begrijp ik dat u graag wil weten waar uw pakket uit het buitenland zich bevindt.

Uit mijn gegevens blijkt dat u uw pakket op 3 oktober hebt kunnen ophalen bij de PostNL locatie in Utrecht.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,

PostNL

Alle klachten die gemeld zijn door Marielle1607