KLACHT.nlVriendin klantenservice & klachten

Het is nu 2 januari nr50 51 52 van vriendin nog steeds niet ontvangen

M.Pelkman — Thu, 02 Jan 2025 13:57:00 +0000

Degene die ik aan de telefoon kreeg zei nadat ik verteld had begin deze week al gebeld de nrs zouden donderdag uiterlijk binnen zijn dat dit niet zo was kreeg ik te horen dan zeg je je abonnement toch op zo makkelijk is het sorry hoor maar op zo'n antwoord zit ik niet te wachten

einddatum wijzigd

peooms — Wed, 29 May 2024 14:24:22 +0000

Ik heb een jaarabonnement bij Vriendin, voor € 6,40 per maand. De laatste editie zou ik 25 juni krijgen. Maar tot mijn verbazing heb ik verleden week al de laatste gehad, omdat er extra magazine zijn uitgebracht en er is iets veranderd, dat die ook als editie gelden. Daar zegt Vriendin dat er een brief over is gestuurd, die ik niet gezien heb, deze is bij Vriedin ook niet meer digitaal. Dus ik kan hem niet lezen. Zijn er meer mensen die hier tegen aan lopen?????

Onbeschoft

Sasmcd — Wed, 24 Apr 2024 08:37:18 +0000

Ik lees al jaren net plezier vriendin maar laatste jaar als je belt voor vriendin niet ontvangen of adreswijziging of dergelijke word ik elke keer te woord gestaan door een heel onbeschoft persoon je mag je zin niet afmaken geeft je grote bek ze doet heel auteritair werkt er maar 1 persoon bij jullie klantenservice want echt elke keer haar aan de lijn dat is waarom ik inmiddels me abbonement na jaren opgezegd heb want laat me niet zo behandelen zit dus niks op dan m los te kopen jammer dat jullie werknemers niet controleren op klantvriendelijkheid

Vriendin

EvaEG van der Zee — Mon, 03 Jul 2023 10:14:27 +0000

Vriendin nummer 25 niet ontvangen en nummer 26 pas afgelopen Vrijdag

Ze zegt geen gefeliciteerd

Spermavlekje12 — Sat, 29 Oct 2022 19:33:48 +0000

Ik ben vandaag op 29 oktober jarig, en ze heeft geen eens gefeliciteerd gezegd, of een kaartje geschreven. ik ben hier heel erg verdrietig van, en ik wil graag een klacht tegen haar indienen.

Betaling

Kloojku — Fri, 10 Sep 2021 13:36:11 +0000

In november 2020 jaarabonnement betaald 115 euro. In mei 2021 zag ik een voordelig jaarabonnement. Daarover gebeld; het was inderdaamogelijk dit om te zetten. Moest 64,95 betalen voor nieuwe abonnement en zou 48,59 terugkrijgen. Dit kon niet met elkaar verrekend worden. Heb bedrag betaald, maar wacht nu al 5 maanden op bedrag terug. Al zeer vaak gebeld. Kreeg steeds Sarah aan de telefoon, stond me keurig en begripvol te woord. Zojuist heb ik echter een dame aan de lijn gekregen (mala? Nala?) die me zeer onbeschoft te woord heeft gestaan!! Er blijkt nu dus nog niets in gang gezet te zijn, er werd me weer verteld dat er een spoedopdracht naar het hoofdkantoor is gegaan. Ongelooflijk. Ik ga door tot mijn geld gestort is, en als mijn abonnement teneinde loopt ga ik het stoppen om nooit meer vriendin te lezen. Daar beleef ik geen plezier meer aan!!

