KLACHT.nlVROUW klantenservice & klachten

oneerlijke handelspraktijken VROUW GLOSSY

mmollen — Sat, 02 Nov 2024 11:31:19 +0000

Ik had afgelopen jaar een proefabonnement op de Telegraaf inclusief 6 x VROUW GLOSSY gratis. Het proefabonnement is afgelopen en niet automatisch verlengd. Bovendien heb ik niet 6 exemplaren van VROUW ontvangen, maar slechts 3. Op 23 sept. schreef VROUW E 31,- van mijn rekening af voor een nieuw jaarabonnement zonder mijn toestemming. Ik heb het bedrag dus gestorneerd. Nu word ik bedreigd met aanmaningen en een incassobureau als ik niet binnen 14 dagen betaal, terwijl VROUW zelf in gebreke is. Op mijn mails wordt in het geheel niet door VROUW gereageerd. Ik beschouw dit als oneerlijke handelspraktijken. Ik wil graag dat VROUW de ontbrekende exemplaren van het tijdschrift alsnog naar mij opstuurt en mij verder met rust laat.

Geen bezorging van Vrouw

Riemsma — Sat, 02 Sep 2023 14:09:50 +0000

Ik heb de laatste 5 weken geen Vrouw ontvangen, kunt U deze tijdschriften nog nasturen.

Ongewenst abonnement.

Jdegruijl — Fri, 18 Mar 2022 18:03:59 +0000

Ergens november 2020 ben ik op straat aangehouden door een team van de telegraaf. Ik heb me laten strikken voor een abonnement, kreeg er een abonnement op de Glossy Vrouw bij. Die gaf ik weg. Nu zie op mijn afschrift van de bank dat op 17-02-2022 er 31 euro is afgeschreven naar Mediahuis Nederland voor een abonnement t/m 15/02/2023. Van deze wijze van koppelverkoop ben ik niet gediend. Ik heb niet gevraagd om een abonnement, laat staan een automatische verlenging van een abonnement op Vrouw. Ik heb het tijdschrift ook niet nodig. Ik ben geen vrouw en heb geen vrouw. Het abonnementsgeld heb ik gestorneerd geld zojuist. De doorlopende incasso trek ik daarom in. Graag uw bevestiging Ik heb dit bericht gestuurd op 2 maart met mijn persoonlijke gegevens en details van de betaling Geen bericht terug ontvangen. Op 18 maart ontving ik een aanmaning. Ik schreef daarom vandaag: Goedemiddag, Oo 2 maart schreef ik onderstaand bericht aan u. Ik heb daar geen antwoord op ontvangen. Wat schetst mijn verbazing vandaag: een herinnering stornering met een acceptgiro om per omgaande te betalen. Ten eerste reageert u niet op onderstaande mail, ten tweede is het ongepast een herinnering te sturen en geeft het blijk van het helemaal niet eens lezen van mijn mail. Erg slordig en de naam klantenservice als afdeling onwaardig. Graag per omgaande uw reactie.

Telegraaf opgezegd, Vrouw loopt ongewenst door

Mw. Visser — Sun, 01 Mar 2020 22:21:01 +0000

Een half jaar geleden heb ik mijn abonnement op de Telegraaf opgezegd. Als abonnee kreeg ik gratis de glossy Vrouw een aantal keer per jaar toegestuurd, hoewel ik daar nooit om gevraagd heb. Nu zag ik recent een afboeking van abonnementskosten op Vrouw magazine, terwijl ik in de veronderstelling was dat dat onderdeel was van mijn abonnement op de Telegraaf wat ik zoals gezegd een half jaar geleden opgezegd heb.

Misleidend abonnement

Tue, 02 Jul 2019 15:40:27 +0000

Op straat een aktie abonnement op de Telegraaf afgesloten wat je zelf op moet zeggen, zover geen probleem. Hierbij zat als lokkertje 6x vrouw glossy. Nu blijkt dat dit ook omgezet word in een abonnement dat je op moet zeggen, had in 1 mail gestaan volgens Charlotte van vrouw. Ik heb gebeld en gezegd dat dit misleidend is, ik neem een abonnement op Telegraaf en niet meer. Volgens Charlotte staan ze in hun recht, en dat zal ook wel, had ik misschien beter moeten lezen. Alleen hadden ze met aanbieden van de aktie ook kunnen zeggen dat je 2 abonnementen afsluit en niet 1. Vind het erg misleidend. Charlotte heeft me trouwens wel netjes te woord gestaan maar kon niks voor me doen, kon het alleen per direct opzeggen maar voor dit jaar zat ik er nog aan vast.

Ten onrechte abonnement Vrouw

Thu, 11 Apr 2019 17:17:46 +0000

Ik heb een jaar een abonnement op de Telegraaf gehad met daarbij gratis de Vrouw en de Vrouw Glossy. Het abonnement is per februari beeindigd en nu int De TMGP zes nummers Vrouw. Ik heb hier niet om gevraagd en wil het geld terug.