KLACHT.nlVP&A Vastgoedmanagement B.V. klantenservice

Lid van deze VVE maar geen hulp!

Margriet Wolters — Sat, 23 Dec 2023 10:00:01 +0000

21 december in de avond lekkage. Die avond komt er niemand meer langs, omdat het noodweer is volgens de telefoniste. Ze beloven de volgende ochtend terug te bellen wat niet gebeurde. Rond 13:00 zelf terug gebeld, zegt de dame aan de andere kant van de lijn dat het servicebureau pauze heeft, ik werd heel boos (niet schelden, maar duidelijk onvrede gezegd) en vroeg of er enig begrip was voor onze situatie met een lekkage! Ze kon alleen maar herhalen dat er maar een persoon werkzaam was en die had nu pauze. Je wordt gewoon afgestompt als klant. Toen ik spottend vroeg of ze pas gingen terug bellen in het nieuwe jaar, zei ze grinnikend ja wie weet? Schandalig een machtspositie innemen ten aanzien van je klant. Ik raad iedereen aan om zeker geen VPA als VVE te nemen.

Ga geen contract aan met VPA!

mrmlgj — Tue, 28 Feb 2023 16:46:51 +0000

VPA weigert al ruim een halfjaar contractafspraken na te komen. Inmiddels zijn ze ook opgehouden met reageren. Op de ALV van 18 juli is er besloten dat er een dakinspectie uitgevoerd zou worden. Helaas is dit tot op heden niet gebeurd. Ik heb de contactpersoon hier meerdere malen over geprobeerd te bereiken: 18 juli: besluit ALV 14 oktober: telefonische herinnering, geen reactie 19 oktober: telefonische herinnering, geen reactie 2 november: mailcontact 15 november: telefonische herinnering, geen reactie 17 november: mailcontact (2x) 22 november: telefonische herinnering, geen reactie 29 november: mailcontact 5 december: telefonische herinnering 6 december: mailcontact 7 december: mailcontact, geen reactie 8 december: ingebrekestelling verstuurd 9 december: mailcontact 21 december: offerte opgevraagd 1 februari: mail gestuurd, geen reactie 3 februari: mail gestuurd, geen reactie 7 februari: contact ingevuld via contactformulier website, geen reactie 15 februari: contactpersoon telefonisch geprobeerd te bereiken, geen gehoor 16 februari: contactpersoon telefonisch geprobeerd te bereiken, geen gehoor 17 februari: contactpersoon telefonisch geprobeerd te bereiken, geen gehoor 22 februari: directeur gemaild, geen reactie Het contract loopt over een paar maanden af. Ze hebben inmiddels een halfjaar niet hoeven werken, maar hebben uiteraard wel hun geld geïnd. Zo wil ik ook wel een onderneming runnen.

verkeerde lekdetectie, woonverzekeraar, vve beheer – probleem is van de eigenaar, geen help

Kelemen Szabolcs — Fri, 12 Feb 2021 12:23:55 +0000

Geachte mevrouw of meneer, De makkelijkste als toevoeg de laatste email wat ik heb naar mijn vve beheer gestuurd, er is een goede samenvatting. Beste heer Visser, Ik heb meerdere keren gebeld en meerdere keren e-mail gestuurd naar VPA schade afdeling. Uiteindelijk heb ik een klacht ingediend. Update 11 februari zonder authoricaties en conclusie is dat ik nu 2 maanden verder ben en van de ene naar de ander ben gestuurd of verwijzen ze me door naar een andere afdeling zodat zij er zelf vanaf zijn. Het is dus zinloos om blijkbaar een klacht in te dienen. Zo vertraagd u alleen maar het proces. İvm waterlekkage moest ik een exper laten komen voor onderzoek. De oorzaak is inmiddels door een loodgieter lekdetectie expert B.V. vastgesteld. Zie bijlage Ik voel me belazerd door lekdetectie expert B.V. Hij adviseerde mij om syphone / afvoerput / douchecabine van de douche te vervangen en lekkage te herstellen. ( volgens loodgieter lag het aan voegsel ivm tegel op tegel ) Hierdoor heb ik kosten gemaakt en het hele bad gerenoveerd. Ik ben woonverzekerd bij ING, CED is bij betrokken in huis om de oorzaak, omvang en toedracht van een schade vast te stellen, en het uitslag van rapportage door zullen geven aan mijn woonverzekering. Zie bijlage Na renovatie zag ik toch vocht aan mijn muur. Oorzaak van de waterlekkage is dus nog niet aangepakt. Dat betekent dat de loodgieter lekdetectie expert B.V. mij verkeerd heb ingelicht. Het lag helemaal niet aan de syphon / afvoerput / douchecabine slecht voeg of kit, maar die verkeerd is gebouwd aan de waterleiding in muur die gescheurd / gebroken is hoe je het ook mag noemen. ( dit is geconstanteerd door CED verzekering expert. Leidingen in de wand behoort niet bij woonverzekering valt niet onder de dekking ) Zie bijlage VVE is hier 100% aansprakelijk hiervoor. Heb mijn onderhoudscontract ook doorgenomen en is niet vermeld dat ik hier verantwoordelijk voor ben. Als laatst heb ik een e-mail ontvangen van de schade afdeling, dat de probleem van de eigenaar is , daarna geen reactie meer op mijn bericht en is er geen contact meer. İk voel me genaaid en krijg het gevoel dat de verzekeringen of VVE altijd een reden vinden om niet uit te hoeven keren en ik vraag me af waarom ik verzekerd ben. İk krijg het idee da VVE niet goed op de hoogte is van wat onder welke verzekering valt en je daarom maar doorverwijzen naar een ander zodat zij er zelf vanaf zijn. Hoop dat iemand mij kan helpen en mij kan vertellen wat VVE of VERZEKERING wil horen om zich verantwoordelijk te voelen om schade te betalen? Het is voor mij ondenkbaar. Ik heb zelf al de verbouwing van mijn badkamer betaald die onnodig is geweest en er eigenlijk niet bij hebben. Bekijk het probleem ook een van andere kant ( mijn kant ) Wat doe jij als het niet lekker loopt het doel maar niet wordt bereikt of het aantal klachten maar niet afneemt ? Grote kans dat je op zoek gaat naar de oorzaken van het probleem en dat is niet zo gek toch. İk zoek mijn rechten op Heb nogmaals contact opgezocht met CED verzekering expert of ze mijn situatie opnieuw willen bekijken. Bijdeze als klacht Ik spreek jullie er niet op aan, maar de gene die over die opdrachten gaat. Als jullie daar niet over gaan, is mijn klacht ( vanzelfsprekend ) niet voor jullie bestemd. Dus dan hoef je je ook niet aangesproken te voelen. Ik zal mijn klacht voortzetten naar KIFID (klachteninstituut financiële dienstverlening). Tot uw beschikking heeft u al mijn benodigde documenten die voor mijn situatie van toepassing zijn al in uw bezit. Toch zal ik voor zekerheid u het nogmaals toevoegen als bijlage Ik hoop zo snel mogelijk goed nieuws te horen ! Gefrusteerde verzekerde dossier nummer: 123456789 Szabolcs Kelemen 06 55142523 Ik hoor het graag alle advies en/of zeker help om voor mijn schade en onverwachte kosten niet naar feit brengen mij. Met vriendelijke groeten Szabolcs Kelemen