Tijdschriften niet ontvangen wel betaald hiervoor

Esmeraldavg83 — Sun, 15 Aug 2021 14:15:57 +0000

Sinds mei een abonnement op tijdschrift Vriendin. Tot 22 juni deze netjes ontvangen daarna niet meer. Eerst hierover gemaild, maar bleek een latere levering te zijn. Week erna nog niet ontvangen geveld en toen gaven ze aan dat ik niet betaald had. Dit wel degelijk gedaan, betaalbewijs gemaild en dit zo doorgestuurd worden naar een andere afdeling. Vanaf begin juli al meerdere malen gebeld om het tijdschrift weer te ontvangen, want ik heb er voor betaald, maar het is druk ik moet geduld hebben. Leidinggevende krijg je niet te spreken, want volgens mevr. A. is zij de hoogst leidinggevende daar. Sorry, maar vind het niet kunnen dat zij hun zaken niet op orde hebben en jij ervan de dupe bent gezien je gewoon netjes op tijd hebt betaald en het zolang duurt voordat je het blad weer ontvangt.

Slechte levering en behandeling aan telefoon

Marian Janssens — Fri, 05 Jun 2020 12:59:50 +0000

Hallo, Graag wil ik een klacht melden over hoe ik behandeld werd tijdens telefoongesprek 5 juni om 11:10 ongeveer . Ik heb al een paar keer telefonisch contact gehad over levering Eerst werd mijn blad bezorgd op een ander adres ( nooit zelf adreswijziging doorgegeven) gebeld was veranderd en zou nog 1 x voor kunnen komen dat die geleverd zou worden op dat adres. Week erna weer niks , gebeld kon iets later die week geleverd worden , niks gezien . Deze week zelfde verhaal . Dus ik bel weer een kreeg weer te horen dat die later geleverd kon worden. Ik was het daar niet mee eens en hoe uw collega,(werknemer) daarna zei dat ik niet zo moest eisen( werd zelf nl ook niet vriendelijk) en zij best onbeleefd werd heb ik opgezegd. En wil bij deze laten weten dat ik resterende bedrag wat ik over hebt v h abonnement graag terug ontvang. Ben lang lid geweest en wens zo niet behandeld te worden. Als ik zo met mijn klanten omga hou ik niemand over Zou fijn vinden iets te horen van U Mvg Marian’s Haarsjoppie

Opzeggen

Daphnej — Mon, 18 May 2020 20:12:35 +0000

Na meerdere berichten naar weekblad vriendin om het abonnement op te zeggen maar ik krijg alleen steeds een mail met over 3 werkdagen proberen we te antwoorden. Dat lukt dan. Krijg de vraag van uitgebreide gegevens aan te geven en dan komt er weer de standaard mail. En daarna geen antwoord meer of het nu geregeld is of niet.

Vriendin is geen vriendin

Tue, 03 Feb 2015 22:19:23 +0000

Abonnement opgezegd, maar nieuwe abonnement was al betaald op 24-12-2014. Vanaf begin december geen blad meer ontvangen. Herhaaldelijk moeten mailen en betalingsbewijs moeten tonen. Eindelijk toezegging dat het bedrag min een kwartaal teruggestort zou worden binnen 2 a 3 weken???? Nu 03-02-2015 nog geen blad of cent gezien!!

onterechte incasso

Wed, 10 Sep 2014 12:26:28 +0000

Na meerdere administratieve fouten van Vriendin werd een onterechte incasso gedaan. Er is geen machtiging. Op mails krijg ik geen reactie, telefonische terugbelbeloftes worden telkens verbroken en vrijdag a.s. loopt de termijn af voor de betalingsherinnering. Diegene die erover zou gaan, is er toevallig nooit op de dagen dat ik terug gebeld zou worden. Bovendien wordt al weken lang niet meer geleverd. Ik wil best in overeenstemming betalen voor de geleverde nummers. Neem aub contact op!

Tijdschrift Vriendin

Sat, 17 Nov 2012 17:52:55 +0000

Sinds dit najaar ben ik lid van Vriendin ik heb een jaarabonnement. Elke keer kreeg ik hem op dinsdag. Maar sinds vorige week is het mis. Toen kreeg ik niks! achteraan gebeld op woensdag en toen kreeg ik hem zaterdag. Deze week weer niks. Kan wel weer gaan bellen maar dat kost mij geld. Het is niet mijn fout.