KLACHT.nlVoucherVandaag klantenservice & klachten

geen retourbetaling van terug gezonden smartwatch

kikakaatje — Sat, 16 Dec 2023 13:16:57 +0000

6-9-23 pakket retour gestuurd via Homerr Op 24 september is mijn retourpakket bij jullie aangekomen maar ik heb nog niets gehoord het gaat om dit pakket. Bon erbij gedaan in het bericht naar hun. 11-10 -23 weer contact gezocht en toe moest ik de track en trace mee sturen wat ik heb gedaan 12-10-23 krijg ik de melding dat het geld is klaargezet voor verwerking en het zou binnen 10 dagen op mijn rekening moeten staan 9-11-23 weer contact gezocht daar het geld nog steeds niet op rekening stond 13-11-23 nogmaals contact gezocht daar ik geen reactie had gekregen 14-11-23 krijg ik te horen dat terugbetaling via creditcard vaak niet door gaan moest mijn gewone banknr. door gegeven 15-11-23 het werd door gegeven aan de administratie. Tot nu toe nog geen terug betaling mogen ontvangen , op mails worden niet gereageerd en ook via de chat geen reactie.

Besteld product niet ontvangen

CorGaillard — Fri, 15 Dec 2023 10:03:43 +0000

Ik ben begin dit jaar zwaargewond in het ziekenhuis terecht gekomen. Hiervoor heeft mijn vrouw een loopband besteld om eenmaal thuis ook mijn conditie weer op te kunnen bouwen. Helaas hebben wij tot op heden niets mogen ontvangen. Vele malen geprobeerd te bellen en mailen. Op 1 keer hebben we een reactie gekregen. Onze klacht kwam.wel heel laat en het ligt aan de vervoerder. Bijna niet te achterhalen zeggen ze. Waarschijnlijk niets meer aan te doen en dus mijn geld kwijt. Ik heb zelf inmiddels contact gehad met de vervoerder die zeggen nog altijd niets te hebben ontvangen van vouchervandaag, maar de track en tracé staat nog altijd op nog niets ontvangen.

Bestelling iet geleverd

Nel van Klaveren — Tue, 19 Sep 2023 08:55:46 +0000

Ik heb maandag 4 sept een track en trace gehad maar er is nog steeds Nog steeds niets ontvangen Na meerdere mail ook geen respons

Kan niet afmelden

Roots — Sun, 03 Sep 2023 07:34:00 +0000

Ik wil helemaal geen mails ontvangen van ze. Ook nooit om gevraagd. Helemaal onderaan de mails staat Afmelden en als je daarop klikt zou je zoals bij de meeste van dat soort mails uitgeschreven moeten worden en hun mails niet meer ontvangen. Maar als je bij hun erop klikt kom je gewoon weer op hun site terecht en word je om de oren geslagen met diverse aanbiedingen. Je kúnt je dus niet afmelden bij ze. Wordt gewoon weer omgeleid naar KOPEN KOPEN KOPEN. Vreselijk irritant en volgens mij ook wettelijk niet toegestaan….

Geen terugbetaling van retour gezonden produkt

Flevogirl — Sun, 18 Jun 2023 19:44:21 +0000

- 6 april een stretcher besteld bij Voucher Vandaag, deze zou voor 21 april geleverd worden door Dreamhouse Online BV. - 20 april een mail gestuurd naar Voucher Vandaag met de vraag waar mijn bestelling bleef. - 22 april reactie gekregen van Voucher Vandaag dat ze de leverancier zouden vragen wanneer de stretcher geleverd zou worden. - 24 april werd mij per mail meegedeeld door Voucher Vandaag dat de levering vertraging had opgelopen en dat ik de stretcher 2 mei zou ontvangen. - 4 mei uiteindelijk de stretcher ontvangen verpakt in een vuilniszak en beschadigd. Ik heb meteen foto's gemaakt en naar Voucher Vandaag gestuurd en aangegeven dat ik de stretcher wilde retourneren. - 15 mei (2 weken later dus) uiteindelijk een reactie gekregen van Voucher Vandaag waarin ze aangeven dat ze het vervelend vonden dat ik de retourinstructie nog niet ontvangen had, terwijl ik die van hun zou ontvangen! Ze zouden opnieuw contact opnemen met Dreamhouse Online. - 25 mei wederom reactie van Voucher Vandaag op de diverse mails die ik gestuurd had met de vraag waar het retourlabel nu bleef. Ze hadden een herinnering naar Dreamhouse Online gezonden ik moest nog even afwachten. - 25 mei kreeg ik via DHL een mail waarin een code stond die ik over moest nemen en op het pakket moest plakken en dan kon ik het inleveren bij een DHLpunt wat ik dus meteen heb gedaan. - 30 mei kreeg ik van Voucher Vandaag een mail waarin ze mij vroegen of ik een screenshot van mijn afgiftebewijs wilde maken zodat ze mij dan het pakket konden volgen en het geld zouden terugstorten zodra het pakket aangekomen was. Ze schreven dat ze dan niet zouden wachten op de reactie van Dreamhouse omdat ze niet wisten hoe snel die de retouren zouden verwerken. Ik heb dus meteen mijn afgiftebewijs verstuurd naar Voucher Vandaag. - 31 mei kreeg ik van DHL de bevestiging dat mijn pakket bij Dreamhouse Online afgeleverd was. Ik heb dat diezelfde dag naar Voucher Vandaag gemaild en gevraagd wanneer ik mijn geld kon terugverwachten omdat ze aangegeven hadden dat ze dat meteen zouden terugstorten. - 12 juni tenslotte weer een mail ointvangen nadat ik zelf al diverse keren gemaild had met de vraag waar mijn geld bleef. Ook telefonisch waren ze niet bereikbaar, steeds kreeg ik een bandje dat vermelde dat er geen mensen beschikbaar waren en dan werd de verbinding na 3 minuten verbroken. Ze schreven mij dat ze het vervelend vonden dat ik geen contact met ze had gekregen en zouden het geld onmiddellijk aan mij overmaken zodat ik het binnen 3 dagen op mijn rekening had. - 12 juni ontving ik een apartet mail waarin aangegeven werd dat mijn retour ontvangen was en dat ze de betaalpartner (Dreamhouse Online) opdracht hadden gegeven het bedrag van € 95,44 aan mij over te maken. Ik zou het dan binnen 3 dagen op mijn rekening kunnen verwachten. - 15 juni had ik nog geen geld op mijn rekening. Ik heb weer een mail gestuurd naar Voucher Vandaag. Helaas tot nu toe geen enkele reactie ontvangen. Je ontvangt wel een automatische mail waarin aangegeven wordt dat mijn mail ontvangen is maar meer niet. - 18 juni weer even mijn bankrekening gecontroleerd en helaas nog steeds het bedrag van € 95,44 niet op mijn rekening ontvangen. Inmiddels 3 maanden verder na datum van bestelling en het schiet niet op! Uiteraard heb ik van alle mails een dossier opgebouwd zodat ik, wanneer ik mijn geld niet terugontvang, ermee naar een advocaat kan maar dit zou toch niet nodig moeten zijn?!

Artikel kwam defect aan kan het niet retouren, krijg geen contact met klantenservice

Claudia.. — Mon, 26 Apr 2021 08:24:47 +0000

Sloffen besteld, ze kwamen beschadigd aan draadjes zijn al los, waardoor je ziet dat de slof elk moment kan los laten van de zool. Vorige week donderdag 4x, vrijdag 5x en vandaag maandag om het defect aan te melden. Constant krijg ik de melding: probeer het opnieuw! Als dit probleem zich blijft voordoen neem contact op met de klantenservice. Aantal keren gebeld heel lang gewacht. Uiteindelijk opgehangen want ik ga niet een uur wachten voordat ik iemand er aan heb.

Zadel

Dijkj — Tue, 25 Aug 2020 16:04:34 +0000

2 zadels gekocht na 2 weken zat er bijna geen vorm meer in tevens zijn ze ook lek

Onvriendelijke klantenservice

SabrinaDonker — Fri, 17 Jul 2020 14:42:23 +0000

Ongeveer een maand geleden een schoenenkast besteld. Deze zou binnen 10 werkdagen geleverd worden. Na 10 werkdagen had ik nog niks gehoord. Contact opgenomen met de klantenservice. Bleek dat er iets fout was gegaan met het plaatsen van de order. Geeft niks, iedereen kan fouten maken. Na een paar dagen was de kast geleverd. Maar nu heb ik de kast weer ontvangen. Dus ik neem contact op Michelle de klantenservice dat er weer een fout is gemaakt en wanneer ze de kast weer op komen halen. Ik word alleen maar afgesnauwd door haar! Fout van Vouchervandaag, maar het lijkt wel of ik die fout heb gemaakt. Hier kunt u lezen hoe ik behandeld word: Michelle, 17 jul 14:33 Dat zei u niet in de vorige mail. ik heb de leverancier gemaild om de kast op te komen halen. Wij houden u per mail op de hoogte. Sabrina, 17 jul 13:45 Hoi Michelle, Wat een raar antwoord van jou. Hij is afgeleverd bij de buren, dus dan kan ik ´m moeilijk weigeren. Mvg, Sabrina ________________________________ Michelle, 17 jul 08:41 En u heeft hem dan niet aan de deur geweigerd omdat u de andere al binnen had? Sabrina, 17 jul 07:38 Hoi Michelle, Er is iets fout gegaan. Ik heb de schoenenkast eergisteren weer ontvangen. Komen jullie hem terug ophalen? Mvg, Sabrina Donker Ik bestel echt nooit meer iets bij jullie. Wat een afknapper is dit zeg. Nogmaals, fouten maken is menselijk maar ik pik het niet om afgesnauwd te worden

afmetingen overeenstemmen niet met de werkelijkheid

hiseni — Sun, 12 Jan 2020 14:22:08 +0000

ik heb 3sportbroeken besteld rekening houdend met de afmetingen die erbij stonden maar die overeenstemmen totaal niet met de werkelijkheid ik heb hiervoor een mail gestuurd kreeg als antwoord dit kan voorvallen als je online besteld? mooie service

Wijkende planken,zogenaamde boothout tafel.

Tue, 21 May 2019 09:11:23 +0000

Boothout', van 180x100 cm. Het blad was niet goed afgewerkt (oa dikke klonten lijm erop) en het onderstel was stuk! Deze tafel omgeruild voor een nieuw blad en onderstel. Het onderstel is nog steeds om te janken wbt afwerking maar doet wat het moet doen,dus hebben we het verder niet over. Maar het tafelblad....dat is iets anders... De planken beginnen ontzettend te wijken! Als er iets van drinken omvalt regent het letterlijk met dikke stralen dwars door de tafel heen op mijn laminaat! De reactie op mijn klacht: maten en afmetingen kunnen een paar % afwijken (complete onzin!, dit slaat op de maat en dikte van de tafel, NIET op de ruimte tussen planken!!) Gevolgd door Boothout leeft, en kan dus krimpen en uitzetten Je kunt je afvragen hoeveel dit kan krimpen en uitzetten??? Oud boothout, wat jarenlang gebruikt is, en in contact heeft gestaan met weer en wind zou niet zoveel mogen wijken. (sommige planken van de tafel raken elkaar niet eens meer!) Er is of te jong hout gebruikt, of de afkomst van het hout is een broodje aap verhaal en dan gaat het hier om nieuw hout zodanig bewerkt om voor oud indonesisch boothout door te gaan. Een nieuw tafelblad (alweer!!) gaat dit niet oplossen. De aanschaf van een nieuwe tafel heeft alleen nog maar voor ellende gezorgd. De aangeboden oplossing (weer een nieuw tafelblad) is dan ook niet voldoende.